Razgovaraju o svim nijansama plaćanja stanovnika i organizacija za pružanje stambenih i komunalnih usluga stanovništvu.
Da bi mogao u potpunosti koristiti sve pružene stambeno-komunalne usluge i izbjeći kontroverzne situacije, stanar mora poznavati njihove vrste. Što je uključeno u stambeno-komunalne usluge i koje usluge plaćamo, raspravljat ćemo u članku.
Šta je uključeno u stambeno-komunalne usluge?
Snabdevanje kuće potrebnim resursima vrše kompanije (partneri) koje za to imaju licence.
Stambeno-komunalne usluge - šta je uključeno u održavanje stanovanja i šta je to?
Kompletna lista komunalnih beneficija je sljedeća:
- Snabdijevanje hladnom vodom. Glavni zahtjevi za hladnu vodu su sigurnost od patogena i neprihvatljivih hemijskih nečistoća. Snabdijevanje vodom (hladnom i toplom) mora biti konstantno, pauza veća od 8 sati mjesečno je neprihvatljiva, au slučaju nužde - više od 24 sata.
- Opskrba toplom vodom. Pored gore navedenih zahtjeva, postoje i temperaturni standardi - od 65 do 75 stepeni Celzijusa () sa manjim mogućim odstupanjima.
- Odvod vode (kanalizacija). Kućište mora imati sistem za odvođenje otpadnih voda. Vodosnabdijevanje i kanalizacija regulisani su Saveznim zakonom br. 416 od 12.07.11. „O vodosnabdijevanju i kanalizaciji“.
- Opskrba toplinom. Ova vrsta usluge određena je temperaturom zraka u stanu ili drugoj prostoriji. Ne bi trebalo pasti ispod +18 stepeni (+15 za ulaze) za obične prostorije i +20 za ugaone sobe. Dozvoljeno vrijeme isključenja (tokom sezone grijanja) je 24 sata mjesečno. Pravni osnov - Savezni zakon br. 190 od 27. jula 2010. godine “O snabdijevanju toplotom”.
- Gasifikacija. Gas za domaćinstvo nije priključen na sve kuće i stanove, ali ako je kućište priključeno na jedinstveni sistem, onda je njegovo plaćanje uključeno u komunalije, prema Federalnom zakonu br. 69 od 03.03.99. „O snabdijevanju gasom u Ruskoj Federaciji. ”
- Struja. Nestanak struje ne bi trebao trajati duže od 2 sata za dva izvora i 24 sata za jedan izvor.
- Osvetljenje zajedničkih prostora.
Spisak komunalnih preduzeća i njihove karakteristike
Druga vrsta pruženih funkcija u stambenom sektoru su komunalne usluge u sektoru stambeno-komunalnih usluga.
Takve usluge nisu vezane uz pojedinačne stanove ili kuće, već osiguravaju ugodan život vlasnicima ili vlasnicima kuća.
Glavne vrste stambeno-komunalnih usluga:
- održavanje stambenog prostora, obaveze popravke. Svrha funkcije je održavanje upotrebljivosti prostorija (pravna podrška - i Uredba Vlade br. 491 od 13.08.06);
- velike, vanredne i tekuće popravke;
- odvoz smeća - otpad, kante za smeće i sl.;
- druge pružene i plaćene usluge. Na primjer, stambeno-komunalne usluge obezbjeđuju čišćenje ulaza, liftova i lokalnih prostora, 24-satno osiguranje i čuvani parking, konsijerža, dostavu hrane, help desk i još mnogo toga.
Takve usluge ne moraju biti prisutne u svakom domu, ali ako postoje, onda se plaćanje vrši prema utvrđenim tarifama (obično se sve opštinske naknade obračunavaju na osnovu stambenog prostora).
Komunalije i najam
Najam je utvrđen zakonom, a iscrpna lista plaćanja koja su uključena u nju navedena je u članu 154. Zakona o stanovanju Ruske Federacije.
