Valokuvien ottaminen työpäivästä ja sen analysointi. Mikä on työaikavalokuva ja miten sen kanssa työskennellä. FRD-tekniikkaa

JOHDANTO

Markkinaolosuhteissa ja kilpailussa jokaiselle yritykselle on erittäin tärkeää alentaa tuotantokustannuksia ja saada sitä kautta suurempia voittoja. Tärkeä tuotantokustannusten alentamisen osa-alue on työprosessien parantaminen ja menetetyn työajan vähentäminen. Työprosessien tutkimuksen tuloksena saadun tiedon perusteella useimmat työorganisaation suunnitteluun ja standardointiin liittyvät ongelmat ratkeavat.

Tämän aiheen relevanssi johtuu uusien lähestymistapojen etsimisestä yrityksen henkilöstön työnhallintaan nykyaikaisissa olosuhteissa; tarve parantaa ammatillista tasoa, jotta voidaan muuttaa perinteisiä sosiaali- ja työsuhteiden, henkilöstön ja tuotannon johtamisjärjestelmiä käyttämällä tehokkaampia johtamismuotoja ja -menetelmiä. Työelämän ongelmat vaikuttavat kaikkien väestöryhmien ja -ryhmien etuihin työn organisointiin ja säätelyyn, sen maksamiseen ja muihin taloustieteen ja työsosiologian käsittelemiin kysymyksiin.

Työprosessin tutkimuksessa analysoidaan kaikki sen ominaisuudet, jotka vaikuttavat työvoimakustannuksiin ja tuotantoresurssien käytön tehokkuuteen. Tutkitaan laitteiston suunnittelua ja teknisiä parametreja, niiden yhteensopivuutta valmistettujen tuotteiden ja ergonomisten vaatimusten kanssa; työntekijöiden ammatillinen pätevyys, psykofysiologiset ja sosiaaliset ominaisuudet; työolot, käytetty tekniikka, työpaikan organisointi, sen ylläpito jne.

Tutkimuksen tavoitteiden perusteella valitaan menetelmät tiedon hankkimiseksi ja käsittelemiseksi. Optimaalisuuskriteeri on vähimmäiskokonaiskustannukset, jotka liittyvät tarvittavan tiedon hankkimiseen ja sen myöhempään käyttöön.

Työvoimaa organisoitaessa kaksi työprosessien tutkimukseen liittyvää tehtävää ovat erittäin tärkeitä:

1) toimintoelementtien (työnliikkeet, toimet, tekniikat jne.) suorittamiseen käytetyn todellisen ajan määrittäminen;

2) työvuoron tai sen osan aikana käytetyn ajan rakenteen määrittäminen.

Toiminnan elementtien keston määrittäminen on tarpeen aikastandardien kehittämiseksi, järkeisimpien työmenetelmien valitsemiseksi, aikastandardien komponenttien määrittämiseksi sekä standardien ja standardien laadun analysoimiseksi.

Tietoa työaikakustannusten rakenteesta käytetään työpaikan palveluajan sekä valmistelu- ja loppuajan standardien kehittämisessä, työajan käytön tehokkuuden arvioinnissa sekä olemassa olevan työn ja tuotannon organisoinnin analysoinnissa. Näin ollen tämä aihe on edelleen varsin ajankohtainen.

Työn tarkoituksena on tutkia työprosessien ja työaikakustannusten tutkimisen ongelmaa. Tätä varten on tarpeen tunnistaa työprosessien tyypit ja luokittelu, menetelmät työprosessien tutkimiseksi, kuten työajan valokuvaus jne.

1. Työprosessien tutkimusmenetelmien yleiset ominaisuudet

Työprosessin rationaalinen suunnittelu ja työnormien pätevyys voidaan varmistaa vain alustavan tiedon ja erikoistutkimuksen perusteella. Tällaisten tutkimusten päätavoitteet ovat:

Toimintarakenteen ja työaikakustannusten analysointi;

Tietojen saaminen työaikakustannuksiin vaikuttavista tekijöistä;

Menekkien ja työajan haaskausten suuruuden ja syiden määrittäminen;

Tietojen hankkiminen normien ja määräysten kehittämistä varten;

Sovellettujen normien ja standardien laadun arviointi, normien noudattamatta jättämisen (ylitäyttymisen) syyt;

Vertaileva arviointi käytettävien tekniikoiden ja työmenetelmien rationaalisuudesta;

Alkutietojen hankkiminen opetus- ja teknologisten karttojen kehittämistä varten.

Sääntelyn pääkohde on tuotantotoiminta.

Toimenpide ymmärretään osana tuotantoprosessia, jonka yksi tai työntekijöiden ryhmä suorittaa tietylle työkohteelle yhdellä työpaikalla. Tuotantotoiminta on jaettu osiin:

A) Työväen liike. Se on työprosessin ensimmäinen elementti ja edustaa työntekijän kertaluonteisia toimia.

b) Työtekniikka. Se on täydellinen joukko työntekijän toimintoja, joille on ominaista tarkoitus.

V) Joukko tekniikoita. Ryhmä tekniikoita, jotka on yhdistetty teknisten ominaisuuksien mukaan.

G) Kulku - toistuvia toimia, jotka suoritetaan samalle työkohteelle yhdellä työpaikalla.

d) Siirtyminen- osa pintakäsittelyoperaatiota samalla työkalulla ja laiteasetuksella. Toiminnassa on useita siirtymiä - rouhinta, viimeistely, trimmaus jne.

Tieteellistä ja organisatorista työtä varten sekä teknisesti järkevien standardien luomiseksi tuotannossa on tarpeen tutkia työn sisältöä ja aikaa, jonka työntekijät ja laitteet käyttävät sen toteuttamiseen. Tämä mahdollistaa:

Tunnista ja eliminoi työajan menetykset, jotka johtuvat laitevarantojen, tekniikan, työn organisoinnin ja tuotannon täydellisemmasta käytöstä;

Saavuttaa optimaalinen suhde ihmisen ja koneen välille työpaikalla;

Tee yhteenveto ja täsmennä pääsuunnat työn ja tuotannon organisoinnin parantamiseksi sekä mobilisoi työntekijöiden aloitteita tuotannon tehostamiseksi.

Työaikakustannusten tutkimuskohteita voivat olla:

Kaikenlaiset kustannukset ja työajan menetykset, joissa korostetaan toiminnan ja toiminta-ajan elementtejä;

Valmistelu ja viimeinen aika;

Työpaikkojen huoltotyöajat;

Tietyntyyppiset menetetyt työajat;

Aika suorittaa yksittäiset toiminnot.

Työprosessin tutkimusmenetelmät on jaettu kahteen ryhmään: yksitekijä, jossa tutkitaan ja kirjataan yksi indikaattori (esimerkiksi aika), ja monitekijäinen ( monimutkainen), jossa ei tutkita ja tallennetaan yhtä, vaan koko sarja suoraan tutkittuun prosessiin liittyviä tuotantoindikaattoreita.

Esimerkiksi tiimin työprosessia tutkittaessa kirjataan ylös tuotteiden laatu, jokaisen tiimin jäsenen työllisyys ja laitteiden käyttöaste. Tällainen kattava työaikakustannustutkimus on yksi tärkeimmistä keinoista tunnistaa ja käyttää resursseja työn tuottavuuden lisäämiseksi työpäivän tiivistymisen, teknologian paremman käytön, teknologian parantamisen, työn ja tuotannon organisoinnin avulla.

Työprosessin ja sen standardoinnin tutkimisen aikana ratkaistaan ​​kaksi ongelmaa: toimenpiteen ja sen osien suorittamiseen käytetyn todellisen ajan määrittäminen; työvuoron (tai sen osan) aikana käytetyn ajan rakenteen määrittäminen. Menetelmät työaikakustannusten tutkimiseen toteutetaan suorien mittausten ja hetkellisten havaintojen avulla. Suora mittausmenetelmä koostuu työprosessin, toiminnan tai sen osien jatkuvasta seurannasta ja nykyisten aikalukemien tai toiminnan yksittäisten osien keston tallentamisesta.

Työprosessien tutkimus suoritetaan ottaen huomioon se tosiasia, että toimenpiteen tai tietyn tyyppisen työn suorittamiseen käytetty aika riippuu monista organisatorisista, teknisistä ja psykofysiologisista tekijöistä, joita ei yleensä voida täysin hallita. Erityisesti toiminnan saman elementin keston mittaaminen samoissa olosuhteissa antaa useita arvoja, jotka eivät useimmissa tapauksissa täsmää toistensa kanssa, ts. tämän mittauksen tulokset muodostavat vaihtelusarjan. Siksi luotettavien johtopäätösten saamiseksi toimintoelementtien kestosta ja työaikakustannusten rakenteesta tulisi käyttää havaintojen organisointi- ja käsittelymenetelmiä, jotka mahdollistavat tutkittavien prosessien todennäköisyyden huomioimisen.

Jotta tarvittavat tiedot saadaan mahdollisimman pienin kustannuksin, on erittäin tärkeää perustella havaintojen määrä. Työprosessien tutkimusmenetelmät voidaan luokitella: tutkimuksen tarkoituksen, havaittujen kohteiden lukumäärän, havainnointimenetelmän, sen tietojen tallennusmuodon jne. Tarkkailutarkoituksesta ja -tekniikasta riippuen erotetaan seuraavat: perusmenetelmiä: työajan valokuvaus, hetkellisten havaintojen menetelmä, ajoitus. 1

Ajoitus palvelee työmenetelmien analysointia ja toimintojen toistuvien elementtien keston määrittämistä. Työaikavalokuvaus (FWP) käytetään kustannusrakenteen määrittämiseen työvuoron tai sen osan aikana. Termi "valokuvaus" kuvastaa melko tarkasti tämän menetelmän ydintä. Jos ajoituksen tapauksessa tutkimuskohteena ovat pääsääntöisesti tietyn tyyppisen tuotteen toiminta-ajan elementit, niin FW:n tapauksessa aika, joka kuluu kaikenlaisiin töihin ja tauoihin, joita havaittiin tietyn ajanjakson aikana. aika tallennetaan. Tässä tapauksessa toiminta-ajan elementit allokoidaan suurennettuna (ennen tekniikoita tai tekniikoiden komplekseja).

FRF:n aikana käytetyn ajan rakenne voidaan määrittää erilaisten luokitusjärjestelmien mukaan. Valokronometria käytetään määrittämään samanaikaisesti aikakustannusten rakenne ja tuotantotoiminnan yksittäisten elementtien kesto.

