Englantilainen markkinoija G. Harding korostaa markkinoinnin käsitteen merkitystä nykyaikaisissa taloudellisissa olosuhteissa: ”Todelliselle yrittäjälle usko markkinointiin on samanlainen kuin lakimiehen usko lain kirjaimeen ja lääkärin usko Hippokrateen valaan. ”

Markkinointi– monimutkainen sosioekonominen luokka, jolla on monia näkökohtia:

Organisatoriset ja tekniset;

Johtaja;

Talous;

sosiaalinen;

Ideologinen;

Poliittinen.

Tästä johtuen talouskirjallisuudessa ei ole yhtä ainoaa markkinoinnin määritelmää. Yli 2000 sen määritelmää tunnetaan, esimerkiksi:

– markkinointi on yrittäjyyden tiedettä (japanilaiset liikemiehet);

– markkinointi on kykyä ja taitoa muuttaa kuluttajien tarpeet ja vaatimukset erityisiksi muodoiksi ja palveluiksi (F. Kotler);

– markkinointi on johtamisprosessi, jolla pyritään tunnistamaan, ennakoimaan ja tyydyttämään asiakkaiden tarpeita ja joka keskittyy tuottoa (London Marketing Institute);

– markkinointi on prosessi, jossa suunnitellaan ja toteutetaan ideoiden, tavaroiden ja palveluiden kehittäminen, määritetään niille hinnat, edistetään niiden myyntiä ja jakelua yksilöiden ja organisaatioiden tavoitteita vastaavan vaihdon toteuttamiseksi (American Marketing Association);

– markkinointi on sosiaalinen prosessi, jossa yksittäiset yhteiskunnan jäsenet ja ryhmät tyydyttävät erilaisia ​​tarpeita ja toiveita vaihtamalla keskenään tavaroita ja muita arvoja (D. Mittler);

– markkinointi on markkinalähtöistä johtamista (P.F. Drucker);

– markkinointi on prosessi, jossa suunnitellaan ja toteutetaan hintakäsite, tullaan markkinoille ja myydään ideoita, tavaroita ja palveluita sekä asiakkaiden tarpeiden vaihtamiseksi ja tyydyttämiseksi että yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi (P.S. Zavyalov);

– markkinointi on johtamisfilosofia, joka johtaa voiton tekemiseen asiakastyytyväisyyden kautta keskittämällä koko yritys pitkäjänteiseen ja joustavaan liiketoiminnan laajuuden, markkinoiden, kohdekuluttajaryhmien ja tärkeimpien strategisten tavoitteiden määrittelyyn (F. Banfer );

– markkinointi on integroitu hallintatoiminto, joka muuttaa ostajan tarpeet yrityksen tuloiksi (D.I. Barkan) jne.

Johtamisen tavoite määräytyy johtamisjärjestelmän mukaan (taulukko 1.1).

Markkinataloudessa on johtamisen markkinoinnin käsite, koska markkinoinnista tulee yrityksen tärkein tehtävä.

Taulukko 1.1

Johdon tavoitteet johtamisjärjestelmästä riippuen

Markkinoinnin kehityksen historiassa erotetaan viisi käsitettä (taulukko 1.2).

Taulukko 1.2

Markkinoinnin kehittämiskonseptit

Samankaltaisuus taulukossa esitettyjen kanssa. 1.2 käsitteiden määräytyy kolmella yleisellä säännöksellä:

– markkinointi on markkinoiden filosofia;

– markkinointi on johtamisjärjestelmä, jonka palvelukokonaisuus ottaa täyden vastuun tuotannon ja taloudellisen toiminnan toteuttamisesta;

– Markkinointi on kuluttajalle suunnattua, tehokkaan myyntitoiminnan varmistavaa ajattelua.

Nykyaikaisia ​​teoreettisia lähestymistapoja markkinoinnissa verrataan taulukossa. 1.3.

Taulukko 1.3

Nykyaikaiset teoreettiset lähestymistavat markkinointiin

Nykyaikaisissa olosuhteissa markkinointikonsepteja kehitetään edelleen:

Konseptin ytimessä strateginen markkinointi keskittyy kuluttajiin ja kilpailijoihin: kuluttajien tarpeiden tyydyttäminen ja samalla ylivoiman saavuttaminen kilpailijoihin nähden luomalla tuote, jolla on paremmat kuluttajaparametrit tai asettamalla alhaisempi hinta;

Konseptin ytimessä sosiaalinen ja eettinen (julkinen) markkinointi on keskittynyt yksilön lisäksi koko yhteiskunnan tarpeiden tyydyttämiseen, mikä liittyy nykyajan ympäristö-, raaka-aine-, energia- ja muihin ihmiskunnan ongelmiin. Yrityksen voitot, asiakkaiden tarpeet ja yhteiskunnan edut sovitetaan yhteen;

Konseptin ytimessä suhdemarkkinointi (maximarketing) keskittyy maksimoimaan yksilöllisten suhteiden vahvistaminen kuluttajien kanssa nykyaikaisen televiestinnän laajan käytön perusteella;

Konseptin ytimessä markkinointi tietoympäristössä keskittyy suoraan yhteydenpitoon kuluttajien kanssa ja jatkuvan vuoropuhelun varmistamiseen heidän kanssaan;

Konseptin ytimessä alueellinen markkinointi keskittyy luomaan ja ylläpitämään koko alueen arvovaltaa: ideoita siihen keskittyneiden luonnon-, aineellisten, teknisten, taloudellisten, työvoima-, organisatoristen, sosiaalisten ja muiden resurssien houkuttelevuudesta sekä niiden toteuttamis- ja lisääntymismahdollisuuksista. ;

Konseptin ytimessä globaalia markkinointia on suuntautunut markkinoiden kansainvälistymiseen, näkemykseen ei erillisinä markkinasegmentteinä, vaan yhtenä kokonaisuutena, jossa kuluttajat ovat mukana hankkimassa tunnettuja ja hyväksi havaittuja tuotemerkkejä.

Tehokkaasti toimivien venäläisten yritysten johto näkee markkinoinnin seuraavasti:

– liiketoimintafilosofia;

- "ajattelutapa";

– johtamiskonsepti;

– markkinatoiminnan metodologia;

– "toimintatapa", mukaan lukien periaatteet, toiminnot, keinot, menetelmät, johtamistoiminnan organisointi markkinaolosuhteissa.

SISÄÄN markkinoinnin laajuus tänään sisältää:

- tuotteet ja palvelut;

– kuluttajatyypit: henkilö, yritys tai organisaatio;

– kotimaiset ja ulkomaiset markkinat;

– markkina-alueet: hyödykkeet, raha- ja rahoituspolitiikka, työvoima;

– toimialat: teollisuus, maatalous, kauppa, rakentaminen, liikenne, koulutus jne.;

– voittoa tavoittelemattomien toimintojen näkökohdat (ideoiden markkinointi, työpaikkojen markkinointi jne.).

