Mentalni rad se ocjenjuje indikatorom. Emocionalno opterećenje. Vrijednost intenziteta rada

Intenzitet rada (LT) je karakteristika procesa rada. Određuje se na osnovu brojnih kriterijuma. Koristi se za certifikaciju radnog mjesta.

Šta je intenzitet rada?

LT je vrijednost koja odražava opterećenje centralnog nervnog sistema tokom obavljanja službenih dužnosti. Indikator daje ideju o opterećenju nervnog sistema, emocionalnog stanja i senzornih organa. Posebno je indikativno za menadžere, pilote i vozače. Predstavnici ovih profesija doživljavaju najveće opterećenje na centralnom nervnom sistemu. Faktor fizičkog umora se ne uzima u obzir. Intenzitet rada je jedan od kriterijuma za profesionalnu selekciju. Indikator se koristi i pri uređenju udobnog radnog mjesta.

Razredi intenziteta rada

Razmatraju se tri klase NT-a:

  1. Optimalno. Pretpostavlja slab pokazatelj intenziteta rada. Takvi uslovi pružaju najbolji nivo performansi.
  2. Prihvatljivo. Pretpostavlja srednji nivo napetosti. Ovi uslovi nisu u suprotnosti sa propisima. Očekuje se da će nagomilani stres biti otklonjen tokom vikenda. Drugorazredni HT ne bi trebao dugoročno štetiti zdravlju zaposlenika.
  3. Napeto. Pretpostavlja prekoračenje utvrđenih standarda. Ovaj rad karakteriše prisustvo štetnih uslova proizvodnje. Treća klasa radnog stresa dugoročno je štetno djelovanje na organizam zaposlenika.

Treća klasa je dalje podijeljena u tri kategorije:

  • 3.1 . Postoje odstupanja od prihvaćenih standarda. Mogu izazvati reverzibilne promjene i povećati rizik od razvoja bolesti.
  • 3.2 . Postojeća štetna stanja mogu izazvati trajne poremećaje. Postoji visok rizik od razvoja bolesti i mogućnost kratkotrajnog invaliditeta. Moguća je pojava prve faze profesionalne patologije.
  • 3 .3 . Ima povećan nivo štetnih efekata. Postoji vrlo velika vjerovatnoća pojave i razvoja patologija.

Klasa napetosti utiče na organizaciju radnih uslova i dizajn radnog mesta.

Vrste opterećenja

Svako opterećenje karakteriziraju posebni kriteriji ocjenjivanja.

Intelektualna opterećenja

Razlikuju se sljedeći pokazatelji:

  • Sadržaj rada. Odražava stepen složenosti aktivnosti zaposlenog. Na primjer, jedan radnik rješava jednostavan problem, dok je drugi specijaliziran za složene probleme bez upotrebe algoritma. Radnici koji obavljaju jednostavne poslove su, na primjer, čistači. Radnici koji rješavaju složene probleme - hirurzi, zaposleni u istraživačkim centrima itd.
  • Percepcija i evaluacija podataka. Prvi razred uključuje rad u kojem se informacije upoređuju sa normama. To uključuje, na primjer, mašiniste. Druga klasa je percepcija informacija s promjenom radnji (laboranti, računovođe). Treći razred – percepcija informacija, sveobuhvatna analiza svih parametara (menadžeri).
  • Broj funkcija koje obavlja jedan zaposlenik.Što više funkcija zaposleni obavlja, to će se njegov posao smatrati stresnijim. U obzir se uzima priroda funkcija: jednostavna, složena.
  • Priroda posla. Nizak NT – aktivnost prema individualnom planu, srednji – rad po prihvaćenom rasporedu. Povećani NT indikator zahtijeva rad pod strogim vremenskim ograničenjima.

Prilikom procjene uzima se u obzir čitav niz parametara. Pogledajmo neke znakove komplikovanih zadataka:

  • U procesu se koristi rasuđivanje.
  • Uprava je postavila zajednički cilj.
  • Kada rješavate problem, morate napraviti plan.
  • Zadatak je podijeljen u više faza.
  • Redoslijed radnji bira zaposlenik.

Ovo su karakteristične osobine svojstvene složenom radu.

Senzorna opterećenja

Senzorna opterećenja uključuju stres na osjetila. Istaknuti su sljedeći parametri:

  • Trajanje posmatranja. Izraženo kao postotak trajanja smjene.
  • Učestalost dolaznih signala (zvukova, svjetla) po satu. Najveća napetost u ovom parametru uočena je u profesijama kao što su kontrolori letenja i telegrafisti.
  • Broj objekata koji su predmet istovremenog posmatranja. Za svaku profesiju, broj takvih objekata bit će različit. Na primjer, za kontrolore letenja ograničenje broja objekata je 13.
  • Veličina objekta koji treba posmatrati. Što je predmet manji, to je veći napor za oči.
  • Rad koji uključuje optičku opremu (postotak ukupnog trajanja smjene). Što je veći ovaj procenat, veće je opterećenje.
  • Nadgledanje ekrana terminala (broj sati dnevno). Zapisuje se trajanje rada sa ekranom.
    • Zavisi od razumljivosti dolaznih signala i prisutnosti "bijelog šuma". Nivo buke se takođe uzima u obzir. Obračunava se broj sati tokom kojih zaposleni razgovara (u vezi sa obavljanjem službenih dužnosti).

Veliki broj parametara je određen u procentima.

Na primjer, smjena jednog radnika traje 10 sati. Ovo je 100%. Direktno naprezanje očiju traje 2 sata. Odnosno, senzorno opterećenje je 20% smjene.

Emocionalni stres

Razlikuju se sljedeće vrijednosti opterećenja:

  • Odgovornost za rezultate svog poslovanja.
  • Stepen opasnosti po život zaposlenog.
  • Odgovornost za bezbednost ljudi.

Najveći emocionalni stres zabilježen je kod velikih menadžera.

Monotona opterećenja

Razlikuju se sljedeći parametri monotonosti opterećenja:

  • Broj monotonih tehnika za rješavanje problema.
  • Vrijeme je da završite jedan zadatak.
  • Trajanje aktivnih akcija (u procentima od cijele smjene).
  • Monotonija procesa (podrazumeva trajanje pasivnog posmatranja).

Najveća opterećenja su uočena među učesnicima u proizvodnji transportera.

Način rada

Mogu se razlikovati sljedeći parametri:

  • Stvarno trajanje radnog dana.
  • Rad u smjenama.
  • Dostupnost pauza za odmor zaposlenih i njihovo trajanje.

Ponovo se uzima u obzir ukupnost svih parametara.

Kako procijeniti intenzitet rada?

Procjena intenziteta rada vrši se u skladu sa sljedećim principima:

  • Radna specijalnost se analizira sa stanovišta svih zadatih vrednosti. Zabranjeno je selektivno koristiti date indikatore.
  • Za svaku od zadatih vrednosti nalazi se klasa uslova rada.
  • U slučaju da radnoj specijalnosti nedostaje jedan od parametara (na primjer, zaposlenik ne mora pratiti ekrane), dodjeljuje mu se klasa 1 NT. Ne možete jednostavno preskočiti parametar.

Razmotrimo kriterije po kojima se određena klasa dodjeljuje specijalnosti:

  • 1 klasa se može dodijeliti samo ako je 17 ili više indikatora specijalnosti dobilo sličnu klasu. Međutim, ako postoji jedna vrijednost koja pripada klasi 3, tada se klasa 1 ne može dodijeliti.
  • Klasa 2 se dodjeljuje samo ako 6 ili više vrijednosti pripada drugoj klasi, ostatak - prvoj. Od 1 do 5 indikatora se mogu klasifikovati kao 3.1 i 3.2.
  • Klasa 3 se uspostavlja ako 6 vrijednosti zaslužuju ocjenu 3,1, a ostale - u klasu 1 ili 2. Alternativna opcija je da 3-5 indikatora pripada klasi 3.1, a od 1 do 3 vrijednosti - klasi 3.2.

Ova pravila su sadržana u relevantnim higijenskim standardima.

Izbor određene profesije određen je faktorima procesa rada: težinom i intenzitetom rada

Faktori procesa rada- okolnosti, uslovi koji određuju proces rada: težina rada i intenzitet rada.

Poteškoće u radu- karakteristika procesa rada, koja odražava preovlađujuće opterećenje na mišićno-koštani sistem i funkcionalne sisteme tijela (kardiovaskularni, respiratorni) koji osiguravaju njegovu aktivnost.

Težina porođaja određena je fizičkim dinamičkim opterećenjem, masom tereta koji se podiže i pomiče, ukupnim brojem stereotipnih radnih pokreta, veličinom statičkog opterećenja, radnim položajem, stepenom nagiba tijela i kretanja u prostoru.

Intenzitet rada- karakteristika procesa rada, koja odražava opterećenje prvenstveno na centralni nervni sistem, organe čula i emocionalnu sferu zaposlenog.

Faktori koji karakterišu intenzitet rada uključuju intelektualni, senzorni, emocionalni stres, stepen monotonije radnog opterećenja i način rada.

Ozbiljnost i intenzitet rada često su otežani negativnim faktorima u radnom okruženju. Skup faktora u procesu rada i radnoj sredini u kojoj se odvija ljudska aktivnost nazivaju se radni uslovi. Uslovi rada utiču na učinak i zdravlje zaposlenih.