Prema njemu, vlasnik (vlasnik, zakupac, ako je to predviđeno ugovorom) je u obavezi da, po opštim uslovima, plati listu stambeno-komunalnih usluga uključenih u zakupninu:
- odgovarajuće naknade za održavanje i popravku stambenih prostorija, zajedničke imovine stambene zgrade;
- plaćanje prema tarifama za pružene i korišćene komunalne i komunalne usluge (spisak stambeno-komunalnih usluga je gore).
Svoj račun možete platiti u poštama Rusije, putem interneta, bankovnim transferom ili na elektronskim terminalima koji imaju takvu funkcionalnost. Iznos zakupnine se formira posebno za svaku stavku na osnovu ugovora sa kompanijom (kompanijama) koja pruža usluge.
Upravljanje imovinom i održavanje stambenih objekata
Šta su operativne usluge u stambeno-komunalnim uslugama?
Spisak stambeno-komunalnih usluga može uključivati i plaćene operativne usluge.
Daju se osobama koje žive u stambenim prostorijama i za njih se plaćaju.
Eksploatisana imovina za čije korišćenje se utvrđuje tarifna cena obuhvata:
- fiksna telefonska usluga;
- televizija, internet;
- zajednička imovina domaćinstva koja zahtijeva održavanje;
- interfon;
- sigurnosna stanica i još mnogo toga.
Treba napomenuti da se operativne stambeno-komunalne usluge plaćaju samo ako su dostupne i koriste stanovnici, na primjer, ako nema interfona, niko nema pravo tražiti novac za to.
Spisak usluga društva za upravljanje stambeno-komunalnim uslugama za održavanje stambenih usluga:
Svi sporovi, nedosljednosti i problemi sa nekvalitetnim stambeno-komunalnim uslugama, ugovori iz oblasti stambeno-komunalnih usluga rješavaju se isključivo na zakonskom nivou. Advokati pružaju usluge u sljedećim pitanjima:
- nezakonit rast tarifa, posebno pod uslovom da se kvalitet usluga ne mijenja;
- pogoršanje životnih uslova;
- isključenja komunalnih usluga na periode koji su duži od onih utvrđenih zakonom, kao i neusklađenost sa standardima (na primjer, topla voda nedovoljne temperature);
- neispunjavanje obaveza bilo koje strane, ili nezakonito prekoračenje prava (povreda prava drugih);
- sve strukture ili sistemi u stanu ili kući su u kvaru;
- nerad ovlašćenih lica i organizacija.
Dodatni i nametnuti
Uz obavezne plaćene komunalije, komunalne i druge usluge, postoje i dodatne nove plaćene stambeno-komunalne opcije koje nisu uključene u održavanje kuće.
Najčešći od njih su dodatni sigurnosni sistemi, kao što su video nadzor, obezbeđenje, alarmi itd.
Mnoge beskrupulozne kompanije naplaćuju neprikladne naknade za razne usluge. Najčešća nezakonita plaćanja su:
- Dodatne usluge kompanije za upravljanje stambeno-komunalnim uslugama nisu uključene u ugovor.
- Obavezne usluge uključene u ugovor, ako se za njih naplaćuje posebna naknada iznad norme.
- Naknade za aktivnosti organizacije (naknade, provizije, itd.).
Prema članu 16. Zakona o zaštiti prava potrošača, izvođač nema pravo da nametne svoje plaćene usluge koje nisu predviđene ugovorom.
Ukoliko su povrijeđena prava stanara, oni mogu riješiti spor vansudskim putem, tužbom ili se obratiti stambenoj inspekciji, tužilaštvu ili sudu.
Za svakog vlasnika (vlasnika, zakupca) stambenog prostora važno je da zna spisak plaćanja koja su obavezna i plaćanja koja su nametnuta nezakonito.
Građanin ima pravo da na bilo koji zakonit način zaštiti svoja prava i zaštiti se od nezakonitih radnji uslužnih preduzeća koja pružaju usluge u sektoru stambeno-komunalnih usluga.
Stambeno-komunalne usluge– to su usluge koje pružaju kompanije za upravljanje kako bi osigurale ugodan život i održavale stambeni fond u dobrom tehničkom stanju. Što je uključeno u komunalne usluge i kako uštedjeti na njima, raspravljat ćemo u nastavku.