Tyypillinen markkinoinnin ongelmia nykyaikaisille venäläisille yrityksille ovat:

Epätarkkoja tietoja;

Tehoton suunnittelu;

Äkilliset muutokset markkinatilanteessa;

Valtion väliintulo, lailliset viranomaiset;

Kilpailijoiden odottamattomat toimet;

Riittämätön markkinointirahoitus;

Ulkomaankaupan ongelmat;

tavaroiden huono laatu;

Ylimääräinen tai riittämätön kapasiteetti;

Kysynnän lasku;

Kilpailijoiden suorittamat tavaroiden siirtäminen;

Myyntiongelmat;

Oikeudelliset erimielisyydet kilpailijoiden, kuluttajien, tavarantoimittajien, välittäjien kanssa;

Ostajien, toimittajien, myyntiedustajien konkurssi;

Logistiset ongelmat;

Muutokset markkinoiden segmentoitumisessa;

Pätevän henkilöstön puute;

Ekologiset ongelmat;

Tavaroiden kulutusongelmat jne.

Taulukossa on esitetty johtamisongelmien järjestys, joka perustuu niiden riskien suuruuden välittömään riippuvuuteen ratkaisun kiireellisyydestä. 1.4.

Taulukko 1.4

Hallintoongelmien järjestys

* Riskien suuruutta arvioidaan 10 pisteen asteikolla ratkaistavien ongelmien kiireellisyyden mukaan.

1.2. Markkinoinnin periaatteet ja tehtävät

Markkinoinnin periaatteet määräävät yrityksen tavoitteiden yleisen suunnan markkinoinnin alalla.

Markkinoinnin periaatteet– yrityksen markkinatoiminnan alkusäännökset, jotka tarjoavat tietoa markkinoista, sopeutumista markkinoihin ja aktiivisen vaikuttamisen niihin.

TO markkinoinnin perusperiaatteet liittyä:

Asiakaslähtöisyys;

Monimutkaisuus;

Joustavuus ja sopeutumiskyky;

Tuotantostrategian tarjoaminen markkinavaikutusten kautta;

Keskity tulevaisuuteen;

Ohjelmaan kohdistettu lähestymistapa;

Yrityksen myyntitoiminnan painopiste on käytännön lopputuloksen saavuttamisessa.

Yrityksen markkinoinnin järjestämiseen liittyy markkinointitoimintojen käyttö yrityksen vuorovaikutuksessa markkinoiden kanssa.

Markkinointitoiminnot– joukko toimia, joilla pyritään varmistamaan yrityksen tehokas toiminta (kuva 1.1).

Riisi. 1.1. Markkinointitoiminnot

Kuvassa 1.1 markkinointitoiminnot muodostavat toimintoryhmiä. Jokaisessa niistä ratkaistaan ​​tietty joukko ongelmia (taulukko 1.5).

Taulukko 1.5

Tehtävät ratkaistu markkinointitoiminnoissa

Toimintojoukko edustaa markkinointiprosessi, edellytykset yrityksen menestyksekkäälle toiminnalle markkinoilla (kuva 1.2).

Riisi. 1.2. Markkinointiprosessin organisointi

Tehokkaan toiminnan järjestämiseksi on otettava huomioon seuraavat toiminnalliset markkinointiyhteydet yrityksessä:

? tuotantoon– markkinointi– työn organisointi, materiaalien ja laitteiden käyttö, tarvittavan laadun ja vaaditun määrän tavaroiden luominen kohtuulliseen hintaan ja sovitussa ajassa. Yrityksen tuotantokapasiteetti, henkilöstön kokemus ja tietämys jne. otetaan huomioon;

? Rahoittaa– markkinointi– taloudellisten kysymysten ratkaiseminen, budjetin valvonnan toteuttaminen, sääntelykulujen ja voittojen suunnittelu;

? toimitus ja myynti– markkinointi– pyyntöjen täyttymisen, varaston tason ja kunnon, materiaalihankintojen jne. seuranta;

? henkilöstöä– markkinointi– henkilöstön valinta ja koulutus markkinatoiminnan tavoitteiden mukaisesti.

1.3. Markkinoinnin tavoitteet ja menetelmät

Nykyaikaista markkinointia ohjaa P. Druckerin reilu huomautus: "Markkinointi on yrityksen työtä asiakkaan näkökulmasta."

Markkinoinnin ydin heijastuu parhaiten seuraavaan sääntöön: "Tuottaa ja myy vain sitä, mikä varmasti löytää myyntiä, äläkä yritä pakottaa ihmisiä ostamaan sitä, mitä onnistuit tuottamaan."

Se näkyy kuvassa esitetyissä markkinoinnin tavoitteissa. 1.3.

Riisi. 1.3. Markkinoinnin tavoitteet

Markkinoinnin tavoitteiden tulee olla:

saavutettavissa;

Ymmärrettävä;

Sijoituskelpoinen;

Yhdistetty yrityksen yleisten tavoitteiden ja tavoitteiden kanssa;

Ohjattu;

Keskittynyt tiettyihin aikaväleihin niiden saavuttamiseksi;

Tarjoamalla moraalisia ja aineellisia kannustimia niiden toteuttamiseen.

Markkinoinnin periaatteilla toimivan ja toimintojaan käyttävän yrityksen tehtävänä on hallita ja vaikuttaa markkinoiden kysyntään. Taulukossa esitettyjen markkinointimenetelmien taustalla on kysyntä. 1.6.

Taulukko 1.6

Markkinointimenetelmien ominaisuudet

– asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen;

– ensisijaisten kuluttajaryhmien valinta;

– tavaroiden tai palvelukokonaisuuden suunnittelu;

– tuotannon kannattavuuden lisääminen.

Näitä menetelmiä käyttämällä voidaan ratkaista seuraavat asiat: Markkinointitehtävät:

– yritykselle sopivimpien, sen resursseja vastaavien markkinoiden määrittäminen;

– varmistetaan näiden resurssien viisas käyttö tavaroiden ja palveluiden kehittämiseen, tuotantoon ja myyntiin taloudellisesti kohtuullisin hinnoin mahdollisimman suuren potentiaalisten ostajien houkuttelemiseksi.

1.4. Tietotuki markkinointiin

Tietoa tarvitaan minkä tahansa päätöksen tekemiseen. Markkinoinnin päätöksentekoalgoritmi on esitetty kuvassa. 1.4.

Riisi. 1.4. Laajennettu algoritmi markkinointipäätösten tekemiseen

Valmistettu kuvan 1 mukaisesti. 1.4 ratkaisun tulee sisältää tietoa ympäristöstä ja markkinoinnin parametreista.

Yrityksen tulee reagoida pätevästi muutoksiin ulkoinen Ja sisäinen ympäristö(Kuva 1.5).

Riisi. 1.5. Tiedot ulkoisesta ja sisäisestä ympäristöstä, jotka otetaan huomioon markkinointipäätöksiä kehitettäessä

Markkinointiparametrit on jaettu kahteen ryhmään:

Ohjatut (hallitut ja ohjatut) parametrit;

Hallitsemattomat (yrityksen kyvyt ylittävät) parametrit.

Markkinointiparametrit on esitetty kuvassa. 1.6.

Riisi. 1.6. Markkinointivaihtoehdot

1.5. Markkinoinnin hallinta

Markkinoinnin hallinta– Yrityksen kokonaisjohtamisjärjestelmän tärkein toiminnallinen osa, jonka tavoitteena on saavuttaa johdonmukaisuus yrityksen sisäisten kykyjen ja ulkoisen ympäristön vaatimusten välillä tehokkaan toiminnan varmistamiseksi.