Ozbiljnost i napetost često pogoršavaju negativni faktori u radnom okruženju. Skup faktora u procesu rada radne sredine u kojoj se odvija ljudska aktivnost naziva se uslove rada.

Uslovi rada utiču na učinak i zdravlje zaposlenih. Od svih raznolikosti oblici radne aktivnosti osoba mogu se razlikovati tri glavna: fizički rad, mentalni rad, kombinacija fizičkog i mentalnog rada (u različitim aspektima).

Fizički rad karakterizira povećano opterećenje mišićno-koštanog sistema. Utječe na kardiovaskularni, neuromišićni i respiratorni sistem tijela. Sve vrste fizičkog rada izvode se uz učešće mišića, koji pri kontrakciji obavljaju rad u fiziološkom smislu te riječi. Nadoknada mišićne energije nastaje zbog potrošnje hranjivih tvari koje se stalno dovode u krvotok.

Prekomjerna fizička aktivnost može uzrokovati bolest. Nakon fizičkog rada, radniku je potreban dug odmor.

Monotonija, koja obično prati fizički rad, može uticati na nervni sistem, izazivajući gubitak interesovanja za rad, stanje pospanosti, predispoziciju za povrede.

Fizički rad u montažnoj proizvodnji, monotonija i visoki ritam uzrokuju brzi zamor.

Fizički rad se obično dijeli u tri grupe prema težini: laka, umjerena i teška.

Laki rad uključuje rad koji se obavlja sjedeći, stojeći ili povezan s hodanjem, ali bez sistematskog stresa, bez podizanja i nošenja teških predmeta. Riječ je o poslovima u proizvodnji odjeće, izradi preciznih instrumenata i mašinstvu, štampariji i komunikacijama.

U umjerenu kategoriju spadaju radovi koji uključuju stalno hodanje i nošenje malih (do 10 kg) utega, a koji se obavljaju stojeći. Radi se o radovima u mehaničarskim radnjama, u mehanizovanim radnjama otvorenog ložišta, valjaonicama, livnicama, kovačnicama, termičkim radionicama.

Teška kategorija uključuje rad povezan sa sistematskim fizičkim stresom, kao i stalnim kretanjem i nošenjem značajnih (više od 10 kg) težine. To su kovački radovi sa ručnim kovanjem, livnički radovi sa ručnim štancanjem.

Ako se tokom dužeg napornog rada i kada su svi tjelesni resursi mobilizirani, nije osigurana isporuka potrebne količine kisika i hranjivih tvari, dolazi do zamora mišića.

Mišići rade ne samo kada osoba pomiče tegove, već i kada ih drži na mjestu, odnosno drži težinu vlastitog tijela ili njegovih pojedinih dijelova (torzo, ruke, glava). S tim u vezi, glavni pokazatelji težine procesa rada su:

  • - masa tereta koji se podiže i pokreće ručno;
  • - stereotipna radnička kretanja;
  • - radni položaj;
  • - nagibi tijela, kretanje u prostoru.

Prisilan i još neudobniji položaj tijela, čak i u slučaju laganog rada, može dovesti do brzog zamora, jer statičko opterećenje na iste mišićne grupe je zamornije.

Fiziolozi su identifikovali nekoliko faze u procesu rada: na početku se povećava učinak (obradivost); dostigavši ​​svoj maksimum, produktivnost rada ostaje na ovom nivou duže ili manje dugo (stabilan rad); tada dolazi do postepenog smanjenja performansi (umor).

Organiziranje kratkih pauza na kraju maksimalnog učinka smanjuje umor i povećava ukupnu produktivnost.

Za karakterizaciju napetosti mentalni rad Sa fiziološke tačke gledišta, nisu razvijeni dovoljno objektivni kriterijumi. Može se okarakterisati obimom informacija koje treba zapamtiti i (ili) analizirati, kao i brzinom prijema informacija i odlučivanja, te stepenom odgovornosti za moguće greške u donošenju odluka. Rad, kao proces koji se odvija između prirode i čovjeka, je jedan i nedjeljiv. Međutim, važno je napraviti razliku između fizičkog i mentalnog rada zbog specifične prirode svakog od njih. Njihov odnos karakteriše stepen intelektualizacije rada. Intelektualizacija društvenog rada- jedan od objektivnih trendova u sadašnjoj fazi. Omjer između troškova fizičkog i mentalnog rada se mijenja: udio prvog opada, a udio drugog raste. Koncept mentalnog rada ima, prije svega, psihofiziološku osnovu, jer je povezan sa aktivnošću ljudskog mozga. Ovaj koncept ima i društveno značenje povezano sa identifikacijom kategorija radnika, uglavnom fizičkih (radnici) i mentalnih (zaposlenih).

Suština mentalnog rada proučavan i okarakterisan u različitim aspektima. Fiziolozi i psiholozi smatraju mozgalica kao procesi više nervne aktivnosti koji realizuju funkcije i odnose mozga sa receptorima i efektorima. Psiholozi i sociolozi proučavaju motive mentalne aktivnosti, njenu strukturu, logiku, kao i ponašanje radnika, moralnu i psihološku klimu. Stručnjaci za kibernetiku smatraju mentalni rad modelom sistema za obradu informacija.

Pokriva mentalni rad veoma širok spektar različite prirode i sadržaja vrste aktivnosti. To uključuje:

  • - naučni rad - rad naučnika koji se bave istraživačkim radom;
  • - inženjerski poslovi - rad inženjersko-tehničkih radnika koji se bave projektantskim, inženjersko-tehnološkim poslovima;
  • - pedagoški rad - rad profesora, nastavnika i nastavnika;
  • - medicinski rad;
  • - rukovodeći rad - rad rukovodilaca i stručnjaka koji upravljaju radnim kolektivima;
  • - proizvodni rad - rad radnika i stručnjaka koji upravljaju složenim tehnološkim procesima, opremom, automatizovanim i robotskim sistemima;
  • - pomoćni rad - rad zaposlenih koji vode računovodstvene evidencije.

Predmet mentalnog rada(bez obzira na vrstu) je informacija koja sadrži stanje prakse i zadatke za njegovu promjenu.

Informacija je također proizvod mentalnog rada. Mentalni rad se sastoji od obrade i analize velike količine raznovrsnih informacija, a kao posljedica toga, mobilizacija pamćenja i pažnje, te mišićna opterećenja su obično neznatna. Ovaj rad karakterizira značajno smanjenje motoričke aktivnosti (hipokinezija), što može dovesti do kardiovaskularne patologije; dugotrajni mentalni stres deprimira psihu, narušava funkcije pažnje i pamćenja. Glavni pokazatelj mentalnog rada je napetost, koja odražava opterećenje centralnog nervnog sistema.

Kreativno karakteriše produktivnu aktivnost, odnosno aktivnost koja menja postojeću praksu. Nekreativna – karakteriše reproduktivnu aktivnost, odnosno aktivnost koja reprodukuje trenutnu praksu. Najviši oblik mentalnog rada je kreativnost.

Glavni trend u razvoju društvenog rada u sadašnjoj fazi je njegova intelektualizacija, koja se očituje u povećanju udjela ljudi koji se bave umnim radom i povećanju značaja intelektualnog rada u društvu. U svim oblastima moderne proizvodnje, intelektualni rad ima odlučujuću ulogu. Obavljanje funkcija intelektualnog rada zahtijeva od zaposlenog odgovarajuće sposobnosti, određeni nivo inteligencije i visok nivo stručnog i opšteobrazovnog znanja.

radno okruženje prezaposlena osoba

Intenzitet procesa rada ocjenjuje se u skladu sa „Vodičem za higijensku procjenu faktora u radnoj sredini i procesu rada. Kriterijumi i klasifikacija uslova rada" R2.2.2006-05 Procjena intenziteta rada profesionalne grupe radnika zasniva se na analizi radne aktivnosti i njene strukture, koji se proučavaju kroz time-lapse posmatranja tokom cijelog radnog dana. , najmanje jednu sedmicu. Analiza se zasniva na uvažavanju cjelokupnog kompleksa proizvodnih faktora (podražaja, iritansa) koji stvaraju preduslove za nastanak nepovoljnih neuro-emocionalnih stanja (prenaprezanje). Svi faktori (indikatori) procesa rada imaju kvalitativni ili kvantitativni izraz i grupisani su po vrstama opterećenja: intelektualna, senzorna, emocionalna, monotona, rutinska opterećenja.

Pokazatelji intenziteta rada i kriterijumi po kojima se određuje klasa uslova rada za svaki indikator prikazani su u tabeli 1.

