Da biste koristili preglede prezentacija, kreirajte Google račun i prijavite se na njega: https://accounts.google.com
Naslovi slajdova:
PROGRAM ADAPTACIJE ZAPOSLENIH NA NOVOM RADNOM MJESTU
Adaptacija je proces i rezultat uspješne adaptacije zaposlenika na uslove rada na novom radnom mjestu. Adaptacija (od latinskog adapto - prilagođavam se) je proces prilagođavanja promjenjivim uvjetima okoline.
GLAVNI DELOVI NOVOG PROGRAMA ADAPTACIJE ZAPOSLENIH Opšta ideja zdravstvene ustanove. Uvod u odjeljenje. Radne obaveze i odgovornosti zaposlenog. Informacije o platama. Pitanja u vezi sa zaštitom rada. Socijalne usluge i zaštita.
OPŠTI POGLED ORGANIZACIJE Ciljevi organizacije. Priča. Specifičnosti pruženih medicinskih usluga. Organizacijske strukture.
2. UVOD U ODSJEK: upoznavanje sa regulatornim dokumentima, čiji se zahtjevi direktno odnose na ovog specijaliste; uvođenje novog specijaliste u tim; prostorno poznavanje jedinice; upoznavanje sa procedurom nabavke lijekova, medicinskih proizvoda, lične zaštitne opreme i kućnih potrepština.
3. POSLOVNE DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI Detaljan opis dnevnih obaveza. Poteškoće i greške koje mogu nastati tokom procesa rada i približan algoritam za njihovo rješavanje. Raspored rada, radno vrijeme, vrijeme za pauze. Zamjene u slučaju bolesti ili godišnjeg odmora. Pravila ponašanja na radnom mjestu. Pravila za rad sa medicinskim uređajima i opremom.
4. NAKNADE Podaci o platama. Sistem materijalnih i nematerijalnih podsticaja. Dodatna plaćanja. Plaćanje bolovanja i godišnjeg odmora.
5 . PITANJA ZAŠTITE NA RADU Pravila i propisi zaštite na radu. Štetni i opasni faktori i mjere zaštite od njih. Pravila ponašanja u vanrednim i vanrednim situacijama.
6. SOCIJALNE USLUGE, SOCIJALNA ZAŠTITA Osiguranje od nezgoda na radu. Isplata naknada. Socijalne usluge.
Sumiranje rezultata adaptacije
Trajanje adaptacije zaposlenog na novo radno mesto Ukoliko menadžment pravilno primenjuje program adaptacije U nedostatku posebnog programa adaptacije 3 – 6 meseci 1 – 1,5 godina
Na temu: metodološke izrade, prezentacije i bilješke
Program rada nastavne discipline OP.03. Tehnička opremljenost i organizacija radnog mjesta
Organizacija radnog mesta u skladu sa vrstama jela koja se pripremaju, izbor i održavanje tehnološke opreme...
PROGRAM RADA ŠKOLSKE DISCIPLINE "Tehnička opremljenost i organizacija radnog mjesta"
Program rada nastavne discipline "Tehnička oprema i organizacija radnog mjesta" opšti stručni ciklus glavnog stručnog programa za zanimanje 260807.01 "Kuvar, poslastičar"...
Program rada na predmetu "Tehnička oprema i organizacija radnog mjesta" za zanimanje "Kuvar, poslastičar".
Program rada na predmetu "Tehnička oprema i organizacija radnog mjesta" za zanimanje "Kuvar, poslastičar"....
Program rada nastavne discipline OP.03 Tehnička opremljenost i organizacija radnog mjesta za obuku kvalifikovanih radnika i službenika struke 19.01.17. Kuvar, poslastičar.
Program rada izrađen je radi implementacije zahtjeva Federalnog državnog obrazovnog standarda treće generacije za obuku kvalifikovanih radnika u oblasti javnog ugostiteljstva i namijenjen je osposobljavanju...
Slajd 2
Elena Klochko 2 Adaptacija osoblja je proces upoznavanja i prilagođavanja zaposlenih sadržaju i uslovima rada, kao i društvenom okruženju organizacije. Početni prijem se odnosi na nove zaposlene angažovane izvana; Sekundarna adaptacija se odnosi na zaposlene koji su prebačeni na novu poziciju internom rotacijom; Adaptacija po otkazu.
Slajd 3
Elena Klochko 3 Procedure prilagođavanja osoblja osmišljene su tako da olakšaju ulazak novih zaposlenika u život kompanije. Adaptacija je ta koja: pomaže pridošlicu da prebrodi fazu anksioznosti i neizvjesnosti i ublaži svoj ulazak u kompaniju; dati pridošlicu prvi dobar utisak o kompaniji; omogućava prenošenje novih znanja o kompaniji na pridošlicu; brzo razvija prijateljski, lojalan odnos prema kompaniji kod novog zaposlenika tako da je veća vjerovatnoća da će u njoj ostati; omogućava postizanje kompletnog rezultata od početnika u najkraćem mogućem roku; smanjuje vjerovatnoću brzog odlaska novog zaposlenika.
Slajd 4
Metode adaptacije
Elena Klochko 4 Aktivna adaptacija je proces upoznavanja i prilagođavanja radnika sadržaju i uslovima rada, kao i društvenom okruženju organizacije, uz pomoć odgovarajućeg kontrolnog uticaja i korišćenjem organizacionih, tehničkih, društveno- psihološkim sredstvima i najčešće dovodi do progresivnog rezultata. Pasivna adaptacija je adaptacija prepuštena slučaju i puna je regresivnih rezultata.
