Odnosi sa nadređenima igraju važnu ulogu u scenariju rasta karijere i poslovnog napredovanja. pokazao se kao težak psihološki test za mnoge ljude. Kada se vođa ne kontroliše, problem se pogoršava. Ne mogu svi tolerirati grubost, ali za dostojan odgovor potrebna je snaga. Šta učiniti ako se vaš šef ponaša prkosno? Kako se nositi sa bezobrazlukom i tiranijom? Kada je bolje šutjeti i koje radnje su prikladne za vanredne situacije? Odgovore na pitanja dat će primijenjena psihologija poslovne komunikacije.

Kakvi su to šefovi?

Vođenje ljudi je kompleksna umjetnost koja od osobe zahtijeva niz određenih kvaliteta: samokontrolu, fleksibilnost, ambiciju, društvenost, organiziranost... lista se može nastaviti. Kada rad u timu ne ide dobro, vrijedi razmisliti o kompetenciji šefa.

Destruktivni menadžeri su rušitelji kancelarijskog mira i reda. S njima ne možete kuhati kašu, a ne možete riješiti problem. Ali uvijek ima dosta problema.

• Jezivo- Ovo je bog srednjeg reda. On je mali vođa na poziv velikog šefa. Danas je zadovoljan vašim radom, a sutra vas grdi, nakon što je dobio kritiku višeg rukovodstva.
• Diktator- neće vam dozvoliti da kažete ni reč protiv toga. Ne prihvata kritike, savete, ne sluša želje. On misli da sve zna bolje od tebe. A čak i ako ste arhitekta prve klase, a on ne razlikuje nosivi zid od nenosivog, njegove autoritarne želje su neosporne.

• slob– njegov element je nedostatak koncentracije i neorganiziranost. Zaboravlja na važne sastanke, rokove, zadatke, ne kontroliše tok posla, obrušava se na podređene zbog svojih grešaka.
• Sadist- tiranin koji zna sve slabosti svojih podređenih. Voli da se ruga. Sadist se čvrsto veže za žrtvu, vješto gazi bolne žuljeve, ponižavajući osobu. Tiranin doživljava sadističku ljubav prema svojim podređenima. U timu gaji osećaj zavisnosti i ropske poslušnosti, ulivajući osećaj straha u svoje podređene.
• Glumac– igra kao kompetentan specijalista. Njegov jedini cilj je održati svoj imidž, čak i ponižavanjem svojih podređenih.
• Kukavice- plaši se konkurencije. Sumnjičav je i nastoji spriječiti i najmanju opasnost. Ponižavajući svoje podređene, ubija duh takmičenja u timu.
• Otac-mentor, majka-direktor– menadžeri očinskog tipa uglavnom se profesionalno nose sa svojim obavezama. Manifestacije destruktivnog ponašanja nastaju neočekivano, ali ubrzo prolaze bez očiglednih destruktivnih posljedica.

Vaš odgovor šefu zavisi od razloga i oblika neprikladnog ponašanja.

Neprikladno ponašanje rukovodstva:

• pojačana intonacija, grub govor,
• ismijavanje i omalovažavanje dostojanstva podređenih,
• poznato ponašanje
• flert, opsceni nagoveštaji,
• pasivni pogrdni gestovi (poniženje u prikrivenom obliku: sarkastične primjedbe, dvosmisleni osmjesi, nagoveštaji).

Ovo su znaci neprofesionalizma. U Rusiji je upravljačka pismenost slabo razvijena.

Pozicije često idu najjačima, ali ne i najvrednijima. Procijenite svoje snage i sposobnosti prije nego uđete u borbu.

Najmanja greška će biti vaš poraz i pogoršaće vašu situaciju na poslu.

Kako staviti arogantnog vođu na njegovo mjesto?

• Miran. Ne budi emocionalan. U uzbuđenom stanju, vama je lakše manipulisati. Počnite se pripremati za razgovor unaprijed. Odvojite par minuta, zatvorite oči. Dišite ravnomerno: duboko udahnite i polako izdahnite. Ponovite nekoliko puta. Nemojte se opterećivati ​​prije razgovora. Ostanite mirni, čak i pokušajte da ne pokazujete emocije. Smirenost će ublažiti šefov žar.

• Uljudnost. Kada je menadžer nepristojan, zamolite ga da opravda razloge za takvo ponašanje. Govorite hladnim, suzdržanim tonom, pristojno. Pokažite da ste dobro vaspitani. Nekulturno ponašanje je znak niskog intelektualnog razvoja. Vi ste iznad bezobrazluka. U poslovnoj etici nema mjesta neprofesionalnoj komunikaciji. Učtivost i uzdržanost su znak hrabrosti. Kontrolisati svoje emocije znači pobijediti svoje strahove. Savladavši sebe, postajete nezanimljiva igračka za sadističkog šefa ili glumca.

• Razgovor licem u lice. Javni napadi na nadređene su bremeniti neugodnim posljedicama. Da biste ih izbjegli, odaberite mjesto i vrijeme za razgovor sa svojim šefom nasamo. Pokušajte otkriti šta mu ne odgovara u vašem poslu. Uzmite komad papira, olovku i zapišite. Ako bilo šta od gore navedenog nije tačno, pitajte ponovo. Prisiljavanjem svog šefa da ponovi laž, naglašavate nezakonitost i neispravnost njegovih postupaka, budite njegovu savjest.

Ako je šef tiranin, tokom ličnog razgovora možete pokušati da povrijedite njegov ego. U ovom slučaju postoje 2 nijanse:

• Sumnja u sebe i prirodna plašljivost spriječit će vas da pobijedite u sukobu. Ishod: tiranija će postati oštrija.
• Rizikujete da odete predaleko. Vaš odnos sa šefom će se potpuno pogoršati, a vaš posao će biti pod sumnjom.

