Primjer informativnog intervjua sa donošenjem odluka. Intervju za posao. Kako doći. Na osnovu kompetencija

Konstantno se traži novi kadar, a kandidati zauzvrat traže odgovarajuće poslodavce. Stoga se ljudi često postavljaju pitanje: kako obaviti razgovor za posao?

Zapošljavanje radnika je odgovoran poduhvat i za poslodavca i za zaposlenog. Početak ovog teškog procesa je intervju sa kandidatom za upražnjeno radno mjesto. Efikasnost njegove implementacije u velikoj mjeri određuje koji će kandidat zauzeti mjesto u timu. Stoga se obje strane moraju pažljivo pripremiti za intervju.

Kako poslodavac može efikasno intervjuisati kandidata?

Mnogi poslodavci se pitaju kako obaviti intervju prilikom zapošljavanja novog radnika. Pokušat ćemo odgovoriti na ovo pitanje što je detaljnije moguće.

Budite ravnopravni sa podnosiocem zahtjeva

Neophodno je da razgovor sa kandidatom bude jednostavan i prirodan. Pokušajte da budete zanimljiv sagovornik, otvoren i pažljiv. Ove preporuke će pomoći da se osoba u potpunosti otkrije, jer će u komunikaciji biti što opuštenija. Tokom povjerljivog razgovora, lako je uočiti prednosti i slabosti kandidata.

Uspostavite kontakt sa kandidatom

Da biste ublažili situaciju, trebali biste razgovarati s podnosiocem zahtjeva o općim temama. Ovo će pomoći da se oslobodite stresa koji osoba doživljava kada ide na razgovor za posao. Potrebno je sačekati trenutak kada se počne osjećati ugodno i može se opustiti.

Priča o aktivnostima kompanije

Zatim, potrebno je malo popričati o aktivnostima kompanije, o specifičnostima posla za poziciju za koju se kandidat prijavljuje. Ovaj pristup je neophodan kako bi se sagovornik doveo do važnog razgovora o njegovim profesionalnim i ličnim kvalitetima. Osim toga, odmah možete shvatiti da li je osoba shvatila da očekujete da će ispričati priču o sebi. Ako je razumio, onda to govori o njegovoj pažnji. Shodno tome, odmah postaje jasno da kandidat ima sposobnost učenja.

Zapažanje kandidata

Trebali biste pažljivo razmotriti lične kvalitete kandidata za poziciju. Važno je razumjeti možete li dobro raditi s ovom osobom. Da bi to učinio, poslodavac treba unaprijed kreirati portret osobe s kojom želi raditi. Da biste dobili potpunu sliku, morate saznati koje kvalitete kandidat ima. Možda bi to za vas kao poslodavca u osnovi trebalo da budu iskustvo, organizacija, sposobnost timskog rada, određeno obrazovanje itd. Da bismo posebno identifikovali takve željene kvalitete, potrebno je sastaviti njihovu listu.

Šef organizacije ne vodi uvijek samostalno intervjue. Najvjerovatnije to rade profesionalni anketari koji rade u agencijama za zapošljavanje ili menadžeri za zapošljavanje. Treba shvatiti da su zahtjevi za efikasno vođenje intervjua isti za sve.

Kako poslodavac treba da pripremi pitanja za kandidata?

Nakon upoznavanja poslodavca i kandidata, potrebno je prijeći na glavni dio intervjua – pitanja. Poslodavac ih treba unaprijed pripremiti. Svi odgovori sagovornika moraju biti zabilježeni na papiru kako bi u budućnosti bilo lako zapamtiti dijalog i analizirati ga. Pitanja za intervju postavlja poslodavac nakon priča o kompaniji.

Prije svega, trebate zamoliti osobu da ispriča o sebi. Ovaj korak će dokazati podnosiocu da ste zainteresovani za njega. Zatim se treba zapitati šta ga tačno privlači u kompaniji i upražnjenoj poziciji. Zatim morate saznati da li je kandidat zadovoljan svojom karijerom i tempom njenog razvoja. Na kraju saznajte njegovo mišljenje o njegovom prethodnom radnom mjestu i zašto nije bio zadovoljan njime.

Trebalo bi da postavljate sugestivna pitanja tokom intervjua. Ponudite da analizirate ovu ili onu situaciju, pažljivo slušajući i zapisujući. Neka kandidat detaljno opiše kako se može časno i dostojanstveno izvući iz nevolje.

Uzorci pitanja

Koje su vaše prednosti?

Koje su slabosti?

Koje teške situacije pamtite na svom posljednjem poslu i kako ste je prebrodili?

Razlog napuštanja prethodnog posla?

Zašto biste radili za nas?

Mislite li da je u redu ponekad lagati? Ako jeste, u kojim situacijama?

Koje su metode stimulacije zaposlenih neophodne za povećanje produktivnosti?

Važno je znati i znati intervjuisati kandidata. Ovo će uvelike pomoći da se identifikuju kvalitete kandidata koje želi poslodavac.

Testiranje

Nakon uspješnih intervjua sa kandidatima, po pravilu, poslodavac priprema testiranje. One se grubo mogu podijeliti u tri kategorije.

Test ličnosti. Neophodan za procenu kvaliteta i karakternih osobina koje doprinose efikasnom obavljanju posla. Pokazuje da li kandidat ima sposobnost za službeni i profesionalni rast.

Test inteligencije. Ovaj izvor informacija otkriva vještine i profesionalne sposobnosti zaposlenika. Pomaže poslodavcu da sazna u kojoj oblasti kandidat ima radno iskustvo.