Klase uslova rada prema pokazateljima intenziteta procesa rada

Tabela 1

Indikatori napetosti u procesu rada Klase uslova rada
Optimalno (lagani radni intenzitet) Prihvatljivo (prosječan intenzitet rada) Štetno (naporan rad)
1. stepen 2 stepena
1. Intelektualna opterećenja:
1.1. Sadržaj rada Nema potrebe za donošenjem odluke Rješavanje jednostavnih problema prema uputama Rješavanje složenih problema s izborom pomoću poznatih algoritama (rad prema nizu uputa) Heuristička (kreativna) aktivnost koja zahtijeva rješavanje algoritma, isključivo vodstvo u teškim situacijama
1.2. Percepcija signala (informacija) i njihova procjena Percepcija signala, ali nije potrebna korekcija akcije Percepcija signala s naknadnom korekcijom akcija i operacija Percepcija signala praćena poređenjem stvarnih vrijednosti parametara sa njihovim nominalnim vrijednostima. Konačna procjena stvarnih vrijednosti parametara Percepcija signala praćena sveobuhvatnom procjenom povezanih parametara. Sveobuhvatna procjena svih proizvodnih aktivnosti

Nastavak tabele 1



1.3. Raspodjela funkcija prema stepenu složenosti zadatka Obrada i izvođenje poslova Obrada, izvršenje zadatka i njegova verifikacija Obrada, provjera i praćenje izvršenja zadatka Kontrola i pripremni rad na raspodeli zadataka drugim licima.
1.4. Priroda obavljenog posla Rad po individualnom planu Radite prema utvrđenom rasporedu sa mogućim prilagođavanjima kako posao napreduje Rad pod pritiskom vremena Rad u uslovima nedostatka vremena i informacija sa povećanom odgovornošću za konačni rezultat
2. Senzorna opterećenja
2.1. Trajanje koncentriranog posmatranja (% vremena smjene) do 25 26 – 50 51 – 75 više od 75
2.2 Gustina signala (svjetlo, zvuk) i poruka u prosjeku za 1 sat.Rad do 75 76 – 175 176 – 300 više od 300
2.3.Broj proizvodnih objekata za istovremeno posmatranje do 5 6 – 10 11 – 25 više od 25
2.4. Veličina predmeta diskriminacije (na udaljenosti od očiju radnika do predmeta diskriminacije ne većoj od 0,5 m) u mm za vrijeme trajanja koncentriranog promatranja (% vremena smjene) više od 5 mm – 100% 5 – 1,1 mm - više od 50%; 1 – 0,3 mm - do 50%; manje od 0,3 mm - do 25% 1 – 0,3 mm - više od 50%; manje od 0,3 mm - 26 – 50% manje od 0,3 mm - više od 50%
2.5. Rad sa optičkim instrumentima (mikroskopi, lupe, itd.) sa trajanjem koncentrisanog posmatranja (% vremena smene) do 25 26 – 50 51 – 75 više od 75

Nastavak tabele 1

2.6. Nadgledanje ekrana video terminala (sati po smjeni): sa alfanumeričkim tipom prikaza informacija: sa grafičkim tipom prikaza informacija: do 2 do W do 3 do 5 do 4 do 6 više od 4 više od 6
2.7. Opterećenje slušnog analizatora (ako postoji proizvodna potreba da se percipira govor ili diferencirani signali) Razumljivost riječi i signala je od 100 do 90%. Bez smetnji Razumljivost riječi i signala je od 90 do 70%. Postoje smetnje protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 3,5 m Razumljivost riječi i signala je od 70 do 50%. Postoje smetnje protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 2 m Razumljivost riječi i signala je manja od 50% Postoje smetnje protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 1,5 m
2.8. Opterećenje vokalnog aparata (ukupan broj izgovorenih sati sedmično) do 16 do 20 do 25 više od 25
3. Emocionalni stres
H.1. Stepen odgovornosti za rezultate vlastitih aktivnosti. Značaj greške Odgovoran za izvršavanje pojedinih elemenata zadataka. Uključuje dodatni napor u radu od strane zaposlenog Odgovoran za funkcionalni kvalitet pomoćnih poslova (zadataka). Uključuje dodatne napore od strane višeg rukovodstva (predradnik, predradnik, itd.) Odgovoran za funkcionalni kvalitet glavnog posla (zadatka). Podrazumijeva korekcije zbog dodatnih napora cijelog tima (grupe, brigade, itd.) Odgovoran za funkcionalni kvalitet finalnog proizvoda, rada, zadatka. Dovodi do oštećenja opreme, prekida procesa i može predstavljati opasnost po život.
3.2. Stepen rizika po sopstveni život Isključeno Vjerovatno
3.3. Stepen odgovornosti za sigurnost drugih Isključeno Moguće

Nastavak tabele 1

3.4. Broj konfliktnih situacija uzrokovanih profesionalnim aktivnostima po smjeni Nema 1 – 3 4 – 8 Više od 8
4. Monotona opterećenja
4.1. Broj elemenata (tehnika) potrebnih za implementaciju jednostavnog zadatka ili u operacijama koje se ponavljaju više od 10 9 – 6 5 – 3 manje od 3
4.2. Trajanje (u sekundama) jednostavnih zadataka ili operacija koje se ponavljaju više od 100 100 – 25 24 – 10 manje od 10
4.3. Vrijeme aktivnih radnji (u % trajanja smjene). Ostatak vremena - praćenje napretka proizvodnog procesa 20 ili više 19 – 10 9 – 5 manje od 5
4.4. Monotonija proizvodnog okruženja (vrijeme pasivnog posmatranja tehničkog procesa kao postotak vremena smjene) manje od 75 76–80 81–90 više od 90
5. Način rada
5.1. Stvarno radno vrijeme 6 – 7 sati 8 – 9 sati 10 – 12 h više od 12 sati
5.2. Rad u smjenama Rad u jednoj smjeni (bez noćne smjene) Rad u dvije smjene (bez noćne smjene) Rad u tri smjene (rad u noćnoj smjeni) Neredovne smjene sa noćnim radom
5.3. Dostupnost regulisanih pauza i njihovo trajanje Pauze su regulisane i dovoljnog trajanja: 7% ili više radnog vremena Pauze su regulisane, nedovoljnog trajanja: od 3 do 7% radnog vremena Pauze nisu regulisane i nedovoljnog trajanja: do 3% radnog vremena Nema pauza

Metodologija
procjenu intenziteta procesa rada

Intenzitet procesa rada ocjenjuje se u skladu sa ovim „Higijenskim kriterijima za ocjenu uslova rada u pogledu štetnosti i opasnosti faktora u radnoj sredini, težine i intenziteta procesa rada“.

Procjena intenziteta rada profesionalne grupe radnika zasniva se na analizi radne aktivnosti i njene strukture, koja se proučava vremenskim intervalima tokom cijelog radnog dana, u trajanju od najmanje jedne sedmice. Analiza se zasniva na uvažavanju cjelokupnog kompleksa proizvodnih faktora (podražaja, iritansa) koji stvaraju preduslove za nastanak nepovoljnih neuro-emocionalnih stanja (prenaprezanje). Svi faktori (indikatori) procesa rada imaju kvalitativni ili kvantitativni izraz i grupisani su po vrstama opterećenja: intelektualna, senzorna, emocionalna, monotona, rutinska opterećenja.

1. Intelektualna opterećenja

Razlike između klasa 2 i 3.1 praktički se svode na dvije tačke: “rješavanje jednostavnih” (klasa 2) ili “složenih problema s izborom korištenjem poznatih algoritama” (klasa 3.1) i “rješavanje problema prema uputama” (klasa 2) ili “ instrukcije za rad u seriji" (klasa 3.1).

U slučaju primjene kriterija evaluacije „jednostavnost – složenost problema koji se rješavaju“, možete koristiti tabelu koja pokazuje neke karakteristične karakteristike jednostavnih i složenih problema.

Neki znakovi složenosti problema koji se rješavaju

Jednostavni zadaci Složeni zadaci
1. Ne zahtijeva obrazloženje 1. Zahteva obrazloženje
2. Imati jasno naznačenu svrhu 2. Cilj je formuliran samo općenito (na primjer, upravljanje radom tima)
3. Nema potrebe graditi unutrašnje ideje o vanjskim događajima 3. Potrebno je izgraditi unutrašnje ideje o vanjskim događajima
4. Plan rješavanja cjelokupnog problema sadržan je u uputstvu (uputstvu) 4. Rješenje cjelokupnog problema mora biti planirano
5. Zadatak može uključivati ​​nekoliko podzadataka koji nisu međusobno povezani ili povezani samo nizom radnji. Informacije dobijene prilikom rješavanja podzadatka se ne analiziraju i ne koriste pri rješavanju drugog podzadatka 5. Zadatak uvijek uključuje rješavanje logički povezanih podzadataka, a informacije dobijene pri rješavanju svakog podzadatka analiziraju se i uzimaju u obzir pri rješavanju sljedećeg podzadatka
6. Redoslijed radnji je poznat ili nije bitan 6. Redoslijed radnji bira izvođač i važan je za rješavanje problema

Na primjer, zadatak laboratorijskog tehničara za hemijske analize obuhvata podzadatke (operacije): uzorkovanje (po pravilu), pripremu reagensa, obradu uzorka (koristeći hemijske rastvore, sagorevanje) i kvantitativnu procenu sadržaja analiziranih supstanci u uzorku. Svaki podzadatak ima jasne upute, jasno formulirane ciljeve i unaprijed određen konačni rezultat sa poznatim redoslijedom radnji, odnosno, prema gore navedenim karakteristikama rješava jednostavne probleme (klasa 2). Posao hemijskog inženjera je, na primjer, sasvim druge prirode. Prvo mora odrediti kvalitativni sastav uzorka, koristeći ponekad složene metode kvalitativne analize (planiranje zadatka, odabir redoslijeda radnji i analiza rezultata podzadatka), zatim razviti model izvođenja rada za laboratorijske tehničare, koristeći informacije dobijeno rješavanjem prethodnog podzadatka. Zatim, na osnovu svih primljenih informacija, inženjer vrši konačnu procjenu rezultata, odnosno problem se može riješiti samo korištenjem algoritma kao logičkog skupa pravila (klasa 3.1).

Prilikom primjene kriterija ocjenjivanja „rad prema uputama - rad po nizu uputstava“, treba obratiti pažnju na činjenicu da ponekad broj uputa koje karakteriziraju sadržaj rada nije dovoljno pouzdana karakteristika intelektualnog opterećenja.