Koje usluge treba pružiti
Kompanije za upravljanje dužne su da pruže komunalne usluge, čije se plaćanje vrši kako prema broju prijavljenih lica, tako i prema očitanjima brojila. Mnoge ljude zanima pitanje šta se odnosi na javne usluge. rusko zakonodavstvo uređuje pružanje stambeno-komunalnih usluga (ZKP). Lista komunalnih usluga treba da sadrži:
- Pijenje hladne vode. Hladna voda se opskrbljuje stanovnicima stambenih zgrada 24 sata dnevno preko centralnog ili unutar-kućnog vodovoda. Usklađenost sa svim parametrima sanitarnog i epidemiološkog nadzora, traženi kvalitet i zapremina - to su osnovni zahtjevi za hladnu vodu. Ukoliko ne postoji vodovod, dovod se vrši do vodovoda na ulici.
- Vruća voda opskrbljuje se 24 sata dnevno kroz centralizirani ili lokalni sistem snabdijevanja kako bi se zadovoljile potrebe stanovnika.
- Odvodnjavanje. Odvodnja se vrši 24 sata dnevno preko centralizovanih mreža ili internih sistema. Kanalizacija mora biti postavljena u svim stambenim zgradama.
- Snabdijevanje električnom energijom. Električnom energijom odgovarajućeg kvaliteta stanove potrošača 24 sata dnevno snabdijeva putem centralizirane mreže za napajanje.
- Snabdijevanje plinom. Plinom se stanove opskrbljuju 24 sata dnevno preko centralizirane mreže za opskrbu plinom. Snabdijevanje plinom uključuje i nabavku plinskih boca.
- Grijanje. Toplo grijanje se isporučuje tokom hladne sezone, pružajući stanarima toplinu. Također je potrebno grijati zajedničke prostore kako bi se održale optimalne temperature.
Ostale usluge, kao što su uklanjanje otpada, popravke i održavanje stambenih objekata, klasificirane su kao stambene usluge. Sve stambeno-komunalne usluge mogu pružati razne organizacije:
- (HOA);
- Stambene ili stambeno-građevinske zadruge;
ODPU naknada
Danas se plaćanje uglavnom vrši prema standardima društava za upravljanje. Najbolja opcija bi bila da platite stvarnu količinu koju ste dobili. U tu svrhu danas su u svim stanovima ugrađeni mjerni uređaji. Stanovnici prosljeđuju podatke društvu za upravljanje, koje izračunava očitanja i iskazuje račun u obliku EPD-a.
Prema zakonu, stambene zgrade moraju imati instalirane komunalne mjerne uređaje kako bi se precizno odredila potrošnja resursa.
Danas se naknada za autoodgovornost obračunava na sljedeći način:
- Uzimaju se u obzir očitanja pojedinačnih mjernih uređaja u svakom stanu, a na osnovu njih se izračunavaju stambeno-komunalne usluge;
- Dio podataka ODPU dodaje se očitanjima za poseban stan i dodaje se u EPD.
Ovako se plaćaju komunalije.
Postupak plaćanja komunalnih stambeno-komunalnih usluga
Pravila za pružanje komunalnih usluga iz 2012. godine omogućila su izračunavanje standarda grijanja na novi način. Ranije ste morali plaćati cijeli kućni prostor, a danas grijanje zajedničkih prostorija nije uključeno u troškove stambeno-komunalnih usluga. Takođe nije potrebno plaćati opštu kanalizaciju. Utvrđeni su čvrsti standardi za potrošnju ukupne tople i hladne vode - 90 litara po osobi mjesečno.
Kompanije za upravljanje imaju za cilj spašavanje zajedničkih stambeno-komunalnih usluga. Ako je ograničeni standard prekoračen, razliku plaća upravljačka organizacija, a ne stanovnici. Izuzetak su HOA, gdje vlasnici sami odlučuju da plate razliku. Ako stambene i komunalne usluge pruža dobavljač resursa, tada se višak dijeli između potrošača uzimajući u obzir zauzete kvadratne metre.