Interpersonalni test. Otkriva stil komunikacije zaposlenika u timu, njegovu sposobnost da pravi kompromise i priskoči u pomoć drugim zaposlenicima u teškoj situaciji. Testira osobu na konflikt. Poslodavac će pažljivo analizirati ovu karakternu osobinu, jer sukobi u timu utiču na učinak. Ako je takva osobina prisutna, vjerovatno će odbiti da prihvati takvog radnika. Ovaj test također otkriva da li je kandidat lider.

Testovi tokom intervjua za posao dodatno pomažu poslodavcu da stvori mišljenje o karakteristikama individualnog stila aktivnosti zaposlenog i specifičnostima njegove motivacije. Nakon testiranja, odabire se najpogodniji kandidat za upražnjeno radno mjesto.

Sve navedeno pomoći će poslodavcu da pronađe dostojnog kandidata za upražnjeno mjesto u kompaniji. Pogledajmo sada pitanje sa stanovišta podnosioca predstavke. Uostalom, i njih, sa svoje strane, zanima kako uspješno proći intervju za posao. Uzmimo bankarski sektor kao primjer.

Kako uspješno proći intervju za posao u banci?

Faza pripreme i distribucije životopisa raznim bankama je završena. Dugo očekivani poziv dolazi sa pozivom na intervju. To znači da su zainteresovani za vašu kandidaturu. U ovoj fazi, cilj kandidata je da privuče pažnju poslodavca, tako da se morate pažljivo pripremiti za predstojeći intervju. U nastavku ćemo detaljno opisati kako efikasno provesti intervju za posao.

Uredan izgled

Da biste se osjećali samopouzdano i izgledali respektabilno u očima drugih, morate razmisliti o svom outfitu u kojem ćete ići na intervju. Ovo bi svakako trebalo biti poslovno odijelo. Za muškarce: košulja, kravata, odijelo koje se sastoji od sakoa i pantalona. Za žene: košulja ili bluza, obavezna suknja, mora biti ispod koljena, samo bež hulahopke, sako ili prsluk. Dodatna oprema ne bi trebala preopteretiti sliku. Možete ponijeti sat sa sobom i nositi najviše jedan prsten. Morate sakriti sve svoje zlatne lance i ostalo. Kosu treba oprati i počešljati. Žene ih moraju staviti u kosu. Nije prihvatljivo dolaziti na razgovor raspuštene kose. Ne preporučuje se previše šminkanje, nošenje provokativnog nakita ili prskanje kolonjske vode.

Recite nam nešto o sebi na intervjuu, na primjer - kreditni stručnjak

Nakon kratke razmjene pozdrava koji obično započinju intervju, poput „Kako si stigao tamo?“, „Je li bilo lako pronaći naše društvo?“, „Kakvo je vrijeme napolju?“ i tako dalje, morate početi pričati priču o sebi: o svojim profesionalnim aktivnostima, snagama i slabostima karaktera itd. Trebalo bi da pokušate da ispričate sve do tačke, kratko i jasno, fokusirajući više pažnje na one činjenice iz vaše radne istorije koje mogu biti najinteresantnije poslodavcu.

Razmotrimo opciju da pričate o sebi na intervjuu, primjer je kreditni stručnjak.

Morate istaknuti svoje najvažnije postignuće u cijeloj karijeri kreditnog službenika. Potrebna vam je živa priča o sebi koja najbolje može ostati u sjećanju poslodavca. Svrha pričanja o sebi je da ispunite zahtjev poslodavca da se izdvojite iz gomile kandidata.

Na primjer, recite nam koji je maksimalni iznos kredita koji ste izdali, koliki je nizak postotak neplaćanja u vašem kreditnom portfelju, kako možete timski raditi na ostvarenju cjelokupnog plana ureda banke, koje dodatne usluge najuspješnije nudite svojim klijenti itd.

Zapamtite da poslodavcu nije potrebna vaša biografija, ali informacije koje sadrže nekoliko zanimljivih činjenica o vašoj karijeri su dobro mjesto za početak. Odgovori na razgovoru za posao trebaju biti kratki, tako da vaša priča o sebi ne smije trajati duže od jednog minuta.

Odgovor na pitanje

Nakon što ispričate o sebi, poslodavac će nesumnjivo preuzeti glavnu ulogu u daljem razgovoru. Morate pažljivo slušati njegova pitanja. Obično su standardni i opisani su gore. Vaši odgovori na intervjuu trebaju biti istiniti i unaprijed osmišljeni. Ako nemate dovoljno iskustva ili ste imali malo drugačiju specifičnost posla, recite da će vam trebati vremena da se upoznate sa novim poslom.

Jedno od omiljenih pitanja poslodavca je razgovor o prednostima i slabostima. Pažljivo birajte riječi šta ćete reći na intervjuu. Prednosti uključuju odgovornost, spremnost da se pomogne (ovo je važno kada se radi u timu), tačnost, efikasnost itd. Slabosti se moraju protumačiti u pozitivne kvalitete. Na primjer, ne znate kako da kažete “ne”. U svakodnevnom životu, naravno, to vas ometa, ali vas profesionalno čini nezamjenjivim radnikom koji je uvijek spreman pomoći i obaviti važan hitan posao. Ovaj kvalitet je vrijedan za kreditnog službenika jer je on izvođač i radi pod upravom. Ove preporuke će pomoći da se odgovori na pitanje kako ispravno voditi intervju za posao sa stanovišta poslodavca.