Tokom razgovora ne dozvolite im da brišu noge o sebe, pokažite svoju unutrašnju srž i samopouzdanje. Ne dajte se na provokacije. Ako vas šef tokom razgovora napadne i upusti u svađu, zamislite sebe pod zaštitom staklene kupole. Ti si unutra, a šef je napolju. Njegovi grubi i agresivni napadi reflektuju se od staklene površine, a da vas ne dodiruju. Dok vi maštate, šef će se ohladiti. Počnite da govorite kada je šef pustio paru i završio svoju tiradu. Ne prekidajte i ne pokušavajte da nadviknete svog šefa, jer ćete pogoršati situaciju.

• Ignoriranje. Pogodno za interakciju sa šefovima koji nedosljedno pokazuju agresiju: ​​kreten, ljigavac, majka direktorica. U njihovom slučaju negativni napadi imaju specifičan razlog. I šefovi su ljudi i oni imaju svoje slabosti. Osjećaj povećane odgovornosti, gotovo očinska ljubav prema timu, tjera oca-šefa da ide dalje od poslovne komunikacije. Slob je agresivan u slučaju većih kvarova. Jezivi šef se ponaša neprikladno nakon potresa višeg rukovodstva. Lakše je preživjeti takve napade ako se udubite u posao, pokušavajući ne obraćati pažnju na bijesnu upravu.

• Neverbalne tehnike. Kod diktatorskih vođa metode verbalnog uticaja su nemoćne. Svoje nezadovoljstvo možete prenijeti autoritarnom vođi pomoću gestova, izraza lica, pogleda i intonacije. Ova metoda je pogodna za zaposlene koji posebno cijene svoje radno mjesto. Utjecanjem na podsvijest izbjeći ćete direktnu konfrontaciju i zaobići konfliktne situacije.

Indirektne metode uticaja na šefa ili nadređenog

Oko 80% informacija osoba prima neverbalno! Ako pravilno izgradite model ponašanja, informacije će biti čvrsto ukorijenjene u vašem šefu na podsvjesnom nivou.

• Zaboravi na osmeh. Ne pokušavajte da izgladite stvari tako što ćete se smiješiti svom šefu u nezgodnom trenutku.

Budi ozbiljan. Žene, kada komuniciraju sa muškarcima na podsvesnom nivou, koriste osmeh za postizanje simpatija. U poslovnim odnosima ova tehnika možda neće raditi.

Nezgrapnim osmehom pokazujete mekoću i izazivate napad, posebno od sadiste, diktatora i glumca. Izraz lica bez emocija hladi šefov žar.

• Pratite svoj pogled. Pogledaj svog šefa u oči. Ako vam je teško održati kontakt očima, držite pogled u visini nosa. Kada spustite oči, prepoznajete snagu druge osobe. Na podsvjesnom nivou osjeća da ste odustali i ide u aktivnu ofanzivu.

• Kontrolišite svoje pokrete. Spuštanje glave, stalno klimanje, nervozni gestovi, odbrambeni položaji i pokreti i slabost. Pazi na svoje ponašanje:

• Ne naginji se u komunikaciji sa šefom;
• Ne tražite dodatnu podršku u obliku stola ili stolice kada stoji ispred šefa;
• Ne izolujte se dalje od njega sa prekrštenim rukama i nogama;
• Prestanite da otpuhujete nepostojeće mrlje prašine i ukloniti zamišljene mrlje sa odjeće;
• Skini ruke sa lica i podignite oči svoje;
• Ekspresno slaganje diskretnim jednim klimom;
• Precizno formulirajte svoje fraze i odgovarati na pitanja.

• Ne oklijevajte pokušavajući izbjeći odgovor. Skrivajući se iza nejasnih fraza, priznajete nesigurnost i slabost.
• Radite na svojoj odjeći. Poslovni stil u odjeći simbol je udaljenosti. Formalni kodeks oblačenja postavlja podsvjesne granice komunikacije u šefovoj glavi. Nije uzalud da se u velikim kompanijama zaposlenici moraju pridržavati obaveznih zahtjeva za izgledom, od kojih je glavna poslovna odjeća.
• Ne obraćajte pažnju na šale i provokacije. Ako ne odgovorite na očekivani način, poremetit će planove vašeg šefa. Pređite na diskusiju o radnim pitanjima, a da ne primijetite sarkazam i neprikladne šale. Ova tehnika ne radi sa vođama tiranina. Tišina je za njih znak slabosti i straha, koji sadiste pogađa kao crvena krpa na bika.

Suočavanje sa uobičajenim neverbalnim reakcijama je teško, ali neophodno ako želite da šefu pokažete njegovo mesto.

Prilikom odabira metode odgovora, vodite se vlastitim snagama i karakterom svog šefa. Što više individualnih faktora uzmete u obzir, to će vaše ponašanje biti efikasnije.

Šta ne možete učiniti?

• Tolerisati javne uvrede u tišini. Na taj način rizikujete da izgubite poštovanje ne samo svog šefa, već i svojih kolega.
• Odgovorite grubo. Grubost rađa novu agresiju. Ne spuštajte se na nivo bezobrazluka, poštujte svoje dostojanstvo.
• Kritikujte šefa. Nijedan šef ne voli kritiku. Ako vam je šef diktator, rizikujete da produbite sukob. Osuđujući svog šefa u naletu bijesa, izazivate negativan ispad na sebi. Jedan agresivan napad će se pretvoriti u uporno neprijateljstvo od strane menadžera.
• Ponizno tražite oprost i preuzmite krivicu na sebe. Na ovaj način ponižavate vlastito dostojanstvo i dajete tiraninu odriješene ruke. Vi ćete biti odgovorni za sve incidente u kancelariji. Ovo ponašanje je posebno opasno kod sadiste i ljigavca. Ako vam poštovanje u timu ne igra veliku ulogu ili se dijalog sa šefom odvija nasamo, možete preuzeti krivicu za komunikaciju sa diktatorom ili kukavicom. Agresivni napadi će prestati.