Nepružanje komunalnih usluga
Ako se ispostavi da su komunalne usluge neispravne, na primjer, ne izgore, onda potrošač može sastaviti izvještaj o tome. Stanovnici moraju evidentirati kršenje njihovih prava. Da bi to uradili, stanar, dva komšija i predsednik kućnog saveta sastavljaju izjavu u kojoj opisuju prekršaje. Nepružanje stambeno-komunalnih usluga smatra se od dana potpisivanja dokumenta.
Ako DEZ ne čisti teritoriju ili ne popravlja ulaze duže vrijeme, potrebno je učiniti sljedeće:
- Napišite kolektivnu žalbu svih potrošača menadžmentu. Zahtijevajte da nastale probleme riješi društvo za upravljanje u određenom roku.
- Prijavite se lično u organizaciju za upravljanje. Trebalo bi ukazati na sve nedostatke u radu i zahtijevati da se oni isprave i da za to odgovaraju odgovorni.
- Ako ovi koraci ne utiču na DEZ, onda je potrebno ići na sud.
Ugovor o pružanju komunalnih usluga
Organizacija za upravljanje pruža komunalne i stambene usluge na osnovu pisanog ugovora u skladu sa novim Pravilima. DEZ ili drugo društvo za upravljanje ga zaključuje u slučaju pružanja usluga zakupcu. Pravilima se utvrđuju uslovi za pružanje i uslovi plaćanja komunalnih usluga.
Svaki potrošač ima pravo na stambeno-komunalne usluge koje osiguravaju udobnost stanovanja u kući i kontroliraju njeno tehničko stanje. Za stanare i stanare stambenog prostora mora se sastaviti ugovor o zakupu ili zakupu. U nedostatku pismenog sporazuma, zakupcu se mogu uskratiti komunalne usluge.
Obaveze preduzeća koja se bave pružanjem stambeno-komunalnih usluga
Stavke troškova društava za upravljanje stambeno-komunalnim uslugama uključuju i troškove koje moraju ispuniti. Svaki potrošač mora znati šta na kraju plaća i šta se odnosi na stambene usluge. Organizacije koje pružaju stambeno-komunalne usluge moraju:
- Održavajte temperaturu u hodnicima i stanovima na odgovarajućem nivou.
- Pratite prisustvo rasvjete na ulazima i lokalnim prostorima.
- Očistiti prostor, ukloniti smeće, poštovati zahtjeve sanitarno-epidemiološkog nadzora.
- Pratiti usklađenost sa standardima zaštite od požara.
- Pratiti tehničko stanje podruma, tavana i krovova.
- Obavite sve potrebne sezonske radove.
- Trošite novac za održavanje zajedničke imovine u ispravnom stanju.
- Pratite stanje zajedničkih prostorija.
Ugovor o najmu može sadržavati i dodatne klauzule koje se dodaju pojedinačno na zahtjev potrošača. Šta sve može biti uključeno u račune za komunalije i koje stambeno-komunalne usluge je društvo za upravljanje dužno da pruži, možete saznati kontaktiranjem DEZ-a. Ovo je potrebno kada se pojave sumnje u pravilan rad stambeno-komunalnih organizacija, kao iu slučaju nepravilnog obavljanja svojih dužnosti od strane upravljačkih struktura.
Kako smanjiti račun za komunalije
Tarife za stambeno-komunalne usluge stalno rastu, pa mnogi potrošači traže načine da smanje sastav komunalnih usluga kako bi smanjili troškove. To se može učiniti podnošenjem zahtjeva vašoj kompaniji za upravljanje da se odrekne nekih stambenih i komunalnih usluga. Nemoguće je odbiti sve njih, jer se grijanje, na primjer, napaja zajedničkim sistemom, a gotovo ga je nemoguće isključiti u zasebnom stanu. Možete onemogućiti sljedeće uslužne programe:
- Ako stanovnici ne koriste televizijsku antenu, trebali bi kontaktirati servisnu organizaciju i zamoliti ih da iskopčaju kabel. Ovo će smanjiti troškove EPD-a.
- Danas malo ljudi koristi radio tačku, tako da možete odbiti ovu vrstu stambeno-komunalnih usluga u DEZ-u.
Ako stambeno-komunalne usluge nisu pružene, to je neophodno.
