Nauka je dokazala da je suština i evolucija čovjeka povezana sa djelatnošću. Aktivnost je univerzalan način da se zadovolje potrebe kroz aktivan, transformativni stav prema svijetu. Aktivnosti usmjerene na normalno funkcioniranje ljudskog tijela u okolnoj prirodi nazivaju se životnim aktivnostima.
Ljudski život proučavaju razne nauke. Međutim, osnova života ljudi je ekonomska aktivnost koja prolazi kroz četiri faze: proizvodnja – distribucija – razmjena – potrošnja dobara i usluga.
Proizvodnja je proces stvaranja materijalnih i drugih dobara, tj. utjecaj čovjeka na predmete i sile prirode kako bi ih prilagodio zadovoljavanju određenih potreba.
Proučavamo 4 faktora proizvodnje: rad, kapital, zemljište, poduzetničku sposobnost, od kojih je najvažniji rad. Rad je jedna od vrsta aktivnosti. Prema K. Marxu, rad je proces stvaranja potrošačkih vrijednosti, tj. dobra koja zadovoljavaju specifične ljudske potrebe.
Mudraci svih vremena i naroda pjevali su hvalospjeve radu i radnom čovjeku.
Aristotel: “Svrha čovjeka je u racionalnoj djelatnosti.”
Ezop: "Pravo blago za ljude je sposobnost rada."
Voltaire: “Rad nas oslobađa tri zla: dosade, poroka i oskudice.”
Leonardo da Vinci: "Slava je u rukama rada."
Balzac: “Stalni rad je zakon i umjetnosti i života.”
Glavni ciljevi ljudske aktivnosti uključuju:
Materijalna dobra;
Moć i slava;
Duhovno savršenstvo.
Skup kvalitativnih osobina ličnosti koje utiču na rezultat aktivnosti odražava koncept „radnog potencijala“ i njegove komponente:
Sposobnost stvaranja društvenih kontakata;
Sposobnosti i zadaci;
Racionalnost radnog ponašanja;
Dostupnost znanja i vještina;
Ponuda na tržištu rada.
Faktori radnog potencijala pojedinca uključuju: zdravlje, moral (radnu etiku), kreativnost, aktivnost, obrazovanje, profesionalnost, resurse radnog vremena itd.
Podaci naučnih istraživanja pokazuju da su se pokazatelji koji odražavaju stanje glavnih komponenti radne aktivnosti u ruskom društvu smanjili tokom godina tržišnih reformi. Dolazi do pogoršanja zdravlja nacije, pada moralnog jezgra društva i nedostatka radne etike. Kreativni potencijal je značajno smanjen. Što se tiče broja izuma, publikacija, referenci u naučnoj literaturi i, konačno, broja nobelovaca, situacija ne ide u prilog Rusiji. Od ukupnog broja domaćih izuma, manje od 1% je patentirano u SAD-u, ovaj broj je dostigao 30%, u Švajcarskoj – 40%. Udio različitih zemalja u globalnom patentnom fondu je: SAD - 30%, Njemačka - 20%, Japan - 10%, Francuska - 8%, Rusija - 1,5%.
Nivo kreativnog potencijala Rusije u velikoj mjeri je određen niskom aktivnošću radne snage. Zanimljivo je da je prirodu aktivnosti najdublje i najdosljednije proučavao L. N. Gumilyov. Naučnik je želju osobe za nečim novim, da promijeni uobičajenu, tradicionalnu, "kršenje inercije" nazvao strastvenošću (latinski passio - strast). L.N. Gumilev je naglasio da se strast kao posebno energetsko stanje osobe odnosi ne samo na pojedince, već i na velike grupe. Na osnovu znakova strasti i usmjerenosti interesovanja, autor ovog koncepta predložio je klasifikaciju ljudi. Identifikovao je takve tipove kao što su "filisti, skitnice, kriminalci, poslovni ljudi, naučnici, avanturisti, proroci...".
Danas se pad aktivnosti stanovništva zemlje objašnjava mnogim razlozima, uključujući nedostatak nacionalnih ideja, promjene vrijednosti, zbunjenost ljudi u novim uslovima, razočaranje reformama i još mnogo toga.
Uočeni su problemi i kontradikcije u obrazovanju. Po ovom pokazatelju značajno zaostajemo za svjetskim nivoom. Posebno su impresivne promjene u obrazovnim postignućima američke radne snage. Do početka 2000. godine, oko 83% svih odraslih u SAD-u starijih od 25 godina završilo je srednje obrazovanje, a 24% je završilo visoko obrazovanje. Godine 1996. u Sjedinjenim Državama dodijeljeno je 45.000 doktorskih i 406.000 magistarskih zvanja. Do 2000. godine prosječan broj godina školovanja za radno sposobno stanovništvo dostigao je 13 godina, što je za jednu godinu više od nivoa srednje škole. Dakle, prema agregatnim mjerama obrazovnog postignuća, američka radna snaga je jedna od najbolje pripremljenih u svijetu. Što se tiče stručno-kvalifikacijske strukture radne snage, do 2000. godine udio zaposlenih prvenstveno u mentalnom radu („bijeli okovratnik“) dostigao je skoro 60% ekonomski aktivnog stanovništva u Sjedinjenim Državama. Udio ljudi koji se prvenstveno bave fizičkim radom, što uključuje radnike svih nivoa stručnosti i tzv. „uslužne radnike“ (kuvari, konobari, medicinsko osoblje, itd.), polako ali stalno opada.
Specijalistička literatura najčešće odražava kvantitativni aspekt našeg zaostajanja. Ali postoji i druga strana - razlike u stepenu upotrebe stečenog znanja u proizvodnji. Do nedavno je samo 10% diplomaca tehničkih fakulteta radilo na inženjerskim specijalnostima, a ostali rade gdje god je potrebno. Ovo u početku smanjuje efikasnost obrazovanja.
Dakle, činjenice govore da je potrebno provesti ciljane reforme koje jačaju radni potencijal Rusije. Ovo se odnosi na sve oblike ispoljavanja radnog potencijala.
To se može postići samo naporima da se motiviše rad i stimuliše aktivan, kreativan, visokokvalifikovan rad.
Čin ljudske aktivnosti uključuje elemente:
Predmet (individualni ili grupni);
Sredstva za postizanje cilja (alati, iskustvo, itd.);
Predmet (čemu je aktivnost usmjerena);
Rezultat
Dakle, aktivnost je oblik ispoljavanja ljudskog bića i aktivnosti pojedinca. Aktivnost ima smisla ako donosi rezultate ili zadovoljava određene potrebe ljudi.
ODNOS POJMA “RAD” I “RAD”
Poznato je da uspješan razvoj proizvodnje u savremenim uslovima u velikoj mjeri zavisi od konkurentnosti kadrova. A to se postiže stalnim usavršavanjem radne snage, usavršavanjem njene kvalifikacije, strateškim određivanjem broja radnika i stručnim usmjeravanjem u datom trenutku i u datoj proizvodnji. Tradicionalno, u domaćoj ekonomskoj literaturi, pod pojmom „radna snaga“ podrazumijeva se sposobnost za rad određenog kvaliteta.
Radna snaga su fizičke i duhovne sposobnosti osobe koje koristi u procesu rada za stvaranje dobara ili pružanje usluga. Radna snaga predstavlja potencijalnu radnu sposobnost, a sam rad je funkcionalna radna snaga (funkcionalna sposobnost).
Sadržaj rada u velikoj mjeri određuje stepen zadovoljstva osobe svojim radom i, kao posljedica toga, često djeluje kao jedan od vodećih faktora stabilnosti proizvodnih timova. Proučavanje radnih funkcija sa stanovišta njihovog sadržaja, kreativnog bogatstva i raznovrsnosti zadataka koje treba rješavati pretpostavlja da se radnik kao sudionik u procesu rada ponaša kao nosilac informacija.
Kontinuirani razvoj proizvodnje i uvođenje dostignuća savremene nauke uzrokuju nagli rast potrebe za kvalifikovanim radnicima, povećavaju zahtjeve za kvalitetom osposobljavanja radnika i zahtijevaju dodatne troškove. Sada je vrijeme kada je potrebno posvetiti veću pažnju sistematskoj obuci, a posebno prekvalifikaciji kvalifikovanih stručnjaka. To će nam omogućiti da brže i efikasnije odgovorimo na društveno-ekonomske promjene u zemlji.
Bez sumnje, pitanje ljudskih resursa je strateške prirode kako za velike uspješne tako i za male firme. Istovremeno, sistem upravljanja kadrovima u većini preduzeća ne odgovara strategiji tržišnih reformi, što značajno otežava mogućnost sprovođenja programa održive stabilizacije, revitalizacije proizvodnje i strukturnog restrukturiranja privrede, unapređenja kvaliteta i konkurentnosti privrede. Ruski proizvodi. Domaći poduzetnici moraju naučiti da osoblje organizacije predstavlja glavnu vrijednost, a to je glavna stvar u razumijevanju procesa upravljanja organizacijom.