Havaittujen kohteiden määrän perusteella erotetaan yksittäiset, ryhmä- ja reittihavainnot.

Yksilöllinen on yhden kohteen (työntekijän, koneen) havainnointi.

Ryhmä- useille kohteille. Ryhmähavainnoinnin tyypit: prikaati (ryhmän työntekijöiden yli) ja monikonehavainto (työntekijöiden ja koneiden yli monikonetyöpaikalla) havainto.

Reitti Tarkastellaan tiettyä reittiä liikkuvan kohteen tai useiden suhteellisen kaukana toisistaan ​​olevien kohteiden havainnointia, jota varten havainnoija liikkuu vastaavaa reittiä pitkin.

Tutkimuksen tavoitteista ja työprosessien ominaisuuksista riippuen on olemassa erilaisia ​​menetelmiä ajanoton suorittamiseen, työajan valokuvaamiseen ja valokuvaajointiin.

Ajoitus voi olla jatkuva(nykyinen aika), valikoiva ja syklinen. Kun ajoitushavaintoja tehdään nykyisen ajan perusteella, kaikki työn elementit tarkastellaan niiden suoritusjärjestyksessä. Selektiivistä ajoitusta käytetään toimintojen yksittäisten elementtien tutkimiseen niiden järjestyksestä riippumatta. Tapauksissa, joissa on vaikea mitata tarkasti lyhytkestoisiin (3-5 s) operaation elementteihin käytettyä aikaa, käytetään syklistä ajoitusta. Se johtuu siitä, että peräkkäiset tekniikat yhdistetään ryhmiin, joissa on tutkittavien elementtien eri koostumukset. Elementtiryhmien suorituksen keston mittausten perusteella määritetään kunkin niihin sisältyvän toiminnan elementin kesto.

Valokuvat työajoista eroavat toisistaan ​​kahdella pääasiallisesti: havainnoiduilla kohteilla sekä havaintojen tekemisen ja käsittelyn menetelmillä. Ensimmäisen kriteerin perusteella tunnistetaan valokuvia työntekijöiden ajankäytöstä ( yksilö-, ryhmä-, itsekuvaus), laitteet sekä valokuva tuotantoprosessista. klo yksilöllinen valokuvassa tarkkailija tutkii, kuinka yksi työntekijä käyttää aikaa työvuoron tai muun ajanjakson aikana. Ryhmä valokuvaus tehdään tapauksissa, joissa työtä tekee useat työntekijät, erityisesti ryhmätyöjärjestelyllä. Yksi tämän tyyppisen FW:n tärkeistä tehtävistä on tutkia olemassa olevan työnjaon ja yhteistyön oikeellisuutta tiimissä. Päätarkoitus omakuvia- työntekijöiden ja työntekijöiden ottaminen mukaan aktiiviseen osallistumiseen menetetyn työajan tunnistamiseen ja poistamiseen. Itsekuvauksen tekevät työntekijät itse, jotka kirjaavat menetettyjen työaikojen määrän ja sen syntymisen syyt.

Kuva laitteiden käyttöajasta- tämä on havainto hänen työnsä elementeistä ja katkoksista siinä. Sen avulla selvitetään eri ryhmien työntekijöiden laitteiden käytön tehokkuutta ja sen ylläpitoon käytettyä aikaa. Tuotantoprosessia kuvattaessa selvitetään samanaikaisesti esiintyjien työajoja, laitteiden käyttöaikaa ja toimintatapoja. Tällaista valokuvausta kutsutaan joskus kaksisuuntaiseksi havainnoimiseksi.

FRF:n suorittamiseen on erilaisia ​​menetelmiä: suorat ajan mittaukset, kun havaittujen aikakuluelementtien kesto kirjataan, ja hetkellisiä havaintoja, kun töiden tilat tallennetaan, ja käytetyn ajan rakenne määräytyy niiden hetkien lukumäärällä, jolloin vastaavat tilat havaittiin.

Työprosessianalyysin tarkoituksesta riippuen käytetään teknisiä välineitä: sekuntikelloja, kronoskooppeja, elokuvakameroita, televisiokameroita jne.

Kaikki työaikakustannusten selvitysmenetelmät sisältävät seuraavat päävaiheet: havainnointiin valmistautuminen, sen suorittaminen, tietojenkäsittely, tulosten analysointi ja ehdotusten laatiminen työn organisoinnin parantamiseksi . Työn sisältö kussakin näistä vaiheista riippuu työaikakustannusten tutkimistavasta.

1.2 Työaikakustannusten luokittelu

Työprosessin analysoimiseksi ja järkeistämiseksi sekä työvoimakustannusstandardien kehittämiseksi on tarpeen tutkia huolellisesti työntekijän työaika ja laitteiden käyttöaika. Tällaisen tutkimuksen perustana on näiden kustannusten asianmukainen luokittelu luokkiin. Se luo tietyn yhtenäisyyden, joka mahdollistaa yhtenäisten menetelmien käytön kustannusten tutkimiseen ja analysointiin tai työajan menetys, yhtenäiset sääntelymateriaalit ja työn standardointimenetelmät. Urakoitsijan työaikakustannusten eriytetyt luokitukset on otettu käyttöön kaikkien toimialojen vaatimuksia tyydyttäväksi.

Työntekijän työvuoron työaika jaetaan tekijän työaikaan (jonka aikana työntekijä tekee yhtä tai toista tuotantotehtävässä määrättyä tai määräämätöntä työtä) ja työn taukojen aikaan. esittäjän (jonka aikana työntekijä ei työskentele). Työntekijän työaikakustannusten luokittelu on esitetty kuvassa 1.

Kuva 1. – Työntekijöiden työaikakustannusten luokittelu.

Työaika tuotantotehtävän suorittamiseen(VPZ) koostuu

Valmistelu – viimeinen aika (PF) käytetään valmistautumiseen

valmistautuminen tämän tehtävän suorittamiseen ja sen suorittamiseen liittyvät toimenpiteet: työkalujen, laitteiden, teknologisen ja suunnitteludokumentaation hankkiminen; työhön perehtyminen, piirtäminen; ohjeet työn suorittamiseen; kalusteiden ja työkalujen asennus; laitteiden säätö; kiinnikkeiden ja työkalujen poistaminen työn päätyttyä; laitteiden, työkalujen, dokumentaation toimitus. Valmistelu-lopullisen ajan erityispiirre on, että se käytetään kerran työhön (joukko työesineitä) eikä se riipu tietyssä tehtävässä suoritetun työn määrästä. Joissakin tuotannossa valmistelu- ja loppuaikaa ei jaeta.

Operatiivinen (OP)- aika, joka kuluu työkohteen muodon, koon, ominaisuuksien muuttamiseen sekä näiden muutosten toteuttamiseen tarvittavien aputoimintojen suorittamiseen. Käyttöaikakustannukset toistuvat jokaisella tuotantoyksiköllä tai tietyllä työmäärällä. Se on jaettu pää- ja aputoimintoihin.

Pääasiallinen (teknologinen) aika käytetään tarkoituksenmukaisiin muutoksiin työn aiheessa (sen koko, muoto, koostumus, ominaisuudet, kunto ja sijainti).

Apu - aika, jonka aikana suoritetaan: raaka-aineiden, työkappaleiden lastaus, valmiiden tuotteiden poistaminen, laitteiden ohjaus, sen toimintatapojen muuttaminen, teknologisen prosessin edistymisen ja tuotteen laadun seuranta.

Työpaikan ylläpitoaika (WM) kuluu työntekijöiden laitteiden hoitoon ja työpaikan hyvässä kunnossa pitämiseen. Työpaikan ylläpitoaika on jaettu tekniseen ja organisatoriseen.

Työmaan ylläpitoaika kuluu laitteiden huoltamiseen kyseiseen työhön. Tämä luokka sisältää erityisesti kuluneiden työkalujen vaihtoon, laitteiden asennukseen, lastujen poistoon jne. kuluvan ajan.

Organisaation ylläpitoaika kuluu töiden suorittamiseen liittyvään työpaikan ylläpitoon koko työvuoron ajan. Tähän kategoriaan

sisältää ajan asettamiseen työvuoron alussa ja siivoamiseen työvuoron lopussa

työkalut, laitteiden puhdistus ja voitelu.

Työaika ei sisälly tehtävään(VNZ) tarjoaa seuraavat luokat:

- Random work time (CP), se sisältää ajan, joka kuluu työhön, jota ei tuotantotehtävässä määrätä, mutta joka johtuu tuotannon tarpeesta (esimerkiksi joudut kuljettamaan käytettyjä osia aputyöntekijöiden sijasta, toimittamaan voiteluaineita ja jäähdytysmateriaaleja työpaikalla keskitetyn voitelun olosuhteissa jne. Lisäksi).

- Tuottamaton aika (NPT) - tämä on aika, joka kuluu sellaisten töiden suorittamiseen, jotka eivät lisää tuotantoa tai paranna sen laatua (laitteiden epätyydyttävästä teknisestä kunnosta johtuva korjaus, ylimääräisen lisäyksen poistaminen työkappaleista, vikojen korjaus jne.).

3. Säännellyt tauot(PR) tarjoavat:

Lepo- ja henkilökohtaisten tarpeiden aika (Ex) määritellään normaalin suorituskyvyn ja henkilökohtaisen hygienian ylläpitämiseksi. Lepotaukojen pituus riippuu työoloista. Lepoaikaan sisältyy myös työharjoitteluaika.

Teknologian ja tuotantoorganisaation (PPT) tarjoamien taukojen aika määräytyy objektiivisesti työntekijöiden ja laitteiden välisen vuorovaikutuksen luonteen mukaan. Näiden katkosten poistaminen on käytännössä mahdotonta tai taloudellisesti epäkäytännöllistä. Esimerkiksi jos yksi työntekijä käyttää useita koneita, niin monessa tapauksessa on mahdotonta täysin synkronoida työntekijän aikaa koneajan kanssa. Tämän seurauksena on taukoja, jotka on sisällytettävä aikastandardiin.

4. Sääntelemättömät tauot(MA) sisältää:

- Työkuririkkomuksista (IVA) johtuvat menetykset voivat liittyä töistä myöhästymiseen tai ennenaikaiseen poistumiseen, luvattomaan poissaoloon työpaikalta, ulkopuolisiin keskusteluihin ja työhön liittymättömiin toimiin. Näitä ovat työntekijöiden liialliset lepoajat (vakiintuneeseen järjestelmään ja normeihin verrattuna).

- Organisatorisista ja teknisistä syistä johtuva seisokki (PNT) voi johtua organisatorisista ongelmista ja teknisistä syistä.