Markkinoinnin periaatteilla toimivan yrityksen tehtäviin kuuluu:

– ohjattujen parametrien alistaminen omaksi eduksi;

– mukauttaminen valikoimansa hallitsemattomiin parametreihin, hinnoittelupolitiikkaan jne.

Markkinoinnin hallintaa tarkastellaan seuraavilla alueilla:

toiminnan hallinta– yrityksen johtaminen avoimena järjestelmänä ja sen viestintäyhteyksiä markkinoihin kehitettäessä. Vastuu yritysjohdon markkinointikonseptin omaksumisesta on ylimmällä johdolla;

toimintojen ohjaus– "tuotannon tarpeista markkinoiden tarpeisiin" -periaatteen toteuttaminen siten, että kaikki johtamistoiminnot – tuotanto, talous, henkilöstö jne. Vastuu yrityksen markkinointijärjestelmän toimivuudesta on ylimmällä johdolla ja markkinointipäälliköllä;

kysynnän hallinta– potentiaalisten ostajien kysynnän luominen ja tyydyttäminen. Vastuu tehokkaan markkinointimixin (markkinointiponnistelut) muodostamisesta kysynnän hallintamekanismina on tuotepäälliköllä työskennellä kohdemarkkinoilla tietyn tuotteen, tuoteryhmän, tuotelinjan kanssa.

1.6. Markkinoinnin organisaatiorakenteet

Markkinoinnin organisointi riippuu merkittävästi yrityksen koosta ja sen johtamissuuntautumisesta:

Suuret markkinointiin suuntautuneet yritykset luovat markkinointiosastoja, joissa on melko yksityiskohtainen rakenne ja suuri määrä työntekijöitä;

Pienet yritykset toteuttavat kaikenlaisia ​​markkinointitoimia (tuote, viestintä, tutkimus jne.) kokopäiväisten markkinointipäälliköiden kanssa.

Pienyritysmarkkinoinnin järjestäminen on mahdollista seuraavilla alueilla:

–> markkinointitehtävien antaminen yhdelle yrityksen koulutetuimmista työntekijöistä;

–> joidenkin markkinointitoimintojen (mainoskampanja, markkinatutkimus jne.) toteuttaminen yhdessä muiden pienyritysten kanssa;

–> konsulttien ja asiantuntijoiden kutsuminen ratkaisemaan yhdessä joitain yrityksen ongelmia.

Myyntiosaston tehtävänä on organisoida myyntiprosessin hallinta. Markkinointiosaston tavoitteena on organisoida tuottajien ja kuluttajien välisen vuorovaikutuksen dynamiikan hallinta. Näiden osastojen tehtävien perustavanlaatuinen ero on esitetty taulukossa. 1.7.

Taulukko 1.7

Yrityksen myynti- ja markkinointiosastojen tehtävät

Markkinoinnille on olemassa erilaisia ​​organisaatiorakenteita: perinteinen tai toimiva, rakenne, jossa suhteet perustuvat vertikaalisiin yhteyksiin "johtaja - alainen"; perustuen tuotevalikoima, ja alueellinen, muodostetaan maantieteellisten ominaisuuksien mukaan (kuvat 1.7 a – c).

Riisi. 1.7b. Tuotevalikoimaan perustuva rakenne

Riisi. 1.7c. Alueellinen rakenne

On suositeltavaa käyttää jaettu lähestymistapa johtamiseen, kun yritys toimii useilla markkinoilla, minkä seurauksena muodostuu itsenäisiä "voittopisteitä" (divisioonaa, sivukonttoria). Luodaan joukko markkinasuuntia, jonka puitteissa muodostuu omaa markkinoinnin palvelurakennetta.

Taulukossa on esitetty vertaileva analyysi organisaation markkinoinnin eri rakenteista. 1.8.

Taulukko 1.8

Markkinoinnin organisaatiorakenteiden vertaileva analyysi

Markkinointiosaston tavoitteet on yhdistettävä sopusoinnussa yrityksen muiden osastojen tavoitteiden kanssa, jotta ne edistävät yrityksen kokonaistavoitteen saavuttamista (taulukko 1.9).

Taulukko 1.9

Markkinointipalvelun vuorovaikutus muiden yrityspalvelujen kanssa

Markkinoinnin asiantuntijoilla on erityinen asema yrityksessä, joka tarjoaa viestintää ulkoisen ympäristön, markkinoiden, kuluttajien, välittäjien jne. Tällaisten asiantuntijoiden vaatimukset on jaettu kolmeen tasoon:

1) toiminnallisten tehtävien suorittamiseen tarvittavien tietojen, taitojen ja pätevyyden taso;

2) halutun tiedon, taitojen ja pätevyyden tason olemassaolo analyyttiseen työhön;

3) mahdollisen tiedon, taitojen ja osaamisen tason olemassaolo yritystietoisuuden alalla, joka liittyy yrityksen taloudellisen, teknisen ja sosiaalisen kehityksen näkymiin.

Minkä tahansa yrityksen valitseman organisaatiorakenteen on täytettävä seuraavat vaatimukset:

Joustavuus, liikkuvuus, sopeutumiskyky;

Yksinkertaisuus;

Markkinointipalvelun rakenteen laajuuden ja monimutkaisuuden vastaavuus yrityksen toiminnan profiiliin ja sen tuottamien tavaroiden luonteeseen;

Keskity loppukuluttajiin;

Tarjoaa palvelutyöntekijöille asianmukaiset oikeudet.

Markkinointihenkilöstön motivoimiseksi voimme suositella ”4C”-mallin käyttöä (kuva 1.8).

Riisi. 1.8. Henkilöstön motivaatiomalli

Jokaisen yrityksen tulee kehittää toimenkuvat markkinoinnin työntekijöille. Markkinointipäällikön päätehtäviin kuuluvat:

Tehokkaan markkinointitiimin luominen;

Markkinatietojen kerääminen ja arviointi;

Markkinointikonseptin ja sen strategian kehittäminen;

Suoramarkkinoinnin suunnittelu ja hallinta;

Markkinointikustannusarvioiden laatiminen;

Tuotteiden kilpailukyvyn arviointi;

Kilpailukykyisen hintatason luominen;

Suora vuorovaikutus markkinoilla;

Koulutuksen järjestäminen markkinoinnin ja myynnin alalla;

Myyntiverkoston valvonta ja parantaminen;

Myynnin jälkeisten palvelujen ja takuupalvelujen suunnittelu;

Etsi uusia markkinoita;

Markkinointisuunnitelmien laatiminen vientiä varten;

Markkinoinnin toteuttaminen yrityksen kaikilla osastoilla.

Venäjän ja ulkomaisten käytäntöjen mukaan markkinoinnin johtamisen tehokkuus kasvaa, kun strateginen ja markkinajohtaminen yhdistetään (taulukko 1.10).