Slajd 5
“Adaptacija HR menadžera je posao samog HR menadžera”
Elena Klochko 5 Pretpostavlja se da je adaptacija zaposlenih u organizaciji briga HR menadžera, koji bi se, zapravo, trebao baviti problemima pridruživanja timu novih zaposlenih. Ali šta ako je i sam HR menadžer novi zaposlenik? Ko će se sam baviti adaptacijom HR menadžera?
Slajd 6
Poteškoće u procesu ugradnje menadžera ljudskih resursa
Elena Klochko 6 Da biste bili uspješni na poziciji HR menadžera određene organizacije, morate poznavati specifičnosti ove, a ne neke druge organizacije i dobro proučiti sve ljude koji u njoj rade. Specifičnost pozicije je u tome što je HR menadžer uvijek odvojen od tima, a ne u potpunosti u njemu. Za zaposlene je provodnik ideja menadžmenta, njegov predstavnik; Menadžer ljudskih resursa će morati prenijeti menadžmentu ideje tima, njihove lične karakteristike i motivaciju.
Slajd 7
Algoritam akcija novog HR menadžera zavisi od:
Elena Klochko 7 Da li je prije njega bilo HR menadžera u organizaciji ili je on pionir; On je jedini HR menadžer u ovoj organizaciji ili se pridružuje već postojećem odjelu/službi; Ako je kompanija već imala HR menadžere prije njega, koliko ih je bilo, koliko često su se mijenjali, i najvažnije, koje su rezultate postigli?
Slajd 8
Aspekti adaptacije
Elena Klochko 8 1. Korporativna adaptacija. 2. Profesionalna adaptacija. 3. Socijalna adaptacija. 4. Organizaciona adaptacija. 5. Tehnička (tehnološka) adaptacija. 6. Psihofiziološka adaptacija.
Slajd 9
1. Korporativna adaptacija.
Elena Klochko 9 Da bi osoba počela efikasno da radi, potrebno je da dobije odgovore na pitanja u vezi sa organizacijom delatnosti kompanije: Koje mesto kompanija zauzima na tržištu? kako stvari idu? Čemu se teži? Koji su strateški ciljevi i prioriteti kompanije? Ko su vaši ključni klijenti? Ko su glavni konkurenti? Kako se upravlja kompanijom? Ko donosi odluke? Kakva je struktura kompanije? Gdje se nalaze koje jedinice? Koja je učestalost i tehnologija planiranja i izvještavanja? Koje procedure i propisi postoje? Ko potpisuje dokumente i kojim redoslijedom? itd.
Slajd 10
2. Profesionalna adaptacija.
Elena Klochko 10 Ovaj aspekt prilagođavanja direktno je vezan za profesionalnu stranu aktivnosti zaposlenika u organizaciji: Tehnologije i tehnike koje se koriste u kompaniji; Standardi performansi; dokumentacija; Norme, standardi, tehnički zahtjevi; Izgledi za profesionalni i karijerni rast; Mogućnosti za obuku i usavršavanje; Parametri za ocjenu kvaliteta rada; itd.
Slajd 11
3. Socijalna adaptacija.
Elena Klochko 11 Dolaskom na posao osoba prihvata norme ponašanja i komunikacije koje postoje u timu, uključuje se u sistem odnosa sa kolegama. U ovoj fazi upoznaje se sa „atmosferom kompanije“, korporativnom kulturom zaposleni treba da dobije odgovore na sljedeća pitanja: Kakav je stil komunikacije usvojen u timu (prijateljski, formalno poslovni, boemski, komičarski klub, itd.) Kako je uobičajeno obraćati se zaposlenima jednakog nivoa/položaja, podređenima, podređenima? menadžeri da li postoje grupe u kampovima", teritorije? Kakav je odnos između njih? S kim da pušim? Ko ima djecu istih godina? Ko ima mačke/pse/ribe? Ko ima slične hobije, hobije O čemu se može/ne može razgovarati u sobi za pušenje, na ručku Kome se možete/ne možete obratiti za pomoć, savjet itd.?
Slajd 12
4. Organizaciona adaptacija.
Elena Klochko 12 Obično većinu dana provodimo na poslu. Naravno, ovo vrijeme mora biti nekako organizirano u svakodnevnom životu. Mnogo je organizacionih problema sa kojima će se početnik morati pozabaviti u prvim danima/mjesecima rada. Na primjer: Gdje je toalet? Gdje mogu pušiti? Gdje je trpezarija? Gdje mogu smjestiti svoje stvari? Kako dobiti trajnu propusnicu? Ko će podesiti računar? Kada i gdje se isplaćuju plate? Kako se ovdje pije čaj/kafa? Mogu li ponijeti svoju šolju? Da li je moguće piti kafu na poslu? Da li je moguće okačiti poster vašeg omiljenog rok benda iznad svog stola? Porodična fotografija? Kalendar sa pogledom na prirodu? Kako naručiti kancelariju, kurira, auto, salu za sastanke? Kome da se obratim u slučaju problema sa računarom? Gdje mogu nabaviti potreban poslovni mobilni telefon? Zdravstveno osiguranje? Kako je uobičajeno slaviti rođendane? Koliko da dam za poklone i kome? U koliko sati obično idete kući? Da li je moguće kasniti ujutru? Kada će biti odmor? itd.
Slajd 13
5. Tehnička (tehnološka) adaptacija.
Elena Klochko 13 Svaka kompanija koristi svoj set opreme i softvera. Tokom perioda adaptacije, novi zaposlenik će morati: zapamtiti novu lozinku, naviknuti se na novu tastaturu, postaviti program za e-poštu, nabaviti uobičajene oznake u „Favoritima“, uneti potrebne kontakte u „Adresar“ . Savladajte novi model telefona, faksa, fotokopir aparata, knjižara, itd. Shvatite interni sistem za skladištenje informacija, gde se sve nalazi, kako se zovu potrebni folderi. Ovladati specifičnom proizvodnom (magacinsko, IT, itd.) opremom Ovladati specifičnim softverom (DB). itd.