Još jedno pitanje koje definitivno neće biti zanemareno je zašto napuštate svoje prethodno radno mjesto. Ni u kom slučaju ne spominjite tokom intervjua da niste imali dobar odnos sa nadređenima, da imate probleme u komunikaciji sa kolegama ili da se niste nosili sa svojim radnim obavezama. Odgovor na pitanje trebao bi biti otprilike ovakav: nije bilo izgleda za rast, niske plate, nedostatak mogućnosti za usavršavanje. Ovo su prilično uvjerljivi i objektivni razlozi da osoba počne tražiti posao.

Važno pitanje za budućeg zaposlenog su plate. Poslodavac može pitati za koju platu se prijavljujete. Kako vas ovo pitanje ne bi iznenadilo, trebalo bi da se upoznate sa okvirnom platom na ovom upražnjenom radnom mjestu, a uz to uzmete u obzir i prihode sa vašeg prethodnog radnog mjesta, koliko ste tamo bili adekvatno plaćeni zbog svog velikog iskustva u ovoj oblasti , i tako dalje.

Postoji mnogo opcija za pitanja. Trebali biste im iskreno odgovoriti i ne biti previše samouvjereni.

Završna faza intervjua

Na kraju intervjua, kandidat mora zahvaliti poslodavcu na izdvojenom vremenu i dogovoriti vremenski okvir za donošenje odluke. Aktivan kandidat mora samostalno da preuzme inicijativu da dobije konačnu odluku o zapošljavanju, a ne da čami u iščekivanju.

Na kraju intervjua, poslodavac treba da sumira koja su pitanja postignuta u međusobnom razumijevanju između strana. On mora jasno naznačiti šta kandidat može očekivati ​​i kada će biti donesena konačna odluka. Ako se kaže da će biti obaviješten telefonom, onda ako je odluka pozitivna, ali i negativna, treba nazvati i obavezno ga obavijestiti o rezultatu, jer će osoba čekati.

Kao rezultat svakog intervjua, poslodavac mora provesti dubinsku analizu na osnovu svojih bilješki o svakom kandidatu pojedinačno. Kako poslodavac može efikasno obaviti razgovor za posao kako bi kandidat na kraju dobio posao koji želi? Odgovor na ovo pitanje otkriva se što je više moguće u ovom članku.

Ako idete na intervju ne u agenciju za zapošljavanje, već direktno u kompaniju, pokušajte saznati više o tome. Informirani kandidat imat će prednost u odnosu na anketara, i obrnuto, kandidat koji nema barem opštu predstavu o tome čime se kompanija bavi i za koju poziciju se prijavljuje neće dobiti visoke ocjene. Nepažnja prema tekstu oglasa za posao također ne doprinosi uspjehu. Čak i ako imate mnogo ponuda za posao i često idete na razgovore, na sastanku bi trebalo jasno da zapamtite naziv pozicije i listu očekivanih funkcionalnih obaveza.

Koje su bile vaše obaveze na prethodnom radnom mjestu?

Na razgovoru je Ljudmila K. zamoljena da govori o funkcijama koje je ranije obavljala. Počela je da govori, koristeći iste reči i izraze koji su bili u njenom životopisu. Nije ništa dodala, nije dala nikakva objašnjenja, nije dala nikakav komentar. Konsultant je sumnjao u to koliko su Ljudmiline informacije istinite i bio je primoran da postavlja dodatna pitanja.

Naravno, intervju je stresan, ali je ipak neophodno nositi se sa anksioznošću. Budite mirni i sigurni, govorite jasno, razgovijetno, ne žurite, ali i ne izvlačite riječi. Uvježbajte kod kuće priču o sebi i svojim obavezama na prethodnim poslovima. Izbjegavajte naučene, neprirodne fraze, inače možete posumnjati da ste "zapamtili" sve informacije i pokušat ćete ih iznijeti na vidjelo.

Da biste olakšali svoj zadatak, grupišite svoje odgovornosti u blokove (na primjer, "prodaja", "analitika", "obuka", "rad u skladištu"). Dodirnite svaku funkcionalnost, počevši od glavne, i ako je moguće, navedite svoja specifična postignuća. Tako ćete se, prvo, pokazati kao organizovana osoba, sposobna da strukturirano razmišlja, a kao drugo, moći ćete nenametljivo pričati o svojim uspjesima na prethodnom mjestu.

Koje rezultate ste postigli radeći na projektu?

Sergey S. je došao u agenciju za zapošljavanje na inicijalni razgovor, ali nije mogao jasno i kratko odgovoriti ni na jedno od pitanja anketara, jer je počeo da ulazi u nepotrebne detalje i kao rezultat toga, ne primjećujući to, udaljio se od prvobitne teme .

Pažljivo slušajte šta vas pitaju i jasno odgovorite na pitanje (odgovor ne bi trebao trajati duže od dvije minute). Izbjegavajte duge rasprave: vođeni principom „što više kažem, to bolje“, nećete pokazati svoju profesionalnost, već suprotno. Obavezno pratite reakciju regrutera – sluša li vas sa zanimanjem ili ne. U drugom slučaju, bolje je zastati i pitati da li je sagovornik zadovoljan vašim odgovorom i da li ima dodatnih pitanja. Ostanite na temi, čak i ako mislite da bi to bilo prikladno. Recimo da na ovaj način pokušavate da se nosite sa anksioznošću ili pokažete svoju društvenost, ali konsultant može pomisliti da ste po prirodi neorganizovani: šta ako se na poslu ponašate na isti način - mnogo se nervirate i ometaju vam nevažne stvari ?

Zašto ste napustili svoju prethodnu kompaniju?