Za plaćanje primljenih stambeno-komunalnih usluga potrebno je instalirati pojedinačne mjerne uređaje. Svakog mjeseca trebate prenijeti podatke preuzete od njih u društvo za upravljanje. Oni koji nemaju takve uređaje plaćaju veće standarde. Ukoliko odbiju da ih ugrade, stanari i stanari preplaćuju više od 50%. Stoga će postavljanje brojila pomoći u praćenju potrošnje resursa i smanjenju računa za komunalne usluge.
Odbijanje nepotrebnih komunalija je regulisano Zakon o zaštiti prava potrošača.
Komunalne usluge su postale dio svakodnevnog života ljudi. Teško je zamisliti i dan života bez uobičajene struje, tople i hladne vode iz slavine i grijanja zimi.
- obezbjeđivanje stambenih jedinica vodom;
- opskrba električnom energijom;
- opskrba plinom;
- održavanje liftova (ako ih zgrada ima)
- obezbjeđivanje grijanja.
Različite specijalizovane organizacije pružaju određene vrste usluga.
Obično se sklapaju ugovori sa dobavljačima kompanije za upravljanje stambenim zgradama.
Međutim, određene usluge (na primjer, opskrba plinom) su povezane direktno na osnovu ugovora između vlasnika kuće i pružatelja usluga.
Ko može građanima pružati javne usluge:
- stambene zadruge;
- specijalizovane kompanije koje mogu da pruže ovu vrstu usluga.
Komunalci ih prodaju, a samim tim i za njih postoji mjesečna naknada. Pravila za obračun usluga bit će razmotrena u nastavku.
Pravila za pružanje usluga vlasnicima
Ova pravila su razvijena na osnovu zakonodavstva u ovoj oblasti. definisano za svaku pruženu uslugu.
Svaka od usluga se pruža prema ugovoru, zaključen između onoga koji pruža uslugu i onoga ko je prima.
Ugovor o uslugama se zaključuje na neodređeno vrijeme. Može se promijeniti ili ukinuti na osnovu relevantnih zakonskih klauzula Pravila.
Ugovor se mora dogovoriti sa regionalne kontrolne službe.
Potrošač može zakonski prigovoriti na svoja prava ako se ne slaže s nečim u tekstu ugovora.
Način na koji se usluge pružaju moraju nužno biti u skladu sa zakonskim standardima i biti potvrđen tehničkim dokumentima.
Na primjer:
- Za grijanje, sanitarni standardi moraju biti takvi da određuju temperaturu u prostorijama utvrđenu ugovorom tokom cijelog perioda za koji se usluga pruža.
- Struja se mora snabdjeti po standardu 24 sata dnevno. Otpadne vode se moraju kontinuirano i efikasno odvoditi, a hladna voda mora biti dovedena.
- Pritisak isporučenog gasa mora da ispunjava standardne parametre navedene u ugovoru tokom cele godine.
- Davatelj usluga je također dužan osigurati sigurnost korištenja liftova ako su ugrađeni u kući.
- Organizacija odgovorna za odlaganje otpada mora osigurati njegovo potpuno uklanjanje, stvarajući sanitarnu i epidemiološku sigurnost.
Eventualna odstupanja od režima usluga utvrđenog ugovorom moraju biti navedena u potpisanom ugovoru.
Obračun komunalnih tarifa
Tarifa je trošak komunalnog resursa koji se isporučuje kući (na primjer, cijena 1 m3 plina ili trošak 1 kW/h struje).
Tarife za usluge utvrđuje opštinska služba ili regionalni komitet, koji obračunava troškove komunalnih računa. Ista usluga se instalira.
Standard je prosječna potrošnja resursa, što odgovara stepenu poboljšanja stana ili kuće.
Tarife se utvrđuju na osnovu troškova nabavke resursa, tj. zavisi od troškova koje snosi njihov dobavljač.
Ovo uključuje troškove za:
- izgradnja, nesmetan rad svih komunalnih mreža;
- gorivo i sirovine;
- kupovina električne i toplotne energije;
- plate za zaposlene dobavljača.
Svaka regija ima svoje komunalne tarife. Ovo zavisi od raznih faktora:
- trajanje hladnog perioda,
- temperature po hladnom vremenu,
- udaljenost od izvora električne energije, goriva i plina.