Taulukko 1.10

Strategisen ja opportunistisen yritysjohtamisen vertailuominaisuudet

Analysoitavia tilanteita

1. Useita vuosia sitten eräs yritys tarjosi kuluttajalle monitoimituotetta, jossa käytettiin usean kiinnityksen järjestelmää, joka perustui yhteen kompaktiin sähkömoottoriin. Tuote suoritti useita toimintoja kotitaloudessa, mukaan lukien minipölynimuri. Hinta oli kohtuullinen. Aluksi kysyntä kasvoi, mutta pian ostajat alkoivat jättää tuote huomioimatta ja sen valmistus lopetettiin. Myöhemmin tämän tuotteen pohjalta luotiin kompakti pölynimuri, jota pääasiassa kotiäidit käyttävät keittiössä. Tuote oli suuri menestys markkinoilla.

Selitä tilanne. Huomaa, että ensimmäinen tuote sisälsi noin 8 toimintoa ja maksoi vain 3–4 kertaa enemmän kuin toinen.

2. Selitä yrityksen johdon päätöksenteon erot tuotannon, myynnin ja markkinoinnin käsitteiden näkökulmasta tietyn yrityksen esimerkin avulla.

3. Laadi lista kysymyksistä, joita esität matka- tai kauppayhtiön johtajille, kun saat toimeksiannon analysoida, kuinka markkinointitoiminto suoritetaan kussakin näistä yrityksistä.

4. Päätä, mitä markkinointimenetelmiä tulisi käyttää seuraavissa tilanteissa:

– hedelmien ja vihannesten pakasteiden käyttöä on tarkoitus laajentaa Venäjän markkinoilla;

– urheiluvälineitä valmistava yritys odottaa kasvattavansa myyntimääriä;

– Novorossiyskin yhtiö “Alex” aikoo valmistaa riippuliitolaitteita.

Markkinoinnin periaatteilla toimivan yrityksen yksi toiminnan perusta on motto "tuottaa vain sitä mitä markkinat tarvitsevat, mitä ostaja kysyy". Markkinoinnin pääidea on ajatus ihmisen tarpeista, mikä on tämän tieteen ydin. Tästä seuraa perusperiaatteita, joihin kuuluvat:

1) yhtiön toiminnasta lopullisen perustellun tuloksen saavuttaminen;

2) tietyn markkinaosuuden haltuunotto pitkällä aikavälillä;

3) tehokas tavaroiden myynti;

4) tehokkaan markkinointistrategian ja hinnoittelupolitiikan valinta;

5) markkinoiden uutuustuotteiden luominen, jotka mahdollistavat yrityksen kannattavuuden;

6) tehdä jatkuvasti markkinatutkimusta, jotta voidaan tutkia kysyntää edelleen aktiiviselle sopeutumiselle potentiaalisten ostajien vaatimuksiin;

7) integroidun lähestymistavan käyttö asetettujen tavoitteiden yhdistämiseksi yrityksen käytettävissä oleviin resursseihin ja kykyihin;

8) uusien tapojen etsiminen yritykselle tuotantolinjan tehostamiseksi, henkilöstön luova oma-aloitteisuus innovaatioiden käyttöönotossa;

9) tuotteiden laadun parantaminen;

10) kustannusten vähentäminen;

11) yrityksen tuotteiden toimituksen järjestäminen sellaisessa volyymissa, paikassa ja aikana, joka loppukuluttajalle parhaiten sopii;

12) yhteiskunnan tieteellisen ja teknologisen kehityksen seuraaminen;

13) halu saavuttaa etuja taistelussa kilpailijoita vastaan.

Markkinointitoiminnot.

Markkinoinnin yleisiä tehtäviä ovat johtaminen, organisointi, suunnittelu, ennustaminen, analysointi, arviointi, kirjanpito, valvonta. Erityistehtäviä ovat: markkinoiden, kuluttajien ja kysynnän tutkiminen, ympäristötutkimus, yrityksen tuotepolitiikan toteuttaminen, palvelun järjestäminen, hinnoittelupolitiikan ylläpitäminen, tuotteiden jakelu, kysynnän ylläpitäminen ja stimulointi jne.

Markkinointitoiminnot perustuvat sen periaatteisiin ja ovat seuraavanlaisia:

1) analyyttinen – tämä on kattava analyysi mikro- ja makroympäristöistä, joka sisältää markkinoiden, kuluttajien, kysynnän, kilpailijoiden ja kilpailun sekä tuotteiden analyysin;

2) tuotanto - tämä on uusien tavaroiden tuotantoa, jotka vastaavat kuluttajien jatkuvasti kasvavia vaatimuksia ja sisältävät uuden tuotteen tuotannon organisoinnin, tarjonnan organisoinnin ja laadunhallinnan;

3) markkinointi on toiminto, joka sisältää kaiken, mitä tuotteelle tapahtuu sen valmistuksen jälkeen, mutta ennen kulutuksen alkamista, nimittäin: tuotteiden jakelun järjestäminen, palvelun organisointi, kysynnänmuodostuksen ja myynninedistämisen järjestäminen, tuote- ja hintapolitiikan muodostaminen;

4) esimiestyö: etsitään mahdollisia tapoja kehittää yrityksen toimintaa erityisesti pitkällä aikavälillä, eli strategian ja suunnittelun organisointi, tiedonhallinta, viestinnän järjestäminen;

Johdanto

Markkinointi on eräänlaista inhimillistä toimintaa, jolla pyritään tyydyttämään tarpeita ja toiveita vaihdon kautta. Markkinointistrategiat ovat joukko strategisia prioriteetteja, joita yritys käyttää saavuttaakseen tärkeimmät markkinatavoitteensa.

Markkinointistrategian kehittämisen suuntaa määritettäessä on tärkeä rooli yrityksen tilanteen riittävällä arvioinnilla; markkinoiden arviointi kilpailukykyisenä markkinointiympäristönä eli yrityksen suoran kontaktin ympäristönä; kuluttajien tarpeiden ja valintaan vaikuttavien tekijöiden arviointi ja ymmärtäminen.

Yrityksen tulee arvioida potentiaaliaan ja tunnistaa, mitkä markkinasegmentit se pystyy kattamaan, missä niistä yrityksen ydinosaamiset ja -osaaminen osuvat yhteen tärkeimpien menestystekijöiden kanssa.

Mikä tahansa organisaatio sijaitsee ja toimii sen kulttuurin ja sosioekonomisen ilmaston mukaan. Ne määräävät ennalta yrityksen menestyksen, asettavat tiettyjä rajoituksia toiminnalle ja jossain määrin yrityksen jokainen toiminta on mahdollista vain, jos ympäristö sallii sen toteuttamisen.

Kurssityön tarkoituksena on tutkia markkinointitoiminnan organisointia Zlata LLC:n esimerkin avulla.

Tutkimuksen kohteena on aikakauslehti "Tochka" (LLC "ZLATA")

Tämän kurssityön aiheena on yrityksen markkinointitoiminta

MARKKINOINTITOIMINNAN ORGANISAATIOON TEOREETTISET NÄKÖKOHDAT

Markkinoinnin käsite, tavoitteet ja toiminnot

Markkinointi on kokonaisvaltainen tuotteiden tuotannon ja myynnin organisointijärjestelmä, joka keskittyy vastaamaan tiettyjen kuluttajien tarpeisiin ja tuottamaan voittoa tutkimukseen ja markkinaennusteisiin perustuen, kehittämään strategioita ja taktiikoita markkinakäyttäytymiseen markkinointiohjelmien avulla. Näihin ohjelmiin kuuluu toimenpiteitä tuotteen ja sen valikoiman parantamiseksi, asiakkaiden, kilpailijoiden ja kilpailun tutkimiseksi, hinnoittelupolitiikan varmistamiseksi, kysynnän synnyttämiseksi, myynnin edistämiseksi ja mainoksiksi, jakelukanavien ja myyntiorganisaation optimoimiseksi, teknisten palvelujen järjestämiseksi ja tarjottavien palveluiden laajentamiseksi.