Hajde da analiziramo glavne aspekte sadržaja koncepta „poslovna organizacija“. Koncept „organizacije“ se može definisati kao „sistematsko, svjesno udruživanje akcija ljudi, koje teži postizanju određenih ciljeva“. Organizacija ne može postojati sama, jer njeno postojanje zavisi od spoljašnjeg okruženja koje ga okružuje, koje utiče na sve što se dešava unutar organizacije.
Poslovna organizacija je organizacija čije su aktivnosti usmjerene na stvaranje dodane vrijednosti kroz proizvodnju i prodaju proizvoda potrebnog na tržištu. Uspjeh i finansijsko stanje organizacije zavise od kvaliteta rada svake osobe uključene u organizaciju, jer ukupnost rezultata dobijenih u radu čini proizvod koji organizacija pruža vanjskom okruženju i od čijeg kvaliteta zavisi efektivno postojanje cele organizacije u celini. Nijedna organizacija se neće moći formirati, a još manje postojati, ako nije definisana njena svrha - ona zbog čega postoji.
Definicija svrhe može se dati na dva načina – za eksterne posmatrače, korisnike proizvoda organizacije i za zaposlene uključene u proces funkcionisanja. Osnovni zadatak upravljanja ljudskim resursima je što delotvornije korišćenje sposobnosti zaposlenih u skladu sa ciljevima preduzeća i društva. Uloga ljudskih resursa u obezbeđivanju uspešnog poslovanja, konkurentnosti preduzeća i proizvoda je izuzetno velika. Dakle, kvaliteta proizvoda direktno zavisi i od osoblja i od menadžmenta. Kvalitet proizvoda danas je najvažniji uslov za konkurentnost preduzeća. Pod kvalitetom rada autori podrazumijevaju aktivnosti usmjerene na postizanje kvalitetnog rezultata. Dakle, kvalitet rada je proces koji se odvija na individualnom nivou, tj. radnje koje osoba izvodi radi postizanja ciljeva u organizaciji.
Da bismo bolje razumjeli suštinu kvaliteta rada u organizaciji, razmotrimo njegov sadržaj, organizaciju i implementaciju. Treba napomenuti da je ova studija ograničena na proučavanje sadržaja kvaliteta rada kao skupa zadataka i radnji koje obavlja zaposleni da bi postigao kvalitetan rezultat u svom radu.
Primanje od strane organizacije određenog proizvoda (rezultata aktivnosti) zavisi od mnogih uslova. Jedna od osnovnih stvari je da svaka osoba u organizaciji obavlja određeni posao kao aktivnost koja ima za cilj postizanje rezultata. Pored toga, mnogo zavisi od izabranog sistema upravljanja kadrovima i ličnih kvaliteta, iskustva i znanja menadžera. Ako se upravljanje provodi neefikasno, tada čak i najkvalifikovanije osoblje neće raditi s punom efikasnošću, biće korišteno neučinkovito.
Autori smatraju da pojam „kvaliteta rada” treba odvojiti od pojma „funkcije”. Funkcija uglavnom opisuje sadržajnu stranu aktivnosti koja se obavlja. Rad, pak, uključuje ne samo sadržajnu, već i izvršnu stranu aktivnosti, kao i organizacionu. Akcije, ovisno o vrsti resursa, mogu se kombinirati pod konceptom „funkcije“. Funkcija je specifična vrsta aktivnosti potrebne za transformaciju pojedinačnog resursa u ukupni konačni proizvod. Da bi se funkcije obavljale, one moraju biti podijeljene među ljudima u organizaciji. Funkcija označava specifičnu radnju koju obavlja osoba ili organizacija u okviru podjele rada u društvu. U zavisnosti od organizacije, njene interakcije sa spoljašnjim okruženjem, složenosti i dinamike spoljašnjeg okruženja, broj funkcija se može promeniti. A. Fayol je smatrao da svaku poslovnu organizaciju karakteriše prisustvo određenih vrsta aktivnosti – funkcija. Ukupno je identifikovao šest funkcija: komercijalnu, tehničku, bezbednosnu, finansijsku, računovodstvenu i administrativnu.
Radnje za stvaranje specifičnog proizvoda mogu se kombinirati pod konceptom „procesa“. Postoji još jedno shvatanje procesa: skup aktivnosti u kojima se jedna ili više vrsta resursa koristi kao input, a kao rezultat te aktivnosti nastaje proizvod koji je vrijedan za potrošača. Osim toga, proces je određen skupom radnji i operacija usmjerenih na postizanje rezultata i podržan je informacionim sistemom organizacije. Rad u organizaciji kombinuje koncepte “funkcije” i “procesa”; može se predstaviti kao skup zadataka i operacija koje osoba treba da izvrši da transformiše raspoložive resurse u kreirani proizvod. Da bi kreirala ovaj proizvod, organizacija mora transformisati postojeće resurse. Aktivnosti za transformaciju resursa - funkcija - mogu se podijeliti na zadatke ovisno o proizvodu koji se kreira. Zauzvrat, proces stvaranja proizvoda podijeljen je na operacije ovisno o korištenim resursima. Ukupnost poslova i operacija koje se obavljaju u organizaciji čini rad cijele organizacije, koji je podijeljen na radnike, vodeći računa o horizontalnoj i vertikalnoj podjeli posla. Dakle, sadržajna strana rada pojedinog zaposlenog u organizaciji predstavlja određeni skup zadataka i operacija. Pogledajmo osnovne razlike između rada i rada.
- 1. Rad je usmjeren na postizanje rezultata. Rezultat rada je mjerljiv i objektivan. Vrijednost obavljenog posla određuju ljudi u tržišnim odnosima. Rad je povezan sa naporima koji se ulažu u procesu ljudske aktivnosti. Procjena ovih napora je subjektivna.
- 2. Djelo ima različite karakteristike (sadržajno) početka i kraja ciklusa. Pored izvođača u radu, postoji izvor rada i primaoci rezultata. Rad je podijeljen prema ciljevima, zadacima, operacijama čija realizacija dovodi do rezultata. Rad kao proces je homogen i ima detaljnu podelu na operacije, tehnike i pokrete. Izvor rada je ljudska aktivnost, a primalac rada je izvršilac.
- 3. Proces obavljanja poslova podrazumeva korišćenje opreme i tehnologije za izvođenje operacija, rešavanje problema i postizanje ciljeva. Rad je povezan sa ljudskim postupcima korišćenjem dostupne tehnologije, preciznih i jasnih opisa šta i gde treba raditi, radnje su podložne tehnološkom procesu i zahtevaju psihički i fizički stres.
- 4. Ljudske kvalitete potrebne u radu određuju specifičnosti zadataka koji se rješavaju i postavljenih ciljeva. Za obavljanje posla, radnje zaposlenika moraju sadržavati trud, upornost, marljivost, savjesnost, usmjerenost i inicijativu. Rad je povezan sa preciznim radnjama, pokretima i tehnikama u vremenu.
- 5. Odnos između zaposlenog i organizacije zasniva se na razmeni rezultata dobijenih u radu – plata i proizvedenih proizvoda.
- 6. Upravljanje radom uključuje osmišljavanje rada, izgradnju radnih odnosa, podjelu ovlaštenja i odgovornosti. Upravljanje radom povezano je sa troškovima, potrebom da se nadoknadi trud i integritetom zaposlenih. Upravljanje radom na organizacionom nivou svodi se na njegovu podjelu i racioniranje, te stvaranje uslova za rad. Organizacija rada vam omogućava da uštedite ljudske i sirovinske resurse i eliminišete gubitak vremena.
Menadžment rada je od male koristi u poslovnoj organizaciji zbog problema objektivnog mjerenja i nepostojanja direktne veze između rada i konkretnog rezultata. Ali neki od rezultata istraživanja rada, kao što su tehnike i metode, mogu biti korisni pojedinim radnicima, jer će njihova upotreba poboljšati individualnu produktivnost.
Dakle, možemo zaključiti da je rad objektivno mjerljiva radnja usmjerena na postizanje postavljenog cilja. Koncept „rad“ povezan je sa subjektivnim prosudbama o naporima koje pojedinac ulaže u jednom ili drugom pravcu. Rad u organizaciji je veoma raznolik po sadržaju. S tim u vezi, preporučljivo je razmotriti različite vrste poslova i njihovu klasifikaciju prema propisima za izvođenje, smjer i uporedivost rezultata, te interakciju radnika.
1. Prema pravilniku o radu. U reguliranom radu radnje zaposlenika su određene uputama koje daje tehnologija. Prilikom obavljanja regulisanog posla, zaposleni u njega ne unosi elemente novine i ličnog doprinosa. Rezultati regulisanog rada mere se kvantitativno i ne zavise toliko od individualnih sposobnosti zaposlenog, koliko od mogućnosti realizacije ovih sposobnosti u postojećim propisima.