Upozoren je naoružan!

Lakše je spriječiti sukobe sa nadređenima nego nositi se s njihovim posljedicama.

• Ostvarite ravnotežu interesa.često nastaju zbog nesporazuma. Šef ne pokušava da objasni svoj položaj i želje svojim podređenima, a zaposleni tolerišu i ćutke izvršavaju nejasne menadžerove zadatke. Rezultat: nezadovoljstvo sa obe strane. Potražite pogodnosti za sebe i svoje nadređene. Pronađite optimalnu ravnotežu interesa.

• Razumi šefa. Pogledajte izbliza šefa. Proučavajući njegove navike, zahtjeve, karakterne osobine, moći ćete izbjeći kontroverzne situacije i sukobe. Poznavanje skrivenih razloga za neprikladno ponašanje daje vam tajno oružje u borbi protiv nedoličnog ponašanja vašeg šefa.
• Uspostavite dijalog. Ljudi se otvaraju u komunikaciji. Kroz dijalog možete prenijeti osobi ne samo verbalne informacije, već i svoje unutrašnje stanje. Sigurno ste vidjeli zaposlenike koji su u stanju da smire svog oca-šefa u ljutnji ili utiču na šefa - ljigavca. Sve je u ispravnom pristupu komunikaciji, a svaki šef ima slabosti.
• Samopouzdanje od prvih dana. Kada započnete novi posao, . Sadisti i glumci izbjegavaju sukobe sa takvim ljudima. Pretjerano samopouzdanje može uznemiriti šefa - kukavicu ili diktatora. Na vašem vođi je koliko možete podići ljestvicu svoje neustrašivosti.

Možete pronaći balans u svom odnosu sa bilo kojim šefom. Budite oprezniji i ne plašite se uprave.

Postoje situacije kada osoba iskreno voli svoj posao, ali je potpuno umorna od stalnih prijekora svog šefa. I teško je slagati se s njim, pogotovo ako je gazda tiranin. Ako stalno nalazite zamjerke u svakoj sitnici, prije ili kasnije to će otjerati bilo koju osobu, a onda sigurno neće htjeti ujutro na posao. A kako bi se spriječio ponovni susret sa prestupnikom, jedina želja je da ne izlazi iz kuće, stisnut u krajnjem uglu.

A ovdje postoje samo dva načina. Najjednostavniji je promijeniti posao, a teži je mudro pristupiti tom pitanju i pokušati poboljšati odnose sa višim menadžmentom.

opće informacije

Prema mišljenju otprilike polovine radnika u našoj zemlji, njihovi šefovi su tirani. Tako barem govore sociološka istraživanja. A pitanje kako se nositi s takvom situacijom, da li je potrebno održavati subordinaciju, zabrinjava mnoge. Uostalom, vrlo često ljudi vole svoj posao i platu, a ponekad jednostavno nema izbora, jer nema drugih sličnih pozicija i uslova u regionu. Smjenjivanje šefa sa pozicije san je mnogih, ali ga je, nažalost, gotovo nemoguće ostvariti. S tim u vezi, potrebno je tražiti metode kako se slagati sa takvim šefovima i naučiti tolerirati njihov karakter.

Opcije

Mnogi psiholozi se slažu u jednom: postoji nekoliko opcija kako se složiti s takvom osobom. Prvi je razviti strpljenje. Osoba mora ponizno, ne uzimajući to k srcu, saslušati sve neutemeljene i često ponižavajuće kritike u njegovu pravcu. Uprkos činjenici da se ova opcija čini veoma čudnom i može odgovarati samo veoma strpljivoj osobi, većina radnika u našoj zemlji se tako ponaša. I možda bi sve bilo u redu, jer održavanje subordinacije je prava stvar. Ali s psihološke tačke gledišta, takav razvoj događaja može značajno utjecati na zdravlje zaposlenika. Stres će se akumulirati, a psihičko i fizičko zdravlje će opasti.

S tim u vezi, psiholozi preporučuju ne samo da izdržite, već i da vodite računa o svom zdravlju. Važno je izvršiti psihološko i emocionalno rasterećenje. Ne ublažavajte stres alkoholom. Ali ako zaposlenik nema snage da izdrži i poslušnost mu očito nije jača strana, onda je bolje pronaći drugi način.

Ako vaš šef stalno viče, to znači da nije siguran u sebe i da se boji da ne ispadne smiješan u očima drugih. Stoga je vrijedno uzeti u obzir da se takvi ljudi jako boje publiciteta svoje nesposobnosti. Shvatiti i razumjeti koji ga kompleksi i traume tačno provociraju da se brani od svijeta znači pronaći oružje koje će pouzdano djelovati na ovu osobu. Čak postoji šansa da i sam podnese ostavku na svoju funkciju. Ali ova metoda je vrlo opasna, jer je svaka greška kleveta i kažnjiva je zakonom. Ali najbolje je ne pribjegavati drastičnim mjerama i odlučiti kako komunicirati sa šefom bez uvreda ili problema za obje strane.

Odabir Akcije

Naravno, ako zaposlenika svake sekunde nadređeni prigovaraju o raznim sitnicama, najlakši način je da krene u potragu za novim poslom. Ova metoda je idealna za osobe čiji karakter ne teži da se bore za svoja prava, kao i za one koji su navikli da traže laka rješenja problema.