Na primjer, laboratorijski saradnik za hemijske analize može da radi po više uputstava, dok šef hemijske laboratorije radi po jednom opisu posla. Stoga, ovdje treba obratiti pažnju na one slučajeve kada opća instrukcija, budući da je formalno jedinstvena, sadrži mnogo pojedinačnih uputstava, te u ovom slučaju aktivnost ocijeniti kao rad prema nizu uputstava.

Razlike između klasa 3.1 i 3.2 u pogledu „sadržaja rada“ (intelektualnog opterećenja) su samo u jednoj karakteristici – da li se koriste rješenja problema pomoću poznatih algoritama (klasa 3.1) ili heurističkih tehnika (klasa 3.2). Oni se međusobno razlikuju po prisutnosti ili odsustvu garancije za dobivanje ispravnog rezultata. Algoritam je logički skup pravila koja, ako se poštuju, uvijek vode do ispravnog rješenja problema. Heuristike su neka praktična pravila (procedure ili opisi), čija upotreba ne garantuje uspješan završetak zadatka. Shodno tome, razred 3.2 treba da evaluira rad u kojem metode za rješavanje problema nisu unaprijed poznate.

Dodatna karakteristika klase 3.2 je „pojedinačno vođstvo u teškim situacijama“. Ovdje je potrebno uzeti u obzir samo one situacije koje mogu nastati iznenada (u pravilu su to pred-hitne ili vanredne situacije) i hitne su prirode (na primjer, mogućnost zaustavljanja tehnološkog procesa, kvar složenih i skupih opremu, opasnost po život), kao i ako je rukovodstvo postupanje drugih lica u takvim situacijama utvrđeno opisom poslova koji je na snazi ​​na ovlašćenom radnom mestu.

Tako klasu 3.1 treba koristiti za ocjenjivanje rada gdje se odluke donose na osnovu potrebnih i dovoljnih informacija prema poznatom algoritmu (po pravilu su to dijagnostički ili selekcioni zadaci), a klasu 3.2 treba koristiti za vrednovanje rada kada odluke je potrebno donositi u uslovima nepotpunih ili nedovoljnih informacija (po pravilu su to odluke u uslovima neizvesnosti), a algoritam rešenja ne postoji. Važna je i dosljednost u rješavanju ovakvih problema.

Na primjer, dispečer elektroenergetskog sistema obično rješava probleme klase 3.1, a u slučaju vanrednih situacija, zadatke klase 3.1, ako je zadatak tipičan i sa kojim se ranije susreo, i klase 3.2, ako se takva situacija prvi put susreće. . Budući da su zadaci klase 3.2 mnogo rjeđi, rad dispečera treba ocjenjivati ​​prema kriteriju „sadržaja posla“ klase 3.1.

Primjeri. Najjednostavnije zadatke rješavaju laboratorijski asistenti (1. klasa uslova rada**), a aktivnosti koje zahtijevaju rješavanje jednostavnih zadataka, ali uz izbor (prema uputama) tipične su za medicinske sestre, telefoniste, telegrafiste i sl. (2. razred). Kompleksni problemi koji se rešavaju korišćenjem dobro poznatog algoritma (rad prema nizu uputstava) javljaju se u radu rukovodilaca, majstora industrijskih preduzeća, vozača vozila, kontrolora letenja itd. (klasa 3.1). Sadržajno najsloženiji rad, koji u jednoj ili drugoj mjeri zahtijeva heurističku (kreativnu) aktivnost, nalazi se među naučnicima, dizajnerima, doktorima različitih profila itd. (klasa 3.2).

1.2. “Percepcija signala (informacija) i njihova evaluacija.” Kriterijum sa stanovišta razlika između klasa intenziteta procesa rada je cilj postavljanja (ili referentna norma) koji se usvaja za upoređivanje informacija dobijenih tokom rada sa nominalnim vrednostima neophodnim za uspešno napredovanje. procesa rada.

Klasa 2 uključuje rad u kojem percepcija signala uključuje naknadnu korekciju radnji ili operacija. U ovom slučaju radnju treba shvatiti kao element aktivnosti u čijem se procesu postiže određeni, nedekomponovani na jednostavniji, svesni cilj, a operaciju kao završenu radnju (ili zbir radnji), usljed čega se postiže elementarni tehnološki cilj.

Na primjer, u tokaru se obrada jednostavnog dijela provodi nizom operacija (pričvršćivanje dijela, obrada vanjskih i unutrašnjih površina, odrezivanje ivica itd.), od kojih svaka uključuje niz elementarnih radnji, ponekad nazvane tehnike. Korekcija radnji i operacija se ovde sastoji od poređenja sa određenim jednostavnim i nepovezanim „standardima“, operacije su zasebne i potpune elementarne komponente tehnološkog procesa, a uočena informacija i odgovarajuća korekcija su „tačno-pogrešno“ prirode prema vrsta procesa identifikacije, za koju je karakteristično djelovanje sa holističkim standardima. Tipični primjeri su rad kontrolora, rukovaoca mašinom, elektro i gas zavarivača i većina predstavnika masovnih radničkih zanimanja, čija je osnova materijalna djelatnost.

“Standard” za rad koji ovaj indikator karakteriše kao klasa napetosti 3.1. je skup informacija koje karakterišu trenutno stanje predmeta rada tokom rada, a čiju osnovu čini intelektualna aktivnost. Ispravka (poređenje sa standardom) se ovdje vrši prema vrsti procesa prepoznavanja, uključujući procese dekodiranja, pronalaženja informacija i pripreme odluke zasnovane na razmišljanju uz obaveznu upotrebu inteligencije, odnosno mentalnih sposobnosti izvođač. Takvi poslovi uključuju većinu profesija operatera i dispečera, kao i rad naučnika. Percepcija signala s naknadnim poređenjem stvarnih vrijednosti parametara (informacija) sa njihovim nominalnim potrebnim nivoima bilježi se u radu medicinskih sestara, predradnika, telefonskih operatera i telegrafista itd. (klasa 3.1).

Klasa 3.2 ocjenjuje rad koji se odnosi na percepciju signala, nakon čega slijedi sveobuhvatna procjena svih proizvodnih aktivnosti. U ovom slučaju, kada

radna aktivnost zahteva percepciju signala praćenu sveobuhvatnom procenom svih proizvodnih parametara (informacija), shodno tome takav rad po intenzitetu spada u klasu 3.2 (rukovodioci industrijskih preduzeća, vozači vozila, kontrolori letenja, projektanti, lekari, naučnici , itd.).

1.3. "Distribucija funkcija prema stepenu složenosti zadatka." Bilo koju radnu aktivnost karakterizira distribucija funkcija između radnika. Shodno tome, što je više funkcionalnih odgovornosti dodeljeno zaposlenom, to je veći intenzitet njegovog rada.

Prema ovom pokazatelju, klasa 2 (prihvatljivo) i klasa 3 (naporan rad) razlikuju se po dvije karakteristike – prisutnost ili odsustvo kontrolne funkcije i rad na raspodjeli zadataka drugim osobama. Klasu 3.1 karakteriše rad čiji je obavezan element praćenje izvršenja zadatka. Ovdje mislimo na kontrolu izvršavanja zadatka od strane drugih osoba, jer kontrolu nad izvršenjem zadatka treba ocjenjivati ​​klasom 2 (obrada, izvršenje zadatka i njegova provjera, što je, u suštini, kontrola).

Primjer posla koji uključuje praćenje izvršenja zadataka može biti rad inženjera zaštite na radu, inženjera proizvodno-tehničke službe itd.

Klasa 3.2 ocjenjuje prema ovom pokazatelju takav rad koji uključuje ne samo kontrolu, već i preliminarni rad na raspodjeli zadataka drugim osobama.

Dakle, radna aktivnost koja sadrži jednostavne funkcije usmjerene na obradu i obavljanje određenog zadatka ne dovodi do značajnog intenziteta rada. Primjer takve aktivnosti je rad laboratorijskog asistenta (prvi razred). Napetost se povećava kada se izvrši obrada, izvršenje i naknadna verifikacija zadatka (klasa 2), što je tipično za profesije kao što su medicinske sestre, telefonski operateri itd.

Obrada, provjera i, osim toga, praćenje izvršenja zadatka ukazuje na veći stepen složenosti funkcija koje obavlja zaposleni, a samim tim i intenzitet rada (industrijski predradnik, telegrafisti, projektanti, vozači vozila - klasa 3.1).

Najsloženija funkcija je preliminarni pripremni rad s naknadnom raspodjelom zadataka na druge osobe (klasa 3.2), što je tipično za profesije kao što su menadžeri industrijskih preduzeća, kontrolori letenja, naučnici, doktori itd.

1.4. "Priroda obavljenog posla"- u slučaju kada se rad izvodi prema individualnom planu, nivo intenziteta rada je nizak (1. razred - laboratorijski asistenti). Ako se rad odvija po strogo utvrđenom rasporedu uz njegovu eventualnu korekciju po potrebi, onda se napetost povećava (2. razred - medicinske sestre, telefonisti, telegrafisti itd.). Još veći intenzitet rada je tipičan kada se rad obavlja pod vremenskim pritiskom (klasa 3.1 - industrijski predradnici, naučnici, dizajneri). Najveću napetost (klasa 3.2) karakteriše rad u uslovima nedostatka vremena i informacija. Istovremeno, postoji visok nivo odgovornosti za konačni rezultat rada (liječnici, menadžeri
industrijska preduzeća, vozači vozila, kontrolori letenja).