Tuotantotehtävän suorittamiseen tarvittava aika sisältää työajan sen suorittamiseen, tuotantoprosessin tekniikan ja organisoinnin määräämien säänneltyjen taukojen ajan sekä lepoajan ja esiintyjän henkilökohtaisiin tarpeisiin työpäivän aikana. Näitä työaikakustannuksia säätelee pääsääntöisesti tuoteyksikön valmistusaika tai standardiarvojen rajoissa tehdyn työn määrä ja ne ovat yhteiskunnallisesti välttämättömiä kustannuksia.

Työnormeja analysoitaessa ja määritettäessä työaikakustannukset jaetaan standardoituihin ja ei-standardoituihin.

Normalisoituun ajankäyttöön sisältää tiettyjen erityisolosuhteiden vaatiman perus- ja apuajan kustannukset, työpaikan huoltoajan, lepoajan ja henkilökohtaisten tarpeiden, organisatorisista ja teknisistä syistä johtuvat säännellyt tauot, valmistelu- ja loppuajan

1.4 Yksittäinen valokuva työajoista.

Työaikavalokuvauksella (WPH) tarkoitetaan menetelmää työprosessin tutkimiseksi, jotta voidaan tunnistaa työajan kuluminen tutkitun ajanjakson (yleensä koko työvuoron) aikana. Seuraavat tehtävät ratkaistaan ​​PDF-tiedoston avulla:

Työajan menetysten tunnistaminen, niiden syiden ilmoittaminen ja organisatoristen ja teknisten toimenpiteiden kehittäminen menetyksen poistamiseksi;

Normaalin työaikatasapainon suunnittelu;

Kustannusten selvittäminen ja todellisen työaikatasapainon laatiminen ryhmittäin sekä nykyisten standardien ja normien arviointi tämän perusteella;

Materiaalien kerääminen standardien kehittämiseen valmistautumis- ja loppuaikaan, työpaikan huoltoon, lepoaikaan ja henkilökohtaisiin tarpeisiin;

Pää- ja aputyöläisten eri luokkien lukumäärän ja palvelutason määrittäminen, työajan käytön taso ja asianmukainen vastuunjako esimiesten, työnjohtajien, tekniikkojen ja muiden linjajohtajien kesken.

Havainnot tehdään yhdelle työntekijälle tai työntekijöiden ryhmälle, erotetaan yksilö- ja ryhmäkuvat työajasta. PDF koostuu neljästä vaiheesta.

Havainnointiin valmistautuminen koostuu havainnoinnin tarkoituksen selvittämisestä, kohteiden ja havainnointitavan valinnasta, havainnointikohteeseen ja työpaikkojen ylläpidon organisointijärjestelmään tutustumisesta, kaiken havainnointiin tarvittavan valmistelemisesta (havaintolevyt, aikalaitteet). , jne.). Yksittäistä FW:tä suoritettaessa havaintoja ja tallennuksia tehdään nykyisen ajan mukaan, jolloin kaikki työntekijän toiminnot kirjataan aikaleimalla jokaisen seuraavan toimenpiteen alkamista varten. Poikkeamien tapauksessa tarkkailija kirjaa huomautukset puutteellisista tietueista myös havainnointilomakkeelle, jolloin hän voi paljastaa (tai piilottaa) työn organisoinnin puutteet.

Havaintotietoja käsiteltäessä havaintolomakkeen aikakustannusten kirjaamisen viereen sijoitetaan indeksi ja näiden kustannusten arvo määritetään vähentämällä edellinen aika seuraavasta. Näiden tietojen perusteella laaditaan yhteenveto työntekijän ajasta. Seuraavaksi havainnointitulokset analysoidaan. Samalla määritetään järjettömiä kustannuksia ja työajan menetyksiä. Niiden syyt on selvitetty.

Yksittäisiä työaikoja kuvattaessa tutkimuskohteena on tietyllä työpaikalla työskentelevä työntekijä. Tämä mahdollistaa täydellisimmän ja kattavimman työntekijän aikakulujen tutkimuksen ja mittaamisen.

Havainnointi alkaa sen jälkeen, kun työvuoron tai opiskeluun valitun työvuoron jakson alussa on tehty valmistelutyö. Ottaen huomioon, että työntekijä voi aloittaa työn tai valmistautua siihen ennen työvuoron alkamista, tarkkailijan tulee olla työpaikalla 10-15 minuuttia ennen työvuoron alkamista. ennen työvuoron alkua.

Tarkkailu ja mittaus suoritetaan nykyisen ajan mukaan. Havaintosivulle (taulukko 1.1) näkyvät kaikki tekijän toimet ja työkatkot siinä järjestyksessä, jossa ne todellisuudessa tapahtuvat, samalla kun kirjataan kunkin kulu- tai tappiotyypin senhetkinen päättymisaika, joka puolestaan ​​on seuraavan tyypin alku. kustannus. Erityisen selkeää on erottaa valmistelu- ja lopputyön osat operatiivisesta työstä ja työpaikan ylläpitotyöstä sekä organisatoriset ja tekniset tauot työntekijästä riippuvista tauoista.

Taulukko 1.1 - Tarkkailulomake työntekijän yksittäiselle valokuvalle

	Käytetyn ajan nimi	Nykyinen aika	Kesto, min
	Havainnon aloitus
	Tuli työpaikalle
	Työkalun asettelu
	Keskustelua naapurin kanssa
	Koneen voitelu
	Saa tehtävän isännältä
	Koneen asetukset
	Operatiivinen työ
	Meni hakemaan työkalua
	Vaihtaa instrumenttia
	Sähkön puute
	Operatiivinen työ	10 h 10 min
	Laskee yksityiskohdat	10 tuntia 15 minuuttia
	Lakaisee lastut pois	10 h 20 min
	Henkilökohtainen hygienia	10 h 30 min
Tauko klo 10.30-11.30
	Tuli lounaalta	11 tuntia 30 minuuttia
	Operatiivinen työ	12 tuntia 42 minuuttia
	Jätetty sähköasentajalle	12 h 50 min
	Sähköjohtojen korjaus	13:00
	Operatiivinen työ	13 h 42 min
	Henkilökohtainen hygienia	14:00
	Operatiivinen työ	14 h 35 min
	Keskustelu mestarin kanssa	14 h 50 min
	Operatiivinen työ
	Puhdistaa työpaikan	15 h 40 min
	Luovuttaa osat laadunvalvontaosaston työntekijälle	15 h 46 min
	Siirtää vuoron ja lähtee	15 h 52 min
	Vuoron loppu	16:00

Erittäin luotettavien tulosten saamiseksi havaintoja on suoritettava 3-5 päivän ajan. Tässä tapauksessa huomioidaan työviikon alku, puoliväli ja loppu.

Valmistelu- ja loppuaikaa ja työpaikan ylläpitoa koskevia standardeja laadittaessa on suositeltavaa seurata erilaisia

esiintyjät.

Havaintotulosten käsittely koostuu työajan keston laskemisesta kullekin merkitylle kustannuskategorialle vähentämällä kunkin seuraavan mittauksen nykyisestä ajasta edellisen mittauksen nykyinen aika. Tämän jälkeen kaikille "Indeksi"-sarakkeen mittauksille syötetään hyväksytyn luokituksen mukaan lyhyt merkintä tämäntyyppisistä kustannuksista tai työajan menetyksestä. Jatkokäsittely koostuu näytteenotosta ja samoista työaikakustannuksista yhteenvedon laatimisesta (taulukko 1.2).

Taulukko 1.2 - Yhteenveto samoista työaikakustannuksista

	Käytetyn ajan nimi	Toistettavuus per vuoro	Kesto per työvuoro, min
	Saa tehtävän isännältä
	Vastaanottaa työkalut ja työkappaleet
	Koneen asetukset
	Laskee yksityiskohdat
	Luovuttaa osat laadunvalvontaosaston työntekijälle
	Keskustelu mestarin kanssa
	Operatiivinen työ
	Työkalun asettelu
	Koneen voitelu
	Työkalun vaihto
	Sirun poisto
	Työpaikan siivous
	Vuoronvaihto
	Instrumentin hoito
	Sähkön puute
	Sähköasentajan hoito
	Sähköjohtojen korjaus
	Myöhässä töistä
	Sivukeskustelu
	Töistä lähteminen aikaisin
	Henkilökohtainen hygienia

Analyysia varten kootaan todelliset ja vakiotyöaikataseet (taulukko 1.3). Säädöstasapainoa laadittaessa eliminoidaan kaikki irrationaaliset kustannukset ja välittömät työajan menetykset, mikä lisää käyttöaikaa. Valmistelu- ja loppuaika, organisaatio- ja tekninen palveluaika, lepoaika ja henkilökohtaiset tarpeet lasketaan prosenttiosuutena saadusta toimintaajasta asiaankuuluvien standardien mukaisesti (taulukko 1.4).

Käytetty aika	Kesto
Valmistelu ja lopputyö
Operatiivinen työ
Työpaikan ylläpito
Lepo ja henkilökohtaiset tarpeet
Työajan menetys työkuririkkomuksesta
Menetetty työaika organisatorisista ja teknisistä syistä

Taulukko 1.3 – Todellinen työaikasaldo

Taulukko 1.4 – Työaikakustannustase

	Todellinen		Ennustettu saldo
työtunnit

Vertailemalla todellista aikaa normaaliin, tunnistetaan tarpeettomia valmistelu- ja loppuajan, organisatoristen ja teknisten palveluiden ajan, lepoajan ja henkilökohtaisten tarpeiden kustannuksia, joita on vähennettävä. Tutkitaan syitä, jotka aiheuttivat järjettömiä ja tarpeettomia kustannuksia ja työajan menetystä, ja todetaan todella tarpeelliset kustannukset ottaen huomioon työn määrä, jonka työntekijä voisi suorittaa tarkastelujakson aikana ilman tarpeettomia kustannuksia ja menetyksiä. työajasta.

Vertailemalla todellisen ja vakiotyöaikasaldon tietoja saadaan seuraavat kertoimet:

1) hyödyllinen työajan käyttö:

, (1)

			valmistelu- ja loppuaika normaalin tasapainon mukaan, min.;
			todellinen käyttöaika, min;
			normaaliaika työpaikan huoltoon, min;
			normaali aika lepoa ja henkilökohtaisia ​​tarpeita varten, min;
			työvuoron kesto, min.

2) työajan menetys työntekijästä riippuen:

, (2)

3) työajan menetys organisatorisista ja teknisistä syistä:

, (3)

Missä
- Organisatorisista ja teknisistä syistä johtuvat seisokit, min.