U inovativnom radu, radnje zaposlenika su usmjerene na stvaranje novog proizvoda, ranije nepoznatog artikla ili razvoj nove metode proizvodnje. U ovom slučaju, dobijeni radni rezultat zavisi od ličnosti i profesionalnog potencijala zaposlenog i manifestuje se kada se koristi u aktivnostima organizacije. Postizanje rezultata inovativnog rada određeno je kreativnim sposobnostima i ovisi o samom zaposleniku.
- 2. Prema smjeru rezultata. Rezultati rada usmjereni su na kreiranje proizvoda od strane organizacije namijenjenog potrošaču ili klijentu izvan organizacije. Linearni odjeli učestvuju u kreiranju proizvoda: nabavka, proizvodnja, prodaja, marketing, istraživanje i razvoj. Rezultati rada su usmjereni na stvaranje proizvoda potrebnog unutar organizacije i ocjenjuju se na osnovu promjena u aktivnostima organizacije. Rezultati vezani za administraciju i organizacioni razvoj usmjereni su na osiguranje aktivnosti organizacije.
- 3. Po uporedivosti i ponovljivosti rezultata. Funkcionalni rad je povezan sa rješavanjem zadataka sličnog sadržaja, postizanjem identičnih ciljeva i izvođenjem sličnih radnji. Rezultati dobijeni u radu imaju vremensku periodičnost i međusobno su uporedivi. Projektni rad je povezan sa izvođenjem i realizacijom radnji i zadataka različitog sadržaja u cilju postizanja rezultata. Sadržaj rada se značajno mijenja nakon svakog izvođenja, nema jasne vremenske periodičnosti, a rezultate je teško uporediti.
- 4. O interakciji radnika pri obavljanju poslova. Individualni rad se obavlja uz minimalan stepen interakcije između radnika i visoku autonomiju njihovih aktivnosti. Autonomija opisuje u kojoj mjeri posao zaposleniku pruža slobodu i nezavisnost u određivanju rasporeda rada i radnji koje se koriste za postizanje željenog rezultata. Količina autonomije zavisi od osobe.
Grupni rad se odvija uz maksimalan stepen međuzavisnosti radnika. Postizanje rezultata zavisi od interakcije radnika tokom radnog procesa.
Očigledno, karakteristike klasifikacije otkrivaju suštinsku stranu rada. Sadržaj rada je skup zadataka i radnji koje se moraju izvršiti da bi se postigli rezultati u radu. Razlike među vrstama posla pokazuju njegove kvalitativne karakteristike i ostavljaju trag u procesu izvođenja. Iz navedenog proizilazi da pojam “rad” sadrži određenu dvojnost. S jedne strane, rad ima suštinsku stranu – skup zadataka i radnji. S druge strane, rad kao aktivnost usmjerena na postizanje rezultata je proces u kojem se taj rezultat stvara i ispoljavaju individualne lične sposobnosti i vještine zaposlenog.
Razmotrimo rad kao proces stvaranja proizvoda. Čitav proces obavljanja poslova može se podijeliti u posebne faze koje obavlja svaki zaposleni, ali pri tome svaka faza rada mora zadržati vrstu procesa. To znači da radnik prima posao, dovršava ga i prosljeđuje niz lanac. Obavljanje posla u organizaciji od strane pojedinog zaposlenika je proces pretvaranja resursa u proizvod kroz implementaciju određenih radnji, korištenje tehnologije i potrebnih metoda.
Rad se takođe može predstaviti kao radnja koju radnik treba da izvrši da bi ga završio. U svakom poslu, čak i monotonom i ručnom radu, moguće je identificirati ciklus radnji tokom kojih se radnja izvodi i rad.
Dakle, aktivnosti izvođenja radova imaju početak, stvarno izvršenje posla i završetak posla. Proces obavljanja posla je, po pravilu, uočljiv, a radnje njegovog pokretanja i završetka su skrivene od posmatranja, ali, kao i proces izvršenja, zahtevaju unutrašnji napor i pažnju zaposlenog. Osim toga, rad se može posmatrati kao radnje za stvaranje rezultata.
Za postizanje rezultata u radu zaposleni je dužan da poduzima radnje koje su različite po sadržaju i fokusu: priprema za rad, obavljanje posla i održavanje rezultata. Pogrešno je svesti posao samo na funkcionalne aktivnosti, jer su organizacione aktivnosti podjednako važne. U pripremnoj fazi se postavlja kvalitet rada i produktivnost, a zanemarivanje očuvanja i prenošenja rezultata rada dovodi do njegovog gubitka.
Rad svakog zaposlenog u organizaciji mora uključivati organizacione mehanizme koji promoviraju koordinaciju i interakciju među radnicima. U sadržaju rada mogu se uočiti tri međusobno povezana tipa izgradnje odnosa: autoritet, odgovornost i kontrola.
Ovlašćenje se sastoji od prava zaposlenog da zahtijeva sva potrebna sredstva za obavljanje posla. Odgovornost je u radnjama koje zaposleni obavlja da bi obavio posao. Kontrola se izražava u izvještavanju o rezultatima rada i ostvarenju zacrtanih ciljeva. Rad kao objekt upravljanja je mjesto gdje se primjenjuju udruženi i koordinirani napori tri kategorije radnika: izvođača, specijaliste i menadžera.
Izvođač radova je neposredni zaposlenik koji osigurava da se određeni posao obavlja i da se postižu rezultati. Specijalista osigurava funkcionalnost i korištenje tehnologije, te povezivanje rada u jedan proces. Menadžer dijeli posao između zaposlenih i koordinira procese tokom njihove implementacije.
Rad je rezultat podjele zadataka dostupnih u organizaciji. Na osnovu prirode radnji i potrebnih kvaliteta, zadaci u organizaciji se dijele u tri grupe:
- 1) zadaci za čiju realizaciju je potrebno postupanje prema planu;
- 2) poslove koji se odnose na rešavanje problema i radnje za sprečavanje njihovog nastanka;
- 3) poslove koji imaju za cilj razvijanje i unapređenje procesa obavljanja poslova i dobijenog rezultata.
Za sistematsko razumijevanje rada i njegovog sadržaja potrebno je razmotriti mjesto rada u organizaciji. Na osnovu ideje rada kao procesa, autori su predložili dijagrame odnosa između zaposlenih u organizaciji. Proces obavljanja posla odvija se kroz interakciju radnika i menadžera koji ga pružaju. Rad u organizaciji je usmjeren proces od primljenih resursa do finalnog proizvoda. Za radnika to znači da postoje dvije niti:
- input (resursi potrebni za završetak posla);
- output (dobijeni rezultati rada).
Radnje koje su neophodne za obavljanje posla postaju osnova za zahtjeve zaposlenog. Glavni dokument koji reguliše ovlašćenja i radnje zaposlenog, njegove odnose na poslu je opis posla. Odnosi na poslu su pak neophodan alat za rješavanje problema koji se javljaju tokom obavljanja posla, kao i element organizacijskog razvoja.
Menadžer obavlja sljedeći skup upravljačkih funkcija:
- obezbjeđuje obavljanje posla kroz menadžersku interakciju sa zaposlenim;
- uspostavlja pravila i norme ponašanja;
- daje zaposleniku ovlaštenja i kontroliše obavljanje posla.
Posao uključuje radnje radnika, korištene alate i metode koje se koriste. Sa stanovišta sadržaja rada, akcije određuju njegovu izvršnu stranu, alati odražavaju tehničku stranu, a metode odražavaju organizacionu stranu.
Iz perspektive obavljanja posla, radnje zaposlenika su odraz njegove motivacije, alat koji se koristi odražava njegove vještine, a metode odražavaju njegovo postojeće znanje. Prilikom obavljanja posla važno je razlikovati proizvod od rezultata. Rezultat rada je, u pravilu, sama činjenica promjene stanja bilo koje stvari ili grupe predmeta, a pod proizvodom se podrazumijeva svaki predmet čija je promjena stanja nastala djelovanjem radnika. Rezultat ostvaren u radu je mjera ostvarenja cilja postavljenog u radu. Drugi važan aspekt aktivnosti zaposlenika je da se sav rad, aktivnost i ponašanje općenito sastoje od specifičnih radnji koje dovode do rezultata. Razlog za impulse i postupke zaposlenog je cilj koji je zamislio i postavio, njegova zainteresovanost da radi svoj posao.
U vezi sa razvojem tehnologije, oblasti znanja i sve većim tempom promena u spoljašnjem okruženju, upravljanje radom postaje posebno aktuelno. Da bi organizacija ostvarila svoje ciljeve i proizvela proizvod koji je konkurentan na tržištu, svaki zaposleni mora imati i obavljati određeni posao. Da bi radni učinak doveo organizaciju do njenih ciljeva, menadžment mora upravljati radom u organizaciji.