Galina A. je napustila trgovačku kompaniju iz nekoliko razloga: prvo, nije vidjela dalji profesionalni rast, drugo, nije bila zadovoljna platom, i na kraju, kompanija je prošla reorganizaciju, zbog čega je Galinin direktni šef postao supruga vlasnika, sa kojom nisam mogao naći zajednički jezik. Galina je počela da traži posao, a kada su joj na jednom od intervjua postavili pitanje "Zašto ste napustili prethodni posao?", smatrajući da razgovor ide dobro, žena je odlučila da ne krije prave razloge otkaza. i pričao o sukobima sa bivšim "šefom". Tvrdila je da nije ona kriva što njihova veza nije uspjela. Galina je očekivala da će joj dati ponudu za posao, ali nije stigla. Ispostavilo se da je kompanija za koju se prijavila imala isti sistem podređenosti: njen menadžer je trebalo da bude supruga vlasnika kompanije (on je vodio intervju). Tako neočekivano, prošlo iskustvo podnositeljice predstavke je na nju odigralo okrutnu šalu.

Pripremite se za pozitivan i plodonosan sastanak sa anketarom. Čak i ako ste ranije imali neuspješne razgovore, ako niste sigurni u sebe, ako ste ljuti na prethodnog poslodavca, ostavite sve to iza vrata kancelarije. Zapamtite da će mišljenje o vama, uključujući i vaše psihičko stanje, igrati važnu ulogu u donošenju konačne odluke. U velikoj većini slučajeva, regruter će izabrati kandidata koji je pozitivan i optimističan.

Ispravan odnos prema prethodnom poslodavcu postavlja pravi ton za intervju. Tipična greška onih koji traže posao je da na anketara "izbace" sve nedostatke svog bivšeg šefa i probleme menadžmenta kompanije u cjelini. Ovakvim pristupom budući vođa može pretpostaviti da ga čeka ista sudbina, pa će nakon nekog vremena biti i kritikovan na isti način. Navođenjem ozbiljnih i objektivnih razloga odlaska i suzdržavanja od emocija, time ćete izraziti svoju lojalnost.

Koja pitanja imate?

Victoria B. planirala je da popuni radno mjesto personalnog asistenta menadžera. Na kraju intervjua zamolili su je da postavlja pitanja koja su je zanimala, ali Viktorija nije pitala praktično ništa. Nakon nekog vremena, podnositeljica predstavke je pozvana na završni razgovor sa direktorom kompanije, tokom kojeg se ispostavilo da joj raspored i uslovi rada ne odgovaraju u potpunosti. Da je podnosilac predstavke razjasnio ove tačke menadžeru za ljudske resurse tokom prvog intervjua, ne bi bilo nesporazuma.

Prije intervjua, možete napisati male “cheat sheets” s pitanjima o rasporedu rada, funkcionalnosti, naknadama, rangirati ih po “naslovima” i stepenu važnosti. Pitajte ih bez oklijevanja, ali nemojte odmah pitati za novac - poslodavac može pomisliti da vas brine samo materijalni dio. Ostavite ovu temu do kraja razgovora. Prvo se raspitajte o funkcionalnim odgovornostima i zamolite ih da vam kažu nešto o kompaniji. Zapamtite, dobar stručnjak ne može a da ne bude zabrinut zbog detalja svog budućeg rada. Pitanja ukazuju, prvo, na ozbiljan pristup kandidata intervjuu, a kao drugo, pokazuju njegovu zainteresovanost.

Vježbajte

Primjer dijaloga između kandidata i regrutera (kandidat se prijavljuje za poziciju

menadžer prodaje trgovačke kompanije).

Regruter: Jeste li čuli za našu kompaniju?

Kandidat: Da, naravno, znam da je Vaša kompanija lider u oblasti..., prodaje......, jedna je od deset najvećih kompanija u......

R.: Koje su bile vaše obaveze na prethodnom radnom mjestu?

K.: Moje glavne odgovornosti su bile:

Održavanje postojeće baze klijenata. Obnavljanje starih kontakata i traženje novih perspektivnih klijenata.

Konsultovanje potencijalnih kupaca po pitanjima asortimana, cena, uslova rada i identifikovanje njihovih potreba za našim proizvodima. Osim toga, morao sam potaknuti potrošače da kupuju proizvode kompanije češće i u većim količinama.

Obrada zahtjeva kupaca, priprema proaktivnih komercijalnih prijedloga. Usklađivanje uslova ugovora, zaključivanje ugovora, podrška transakcijama (od trenutka prijema narudžbe do otpreme i prijema od strane kupca). Kao i rad sa računima potraživanja.

Koliki procenat vašeg radnog vremena ćete potrošiti na traženje novih klijenata i direktnu prodaju? Da li se zaposleniku daje dvostruki plan – da privuče nove klijente i da ostvari prodaju?

Šta je plan prodaje?

Koji su fiksni i varijabilni dijelovi plate?

Kako je izgrađen sistem motivacije?

Da li vaša kompanija ima sistem kazni?

zaključci

Kandidat odaje dojam kompetentnog specijaliste koji zna dobro predstaviti svoje vještine, iskustvo, postignuća, pokazati svoje „prednosti“, sistematizirati iznesene informacije, dijeleći ih na semantičke blokove. Veliki broj pitanja koja je postavio govori da se dobro pripremio za intervju, da zna šta želi od svog budućeg posla i koji mu uslovi odgovaraju. To znači da pred sobom imamo aktivnog, promišljenog, pažljivog stručnjaka za prodaju koji temeljito poznaje nijanse svojih aktivnosti. Motivacija da napusti prethodni posao karakteriše želju kandidata za profesionalnim i ličnim rastom, tj. njegove izglede. Ima vrlo velike šanse da popuni ponuđeno radno mjesto.

Nadezhda Lyakhovskaya

Postoje određeni koraci na razgovoru za posao koje biste trebali slijediti.