Työn tuottavuuden mahdollinen nousu

eliminoimalla menetyksiä ja työajan hukkaa:

, (4)

Yksittäisten työaikavalokuvien tietojen analysointi päättyy organisatoristen ja teknisten toimenpiteiden kehittämiseen työajan menettämisen syiden poistamiseksi ja työn organisoinnin ja standardoinnin parantamiseksi. Toimenpiteet tulee virallistaa työpajan tilauksella tai sisällyttää yleiseen laitossuunnitelmaan, jossa ilmoitetaan niiden toteuttamisen määräaika ja vastuulliset tekijät.

2. TYÖAJAN KUVIEN ANALYYSI KLO

ESIMERKKILLC "ZVEK"Progress"

Kurssityössä tarkastellaan 5. luokan sorvaajan työaikakustannuksia.

Sorvaja on työntekijä, sorvauksen asiantuntija - pyörivien työkappaleiden leikkaaminen tai pyörivä leikkaustyökalu (sorvauspora) puun, metallin, muovin, pleksilasin käsittelyyn.

Kääntäjä antaa ja vastaanottaa tilaukset ja työohjeet suoraan teknisen pajan johtajalta ja on toiminnallisesti teknisen pajan vuoro- (osio)johtajan alainen.

Luokan 5-6 sorvaajan ammattitehtäviin kuuluvat:

Monimutkaisten, erityisen monimutkaisten ja kriittisten osien, kokoonpanojen, työkalujen itsenäinen käsittely 6-7 pätevyyden mukaan (2-3 tarkkuusluokkaa) eri mallien ja järjestelmien ruuvileikkaussorveilla. Töiden suorittaminen piirustusten ja teknisten eritelmien mukaisesti osien käsittelyn aikastandardien mukaisesti. Kääntyvän ryhmän turvallisuus- ja terveysmääräysten tuntemus. Sekä kyky tehdä oikea päätös teknologisen prosessin epätyypillisissä tilanteissa.

Kääntäjän tulee tietää:

Suunnitteluominaisuudet ja säännöt kääntymisen tarkkuuden tarkistamiseksi

eri mallit koneet, yleis- ja erikoislaitteet;

Plasmalämmityslaitteiston tekniset ominaisuudet ja käyttöominaisuudet; osien asennus- ja kohdistusmenetelmät;

Geometria, lämpökäsittelyn säännöt, erilaisten leikkaustyökalujen teroitus ja viimeistely; metallileikkauksen teorian perusteet suoritetun työn puitteissa;

Monimutkaisten profiilien kalibroinnin perusperiaatteet;

Instrumenttien ja instrumenttien perustamista ja säätelyä koskevat säännöt;

Säännöt leikkaustavan määrittämiseksi hakukirjan ja konepassin avulla;

Työsuojelun, turvallisuuden ja paloturvallisuuden säännöt ja määräykset.

Kääntimelle on määritetty seuraavat toiminnot:

Monimutkaisten osien ja työkalujen sorvaus ja viimeistely, joissa on suuri määrä siirtymiä 6-7 pätevyyden aikana, mikä vaatii uudelleenjärjestelyjä ja

yhdistetty kiinnitys erilaisilla laitteilla ja tarkka kohdistus useissa tasoissa;

Ulkoisten ja sisäisten muotoiltujen pintojen ja kaareviin sylinterimäisiin pintoihin liittyvien pintojen hionta paikoissa, joihin on vaikea päästä käsiksi käsittelyä ja mittauksia varten;

Pitkien akselien ja ruuvien kääntäminen useilla tasaisilla tuilla;

Eriprofiilisten ja eri pituisten monialoituskierteiden katkaisu ja valssaus;

Matojen lopullinen leikkaaminen 8-9 asteen tarkkuudella;

Toimenpiteiden suorittaminen työkalun jalostamiseksi, jossa on useita liitäntäpintoja;

Monimutkaisten suurikokoisten osien ja kokoonpanojen sorvaus yleislaitteilla;

Uusien sorvaus ja kuluneiden rullarullien uudelleenhionta

monimutkaisten profiilien kalibrointi, mukaan lukien määriteltyjen töiden suorittaminen vaikeasti käsiteltävissä olevasta korkeaseosteisesta ja lämmönkestävästä materiaalista valmistettujen osien ja työkalujen käsittelyssä yhdistetyn plasmamekaanisen käsittelyn menetelmällä.

Alla on sorvaajan työaikakustannukset teknisessä kuljetuspajassa ZVEK Progress LLC:n esimerkillä.

Analyysi tehdään kolmen työpäivän valokuvien havaintoarkin perusteella (taulukot 2.1 -2.3).

Yritys: ZVEK Progress LLC

Koko nimi: Hrebtov G. N.

Asento: kääntäjä

Sijoitus: 5

Työkokemus: 9 vuotta

Tarkkailupäivä: 07/05/2010

Havainnon alkamisaika: 7.00

Taulukko 2.1 – Havaintolomake yksittäisille työtuntivalokuville nro 1

№ p/p	Menojen nimeäminen aika	Nykyinen aika		Kesto, min.	Indeksi	Huomautus
	Havainnon aloitus
	Saa ohjeita
	Vastaanottaa aihiot
	Vastaanottaa työkalun
	Koneen asetukset
	Hymyilee yksityiskohtia
	Vaihtaa leikkuria
	Voitelee koneen
	Hymyilee yksityiskohtia
	Poistaa sirut
	Tuo esiin seuraavan kohteen
	Vastaanottaa uuden teknologisen kartan
	Vastaanottaa aihiot
	Vanhojen työkalujen palautus ja uusien vastaanottaminen
	Nollaa koneen
	Keskustelua muiden työntekijöiden kanssa
	Hymyilee yksityiskohtia
	Remonttia odotellessa
	Vianetsintä mekaanikon toimesta
	Hymyilee yksityiskohtia
	Vaihtaa leikkuria
	Hymyilee yksityiskohtia
	Puhdistaa työpaikan
	Luovuttaa osat laadunvalvontaosastolle
	Kädet vuoroon
	Menossa kotiin
	Havainnon loppu

Koko nimi: Hrebtov G. N.

Asento: kääntäjä

Sijoitus: 5

Työkokemus: 9 vuotta

Tarkkailupäivä: 07/06/2010

Havainnon alkamisaika: 7.00

Tarkkailun päättymisaika: 16.00

Tarkkailun kesto: 480 minuuttia

Taulukko 2.2 – Havaintolomake yksittäisille työajokuville nro 2

№ p/p	Menojen nimeäminen aika	Nykyinen Aika		Kesto, min.	Indeksi	Huomautus
	Havainnon aloitus
	Koneen voitelu
	Saa piirustuksen ja tehtävän
	Vastaanottaa työkalun
	Saa ohjeita
	Vastaanottaa aihiot
	Koneen asetukset
	Osien käsittely
	Leikkurin vaihto
	Osien käsittely
	Keskustelua muiden työntekijöiden kanssa
	Lähtö lounaalle
	Työkalun vaihto
	Osien käsittely
	Työkalun vaihto
	Osien käsittely
	Osien toimitus laadunvalvontaosastolle
	Sirun poisto
	Työpaikan siivous
	Siirtää vuoroa
	Menossa kotiin
	Havainnon loppu

Yritys: ZVEK Progress LLC

Koko nimi: Hrebtov G. N.

Asento: kääntäjä

Sijoitus: 5

Työkokemus: 9 vuotta

Tarkkailupäivä: 07/07/2010

Havainnon alkamisaika: 7.00

Tarkkailun päättymisaika: 16.00

Tarkkailun kesto: 480 minuuttia

Taulukko 2.3 – Tarkkailulomake yksittäisille työajokuville nro 3

№ p/p	Menojen nimeäminen aika	Nykyinen Aika		Kesto, min.	Indeksi	Huomautus
	Havainnon aloitus
	Tehtävän vastaanottaminen
	Työkalun hankkiminen
	Mestarin ohje
	Koneen asetukset
	Aihioiden vastaanottaminen
	Osien käsittely
	Leikkurin vaihto
	Voitelee koneen
	Osien käsittely
	Keskustelua muiden työntekijöiden kanssa
	Työkalun vaihto
	Osien käsittely
	Henkilökohtaiset tarpeet
	Vaihtaa leikkuria
	Osien käsittely
	Osien toimitus laadunvalvontaosastolle
	Kädet vuoroon
	Työpaikan siivous
	Menossa kotiin
	Havainnon loppu

Havaintolehtien perusteella teemme niistä yhteenvedon

työaikakustannukset, jotka on esitetty taulukossa 2.4.

Taulukko 2.4 - Yhteenveto samoista työaikakustannuksista

	Kustannusrakenne työtunnit	Indeksi	Kesto, min			Keskiverto jatkui toiminta,
	Työskentele tuotantotehtävän suorittamiseksi: Valmistelu ja viimeinen aika Toiminta-aika Työpaikan ylläpito
	Työ, joka ei liity tehtävään: Outo työ Tuottamatonta työtä
	Säännellyt tauot: Lepo ja henkilökohtaiset tarpeet Teknologian ja tuotantoorganisaation järjestämät tauot
	Sääntelemättömät tauot: Tappiot työkurin rikkomisesta Organisatorisista ja teknisistä syistä johtuvia seisokkeja

Työaikakustannusten analysoimiseksi laadimme samannimisen kustannusyhteenvedon perusteella todelliset ja vakiotyöaikataseet.

Työajan vakiotasapainon laskemiseen käytetään tämäntyyppiseen työhön hyväksyttyjä valmistelu- ja lopputoimintojen, työpaikan ylläpidon, lepo- ja henkilökohtaisten tarpeiden aikastandardeja.

ZVEK Progress LLC:ssä on normaali valmistelu- ja päätösaika

kokopäivätyö - 25 minuuttia, työpaikan ylläpito - 8%, lepo ja henkilökohtaiset tarpeet - 7% operatiivisesta työajasta (perustuu yleisiin koneenrakennusaikastandardeihin sorvaustyölle).

Normaali toiminta-aika:

(1)

Työpaikan huoltoaika sekä lepo- ja henkilökohtaisten tarpeiden aika lasketaan prosenttiosuutena vastaanotetusta toimintaajasta asiaankuuluvien standardien mukaisesti.

Työpaikan huoltoaika:

, (2)

Lepo- ja henkilökohtaisten tarpeiden aika lasketaan normin mukaan samalla tavalla:

, (3)

Kaikkien vakiokustannusten on laskettava yhteen työpäivän kesto minuutteina.