Dakle, kriterijum za razvrstavanje rada prema ovom pokazatelju u klasu 3.1 (intenzivan rad 1. stepena) je rad pod vremenskim pritiskom. U praksi se pod manjkom vremena obično podrazumijeva veliko opterećenje, na osnovu kojeg se gotovo svaki rad ocjenjuje prema ovom pokazatelju kao klasa 3.1. Ovdje je potrebno voditi se zahtjevima ovoga

smjernice, prema kojima se mora izvršiti procjena uslova rada pri izvođenju tehnoloških procesa u skladu sa tehnološkim propisima. Dakle, klasa 3.1 prema pokazatelju „priroda obavljenog posla“ treba da ocjenjuje samo rad u kojem je nedostatak vremena njegova stalna i integralna karakteristika, a istovremeno je uspješno izvršenje zadatka moguće samo uz ispravne radnje u uslovi takve nestašice.

Naporan rad 2. stepena (klasa 3.2) karakteriše rad koji se odvija u uslovima nedostatka vremena i informacija sa povećanom odgovornošću za konačni rezultat. Što se tiče manjka vremena, treba se rukovoditi gore navedenim razmatranjima, a što se tiče povećane odgovornosti za krajnji rezultat, tu odgovornost ne treba samo subjektivno uviđati, jer je izvođač na svakom radnom mestu svestan i snosi takvu odgovornost, već takođe dodeljuje izvođaču opisom posla. Stepen odgovornosti mora biti visok - to je odgovornost za normalan tok tehnološkog procesa (na primjer, dispečer, operater kotlova, turbina i jedinica u energetskom preduzeću), za sigurnost jedinstvene, složene i skupe opreme i za živote drugih ljudi (predradnici, predradnici).

Kao primjer stepena odgovornosti navedimo rad ljekara. Rad nije svih ljekara karakteriziran istim stepenom napetosti zbog prirode posla: na primjer, rad ljekara hitne pomoći, hirurga (operativnih), traumatologa, anesteziologa, reanimatologa, bez sumnje, može se ocijeniti prema indikatoru koji se razmatra kao klasa 3.2 (nedostatak vremena, informacija i povećana odgovornost za krajnji rezultat), dok rad, na primjer, kliničkih ljekara - terapeuta, oftalmologa i drugih - ne ispunjava takve kriterije, kao ni rad od, na primjer, higijeničara.

2. Senzorna opterećenja

2.1. “Trajanje koncentrisanog posmatranja (u % vremena smjene)”-Što je veći procenat vremena tokom smjene posvećenog koncentrisanom posmatranju, to je veća napetost. Ukupno vrijeme radne smjene uzima se kao 100%.

Primjer. Najduže trajanje koncentrisanog posmatranja napretka tehnološkog procesa bilježi se u profesijama operatera: telefonisti, telegrafisti, kontrolori letenja, vozači vozila (više od 75% smjene - klasa 3.2). Vrijednost ovog parametra bila je nešto niža (51-75%) kod ljekara (klasa 3.1). Vrijednost ovog pokazatelja kretala se od 26 do 50% među medicinskim sestrama i industrijskim predradnicima (ocena 2). Najniži nivo ovog indikatora je primećen među menadžerima preduzeća, naučnicima i dizajnerima (1. razred - do 25% ukupnog vremena smene).

Osnova ovog procesa, koji karakteriše intenzitet rada, je koncentracija, odnosno koncentracija pažnje na bilo koji stvarni (vozač) ili idealni (prevodilac) objekat, pa ovaj pokazatelj treba šire tumačiti kao „trajanje koncentracije pažnje, tj. ” koji se dubinski manifestuje u aktivnosti . Definirajuća karakteristika ovdje je upravo koncentracija pažnje, za razliku od pasivne prirode praćenja toka tehnološkog procesa, kada izvođač periodično, s vremena na vrijeme, kontroliše stanje objekta.

Razlike su ovdje definirane na sljedeći način. Dugotrajno koncentrisano posmatranje neophodno je u onim profesijama u kojima se stanje posmatranog objekta stalno menja, a aktivnost izvođača se sastoji u periodičnom rešavanju niza zadataka koji se neprekidno slede jedan za drugim, na osnovu primljenih i stalno menjajućih informacija (hirurzi tokom operacije, lektori, prevodioci, kontrolori letenja, vozači, radari, itd.).

Najčešće greške koje se susreću u ovom kriteriju su dvije. Prvi je da ovaj indikator ocjenjuje takav rad kada posmatranje nije koncentrisano, već se provodi u diskretnom načinu, kao što je, na primjer, od strane dispečera na centralama procesa, kada s vremena na vrijeme zabilježe očitanja instrumenta tokom normalnog kursa procesa. Druga greška je što se a priori pripisuju visoki pokazatelji za trajanje koncentriranog promatranja, samo zato što je u profesionalnim aktivnostima ova karakteristika jasno izražena, kao, na primjer, kod vozača.

Dakle, za vozače vozila, trajanje koncentrisanog posmatranja tokom vožnje vozilom u proseku iznosi više od 75% vremena smene; po ovom osnovu se rad svih vozača ocjenjuje prema ovom pokazatelju sa klasom 3.2. Međutim, to ne važi za sve vozače.

Na primjer, ovaj pokazatelj je znatno niži za vozače rotacijskih i vatrogasnih vozila, kao i vozila na kojima je ugrađena posebna oprema (bušenje, parne instalacije, dizalice itd.). Stoga se ovaj indikator mora procijeniti u svakom konkretnom slučaju prema njegovoj stvarnoj vrijednosti, dobivenoj bilo korištenjem vremena ili nekom drugom metodom.

Na primjer, za zavarivače, trajanje koncentriranog promatranja može se prilično precizno odrediti mjerenjem vremena sagorijevanja jedne elektrode i brojanjem broja elektroda korištenih u radnoj smjeni. Za vozače automobila, to se može lako odrediti indikatorom kilometraže u smjenama (u km) podijeljenom sa prosječnom brzinom vozila (km na sat) u datom području, a informacije o tome mogu se dobiti od relevantne podružnice Ruskog transportnog inspektorata. U praksi, vrlo često takvi proračuni pokazuju da ukupno vrijeme vožnje i, shodno tome, trajanje koncentriranog promatranja ne prelazi 2-4 sata po radnoj smjeni. Dobri rezultati se postižu i korištenjem tehnološke dokumentacije, na primjer, mapa procesa, pasoša radnog mjesta itd.

2.2. “Gustoća signala (svjetlo, zvuk) i poruka u prosjeku za 1 sat rada”- broj uočenih i prenesenih signala (poruka, naredbi) omogućava procjenu zaposlenosti i specifičnosti aktivnosti zaposlenika. Što je veći broj dolaznih i odaslanih signala ili poruka, to je veće opterećenje informacija, što dovodi do povećane napetosti. Prema obliku (ili načinu) predstavljanja informacija, signali se mogu slati sa posebnih uređaja (svjetlosni, zvučni signalizacijski uređaji, instrumentalne vage, tabele, grafikoni i dijagrami, simboli, tekst, formule itd.) i glasovnom komunikacijom (putem telefon i radiofon, uz direktan kontakt radnika).

Primjer. Najveći broj veza i signala sa zemaljskim službama i sa posadama aviona uočen je kod kontrolora letenja - više od 300 (klasa 3.2) Proizvodna aktivnost vozača tokom upravljanja vozilima je nešto manja - u prosjeku oko 200 signala na sat (klasa 3.1) Ovaj razred uključuje i rad telegrafista. U rasponu od 75 do 175 signala primaju telefonski operateri u roku od sat vremena (broj posluženih pretplata po satu je od 25 do 150). Za medicinske sestre i doktore u jedinicama intenzivne nege (hitni poziv pacijentu, alarm sa monitora o stanju pacijenta) - klasa 2. Najmanji broj signala i poruka tipičan je za profesije kao što su laboratorijski asistenti, menadžeri, predradnici, naučnici, dizajneri - 1. klasa.

Značajne greške se mogu izbjeći ako se visoke vrijednosti za ovaj indikator ne dodijele u svim slučajevima i samo zato što je percepcija signala i poruka karakteristična karakteristika rada. Na primjer, vozač gradskog prevoza percipira oko 200 signala na sat. Međutim, ova brojka može biti znatno niža za vozače, na primjer, međugradske autobuse, vozače kamiona na velike udaljenosti, vozače rotacionih vozila ili u slučajevima kada je gustina saobraćaja mala, što je tipično za ruralna područja. Na isti način će se telegrafisti i telefonisti komunikacionog centra u velikom gradu značajno razlikovati po ovom pokazatelju od svojih kolega koji rade u malom komunikacijskom centru.

2.3. “Broj proizvodnih objekata za istovremeno posmatranje”- ukazuje da se povećanjem broja objekata istovremenog posmatranja povećava intenzitet rada. Ova karakteristika rada postavlja zahtjeve za obim pažnje (od 4 do 8 nepovezanih objekata) i njenu distribuciju kao sposobnost istovremenog fokusiranja pažnje na više predmeta ili radnji.