Proračun obima potrošnje resursa
Ako stan ili kuća ima brojila za vodu, plin i struju, plaćaju se prema brojilima.
Ako ih nema, postoje posebne standarde za isporučeni resurs po osobi.
Grijanje je na posebnom mjestu. Prema uredbi od 1. juna 2013. godine, plaćanje za grijanje nije podijeljeno u 2 perioda. Po novim pravilima naknade za grijanje ravnomjerno su raspoređene tokom cijele godine i bez podjele plaćanja za njegovu potrošnju za potrebe stambenog prostora i za opšte kućne potrebe.
Ali visina plaćanja i standardi grijanja, kao i ranije, određuju se na osnovu trajanja hladnog perioda u regiji.
Koji je postupak plaćanja za obezbeđena sredstva?
. Sada to nije problem i to možete učiniti, na primjer, putem:
- banke, lično posjetom prozora za plaćanje komunalnih usluga;
- banka, pisanje zahtjeva za odbitak plaćanja od prihoda koji prolaze kroz bankovni račun;
- terminal, na primjer, terminal Sberbanke Rusije;
- Internet.
Mnoge banke pružaju mogućnost plaćanja komunalija putem Interneta 24/7.
Preračunavanje naknada za usluge
Ponovni obračun plaćanja za utrošene komunalne usluge moguć je u slučajevima navedenim u Pravilniku o postupku preračuna.
Preračunavanje je moguće ako osoba odlazi na duže vrijeme i nema vodomjere i plinomjere. Ali takvo preračunavanje se vrši u slučajevima kada osoba unaprijed upozori na odlazak.
Nema preračunavanja održavanja liftova i zakupnine.
Ako se utvrdi činjenica povratka građanina u periodu koji je on naveo kao period odsutnosti, naknada za usluge se naplaćuje u cijelosti.
Obustava i ograničenje isporuke pojedinačnih resursa
Ograničavanje komunalne usluge je smanjenje količine koja se isporučuje potrošaču.
Obustava usluge ili njeno ograničenje ne znači da je ugovor raskinut.
Bez obavještenja ova situacija je moguća kada:
- dogodila se vanredna situacija ili prijetnja hitnim slučajem,
- Popravci se izvode u komunalnim mrežama kako bi se izbjegle vanredne situacije ili radovi na popravci i restauraciji nakon nesreće.
Usluge također mogu biti obustavljene u slučaju neosnovanih dugove da ih plati.
Ako građanin iz opravdanog razloga ne može da plati „komunalije“, on. U ovom slučaju usluge su ograničene samo na period registracije prava na subvenciju.
Gdje ići ako ste prenaplaćeni?
Ako smatrate da su vam tarife previsoke, to možete provjeriti kontaktiranjem regionalne službe za kontrolu tarifa ili odjela za stambeno-komunalne usluge. Možete se obratiti i tužilaštvu ako vam regulatorne agencije nisu pomogle.
Resursi čije snabdevanje plaća se po brojilima, u količinama koje pokazuju, dokaz da ste koristili uslugu u navedenim količinama. Ovdje po pravilu nema sporova.
Ako nema brojača, često se javljaju kontroverzne situacije. Ali isplate se mogu ponovo izračunati ako postoje dokumentovani dokazi.
Nezakonito je, na primjer, uključiti površinu lođe ili balkona u proračun grijanja.
Video: Inovacije u naplati komunalnih usluga
Video govori o novim pravilima za obračun plaćanja za stambeno-komunalne usluge u 2017. godini:
Zahvaljujući javnim uslugama građani mogu dobiti ugodne uslove za život. Njihova lista mora se odraziti u sporazumu između stanovnika i stambeno-komunalnih službi, HOA ili drugog tijela. Ali nema svako od nas kopiju ugovora kod kuće, pa se postavlja pitanje: šta se nalazi na ovoj listi usluga i šta je potrebno platiti? Sada ćemo pokušati to detaljno razmotriti i pronaći odgovor.
Šta je renta
Zakupnina je iznos koji mjesečno plaća vlasnik nekretnine za komunalije koje mu se daju.
