Työ valmistettiin ja puolustettiin vuonna 2017 Moskovan talous- ja teollisuusyliopiston synergia, tietojärjestelmien ja teknologian tiedekunnan erikoisalalle "Information Systems and Technologies", suunnalle "Tietojärjestelmät", erikoisalalle "Soveltava informatiikka" Taloustiede)”.
Projekti kuvaa korjaukseen ja huoltoon tulevien takuulaitteiden kirjanpidon automatisointia. Tämän prosessin automatisointi auttaa tehostamaan päätöksentekoa ja minimoimaan hallinnan monimutkaisuutta. Se auttaa myös keräämään tarvittavia tilastoja pyyntöjen aiheesta, mikä on myös tärkeää yrityksen järkevän strategian luomiseksi.
Tämän työn tarkoituksena on toteuttaa tietojärjestelmä, joka auttaa automatisoimaan PwC LLC SC:n työn vähentämään työntekijöiden kuormitusta, minimoimaan virheitä ja nopeuttamaan työntekoa.
Työn päätehtävät ovat:
- Kuvattavan yrityksen työn tutkiminen;
- Kiistanalaisten asioiden löytäminen;
- Ilmaisee automaation merkityksen;
- Todisteet suunnittelupäätöksistä vakuustyypin mukaan;
- Tietokannan ja ohjelmien luominen vuorovaikutukseen sen kanssa;
- Hankkeen tehokkuuden tason laskeminen.
Hankkeen päätavoitteena on tutkia yrityksen toimintaa, tunnistaa olemassa olevat puutteet yrityksen johtamisessa ja luoda verkkopohjainen järjestelmä korjauksiin tulevien laitteiden kirjanpitoon liittyvien prosessien automatisoimiseksi.
Osana käytetyn ohjaustekniikan tutkimusta valmisteltiin kehitetyn ohjelmistoversion tavoite ja tarkoitus tämän tehtävän toteuttamiseksi, tehtiin vertailu vastaaviin järjestelmiin tämän tehtävän toteuttamiseksi, tulosten tulokset formalisoitiin, suunnitteluteknologiat. päätettiin, ja käytettyjen ohjelmistojen tyypeistä tehtiin useita päätöksiä.
Luotavaa järjestelmää varten luotiin tietomalli ja otettiin käyttöön paikallinen koodaus- ja luokitusjärjestelmä. Myös tietojen säilytys- ja järjestämistavasta on päätetty. Rakennettiin infologinen tietokantamalli.
Ohjelmiston sisällä on luotu toimintopuu ja dialogi skripti järjestelmän toimintaa varten ja paketista on laadittu lohkokaavio: proseduurin toteutuspuu sekä kaavio ohjelmamoduulien ja tiedostojen vuorovaikutuksesta.
Niiden puitteissa tuella on laadittu suunnitelma kehitettävän hankkeen tiedonhaku-, hankinta-, käsittely- ja tiedonantotekniikan järjestämiseksi.
Aihealueen analyysin ja ohjelmistoratkaisumenetelmällä saadun tiedon perusteella määritettiin projektin taloudellinen tehokkuus. Sen indikaattori antaa meille mahdollisuuden puhua hankkeen hyödyistä. Sekä työ- että kustannuskustannusten minimoituminen havaittiin.
Hankkeen takaisinmaksuaika oli 8 kuukautta.
Luodun järjestelmän edelleen kehittäminen on tarpeen sen toiminnallisuuden lisäämiseksi sekä integroiminen nykyiseen yritysjärjestelmään.
Erityisesti kehitetyn sovelluksen jatkokehitys ja laajentaminen on tarpeen korjausten ja takuuhuollon kirjaamiseksi sekä yrityspalveluosaston työskentelyraporttien laatimiseksi.
Projektin mukana tulee PHP-kielinen ohjelma ja mysql DBMS.