Neophodan uslov za rad koji treba oceniti ovim pokazateljem je vreme provedeno od prijema informacija od objekata istovremenog posmatranja do delovanja: ako je to vreme značajno kratko i radnje se moraju izvršiti odmah po prijemu informacija istovremeno od svih potrebnih objekata (u suprotnom normalno tok tehnološkog procesa će biti poremećen procesom ili će doći do značajne greške), tada se rad mora okarakterisati brojem proizvodnih objekata istovremenog posmatranja (piloti, vozači, vozači drugih vozila, operateri koji upravljaju robotima i manipulatorima, itd.) . Ako se informacije mogu dobiti uzastopnim prebacivanjem pažnje s objekta na objekt i ima dovoljno vremena prije donošenja odluke i/ili izvođenja radnji, a osoba obično prelazi sa distribucije na prebacivanje pažnje, onda takav rad ne treba ocjenjivati ​​indikatorom “ broj objekata istovremenog osmatranja » (dežurni elektromehaničar za instrumentaciju i automatiku, inspektor-inspektor, komisionar).

Primjer. Za operaterski tip aktivnosti, objekti istovremenog osmatranja su različiti indikatori, displeji, komande, tastature itd. Najveći broj objekata istovremenog posmatranja je instaliran za kontrolore letenja - 13, što odgovara klasi 3.1, ovaj broj je nešto niže za telegrafiste - 8-9 teletipova, za vozače motornih vozila (klasa 2). Uočeno je do 5 objekata istovremenog posmatranja među telefonskim operaterima, predradnicima, rukovodiocima, medicinskim sestrama, doktorima, projektantima i drugima (klasa 1).

2.4. „Veličina objekta diskriminacije tokom trajanja koncentrisane pažnje (% vremena smene)“. Što je manja veličina predmetnog objekta (proizvod, dio, digitalna ili slovna informacija, itd.) i što je duže vrijeme promatranja, to je veće opterećenje vizualnog analizatora. Shodno tome, povećava se klasa intenziteta rada.

Kategorije vizuelnog rada iz SNiP 23-05-95 „Prirodno i veštačko osvetljenje” uzete su kao osnova za veličinu objekta diskriminacije. U ovom slučaju, potrebno je uzeti u obzir samo takav objekt koji nosi semantičke informacije potrebne za obavljanje ovog posla. Dakle, za inspektore je to minimalna veličina kvara koju treba identificirati, za operatere PC-a - veličina slova ili broja, za operatera - veličina vage instrumenta, itd. (Često se uzima samo ova karakteristika u obzir, a ne uzima se u obzir drugo, jednako potrebno - trajanje koncentracije pažnje na datom objektu, što je ekvivalentno i obavezno.)

U velikom broju slučajeva, kada su dimenzije objekta male, pribjegavaju se pomoći optičkih instrumenata koji povećavaju ove dimenzije. Ako se s vremena na vrijeme pribjegava optičkim instrumentima radi razjašnjavanja informacija, predmet razlikovanja je direktni nosilac informacija. Na primjer, radiolozi, kada gledaju fluorografske snimke, moraju razlikovati tamne mrlje prečnika do 1 mm (klasa 3.1), a s vremena na vrijeme koriste lupu za razjašnjavanje informacija, što povećava veličinu objekta i prenosi to u klasu 2. Međutim, glavni rad na gledanju slika obavlja se bez optičkih instrumenata, pa takav rad treba po ovom kriterijumu oceniti kao klasu 3.1.

Ako je veličina predmeta toliko mala da se ne može razlikovati bez upotrebe optičkih instrumenata, a oni se koriste stalno (na primjer, kod brojanja krvnih zrnaca čije su veličine u rasponu od 0,006-0,015 mm, laboratorij doktor uvijek koristi mikroskop), mora se snimiti veličina uvećanog predmeta.

2.5. „Rad sa optičkim instrumentima (mikroskop, lupa, itd.) sa trajanjem koncentrisanog posmatranja (% vremena smene).“ Na osnovu posmatranja vremena određuje se vrijeme (sati, minute) rada sa optičkim uređajem. Trajanje radnog dana se uzima kao 100%, a vrijeme fiksiranog pogleda uz pomoć mikroskopa ili lupe pretvara se u procente - što je veći postotak vremena, to je veće opterećenje, što dovodi do razvoja napetosti u vidu. analizator.

Optički instrumenti uključuju one uređaje koji se koriste za povećanje veličine predmeta koji se razmatra - lupe, mikroskopi, detektori nedostataka, ili se koriste za povećanje rezolucije uređaja ili poboljšanje vidljivosti (dvogled), što je takođe povezano sa povećanjem veličina objekta. U optičke uređaje ne spadaju različiti uređaji za prikazivanje informacija (displeji) u kojima se ne koristi optika – razni indikatori i vage prekrivene staklenim ili prozirnim plastičnim poklopcem.

2.6. “Nadgledanje ekrana video terminala (sati po smjeni)” Prema ovom pokazatelju, bilježi se vrijeme (sati, minute) direktnog rada korisnika VDT-a sa ekranom tokom cijelog radnog dana pri unosu podataka, uređivanju teksta ili programa, čitanju abecednih, numeričkih i grafičkih informacija sa ekrana. . Što duže vrijeme korisnik VDT fiksira pogled na ekran, to je veće opterećenje vizualnog analizatora i veći je intenzitet rada.

Intenzitet rada

Intenzitet rada je karakteristika procesa rada i odražava opterećenje prvenstveno centralnog nervnog sistema, čulnih organa i emocionalne sfere rada.

Uticaj na ljudski organizam

Mentalni rad je povezan s percepcijom i obradom velikih količina informacija. Mentalni rad kombinuje rad vezan za prijem i prenošenje informacija, koji zahteva aktiviranje procesa mišljenja, pažnje i pamćenja. Ovu vrstu posla karakteriše značajno smanjenje fizičke aktivnosti. Glavni pokazatelj mentalnog rada je napetost, koja odražava opterećenje centralnog nervnog sistema. Potrošnja energije tokom mentalnog rada je 2500 - 3000 kcal dnevno.

Ali potrošnja energije varira u zavisnosti od radnog položaja. Dakle, kada radite u sjedećem položaju, potrošnja energije premašuje nivo bazalnog metabolizma za 5-10%; stojeći - za 10 - 25%, sa prisilno neudobnim položajem - za 40 - 50%. Tokom intenzivnog intelektualnog rada, potreba mozga za energijom čini 15-20% ukupnog metabolizma u tijelu. Povećanje ukupnih troškova energije tokom mentalnog rada određeno je stepenom neuro-emocionalne napetosti. Dnevna potrošnja energije tokom mentalnog rada povećava se za 48% kada se čita naglas dok sedi, za 90% kada se predaje, a za 90-100% kod kompjuterskih operatera. Osim toga, mozak je sklon inerciji, jer se nakon prekida rada misaoni proces nastavlja, što dovodi do većeg umora i iscrpljenosti centralnog nervnog sistema nego tokom fizičkog rada.

Mentalni rad je povezan sa nervnom napetošću koja zavisi od značaja, opasnosti i odgovornosti posla. S nervnom napetošću javlja se tahikardija, povećava se krvni tlak, mijenja se EKG i povećava se potrošnja kisika. Za ispravnu organizaciju mentalne aktivnosti potrebno je: postupno "ući" u posao, održavati ritam i sistematičnost.

Ovu vrstu rada karakterizira značajno smanjenje motoričke aktivnosti (hipokinezija), što dovodi do kardiovaskularne patologije; dugotrajni mentalni stres deprimira psihu, narušava funkcije pažnje i pamćenja. Glavni pokazatelj mentalnog rada je napetost, koja odražava opterećenje centralnog nervnog sistema.

Standardizovani indikatori za procjenu intenziteta procesa rada

Svi indikatori imaju kvalitativni ili kvantitativni izraz i grupirani su prema vrsti opterećenja:

intelektualac;

senzorni;

emocionalni;

monotono;

radna opterećenja.

Intenzitet procesa rada treba procijeniti na svakom radnom mjestu. Procjena intenziteta rada zasniva se na analizi radnih aktivnosti radnika, opisima poslova, posmatranju vremena (fotografije radnog dana) i stručnoj ocjeni. Klase uslova rada moraju biti određene sa sva 23 indikatora ocjenjivanja prikazanih u tabeli 2 Vodiča R 2.2.2006-05.