Slajd 14
6. Psihofiziološka adaptacija.
Elena Klochko 14 Ovaj aspekt prvenstveno uključuje prilagođavanje određenom, često drugačijem od uobičajenog, režimu rada i odmora. Posebnu pažnju na psihofiziološku adaptaciju treba obratiti u sljedećim situacijama: Smjenski raspored rada. Ako osoba nikada nije radila noću, objektivno će mu biti teško raditi u smjenama ili promijeniti vrijeme koje provodi na poslu, na primjer, sa 8 sati na 12 sati. Raspored rada je pomjeren. Neke kompanije nude raspored rada od 7:00 do 16:00, druge od 11:00 do 20:00. Često je prilično teško naglo prebaciti s jednog načina rada na drugi. Neredovno radno vrijeme. Teško se naviknuti na neredovan rad ako je u prethodnoj firmi radni raspored radnika bio standardizovan. O potrebi za prekovremenim radom treba razgovarati na intervjuu. Duga poslovna putovanja. Za neke zaposlene duga putovanja mogu postati dodatni stres. Projektni rad. U slučaju projektnog rada, zaposlenik mora biti pripremljen za vršna opterećenja, koja se obično javljaju prije isporuke projekta.
Slajd 15
Aspekti adaptacije HR menadžera premještenog sa pozicije kancelarijskog menadžera
Elena Klochko 15 Profesionalna adaptacija. Pošto se odgovornosti menadžera ljudskih resursa razlikuju od odgovornosti menadžera kancelarije; Socijalna i psihološka adaptacija. Situacije koje HR menadžer mora riješiti uvijek su nestandardne i jedinstvene. Posebnost situacija je u tome što je njihova rješenja teško klasificirati i shematizirati, odnosno prilično je teško graditi na njihovoj osnovi uređeno iskustvo i opće formule za uspješno ponašanje.
Slajd 16
Osnovne kompetencije HR menadžera
Elena Klochko 16 Budite sposobni da slušate više nego da pričate! Budite sposobni ne samo da slušate, već i da čujete svog sagovornika. Budite sposobni da posmatrate. Biti u stanju analizirati informacije dobijene iz različitih izvora. Budite u stanju da odvojite „pšenicu od kukolja“. Biti u stanju da sistematizuje analizirane informacije. Budite u mogućnosti da koristite primljene informacije.
Slajd 17
"Uticaj na one koji utiču na druge"
Elena Klochko 17 Za novog HR menadžera je izuzetno važno da: Od prvih dana identifikuje: Odgovornog lidera – onoga koji je ispred i na vidiku, onoga koji ima ulogu lidera u organizacionoj strukturi; Efikasan lider – onaj koji zaista donosi odluke, on može, ali ne mora imati svoje mjesto u organizacionoj strukturi („eminence grise”); Psihološki vođa - onaj koji ima najveći uticaj na članove grupe i zauzima lidersku nišu u grupi. Ove vrste vodstva mogu biti koncentrisane u jednoj osobi ili se mogu javiti u različitim kombinacijama. 2. Pokušajte da uspostavite prijateljske odnose sa neformalnim liderom;
Slajd 18
Onboarding Tools
Elena Klochko 18 1. Trening DOBRODOŠLI 2. Knjiga zaposlenih 3. Prvi dan za novajlije
Slajd 19
1. DOBRO DOŠLI trening
Elena Klochko 19 1. Podaci o kompaniji. 2. Proizvodi i usluge. 3. Organizacija: struktura i kultura. 4. Korporativna politika u oblasti upravljanja kadrovima. 5. Obilazak kompanije. 6. Pogledajte film o kompaniji.
Slajd 20
2. Knjiga zaposlenih
Elena Klochko 20 Pozdrav od direktora Mapa preduzeća Opis organizacione strukture (sa imenima i fotografijama) Opis funkcija i odgovornosti odjela Osnovne odredbe kadrovske politike Informacije o korporativnim simbolima Rječnik osnovnih pojmova Telefonski imenik Dodatne informacije o organizacija rada: algoritam za naručivanje kancelarijskog materijala, posete menzi itd. Odgovori na često postavljana pitanja.
Slajd 21
3. Prvi dan novajlija
Elena Klochko 21 1. Izdajte propusnicu za novog zaposlenog. 2. Pripremite radno mesto: sto, stolicu, kompjuter sa već instaliranim setom programa, telefon, nedeljni planer, pribor za pisanje itd. 3. Pripremite komplet za početnike: opis posla, lokalne regulatorne dokumente, uključujući kadrovske propise; Adaptacijski list, značka; Brošura “Knjiga zaposlenih”; Korporativni dopisi, propisi; Najnovije izdanje korporativne publikacije; Marketinški materijali; Korporativni suvenir (olovka, blok, itd.); Imenik; 4. Organizujte pozdrave od kolega: razglednica, šolja, čokolada 5. Dajte informacije o pridošlici u korporativnim medijima: Obrazovanje i radno iskustvo Uspjesi i postignuća u prethodnim projektima Neformalne informacije (bračni status, hobiji, itd.)
Slajd 22
Program adaptacije za HR menadžera E. Klochko, premješten sa pozicije menadžera kancelarije. Provjerite listu.