Prema teoriji vjerovatnoće, šef tiranin će ostati prošlost, a nova uprava će biti mnogo povoljnija. Ali ako to nije slučaj, onda ima smisla izgraditi kompetentnu strategiju djelovanja. Prvo što treba da shvatite je iz kog razloga najčešće viče, kao i da odredite koje su njegove prepirke valjane, a koje ne. Prilikom analize ne treba gledati jednostrano na problem, postoji mogućnost da je menadžer opravdano ogorčen zbog lošeg izvršavanja svojih direktnih obaveza od strane zaposlenika.

Histerični šef

Da biste uspostavili odnose s menadžmentom, prvo morate razumjeti kojoj vrsti ličnosti pripada njegov lik. Prema statistikama, histerije se javljaju u 99% situacija kod žena. Ako su u stanju stalne napetosti, velika je vjerovatnoća da će svoju ljutnju izbaciti na podređene, a da pritom zadrže prijateljstvo sa nadređenima i strancima. Ako je ovo histerija, onda se treba ponašati kao oklopni voz. Nemojte reagovati Sve reakcije moraju biti kontrolisane, bez podizanja glasa ili pokazivanja zajedničkih emocija. Ako je prigovaranje smiješno, trebali biste argumentirati svoje mišljenje.

A u situaciji kada šefovi pokušavaju da okrive svoje podređene za sopstvene greške, najbolje je jasno im pokazati ko je zaista kriv. Takođe možete zatražiti podršku kolega ili rukovodstva odozgo. U ovoj situaciji to ne treba doživljavati kao izdaju ili podmetanje, jer će postupci stalno ponižavanog zaposlenika biti potpuno opravdani.

Kako pronaći zajednički jezik

Za razliku od histeričara, šef tiranin je agresivan prema svima neselektivno. Takvi ljudi su neporecivo sigurni u svoju superiornost nad svima ostalima. Uglavnom su to muškarci koji su prilično brzo napredovali na ljestvici karijere. Njihovo glavno uvjerenje je da su u blizini samo idioti, a komunikacija s njima je gora od mučenja.

Ako osoba mora komunicirati sa tiraninom, tada je u početku potrebno da se ponaša ispravno. Potrebno je pokazati da podređeni ima dovoljno ponosa, te mogućnost da će potpuno izostati. Naravno, zadatak se čini teškim, ali ako ga završite, postoji velika vjerovatnoća da se više nećete morati baviti prigovaranjem u budućnosti. Osim toga, osoba mora sebi usaditi ideju da nije gori od svog šefa tiranina. Psiholozi također preporučuju korištenje mašte, na primjer, zamislite svog šefa u ružičastom paperjastom džemperu ili sa kantom za smeće na glavi. To će omogućiti svijesti da svoje udarce na samopoštovanje ne shvati ozbiljno.

Ako menadžer proizvodnje stalno prigovara

Samo što mučna uprava na prvi pogled izgleda bezopasnije od histeričnog tipa ili tiranina. Ali činjenica je da stalne primjedbe mogu izvući čak i najmirniju i uravnoteženiju osobu. Mučni šef pažljivo će pratiti svaki korak svojih podređenih, zamjerajući im čak i pola minute kašnjenja.

Često takvi ljudi kontrolišu i vrijeme ručka i zovu vikendom bez dobrog razloga ili ozbiljnih razloga. Postoji i šansa da će tražiti nedostatke u poslu koji je savršeno obavljen. I umjesto zasluženog bonusa, zaposlenik će dobiti opomenu.

Kako podići šefa

Nema smisla potčinjavati mučnom i histeričnom menadžeru proizvodnje. Vrijedno je razjasniti s kojim nijansama menadžer nije zadovoljan, pozvati ga na dijalog, gdje ne samo da mora objasniti šta vidi kao nedostatke, već i predložiti načine za rješavanje nastalog problema.

Što se tiče poziva vikendom, jednostavno ne možete da podignete slušalicu. Ovo je vrijeme za odmor i vaš šef nema pravo da vas krivi što niste dežurni. Također je vrijedno ozbiljnije shvatiti svoj radni raspored i izbjegavati kašnjenja ili kašnjenja u vrijeme ručka. To će dovesti do činjenice da će se šef jednostavno umoriti od traženja razloga da vas okrivi, te će se prebaciti na drugog zaposlenika.

Zaključak

Pripitomljavanje nadređenih nije lak zadatak, ali ovo zapravo nije rješenje. Ako je gazda tiranin, zna se šta da se radi o tome. Samo treba da poboljšate međusobne odnose. Ne biste trebali puziti ili se savijati pod dosadnim vodstvom. Naprotiv, za takve ljude su važni oni zaposleni koji pokazuju dostojanstvo i mogu dokazati svoju vrijednost. Ako se izolujete od stalnog prigovaranja, možete mirno raditi.

Ali globalno prevaspitavanje ove osobe je zadatak njegovih rođaka. Kada gradite odnose, veoma je važno dati osobi do znanja da ne samo da ste spremni, već i da želite da sarađujete sa njom. Vaša želja je da razriješite konflikt koji će vam omogućiti da nastavite raditi bez problema. Prepoznavanjem psihotipa svog šefa i rješavanjem ove situacije možete poboljšati svoj život i riješiti se pritužbi i problema na poslu.

Povelja idiota. Kako ne izgubiti mozak u svijetu šou biznisa i ne samo Nord Nikolai Ivanovich

Ako ti je idiot šef

Ako ti je idiot šef

Idioti, bilo da su gazde ili sluge naroda, vole laskanje, kao slatke žene. Zadovoljstvo im je čuti riječi upućene njima u superlativima. Iskoristite ovo, nemojte se ustručavati da svom šefu još jednom kažete: “Ti si najbolji među nama!”, pa, u zavisnosti od okolnosti: “pametan, odlučan, dostojan, obrazovan.” Takvom šefu teški su i razgovori o perspektivi njegovih planova, čistoći misli, važnosti ličnosti i uloge u životu. Osim toga, na zid iza vašeg radnog mjesta okačite njegov portret pored portreta predsjednika, a portret šefa bi trebao biti malo veći.