Tabela 2 - Klase uslova rada prema pokazateljima intenziteta procesa rada

Indikatori napetosti u procesu rada

Klasa uslova rada

Optimalno

Prihvatljivo

Blagi stres na poslu

Umjereni intenzitet rada

Težak posao

1. stepen

2 stepena

1. Intelektualna opterećenja

Nema potrebe za donošenjem odluke

Rješavanje jednostavnih problema prema uputama

Rješavanje složenih problema s izborom pomoću poznatih algoritama (rad prema nizu uputa)

Heuristička (kreativna) aktivnost koja zahtijeva rješavanje algoritma, isključivo vodstvo u teškim situacijama

1.2. Percepcija signala (informacija) i njihova procjena

Percepcija signala, ali nije potrebna korekcija akcije

Percepcija signala s naknadnom korekcijom akcija i operacija

Percepcija signala praćena poređenjem stvarnih vrijednosti parametara sa njihovim nominalnim vrijednostima. Konačna procjena stvarnih vrijednosti parametara

Percepcija signala praćena sveobuhvatnom procjenom povezanih parametara. Sveobuhvatna procjena svih proizvodnih aktivnosti

1.3. Raspodjela funkcija prema stepenu složenosti zadatka

Obrada i izvođenje poslova

Obrada, izvršenje zadatka i njegova verifikacija

Obrada, provjera i praćenje izvršenja zadatka

Kontrola i pripremni rad na raspodeli zadataka drugim licima

1.4. Priroda obavljenog posla

Rad po individualnom planu

Radite prema utvrđenom rasporedu sa mogućim prilagođavanjima kako posao napreduje

Rad pod pritiskom vremena

Rad u uslovima nedostatka vremena i informacija sa povećanom odgovornošću za konačni rezultat

2. Senzorna opterećenja

2.1. Trajanje koncentriranog posmatranja (% vremena smjene)

2.2. Gustina signala (svjetlo, zvuk) i poruka u prosjeku za 1 sat rada

2.3. Broj proizvodnih objekata za istovremeno posmatranje

2.4. Veličina predmeta diskriminacije (na udaljenosti od očiju radnika do predmeta diskriminacije ne većoj od 0,5 m) u mm za vrijeme trajanja koncentriranog promatranja (% vremena smjene)

više od 5 mm - 100%

5-1,1 mm - više od 50%; 1-0,3 mm - do 50%; manje od 0,3 mm - do 25%

1-0,3 mm - više od 50%; manje od 0,3 mm - 26-50%

manje od 0,3 mm - više od 50%

2.5. Rad sa optičkim instrumentima (mikroskopi, lupe, itd.) sa trajanjem koncentrisanog posmatranja (% vremena smene)

2.6. Nadgledanje ekrana video terminala (sati po smjeni):

sa alfanumeričkim tipom prikaza informacija:

sa grafičkim tipom prikaza informacija:

2.7. Opterećenje slušnog analizatora (ako postoji proizvodna potreba da se percipira govor ili diferencirani signali)

Razumljivost riječi i signala je od 100 do 90%. Bez smetnji

Razumljivost riječi i signala je od 90 do 70%. Postoje smetnje protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 3,5 m

Razumljivost riječi i signala je od 70 do 50%. Postoje smetnje protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 2 m

Razumljivost riječi i signala je manja od 50%. Postoje smetnje, protiv kojih se govor može čuti na udaljenosti do 1,5 m

3. Emocionalni stres

3.1. Stepen odgovornosti za rezultate sopstvenih aktivnosti. Značaj greške

Odgovoran za izvršavanje pojedinih elemenata zadataka. Uključuje dodatni napor u radu od strane zaposlenog

Odgovoran za funkcionalni kvalitet pomoćnih poslova (zadataka). Uključuje dodatne napore od strane višeg rukovodstva (predradnik, predradnik, itd.)

Odgovoran za funkcionalni kvalitet glavnog posla (zadatka). Podrazumijeva korekcije zbog dodatnih napora cijelog tima (grupe, brigade, itd.)

Odgovoran za funkcionalni kvalitet finalnog proizvoda, rada, zadatka. Dovodi do oštećenja opreme, prekida procesa i može predstavljati opasnost po život.

3.2. Stepen rizika po sopstveni život

Isključeno

Vjerovatno

3.3. Stepen odgovornosti za sigurnost drugih

Isključeno

Moguće

3.4. Broj konfliktnih situacija uzrokovanih profesionalnim aktivnostima po smjeni

Nema

4. Monotona opterećenja

4.1. Broj elemenata (tehnika) potrebnih za implementaciju jednostavnog zadatka ili u operacijama koje se ponavljaju

4.2. Trajanje (u sekundama) jednostavnih zadataka ili operacija koje se ponavljaju

4.3. Vrijeme aktivnih radnji (u % trajanja smjene). Ostatak vremena - praćenje napretka proizvodnog procesa

20 ili više

4.4. Monotonija proizvodnog okruženja (vrijeme pasivnog posmatranja tehničkog procesa kao postotak vremena smjene)

5. Način rada

5.1. Stvarno radno vrijeme

više od 12 sati

5.2. Rad u smjenama

Rad u jednoj smjeni (bez noćne smjene)

Rad u dvije smjene (bez noćne smjene)

Rad u tri smjene (rad u noćnoj smjeni)

Neredovne smjene sa noćnim radom

5.3. Dostupnost regulisanih pauza i njihovo trajanje

Pauze su regulisane i dovoljnog trajanja: 7% ili više radnog vremena

Pauze su regulisane, nedovoljnog trajanja: od 3 do 7% radnog vremena

Pauze nisu regulisane i nedovoljnog trajanja: do 3% radnog vremena

Nema pauza

Higijena rada je oblast u medicini koja se bavi proučavanjem radnih aktivnosti i uslova rada, uzimajući u obzir njihov uticaj na organizam. U ovoj oblasti razvijaju se i higijenski standardi i mjere koje su osmišljene da spreče nastanak profesionalnih patologija i učine bezbednijim uslove rada.

Glavni zadaci zaštite na radu uključuju:

  1. Određivanje dozvoljenog uticaja štetnih faktora na organizam zaposlenog.
  2. Klasifikacija intenziteta rada na osnovu uslova procesa.
  3. Određivanje napetosti i težine procesa rada.
  4. Organizacija odmora i rasporeda rada, kao i radnog mesta, u skladu sa racionalnim standardima.
  5. Studija psihofizičkih parametara rada.

Prilikom procene kvaliteta okruženja koje okružuje zaposlenog, potrebno je ispitati ne samo uticaj različitih faktora i njihov uticaj jedni na druge, već i uslove rada na osnovu intenziteta procesa rada. Također je potrebno razviti sveobuhvatne indikatore koji će se smatrati normom. Metode higijene rada mogu biti instrumentalne ili kliničke ili fiziološke. Primjenjive su i metode medicinske statistike i sanitarnog pregleda.

Za racionalnu organizaciju i optimizaciju uslova rada od posebnog je značaja klasifikacija različitih vrsta težine i intenziteta rada. Takve klasifikacije, kao i identifikacija faktora uslova rada, omogućavaju evaluaciju različitih vrsta rada. Osim toga, to omogućava pronalaženje metoda za provođenje mjera za poboljšanje zdravlja, uzimajući u obzir procjenu težine i intenziteta rada.

Često se intenzitet rada klasifikuje uzimajući u obzir potrošnju energije osobe u procesu obavljanja radnih aktivnosti. Pokazatelj kao što je potrošnja energije određen je stepenom koeficijenta mišićne radne napetosti, kao i neuro-emocionalnim stanjem osobe tokom rada. Drugi važan pokazatelj su uslovi rada. Osoba troši 10-12 MJ dnevno na mentalni rad, a radnici koji obavljaju teške fizičke poslove troše od 17 do 25 MJ.

Ozbiljnost i intenzitet rada može se definisati kao stepen napetosti u telu funkcionalnog plana koji nastaje tokom obavljanja radnih zadataka. U zavisnosti od snage rada tokom fizičkog ili mentalnog rada, pri preopterećenju informacijama nastaje funkcionalna napetost. Fizički teret rada je opterećenje tijela pri obavljanju aktivnosti koje zahtijevaju napetost mišića i odgovarajuću potrošnju energije.

Emocionalni stres nastaje tokom obavljanja intelektualnih zadataka prilikom obrade informacija. Ova vrsta opterećenja često se naziva nervozna porođajna napetost.

Faktori radnog okruženja: pregled

Štetno djelovanje na organizam radnika određuju faktori u radnoj sredini. Higijena rada identifikuje dva glavna faktora - štetni i opasni. Opasan je faktor težine i intenziteta rada koji može uzrokovati akutnu bolest ili naglo pogoršanje zdravstvenih pokazatelja zaposlenika ili smrt. Štetni faktor može u procesu rada iu kombinaciji određenih stanja izazvati profesionalnu bolest, smanjenje uspješnosti privremene ili kronične prirode, povećati broj infektivnih i somatskih patologija i dovesti do problema u reproduktivnoj funkciji.

Štetni faktori proizvodnje

Uslovi koji utiču na intenzitet radnih uslova mogu se podeliti u nekoliko grupa:

  1. Fizički. Tu spadaju vlažnost, temperaturni uslovi, elektromagnetno i nejonizujuće zračenje i polja, brzina vazduha, konstantna magnetna polja, elektrostatička polja, toplotno i lasersko zračenje, industrijska buka, ultrazvuk, vibracije, aerosoli, osvetljenje, vazdušni joni itd.
  2. Hemijski. Biološke i hemijske supstance, uključujući hormone, antibiotike, enzime, vitamine, proteine.
  3. Biološki. Žive spore i ćelije, štetni mikroorganizmi.
  4. Faktori koji karakterišu težinu posla.
  5. Faktori koji karakterišu intenzitet rada.

Procjena težine i napetosti

Ozbiljnost porođaja najčešće je određena opterećenjem mišićno-koštanog sistema i različitih tjelesnih sistema. Procjenu težine i intenziteta rada karakterizira energetska komponenta i određena je nizom pokazatelja.

Indikatori težine procesa

To uključuje:


Intenzitet rada karakteriše proces rada. Koncept takođe projektuje opterećenje na centralni nervni sistem, emocionalno područje i senzorne organe.

Indikatori intenziteta rada

Podaci koji se razmatraju uključuju:

  1. Senzorni, emocionalni i intelektualni stres.
  2. Monotono opterećenje.
  3. Način rada.
  4. Intenzitet i trajanje intelektualnog opterećenja.

Cyberspace Age

Naučno-tehnološki napredak ne izaziva samo stvaranje novih profesija, već i novih patogenih faktora. Poslednjih godina značajno je povećan značaj psihofizioloških pokazatelja težine i intenziteta rada, što je posledica razvoja računarske tehnologije.