Markkinointi on tietyssä mielessä tuotannon opas, joka on täysin alisteinen markkinoiden olosuhteille ja vaatimuksille, jotka ovat jatkuvassa dynaamisessa kehityksessä useiden taloudellisten, poliittisten, tieteellisten, teknisten ja sosiaalisten tekijöiden vaikutuksesta.

Markkinoinnin kohteita ovat tuotteiden kuluttajat, tuotanto-, myynti- ja kauppaorganisaatiot, palvelu- ja mainospalvelut sekä markkinoinnin asiantuntijat. Kuuluisan ranskalaisen markkinoinnin klassikon A. Dayanin emotionaalinen, melkein runollinen markkinoijan määritelmä on mielenkiintoinen: ”Markkinointiin osallistuva henkilö jatkuvasti tutkii, analysoi, epäilee; ei pysähdy tähän, tajuaa, että kilpailevat yritykset eivät nuku ja että asiakkaita on helpompi menettää kuin löytää. Markkinoinnin tekeminen tarkoittaa jatkuvaa mahdollisuutta päivittää yritystä ja sen ympäristöä koskevia tietoja, ennakoida näitä muutoksia aina kun mahdollista, ymmärtäen, että kaikki muuttuu, että kehityksellä ei ole rajaa; ymmärtää, että ympäristö (sosiaalinen, lainsäädännöllinen, demografinen, taloudellinen, teknologinen) on täynnä "lankariuttoja", joista jokainen pystyy tuhoamaan parhaan hankkeen, jossa tätä elementtiä ei oteta huomioon.

Artikkelissaan markkinoija P.M. Medvedev totesi: "Markkinoinnin asiantuntijan työ organisatorisissa asioissa tulisi tunnustaa korkealaatuiseksi, jos useat ehdot täyttyvät, jos:

Markkinointiosasto on luonut tuottavan vuorovaikutuksen kaikkien ulkopuolisten urakoitsijoiden kanssa tekemisissä olevien liiketoimintayksiköiden kanssa;

Markkinointiosasto osallistuu aktiivisesti yrityksen kehittämiseen: ajoittain ”pitää tauon rutiineista” ja etsii mahdollisuuksia liiketoiminnan parantamiseen (millä tahansa markkinointitavoitteisiin liittyvällä osa-alueella).

Markkinointitoiminnan kohteena on yhdistelmä kahdesta pääelementistä, jotka ovat vuorovaikutuksessa tarvittavien tavaroiden ja palvelujen tarjoamisessa markkinoille: tuotanto ja itse markkinat, jotka liittyvät toisiinsa vastavirtojen avulla.

Markkinointitoimien tulee varmistaa:

a) luotettavat, luotettavat ja oikea-aikaiset tiedot markkinoista, tietyn kysynnän rakenteesta ja dynamiikasta, asiakkaiden mausta ja mieltymyksistä, eli tiedot yrityksen toiminnan ulkoisista edellytyksistä;

b) sellaisen tuotteen, tuotesarjan (lajitelman) luominen, joka täyttää kilpailijoiden tuotteita paremmin markkinoiden vaatimukset;

c) tarvittava vaikutus kuluttajaan, kysyntään, markkinoille, varmistaen mahdollisimman suuren myynnin laajuuden hallinnan.

Markkinoinnin lähtökohtana on ajatus ihmisen tarpeista, vaatimuksista, vaatimuksista. Markkinoinnin olemus on siis hyvin lyhyesti seuraava: sinun tulee tuottaa vain sitä, mikä varmasti tulee myyntiin, eikä yrittää pakottaa ostajalle tuotteita, jotka ovat "epäjohdonmukaisia" markkinoiden kanssa.

Markkinointitoiminnalla on viisi päätavoitetta.

1) Suurimman mahdollisen kulutuksen saavuttaminen. Monet yritysjohtajat uskovat, että markkinoinnin tarkoituksena on helpottaa ja stimuloida maksimaalista kulutusta, mikä puolestaan ​​luo edellytykset tuotannon, työllisyyden ja vaurauden maksimaaliselle kasvulle. Kaiken tämän taustalla oleva viesti on, että mitä enemmän ihmiset ostavat ja kuluttavat, sitä onnellisempia heistä tulee. On kuitenkin kyseenalaista, että kun tietty suhteellisen korkea kulutustaso saavutetaan, aineellisten hyödykkeiden massan kasvu tuo mukanaan lisää onnellisuutta.

2) Kuluttajien maksimaalisen tyytyväisyyden saavuttaminen, mikä ei tarkoita korkeimman mahdollisen kulutustason varmistamista, vaan kuluttajan tyydyttämistä tarjotuilla tavaroilla ja palveluilla. On vastattava, että asiakastyytyväisyyttä on vaikea mitata. Ensinnäkin yksikään taloustieteilijä ei ole vielä keksinyt, kuinka mitata yleistä tyytyväisyyttä tiettyyn tuotteeseen tai tiettyyn markkinointitoimintaan. Toiseksi yksittäisten kuluttajien tietyistä "tavaroista" saamassa suorassa tyytyväisyydessä ei oteta huomioon "pahuutta", kuten ympäristön saastumista ja sille aiheutettua vahinkoa. Kolmanneksi tiettyjen tavaroiden, kuten yhteiskunnallisen aseman symbolien, kuluttajan kokeman tyytyväisyyden aste riippuu siitä, kuinka pieni joukko muita ihmisiä omistaa nämä tavarat. Siksi on erittäin vaikeaa arvioida markkinointijärjestelmää sen perusteella, millaisen tyytyväisyyden se tuottaa yleisölle.

3) Mahdollisimman laajan valikoiman tarjoaminen, joka koostuu siitä, että markkinoille tarjotaan mahdollisimman laaja valikoima tavaroita ja tarjotaan kuluttajalle mahdollisimman laaja valikoima. Markkinointijärjestelmän tulee antaa kuluttajalle mahdollisuus ostaa niitä tavaroita, jotka sopivat parhaiten hänen makuun. Kuluttajat haluavat aina maksimoida elämäntyylinsä ja saavuttaa siten suurimman tyytyväisyyden. Yritysten on otettava tämä huomioon, mutta kuluttajien valinnanvaran maksimoiminen maksaa. Ensinnäkin kustannukset johtuvat niiden tuotantokustannusten noususta ja varaston ylläpidosta tarpeen mukaan. Korkeammat hinnat johtavat kuluttajien reaalitulojen ja kulutustason laskuun. Toiseksi tuotevalikoiman lisääntyminen vaatii kuluttajalta enemmän aikaa ja vaivaa uusiin tuotteisiin tutustumiseen ja niiden arviointiin. Kolmanneksi tavaroiden määrän kasvu ei merkitse kuluttajalle lainkaan todellisen valinnanmahdollisuuden lisääntymistä.