Teemme laskelmia yllä olevien kaavojen avulla ja määritämme ZVEK Progress LLC:n sorvaimen vakioindikaattorit.

Samannimisen kustannusyhteenvedon tietojen perusteella laadimme todellisen työaikataseen, jonka kanssa laskemme vakiokustannukset ja työaikataseet. Vertailemalla todellisen ja vakiosaldon tietoja tunnistamme tarpeettoman ja järjettömän ajan lyhentämiseen (taulukko 2.5).

Taulukko 2.5 – Työaikakustannustase

№ p/p	Indeksi	Todellinen saldo		ylimääräistä Kulut		Suunniteltu Saldo
				23 -43 +77 -11			91,2 5,2 82,5 6,5
Kokonaiskustannukset

Taulukon tiedoista käy ilmi, että valmistelu- ja loppuaika oli itse asiassa 68 minuuttia (14,2 % tarkkailuajasta), toiminta-aika - 319 minuuttia (66,5 %), työpaikan huoltoaika - 42 minuuttia (8,7 %), aika. luonteeltaan organisatoriset ja tekniset tauot (ei työntekijän syytä) - 10 minuuttia (2,1 %), työntekijän virheestä johtuvien taukojen aika - 29 minuuttia (6 %), lepoaikaa ja henkilökohtaisia ​​tarpeita - 12 minuuttia (2,5 %).

Saadut tiedot antavat melko selkeän kuvan työaikakustannusten rakenteesta ja niiden määrällisistä ominaisuuksista.

Vertaamalla todellisen ja vakiotyöajan saldon tietoja määritetään työajan hyötykäyttökerroin:

Koska vakiotyöntekijöiden käyttöaste on 1, voidaan päätellä, että sorvaajan työaika on vajaakäytössä 16 %.

Määritetään myös työn tuottavuuden suurin mahdollinen lisäys:

Välittömien menetysten ja ylimääräisten menetysten eliminointi huomioiden työn tuottavuutta voidaan lisätä 24,1 %.

Taulukko 2.6 – Toimenpiteet työajan menettämisen vähentämiseksi

PÄÄTELMÄ

Kaiken edellä olevan perusteella voidaan päätellä, että työajan järkevä käyttö on erittäin tärkeää yrityksen toiminnan kannalta. Työtunteja lyhentämällä tuottavuus kasvaa ja turhat energiakustannukset vähenevät.

Menetetyllä työajalla on kielteisiä seurauksia.

Analyysin avulla voimme muotoilla useita perussuosituksia työajan tehokkaampaan käyttöön:

1. Työkuria on parannettava

2. Poista työajan liiallinen käyttö lepoon ja henkilökohtaisiin tarpeisiin

Korkean tehokkuuden saavuttaminen työajan käytössä on mahdotonta ilman johdon aktiivista tukea, osaavaa motivaatiojärjestelmää ja asianmukaista asennetta turvallisuuteen, työsuojeluun ja työkuriin.

Yrityksessä työaikaa ei käytetä tarpeeksi tehokkaasti. Esiintyy työkuririkkomuksia, työajan käyttöä lepoon ja henkilökohtaisiin tarpeisiin, turhaa työajan käyttöä kaluston korjauksen odottamisen yhteydessä sekä mekaanikon suorittamaa vianetsintää.

Yrityksen tehokkuuden lisäämiseksi on tarpeen parantaa työajan käytön rakennetta.

Vuoron sisäisiä ja koko päivän työajan menetyksiä on tarpeen vähentää:

Otetaan käyttöön organisatorisia toimenpiteitä;

Lisää työkuria:

Noudata turvallisuusmääräyksiä;

Parantaa työoloja;

Suorita työsuojelutoimenpiteet;

Vähentää sairastuvuutta;

Poista poissaolot ja laitteiden seisokit;

Vähennä poissaoloja hallinnon luvalla suunnitellulle tasolle;

Vähennä lain sallimat poissaolot suunnitellulle tasolle.

Kaikki nämä toimenpiteet auttavat vähentämään menetettyä työaikaa.

KIRJASTUS

Abakumov, V.V. Johtamisen perusteet. Oppikirja / V.V. Abakumov, A.A. Golubev, V.P. Kustarev, V.I. Podlesnykh ja muut; Ed. IN JA. Podlesnykh. - M.: Talouslehdistö, 2006. - 240 s.

työntekijä aika ja valokuvauksen ajoitus. Täydentäjä: Kaplun... ja kustannusmittaus työntekijä aika tuotannossa Luokittelu työntekijä aika Työskentely aika on luokiteltu...

1. Kuva ja ajoitus työntekijä aika

   Raportti >> Muut teokset

   ... työntekijä päivä tai tietty osa siitä ( kuva työntekijä aika). Tapahtuman päätavoitteet Valokuvat:3 Tappioiden tunnistaminen työntekijä aika...havainnot (yksittäinen, ryhmä, reitti) kuva työntekijä aika ei eroa ajoituksesta...

2. Rahoittaa työntekijä aika

   Tiivistelmä >> Taloustiede

   Tutkimusmenetelmien ryhmät työntekijä aika. Tähän ryhmään kuuluvat: kuva työntekijä aika; itsekuvaus työntekijä aika; hetken tarkkailumenetelmä...

Monet johtajat huomaavat, että ajan myötä heidän henkilöstönsä tuottavuus laskee. Jos työntekijät tai yksittäiset osastot eivät ehdi selviytyä heille osoitetuista tehtävistä, tämä ei voi muuta kuin vaikuttaa yrityksen toiminnan lopputulokseen. Syynä voi olla joko työntekijöiden suuri työmäärä tai työntekijän riittämätön pätevyys. Objektiivisen syyn löytämiseksi käytetään valokuvaa työpäivästä.

Työpäivävalokuva on eräänlainen havainnointi yksittäisen työntekijän: kirjanpitäjän, kokin, johtajan, sihteerin, varastonpitäjän tai työntekijäryhmän: insinöörien, ekonomistien, sähköhitsaajien toiminnasta. paljon aikaa he viettävät töissä.

Tällainen havainto on tarkoitettu siirrettäväksi paperille ja näkemään omin silmin työprosessiin kuluva todellinen aika. Karttaa laadittaessa siihen otetaan mukaan jopa useita minuutteja kestäneet puhelinkeskustelut. Tämän seurauksena johtaja näkee, mitä hänen henkilökuntansa todella tekee koko työpäivän ja viikon.

Tärkeä! Tarkkailujaksot voivat vaihdella. Ne määräytyvät tilanteen monimutkaisuuden ja tarkkailijalle osoitettujen tehtävien perusteella.

Työpäiväkuvan tuloksiin perustuvan raportin laatimisen päätavoitteet:

• määrittää työajan rakenteen. Se auttaa tunnistamaan aikaa vievimmän toiminnon, työtyypin ja määrittämään työntekijän prioriteetit, eli jos hän viettää enemmän aikaa yhteen tehtävään, se on hänelle tärkeämpää;
• tutkia parhaita tuloksia tuottavien asiantuntijoiden kokemusta. Siitä on hyötyä nuorelle henkilökunnalle. Parhaiden työntekijöiden tehtävien asettamisen ja suorittamisen kokemus ja ominaisuudet auttavat organisoimaan muiden työn optimaalisesti;
• asettaa standardeja. Kun on analysoitu useiden työntekijöiden työajat, on helpompi määrittää muiden standardien kehitys. Tämä on erityisen tärkeää sellaisille ammateille kuin: erilaisten koneiden mestari, ruokalan työntekijät ja muut. Tämä tekniikka auttaa määrittämään, miksi aiemmin vahvistettuja standardeja ei täytetty;
• määrittää tappiot työprosessissa. Tulokset osoittavat, mitä työntekijä teki päivän aikana ja kuinka monta prosenttia ajasta hän käytti työtehtäviensä suorittamiseen;
• työntekijöiden suorituskyvyn arviointi auttaa arvioimaan työntekijöiden ammattitaitoa ja motivaatiota työskennellä.

Tärkeä! Tämän menetelmän soveltamiselle ei ole rajoituksia, se auttaa tarkastelemaan huolellisesti sekä siivoojan, pääkirjanpitäjän että jopa johtajan työpäivää.

Kellonaika tai kuva työpäivästä?

Näitä menetelmiä verrataan usein, mutta ne eroavat toisistaan. Siten ajoitus kestää viikosta yhteen kuukauteen, jakson määrää työntekijä itse. Eli hän tietää havainnoinnin ja voi tehdä kaiken, kuten sanotaan, oikein.

Mitä tulee kyseessä olevaan menetelmään eli työpäivän kuvaamiseen, sitä pidetään virallisempana ja tehokkaampana. Sen aloittaa yksinomaan johtaja. Lisäksi tarkkailija tuodaan työryhmään usein agenttina, eli kukaan työntekijöistä ei tiedä mitä hän oikeasti tekee.

Kun otetaan valokuvia työpäivästä, kaikki tiedot syötetään erityiseen lomakkeeseen, jonka jälkeen ne käsitellään ja analysoidaan. Näiden tietojen perusteella johtaja saa raportin vahvistetun mallin mukaisesti. Menetelmä on melko vanha, mutta ei silti menetä merkitystään, varsinkin uusien ammattien ilmaantumisen myötä.

Tarve käyttää tekniikkaa on hyödyllinen kaikille:

• yrityksen johtaja/omistaja saa tietoa henkilöstön työmäärästä ja resurssien järkevästä käytöstä työpaikalla. Tällä menetelmällä voit jopa laskea palkat tietystä työstä;
• HR johtaja Havainnointi auttaa henkilöstöosaston edustajia laatimaan optimaaliset toimenkuvat sekä muotoilemaan työntekijöiden tarpeen, mikä on erityisen tärkeää tiimiammateissa;
• Työnsä tehostamisesta kiinnostuneille työntekijöille.

Erilaisia

DDF-tiedostoja on useita tyyppejä.

Yksilöllinen

Henkilöstön sertifioinnissa käytetään yksittäistä valokuvaa työpäivästä. Tällöin huomioidaan vain yhden työntekijän työpäivä, tuotannossa tai toimistossa, ottaen huomioon työajan käytön tehokkuuden arvioinnin. Tarkkailu suoritetaan yhden työpäivän aikana, alle viikossa.