Tärkeä askel minkä tahansa tietojärjestelmän suunnittelussa on automatisoidun prosessin toimintaa kuvaavien kaavioiden kehittäminen. Tällä hetkellä CASE-tietokoneavusteista suunnittelutyökalua BPWin käytetään laajasti näihin tarkoituksiin. BPWin-ohjelmistotuote on tehokas työkalu mallien luomiseen, jonka avulla voit analysoida, dokumentoida ja suunnitella muutoksia monimutkaisiin liiketoimintaprosesseihin. BPWin on keino kerätä tarvittavat tiedot yrityksen toiminnasta ja esittää tiedot graafisesti kokonaisvaltaisen ja johdonmukaisen mallin muodossa. BPWin-malli on graafinen esitys todellisuudesta, eli keino dokumentoida ja formalisoida liiketoimintaprosesseja. Sen avulla voit rakentaa DFD- ja IDEF0-kaavioita, joiden avulla voit analysoida järjestelmän tietovirtojen ja itse järjestelmän toimivuuden näkökulmasta.
Rakennetaan yritykselle IDEF0- ja DFD-kaavioita, esitellään tietojenkäsittelytekniikka ja tiedonsiirto toiminnosta toiseen osana yritysportaalin kehitystä kuvien 1, 2 ja 3 mukaisesti.
IDEF0 – toiminnallisen mallinnuksen metodologia. Visuaalista IDEF0-graafista kieltä käyttämällä tutkittava järjestelmä näyttää kehittäjille ja analyytikoille joukkona toisiinsa liittyviä toimintoja (funktionaalisia lohkoja - IDEF0-termeillä).
Mallintaminen IDEF0:lla on pääsääntöisesti ensimmäinen vaihe minkä tahansa järjestelmän tutkimisessa.
IDEF0:n rakenne- ja toimintakaavio on esitetty kuvassa 1.
Kuva 1 – Toimintakaavion "Palvelu käyttäjän pyyntö IT-palvelulle" kontekstitaso
Kuva 2 – IDEF0-kaavion toinen taso "Palvelu käyttäjän pyyntö IT-palveluun"
Toisin kuin IDEF0:n nuolet, jotka kuvaavat suhteita, DFD:n nuolet osoittavat, kuinka objektit (mukaan lukien tiedot) todella siirtyvät toiminnosta toiseen. Tämä vuoesitys varmistaa, että DFD-mallit heijastavat järjestelmän fyysisiä ominaisuuksia, kuten objektien liikettä (tietovirrat), objektien tallennusta (tietovarastot) sekä objektien lähteitä ja käyttäjiä (ulkoiset entiteetit).
Kuvassa 4 on esitetty tekniikka tietojen käsittelyyn ja tiedon siirtämiseen funktiosta toiseen datavuokaavion (DFD-kaavion) muodossa. Ennen tietovuokaavion rakentamista analysoidaan järjestelmän toimintaan vaikuttavat tulo- ja lähtötiedot.
Syöttötiedot järjestelmään ovat: tiedot käyttäjän valtuutusta varten, tiedot yhteydenottoa varten käyttäjätukeen, tiedot huollettavasta kohteesta.
Järjestelmän lähtötietona on koko valmis sovellus, sovelluksen ohjattu suoritusprosessi.
Kuva 3 – Toimintakaavio (DFD)
Työn tarkoituksen mukaisesti teemme tutkimusta yritysviestinnän ohjelmistotuotteiden markkinoista (portaalimarkkinat) ja analysoimme alan tunnetuimpia ohjelmistoratkaisuja.
Portaalimarkkinat ilmestyivät vuonna 1998. Aluksi näillä markkinoilla kilpailivat kehittäjät, jotka ovat erikoistuneet vain portaaleihin. 18 kuukauden kuluttua näille markkinoille ilmestyi muita toimijoita - suuria ja keskisuuria ohjelmistoyrityksiä. Näiden markkinoiden huipulla portaalin kehittäjiä oli yli 100. Nyt niitä ei ole enempää kuin 60 .
Yleensä on kolme vakioskenaariota valittaessa ratkaisua yritysportaaliin:
Valmiiden ratkaisujen (alustojen tai korkean käytettävyyden järjestelmien) ostaminen;
Kehitys tyhjästä (mukautettu kehitys);
Yhdistetty lähestymistapa (tiettyjen moduulien kehittäminen, mutta perustuen valmiisiin ratkaisuihin tai alustoihin).