Radni uslovi se smatraju sigurnim kada je uticaj faktora proizvodnje minimiziran i ne prelazi higijenske standarde. Potonji uključuju MPC, ili maksimalno dozvoljene koncentracije, i MPL, ili maksimalno dozvoljene nivoe.

Klasifikacija rada prema opterećenju

Opterećenje, ovisno o težini obavljenog posla, regulirano je sanitarno-higijenskim zahtjevima koji su u skladu s GOST-om. U njima se sve fizičke vrste rada dijele u tri kategorije ovisno o težini i intenzitetu rada i utrošku energije tijela za njihovo obavljanje.

  • Potrošnja energije do 139 W. Rad koji se izvodi u sjedećem položaju koji ne uključuje značajne faktore fizičkog stresa. Riječ je o nizu zanimanja vezanih za izradu preciznih instrumenata, proizvodnju odjeće i menadžment. Ovo takođe uključuje časovničare, metaloprerađivače, gravere, pletače, itd.
  • Potrošnja energije do 174 W. Rad koji se izvodi stojeći ili zahtijeva puno hodanja. Ova kategorija uključuje radnike u štampariji, komunikacionim preduzećima, etiketirima, knjigovezicama, fotografima, pomoćnim radnicima u poljoprivredi itd.

Treća kategorija. Uključuje rad koji zahtijeva više od 290 W potrošnje energije. Riječ je o profesijama koje ne podrazumijevaju smanjenje intenziteta rada i uključuju tešku fizičku aktivnost, nošenje težine veće od 10 kilograma, rad u kovačnici i ljevaonici, djelatnosti poštara, poljoprivrednih radnika i to: traktorista, stočara, stočara , itd.

Dodatne karakteristike radnih uslova

Uslovi u kojima osoba radi i njihova težina mogu se odrediti brojnim pokazateljima, a to su:

1. Držanje i položaj tijela pri obavljanju posla. Ovaj indikator je podijeljen u sljedeće vrste:

  • Horizontalni položaj tela. To uključuje montažere na velikim visinama, zavarivače, rudarske radnike itd.
  • Polusavijen ili savijen položaj. U ovom slučaju potrebno je pojasniti privremeni boravak na ovoj poziciji kao procenat ukupnog radnog vremena.
  • Ista vrsta pokreta. Izračunava se broj kretanja istog tipa koje zaposleni napravi po smjeni. Uzima se u obzir ne samo lokalno opterećenje, već i regionalno.

2. Vrijeme na nogama. Da bi se uslovi rada klasifikovali kao teški, ovo stanje mora biti konstantno i uključivati ​​ne samo statično stajanje u uspravnom položaju, već i hodanje.

3. Nagibi tijela. Tipično za poljoprivredne radnike tokom žetve, plijevljenja, kao i na farmama mlijeka i gradilištima prilikom polaganja podova i oblaganja zidova. U ovom slučaju je određen broj savijanja tokom smjene.

4. Tempo kojim se tražene radnje izvode. Ovo uključuje rad na poluautomatskim mašinama, transporterima i tkanju.

5. Način rada. Obično teški uslovi rada uključuju smjenski raspored rada ili rad u smjenama, noćne smjene i česte promjene životnog ritma.

6. Izloženost vibracijama. Utjecaj može biti ne samo opći, već i lokalni. Vibracijama su izloženi traktoristi, kombajteri, helikopteri, buldožeri, kao i radnici u železničkom i gradskom saobraćaju.

7. Meteorološki uslovi rada. Nenormalno niske ili visoke temperature u radu, visoka vlažnost ili nagle promjene, brzina zraka i propuh.

8. Izloženost zračenju bilo koje vrste. To može biti magnetsko polje, lasersko ili jonizujuće zračenje, insolacija, utjecaj statičkog elektriciteta i električnih polja.

9. Interakcija sa toksinima, odnosno otrovima i drugim supstancama štetnim za ljude.

10. Profesionalne zlonamjerne funkcije.

11. Zagađen vazduh na radnom mestu, visok nivo buke i atmosferski pritisak.

12. Često u jednoj profesiji postoji više faktora odjednom, prema kojima se uslovi rada mogu klasifikovati kao teški.

Vrste intelektualnog rada

Pored uslova rada, potrebno je uzeti u obzir i intenzitet i težinu posla. Mnoga područja aktivnosti kombinuju mentalne i fizičke aspekte. Međutim, u modernim profesionalnim oblastima prevladavaju senzorni, mentalni i emocionalni stres. To je zbog činjenice da se mentalnom radu pridaje posebno velika važnost.

Profesije koje uključuju obradu velike količine informacija smatraju se intelektualnim. Obavljanje ove vrste aktivnosti zahtijeva napetost u pamćenju, senzornom aparatu, pažnji, emocijama i razmišljanju.

Zdravlje na radu identificira pet glavnih vrsta intelektualnih aktivnosti:

  1. Rad operatera. To uključuje upravljanje opremom, tehnološkim procesima i mašinama. Ovo područje uključuje veliku odgovornost i stres neuro-emocionalne prirode.
  2. Poslovi menadžmenta. U ovu grupu spadaju nastavnici i nastavnici, kao i rukovodioci organizacija i preduzeća. Ovo polje aktivnosti uključuje sve veću količinu informacija, malo vremena za njihovu obradu i ličnu odgovornost za donesene odluke. Obim posla je neredovan, a rješenja su često nestandardna. Ponekad može doći do sukoba, čije rješavanje također zahtijeva određeni emocionalni stres.
  3. Kreacija. Takve profesije obično uključuju pisce, umjetnike, kompozitore, slikare, dizajnere, arhitekte i druge. Ova aktivnost uključuje kreiranje nestandardnih algoritama zasnovanih na dugogodišnjoj obuci i kvalifikacijama. U ovim oblastima morate imati inicijativu, dobro pamćenje i sposobnost koncentracije. Sve to uzrokuje povećanu nervnu napetost.
  4. Medicinski radnici. Sljedeće osobine se smatraju tipičnim za sve radnike u ovoj oblasti: nedostatak informacija, blizak kontakt sa bolesnim osobama, visok stepen odgovornosti prema pacijentima.
  5. Obrazovna oblast. Studenti i studenti moraju stalno naprezati svoju pažnju, pamćenje, percepciju i biti otporni na stresne situacije prilikom polaganja ispita, testova ili testova.

Neuro-emocionalni stres karakterizira se ovisno o opterećenju i gustini radnog rasporeda, broju izvršenih radnji, složenosti i obimu informacija koje treba apsorbirati, te vremenu provedenom na operaciji.

Vrste uslova rada prema intenzitetu procesa rada

Postoji nekoliko klasa koje pokazuju stepen procene intenziteta rada:

  • Prvi razred. Blaga napetost. Kriterijumi za ovu klasu su: rad u jednoj smjeni bez odlaska na radno mjesto noću, nema potrebe za donošenjem odluka u hitnom režimu, individualni plan rada, pravi radni dan do 7 sati, bez rizika po život, bez odgovornosti za druga lica. Ova kategorija uključuje one profesije koje ne prolaze dramatične promjene i ne zahtijevaju koncentraciju na više od jednog predmeta. Sam posao je mali, na primjer, sekretarica, mjerilac vremena, daktilograf itd.
  • Druga klasa je okarakterisana kao prihvatljiva i ima prosječan nivo intenziteta rada. Ova kategorija uključuje umjerenu nervnu napetost i obavljanje zadataka umjerene složenosti. Odgovornost je samo za određene vrste radnji tipične za datu oblast aktivnosti. U drugu klasu spadaju ekonomisti, računovođe, pravni savetnici, inženjeri, bibliotekari i lekari.
  • Treći razred označava naporan rad. Ova područja aktivnosti zahtijevaju snažan mentalni stres, veliki obim proizvodne aktivnosti, dugotrajan stres pažnje i sposobnost brze obrade velike količine informacija. Ova vrsta posla uključuje šefove velikih organizacija i preduzeća, vodeće stručnjake odjela, na primjer, glavne računovođe, dizajnere i tehnologe. Osim toga, ovo uključuje aktivnosti koje uključuju kontinuirani protok informacija i trenutnu reakciju na njih. To mogu biti dispečeri na aerodromima, željezničkim stanicama, dežurni i metro operateri, televizijski radnici, telefonisti i telegrafisti, kao i ljekari hitne pomoći, odjeljenja intenzivne njege itd. Posljednja kategorija također podrazumijeva rad pod vremenskim pritiskom, povećanu odgovornost za donesene odluke i nedostatak informacija. Dužina radnog dana nije standardizovana i obično je veća od 12 sati. Visok stepen rizika i odgovornosti za živote drugih takođe su pokazatelji intenziteta rada.
  • Četvrta klasa uključuje ekstremne uslove rada. Oni znače prisustvo faktora koji mogu predstavljati opasnost po život tokom rada ili dovesti do razvoja ozbiljnih komplikacija po zdravlje zaposlenog. U takve posebno opasne aktivnosti spadaju spasioci iz rudnika, vatrogasci, likvidatori posljedica nesreće u Černobilju itd. Ovo je najteži i najintenzivniji posao, koji ne prolazi a da ne ostavi traga na ljudskom stanju. Rad u takvim uslovima dozvoljen je samo u hitnim slučajevima. Preduslov je upotreba lične zaštitne opreme.