Ryhmä

Tätä tyyppiä kutsutaan useammin massaksi. Työntekijöiden ryhmä tai kokonainen rakenneyksikkö, joskus vuoro, on tarkkailijoiden tutkan alla. Suoritus- ja kirjaamismenettely on sama kuin edellisessä menetelmässä, jonka seurauksena linkissä on mahdollista saada kuva kunkin työntekijän työajasta.

Jos kiinnitys tehdään yli 3 hengen ryhmälle, käytetään välitöntä kiinnitysmenetelmää. Tällä tekniikalla on omat ominaisuutensa, nimittäin:

• tarkkailija määrittää tietyn tyyppisen työn, jonka hän tallentaa kullekin ryhmän jäsenelle. On kuitenkin mahdotonta seurata kaikkia kerralla ja syöttää oikeat tiedot;
• havaintojaksot on jaettu intervalleiksi tarkkojen aikavälein;
• Kun kirjaat tuloksia lomakkeelle, kirjoita käyttämällä lyhenteitä.

Prikaati

Tätä menetelmää käytetään suuren työntekijäryhmän tutkimiseen. Usein tätä tekniikkaa käyttävät ryhmiin jaetut työntekijät.

FRD-tekniikan haitat

Vaikka työpäivän valokuva antaa kattavat tiedot työntekoon käytetystä ajasta, on kuitenkin tiettyjä haittoja. Ensinnäkin on tarpeen suorittaa havainnointi useiden päivien ajan. Yhden päivän kiinteät tulokset ovat lievästi sanottuna virheellisiä.

Toiseksi, yksilön ottaminen mukaan havainnointiin on myös menetelmän haitta. Tietenkin voit palkata asiantuntijan tällä alalla, mutta se ei ole kaukana halvasta. Jos käytät käytettävissä olevia resursseja ja annat oman työntekijäsi tarkkailijaksi, hän joutuu myös poistamaan päätyöstään. Ja jos käytetään itsekuvausta, tulokset eivät välttämättä ole kaikkein uskottavimpia. On epätodennäköistä, että työntekijä täyttää raportin, jossa hän ilmoittaa vapaaehtoisesti, kuinka monta kertaa hän poltti päivässä tai kuinka monta tuntia hän vietti Internetissä vieraillessaan sosiaalisissa verkostoissa. verkkoja.

Algoritmi työpäivän valokuvaamiseen

Prosessin oikealla organisoinnilla tarkasteltava menetelmä antaa kuitenkin positiivisen tuloksen.

Asettaa tavoitteita

Minkä tahansa tutkimuksen suorittaminen, mukaan lukien tämä, vaatii tietyn tavoitteen asettamisen. Muuten se on turhaa. Tavoitteet voivat olla erilaisia, joten ensimmäinen askel on tehdä niistä luettelo, josta käy ilmi, mitkä tulokset raportissa näytetään. Se voisi olla:

• luettelon laatiminen tietyn työntekijän tai ryhmän tosiasiallisesti suorittamista tehtävistä;
• työvoiman optimointimahdollisuuksien etsiminen;
• tehokkuuden menetyksen määrittäminen;
• työaikastandardien kehittäminen;
• tunnistaa heikosti koulutetut työntekijät, jotka eivät pysty selviytymään heille määrätyistä tehtävistä.

Tutkittavien kohderyhmän määrittely, aikakehys

On optimaalista, jos tutkimuksen kesto on sellainen, että se kattaa koko työsyklin, mutta käytännössä tämä ei aina ole mahdollista. Kun tavoitteena on työaikakustannusten rakenteen selvittäminen, kuvaustoimenpide tulisi toteuttaa vähintään 1-2 viikon aikana lyhyiden taukojen kanssa.

Yksittäisten töiden tuotantostandardien määrittämiseksi on tarpeen kirjata jokainen työtyyppi vähintään 10-15 kertaa, jolloin tutkimuksen kesto kasvaa 3-4 viikkoon.

Opintoryhmää määritettäessä voi olla seuraavat vaihtoehdot:

• Alle kymmenen hengen tiimille FDD tehdään jokaiselle työntekijälle erikseen. Samaan aikaan ilman valvontaa voivat jäädä: koeajalla olevat työntekijät, jos niitä on tuotannossa;
• jos henkilöstöä on enemmän kuin kymmenen henkilöä, voidaan tutkia vain kokeneimmat työntekijät. Tietenkin tässä tapauksessa kaikki riippuu johdon asettamista tavoitteista.

Lomakkeen valmistelu ja täyttö

Toinen tärkeä vaihe, josta tiedon tallentamisen ja sen myöhemmän analysoinnin mukavuus riippuu, on tietojen valmistelu ja oikea syöttäminen lomakkeeseen. Voit ladata täytetyn havaintolomakkeen alta:

Voit myös luoda tällaisen lomakkeen manuaalisesti Wordissa tai Excelissä.

Valitusta valokuvausvaihtoehdosta riippuen lomakkeen täyttää erityisesti nimetty työntekijä tai tutkittava itse. Tämä voidaan tehdä painetulle arkille tai syöttää tiedot digitaalisesti ja tulostaa ne myöhemmin.

Tärkeä! Kuvattaessa toiminnon alkamisaika ja sen päättymisaika tallennetaan. "Valkoisia pisteitä" ei pitäisi olla, eli jos yksi toiminto on suoritettu klo 8.45, seuraavan toimenpiteen pitäisi alkaa klo 8.45. Vaikka työntekijä vain istuisi pöytänsä ääressä tekemättä mitään, myös tämä ilmoitetaan.

Kuvaavalle henkilölle on opastettava, kuinka lomakkeet täytetään oikein. Joissakin tapauksissa koulutusta tarvitaan. Tätä tarkoitusta varten se myönnetään.

Jos tavoitteenasi on saada mahdollisimman luotettavaa tietoa, valokuvaava työntekijä kannattaa esitellä tiimiin jonkinlaisen legendan alla. Tässä tapauksessa koehenkilöt käyttäytyvät normaalisti, mikä on erityisen tärkeää työvoiman tehokkuuden heikkenemisen syiden tunnistamiseksi.

Työskentely tulosten kanssa

Kun kaikki valokuvauksen vaiheet on suoritettu, saadut tulokset analysoidaan. Jos tutkittiin ryhmää, jokaisen työntekijän tiedot voidaan esittää erikseen. Analyysi esitetään taulukon muodossa, jossa näkyvät työaikakustannukset aseman, työtyypin, osastojen ja muiden tarvittavien kriteerien mukaan.

Raportin valmistelumenettely

Kaikki analyysitulokset syötetään erityiseen lomakkeeseen, joka on täytettävä sääntöjen mukaisesti. Se toteaa:

• yrityksen ja rakenneyksikön nimi;
• KOKO NIMI. työntekijät);
• koulutustaso ja pätevyys;
• pidetty asema;
• suoritetun työn nimi;
• lyhyt kuvaus työstä;
• taulukkoon kirjataan tiedot vaiheista ja aikakustannuksista;
• Valokuvauksen tuloksena saadut lisätiedot syötetään "huomautus"-sarakkeeseen;
• Taulukon alle on koottu kertoimet: yleensä työprosessin kustannukset sekä ongelmien nopeaan ratkaisemiseen käytetty aika ja minkä tahansa tyyppisen työtauon aika (savutauko, lounas, kirjallisuuden lukeminen ei liity). työskennellä).

Raportti tulee toimittaa välittömälle esimiehelle allekirjoitettavaksi ja sen jälkeen ylimmän johdon käsiteltäväksi.

Johtopäätös

Aikakuvaus on tehokas tapa seurata todellista työhön käytettyä aikaa sekä ihanteellinen työkalu koko työprosessin virtaviivaistamiseen. Tämä tarkka tarkastelu auttaa tunnistamaan suorituskykyongelmia ja optimoimaan työnkulkusi.

Työajan valokuvaamisen tarkoituksena on tutkia ja mitata poikkeuksetta kaikki vuorossa tai muussa jaksossa käytetty aika, eli tunnistetaan työajan menetys ja niiden syyt ja tämän perusteella kehitetään toimenpiteitä puutteiden poistamiseksi. ja ottaa käyttöön työn tieteellinen organisointi; edistyneiden työntekijöiden kokemusten tutkiminen, yleistäminen ja levittäminen; standardien asettaminen valmistelu- ja loppuaikaan, työpaikan huoltoaikaan, lepoaikaan ja henkilökohtaisiin tarpeisiin sekä lähtötietojen hankkiminen manuaalisen työn toiminta-ajan määrittämiseksi; laitteiden huoltostandardien ja henkilöstöstandardien laatiminen; standardien noudattamatta jättämisen syiden tunnistaminen; organisatoristen ja teknisten toimenpiteiden kehittäminen. Tarkkailukohteista riippuen on yksilö-, ryhmä-, prikaati-, massa- ja reittikuvauksia työtuntien (WF). Yksittäisellä FW:llä havainnointikohteena on yksi työntekijä yhdellä työpaikalla, ryhmällä FW havainnointi suoritetaan työntekijöiden ryhmälle, joista jokainen suorittaa erillisen toimenpiteen omalla työpaikallaan, ja ryhmällä FW, jossa on ryhmä työntekijöitä, jotka osallistuvat yhteen yhteiseen toimintaan. Reitti FWF suoritetaan suurella määrällä työpaikkoja kävelemällä niitä pitkin tiettyä reittiä tai kun tarkkailukohde (työntekijä) on liikkeessä, ja massalla yksi - yksi tarkkailija tutkii suuren joukon työntekijöitä ( ryhmä, prikaati, osasto, työpaja jne.).

Työajan valokuvaus on jaettu kuviin työpäivästä (WPD), tuotantoprosessista (PP), laitteiden käyttöajasta ja itsekuvaukseen. FRD:n avulla tutkitaan kaikenlaisia ​​työaikamenoja, taukoja mukaan lukien, tarkkailun kesto vastaa esiintyjän työpäivän kestoa. FPP:llä tutkitaan samanaikaisesti työajan kustannuksia, laitteiden käyttöaikaa ja sen todellisia toimintatapoja ja FIO:lla havainnoidaan laitteiden toimintaa, jotta voidaan tutkia ja analysoida sen käyttöä vuorossa. tai muu aika. FW-tietojen käsittelyprosessissa kuhunkin havaintolehteen sijoitetaan niiden indeksi (kirjainmerkintä) tai koodi aikakulujen kirjaamisen viereen ja määritetään ajankulun kesto. Samannimiset kustannukset ryhmitellään, minkä jälkeen kaikista havainnoista kootaan yhteenlaskettu työaikatase kustannusluokittain (todellinen ja vakio).