Mutta on syytä huomata, että viime aikoina on ilmestynyt huomattava määrä ilmaisia ratkaisuja. Ilmaisten portaalien käyttö on Venäjällä yhä yleisempää, mutta valitettavasti se ei vielä pysty kilpailemaan valmiiden ratkaisujen tai räätälöidyn työn kanssa, koska suurin osa toteutetuista järjestelmistä lanseerattiin testinä ja kesti kauan. sopeutua organisaatioon. Ja bisnesaika, kuten tiedämme, on rahaa.
Jokaisella lähestymistavalla on hyvät ja huonot puolensa, mutta pääsääntöisesti ratkaisua valittaessa kaikki lähestymistavat arvioidaan seuraavien kriteerien mukaan:
Ratkaisun kustannukset (mukaan lukien lisenssit, laitteet ja työt);
Toteutuksen ja valmiin järjestelmän toimitusnopeus;
Yrityksen liiketoimintaprosessien ainutlaatuisuus tai erityisten vaatimusten olemassaolo;
Yritysstandardit ja teknologian mieltymykset;
Pätevien asiantuntijoiden saatavuus yrityksessä ja heidän erikoistumisensa;
Yrityksen innovatiivinen tai konservatiivinen tyyli;
Lähestymistapa järjestelmän toteuttamiseen – järjestelmä konfiguroidaan sopimaan yrityksen liiketoimintaprosesseihin tai yritys konfiguroi liiketoimintaprosessit järjestelmän toiminnallisuuden mukaisiksi.
Joka tapauksessa tarvitaan yksityiskohtainen tilanneanalyysi kunkin asiakkaan kohdalla ja yksilöllinen lähestymistapa ratkaisua valittaessa.
Metodologia intranet-portaalien toteuttamiseksi on yleisesti ottaen samanlainen kuin minkä tahansa suuren käyttäjämäärän tietojärjestelmän toteutus. Tietenkin tällaisten järjestelmien käyttöönotto vaatii kehittäjiltä ammattitaitoista lähestymistapaa, pätevää projektipäällikköä ja projektitiimiä sekä teollista lähestymistapaa järjestelmän kehittämiseen ja toteutukseen (suunnittelu, kehitys, testaus, koulutus, käyttöönotto). Mutta tärkein asia, jota ei pidä unohtaa, on se, että yrityksen intranet-portaalia toteutettaessa ei esiinny tekniset vaikeudet, vaan hallinnolliset ongelmat, tietoturvakysymykset ja tiedon siirtyminen kehittäjältä loppukäyttäjille. .
Yritysportaalin toteutuksen ominaisuudet riippuvat suurelta osin asiakkaan tälle järjestelmälle asettamista tavoitteista, yrityskulttuuristaan ja yrityksen nykyisestä automaatiotasosta. Kahdella markkinoilla kilpailevalla yrityksellä voi olla erilaiset järjestelmävaatimukset ja yritysportaalin käyttöönotto näissä yrityksissä toteutetaan täysin eri tavoin.
Yleensä kaikilla yrityksillä on samat ongelmat yritysportaalien käyttöönotossa. Näitä ovat seuraavat:
Tarve muuttaa yrityksen liiketoimintaprosesseja jo valmiin automatisoinnin vuoksi, tarve jakaa vastuuta;
Prosessien ja niiden dokumentaation puutteellinen formalisointi, mikä ei mahdollista tehtävän selkeää ilmaisua;
Tapana työskennellä "henkilökohtaisen kontaktin" parissa;
Matala tietokoneen käyttökulttuuri yrityksissä;
Yrityksen henkilöstön vastustus toteutuksen aikana;
Johdon riittämätön lujuus järjestelmän käyttöönotossa yrityksessä;
Alhainen ymmärrys yrityksen tietojärjestelmien käytön mahdollisista eduista yrityksen johdon ja työntekijöiden keskuudessa;
Vaikeus virallistaa tiedon käyttöoikeuksien jakamista;
Yritys siirtää yrityksessä olemassa oleva tietokaaos automatisoiduksi kaaokseksi portaalin kautta;
Kokemuksen puute tällaisten järjestelmien käytöstä ja sen seurauksena alhainen ymmärrys portaalin mahdollisista käyttövaihtoehdoista.