Za upravljanje radom koristi se određeni skup metoda koje omogućavaju:
- stvarati nove radove;
- poznavati, mjeriti i vrednovati postojeće stanje rada;
- utiču na sadržajnu i organizacionu stranu rada;
- kontroliše proces rada;
- dobiti predstavu o aktivnostima svakog zaposlenika;
- posjedovati dokument kojim se uređuje obavljanje poslova;
- znati koje kvalitete su potrebne za obavljanje posla. Osnivač naučnog menadžmenta F. Tejlor početkom 20. veka. ukazao na podelu rada i projektovanje rada kao elemente administrativne funkcije, uz planiranje i raspodelu odgovornosti. Taylorov posao je zadatak koji mora izvršiti radnik ili udruženim naporima radnika i menadžmenta. U zadatku je detaljno objašnjeno šta i kako treba uraditi i naznačeno je tačno vreme za završetak posla. Planovi zadataka osmišljeni su tako da osiguraju dobar i temeljit rad.
Među stranim istraživačima djela, potrebno je istaći F. Gilberta i L. Gilberta, koji su proširili proučavanje djela na izvođača, njegove pokrete i provedeno vrijeme. To je omogućilo osmišljavanje racionalnih metoda obavljanja poslova i uspostavljanje standarda radnog vremena. Prvi koji je postavio pitanje efektivnog obavljanja posla u organizaciji bio je G. Emerson. Za povećanje produktivnosti, predložio je dvanaest principa organizacije rada, od kojih se neki direktno odnose na obavljanje posla od strane zaposlenog. Jedan od osnivača studija rada u našoj zemlji bio je A.K. Posmatrao je rad iz perspektive dizajniranja i organizacije radnog mjesta, učenja korištenja novih metoda rada.
Revolucionarni pogled na rad kao rezultat aktivnosti bio je koncept upravljanja prema ciljevima P. Druckera. Rad je predstavljen u obliku radnji usmjerenih na postizanje ciljeva, a „...cilj nije ništa drugo do deklaracija o traženom rezultatu“. Logika upravljanja prema ciljevima zahtijeva:
- jasno definisanje ciljeva ili željenih rezultata rada;
- formiranje stvarnih programa za njihovo postizanje;
- sistemi za procenu parametara rada merenjem specifičnih
rezultate po fazama postizanja ciljeva.
Međutim, u ovom konceptu nisu prikazane radnje za postizanje ciljeva i motivacija zaposlenika pri obavljanju posla.
Savremeni način predstavljanja rada u obliku projekta je koncentracija naprednih upravljačkih koncepata i teorija, a prisustvo glavnih atributa rada – ciljeva, akcija i rezultata – pokazuje valjanost takvog poređenja. Finansijska nezavisnost, vremenska zavisnost, procena kvaliteta od strane klijenata i fleksibilnost čine predstavljanje rada u obliku projekta obećavajućim smerom za projektovanje rada u savremenim organizacijama. Upravljanje radom je jedna od važnih funkcija menadžmenta i uzima u obzir ne samo potrebu za obavljanjem posla, već i sposobnosti radnika. Osnovni alati upravljanja poslom uključuju sljedeće: analizu, dizajn, opis, specifikaciju, redizajn, procjenu vrijednosti posla i opis posla.
Analiza posla je postupak objektivnog opisivanja posla, njegovog sadržaja, odgovornosti i uslova rada zaposlenog. Analiza posla vam omogućava da dobijete informacije o postojećem poslu, procenite njegovu adekvatnost ciljevima i zadacima organizacije i identifikujete razloge niskog nivoa radnog učinka i potencijala. Analiza rada zasniva se na sljedećim informacijama:
- opis obavljenog posla;
- zahtjevi za radnje i ponašanje na poslu;
- oprema i tehnologije koje se koriste;
- uslove rada, novčane i nefinansijske podsticaje;
- znanja, vještina, ličnih kvaliteta neophodnih za obavljanje posla.
Prilikom analize rada morate:
- 1) vodi računa o organizacionom nivou obavljanja poslova;
- 2) upoređuju poslove međusobno, sa drugim poslovima i njihovo mesto u organizacionoj strukturi;
- 3) upoređuje podatke sa organizacionim aspektima o pitanjima subordinacije i interakcije u procesu rada;
- 4) prati kontinuitet tehnološkog procesa predmetnog posla pomoću tehnološke karte.
Rezultat analize posla je osnova za sljedeće radnje:
- sastavljanje zahtjeva za zaposlenog;
- opravdanost radnih obaveza;
- utvrđivanje naknade, plata i bonusa;
- utvrđivanje organizacionih problema u obavljanju poslova;
- opravdanje potrebe za redizajniranjem rada. Dizajn posla je proces kreiranja specifikacije
zadataka za određenog zaposlenog u organizaciji, uključujući redoslijed njihovog rješavanja, uzimajući u obzir radne odnose, međuzavisnost sa drugim zadacima i traženi rezultat. Dizajn poslova je jedan od zadataka menadžmenta, čija je svrha osmisliti posao na način da njegova implementacija vodi ka ostvarenju ciljeva organizacije. Dizajn ima za cilj stvaranje posla iz skupa zadataka i operacija čije je rješenje i implementacija neophodna organizaciji.
Postoje dva glavna pristupa dizajniranju rada u organizaciji. Prvi, najčešći je da se na osnovu ciljeva i funkcija organizacije prvo osmišljava posao i bira osoba za već poznat i definisan posao. U drugom pristupu, osoba, njeni lični kvaliteti i sposobnosti su osnova za projektovanje rada. U zavisnosti od pristupa osmišljavanju rada, sadržajna i organizaciona strana posla će biti različita, ali će struktura rada zadržati osnovne tačke.
Evaluacija posla je relativne prirode jer se posao vrednuje u poređenju sa drugim poslovima u organizaciji. Rezultat ovog procesa je jasna definicija hijerarhije plaćanja za obavljeni rad. Formalna, sistematska evaluacija posla određuje njegovu relativnu vrijednost u organizaciji i odgovarajuću nagradu. Procjena učinka osoblja bila je i ostaje jedna od najvažnijih oblasti upravljanja osobljem. Dizajniran je da pomogne u identifikaciji načina za poboljšanje učinka ljudi koji rade u organizaciji.
Trenutno ne postoji jedinstven sistemski pristup tumačenju pojma ocjenjivanja kadrova, njegove suštine i značenja. Ocjenjivanje učinka se može definirati kao proces prikupljanja i analize informacija o tome kako zaposleni obavljaju dodijeljene im funkcije i utvrđivanja u kojoj mjeri njihovo radno ponašanje, učinak i individualne karakteristike ispunjavaju zahtjeve organizacije i menadžmenta. Ocjenjivanje učinka je također proces koji uključuje identifikaciju i komuniciranje zaposlenika o tome kako radi i, u idealnom slučaju, razvoj plana za poboljšanje njegovog učinka.
Istraživanja pokazuju da redovno i sistematično ocjenjivanje osoblja pozitivno utiče na motivaciju, profesionalni razvoj i rast zaposlenih. Istovremeno, rezultati ocjenjivanja su važan element upravljanja ljudskim resursima, jer pružaju mogućnost donošenja informiranih odluka u vezi nagrađivanja, napredovanja, otpuštanja zaposlenih, njihove obuke i razvoja. Postoji nekoliko metoda za evaluaciju rada. Na primjer, faktorska metoda: objektivna procjena rada vrši se za svaki faktor, a daljnja zbirna procjena faktora daje ukupnu ocjenu rada, što vam omogućava da odaberete odgovarajuću tarifu, prihvatljiv i pošten iznos plaćanja za obavljeni posao.
Opis posla je glavni dokument koji reguliše odnos između zaposlenog i organizacije. Namijenjen je informiranju osobe koja je na funkciji o zadacima, raspodjeli prava i odgovornosti, interakciji sa drugim ljudima koji rade u organizaciji itd. Dakle, opis posla služi kao pomoćno sredstvo upravljanja ljudima u organizaciji i reguliše ne samo radnje koje se odnose na obavljanje posla, već i stavove prema poslu. Opis posla mora uzeti u obzir organizacionu strukturu, odrediti svrhu zaposlenika u organizaciji i na taj način doprinijeti izgradnji upravljačkih odnosa u organizaciji.
Dakle, postoje određene metode upravljanja poslom u organizaciji, uz pomoć kojih možete promijeniti ne samo sadržaj posla, već i njegovu organizacionu stranu, a samim tim i postupke, odgovornosti i interakcije zaposlenih na poslu. To će omogućiti bolju usklađenost rada koji se obavlja u organizaciji sa njenim ciljevima.
Pravilno osmišljen rad i odabir radnika sa odgovarajućim nivoom znanja i vještina, odabranih prema zahtjevima posla, ne garantuje uspjeh organizacije u ostvarivanju svojih ciljeva. Neophodno je osigurati da svaki zaposleni u organizaciji obavi posao i dobije željene rezultate. Posao se može postići ekonomski, tj. zamjena rezultata rada za novčanu nagradu (komadni oblik plaćanja). Drugi način da se osigura da je posao završen je da zaposleni dobije novčanu naknadu za vrijeme provedeno na poslu. Ovaj oblik obezbjeđivanja izvršenja posla je varijabilni oblik plaćanja.