Vjerujte mi, bit ćete cijenjeni na pravi način, sigurno ćete dobro sarađivati ​​sa upravom, čak će vas pozvati u kupatilo. Samo da sam na tvom mjestu, izbjegavao bih saunu i išao na snowboard. Inače, čuvajte se laskanja u javnosti, u vašem timu nisu samo idioti, a brzo ćete biti klasifikovani kao lakeji i ulizice. Da li ti treba?

Iz knjige Muškarci i kako izvući užad iz njih autor Antonova Irina

VAŠ ŠEF Šef je takođe muškarac. I šta drugo! Da upravo. Uprkos činjenici da je šef (šef, vlasnik) dat odozgo, on je napravljen od istog materijala kao i obični smrtnik. Svi, naravno, znaju da je svaki šef bolji od šefice. Zašto?

Iz knjige Magija i kultura u nauci upravljanja autor Ševcov Aleksej

Iz knjige Kako sve uraditi. Vodič za upravljanje vremenom autor Berendeeva Marina

Ako ste šef Što se više penjete po hijerarhijskoj ljestvici, njene stepenice postaju klizavije. L. J. Peter Legenda da šefovi žive za svoje zadovoljstvo, a o poslu znaju samo iz druge ruke, samo je legenda. Dobar šef radi

Iz knjige Ne dajte se zavarati! [Govor tijela: ono što Paul Ekman nije rekao] od Vem Alexander

Test. Vi i vaš šef 1. Vaš šef je zatrpan poslom i, ne dižući pogled, traži da mu sipate kafu, vi: a) pravite se da ne čujete zahtjev, jer niste potrčko c ) pravite se da ste zauzeti, ali ako vas pitaju drugi put, odgovorite ;c)

Iz knjige Udala se sa 30 od Luzina Lada

Moj omiljeni šef

Iz knjige Uspjeh ili pozitivan način razmišljanja autor Bogačev Filip Olegovič

Iz knjige Muškarci, djevojke i druge prirodne katastrofe od Luzina Lada

Voljeni šefe Juče mi je mlađa sestra mog prijatelja priznala da je zaljubljena u svog šefa. A ona je pitala: „Šta da radim, a ja sam pomislio: „Pa, zaljubljivanje u šefove je prirodno kao i zaljubljivanje u filmske glumce između deset i osamnaest godina.” Ali ako je sve sa zvezdama

Iz knjige Programiranje i metaprogramiranje ljudskog biokompjutera od Lilly John

16. Odlomak iz knjige F.M. „Idiot“ Dostojevskog, knez Lev Nikolajevič Miškin: „Mislio je, između ostalog, da je u njegovom epileptičnom stanju bio jedan stepen skoro neposredno pre napada (da je napad bio u stvarnosti), kada je iznenada, usred tuge , duhovna tama,

Iz knjige Charter of an Idiot. Kako ne izgubiti mozak u svijetu šou biznisa i šire autor Nord Nikolaj Ivanovič

Idiot u svakodnevnom životu Idiot nije uvijek odmah vidljiv, on se može provući pored vas do Uprave za socijalno osiguranje, gdje ima šefov stol. Obično to shvatimo ponašanjem, ali češće u komunikaciji

Iz knjige Osloboditi se svih bolesti. Self-Love Lessons autor Tarasov Evgenij Aleksandrovič

Iz knjige Društveni inženjering i društveni hakeri autor Kuznjecov Maksim Valerijevič

Manipulacije "Zaposleni - šef" Kao što smo više puta napomenuli, skoro sve manipulacije se odvijaju iz države D, po liniji D - R. Manipulacija zaposlenima od strane šefova iz istog broja. Istina, teško je za to kriviti zaposlene. Često jednostavno nemaju gdje da odu.

Iz knjige Kako reći ne bez kajanja [i reci DA slobodnom vremenu, uspjehu i svemu što ti je važno] od Brightman Patti

Ako ste šef. Za mnoge najneprijatniji trenuci na poslu nemaju veze sa pozivom da izvještavate nadređene. Umjesto toga, noću leže budni, mučeći se zbog predstojeće potrebe da nekoga ukore, kritikuju nekvalitetan rad ili

Iz knjige Teški ljudi. Kako izgraditi dobre odnose sa konfliktnim ljudima od Helen McGrath

Ako ste šef žrtve ili tiranina, morate shvatiti da ako menadžer ne preduzme efikasne mjere protiv tiranije na radnom mjestu, zaposleni će takvo ponašanje smatrati prihvatljivim Stvaranje radnog okruženja u timu u kojem je tiranija apsolutno

Iz knjige Vaš lični psiholog. 44 praktična savjeta za sve prilike autor Shabshin Ilya

Ako se prijatelj iznenada ispostavi da je... šef Iako su odnosi u kancelariji u većini slučajeva striktno poslovne prirode i zasnovani na pisanim ili nepisanim pravilima korporativne kulture, nije tako retkost za „neposlovne“ da nastane između zaposlenih u istoj kompaniji.

Iz knjige Praktična psihologija, ili Kako pronaći ključ do svake osobe. 1000 savjeta za sve prilike autor Klimčuk Vitalij Aleksandrovič

Ako gazda nije šećer. Vrste šefova i kako dobro raditi sa svakim od njih Šefovi su različiti. Stilovi upravljanja. Primitivni vođa, proizvodni radnik, društveni i timski vođe. “Životne pozicije” šefova. Ako šef nešto uradi

Iz knjige Pregovaračka knjiga brzih recepata autor Kotkin Dmitry

4. „Ja sam gazda“ Ova manipulacija muškarca izgrađena je na prethodnom principu „mame“, samo što žena već pokazuje jednu stranu majčinstva: tvrdi ili, ređe, meki red. Poruka je ista - "Poslušaj me." Ako bi u prethodnom slučaju žena, kao majka, mogla

Imao sam priliku da radim u mnogim preduzećima. I vidio sam sve vrste vođa. A ako promijenite posao barem jednom u nekoliko godina, sigurno ćete završiti u kancelariji u kojoj će vam šef biti idiot.