Prije svega, rad stručnjaka za odabir kadrova je temeljna analiza profesionalnih i ličnih kvaliteta kandidata.

Takva analiza nije moguća samo putem razgovora. Čak i ako su ti razgovori intimni i iskreni.

Potrebna vam je određena struktura za intervju za posao. Ovdje faze intervjua dolaze u pomoć. Pogledajmo ih pobliže.

Analiza rezimea

Prije svega, prije početka intervjua treba procijeniti biografiju kandidata u kojoj će biti navedene njegove vještine, kvalitete, snage, kao i neke činjenice iz njegove biografije, poput obrazovanja i radnog iskustva (?).

Test

Ova faza je potpuno neobavezna i ovisi o konkretnom slobodnom radnom mjestu, ali je jednostavno nemoguće ne spomenuti, jer odmah pokazuje kako se riječi iz životopisa poklapaju sa stvarnošću.

Ako testni zadatak koji nudite nije jako velik, tražite da ga završite odmah u kancelariji, u roku od nekoliko sati.

U slučaju većeg posla, ne biste trebali mučiti osobu tjerajući ga da cijeli dan sjedi u kancelariji: samo mu dajte ovaj zadatak „kod kuće“.

Početni intervju

Da, da, nemojte se iznenaditi, može biti više od jednog intervjua. U većini slučajeva obavlja se samo jedan intervju na kojem se saznaje da li osoba ispunjava navedene karakteristike, kao i koliko je spremna za rad i kako će se uklopiti u tim.

Takođe, ako konkurs to zahtijeva, nivo znanja engleskog jezika može se ocijeniti tokom intervjua (pročitajte o intervjuima na engleskom). Ovaj intervju je početni ili preliminarni intervju..

U svakom slučaju, intervju gotovo uvijek ne traje duže od jednog ili dva sata. Jedan sat je optimalno vrijeme za obavljanje intervjua. Kandidat se u dužem vremenskom periodu može umoriti od stalnih pitanja i zadataka, a zatim početi praviti greške koje su mu potpuno neuobičajene. Takve greške obično loše utiču na odabir kadrova.

Ponovljeni intervju

Prvi i ponovni intervju

Intervju u više faza treba koristiti izuzetno pažljivo i samo u slučajevima kada vam se javlja veliki broj kandidata. Ako ima mnogo kandidata, onda intervju sa jednim regruterom neće dati ništa, jer će i dalje biti više ljudi nego što je potrebno.

Nekoliko intervjua za redom obično bi trebalo koristiti samo kada se regrutuju ljudi koji uvijek moraju biti raspoloženi da obavljaju svoj posao u gotovo svim uvjetima.

Ako tražite jednostavnog običnog zaposlenika, tada mu ove kvalitete neće trebati, pa je bolje napustiti ideju korištenja višestepenog intervjua.

Metode i tehnike

Najpopularnije tehnike razgovora za posao danas su nazvane po narodima koji su počeli da koriste tehnike karakteristične za njihovu kulturu kao sredstvo za regrutaciju osoblja.

Britanska metoda se zasniva na privatnom razgovoru između kandidata i kadrovske komisije, koji se sastoji od nekoliko ljudi koji nisu regruteri, već jednostavno veoma važni ljudi u kompaniji.

Njemačka metoda ne koristi mnogo razgovora, ali kandidat mora pripremiti dokumente i pisma preporuke raznih menadžera i vrhunskih stručnjaka, koji bi ukazivali da je osoba dostojna svoje buduće funkcije. Ne zasniva se na ličnim utiscima, već na ugledu određenog zaposlenog.

Kineske metode intervjua, zbog velike populacije ovog naroda, još su formalnije, jer u njima veliku ulogu igraju brojne ne samo profesionalne kvalitete, već i opći nivo obrazovanja. Ovdje su pravila intervjua krajnje jednostavna. Položaj u kompaniji gotovo direktno zavisi od rezultata na testu položenom prilikom zapošljavanja.

Američka tehnika je potpuna suprotnost prethodnoj metodi, jer se zasniva na neformalnim vezama.

Prilikom konkurisanja za značajnu poziciju dobićete i test koji nije težak, ali nakon što ga uspešno položite, moraćete da pokažete svoje socijalne veštine tokom neformalne komunikacije sa drugim zaposlenima kompanije u kojoj ćete raditi. rad.

Kako ćete se ponašati bit će ocijenjeno. Ova metoda je vrlo zgodna, jer vam omogućava da vidite skrivene nedostatke određene osobe, o čemu je vrlo važno saznati kada zapošljavate zaposlenika na visokom i odgovornom mjestu. Zato je važno razumjeti pravila intervjua za posao. Pisali smo o tome kako se ponašati tokom intervjua.

Nakon čitanja ovog materijala, nadamo se da ćete bolje razumjeti koliko je posao težak tokom intervjua, a također ćete dobiti više informacija o tome kako odabrati osoblje, koja pravila postoje pri zapošljavanju.

Naučićeš:

• Koje vrste intervjua sa kandidatom postoje?
• Koje šablone pitanja za intervju su korisni da menadžeri imaju pri ruci?
• Gdje započeti intervju sa kandidatom za posao.
• Koji će testovi intervjua pomoći da se identifikuju najbolji kandidati.
• Kakvo zeznuto pitanje postaviti kandidatu.

Svaki menadžer se prije ili kasnije suoči sa pitanjem kako pravilno intervjuisati kandidata za posao. Istraživanja regrutnih organizacija potvrđuju da lične kvalitete, iskustvo ili profesionalne zasluge precjenjuje preko 24% kandidata za posao, u nastojanju da se sagovornik dovede u zabludu i dobije željenu poziciju, veću platu ili povoljne uslove rada. Važno je uzeti u obzir da je svrha intervjua da se pouzdano procijene kvalitete i sposobnosti osobe i njena podobnost za poziciju.