Tämä ei tarkoita sitä, että kaikki nämä ongelmat olisivat ratkaisemattomia. On vain niin, että niiden ratkaisemiseksi tehokkaammin on tarpeen houkutella kokeneita asiantuntijoita ja konsultteja, joilla on kokemusta tällaisten järjestelmien käyttöönotosta ja jotka tarjoavat yritykselle tapoja ja keinoja ratkaista nämä ongelmat, jotka on jo testattu muiden asiakkaiden kanssa, ottaen huomioon tietämys. Venäjän liiketoiminnan erityispiirteistä.
Vertailevassa analyysissämme tarkastelemme useita vaihtoehtoja valmiille laatikkoportaaliratkaisuille ja yhtä ilmaista. WSSPortal- ja DeskWork-portaalit perustuvat Microsoft SharePointServices -teknologiaan, joka on nyt erittäin suosittu kaikkialla maailmassa. 1C-Bitrix: Yritysportaali ja eGroupware perustuvat omaan kehitykseemme, ja eGgroupware on yleensä avoimen lähdekoodin sovellus.
1.3.1 eGroupware-portaali
eGroupWare on ilmainen ohjelmistotuote, joka on suunniteltu parantamaan ryhmäyhteistyötä muutamasta tuhanteen työntekijään yrityksissä.
eGroupWaren käyttöönotto auttaa toteuttamaan yhtenäisen tietojärjestelmän yrityksessä ja auttaa jokaista työntekijää ratkaisemaan ajankohtaisia asioita.
eGroupWare sisältää sovelluksia, kuten :
Kalenteri. Tämä komponentti on suunniteltu järjestämään yksi tilapäinen tila yritykselle, ja sen avulla voit ajoittaa tapahtumia itsellesi tai kollegallesi.
Projektinhallinta. Antaa suuren joukon käyttäjiä työskennellä yhden projektin parissa ja suorittaa kullekin niistä tiettyjä toimintoja.
Tietolehti. Tämä on loki kaikista tapahtumista, jotka sinun tai kollegasi täytyy tehdä kerralla tai toisella (soittaa, suorittaa jokin toiminto tai vain jättää muistiinpano)
1.1 Tieto- ja analyyttisen keskuksen ominaisuudet
1.1.1 Yritysportaalin ylläpitäjän työtehtävät
1.2 Kaavioiden kehittäminen
Tärkeä askel minkä tahansa tietojärjestelmän suunnittelussa on automatisoidun prosessin toimintaa kuvaavien kaavioiden kehittäminen. Tällä hetkellä sitä käytetään laajasti näihin tarkoituksiin. CASE - tietokoneavusteinen suunnittelutyökalu B.P.Win . Ohjelmisto B.P.Win on tehokas työkalu mallien luomiseen, jonka avulla voit analysoida, dokumentoida ja suunnitella muutoksia monimutkaisiin liiketoimintaprosesseihin. BPWin on keino kerätä tarvittavat tiedot yrityksen toiminnasta ja esittää tiedot graafisesti kokonaisvaltaisen ja johdonmukaisen mallin muodossa. BPWin-malli on graafinen esitys todellisuudesta, eli keino dokumentoida ja formalisoida liiketoimintaprosesseja.Sen avulla voit rakentaa DFD - Ja IDEF 0-kaaviot, joiden avulla voit analysoidajärjestelmän tietovirtojen kannalta jaitse järjestelmän toimivuuden näkökulmasta.
Rakennetaan IDEF0 ja DFD - kaavioita yritykselle, esittelemme tietojenkäsittelytekniikan ja tiedon siirron toiminnosta toiseen osana yritysportaalin kehitystä, kuten kuvista 1, 2 ja 3 näkyy.
1.2.1 Toimintokaavio (IDEF0)
IDEF0 – toiminnallisen mallinnuksen metodologia. Visuaalista IDEF0-graafista kieltä käyttämällä tutkittava järjestelmä näyttää kehittäjille ja analyytikoille joukkona toisiinsa liittyviä toimintoja (funktionaalisia lohkoja - IDEF0-termeillä).
Mallintaminen IDEF0:lla on pääsääntöisesti ensimmäinen vaihe minkä tahansa järjestelmän tutkimisessa.
Rakenne-toiminnallinen kaavio IDEF 0 on esitetty kuvassa 1.