ŠTA RADITI AKO JE VAŠ ŠEF IDIOT?

Svi ljudi su različiti. I svako od nas ima svoje žohare u glavi. Nema šanse bez ovoga. Na kraju krajeva, mi smo živi ljudi. Posebnost lidera je u tome što on stvara šta god želi, a vi na njega po pravilu ne možete uticati.

U svojoj praksi sretao sam vođe potpuno različitih tipova. Prave vođe, mikromenadžeri, potpuno nekompetentne žene koje su se tek nedavno vratile sa porodiljskog odsustva. Bilo je ljudi sa kojima nisam mogao da uđem u minimalnu subordinaciju.

Za sve ovo vrijeme vidio sam dovoljno svih vrsta idiotizma. Neko me je opsovao, neko me grdio što nisam prvo pustio šefa u kancelariju, neki menadžeri su me odveli u pušionicu i izrazili svoje nezadovoljstvo jedan na jedan... a onda sam ja javno i na sav glas izrazio svoje nezadovoljstvo.

SVAKI TIM JE POJEDINAC

Okruženje na svakom poslu je uvijek veoma različito. I na mnogo načina to postavlja šef kompanije. Ako je on adekvatna osoba, onda je tim po pravilu zdrav i bez neobičnosti. Mnogi ljudi vjeruju da podređeni nesvjesno kopiraju manire i stil djelovanja svog vođe. Stoga je važno da prilikom odabira posla unaprijed saznate recenzije o vašem budućem šefu.

Dobri ljudi sa nesposobnim rukovodstvom mogu pobjeći za nekoliko mjeseci, a da u kompaniji ne rade ni godinu dana. I naprotiv, ljudi teže da rade sa korektnim i pametnim šefom.

OSTAVITI ILI USTANE?

Ne možete prevaspitavati odraslu osobu. Stoga, ostaje mali izbor: ili napustiti kompaniju, premjestiti se u drugi odjel ili izdržati. Odmah ću reći da strpljenje nije najbolja opcija, jer... prije ili kasnije ćeš se naljutiti i udariti ga u lice. A takozvana opcija „sjedenja“ nije ništa manje idiotizam od jednostavnog rada sa idiotskim šefom. Ali čak i ako niste ljuta osoba, idiotizam vašeg menadžera će vam na kraju ići na živce. Reci mi molim te - da li ti treba ovo? Ići na posao i povremeno uzimati sedativ? Najbolja odluka u opštem slučaju je tražiti drugi posao. A ako to nije moguće, pokušajte razumjeti razloge idiotizma vašeg šefa. Možda imate jednostavan nesporazum - a neformalni razgovor uz šoljicu kafe može da reši neke sporove?

Napišite primjere idiotizma šefova iz svog posla. Bolje anonimno

- Tjera me da radim više od bilo koga drugog
- Povisio je ton na mene
- Plaća mi pare

Posjetioci našeg sajta vrlo često pitaju naše psihologe kako poboljšati odnose sa svojim, po njihovom mišljenju, ne sasvim adekvatnim šefovima.

Možda imate recepte kako to učiniti? Kako poboljšati odnose sa svojim rukovodstvom i općenito izbjeći konfliktne situacije sa svojim nadređenima?

"Svaki narod ima vladu kakvu zaslužuje" Joseph de Maistre.

Izjava filozofa može se sigurno primijeniti na strukturu bilo koje kompanije - male zemlje. Odnos “menadžer-podređeni” je obično dvosmjeran i uključuje aktivnosti na obje strane. A ako je "šef idiot", onda je podređeni, pretpostavlja se, daleko od toga da bude "izvor ideja".

Ako dozvolite da ljudi viču na vas, vrijeđaju vas, plaćaju vam novčiće i preopterećuju vas poslom više od bilo koga drugog, i – što je najvažnije – ako VAM JE DOSTA OD TOGA, onda vam sljedeći koraci mogu pomoći.

Koraci navedeni u ovom tekstu su pitanja koja si osoba postavlja. Budite spremni ne na "verbalne tablete", već na zanimljivo samospoznaju.

Korak 1. Ko sam ja? šta sam ja? Kakav želim da budem za 5 godina?

Korak 2: Koji su moji ciljevi? Koji je najbliži? Šta će mi pomoći da to postignem?

Korak 3: Kako mi moj posao pomaže da ostvarim svoje ciljeve?

Korak 4: Kako mi moji sukobi sa šefom pomažu da postignem svoje ciljeve? Udaljavaju li mi najbližu metu ili je približavaju?

Korak 4. Šta sam uradio (ćutao, nudio nove ideje, kreirao projekte, pokazao tačnost) kako bih osigurao da su moji sukobi sa nadređenima rešeni konstruktivno?

Korak 5. Šta će mi pomoći (znanje, iskustvo drugih ljudi, moja fleksibilnost, itd.) u budućnosti da premjestim konflikt iz akutnog stanja u konstruktivan napredak?

Korak 6. Kada postignem svoj neposredni cilj, kako ću doživljavati svoje prošle sukobe sa svojim nadređenima?