On je obavezujući i ne može se osporiti. To također uključuje sve popravke, održavanje zgrada i tako dalje. Sada treba da shvatite za šta se plaća najam.
Što je uključeno u najam u Rusiji, popis stambenih i komunalnih usluga
Potrebne resurse dobijamo od organizacija koje imaju odgovarajuće licence. Glavna lista stambenih i komunalnih usluga sastoji se od :
- Snabdijevanje hladnom vodom. Isporučena voda mora biti čista i bez klica ili bilo kakvih hemijskih nečistoća. Trebao bi biti dostupan 24 sata dnevno. Maksimalno dozvoljena pauza je do 8 sati mjesečno i ne više od 24 sata u slučaju nezgode.
- Opskrba toplom vodom. Ovo više ne dobijaju svi. Ova voda, pored navedenih uslova, mora imati temperaturu od 65 stepeni Celzijusa do 75 stepeni. Dozvoljena su mala odstupanja od norme.
- Kanalizacija. Kućište mora imati sistem za odvođenje otpadnih voda.
- Grijanje. U ovom slučaju, glavni faktor je temperatura zraka u stanu. Trebalo bi da bude najmanje +18 stepeni u prostoriji i najmanje +15 na ulazu. U toku grejne sezone grejanje se može isključiti na najviše 24 sata mesečno.
- Snabdijevanje plinom. Nisu sve kuće priključene na kućni plin. Ali ako je stanovanje povezano, onda se plaća zajedno sa ostalim komunalijama.
- Struja. Dozvoljeni su prekidi u isporuci električne energije u trajanju od 2 sata za dva izvora i 24 sata za jedan.
Spisak opštinskih komunalnih preduzeća i njihove karakteristike
Ove usluge se ne odnose na pojedinačne stanove ili privatnu kuću, ali stvaraju ugodne uslove za vlasnike ili vlasnike stambenih prostora i uključeni su u najam.
Evo liste ovih usluga:
- Popravka, održavanje stambenih objekata. Osnovna svrha ove funkcije je održavanje prostorija u dobrom stanju.
- Velika renovacija.
- Uklanjanje smeća.
- Ostale usluge. To uključuje čišćenje ulaza, liftova, prostora oko kuće, 24-satno osiguranje, siguran parking, dostavu namirnica i tako dalje.
Bitan! Ove usluge nisu obavezne, ali ako postoje, moraju se platiti po utvrđenim cijenama.
Operativne usluge u stambeno-komunalnim uslugama
Ove usluge uključuju:
- Telefonske i fiksne komunikacije.
- Internet i televizija.
- Interfon.
- Sigurnost i ostalo.
Bilješka! Takve usluge se plaćaju samo ako su dostupne i korištene od strane stanovnika.
Obaveze društava za upravljanje i stambeno-komunalnih usluga
Sve obaveze navedene u ugovoru kompanija mora ispuniti kako ugovor ne bi bio raskinut i kazne bile primijenjene na HOA.
Glavna tačka ugovora, koja se mora implementirati, je popravka.
Oni su u obavezi da obezbede dve vrste:
- Tekući rad;
- Velika renovacija.
Može biti da kući nije potrebna popravka ili da stanari žele da sruše nekvalitetni objekat. Sve ove tačke moraju biti odražene u ugovoru.
Organizacijske aktivnosti uključuju:
- Kontrola nad isporukom svih potrebnih usluga od strane ovlašćenih organizacija.
- Prihvatanje plaćanja za pružene usluge. Osiguravanje da se uplate primaju na vrijeme.
- Osiguravanje sigurnih uslova za stanare za korištenje kuće, kao i prilikom izvođenja popravki.
- Razmatranje pritužbi stanara.
Dodatne usluge
Postoje i dodatne plaćene usluge koje nisu uključene u održavanje kuće. To može uključivati: sigurnost, alarmne sisteme, CCTV kamere. Neke kompanije zahtijevaju nezakonite naknade za različite vrste usluga:
- Usluge koje nisu obuhvaćene ugovorom.
- Dodatne naknade se naplaćuju za usluge uključene u ugovor.
- Prikupljanje obaveznih donacija za aktivnosti organizacije.