Elena Klochko 22 Nekoliko dana prije prelaska zaposlenika Klochko E. na novu poziciju, morate: 1. Kontaktirati Klochko E. i podsjetiti: 1.1. Trebate započeti svoj novi posao 1. avgusta u 9-00, idite na OK; 1.2. Sačekat će je menadžer OK Svetlana Sidorenko; 1.3. Spisak dokumenata koje trebate imati sa sobom: pasoš, šifra, diploma, uvjerenje o dodatnom obrazovanju; 1.4. Razgovarajte o tome šta lične stvari treba/mogu donijeti na radno mjesto. Izvođač: OK menadžer Sidorenko Svetlana
Slajd 23
Elena Klochko 23 2. Identifikujte E. Bukhantseva Olga kao kustosa/trenera Klochka. Izvršilac: Šef Odjela za ljudske resurse Ivchenko T.I. 3. Upozorite Olgu Bukhantsevu da njena štićenica Elena Kločko ide na posao 1. avgusta 2011. u 9-00. Izvođač: OK menadžer Sidorenko Svetlana
Slajd 24
Elena Klochko 24 4. Organizirati radno mjesto za Klochko E.: 4.1. Stol, stolica, stolna lampa, telefon, kompjuter, pribor za pisanje; 4.2. Interni telefonski imenik sa naznakom imena i položaja zaposlenih; 4.3. Odgovori na često postavljana pitanja novozaposlenih, s naznakom kome se obratiti za detaljnije informacije; 4.4. Materijali o istoriji, misiji i ciljevima Kompanije; 4.5. Pravilnik o korporativnoj kulturi;
Slajd 25
Elena Klochko 25 4. Organizirajte radno mjesto Klochko E.: 4.6. Organizaciona struktura Društva; 4.7. Pravilnik o podjeli; 4.7. Opis posla menadžera ljudskih resursa; 4.8. Sigurnosne upute; 4.9. Adaptacijski list/plan adaptacije; 4.10. Stavite čokoladicu na sto Klochko E. (voli slatkiše) za dobro raspoloženje; 4.11. Značka, propusnica. Izvođač: OK menadžer Sidorenko Svetlana
Slajd 26
Elena Klochko 26 5. Obavijestite članove tima o transferu E. Klochko (putem interne web stranice, korporativnih novina, email newslettera, itd.) 5.1. Fotografija: Klochko E.; 5.2. Navedite informaciju da će Klochko E. početi da obavlja poslove menadžera ljudskih resursa 01.08.11.; 5.3. Datum rođenja – 19. jul; 5.4. Hobi: vez trakama. 5.5. Prethodni posao: kancelarijski menadžer u našoj kompaniji. Izvodi Bukhantseva Olga. 6. Sastaviti sa šefom odjela Ivchenkom T.I. spisak zadataka za E. Klochko za period adaptacije i odrediti približne datume njihovog završetka. Izvođač Bukhantseva Olga.
Slajd 27
Elena Kločko 27 II. Na dan otpuštanja/premještaja Kločka E. na novu poziciju: Kločka E. sačeka menadžer OK Sidorenko Svetlana i organizuje njenu registraciju u OK; Olga Bukhantseva upoznaje E. Klochka sa članovima tima jedinice, šefom jedinice T.I. i drugi rukovodioci sektora Društva; Menadžer OK Sidorenko Svetlana pokazuje Kločko E. svoje radno mesto i komentariše ceo set štampanih materijala na svom stolu;
Slajd 28
Elena Kločko 28 II. Na dan otpuštanja/premještanja Kločka E. na novu poziciju: 4. Provedite sve početne brifinge sa Kločkom E. Izvođači: rukovodilac OK Sidorenko S., šef odjeljenja Ivchenko T.I., šef zaštite rada; 5. Olga Bukhantseva koordinira sa E. Klochkom zadatke i rokove za njihov završetak za period adaptacije; 6. Olga Bukhantseva mora potpisati dogovoreni plan adaptacije sa E. Klochkom i T.I. Ivchenkom.
Slajd 29
Elena Kločko 29 III. Dve nedelje kasnije, od dana kada Kločko E. stupa na novu poziciju, održite sastanak/intervju sa njom i testirajte je da li je uspešno završila period adaptacije: Da li je zadovoljna svojim radnim mestom (sto, stolica, stolna lampa, kompjuter, komšije , itd.) .d.); Šta trenutno radi? Ono što oduzima većinu vremena; Ko pomaže više od drugih? Da li dobija povratnu informaciju?
Slajd 30
Elena Klochko 30 6. Da li ste uspjeli uspostaviti neformalne odnose u timu? 7. Ima li sukoba sa nekim od vaših kolega, šefom odjeljenja, supervizorom/trenerom; 8. Da li dobija dovoljno informacija za obavljanje svojih zadataka; 9. Da li su potrebne dodatne konsultacije? 10. Šta je trebalo dati u prvim danima adaptacije, a nije dobila; 11. Da li je u stanju da ispuni plan zadataka za probni period;
Slajd 31
Elena Kločko 31 IV. Nedelju dana pre kraja perioda adaptacije: Ponovo obavite isti razgovor/intervju sa Kločkom E.; Neka Klochko E. popuni formular za sertifikaciju (za sebe); Neka Klochko E. popuni obrazac za procjenu zadovoljstva.
Slajd 32
Elena Klochko 32 V. Na kraju perioda adaptacije, sastati se sa kustosom/trenerom Bukhantsevom Olgom i šefom jedinice Ivchenko T.I., koji se moraju pismeno pripremiti: Primjeri uspjeha Klochko E. za poziciju; Razvojni ciljevi (max 5) Klochko E. na svojoj poziciji.
Slajd 33
Zadaci za period adaptacije Puno ime: Elena Borisovna Klochko Funkcija: Menadžer ljudskih resursa Sektor: Odjel za ljudske resurse Datum zapošljavanja: 01.08.2011. Datum diplomiranja: 30.09.2011.