Postoje određeni standardi za obavljanje posla i postizanje rezultata. Završetak posla i postizanje rezultata u potpunosti su sastavljeni od radnji zaposlenika, a priroda i redoslijed tih radnji zavise od osobe, njenih planova i motivacije. Proces postizanja rezultata počinje od želja i potreba zaposlenika, jer korišteni alat i tehnologije samo usmjeravaju njegove aktivnosti i omogućavaju mu da postigne veći uspjeh u radu.
Prema teoriji očekivanja V. Vrooma, rad za osobu je sredstvo, instrument za zadovoljenje potreba. Sa stanovišta obezbeđivanja ispunjenosti posla u organizaciji i postizanja visokih rezultata, rad treba da bude cilj za zaposlenog, što zahteva motivaciju zaposlenog samim radom, tim pre što su određene karakteristike ponašanja koje treba da ispolji. prema djelu i njegovom sadržaju.
Uloga menadžera za izvršenje posla u ovom slučaju nije samo da regrutuje potrebne ljude i motiviše ih, već i da posao učini zanimljivim za zaposlenog i razvije kvalitete važne za njegovo obavljanje. Da biste to učinili, potrebno je poznavati i razumjeti potrebe i želje zaposlenika, šta ga motivira na djelovanje i čemu teži.
U odnosu na aktivnosti zaposlenog u organizaciji, karakteristike radnji postaju važne, ali ne same po sebi, već u vezi sa rezultatom dobijenim u radu. Drugim riječima, zaposlenik mora biti zainteresiran za sam rezultat. Istovremeno, rad se može strukturirati na način da će zaposleni nastojati da ga bolje obavlja i postiže veće rezultate koristeći postojeća znanja, vještine i individualne sposobnosti.
Direktan interes zaposlenog za rezultat doprinosi postizanju boljeg rezultata, a sposobnost obavljanja posla će formirati neophodan stav i interesovanje za njega. U pravilu se tokom radnog procesa koristi samo dio sposobnosti zaposlenika, a mijenjaju se ne samo vještine i iskustvo, već i potrebe zaposlenika. Kako tehnologija napreduje, priroda posla se mijenja, zahtijevajući veća lična ulaganja od zaposlenika. Lični doprinos radu nije samo korištenje znanja i vještina, već i rješavanje nastalih problema, sprječavanje njihovog nastanka, to je i stvaranje novih stvari u radu, razvoj proizvoda i međuljudska interakcija na poslu. Uprkos razvoju savremene tehnologije, učinak rada i postizanje rezultata direktno zavise od zaposlenog, a za lični doprinos i postizanje visokih rezultata u neregulisanom radu neophodna je motivacija kao unutrašnja pokretačka snaga za unapređenje kvaliteta radne snage.
Rofe A.I. Naučna organizacija rada. - M.: MIC, 1998.
1. Koncept rada
Na prvi pogled je očigledan odgovor na pitanje šta se smatra radom, jer se svako od nas svakodnevno susreće sa ovim pojmom. Međutim, u literaturi ne postoji jasna i nedvosmislena definicija pojma rada.
U svakodnevnom jeziku riječ „rad“ ima nekoliko značenja, što se vidi u „Rječniku ruskog jezika“ S.I. Ozhegova:"1) svrsishodna ljudska djelatnost usmjerena na stvaranje, uz pomoć proizvodnih alata, materijalnih i duhovnih vrijednosti neophodnih za život ljudi; 2) posao, zanimanje; H) napor u cilju postizanja nečega; 4) rezultat aktivnosti, rada, rada" 1 .
Sovjetski enciklopedijski rečnik daje nešto drugačije tumačenje pojma „rad“: ovo “svrsishodna ljudska aktivnost usmjerena na modificiranje i prilagođavanje prirodnih objekata da zadovolje nečije potrebe” 2 .
U ekonomskoj literaturi perioda prije perestrojke, definicija rada koju je dao K. Marx bila je široko rasprostranjena. Rad - “ovo je proces koji se odvija između čovjeka i prirode, odnosno svrsishodna djelatnost čovjeka, tokom kojeg on svojom aktivnošću posreduje, reguliše i kontroliše razmjenu supstanci između sebe i prirode, stvara potrebne upotrebne vrijednosti.” 3 .
Na osnovu Marxovih definicija, data su proširena tumačenja rada. Na primjer, „...Pre svega, rad- ovo je svrsishodna aktivnost ljudi na stvaranju dobara i usluga, koje moraju biti efektivne, racionalne i ekonomski organizovane; drugo, to je jedan od glavnih uslova za život ne samo pojedinca, već i društva u cjelini, faktor funkcionisanja svake organizacije (preduzeća); treće, ne može se smatrati robom, jer roba nije sama po sebi, već služba rada, i, konačno, u procesu rada se formira sistem društvenih i radnih odnosa koji čine srž društvenih odnosa na nivou
________________
1 Ozhegov S.I. Rječnik ruskog jezika. - M., 1985, str. 707.
2 Sovjetski enciklopedijski rječnik. - M., 1981, str. 136.
3 Marx K, Engels F. Op. - 2. ED., vol. 23, str. 188.
nacionalna ekonomija, region, firma i pojedinac" 4 . Ovo je prilično glomazna definicija koja pokazuje karakteristike rada kao predmeta istraživanja i proučavanja.
B.M. Genkin nudi sljedeću definiciju rada: " Rad je proces pretvaranja prirodnih resursa u materijalne, intelektualne i duhovne koristi, koji provodi i (ili) kontroliše osoba bilo pod prisilom (administrativnom, ekonomskom), bilo kroz unutrašnju motivaciju, ili oboje." 5 . On ističe metode privlačenja ljudi na posao, uključujući neekonomski.
Neoklasicisti (npr. Marshall, Jevons) smatrali su da je rad svaki napor uložen da se postigne bilo kakav rezultat, a istovremeno su isticali i bolnu, prisilnu stranu rada, pored direktnog zadovoljstva od samog procesa rada.
„svaki mentalni i fizički napor uložen djelimično ili u potpunosti u svrhu postizanja nekog rezultata, osim zadovoljstva koje proizlazi direktno iz samog rada. (Inicijalno, ova definicija pripada Jevonsu, iako, kako Maršal primećuje, ova poslednja uključuje samo bolne napore u razumevanju rada. Videti: A. Marshall. Principi ekonomske nauke. - M., 1993. - Vol. 1. - str. 124).
U suštini, identifikuje radnu aktivnost i radni proces – utrošak napora, ili energije, od strane osobe.
Univerzalno shvatanje rada prema K. Marxu. U analizi suštine rada, Marx slijedi princip uspon od apstraktnog ka konkretnom, od univerzalnog ka posebnom i posebnom. Samo ovim pristupom moguće je dosljedno identificirati i najopćenitije aspekte (atribute) koji su uvijek svojstveni radu i karakteriziraju ga u različitim fazama ljudske povijesti, kao i njegove posebne karakteristike u svakoj istorijskoj fazi, i, konačno, specifičnosti pojedinih vrsta i oblika rada.
Slijedeći ovaj metodološki princip, Marx originalno rad smatra „neistorijskom“, univerzalnom kategorijom („rad uopšte“) i definiše ga kao „prvenstveno proces... u kojem čovek svojom aktivnošću posreduje, reguliše i kontroliše razmenu supstanci između sebe i prirode“, kao „univerzalni uslov razmjene supstanci između čovjeka i prirode, vječno prirodno stanje ljudskog života“. (Marx K. Kapital. Tom prvi // Marx K., Engels F. Works. T. 23. - P. 188, 195). Ovdje je rad okarakterisan kao način ljudskog postojanja, način ljudskog života koji se razlikuje od ostalih živih bića..
Za razumijevanje suštine rada bitno je da rad karakterizira proces čovekov preobražaj prirode(okolnog svijeta i vlastite prirode) sa stanovišta neophodno učešće same osobe kao subjekta rada ko ima svest i volju. U širem smislu, posao je svrsishodna, materijalno transformirajuća objektivna ljudska djelatnost. Objektivna aktivnost koja preobražava materijal je proces tokom kojeg osoba, transformirajući prirodu, djeluje kao aktivni subjekt, čineći prirodne pojave kojima gospodari objektom svoje aktivnosti.
Na osnovu ovog apstraktnog opšteg shvatanja rada, Marks nekako fiksira njegove najbitnije i neophodne momente ekspeditivnost, univerzalnost i postojanost, svestranost, kreativan karakter. Rad kao univerzalni uslov za razmjenu tvari između čovjeka i prirode je sastavni uvjet ljudskog života. To je osnova života i razvoj! osoba. Istorija čovječanstva pokazuje da se čovjek zahvaljujući radu izdvojio iz životinjskog svijeta. Utječući na okolinu i mijenjajući je, ljudi, podstaknuti sve većim potrebama, razvijaju svoju radnu sposobnost, obogaćuju svoja znanja i proširuju obim svoje radne aktivnosti.