Meidän tapauksessamme rajoitamme yhden työntekijän (koneenkuljettajan) työpäivän kuvaamiseen. Sen tulokset näkyvät taulukossa 3.1:

Taulukko 3.1 Havaintolehtikuva koneenkäyttäjän työpäivästä

	Käytetyn ajan nimi			Kesto
Vuoron alku
	Teknologisen kartan ja tehtävän vastaanottaminen
	Aihioiden vastaanottaminen
	Työkalun hankkiminen
	Koneen asetukset
	Operatiivinen työ
	Leikkuutyökalujen vaihto
	Koneen voitelu
	Operatiivinen työ
	Hakkeen ja jätteen siivoaminen
	Tuotteiden toimitus laadunvalvontaosastolta
	Uuden tehtävän ja teknologisen kartan vastaanottaminen
	Aihioiden vastaanottaminen
	Vanhojen työkalujen palautus ja uusien työkalujen saaminen
	Koneen uudelleensäätö
	Keskustelua toisen työntekijän kanssa
	Operatiivinen työ
	Lounastauko
	Operatiivinen työ
	Päivystävän mekaanikon suorittama koneen vianmääritys
	Työkalun vaihto
	Operatiivinen työ
	Koneen säätö
	Operatiivinen työ
	Työkalun vaihto
	Operatiivinen työ
	Työpaikan siivous
	Tuotteiden toimitus laadunvalvontaosastolta
	Ennenaikainen poistuminen työpaikalta

missä pz on valmisteleva ja viimeinen aika;

op - toiminta-aika;

obs - työpaikan huoltoaika;

exc - aika lepoa ja henkilökohtaisia ​​tarpeita varten;

ma - teknisistä syistä johtuvien taukojen aika;

Maanantai - työkuririkkomuksesta johtuvien taukojen aika.

Nyt kehitämme koneenkäyttäjän työpäivän valokuvan havaintolevyn tietojen perusteella todelliset ja vakioaikataseet:

Taulukko 3.2 Työaikakustannusten todelliset ja standardisaldot

Kustannusindeksi	Todellinen saldo	Sääntelyn tasapaino	Kustannusten muutos

Työaikakustannusten todellisen ja normatiivisen saldon analyysin perusteella laskemme työajan käyttöasteen:

espanjaksi =(T pz +T op +T obs +T exc)/T cm

espanjaksi =(63+294+47+29)/480=0,902 tai 90,2 %

Teknisistä syistä johtuvien taukojen osuus nimellistyöajasta on:

K pnt = T pnt / T cm

To pnt = 28/480 = 0,058 tai 5,8 %.

Työkuririkkomuksesta aiheutuneiden taukojen osuus nimellistyöajasta on:

K pnd = T pnd / T cm

To ma = 19/480 = 0,04 tai 4 %.

Teknisten ja organisatoristen aikahäviöiden eliminoinnista johtuva mahdollinen työn tuottavuuden kasvu lasketaan kaavoilla:

R pnt =(T pnt /T op)*100 %

R pnd = (T pnd / T op) * 100 %

R pnt = (28/294)*100 % = 9,5 %;

R pnd = (19/294)*100 % = 6,5 %.

Työn tuottavuuden tai tuotannon P kokonaismäärän kokonaislisäys on:

Rototal=Rpnt+Rpnd

P yhteensä = 9,5 + 6,5 = 16 %.

Työaikakustannusten analysoinnissa havaittiin työkuririkkomuksista aiheutuneita taukoja. Niiden poistamiseksi kokonaan ehdotetaan, että suoritetaan seuraavat organisatoriset ja tekniset toimenpiteet:

Työjärjestys- ja palkkaosaston tulisi sisällyttää palkkamääräyksiin lauseke, jossa määrätään vähennyskertoimien käytöstä työkuriin rikkomisesta työntekijöiden palkkoja laskettaessa. Jos tämäntyyppiset tauot ovat kuun lopussa enintään 10 % nimellistyöajasta, tämän työntekijän kuukausipalkka alennetaan 10 %.

Mahdollisen työn tuottavuuden 6,5 prosentin nousun yhteydessä työkuririkkomuksista johtuvien taukojen eliminoinnista nosta yhden työntekijän tuotantoastetta 6,5 ​​prosentilla. Ennen työn organisointia parantavien toimenpiteiden käyttöönottoa työmaalla oli työntekijöitä (osa 1) 15 henkilöä, yhden työntekijän vuosituotanto (1 vuodessa) 3200 tuhatta tengeä, tuotteen hinta 1 tenge (Zt /t) oli 0,73 tengeä/tenge, PPR:n osuus kustannuksista on 31%.

P=(IZRV/OP f)*100 %

missä IWP on muutos todellisissa työaikakustannuksissa verrattuna standardiin;

OP f - todellisen toiminta-ajan arvo.

Р=(81,6/294)*100 %=27,76 %.

Vuotuinen tuotantomäärä ennen OTM:n käyttöönottoa oli:

B 1 = B 1 vuosi *H 1

1:ssä =3200*15=48 miljoonaa tengeä.

Lisääntynyt tuotantomäärä, ilman työaikakustannuksia:

V=V 1 *P/100 %

В=48*27,76/100 %=13,32 miljoonaa tengeä.

UPR:n vuotuinen taloudellinen vaikutus tuotantokustannuksiin:

E vuoden kontrolli =M*W t/t *K kontrolli

E-vuoden hallinta =13,32*0,73*0,31=3,014 miljoonaa tengeä.

Vuotuinen taloudellinen vaikutus:

E vuosi =E vuosikontrolli - E n *KV

jossa E n on vertailukelpoisen taloudellisen tehokkuuden standardikerroin.

E vuosi = 3,014 - 0,15*2 = 2,714 miljoonaa tengeä.

Tehtyjen investointien takaisinmaksuaika on:

T ok =KV/E vuosiohjaus

T ok = 2/2,714 = 0,74 vuotta.

Pääomasijoitusten normaali takaisinmaksuaika:

Tn = 1/0,15 = 6,6 vuotta

Koska lisätuotteita ei tarvita, laskemme työntekijöiden määrän vähentämisen kaavalla:

H=B/B 1 vuosi

H = 13,32/3,2 = 4,125 tai 4 henkilöä

Johtopäätös:

Työn organisoinnin parantamiseksi ehdotettujen organisatoristen ja teknisten toimenpiteiden toteuttamisen seurauksena tuotannon kasvu oli 38,4 %. Vuosittainen taloudellinen vaikutus oli 105,83 tuhatta euroa. tenge Pääomasijoitusten takaisinmaksuaika on 3,9 vuotta. Lisätuotteiden puutteen vuoksi työn tuottavuuden kasvun vuoksi on mahdollista irtisanoa neljä pahantahtoisimmin työkuria rikkonutta henkilöä.

rahoittaja, projektipäällikkö FinProject

Katya Yanyshena on rahoittaja, jolla on kokemusta erilaisista tehtävistä kassasta ja kirjanpitäjästä löytäjään. Sivuston toimittaja Anna Petšernaja tapasi Katjan keskustellakseen siitä, mitä tehtäviä työkalu, kuten työpäivävalokuva (jäljempänä WDF) auttoi häntä ratkaisemaan työssään.

Erityisesti tämä on ihanteellinen vaihtoehto selvittää, miksi työntekijä ei selviä tehtävistään ja tehdä päätös - palkata toinen työntekijä tai optimoida työ.

Miten ja kuka voi tarkistaa työmäärän

Oletetaan, että työntekijä tulee pomonsa luo ja pyytää palkankorotusta, koska hänellä on kiire. Mutta ylennys ei lisää voimaa tai aikaa päivään. Se antaa sinulle motivaatiota lyhyeksi ajaksi, mutta se ei ole pitkäaikainen ratkaisu (kuten avustajan palkkaaminen tai työajan optimointi).

"Melko usein johtajilla, varsinkin jos puhumme lineaarisen rakenteen omaavista pienyrityksistä, ei yksinkertaisesti ole fyysistä kykyä ymmärtää, ovatko työntekijät todella niin kiireisiä kuin he sanovat vai turvautuvatko manipulointiin."

Jotta voit käsitellä työntekijän työtaakkaa, sinun on itsenäisesti tai vielä parempi riippumaton asiantuntija jaettava henkilöstön työpäivä osiin. Tämän on oltava tietyn profiilin asiantuntija tai kokenut HR-henkilö tällä alalla.

”Työntekijän työpäivän analysointiin kannattaa ottaa alan riippumaton asiantuntija. Hän ei ole puolueellinen ja ilmaisee mielipiteensä, koska hän arvostaa mainetta eikä ole mukana kulissien takana olevissa peleissä. Ja yleensä tällaisen asiantuntijan puoleen käännytään monimutkaisissa projekteissa. Työllisyysongelmat ovat usein vain jäävuoren huippu.

Päivän valokuvan ominaisuudet eri toiminta-aloilla

Jos lähellä on tarkastaja tai esimies, työntekijä toimii eri tavalla kuin silloin, kun ketään ei ole lähellä. FRD soveltuu siis täydellisesti alueilla, joilla ihmisillä on suora yhteys kuluttajiin. Työntekijät käyttäytyvät rennosti tietämättä tarkastajan saapumisesta.

Esimerkiksi rahoituksen ja kirjanpidon osalta riittää, että istuu pari päivää ihmisen vieressä, Katya sanoo. Ensimmäiset 2-3 tuntia hän yrittää jotenkin muistaa, että muukalainen istuu hänen vieressään. Ja sitten hän tottuu siihen, alkaa soittaa lastenhoitajalle, aviomiehelle jne.

Luovissa ammateissa FRD:tä ei käytetä tässä tapauksessa. Mutta joskus täälläkin on tarpeen arvioida työvoimakustannukset ja muotoilla oikein tarjottujen palvelujen kustannukset. Saatuja lukuja voidaan käyttää neuvotteluissa asiakkaan kanssa hinnasta ja myös sen selvittämiseen, onko projektin toteuttamiseen riittävästi henkilöresursseja vai tarvitaanko lisähenkilöstön houkutteleminen.

FDF-analyysi

Kutsuttu asiantuntija kirjaa kaikki toimet ja niiden keston. Sitten jaetaan ryhmiin:

Viestintä,

Erikoistyön suorittaminen

Kun vähennetään ei-ydin, saadaan aika, jolloin henkilö todella työskenteli.

Kun ihmisen kommunikointi vie suurimman osan ajastaan, on halu auttaa, tehdä jotakin jonkun hyväksi, silloin on täysin mahdollista, että henkilöltä puuttuu kommunikaatio ja hän on väärässä paikassa.