Elena Kločko 33
Slajd 34
Zadaci za period adaptacije Puno ime: Elena Borisovna Klochko Funkcija: HR menadžer/regruter Sektor: Odjel za ljudske resurse Datum zapošljavanja: 01.08.2011. Datum diplomiranja: 30.09.2011.
Elena Kločko 34
Slajd 35
Evaluacija HR menadžera Elene Klochko, koja prolazi kroz period adaptacije
Pogledajte sve slajdove
Slajd 2
Spisak korišćene literature
Bazarova, B.L., Eremina. - 2. izd., revidirano. i dodatne - M: JEDINSTVO, 2002 Berestneva O.G. Modeli i algoritmi za prilagođavanje subjekata profesionalne delatnosti uslovima proizvodnog okruženja // Vesti Tomskog politehničkog univerziteta, 2009. Upravljanje organizacionim osobljem: udžbenik / ur. A. Ya. Kibanova - M.: INFRA - M, 2005. Menadžment osoblja: udžbenik / op. ed. A. I. Turchinova. – M., 2002. http://ru.wikipedia.org/wiki http://dorogakks.ucoz.ru/news/lekcija_3/2013-01-13-35 http://www.grandars.ru/college/ biznes/adaptaciya-personala.html
Slajd 3
Adaptacija je prilagođavanje organizma, pojedinca, tima na promjenjive uslove okoline ili na njegove unutrašnje promjene, što dovodi do povećanja efikasnosti njihovog postojanja i funkcionisanja. Radna adaptacija osoblja je proces upoznavanja i prilagođavanja radnika sadržaju i uslovima rada, kao i društvenom okruženju organizacije.
Slajd 4
Radna adaptacija osoblja je uzajamno prilagođavanje zaposlenog i organizacije, zasnovano na postepenom uključivanju zaposlenog u proizvodni proces u nove profesionalne, psihofiziološke, socio-psihološke, organizaciono-administrativne, ekonomske, sanitarno-higijenske i životne uslove. rad i odmor. Adaptacija je proces uvođenja zaposlenog u djelatnost i organizaciju i mijenjanje vlastitog ponašanja u skladu sa zahtjevima okoline, tj. proces adaptacije na novu sredinu.
Slajd 5
Psihofiziološka adaptacija je prilagođavanje na radnu aktivnost na nivou tijela radnika u cjelini, što rezultira manjim promjenama u njegovom funkcionalnom stanju. Socio-psihološka adaptacija - prilagođavanje neposrednom društvenom okruženju u timu, tradiciji i nepisanim normama tima, stilu rada menadžera, posebnostima međuljudskih odnosa koji su se razvili u timu. To znači uključivanje zaposlenog u tim kao ravnopravnog, prihvaćenog od svih njegovih članova.
Slajd 6
Profesionalna adaptacija je aktivan razvoj profesije, njenih zamršenosti, specifičnosti, potrebnih vještina, tehnika i metoda donošenja odluka, za početak u standardnim situacijama. Socijalna adaptacija – 1) stalni proces aktivnog prilagođavanja pojedinca uslovima društvenog okruženja; 2) rezultat ovog procesa. Radna adaptacija je društveni proces ovladavanja pojedinca novom radnom situacijom, u kojem pojedinac i radno okruženje aktivno utiču jedni na druge i adaptiraju se. njega od strane organizacije. i sistemi.
Slajd 7
Adaptacija osoblja u organizaciji je neophodan element upravljanja kadrovima. Adaptacija zaposlenog u organizaciji je višestruki proces njegovog prilagođavanja sadržaju i uslovima rada, neposrednom društvenom okruženju i unapređenju poslovnih i ličnih kvaliteta zaposlenog. Ovo je proces koji zahtijeva da zaposleni i tim budu međusobno aktivni i zainteresirani jedni za druge.
Slajd 8
Ciljevi radne adaptacije osoblja prema A.Ya. Kibanov:
smanjenje početnih troškova dok novozaposleni ne poznaje dobro svoje radno mesto, radi manje efikasno i zahteva smanjenje stepena neizvesnosti za nove zaposlene, jer; ako se novopridošlice osjećaju neugodno i nepotrebno, onda na to mogu reagovati uštedom vremena za menadžera i zaposlenike, razvijanjem pozitivnog stava prema poslu; 1. Menadžment personala u organizaciji: udžbenik / ur. A. Ya. − M.: INFRA - M, 2005.
Slajd 9
Ciljevi i zadaci sistema upravljanja karijernim vođenjem i adaptacijom osoblja u organizaciji
Slajd 10
Postoje dvije oblasti radne adaptacije:
Primarna radna adaptacija je uvođenje u organizaciju kadrova koji nemaju iskustva u radu u sličnim organizacijama. Sekundarna radna adaptacija je adaptacija zaposlenih koji imaju radno iskustvo u drugim organizacijama. 5.http://dorogakks.ucoz.ru/news/lekcija_3/2013-01-13-35
Slajd 11
Vrste kadrovske adaptacije
Poricanje (odbacivanje bilo kakvih normi i vrijednosti); Konformizam (potpuno prihvatanje svih normi i vrijednosti); Mimikrija (poštivanje pomoćnih normi i vrijednosti, maskiranje poricanja glavnih); Adaptivni individualizam (potpuno pridržavanje osnovnih normi i vrijednosti uz djelomično prihvaćanje ili poricanje pomoćnih). 5.http://dorogakks.ucoz.ru/news/lekcija_3/2013-01-13-35
Slajd 12
Oblici adaptacije kadrova
Socijalna adaptacija Industrijska adaptacija Profesionalna adaptacija Psihofiziološka adaptacija Socio-psihološka adaptacija Organizaciona adaptacija Ekonomska adaptacija. 6.http://www.grandars.ru/college/biznes/adaptaciya-personala.html
Slajd 13
Vrste adaptacije i faktori koji na nju utiču
Slajd 14
Faze procesa adaptacije kadrova
Pripremna faza adaptacije (Ukoliko zaposleni ima ne samo posebnu obuku, već i iskustvo rada u sličnim odjelima drugih kompanija, period njegove adaptacije će biti minimalan) Informativna faza adaptacije (Praktično upoznavanje novog zaposlenika sa njegovim odgovornostima i zahtjevima koje mu nameće organizacija) Uvodna faza adaptacije (prilagođavanje zaposlenog svom statusu, uključivanje u međuljudske odnose sa kolegama.) Faza adaptacije (postepeno prevazilaženje proizvodnih i interpersonalnih problema i prelazak na stabilan rad).