Neposredno prije intervjua, menadžeru je potrebna određena priprema. Ovo uključuje odlučivanje o odgovarajućoj vrsti intervjua.

Vrste intervjua

• Strukturirani intervju. Tokom takvog intervjua slijedi strukturirani šablon sa unaprijed pripremljenim pitanjima i preciznim formulacijama. Većina ispitanika bira ovu opciju intervjua.
• Stresni intervjui. U tom slučaju kandidatu se namjerno stvaraju odgovarajući stresni uslovi. Na primjer, pribjegavaju ličnim pitanjima, ne daju vremena za razmišljanje kada odgovaraju, itd.
• Situacioni intervjui (ili intervjui za slučajeve). Kandidatima se nudi posao ili slična situacija u kojoj treba da pokažu svoje kvalitete i pronađu rješenja.
• Intervju za identifikaciju kompetencija. Prilično efikasan intervju ako se pravilno koristi. Anketar sastavlja listu kompetencija koje kandidat mora imati – a intervju ima za cilj procjenu svake od njih na skali od 5 bodova
• Skype intervju. Po pravilu se bira za daljinsko zapošljavanje radnika. Takođe uobičajeno za prvi vizuelni intervju sa kandidatom za poziciju.
• Projektni intervju. To je lukav alat koji postavlja pitanja ne o podnosiocu zahtjeva. Ovdje se postavljaju općenitija pitanja. Na primjer, šta motivira zaposlenog da ostane na poslu duže od očekivanog? Pitanje se postavlja generalno, ali obično kandidati razgovaraju sami sa sobom, a to i ne shvaćaju.

Predlošci pitanja za intervju

Urednici časopisa Generalni direktor pripremili su šablone pitanja za intervjue koji će pomoći u procjeni ličnih kvaliteta i profesionalnih vještina kandidata. Šablone možete preuzeti u članku u elektronskom časopisu.

4 savjeta za početak intervjua za posao

Ako mislite da ništa nije lakše nego započeti intervju, onda se varate. Formiranje pogleda na kompaniju događa se u prvih 3-5 minuta. Za to vrijeme pokušajte da ne razočarate kandidata. Da biste to učinili, koristite nekoliko savjeta o tome kako započeti intervju. Okvirna struktura intervjua sa kandidatom:

• Pripremite salu za sastanke. Očistite, provetrite prostoriju, stavite biografiju kandidata ispred sebe.
• Potrebno je izbjegavati napetost na početku komunikacije. Da bi se vaš sagovornik osjećao ugodno, morate ukloniti barijeru nepovjerenja. Pitajte da li vas je kandidat brzo pronašao i da li je bilo lako doći. Ili možete ispričati zabavnu priču da „probijete led” od samog početka.
• Intervju mora početi na vrijeme. Intervju ne može početi kasno – na kraju krajeva, vi ste vođa na kojeg će se vaši podređeni ugledati.
• Početna faza intervjua je samoprezentacija kandidata. Za to vrijeme morate voditi otvoren razgovor, uključujući procjenu njegovih komunikacijskih vještina. Na primjer, možete započeti razgovor „Sergey, reci nam nešto o sebi: kakvo je tvoje obrazovno iskustvo, gdje si studirao, u kojoj si firmi prije radio, a onda ću ti detaljno reći o našem slobodnom radnom mjestu, u redu ”?

3 testa intervjua koji će vam pomoći da odredite najbolje

Uredništvo časopisa "Generalni direktor" pripremilo je tri testa koji će vam pomoći da odaberete najbolje kandidate za intervju.

Kako voditi intervju za posao: pitanja za kandidata

Treba uzeti u obzir da se pitanja za intervju kandidatu postavljaju u određenom redoslijedu, što ćemo razmotriti.