Objektivni uslovi postojanja podstiču čoveka na rad. Rad u tom smislu ne zavisi od nekog specifičnog oblika organizacije društvenog života, tj. on je, kao odnos čovjeka prema prirodi, isti za sve društvene oblike, za sve metode proizvodnje, za svaki društveni sistem.
_________________
4 Ekonomija rada i socijalno-radni odnosi / Ed. G.G. Melikyan i R.P. Kolosova. - M., 1996, str. 10.
5 Genkin B.M. Ekonomija i sociologija rada. - M., 1998. str. 7.
Supstanca rada. U ekonomskoj literaturi o pitanjima rada ponekad se može naći koncept kao "supstanca rada" Općenito pojam "supstanca" znači, prvo, suštinu, ono što leži u osnovi; drugo, ono što postoji samo za sebe i ne zavisi ni od čega drugog. 6 Još 20-ih godina 20. veka, govoreći o suštini rada, A.A. Bogdanov je istakao da je to cena ljudskog mozga i nerava. mišići, čulni organi, krv i energija u procesu rada. 7 Neki moderni autori smatraju da je supstanca rada energija koju ljudsko tijelo troši u procesu rada u određenom svrsishodnom obliku, da je tumačenje supstance rada kao trošenja ljudskih organa naučno neodrživo i visoko vrijeme je da se ekonomisti odavno odreknu takvih ideja. Energija se, naravno, vremenom troši kroz ljudske organe, ali to ne daje razloga da se jedno ili drugo predstavlja kao supstanca rada. 8
Elementi rada. Obavezni elementi rada su rad i sredstva za proizvodnju.
Radna snaga- to je ukupnost fizičkih i duhovnih sposobnosti osobe koje koristi u procesu rada. Ovo je glavna proizvodna snaga društva. 9 Postoje i druga tumačenja koncepta" radna snaga“.Često se ovaj izraz koristi za ekonomski aktivno stanovništvo ili radnike zaposlene u preduzeću ili firmi.
Sredstva za proizvodnju sastoje se od predmeta rada i sredstava rada.
Predmeti rada- to su proizvodi prirode koji prolaze kroz određene promjene i pretvaraju se u upotrebne vrijednosti. Predmeti rada uključuju zemlju i njeno podzemlje, floru i faunu, sirovine i zalihe, tokove energije i informacija itd.
Sredstva za rad- to su oruđa rada (mašine, instrumenti, oprema, alati itd.), uz pomoć kojih osoba djeluje na predmete rada, kao i na druga sredstva rada (industrijske zgrade, komunikacije itd.).
Proces rada- je proces kombinovanja i trošenja rada i sredstava za proizvodnju u cilju stvaranja novih upotrebnih vrednosti. Proces rada se odvija u određenoj sredini koju karakterišu različiti uslovi rada. Štaviše, proces rada nije samo mehanička veza njegovih osnovnih elemenata, već njihovo organsko jedinstvo i odlučujući faktor.
_________________
6 VIDI: Sovjetski enciklopedijski rečnik. P. 1294.
7 SEE: Ekonomija i sociologija rada. - Izhevsk, 1997, str. 42.
8 Ekonomija i sociologija rada, str. 45.
9 Marx K., Engels F. Soch. - 2. izdanje, tom 23, str. 178.
Faktor ovdje je osoba. U procesu rada osoba, uz pomoć sredstava rada, vrši unaprijed planirane promjene u predmetu rada. Rezultat procesa rada je proizvod rada.
Atributi rada kao aktivnosti. Posao je ljudska aktivnost koja ima sljedeća svojstva:
1) svijest o postupcima. To znači da će osoba prije nego počne raditi u svom umu kreirati projekat, tj. mentalno zamisliti rezultat rada. Na primjer, kao proizvođač robe, on određuje koje proizvode, u kojim količinama i kada treba proizvoditi. Nesvjesne, instinktivne radnje nisu trud. Da bi to ilustrovao, Karl Marx je uporedio postupke arhitekte i postupke pčele. Najgori arhitekta, primetio je K. Marks, od samog početka se razlikuje od najbolje pčele po tome što je pre nego što je sagradio ćeliju od voska, već je izgradio u svojoj glavi. Pčela izvodi svoje radnje instinktivno;
2) svrsishodnost radnji. Nakon kreiranja projekta, osoba promišlja model djelovanja, a zatim počinje provoditi prethodno razvijene namjere. U našem primjeru, to znači kako se ti proizvodi trebaju proizvoditi, koristeći koje resurse, koristeći koju tehnologiju;
H) efektivnost akcija. Svaka aktivnost se završava određenim rezultatom, ali rad se ne karakteriše samo rezultatom, već društveno korisnim rezultatom, te stoga rad mora imati i dole naznačeno svojstvo;
4) društvena korisnost akcija. Ljudi proizvode robu ne sami, ne izolovani jedni od drugih, već zajedno, udruženi u radne kolektive ili na osnovu više ili manje jakih međusobnih kontakata. Oni proizvode ove koristi za sebe i za društvo;
5) potrošnja energije akcija. To se očituje u činjenici da se određena fizička i mentalna energija troši na radne aktivnosti ( Posao).
Razlika između "rad" i "rad". Oni nisu ekvivalentni ili identični koncepti. Rad je po svojoj prirodi društvena djelatnost zbog svoje stvaralačke uloge u životu društva i ljudske uključenosti u društvene rezultate. Specifična radna aktivnost je istovremeno i aktivnost tokom koje ljudi stupaju u određene veze i međusobne odnose. Rad je svojstven samo čovjeku kao društvenom biću. Rad je koncept koji ima više fizičko značenje. Može ga izvesti osoba, mašina ili životinja. Rad ima vremensku karakteristiku i meri se radnim vremenom (ali ovde već imamo smanjenje raditi). Rad se mjeri prirodnim jedinicama - kilogrami, metri, komadi itd.
Karakteristike osobe kao subjekta rada. Svaka ljudska aktivnost se zasniva na njegovoj pravna sposobnost, performanse I sposobnost za rad. Kapacitet (sposobnost delovanja) karakteriše ljudsku aktivnost sa kvalitativne strane. Čovjek je u procesu rada sposoban da neograničeno stvara materijalne i duhovne vrijednosti, postavlja sebi različite ciljeve i ostvaruje ih na različite načine. Beskrajna raznolikost svega ovoga posljedica je složene strukture ljudskog tijela. Dakle, pravna sposobnost je To je sposobnost osobe da „kvalitativno različite vrste svrsishodnih aktivnosti, sposobnost da ostvari njihovu beskonačnu raznolikost.
Međutim, osoba ne može rješavati postavljene zadatke bez korištenja svoje radne sposobnosti, tj. sposobnost izvođenja radnje ili rada. Da tijelo nema takvu sposobnost, onda bi sve njegove izvedbene i stvaralačke funkcije ostale neispunjene. Ovo se može uporediti sa osvetljenjem, kada se slika trenutno gubi čim električna struja prestane da teče do sijalica, iako dijagram povezivanja ovih sijalica ostaje isti.
Efikasnost karakteriše kvantitativnu stranu određene ljudske aktivnosti. Zahvaljujući njemu, postaje moguće izvršiti samu radnju i dobiti njen rezultat u kvantitativnom smislu.
Zauzvrat, sam učinak karakteriziraju različiti pokazatelji. Ekonomski pokazatelji uključuju broj proizvedenih proizvoda za svaki sat rada (satna produktivnost rada), prosječno vrijeme (po satu ili pola sata rada) po jedinici proizvodnje, broj neispravnih proizvoda po satima rada itd. Prema ekonomskim pokazateljima, performanse karakteriziraju i promjene u fiziološkim funkcijama, kao što su promjena otkucaja srca, brzina vizualne reakcije nakon svakog sata rada itd.
Efikasnost nije konstantna vrijednost, već se mijenja u različitim periodima radnog vremena (dan, dan, sedmica) pod uticajem niza faktora: prirode posla, radnog staža zaposlenog, njegove navike da sistematski radi, stepen ovladavanja radnim veštinama i sl. Grafički prikaz pojedinih vrsta poslova odgovara njihovim krivuljama promene učinka u toku radnog dana. Postoji nekoliko vrsta takvih krivulja. Međutim, većinu poslova tokom radnog dana karakteriše tipična kriva učinka, koja ima tri faze: fazu obradivosti (I), fazu trajnih performansi (II) i fazu zamora (III) (slika 1).