Ja lopuksi, kuluttajat eivät aina ole tervetulleita monenlaisiin tuotteisiin. Jotkut ihmiset hämmentyvät tai ovat ahdistuneita, kun he kohtaavat liian monia erilaisia ​​tavaroita tietyissä tuoteryhmissä.

4) Tavoite elämänlaadun maksimoimiseksi, jota on tarkasteltava "elämänlaadun" käsitteen olemuksen perusteella. Tämä konsepti koostuu:

Tavaroiden laatu, määrä, valikoima, saatavuus ja hinta;

fyysisen ympäristön laatu;

Kulttuuriympäristön ominaisuudet.

Tämä tavoite osoittaa, että markkinointijärjestelmää tulee arvioida paitsi sen tarjoaman välittömän kuluttajien tyytyväisyyden asteen perusteella, myös sen vaikutuksen perusteella fyysisen ja kulttuurisen ympäristön laatuun.

5) Suurin mahdollinen voitto on päätavoite, jota varten yritys perustetaan. Suurimmalla mahdollisella voitolla tarkoitamme voittoa, joka saadaan käyttämällä kaikki tuotanto- ja henkilöstöresurssit täysimääräisesti. Yrityksen voitto on suoraan verrannollinen sen tuottavuuteen, joten vain suurimmalla tuottavuudella ja lisäksi käyttämällä kaikkia tuotantoresursseja voidaan saavuttaa suurin voitto. .

Markkinoinnin käsitteen ja periaatteiden tarkastelun jälkeen siirrytään markkinointipalvelun ongelmiin. Markkinointipalvelulle on ominaista tietyt toiminnot ja tehtävät.

Yrityksen markkinoinnin organisointi käsittää ennen kaikkea rakenneyksikön (markkinointipalvelun) muodostamisen hoitamaan kaikenlaista markkinointia toimintaa. Markkinointipalvelun roolin ja toiminnot yrityksessä virallistava oikeudellinen asiakirja on markkinointipalvelua koskeva määräys, jonka perusteella tämän osaston työntekijöille laaditaan toimenkuvat.

Yleensä markkinointipalvelu sisältää seuraavat osat:

· Markkinointipalvelun tehtävät

· Markkinointipalvelutoiminnot

· Markkinointipalveluoikeudet

Tietyssä yrityksessä tämän asiakirjan rakenne sekä osioiden ja kappaleiden sisältö voivat poiketa annetusta esimerkistä. .

Markkinointipalvelun tehtävät nousevat olennaisesti markkinoinnin perusperiaatteista. Vaadittuihin tehtäviin tulee kuulua:

Markkinoita ja yrityksen tuotteiden kysyntää koskevan tiedon kerääminen, käsittely ja analysointi;

Tuotanto-, rahoitus-, myynti- ja vastaavien mahdollisuuksien tehokasta käyttöä koskevien päätösten tekemiseen tarvittavien tietojen valmistelu markkinoiden vaatimusten mukaisesti;

Aktiivinen vaikuttaminen kysynnän muodostukseen ja myynnin edistämiseen. .

Markkinointipalvelu on suunniteltu varmistamaan kaikkien markkinointitoimintojen toteutuminen yrityksessä.

1. Kattava markkinatutkimus:

Keskeisten markkinaindikaattoreiden tutkimus ja analysointi (kapasiteetti, markkinaolosuhteet, kilpailuympäristö jne.);

Kysynnän kehitysennusteet (pitkän ja lyhyen aikavälin);

Kuluttajatutkimus (asenne tuotteeseen, yritykseen, käyttäytymisen motiivit, mieltymykset jne.);

Kilpailijoiden analyysi (markkinointipolitiikka, vahvuudet ja heikkoudet jne.);

Markkinoiden segmentointi, kohdesegmenttien valinta, asemointi jne.;

Yrityksen avainosaamisen määrittäminen;

Markkinointistrategian ja toimintasuunnitelmien kehittäminen, analysointi ja ohjaus kohdemarkkinoilla.

2. Yrityksen valikoimapolitiikan muotoileminen:

Tuotelinjojen ja valikoiman kehittäminen;

Tuotteiden kunnon arviointi ja kilpailukykytason nostaminen;

Ehdotusten valmistelu uusien tuotteiden kehittämiseksi;

Tavaramerkkien hallinta.

3. Yrityksen hinnoittelupolitiikan ja hinnoittelun hallinnan määrittäminen:

Hinnoittelumenetelmien valinta;

Alennusjärjestelmän kehittäminen;

Markkinointipolitiikan kehittäminen.

4. Markkinointikanavien luominen ja menetelmien valinta yrityksen tuotteiden myyntiin:

Markkinointikanavien muodostaminen (jakelu-/jakelukanavat);

Jälleenmyyjien valinta;

Myynnin määrän ja rakenteen analyysi ja ennuste;

Tavaroiden myyntimuotojen ja menetelmien kehittäminen.

5. Markkinointiviestinnän kehittäminen:

Osallistuminen arvostettuihin voittoa tavoittelemattomiin tapahtumiin;

Näyttelyiden, esitysten, esittelyjen pitäminen;

Asiakkaiden rohkaisu;

Myyjien ja myyjien kannustaminen;

Positiivisen kuvan muodostuminen yrityksestä.

Markkinointipalveluoikeudet.

1. Markkinointipalvelu kehittää ja toimittaa yhtiön johdolle hyväksyttäväksi:

Pitkän, keskipitkän ja lyhyen aikavälin markkinointisuunnitelmat;

Ehdotukset markkinointipalvelun toiminnan suhteista ja koordinoinnista yhtiön muiden osastojen kanssa;

Ehdotukset markkinointipalvelun ja muiden toiminnallisten ja linjapalveluiden työntekijöiden palkitsemiseksi onnistumisesta yrityksen markkinointitoimenpiteiden toteuttamisessa.

2. Markkinointipalvelu kehittää ja hyväksyy:

Markkinointipalveluun kuuluvien osastojen toimintaan liittyvät talousasiakirjat ja henkilöstöasiat;

Yhtiön markkinointitoimintaan liittyvien raportointi- ja ennusteasiakirjojen luonnos. .

Taulukossa 1 on esitetty likimääräinen yrityksen markkinointipalvelun rakenne.