Kuva – Toimintakaavion "Palvelu käyttäjän pyyntö IT-palveluun" kontekstitaso
Kuva - Kaavion toinen taso IDEF 0"Palvele käyttäjän pyyntö IT-palveluun"
1.2.2 Tietovirtakaavio (DFD)
Toisin kuin IDEF0:n nuolet, jotka kuvaavat suhteita, DFD:n nuolet osoittavat, kuinka objektit (mukaan lukien tiedot) todella siirtyvät toiminnosta toiseen. Tämä vuoesitys varmistaa, että DFD-mallit heijastavat järjestelmän fyysisiä ominaisuuksia, kuten objektien liikettä (tietovirrat), objektien tallennusta (tietovarastot) sekä objektien lähteitä ja käyttäjiä (ulkoiset entiteetit).
Kuvassa 4 on esitetty tekniikka tietojen käsittelyyn ja tiedon siirtämiseen funktiosta toiseen datavuokaavion (DFD-kaavion) muodossa. Ennen tietovuokaavion rakentamista analysoidaan järjestelmän toimintaan vaikuttavat tulo- ja lähtötiedot.
Syöttötiedot järjestelmään ovat: tiedot käyttäjän valtuutusta varten, tiedot yhteydenottoa varten käyttäjätukeen, tiedot huollettavasta kohteesta.
Järjestelmän lähtötietona on koko valmis sovellus, sovelluksen ohjattu suoritusprosessi.
Kuva - Toimintakaavio ( DFD )
1.3 Automatisoitujen analogisten järjestelmien vertaileva analyysi
Työn tarkoituksen mukaisesti teemme tutkimusta yritysviestinnän ohjelmistotuotteiden markkinoista (portaalimarkkinat) ja analysoimme alan tunnetuimpia ohjelmistoratkaisuja.
Portaalimarkkinat ilmestyivät vuonna 1998. Aluksi näillä markkinoilla kilpailivat kehittäjät, jotka ovat erikoistuneet vain portaaleihin. 18 kuukauden kuluttua näille markkinoille ilmestyi muita toimijoita - suuria ja keskisuuria ohjelmistoyrityksiä. Näiden markkinoiden huipulla portaalin kehittäjiä oli yli 100. Nyt niitä ei ole enempää kuin 60.
Yleensä on kolme vakioskenaariota valittaessa ratkaisua yritysportaaliin:
valmiiden ratkaisujen (alustojen tai korkean käytettävyyden järjestelmien) hankinta;
kehittäminen tyhjästä (mukautettu kehitys);
yhdistetty lähestymistapa (tiettyjen moduulien kehittäminen, mutta perustuen valmiisiin ratkaisuihin tai alustoihin).
Mutta on syytä huomata, että viime aikoina on ilmestynyt huomattava määrä ilmaisia ratkaisuja. Ilmaisten portaalien käyttö on Venäjällä yhä yleisempää, mutta valitettavasti se ei vielä pysty kilpailemaan valmiiden ratkaisujen tai räätälöidyn työn kanssa, koska suurin osa toteutetuista järjestelmistä lanseerattiin testinä ja kesti kauan. sopeutua organisaatioon. Ja bisnesaika, kuten tiedämme, on rahaa.
Jokaisella lähestymistavalla on hyvät ja huonot puolensa, mutta pääsääntöisesti ratkaisua valittaessa kaikki lähestymistavat arvioidaan seuraavien kriteerien mukaan:
ratkaisun kustannukset (mukaan lukien lisenssit, laitteet ja työt);
valmiin järjestelmän toteuttamisen ja toimituksen nopeus;
yrityksen liiketoimintaprosessien ainutlaatuisuus tai erityisten vaatimusten olemassaolo;
yritysten standardit ja teknologian mieltymykset;
pätevien asiantuntijoiden saatavuus yrityksessä ja heidän erikoistuminen;
yrityksen innovatiivinen tai konservatiivinen tyyli;
lähestymistapa järjestelmän toteuttamiseen – järjestelmä konfiguroidaan sopimaan yrityksen liiketoimintaprosesseihin tai yritys konfiguroi liiketoimintaprosessit järjestelmän toiminnallisuuden mukaisiksi.
Joka tapauksessa tarvitaan yksityiskohtainen tilanneanalyysi kunkin asiakkaan kohdalla ja yksilöllinen lähestymistapa ratkaisua valittaessa.