Pitanja za kandidata tokom intervjua

recite nam o sebi

Kada odgovarate kandidatu, morate uzeti u obzir niz važnih nijansi: Kada pozovete zaposlenog na poziciju, savjetujem vam da postavite nestandardno pitanje: „Koje tri činjenice koje možete potvrditi su postale glavni razlozi vašeg ponosa u posljednje tri godine?“ Uprkos jednostavnosti takvog pitanja, ono vam omogućava da odredite čitav niz važnih podataka o kandidatu za poziciju. Na osnovu materijala Aleksandra Levitasa Kako predstaviti kompaniju i slobodno radno mjesto tokom intervjua Nakon što aplikant odgovori na postavljena pitanja, menadžer treba da predstavi poziciju u svojoj kompaniji, informišući zaposlenog o njegovim izgledima i mogućnostima. Potrebno je razumjeti da u vrijeme intervjua kandidat može imati druge ponude za posao. Na osnovu rezultata nekoliko intervjua, on će uporediti različita slobodna radna mjesta koja su trenutno dostupna. Pripremite se za svoju prezentaciju unaprijed. Uostalom, ako navedeni podaci nisu tačni ili počnete da mucate, zaposleni će odmah moći pretpostaviti da se neki podaci kriju od njega. Potrebno je reći o području djelovanja novog zaposlenika, posebnostima rada kompanije, konkurentskim prednostima i poziciji na tržištu. Recite nam o radnim obavezama budućeg radnika, njegovim uslovima rada, plati, probnom radu, beneficijama, bonusima, socijalnom paketu i drugim bitnim nijansama saradnje. Praksa iskustvo Dmitrij Fedosejev, Vlasnik i generalni direktor kompanije "Aibolit Plus", Moskva U mojoj praksi svi sastanci traju 3 sata. Po prirodi sam ležerna osoba, radije pristupam pitanjima izbora zaposlenika. Želja za radom i zaradom. Za identifikaciju ovog kriterija koristim svoja popularna pitanja “Zašto smo vam potrebni” i “Zašto ste nam potrebni”? Oni će vam omogućiti da bolje razumijete prioritete i poticaje vašeg kandidata. Da li je aplikant spreman tražiti nove mogućnosti? Nedavno sam bio na otvaranju veterinarskog centra u Novosibirsku, gde sam intervjuisao kandidate za poziciju menadžera. Jedan od kandidata za posao je stalno kritikovao karakteristike naše strategije i osnovne principe rada. Međutim, bilo je moguće izvući jednostavan zaključak - primijetila je samo negativno (kako je i sama vjerovala), ali nije ponudila rješenja za poboljšanje poslovanja poduzeća. Ovakav pristup ukazuje na sklonost osobe da stalno pronalazi razloge za kršenje postavljenih zadataka i plana, što će ometati razvoj naše branše. Adekvatnost i integritet podnosioca zahtjeva. Ove kvalitete procjenjujem prema odgovorima na moja prilično provokativna pitanja. Na primjer, tokom intervjua potencijalnim menadžerima nudim višu rukovodeću poziciju (naročito, umjesto direktora klinike, moj zamjenik će odmah postati moj zamjenik). Istovremeno, dodajem da na ovoj poziciji radi taj i takav radnik. Ako kandidat postavi pitanje gdje planiram da imenujem zamjenika, obavještavam ga o planovima za rokade. I u ovom trenutku pratim reakciju sagovornika - hoće li biti tragova radosti od prilike da pomognete nekom drugom ili će podnosilac zahtjeva sumnjati da li ima potrebno iskustvo? Ili će pitati koje će biti nove odgovornosti, koje ću zadatke postaviti? Pravo iskustvo. Ponekad pribjegavam i nekoj drugoj provokativnoj inicijativi – predlažem da kandidat za rukovodeću poziciju, ako je “natrpan” pričama o svojim postignućima na prethodnom radnom mjestu, odmah započne rad na projektu (otvaranje klinike u novom mjesto) od sutra. U ovom slučaju, hvalisavac pribjegava mnogim izgovorima, napuštajući projekt. Kako završiti intervju sa kandidatom Nakon što predstavite kompaniju i otvoreno radno mjesto, pitajte kandidata za povratnu informaciju o onome što je čuo. Najvjerovatnije, ako je osoba zainteresirana za vaše radno mjesto, imat će neka pojašnjavajuća pitanja vezana za sadržaj posla, nivo specifičnosti poslovanja i odnose u timu. Takođe, na kraju intervjua kandidatu možete postaviti pitanja koja su se pojavila tokom procesa. U pravilu, pitanja će biti povezana s nekim netačnostima ili nedosljednostima. U ovom slučaju možete postaviti i osnovna i teška pitanja. Na kraju intervjua zahvalite kandidatu i recite mu kako može saznati rezultate intervjua i koje će dalje radnje biti u slučaju pozitivnog rezultata. Šta raditi nakon intervjua Završni proces tokom intervjua. Većina menadžera to potpuno zaboravlja. Nakon intervjua ukratko napišite zašto vam se svidio/ne sviđao ovaj ili onaj kandidat, jer takvih kandidata može biti mnogo i nećete ih se svi sjetiti. Ako shvatite da ste pronašli kandidata koji vam je potreban, nemojte oklevati da donesete odluku, jer on sutra može postati zaposlenik druge kompanije. Dugo ste tražili posao, a sada ste primili dugo očekivani telefonski poziv. Pozvani ste na intervju. Osim radosti, javlja se i osjećaj tjeskobe i straha. Kako ugoditi poslodavcu? Kako se treba ponašati i šta reći? Predlažemo da pogledate primjer pitanja i odgovora na intervjuu. Standardna pitanja za intervju Da bi intervju išao u vašu korist, potrebno je da se za njega pravilno pripremite. Počnimo sa činjenicom da treba da budete spremni na postavljena pitanja. Navedimo najpopularnije: Šta nam možete reći o sebi? Ovdje trebate govoriti o svojim uspjesima i postignućima. Obratite pažnju na svoje obrazovanje i profesionalne vještine. Naglasite da ste veoma zainteresovani za ovu oblast delatnosti kojom se ova kompanija bavi. Nije potrebno sipati vodu; odgovor mora biti jasan i trajati oko tri minute. Iz kog razloga ste napustili prethodni posao? Na ovo pitanje potrebno je pripremiti ispravno formuliran