Taulukko 1 - Markkinointipalvelun rakenne yrityksessä

1. Yrityksen markkinastrategian muodostaminen	1.1. Tarpeiden ja kysynnän analysointi ja ennakointi 1.2. Markkinatilanteen analysointi ja ennustaminen 1.3. Yrityksen kilpailuedun tekijöiden analysointi ja ennustaminen 1.4. Analyysi yrityksen yhteyksistä ulkoiseen ympäristöön 1.5. Samankaltaisten kilpailijoiden tuotteiden laadun analysointi ja ennustaminen 1.6. Yrityksen tavaroiden lisääntymissyklien ennustaminen 1.7. Tuotannon ja yrityksen organisatorisen ja teknisen tason vertaileva analyysi 1.8. Rajahintojen ennustaminen tuleville tuotteille 1.9. Tulevaisuuden tuotteiden kilpailukykyä lisäävien toimenpiteiden kehittäminen ja taloudellinen perustelu 1.10. Vuoden lopullinen kohdemarkkinoiden valinta 1.11. Asiakirjan ”Yhtiön vuoden markkinastrategia” valmistelu
2. Markkinointikonseptin toteuttaminen	2.1. Yhtiön johtamisjärjestelmän rakenteen ja sisällön koordinointi 2.2. Osallistuminen yrityksen organisaatio- ja tuotantorakenteen suunnitteluun 2.3. Osallistuminen yrityksen määräysten ja toimenkuvien kehittämiseen 2.4. Kaiken yrityksen kehittämän sääntelyn, metodologisen ja teknisen dokumentaation saapuvan markkinoinnin valvonta (markkinointikonseptin noudattamiseksi) 2.5. Yhtiön johdon toimesta laaditun ”Toimenpidesuunnitelman markkinointikonseptin toteuttamiseksi yhtiön toiminnassa kaudelle” kehittäminen, koordinointi ja hyväksyminen 2.6. Osallistuminen yrityksen ulkomaan taloudellisen toiminnan analysointiin 2.7. Teollisten tuotteiden hintojen koordinointi 2.8. Sopimusten ja sopimusten neuvotteleminen 2.9. Osallistuminen tavaroiden myynnin järjestämiseen 2.10. Palautejärjestelmän luominen tuotteen elinkaaren vaiheille
	3.2. Mainonnan menetelmien, sääntöjen ja keinojen määrittely 3. 4. Tavaroiden myynnin edistämisen ja voiton kasvun järjestäminen
4. Markkinointitutkimuksen tarjoaminen	4.1. Yhtiön markkinointipalvelun rakenteen kehittäminen ja parantaminen 4.2. Tietotuki ja markkinointitutkimuksen sääntelykehyksen luominen 4.3. Tutkimushenkilöstö 4.4. Tarjoaa teknisiä keinoja 4.5. Sisäisen ja ulkoisen viestinnän tarjoaminen yrityksen markkinointiosastolle

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Markkinointijärjestelmän tarkoitus. Kaupallisten ponnistelujen tehostamisen käsite. Markkinoijat hallitsevat kuluttajien ostokäyttäytymistä. Asiakastyytyväisyys oston jälkeen. Ostajan käyttäytymiseen vaikuttavat tekijät. Teollisuustuotteiden markkinat.

testi, lisätty 13.6.2011


Markkinointi tarpeiden tyydyttämisenä vaihdon kautta. Tarpeiden, vaatimusten, pyyntöjen, tavaroiden, vaihdon, liiketoimien ja markkinoiden käsite. Myynnin johtamisen konseptit: tuotteiden parantaminen, tehostaminen ja sosioetninen markkinointi.

kurssityö, lisätty 4.2.2011


Markkinointi on eräänlainen inhimillinen toiminta, jonka tarkoituksena on tyydyttää tarpeita ja toiveita vaihdon kautta. Markkinakapasiteetti on tavaroiden määrä määrällisesti tai arvoltaan, jonka markkinat voivat vastaanottaa tietyissä olosuhteissa.

esitys, lisätty 27.8.2017


Markkinoinnin ydin, periaatteet, toiminnot ja tavoitteet. Nykyaikaisten markkinointikonseptien piirteet: tavaroiden ja tuotannon parantaminen, kaupallisen toiminnan tehostaminen, puhdas markkinointi, sosiaalinen ja eettinen markkinointi, kansainvälinen markkinointi.

kurssityö, lisätty 15.10.2011


Markkinoinnin periaatteet, toiminnot ja tavoitteet, sen yhteiskunnallinen merkitys ja paikka tieteiden järjestelmässä. Markkinoinnin alkuperän historia lännessä. Johtamiskonseptin kehittämisen kehitys. Markkinoinnin teorian ja käytännön kehittäminen Venäjällä. Mainospalvelumarkkinoiden dynamiikka.

kurssityö, lisätty 26.5.2015


Yhteiskunnalliset perusteet, markkinoinnin muodostumisen historialliset vaiheet. Markkinoinnin johtaminen, sen tavoitteet ja tavoitteet. Markkinoinnin johtamisen käsitteet, tavoitteet, toiminnot ja periaatteet. Tutkimus- ja tuotantotoiminnan sekä myyntitoiminnan suuntaaminen markkinoille.

tiivistelmä, lisätty 7.3.2009


Markkinoinnin perusperiaatteet. Markkinointitoimintojen käyttö yrityksen vuorovaikutuksessa markkinoiden kanssa. Uusien tuotteiden luominen. Kysynnän muodostus ja myynnin edistäminen. Tuotanto- ja kulutusongelmien ratkaiseminen. Asioiden ja sisäisen ympäristön analyysi.

esitys, lisätty 29.09.2014


testi, lisätty 26.3.2007

3. Markkinoinnin periaatteet ja toiminnot

Markkinoinnin periaatteilla toimivan yrityksen yksi toiminnan perusta on motto "tuottaa vain sitä mitä markkinat tarvitsevat, mitä ostaja kysyy". Markkinoinnin pääidea on ajatus ihmisen tarpeista, mikä on tämän tieteen ydin. Tämä johtaa pääasiaan periaatteet, jotka sisältävät:

1) yhtiön toiminnasta lopullisen perustellun tuloksen saavuttaminen;

2) tietyn markkinaosuuden haltuunotto pitkällä aikavälillä;

3) tehokas tavaroiden myynti;

4) tehokkaan markkinointistrategian ja hinnoittelupolitiikan valinta;

5) markkinoiden uutuustuotteiden luominen, jotka mahdollistavat yrityksen kannattavuuden;

6) tehdä jatkuvasti markkinatutkimusta, jotta voidaan tutkia kysyntää edelleen aktiiviselle sopeutumiselle potentiaalisten ostajien vaatimuksiin;

7) integroidun lähestymistavan käyttö asetettujen tavoitteiden yhdistämiseksi yrityksen käytettävissä oleviin resursseihin ja kykyihin;

8) uusien tapojen etsiminen yritykselle tuotantolinjan tehostamiseksi, henkilöstön luova oma-aloitteisuus innovaatioiden käyttöönotossa;

9) tuotteiden laadun parantaminen;

10) kustannusten vähentäminen;

11) yrityksen tuotteiden toimituksen järjestäminen sellaisessa volyymissa, paikassa ja aikana, joka loppukuluttajalle parhaiten sopii;

12) yhteiskunnan tieteellisen ja teknologisen kehityksen seuraaminen;

13) halu saavuttaa etuja taistelussa kilpailijoita vastaan.

Markkinointitoiminnot.

Markkinoinnin yleisiä tehtäviä ovat johtaminen, organisointi, suunnittelu, ennustaminen, analysointi, arviointi, kirjanpito, valvonta. Erityistehtäviä ovat: markkinoiden, kuluttajien ja kysynnän tutkiminen, ympäristötutkimus, yrityksen tuotepolitiikan toteuttaminen, palvelun järjestäminen, hinnoittelupolitiikan ylläpitäminen, tuotteiden jakelu, kysynnän ylläpitäminen ja stimulointi jne.