Slajd 15
Zadaci stručnjaka za upravljanje adaptacijom prema Kibanovu su:
organizovanje seminara i kurseva o različitim pitanjima adaptacije, vođenje individualnih razgovora između menadžera i mentora i novog zaposlenog, intenzivni kratkoročni kursevi za menadžere koji preuzimaju nova radna mesta. 5..http://www.grandars.ru/college/biznes/adaptaciya-personala.html
Slajd 16
specijalni kursevi obuke za mentore, metodom postepenog povećavanja složenosti zadataka koje obavlja novajlija, obavljanje jednokratnih javnih zadataka za uspostavljanje kontakata između novozaposlenog i tima, priprema zamene tokom kadrovske rotacije; Provođenje posebnih igara uloga u timu za udruživanje zaposlenih. 1. Menadžment personala u organizaciji: udžbenik / ur. A. Ya. − M.: INFRA - M, 2005.
Slajd 17
Tehnologija formiranja kriterijuma prilagođavanja
Slajd 18
Glavne greške poslodavaca:
Premalo vremena je izdvojeno za indukciju. Informacije su predstavljene previše formalno i dosadno. Lična komunikacija je zamenjena nezavisnim čitanjem korporativnog kodeksa i drugih dokumenata. Niko ne primećuje prisustvo novih zaposlenih; Ne postoje aktivnosti za uvođenje novih zaposlenih u tim, oni nisu uključeni u timski rad; Kurs se ponekad izvodi na previše neformalan način.
Slajd 19
Strano iskustvo adaptacije. Japan.
Menadžment kompanije nastoji da privuče mlade ljude direktno iz škole, jer odsustvo bilo kakvih vještina u radu ukazuje na nevinost, odsustvo spoljnog uticaja, spremnost da se prihvate pravila ponašanja, prihvaćenost u ovoj korporaciji. Dolazeći mladi prolaze obavezni kurs početne obuke – adaptacije. To se dešava u relativno kratkom periodu od dva mjeseca. Posebna pažnja u društvenoj i profesionalnoj adaptaciji u japanskim kompanijama poklanja se programima za negovanje korporativne kulture organizacije, njenog imidža i usađivanje ponosa u svoju kompaniju i korporaciju. Ovo je takozvani “korporativni duh” kompanije ili kompanije. Odgaja se kroz sistem upoznavanja zaposlenog sa poslovima kompanije, njenom atmosferom, zadacima i misijom.
Slajd 20
Strano iskustvo adaptacije. SAD.
Programi dubinske adaptacije zaposlenih se koriste u srednjim i velikim američkim firmama. U procesu njihovog sprovođenja učestvuju i menadžeri ljudskih resursa i linijski menadžeri. U malim preduzećima program adaptacije sprovodi praktični rukovodilac, ponekad uz uključivanje sindikalnog zaposlenog, a koriste se različiti programi – od programa koji daju uglavnom usmene informacije do formalizovanih procedura koje povezuju usmeno izlaganje sa pismenim i grafičke upute. Formalni programi za onboarding često koriste opremu, slajdove i fotografije.
Slajd 21
Strano iskustvo adaptacije. Njemačka.
U Njemačkoj postoji “Zakon o pravnom režimu preduzeća” koji zahtijeva od poslodavca da upozna novog zaposlenog sa uslovima rada i budućim obimom njegove djelatnosti, kao i da ga upozna sa budućim radnim kolegama. Zaposleni mora poznavati radno vrijeme i uslove rada i svoje obaveze. Za to se koriste intervjui. Početni za upoznavanje sa pravilima i procedurama. On prima smjernice od starijih osoba i drugih.
Slajd 22
Rusko iskustvo.
Kako je pokazalo iskustvo domaćih organizacija, u zemlji se nedovoljno pažnje posvećuje problemu karijernog vođenja i prilagođavanja osoblja. Nažalost, menadžeri ne razumiju u potpunosti važnost karijernog vođenja i prilagođavanja kao metoda regulacije ponude radne snage u organizaciji. Osim toga, sada je upravljačka veza na nacionalnom ekonomskom i industrijskom nivou oslabljena u organizacionom i metodološkom smislu, što je dovelo do formiranja mnogih upravljačkih tijela u regionu (centri za karijerno vođenje i zapošljavanje, uredi za karijerno vođenje u školama, specijalni obrazovni institucije i organizacije) bez dovoljno regulisanja njihovih ovlašćenja. Uska odjeljenja suprotstavlja se razvoju direktnih veza između karijernog vođenja i tijela za upravljanje adaptacijom. A to nam ne dozvoljava da otklonimo organizacijske nedostatke u praksi karijernog vođenja i prilagođavanja, produbljujući ih na svakom sljedećem nivou upravljanja.