Za mene je nekada bilo otkriće da želja da se postane lider zavisi od percepcije samog imidža lidera. Ako osoba ikada poželi da postane lider, onda bi barem njegova slika o vođi trebala biti pozitivna, a ne negativna. U suprotnom, cilj da postanete lider podsvjesno se udaljava i psihi je “neisplativo” raditi na “negativnom” cilju. Jednostavno rečeno, nemoguće je postati vođa ako se riječ „vođa“ povezuje s negativnim kvalitetima.

U bilo kojoj proizvodnji, kompaniji ili organizaciji, odnosi između svih zaposlenih se grade na proizvodnoj osnovi. To znači da svaki član radnog tima ima svoj opis posla, u kojem su navedene sve njegove radne obaveze i visina plate. Proizvodni bonusi se dogovaraju odvojeno ili kolektivnim ugovorom.

Čovjekova želja da uspostavi odnose sa svojim nadređenima ukazuje na to da industrijski odnosi prelaze na nivo ličnih odnosa.

To se dešava u situacijama kada osoba nije u stanju da se zaštiti od „agresora“ svog šefa: ili ne poznaje svoje radne obaveze, ili zavisi od njega na druge (neproizvodne) načine.

U slučaju problema na radnom mjestu zbog odnosa, treba se baviti osnovnim pravnim samoobrazovanjem, razumijevanjem svojih prava i obaveza na radnom mjestu i ili izboriti svoje pravo na normalan, miran rad ili otići i potražiti drugo mjesto.

Važno je početi od činjenice da šef teško da je idiot! Vaše mišljenje je subjektivno. Dobio si posao i imaš šefa, a ponekad su dva ili tri šefa iznad tebe. Razmatramo situaciju u kojoj vi niste šef. Kako je svaka osoba dostigla svoj nivo u organizacionoj strukturi kompanije ili preduzeća nije na nama da raspravljamo! Možete imati skandalozan karakter i ne možete komunicirati s podređenima, ali biti briljantan organizator proizvodnje, za koju je stavljen u vodeću ulogu. Uvijek je u vašoj moći da odaberete šefa (suprotno popularnom vjerovanju da se “šefovi ne biraju”) s kojim ćete se osjećati ugodno raditi. Svijet nije ograničen na jedno mjesto rada. Uvek postoji izbor!

Važno je da zauzmete svoje mjesto u hijerarhijskoj strukturi. Kršenja vode do sukoba. Ako zaobiđete svog neposrednog nadređenog i odete sa pritužbama na kolegu ili sa prijedlozima poboljšanja generalnom direktoru, malo je vjerovatno da će se i jednima i drugima svidjeti ovakvo stanje. Kada započnete novi posao kao inženjer (prodavač, menadžer itd.) i imate radno iskustvo u drugoj organizaciji, na primjer 5 godina, i dalje ćete biti nižeg statusa od inženjera (prodavač, menadžer itd.) koji je služio u ovom preduzeću istih 5 godina - došao si kasnije. Možda, po vašem mišljenju, imate više iskustva, smatrate se efikasnijim ili odgovornijim - vaš menadžer će to cijeniti (ili ne!). I bićete unapređeni u višeg inženjera (senior
prodavač, viši menadžer, itd.).

I subjektivne procene tipa "On me tera da radim više od bilo koga drugog" mogu biti dovedene u pitanje... Možda i sami pokušavate da radite prekovremeno da budete primećeni, cenjeni, a ne otpušteni, zanemarujući svoje interese, interese svoje porodice, ignorisanje zdravstvenih problema... Postoji ugovor o radu, gde je sve precizirano, postoji Zakon o radu... Imajte na umu da neko radi u okviru svojih obaveza i da se oseća odlično, a nije žrtva ili “rob”.

“Povisi ton na mene” - hajde da pričamo i o tome! Jeste li primijetili da je jednostavno nemoguće povisiti ton na nekoga, ali svi viču na nekoga :)? Ne radi se o šefu, već o vašem osjećaju za sebe. Ako cijenite i poštujete sebe, osjećate se na svom mjestu, radite svoj posao i ne kršite korporativnu etiku - zašto vikati na vas?

Jedna od uobičajenih pritužbi na račun šefa je “Plaća mi pare”! Vi ste sami odabrali ovo mjesto rada. Osoba sama bira. A ne neko za tebe! Izabrali ste ovaj posao i za ovaj novac. Ako sebe ocjenjujete kao stručnjaka sa višim kvalifikacijama, idite u drugu organizaciju gdje ćete dobiti novac koji smatrate dostojnim da platite za svoj rad.

Žaliti se na sudbinu, tražiti nekoga ko bi okrivio sa strane - za ovo nema rješenja! Strategija okrivljavanja, nečinjenja, samosažaljenja, života po scenariju „ja sam žrtva“ – zašto vam je to potrebno?

Često u našim šefovima prepoznajemo (a da toga nismo svjesni!) strog" roditelji, " nepravedno"učitelji", okrutno» treneri, komšija, vrišti poput sadašnjeg vođe itd. - ljudi sa kojima postoje traumatične, često zaboravljene, priče iz djetinjstva, koje je naše sjećanje uhvatilo i u trenutku susreta sa šefom - te slike iskaču! Otuda i neadekvatna reakcija na čoveka - pomešali su ga sa nekim drugim :)!

Mnogi ljudi koji su bili neuspešni u karijeri imali su teške odnose sa roditeljima u detinjstvu.

Kako „uopšte izbjeći konfliktne situacije sa nadređenima“? Pa, generalno, vjerovatno neće tako ići, svi smo ljudi - svi smo ljudi :)! Konflikti, inače, pomažu i ljudskom razvoju, važno je kompetentno, fleksibilno i mudro rješavati konfliktne situacije i ne kršiti hijerarhiju! Važno je poštovati svog šefa (ponavljam - on/ona nije idiot, ali usput, zašto radite za “idiota”?). I, naravno, sebe. Sretno ti!