Kako se obračunavaju računi za komunalije?
Ovo nije tako teško izvesti kao što se čini.
Izračun će ovisiti o tome hoćete li ugraditi mjerne uređaje, na primjer, mjerač vode ili plina.
Očitavanja brojila se uzimaju i množe sa trenutnom tarifom i to je to. Ako ih nema, uzima se broj ljudi koji žive u stanu i množi se sa standardom potrošnje, a zatim se dobijena vrijednost množi sa tarifom.
Ako postoje brojila
Da bi bilo jasnije, pogledajmo primjer. Recimo da imate instaliran poseban vodomjer. Zatim se proračuni rade na sljedeći način:
- Morate uzeti očitanja s uređaja i odrediti koliko je vode potrošeno ovog mjeseca.
- Sada morate saznati cijenu vode. Neka bude 29 rubalja/m3.
- Posljednji korak je pomnožiti količinu potrošene vode sa tarifom i dobije se iznos koji treba platiti.
Standardi po osobi
Ako brojač nije instaliran:
- Recimo da u porodici ima 2 osobe. Potrebno je pomnožiti dva sa potrebnim standardom, na primjer, odgovara 10 m3 po osobi, zatim se 2 množi sa 10 i rezultat je 20.
- Sada dobijeni broj (20) treba pomnožiti sa tarifom, odnosno 20 * 29 (tarifa) = 580 rubalja.
Ostali računi za komunalije obračunavaju se po istoj analogiji.
Niko nije registrovan, šta onda
Ovo može razočarati neke ljude, ali i dalje morate platiti, a neplaćanje može rezultirati novčanom kaznom. Ako brojila nisu postavljena, obračun će se vršiti prema normama za jednu osobu i nije bitno da li živi u stanu ili ne. U ovom slučaju, brojači mogu pomoći. Ako su instalirani i prema njihovim indikacijama niko nije koristio sredstva, onda ne morate platiti, ali treba uzeti u obzir da nemaju sve vrste servisa instalirana brojila. Otuda zaključak: nemoguće je potpuno se osloboditi plaćanja komunalnih računa.
Bitan! Ako u stanu živi neko drugi umjesto vlasnika, režije se i dalje moraju platiti.
U zajedničkom stanu
U takvom stanu računi za komunalije se plaćaju na osnovu dogovora između stanara. Međutim, dešava se da se ne ostvare, pa se u tom slučaju isplata vrši u skladu sa Zakonom o stanovanju.
Ponekad se vlasnici kuća slažu da plaćaju usluge proporcionalno stambenom prostoru koji zauzimaju ili broju ljudi koji na njemu žive.
Dešava se da vlasnici kuća instaliraju pojedinačne mjerne uređaje, a lični račun za plaćanje usluga je podijeljen.
Tada će se plaćanje vršiti na osnovu pojedinačnog mjernog uređaja, kao i za korištenje zajedničke imovine.
Kako bi izbjegli kontroverzne situacije, stanari sklapaju ugovor kojim se utvrđuje postupak korištenja zajedničke imovine.
Mogu nastati situacije kada se stanovnici ne mogu dogovoriti oko plaćanja, tada:
- Grijanje se plaća srazmjerno udjelu ukupne površine stana;
- Vodu plaćate na osnovu broja ljudi koji žive u stanu;
- Oni plaćaju svjetlo na osnovu broja instaliranih rasvjetnih uređaja i njihove snage.
Ako stanari komunalnog stana imaju ozbiljne sporove oko plaćanja komunalnih usluga, oni se mogu riješiti sudskim putem. Vrijedi ih kontaktirati i kada jedan od stanara odbije da plati račune za komunalije na vrijeme, a organizacije zahtijevaju da svi stanari stana otplate dugove.
Zaključak
Sada znate od čega se sastoji stanarina i zašto je treba plaćati, a smislili smo i kako platiti režije. Koristeći sve gore navedene savjete i preporuke, s tim ne biste trebali imati problema. Naučiti kako izračunati račune za komunalije je vrlo jednostavno. Vi samo trebate uzeti očitanja brojila, izračunati količinu potrošenog resursa za dati mjesec i pomnožiti s tarifom.