Slajd 23
Kreiranje konstruktivnog programa za adaptaciju osoblja u preduzeću je prilično složen zadatak, ali rešavanje tako važnih pitanja i pitanja za preduzeće kao što je ulazak zaposlenog u radni tim, u njegovu neformalnu strukturu i osećaj da ste član tim zavisi od toga. Kada se koristi dobro razvijen sistem adaptacije, osoba koja se nedavno pridružila organizaciji osjeća se ugodnije na novom mjestu, a menadžment ima maksimalnu korist od njega u svom radu. Adaptacija je zajednički proces: osoba se prilagođava organizaciji koja mu je nova, a organizacija se prilagođava osobi koja joj je nova. A buduća produktivnost i novozaposlenog i njegovih kolega uvelike ovisi o tome koliko će se ovaj proces glatko odvijati.
Adaptacija osoblja Adaptacija je tehnika čiji je osnovni zadatak efikasno uključivanje novog zaposlenog u procese koji se dešavaju u preduzeću Radna adaptacija osoblja je uzajamno prilagođavanje zaposlenog i organizacije, zasnovano na postepenom uključivanju zaposlenog u proizvodnju. proces u novim profesionalnim, psihofiziološkim, socio-psihološkim, ekonomskim, organizacionim, administrativnim, sanitarno-higijenskim i životnim uslovima rada i odmora je proces asimilacije osobe određenog sistema znanja, normi i vrijednosti. što mu omogućava da radi kao punopravni član tima Profesionalna adaptacija je sticanje znanja, vještina i sposobnosti, neophodnih za kvalitetno obavljanje svojih dužnosti.
Uslovi za uspešnu adaptaciju Aktivno učešće novog zaposlenog u procesu ulaska na novu poziciju Planiranje i preliminarna priprema procesa adaptacije Dostupnost mentora Dostupnost materijala, uključujući i one neophodne za samostalno učenje
1 - REGISTRACIJA ZAPOSLENIH Prvi radni dan, popunjavanje internog upitnika; pisanje molbe za posao; potpisivanje ugovora o radu i opis poslova; upoznavanje sa lokalnim propisima; kopiranje potrebnih dokumenata; upis radne knjižice; sigurnosni brifing Rezultat faze je zvanična registracija uposlenika sa sprovođenjem kadrovske i računovodstvene evidencije. Odgovorna osoba je inspektor/menadžer ljudskih resursa.
2 – POČETNO UPOZNAVANJE Prvi radni dan Uvodne informacije o kompaniji, postupku i uslovima rada: istorijat; proizvodi/usluge; upravljačka struktura (uključujući imena ključnih menadžera, lokaciju pojedinih odjeljenja); uslovi rada - raspored rada, godišnji odmori i slobodni dani, beneficije za zaposlene; tradicija, elementi korporativne kulture (parking sistem za lična vozila, praznici...); etički kodeks; osnovni dokumenti; sigurnosne procedure, povjerljivost informacija; postavljanje ciljeva; stvaranje motivacije - mogućnosti za rast plata, usavršavanje, rast zaposlenja; obilazak ureda; dostava priručnika za zaposlene (vodič za novajlije, pilotska karta itd.). Odgovorna osoba - HR menadžer/menadžer za obuku/razvoj osoblja
3 - PRAKSA Drugi radni dan Uvodne informacije o interakciji sa sektorima kompanije: spisak odeljenja sa kojima ćete morati da komunicirate u toku rada; tehnologija interakcije između odjeljenja - pismeni ili usmeni oblik, dokumenti i karakteristike njihovog dizajna, rokovi; moguće poteškoće u procesu proizvodnje; mehanizmi rješavanja problema; presedani. Odgovorno lice - šef odjeljenja Treći dan - do 2,5 mjeseca Rad po “Planu rada zaposlenih za probni rad”, integracija u strukturu preduzeća. Odgovorna osoba - mentor
Funkcije mentora Pružanje detaljnih informacija o sadržaju posla Razjašnjavanje zadataka Formiranje ličnih i poslovnih kvaliteta neophodnih zaposlenom Praćenje rada pripravnika Procjena znanja i vještina nakon obuke Pružanje pomoći u uspostavljanju odnosa sa zaposlenima Pomoć pri orijentaciji u kompaniji prostor Podstrek za trud i prva profesionalna postignuća Pomoć u određivanju prioriteta u radu i komunikaciji Pratnja na prvim ručkovima Rezultat pripravničkog staža je spremnost zaposlenika za obavljanje funkcionalnih poslova i njegova integracija u radni proces odjela
4 – POVRATNE SVE U toku probnog rada održava se jedan ili više sastanaka sa novim zaposlenima radi dobijanja povratnih informacija o proceduri prilagođavanja: da se koriguje ponašanje zaposlenog; Dodatne informacije; optimizacija mentorske procedure Odgovorna osoba - HR menadžer, mentor
Razlozi koji ometaju prilagođavanje zaposlenika: različite vrijednosti i prioriteti kompanije i zaposlenika (neusklađenost sa zahtjevima) Probni rad; period prema Zakonu o radu Ruske Federacije - do 3 mjeseca Profesionalna adaptacija - od 1 sedmice do 2,5 mjeseca Socijalna adaptacija - od 1 do 6 mjeseci
Matrica adaptacije Faze Aktivnosti Odgovorno lice Rokovi Oznaka završetka Potpis odgovorne osobe Napomena Zadatak za seminar: Izraditi matricu adaptacije za određenu poziciju i kompaniju. Na primer, adaptaciona matrica za upravnika ordinacije kompanije „Dentalna klinika zubov.net“, ili adaptaciona matrica za specijaliste u ekonomskom odeljenju Područne uprave. Sami biramo poziciju i kompaniju...