Kada šefa određeni podređeni smatra idiotom, a svi ostali s njim sasvim adekvatno sarađuju, onda je to jedna situacija. Podređeni vjerovatno ima neke lične probleme. Možda on uopšte nije u stanju da se povinuje autoritetima, takva veština nije formirana u porodici i u školi. Ili se dogodio neki krajnje neugodan incident između šefa i određene osobe, a podređeni je bio toliko povrijeđen da nije mogao da se podigne iz ličnog odnosa na nivo proizvodnje. Zapravo, na poslu niko nikoga ne treba da voli, svako treba da ispunjava svoje obaveze. Ili su to možda njegove projekcije: on sam zaista želi da upravlja nečim, ali jednostavno ne može sebi priuštiti da bude odlučan, autoritaran, pa čak i čvrst.

U ovom konkretnom slučaju, na podređenom je da to shvati njihov posebnosti i naučiti koegzistirati sa tiraninom. Ili napustite ovo mjesto ako svaki sastanak sa šefom uništava ličnost, a psihosomatske bolesti uskoro počinju.

Ako šefa svi zaposleni smatraju idiotom, onda je situacija nešto drugačija. Može biti mnogo razloga. Sistematski pristup će pomoći da se identificiraju neke od njih.

Prema zakonu sistema, osoba koja je ranije ušla u njega ima veće prednosti. Zamislimo da postoji uspostavljen tim, a tu je postavljen novi šef. On je, paradoksalno, najneznačajniji član sistema. Čak i ako se zaposlenima nije dopao bivši šef, i dalje će biti neprijateljski raspoloženi prema novom. Oni će ga pregledati pod lupom, razgovarati o svakom koraku i uporediti ga sa starim.

A ako vođa ne pokaže mudrost, onda neće zadobiti poštovanje. Ali on ne zna ništa o zakonima sistema i najčešće odmah počne da preuzima svoju licencu. Sistem ga ne pušta unutra. Pogotovo ako tim već ima jak tim profesionalaca, pa čak i uskih stručnjaka. Kompetentan šef će poduzeti odmjerene korake da uđe u sistem i nakon nekog vremena će se uklopiti u njega. Ako osoba nema instinkt - avaj! Znači tvoj šef je idiot.

Razlog može biti i u kršenju granica i u posebnostima cirkulacije informacija u timu.

Neki šefovi se užasno boje da svojim podređenima kažu istinu. Motivacija za to je da je potrebno ljudima prenijeti samo one informacije koje su direktno vezane za njihov rad. Šta je sa takvim “sitnicama” kao što su kašnjenje plata, predstojeća otpuštanja ili reorganizacija, preseljenje, renoviranje itd.? Ne, oni radije šute o ovome. Pa, naravno, ovo će izazvati fermentaciju u umovima, započeti razgovori i čak - o užas! - traženje novog posla. Detinjast stav - bolje da to sakrijem, možda će se to nekako rešiti. Ne rastvara se! A podređeni, nakon što su saznali za kašnjenje plata za dan-dva, naravno, ne oklevaju da se izjasne nadređenima. Šef se potpuno smjenjuje. Uostalom, upozoreni zaposlenik bi nešto preduzeo, a poverenje u menadžera ne bi bilo poljuljano. A skrivanje informacija doživljava se kao laž i izaziva nepovjerenje i nepoštovanje. I ovdje je gazda idiot.

Pa o granicama. Nije tajna da neki menadžeri uveče i vikendom mirno upadaju u privatne živote svojih podređenih, pozivajući se na to da i sami rade po cijele noći. Ovom prilikom sam se prisjetio jednog projekta u kojem sam učestvovao. Radilo se o različitim vrstama nasilja nad ženama. Tamo je trener naveo sljedeći primjer: na Zapadu muškarac, okrećući se prostitutki, kupuje određenu uslugu i samo na to ima pravo, au Rusiji se smatra da je on sam kupio ženu. Otuda sve vrste nasilnih zločina. Situacija sa idiotskim šefom me podsjeća na nešto slično. Prema zakonu, direktor kupuje fizičke ili mentalne resurse podređenog, ali u stvarnosti smatra da je kupio cijelu osobu.

Postavlja se prirodno pitanje: šta sa svim tim? Prije svega budite gospodar svoje sudbine i pomozite sebi. Počnite određivanjem nivoa na kojem se pojavljuju poteškoće. Jer problem se mora rješavati na nivou na kojem je nastao: ličnom ili organizacionom. Da ispravite svoje karakteristike - lični rast, edukacija, obuka, psihoterapija.

Ako dođe do kvara sistema, potrebno je da "liječite" cijelu kancelariju. Sada postoje pravi oblici pomoći timu. Ovo je organizacioni nadzor. Ova pojava je prilično česta u Americi i već je prepoznata kod nas.

Uključuje neku vrstu procjene, tj. procjenu trenutnog stanja, utvrđivanje glavnih uzroka trenutne problematične situacije, pronalaženje načina za promjenu i podržavanje pozitivnih promjena. Nadzor nije kontrola ili preporuke odozgo od strane nekog vrlo pametnog. U proces je uključen cijeli tim, svi rade na pronalaženju rješenja - od šefa do mlađeg laboratorijskog asistenta.

Pa ako je šef klinički idiot, i na njega ne rade nikakve super-duper vizije, a osoba radi za njega, onda neka radi svjesno, preuzima odgovornost za svoju poziciju i svoj izbor. Trebalo bi da kažete sebi: „Ne želim ništa da menjam. Ja biram svoju sigurnost. Šef je idiot, ali znam šta da očekujem od njega. Odlazak ili borba je korak u nepoznato. Ostajem u svojoj zoni udobnosti!” To će biti vaš izbor, barem ćete vi sami ostati gospodar svoje odluke.