Prvu fazu karakteriše nizak nivo performansi. Tokom ovog perioda, aktivnost svih fizioloških organa i sistema osobe se restrukturira u skladu sa radnjama koje obavlja. Postepeno se poboljšava koordinacija pokreta, povećava se njihova preciznost i brzina, poboljšava se percepcija, odabire se optimalno radno držanje, a funkcioniranje respiratornog i cirkulatornog sistema uspostavlja na potrebnom nivou. Prema akademiku A. A. Ukhtomskom, tokom ovog perioda formiranje " dominantan rad", one. postavljanje različitih nervnih centara koji regulišu aktivnost fizioloških
sistema, na oblik aktivnosti i na brzinu nervnih reakcija koje su neophodne za najdužu radnu aktivnost. Trajanje ove faze može biti od nekoliko minuta do sat i po.
Rice. 1. Tipična kriva performansi
Nakon završetka faze rada, ljudsko tijelo ulazi u takozvano stabilno radno stanje. U tom periodu osoba postiže maksimalne rezultate uz minimalno ulaganje vremena. Ovo stanje važi za većinu vrsta profesionalnih aktivnosti, osim za poslove koji su povezani sa prekomernim stresom ili se odvijaju u izuzetnim uslovima. može se održavati nekoliko sati, obično dva do tri sata.
Nakon toga, uočava se smanjenje razine performansi: pažnja osobe je raspršena, pokreti se usporavaju. povećava se broj grešaka. Sve ovo ukazuje na sve veći umor. Umor je skup fizioloških procesa koji nastaju kao rezultat dugotrajnog i intenzivnog rada i dovode do privremenog smanjenja performansi. Stanje umora obično je praćeno karakterističnim osjećajem koji se označava riječju "umor". Umor nestaje tokom odmora, ako je trajanje dovoljno. Uobičajeno, u vrijeme kada nastupi umor i kada je potreban odmor, zakazuje se pauza za ručak.
Nakon pauze za ručak, ljudsko tijelo ponovo prolazi kroz ove tri faze. Ali sada se faza pokretanja završava brže nego na početku radnog dana, faza stabilnog stanja obično je kraća i kraća u
nivo nego prije ručka, a period zamora je duži i povećava se sa većom dubinom nego prije ručka.
Zbog utvrđene dnevne periodičnosti životne aktivnosti u različitim vremenskim periodima, ljudski organizam različito reaguje na fizički i neuropsihički stres, a njegov učinak tokom dana na određeni način varira. U skladu sa dnevnim ciklusom, najviši nivo performansi se zapaža u jutarnjim i popodnevnim satima od 9 do 20 sati. U večernjim satima performanse osobe su i dalje na visokom nivou. U ovo doba dana, osoba ima veliki potencijal da osigura produktivnost uz minimalan umor. Istovremeno, rad u večernjim satima počinje sa određenim slojem zamora uzrokovanog prethodnim budnim stanjem i svakodnevnim stresom. Noćni rad, narušavajući biološki ritam, protivreči se fiziološkim zakonima i neprirodan je za čovjeka. U fluktuacijama performansi tokom dana postoje dva minimuma (oko 2-3 sata ujutro i 15 sati) i dva maksimuma (oko 8-9 i 18 sati).
Učinak osobe tokom sedmice takođe nije stabilan. Prvih dana u sedmici raste, dostižući najviši nivo trećeg dana (srijeda), zatim se postepeno smanjuje, naglo opadajući do šestog dana - subote.
Ne treba mešati pojmove „radna sposobnost“ i „radna sposobnost“. Radna sposobnost odražava sposobnost učešća u radu uopšte. Ako je osoba sposobna za rad, sposobna je za rad. S druge strane, gubitak radne sposobnosti znači da je osoba potpuno nesposobna za rad ili da mu je rad kontraindiciran iz zdravstvenih razloga.
Osoba počinje svoj život potpuno bespomoćna. Vremenom sazrijeva, razvija se fizički i duhovno, stiče snagu, znanje i vještine. Od zavisnog se pretvara u radnika i postaje radno sposoban. U starosti se gubi sposobnost za rad. Možete privremeno izgubiti radnu sposobnost (u cijelosti ili djelomično) kao rezultat bolesti ili ozljede. Prevremeni gubitak radne sposobnosti, kao i smanjenje radne sposobnosti, smanjuje radne resurse društva i negativno utiče na produktivnost rada.
Klasifikacija vrsta rada. Postoje različite vrste poslova, a svu njihovu raznolikost možemo klasificirati prema sljedećim kriterijima: po sadržaju rada, po prirodi rada, po rezultatima rada, po materijalnim elementima rada koji se koristi i različitim stupnjevima učešća osobe, po metodama privlačenja ljudi To rad.
Proces rada , sa stanovišta radnog sadržaja, postoji interakcija osobe sa alatima i predmetima rada, svojevrsno ponavljanje ciklusa rada, od kojih se svaki završava proizvodnjom određenog proizvoda. U ovom procesu razlikuju se sljedeće funkcije: 1) logično, vezano za određivanje cilja i pripremu procesa rada: 2) izvođenje, one. aktiviranje i direktan uticaj na predmet rada; 3) funkcija registracije i kontrole, one. praćenje tehnološkog procesa, napretka planiranog programa; 4) regulaciona funkcija, one. korekcija, pojašnjenje datog programa.
1) jednostavan i složen rad. Prema definiciji K. Marxa, jednostavan rad " je utrošak proste radne snage, koju u prosjeku posjeduje tjelesni organizam svake obične osobe, koja se ne odlikuje posebnim razvojem" 10 . To je posao koji ne zahtijeva posebnu stručnu obuku od radnika i samo je složen rad; podignut na moć ili radije umnožavao jednostavan rad." Jedan sat složenog rada, po pravilu, sadrži nekoliko sati jednostavnog rada, stoga kvalificirani radnici stvaraju veću vrijednost po jedinici vremena od nekvalificiranih;
2) reproduktivni i kreativni rad. Reproduktivni rad je rad koji se reprodukuje, unapred poznat i ne sadrži kreativne principe, a kreativni rad je konstruktivni rad, delatnost u čijem procesu nastaje nešto kvalitativno novo, neponovljivo, originalno i jedinstveno. Rezultati kreativnog rada zavise od sposobnosti za ovu vrstu kreativnosti, strasti za poslom, njegovog značaja, uslova itd.;
3) funkcionalan i profesionalan rad. U svakom preduzeću (firmi) formiraju se grupe radnika u zavisnosti od njihove uloge u proizvodnji iu skladu sa funkcijama koje obavljaju. svaka funkcija je povezana sa jednim ili drugim aspektom aktivnosti neophodne za normalno funkcionisanje preduzeća. Zadaci koje rješava svaka funkcionalna grupa prilično su specifični. Takav rad se obično naziva funkcionalnim.
____________________
10 Marx K., Engels: F. Soch. - 2. izd., T. 23, str. 53.
Funkcionalni rad je rad koji se razlikuje po sastavu i prirodi funkcija koje se obavljaju (na primjer, proizvodnja, inženjering, menadžment, naučna itd.). Unutar svake grupe rad se razlikuje prema pojedinim profesijama i specijalnostima (na primjer, procesni inženjer, projektant, organizacijski inženjer, inženjer standarda);
4) mentalnog i fizičkog rada. Fizički rad je trošenje fizičke energije. Mentalni rad se izražava u činjenici da se ideja stvaranja jedne ili druge upotrebne vrijednosti javlja u ljudskom mozgu, osoba smišlja plan za implementaciju ove ideje i pazi da se njegov plan ostvari u procesu fizički rad. Podjela rada na mentalni i fizički prilično je proizvoljna. Ovu konvenciju je zapazio S. G. Strumilin: “Obično suprotstavljamo dvije vrste rada: fizički i mentalni. A fiziologija nam, po svojoj definiciji, govori da nema dovoljno osnova za takvu opoziciju. Posao- ovo je jedan neuromišićni proces, nijedan mišićni rad nije zamisliv bez odgovarajuće aktivnosti neuro-moždanih puteva i centara, i obrnuto, svaki, čak i najapstraktniji, mentalni rad neminovno je praćen mišićnom aktivnošću, čak iu obliku vrlo slaba, odloženi refleksi 11 Dakle, možemo govoriti samo o prevlasti mentalnih ili fizičkih funkcija u radu.
Priroda rada pokazuje kako se rad manifestuje, koje su njegove osobine, karakteristike, karakteristična svojstva i karakteristike. Ona zavisi od povezanosti radnika sa sredstvima za proizvodnju i određuje društvenu prirodu rada. Trenutno se dešavaju promjene u prirodi rada, zbog poboljšanja proizvodnih odnosa kao rezultat denacionalizacije socijalističke svojine i privatizacije, proširenja obima metoda ekonomskog upravljanja, stvaranja novih oblika upravljanja koji se fokusiraju na na efikasnost i kvalitet, stvarni materijalni i moralni interes radnika, pretvarajući ih u prave vlasnike. Istovremeno, duboke socio-ekonomske razlike u sadržaju i funkcijama rada, prisustvo rutinskog, monotonog, nekvalifikovanog, teškog ručnog rada, njegovi štetni uslovi dugo vremena će ometati razvoj kreativnih sposobnosti. značajnog dijela radnika, ometaju skladan razvoj pojedinca, vaspitanje svjesnog i kreativnog odnosa prema radu.