Markkinointitoiminnot perustuvat sen periaatteisiin ja ovat seuraavanlaisia:

1) analyyttinen – tämä on kattava analyysi mikro- ja makroympäristöistä, joka sisältää markkinoiden, kuluttajien, kysynnän, kilpailijoiden ja kilpailun sekä tuotteiden analyysin;

2) tuotanto - tämä on uusien tavaroiden tuotantoa, jotka vastaavat kuluttajien jatkuvasti kasvavia vaatimuksia ja sisältävät uuden tuotteen tuotannon organisoinnin, tarjonnan organisoinnin ja laadunhallinnan;

3) markkinointi on toiminto, joka sisältää kaiken, mitä tuotteelle tapahtuu sen valmistuksen jälkeen, mutta ennen kulutuksen alkamista, nimittäin: tuotteiden jakelun järjestäminen, palvelun organisointi, kysynnänmuodostuksen ja myynninedistämisen järjestäminen, tuote- ja hintapolitiikan muodostaminen;

4) esimiestyö: etsitään mahdollisia tapoja kehittää yrityksen toimintaa erityisesti pitkällä aikavälillä, eli strategian ja suunnittelun organisointi, tiedonhallinta, viestinnän järjestäminen;

5) ohjaus.

Kirjasta Markkinoinnin loppu sellaisena kuin me sen tunnemme kirjailija Zimen Sergio

Kirjasta Crisis Management: Lecture Notes kirjoittaja Babushkina Elena

5. Markkinoinnin tavoitteet ja toiminnot kriisinhallinnassa Markkinoinnin pohtimiseksi kriisinhallinnan valossa on tarpeen antaa sen yleinen arvio. Markkinointitoiminta perustuu kysynnän ja tarjonnan markkinatutkimukseen ja sitä seuraavaan kehitykseen

Kirjasta Hotel Business. Kuinka saavuttaa moitteeton palvelu kirjoittaja Balashova Ekaterina Andreevna

Sertifiointi: tavoitteet, tavoitteet, periaatteet, toiminnot, menettelyt ja menetelmät Sertifiointi on menettely, jolla systemaattisesti muodollisesti arvioidaan, vastaako tietyn työntekijän toiminta suoritustasoa tietyllä työpaikalla tietyssä asemassa. Annettu arvosana

Kirjasta Organisation Theory: Lecture Notes kirjailija Tyurina Anna

7. Markkinoinnin käsite, sen periaatteet Markkinoinnin käsite tulee englannin sanasta market - "market". Nykyään markkinointi on markkinatalouden tärkein ominaisuus. Sen avulla tehdään laadullinen analyysi organisaation ja markkinoiden mahdollisista mahdollisuuksista

Kirjasta Markkinointi kirjoittaja Loginova Elena Jurievna

7. Markkinoinnin tyypit. Markkinointimixin elementit Markkinoinnin tyypit.1. Muuntaminen. Tämä tyyppi liittyy negatiiviseen kysyntään. Negatiivinen kysyntä on tilanne, jossa kaikki tai monet kuluttajat markkinoilla hylkäävät tietyn tyyppisen tuotteen (palvelun).

Kirjasta Logistics: luentomuistiinpanot kirjoittaja Mishina Larisa Aleksandrovna

1. Kuljetuslogistiikan ydin, periaatteet ja toiminnot Kuljetuslogistiikka toimii välttämättömänä osana koko kaupallisen logistiikan teoriaa ja käytäntöä, koska logistiikka tieteenä käsittelee kaikkien virtausliikkeiden hallintaa ja hallintaa.

Kirjasta Marketing: Lecture Notes kirjoittaja Loginova Elena Jurievna

4. Markkinoinnin periaatteet Yksi markkinoinnin periaatteilla toimivan yrityksen perusperiaatteista on motto: "tuottaa vain sitä mitä markkinat tarvitsevat, mitä ostaja kysyy." Markkinoinnin pääideana on ajatus ihmisen tarpeista,

Kirjasta Marketing: Cheat Sheet kirjoittaja tekijä tuntematon

6. Markkinointitoiminnot Markkinoinnin yleiset toiminnot ovat johtaminen, organisointi, suunnittelu, ennustaminen, analysointi, arviointi, kirjanpito, valvonta. Erityistoiminnot ovat: markkinatutkimus, kuluttaja- ja kysyntätutkimus, ympäristötutkimus, tuotemyynti

Kirjasta NÄYTTELYTOIMINTA VENÄJÄLLÄ JA ULKOMAILLA kirjailija Gusev E.B.

4. Kansainvälisen markkinoinnin periaatteet ja ympäristö Yritysten kansainvälisessä suuntautumisessa tapahtuu merkittäviä muutoksia, kun ne pyrkivät ulkomaisille markkinoille realisoimaan siellä jatkuvaa teollisuuden ylijäämää. Vedonlyönti ulkomaisilla markkinoilla,

Kirjasta Markkinointi kirjoittaja Rozova Natalya Konstantinovna

Kirjasta Markkinointisuunnitelma. Markkinointipalvelu kirjailija Melnikov Ilja

Kirjasta Marketing Activities kirjailija Melnikov Ilja

2.1. MARKKINOINNIN PERUSPERIAATTEET Selityksiä tarve monentyyppisistä tuotteista kasvaa ja valinnanvarat vaikeuttavat päätöksiä. Virtuaalinen viestintä ei vielä voi korvata todellista viestintää. Siksi näyttelyn osallistujien perinteinen univormu

Kirjasta Markkinointi strategiana. Toimitusjohtajan rooli yrityksen intensiivisessä kehittämisessä ja innovaatioiden käyttöönotossa Kirjailija: Kumar Nirmalia

Kysymys 10 Markkinoinnin periaatteet Vastaus Markkinoinnissa on kolme pääperiaatetta:1. Asiakaslähtöisyys. Tämän periaatteen ilmaisi parhaiten kuuluisan elektroniikkakonsernin luoja K. Matsushita: "Kuluttaja on kuningas, ja me olemme hänen uskollisia alamaisiaan, ja meidän tehtävämme on

Kirjailijan kirjasta

Markkinointipalvelun periaatteet, tavoitteet ja tavoitteet Yrityksen markkinoinnin tila ja laatu riippuu siitä, miten markkinoinnin johtamista harjoittava markkinointipalvelu (osasto, ryhmä) on organisoitu ja kuinka tehokkaasti se toimii. Ennen kuin tulet markkinoille kanssasi

Kirjailijan kirjasta

Markkinoinnin menetelmät, toiminnot ja tavoitteet Yrityksen tärkeimpien markkinoinnin ongelmien ratkaisemiseksi käytetään seuraavia menetelmiä: ulkoisen ympäristön analyysi. He analysoivat paitsi markkinoita myös poliittisia, sosiaalisia, kulttuurisia ja muita olosuhteita. Ulkoisen ympäristön analyysin avulla voimme tunnistaa tekijät

Kirjailijan kirjasta

Luku 1 Markkinoinnista funktiona markkinointiin liikkeellepanevana voimana Markkinat muuttuvat aina nopeammin kuin niitä koskeva tiede Peter Drucker kirjoitti teoksessa The Practice of Management: ”Liiketoiminnalla on vain kaksi tietä menestykseen: markkinointi ja innovaatio. He ovat niitä