Matrica prilagođavanja Suština matrice je odgovor na 4 pitanja: 1. Koga prilagođavamo (kategorije zaposlenih: obični zaposlenici, specijalisti, mladi zaposleni, linijski menadžeri, viši menadžeri, zaposleni u udaljenim kancelarijama); 2. Kada se prilagođavamo (periodi: prije odlaska na posao, 1. dan, 1. sedmica, glavni period, 3 dana prije kraja IS, kraj IS); 3. Ko se prilagođava (učesnici u adaptaciji: kadrovska služba, mentori, menadžeri); 4. Kako se prilagođavamo (alati i mjere za adaptaciju: obuka dobrodošlice, knjiga zaposlenih, komplet za početnike, itd., itd.).
1 slajd
2 slajd
Adaptacija osoblja je jedna od najvažnijih oblasti kadrovskog rada. Adaptacija je proces prilagođavanja ili promjene vlastitog ponašanja zaposlenog u novim profesionalnim, društvenim ili ekonomskim uslovima rada u preduzeću (organizaciji).
3 slajd
Adaptacija je jedna od komponenti upravljanja kadrovima. U cilju prevazilaženja novonastalih poteškoća, kao i povećanja efikasnosti procesa adaptacije, kompanije kreiraju sistem adaptacije osoblja. Ovaj sistem uključuje skup mjera koje omogućavaju zaposleniku da dostigne potreban nivo produktivnosti uz minimalne gubitke za sebe i kompaniju.
4 slajd
Prisustvo sistema adaptacije daje kompaniji sledeće prednosti: Povećanje radne efikasnosti zaposlenih, ubrzanje procesa dostizanja zahtevanog nivoa produktivnosti zaposlenih; Uspostavljanje ili održavanje pozitivnih odnosa unutar tima; Sprečavanje ozbiljnih grešaka koje bi mogli napraviti novi zaposleni; Smanjenje vremena koje iskusni radnici troše na pomoć novozaposlenom u procesu obavljanja njegovih radnih obaveza; Minimiziranje fluktuacije osoblja.
5 slajd
Prisustvo sistema prilagođavanja zaposlenima daje sljedeće prednosti: Uspostavljanje odnosa u timu; Brza integracija u radni proces i sticanje novih vještina i znanja; Smanjenje anksioznosti i neizvjesnosti u odnosu na kritike rukovodstva koje se odnose na nemogućnost obavljanja dodijeljenih zadataka brzo kao i ostali zaposleni; Poređenje očekivanih uslova rada zaposlenog sa njegovim stvarnim aktivnostima; Smanjenje straha radnika od otkaza tokom probnog roka.
6 slajd
Vrste adaptacije Ekonomska Stručna Socijalna adaptacija Psihološka adaptacija Sanitarno-higijenska Psihofiziološka adaptacija Organizaciona i administrativna adaptacija
Slajd 7
Profesionalna adaptacija Unapređenje profesionalnih sposobnosti na osnovu dodatnog sticanja znanja i vještina, formiranja profesionalno potrebnih ličnih kvaliteta i pozitivnog odnosa prema poslu. Aktivnosti adaptacije: obuka na radnom mjestu (mentorstvo); obuka van posla (seminari, kursevi); dostupnost detaljnog opisa posla itd.
8 slajd
Psihofiziološka adaptacija Savladavanje ukupnosti svih stanja koja imaju različite psihofiziološke efekte na zaposlenog tokom rada. Takvi uslovi uključuju fizički i psihički stres, nivo monotonije rada, sanitarno-higijenske standarde proizvodnog okruženja, ritam rada, udobnost radnog mjesta, vanjske faktore (buka, osvjetljenje, vibracije, itd.). Komponenta psihofiziološke adaptacije je klimatska adaptacija. Njegova suština je u prilagođavanju zaposlenog ekološkom okruženju preduzeća i regiona u kojem se nalazi (vlažnost, temperatura, vremenska zona itd.). Mjere adaptacije: naučna organizacija radnog mjesta i procesa rada; industrijska gimnastika (na primjer, gimnastika za oči za kompjuterskog operatera).
Slajd 9
Socio-psihološka adaptacija Prilagođavanje zaposlenog menadžeru, timu odeljenja i organizacije, uključivanje zaposlenog u sistem odnosa između tima sa svojim tradicijama, životnim standardima i vrednosnim orijentacijama. Socio-psihološka komponenta je kulturna i svakodnevna adaptacija, koja se sastoji od ovladavanja karakteristikama organizacije, njenog načina života i tradicije provođenja slobodnog vremena u timu. Mjere prilagođavanja: upoznavanje radnika sa tradicijom i životnim standardima; upoznavanje sa kolegama; učešće u treninzima, igrama uloga; uključivanje u javni rad (na primjer, pripremanje korporativnog praznika); pozivanje zaposlenog da učestvuje u neradnim aktivnostima.
10 slajd
Organizaciona i administrativna adaptacija Uposlenik usvaja karakteristike mehanizma organizacionog upravljanja, razumijevanje mjesta i uloge svoje jedinice i pozicije u ukupnom sistemu ciljeva i organizacione strukture. Važan i specifičan aspekt organizacijske i administrativne adaptacije je spremnost zaposlenika da uoči i implementira inovacije (tehničke ili organizacijske prirode). Aktivnosti adaptacije: upoznavanje sa istorijom organizacije, klijentima i partnerima, ključnim procedurama kompanije; pojašnjenje karakteristika organizacione strukture, upoznavanje sa ključnim procedurama kompanije. Često se ove informacije pružaju u obliku štampanog materijala (priručnik za zaposlene, propisi, standardi) ili video materijala (film o organizaciji)