____________________
11 Strumilin S.G. Odabrani radovi. vol. 3: Problemi ekonomije rada. - M., 1964, str. 9-10.
U zavisnosti odpriroda posla razlikovati:
1) konkretan i apstraktan rad. Kao posebna svrsishodna ljudska djelatnost usmjerena na modificiranje i prilagođavanje objekata prirode svojim potrebama, rad se javlja u određenom korisnom obliku, a njegov rezultat su različite upotrebne vrijednosti. Rad usmjeren na njihovo stvaranje naziva se konkretnim radom. Dovođenje različitih specifičnih vrsta rada u identičan i srazmjeran oblik pretpostavlja potrebu da se apstrahiraju od kvalitativnih karakteristika, da se pojedine vrste rada svedu na jednostavne troškove rada, na troškove rada u fiziološkom smislu - na troškove fizičke, živčane i druge energije. . Ovaj bezlični, homogen i srazmjeran rad naziva se apstraktnim radom. Konkretan rad stvara upotrebnu vrijednost, a apstraktni rad stvara vrijednost robe;
2) najamni rad i samozapošljavanje. Najamni rad je odnos koji nastaje između vlasnika sredstava za proizvodnju i radnika koji su lično slobodni, ali nemaju sredstva za proizvodnju i prodaju svoj rad (svoju radnu snagu) u zamjenu za određenu vrijednost u obliku plate. Najamni rad je rad otuđen od samog sebe, budući da se bogatstvo koje stvara suprotstavlja tuđem bogatstvu. Istovremeno, najamni radnik je vlasnik svoje radne snage, a kako se radna snaga razvija, povećava se i lična imovina radnika i njegove porodice. Istovremeno, preduzetnik koji je otvorio sopstveni biznis stvara priliku da primeni svoj rad, što se može nazvati samozapošljavanjem, a priroda ovog rada će se kvalitativno razlikovati od prirode najamnog rada. Upravo ovakav rad pruža priliku za razvoj inicijative osobe, promiče pažljiv, majstorski odnos prema imovini, formiranje kvaliteta kao što su neovisnost, poduzetništvo i ispoljavanje kreativnih sposobnosti;
U ekonomskoj i drugoj stručnoj literaturi ne postoji jasna, a još manje nedvosmislena definicija rada.
Najčešće se pojam rada koristi kao širok pojam za označavanje svih fizičkih i mentalnih sposobnosti. ljudi koristi se u proizvodnji roba i usluga. U tom smislu, svaki rad, bilo koja vrsta aktivnosti obuhvaćeni su opštim konceptom „rad“.
Sa stanovišta socio-ekonomske suštine, kao naučne kategorije. Rad je svjesna, svrsishodna aktivnost ljudi usmjerena na modificiranje i prilagođavanje objekata vanjskog okruženja u cilju stvaranja materijalnih i duhovnih koristi neophodnih za zadovoljavanje potreba svakog pojedinca i društva u cjelini.
Rad je ljudska aktivnost, ljudi, koja ima tri glavne karakteristike: svijest o djelovanju, potrošnju energije i prisustvo korisnog, društveno priznatog rezultata.
Svjesnost znači da je osoba prvo stvorila projekat, model djelovanja u svom umu, a zatim počela provoditi ranije razvijene namjere. Na osnovu ovog kriterija, onda nesvjesne, instinktivne radnje nisu rad. Na osnovu ovakvih ideja, legitimno je vjerovati da samo osoba može primijeniti svjesne radne napore, odnosno rad.
Potrošnja energijerad manifestuje se u činjenici da se dodatna fizička i mentalna energija troši na radne aktivnosti. Odnosno, pored utroška energije na održavanje i reprodukciju vitalnih funkcija tijela. Posao To je posao koji zahtijeva značajan napor i značajne energetske utroške.
Konačno, rad karakteriše efektivnost. Svaka aktivnost završava se određenim rezultatom i ima određeni ishod. Ponekad kažu da je sama činjenica prisustva radnji, procesa njihove implementacije rezultat. Dakle, rad karakteriše ne samo rezultat, već i društveno koristan rezultat. Rad “za sebe” razlikuje se od “rada za druge” samo po tome što drugu vrstu rada moraju platiti drugi, društvo.
Određena poteškoća u primjeni trećeg kriterija rada je zbog dvosmislenog tumačenja pojma „društveno priznat rezultat“, jer se isti rezultat u jednoj situaciji može smatrati neophodnim, au drugoj – beskorisnim. Ali to je zadatak društva, države i njihovih institucija – da utvrde koji su rezultati djelovanja korisni, potrebni, plodonosni, imaju društvenu i ličnu vrijednost, a šta društvo ne traži i nema društvenu korist.
Dakle, rad je isključivo vlasništvo čovjeka. Prije početka rada čovjek mentalno zamišlja rezultat rada, zatim u procesu rada ostvaruje svoj svjesni cilj, koji, poput zakona, određuje način i prirodu njegovog djelovanja i kojem mora podrediti svoju volju.
Radna aktivnost ne samo da menja spoljašnje okruženje i prirodu, već menja i samu osobu. U procesu rada osoba unapređuje svoje fizičke i duhovne sposobnosti, akumulira proizvodno iskustvo i obogaćuje svoje znanje.
Rad kao univerzalni uslov za razmjenu tvari između čovjeka i prirode je sastavni uvjet ljudskog života. To je osnova ljudskog života i razvoja. Istorija čovječanstva pokazuje da se čovjek zahvaljujući radu izdvojio iz životinjskog svijeta.
Poznato je da objektivni uslovi života i postojanja podstiču čoveka na rad. Rad u tom smislu ne zavisi ni od kakvog specifičnog oblika organizacije društvenog života, odnosno to je odnos čoveka prema prirodi, koji je isti za sve društvene oblike, za sve metode proizvodnje, za bilo koji društveni sistem.
"posao" I "posao" nisu ekvivalentni ili identični koncepti. Rad je po svojoj prirodi društveni rad zbog svoje stvaralačke uloge u životu društva i ljudske uključenosti u društvene rezultate. Na kraju krajeva, specifična radna aktivnost je istovremeno i aktivnost tokom koje ljudi stupaju u određene veze i odnose jedni s drugima. Dakle, rad je svojstven samo čovjeku. “Rad” je koncept koji ima fizičko značenje. Može ga izvesti osoba, mašina ili životinja. Rad ima vremensku karakteristiku i mjeri se radnim vremenom. Rad se mjeri prirodnim jedinicama - kilogrami, metri, komadi itd.
U ekonomskoj literaturi o pitanjima rada ponekad se može naići na koncept kao što je „supstanca rada“. Uopšteno govoreći, izraz „supstancija“ znači, prvo, suštinu, ono što je u osnovi; drugo, ono što postoji samo za sebe i ne zavisi ni od čega drugog.
Dugi niz godina u stručnoj literaturi pod supstancom rada se podrazumijevala potrošnja živaca, mišića, osjetilnih organa itd. u procesu rada. Drugim riječima, supstanca rada je energija koju ljudsko tijelo troši u procesu rada u određenom svrsishodnom obliku. Ovakvo tumačenje ove kategorije čini se najprihvatljivijim, jer se energija prirodno troši kroz ljudske organe u prostoru i vremenu, što daje osnov da je predstavljamo kao supstancu rada.
Obavezni elementi su svrsishodna aktivnost ili najviše rad, predmet rada I sredstva rada.
Predmet rada- supstanca prirode na koju osoba djeluje tokom procesa rada kako bi je prilagodila za ličnu ili industrijsku potrošnju. Predmet rada koji je već bio izložen ljudskom uticaju i namenjen je za dalju preradu je sirovina (sirovine).
Ova razlika postoji jer nije svaka sirovina uvijek predmet rada. Dakle, sloj uglja u rudniku, ruda ili nafta u dubinama je predmet rada, ali ne i sirovina, jer još nisu bili izloženi ljudskom radu.
Iskopani ugalj, ruda ili nafta namijenjena preradi su već sirovine i kao takve su predmet daljeg rada.
To ne znači da je bilo koja supstanca prirode predmet rada. Supstanca prirode postaje subjekt rada tek kada rad utiče na nju.
Pored samog rada i predmeta rada, proces proizvodnje materijalnih dobara uključuje još jedan važan element – sredstva rada.
Sredstva za rad- to su materijalni elementi preko kojih osoba utiče na predmet rada. To su, prije svega, oruđa za rad (mašine, mehanizmi, oprema i sl.), čija mehanička, fizička i hemijska svojstva čovjek koristi u skladu sa svojom namjenom. Sredstva za rad u širem smislu obuhvataju i sve materijalne uslove rada, kao što je, na primer, univerzalno sredstvo rada - zemljište, bez kojeg se proces proizvodnje nikako ne može unaprediti, kao i proizvodne zgrade, građevine, putevi. i druga sredstva komunikacije, široka infrastruktura društvene proizvodnje itd.