"Työpäiväkuvausta ei oteta poistamaan työntekijöiden leimautumista siitä, että he tekevät jotain väärin, vaan löytääkseen syyn sille, mikä ei mene niin kuin pitäisi."

Jos FDD tehtiin osastolle, voit seurata, missä toiminnot ovat päällekkäisiä ja missä vaiheissa on ylimääräistä paperityötä.

Mielenkiintoisinta on, että FRD voi osoittaa, että syy ei ole yhdessä henkilössä, vaan yrityksen väärin organisoiduissa prosesseissa.

Esimerkki: Katya teki FRD:n yrityksessä, jossa hän työskenteli etsijänä. Työntekijät olivat tyytymättömiä talouspalveluun, jonka väitettiin hidastaneen prosesseja. FRD osoitti, että prosessit hidastuvat ennen talousosastolle siirtymistä. Kirjanpitäjä ei anna asiakirjoja myöhässä, vaan johtajat, jotka eivät toimita asiakirjoja tai tietoja ajoissa, eikä omasta syystään, vaan koska tuotantoosasto ei mahtunut aikatauluun jne. Ongelma ei ollut rahoituspalvelu, ei johtajissa, eikä edes tuotannossa, vaan paljon syvemmälle, ja muutosten oli aloitettava johdon ylimmästä asteesta.

EKR:n analysoinnin jälkeen konsultti ehdottaa toimenpiteitä tilanteen parantamiseksi. Ymmärtääksesi ensimmäisen FED:n jälkeen tehtyjen muutosten tehokkuuden, sinun on tehtävä se useita kertoja nähdäksesi dynamiikan, onko ehdotetut muutokset otettu käyttöön onnistuneesti.

"On järkevää kutsua asiantuntija ja tehdä FRD vain, kun johto on valmis muutoksiin. Jos et ole valmis, syyn tunnistaminen ei muuta itse tilannetta. Jos ongelma on kertynyt vuosia, se ei ratkea yhdessä päivässä. Ongelma voidaan ymmärtää puolessa tunnissa, mutta ratkaisun ehdottaminen edellyttää työtä."

FRD:n tunnistamat ylikuormituksen syyt

1. Ei-ydintyöajan käyttö.

Esimerkki. Erään pienen yrityksen omistaja pyysi Katyaa analysoimaan tilannetta, jossa kirjanpitäjä valitti, että hän "ei saanut mitään aikaiseksi". FRD havaitsi, että se oli tehoton useiden toimintojen suorittamisessa. Katya ehdotti vaihtoehtoja ongelmien ratkaisemiseksi nopeammin. Mutta vastaus oli: "Jätä minut rauhaan. Olen niin tottunut siihen." Edelleen lisää. Tuottamattomien toimien vähentämisen jälkeen kävi ilmi, että 8 tunnista ihminen työskentelee vain 2 tuntia. Omistaja oli valmis automatisoimaan prosessit ja palkkaamaan avustajan, mutta kaikki tämä hylättiin työntekijän puolelta.

1. Virheellisesti järjestetty työpäivä työntekijän tai työnantajan syyn vuoksi.

”Kokeneena asiantuntijana ymmärrän, kuinka kauan tämä operaatio tai toimenpide kestää. Ja jos ihminen tekee jotain Excelissä ja käyttää samanaikaisesti laskinta, niin ymmärrän, minkälaisesta tuottavuudesta puhumme. Ongelmana ei ole vain työajan tehoton käyttö, vaan myös tiedon puute tai haluttomuus käyttää sitä.”

1. Suorita lisätoimintoja.

Katya totesi, että hybriditehtävät, kuten sihteeri-kuljettaja, etsijä-kassanhoitaja tai toimistopäällikkö henkilökohtaisen avustajan toiminnoilla, ovat nyt tulleet suosituiksi.

”Jos ihminen viettää suurimman osan ajastaan ​​ei-ydintöihin, hän alenee asiantuntijana. Henkilön prioriteetti on tässä tärkeä - pätevyyden menetys tai lyhytaikaiset lisätulot. Tähän voi suostua vain, jos lisätyö ei vaikuta päätyöhön ja jos sisäisiä varauksia on."

1. Todellinen ylikuormitus.

Esimerkki. Katyan käytännössä oli tapauksia, joissa kirjanpitäjä oli todella ylityöllistetty: ”Kirjanpito oli täydellisessä kunnossa, mitä en ole nähnyt 16 vuoteen. Pääkirjanpitäjä selviytyi niin suuresta työmäärästä kahdella lisäavustajalla, että tarvittiin 2-3 henkilöä lisää.

Tunnisteet: ,

Työssään henkilöstön kanssa esimies joutuu usein turvautumaan erilaisiin menetelmiin ja työkaluihin. Yksi niistä on "työpäivävalokuvaus".

Mikä se on ja sen tarkoitus?

"Valokuvaus työpäivästä"(tai "työaikavalokuva", « työajan ajoitus") on tutkimus siitä, kuinka järkevästi tietty työntekijä, osasto tai tiimi kokonaisuudessaan viettää työaikaa. Tämä tapahtuu jatkuvalla havainnolla, mittaamalla ja tallentamalla yksityiskohtaisesti kaikki aika, joka kuluu mihin tahansa toimintaan, operaatioon, savutaukoon jne. yhden työpäivän (vuoro) sisällä.

”Työpäivävalokuva”-työkalun käytön päätarkoitus on löytää resursseja työn tuottavuuden lisäämiseksi.

Ongelmat ratkaistu "työpäiväkuvauksen" avulla:

• Työvuoron aikana sattuneiden tilapäisten menetysten tunnistaminen, niiden syiden analysointi
• Tehtävien määrien ja valmistumisasteiden määrittäminen (valmistetut tuotteet jne.)
• Tietojen hankkiminen standardien laskemista varten (työpaikan huoltoaika, lepotauko jne.)

Tapoja ottaa "työpäivävalokuva":

• Esiasennettujen videolaitteiden käyttö

Tämän menetelmän "edut": ihmiset, jotka eivät ole tietoisia meneillään olevasta ampumisesta, käyttäytyvät luonnollisesti.

"Haitat": tulosten myöhempää analysointia varten on tarpeen kopioida videotallenne paperille (aika, ihmisen toiminta).

• Henkilökunnan jäsenen henkilökohtainen havainto

"Haitat": työntekijät, jotka eivät ymmärrä, miksi "työpäivävalokuvaa" tarvitaan, epäilevät työnantajan "kaivavan" niiden alta ja pelkäävät sanktioita (etenkin palkkojen alentamista), käyttäytyvät sopimattomasti. Joko äärimmäisen aggressiivisesti tai liian ahkerasti tai jopa kieltäytyy aloittamasta työskentelyä "valokuvaajan" valvovan silmän alla. Tämän seurauksena saaduista tiedoista tulee puolueellisia.

Siksi ennen tutkimuksen aloittamista suosittelemme selvitystyötä yrityksen henkilöstön kesken.

• "Itsekuvaaminen" - työntekijä kuvaa itsenäisesti jokaista toimintaansa

"Työpäiväkuvan" ottamisen vaiheet:

• Valmistautuminen
• Tutkimuksen suorittaminen valitun ajanjakson aikana + kaikkien havaintokohteen toimien peräkkäinen tallentaminen
• Tulosten analyysi
• Toimenpiteiden kehittäminen tilanteen parantamiseksi ja menetetyn työajan poistamiseksi

"Valokuvaus työpäivästä." Näyte ja työmenettely

Sisustus

Tutkimuksen suorittamista varten valmistele etukäteen lomake, johon kirjoitat saamasi tiedot. Mitä se sisältää?

Taustatieto:

• "Työpäiväkuvan" päivämäärä
• Työntekijän koko nimi
• Tehtävän nimi ja osasto (työpaikka)

Taulukko neljällä sarakkeella:

• Mitä havaittiin (mikä tahansa työntekijän toiminta, tapahtuma jne.)
• Nykyinen aika (tunnit, minuutit)
• Kesto (minuuttia)
• Kustannusindeksi

Muista merkitä havainnon alkamisaika taulukon ensimmäiselle riville ja päättymisaika viimeiselle riville.

Kuinka tallentaa tietoja?

Henkilöstöjohtamispalvelun erikoiskoulutettu työntekijä seuraa työntekijää ja kirjoittaa toimenpiteen ja ajan lomakkeelle (ensimmäinen ja toinen sarake täytetään). Esimerkiksi,

Työntekijä Ivanov Oleg Mikhailovich

Yritysasiakaspäällikkö, kaupallinen osasto

Havainnon alkamisaika: 9.00

Saapuminen työpaikalle - 9.00

Tapaaminen osastonjohtajan kanssa - 9.05

Soita asiakkaalle - 9.15

Sähköpostien jäsentäminen – 9.22

Sopimuksen lukeminen ja muokkaaminen - 9.33

Poistuminen toimistolta henkilökohtaisten asioiden takia – 9.45

Puhelinkeskustelu jakelupalvelun työntekijän kanssa – 9.52

Uuden asiakkaan avustaminen hakemuksen laadinnassa – 9.58

Asiakassoitto 10.15

Savutauko – 10.23

Kaupallisen ehdotuksen valmistelu – 10.29

Tarkkailu päättyy - 18.00

Jatkotyöprosessi

Sitten lomakkeen kolmas sarake täytetään, eli kuhunkin toimintoon käytetty aika lasketaan (minuutteina). Ja neljänneksi, kustannusindeksi syötetään yhtenäisen aikakustannusten luokitusjärjestelmän mukaisesti (taulukko ”Työaikakustannusten indeksointi”).

Samoista työajan kustannuksista ja saldoista (sekä todellisesta että normaalista) laaditaan yhteenveto. Saadut tiedot lasketaan ja analysoidaan. Johtopäätökset tehdään.

"Työpäiväkuvaus" on välttämätön työkalu jokaiselle yritykselle!

"Työpäiväkuvan" ottaminen mahdollistaa monien ongelmien ratkaisemisen ja työprosessin optimoinnin mahdollisimman paljon. Sen avulla tunnistetaan vanhentuneet tai virheelliset standardit sekä työntekijän, osaston tai tiimin työmäärän taso kokonaisuutena. Ja sen tulosten perusteella on mahdollista jakaa vastuita, lisätä työn tuottavuutta, parantaa tasoa ja ehkä maksaa bonusta.

"Työpäivän valokuvauksen" avulla voit ajoitustyön lisäksi analysoida organisaation palveluiden välisiä suhteita ja optimoida liiketoiminnan virtoja.