odgovor. Ni u kom slučaju ne smijete reći da je bivša uprava kriva za vašu smjenu. Na ovaj način ćete pokazati svoje slabosti. Mogu postojati sljedeće opcije odgovora: nezgodna lokacija za vas, česte promjene menadžera, nezgodan raspored rada, nedostatak profesionalnog razvoja i tako dalje. Šta je tačno izazvalo Vaše interesovanje za našu kompaniju? Ovdje možete koristiti odgovore iz prethodnog pitanja, odnosno reći da u ovoj kompaniji možete riješiti probleme koje ste imali na prethodnom radnom mjestu. Ili možete navesti neke druge razloge koji su vas naveli da to učinite. Koje su bile vaše obaveze na prethodnom poslu? Kada odgovarate na ovo pitanje, morate biti jasni o tome koje ste zadatke prethodno obavljali. Priču možete dopuniti i svojim učešćem u svim projektima, dostignućima i nagradama koje ste dobili. Šta nam možete reći o svojim slabostima i prednostima? Pokušajte da navedete pozitivne kvalitete koje su zaposleniku potrebne na poziciji koju želite dobiti. Ne zaboravite da pomenete vaš trud, tačnost i odgovornost. Saznajte koje tehnike intervjua postoje: Koju platu želite da imate za ovu poziciju? Prilikom odgovora na ovo pitanje preporučujemo da navedete iznos nešto veći od prosječne plate. Ako spomenete nisku platu, poslodavac može steći utisak da imate nisko samopoštovanje ili da ste loš radnik. Pa, ako, naprotiv, nazovete visoke plate, onda možete ostaviti utisak veoma ambiciozne i ponosne osobe. Koje informacije imate o našoj kompaniji? Odgovor na ovo pitanje zahtijeva dobru preliminarnu pripremu. Prije nego što se pridružite nekoj kompaniji, saznajte što više informacija o njoj: čime se bavi, koje proizvode proizvodi, koliko dugo posluje, tko ju vodi itd. Ko ćeš biti za 5-10 godina? Ovdje morate pokazati da ste usmjereni na plodonosan rad u kompaniji i da se za 5 ili 10 godina vidite na višoj poziciji, značajno se uspinjajući na ljestvici karijere. Po kojim kriterijumima birate posao? Navedite 5 glavnih. Odgovor bi trebao biti kratak i sveobuhvatan: razvoj u karijeri, pristojne plaće, dobar kohezivan tim, pogodan raspored rada, lokacija ureda, prilika za poboljšanje kvalifikacija, itd. Imate li pitanja za nas? Obavezno postavite barem nekoliko pitanja. Važno je! Uostalom, ako aplikant nema pitanja za budućeg poslodavca, onda možda jednostavno nije toliko zainteresiran za ovaj posao. Ovdje možete pitati o obavezama na poslu, probnom radu, socijalnom paketu, napredovanju u karijeri itd. Nestandardna pitanja za intervju: primjeri pitanja Saznajte kako se pripremiti i proći stresan intervju: Neki poslodavci, u želji da odmah vide reakciju eventualnog budućeg radnika na neočekivane situacije, tokom intervjua postavljaju škakljiva pitanja koja kandidat ne očekuje da će čuti. Oni jednostavno stjeraju mnoge kandidate u ćošak. Koja nestandardna pitanja možete čuti na intervjuu? Navedimo neke od njih: Šta mislite o svom budućem šefu? Čemu ćete posvetiti više pažnje: porodici ili poslu? Koje karakterne osobine treba da ima dobar vođa? Da li ste konfliktna osoba? Da li ste bili kritikovani na prethodnom poslu? Šta je idealna kompanija? Zašto biste trebali raditi u našoj kompaniji? Šta ćete prvo učiniti kada započnete novo radno mjesto? Planirate li svoj radni dan? S čim se u jednoj organizaciji bave krađama, au drugoj ne? Kako biste potrošili milion koji ste osvojili na lutriji? Poslednja knjiga koju ste pročitali? Pa kako pravilno odgovoriti na takva pitanja? Glavna stvar je da ne budete zbunjeni i uplašeni. Uvijek imajte na umu kreativan pristup svakom pitanju i ne zaboravite imati smisao za humor, ali nemojte se zanositi! Budite oprezni i sabrani, nemojte se upuštati u demagogiju. Odgovori moraju biti kratki, adekvatni i sveobuhvatni. Kako se ponašati samouvjereno? Šta ne treba da kažete na intervjuu? Najvažnija greška koju kandidat pravi tokom intervjua su ishitreni odgovori na postavljena pitanja. Ponekad kandidat jednostavno previše preuveličava svoje sposobnosti ili laže. Pogledajmo glavne greške koje aplikanti prave tokom intervjua: kandidat previše priča. Ne bi trebalo ovo da radiš. Morate odgovoriti kratko i konkretno; ni u kom slučaju se ne treba hvaliti bilo kakvim vezama sa poznatim i uticajnim ljudima; Ne možete pitati tokom intervjua šta kompanija radi. Morate biti svesni njenih poslova; Ne bi trebalo da iznosite spisak svojih zahteva ovde biraju vas, a ne vas; Ne možete kritikovati svog bivšeg šefa. Napravićete da izgledate kao žalilac i šupak. Koje lične kvalitete treba pokazati na intervjuu? Donosimo vam listu onih kvaliteta zaposlenika koje treba pokazati budućem poslodavcu i po mogućnosti razgovarati o: inicijativa; tačnost; otpornost na stres; dobra volja; upornost; odgovornost; tačnost. Faktori koji negativno utiču na utisak zaposlenog Poslodavac neće cijeniti sljedeće tačke tokom intervjua: loš, nemaran izgled podnosioca predstavke; otvorene laži; miris alkohola ili cigareta; mobilni telefon podnosioca predstavke zvoni tokom intervjua; pretjerana tišina; arogancija; kritika bivših pretpostavljenih. Kada vodite dijalog sa poslodavcem tokom intervjua, ne biste trebali ulaziti u svoj privatni život. To ne bi trebalo da ima veze sa poslom. Zadržite sve detaljne detalje za sebe. Odgovorite striktno do tačke. I zapamtite da uvijek morate ostati svoj i davati samo istinite informacije. Unaprijednom pripremom za intervju i promišljanjem svih odgovora i protupitanja, kao i ponašanja u razgovoru sa menadžerom, značajno ćete povećati svoje šanse da dobijete željenu poziciju. Video - "Koja pitanja postavljamo na intervjuu?"