Metodologia intranet-portaalien toteuttamiseksi on yleisesti ottaen samanlainen kuin minkä tahansa suuren käyttäjämäärän tietojärjestelmän toteutus. Tietenkin tällaisten järjestelmien käyttöönotto vaatii kehittäjiltä ammattitaitoista lähestymistapaa, pätevää projektipäällikköä ja projektitiimiä sekä teollista lähestymistapaa järjestelmän kehittämiseen ja toteutukseen (suunnittelu, kehitys, testaus, koulutus, käyttöönotto). Mutta tärkein asia, jota ei pidä unohtaa, on se, että yrityksen intranet-portaalia toteutettaessa ei esiinny tekniset vaikeudet, vaan hallinnolliset ongelmat, tietoturvakysymykset ja tiedon siirtyminen kehittäjältä loppukäyttäjille. .
Yritysportaalin toteutuksen ominaisuudet riippuvat suurelta osin asiakkaan tälle järjestelmälle asettamista tavoitteista, yrityskulttuuristaan ja yrityksen nykyisestä automaatiotasosta. Kahdella markkinoilla kilpailevalla yrityksellä voi olla erilaiset järjestelmävaatimukset ja yritysportaalin käyttöönotto näissä yrityksissä toteutetaan täysin eri tavoin.
Yleensä kaikilla yrityksillä on samat ongelmat yritysportaalien käyttöönotossa. Näitä ovat seuraavat:
tarve muuttaa yrityksen liiketoimintaprosesseja jo valmistuneen automaation vuoksi, tarve jakaa vastuuta;
prosessien ja niiden dokumentoinnin virallistamattomuus, mikä ei mahdollista tehtävän selkeää ilmaisua;
tapa työskennellä "henkilökohtaisten kontaktien" parissa;
alhainen tietokoneen käyttökulttuuri yrityksissä;
yrityksen henkilöstön vastustus toteutuksen aikana;
riittämätön johdon lujuus järjestelmän käyttöönotossa yrityksessä;
alhainen ymmärrys mahdollisista eduista, joita yrityksen johto ja työntekijät voivat käyttää yritystietojärjestelmissä;
vaikeus tietojen käyttöoikeuksien jakamisen virallistamisessa;
yritys siirtää yrityksessä olemassa oleva tietokaaos automatisoiduksi kaaokseksi portaalin kautta;
kokemusten puute tällaisten järjestelmien käytöstä ja sen seurauksena alhainen ymmärrys portaalin mahdollisista käyttövaihtoehdoista.
Tämä ei tarkoita sitä, että kaikki nämä ongelmat olisivat ratkaisemattomia. On vain niin, että niiden ratkaisemiseksi tehokkaammin on tarpeen houkutella kokeneita asiantuntijoita ja konsultteja, joilla on kokemusta tällaisten järjestelmien käyttöönotosta ja jotka tarjoavat yritykselle tapoja ja keinoja ratkaista nämä ongelmat, jotka on jo testattu muiden asiakkaiden kanssa, ottaen huomioon tietämys. Venäjän liiketoiminnan erityispiirteistä.
Vertailevassa analyysissämme tarkastelemme useita vaihtoehtoja valmiille laatikkoportaaliratkaisuille ja yhtä ilmaista. Portaalit WSSPortal ja DeskWork teknologiaan perustuva MicrosoftSharePointServices , erittäin suosittu nyt kaikkialla maailmassa.1C-Bitrix: Yritysportaali ja eGroupware perustuvat omaan kehitykseemme ja eGgroupware Se on yleensä avoimen lähdekoodin sovellus.
1.3.1 Portaali eGroupware
eGroupWare on ilmainen ohjelmistotuote, joka on suunniteltu parantamaan ryhmäyhteistyötä muutamasta tuhanteen työntekijään yrityksissä.
eGroupWaren käyttöönotto auttaa toteuttamaan yhtenäisen tietojärjestelmän yrityksessä ja auttaa jokaista työntekijää ratkaisemaan ajankohtaisia asioita.
eGroupWare sisältää sovelluksia, kuten:
Kalenteri. Tämä komponentti on suunniteltu järjestämään yksi tilapäinen tila yritykselle, ja sen avulla voit ajoittaa tapahtumia itsellesi tai kollegallesi.
Projektinhallinta. Antaa suuren joukon käyttäjiä työskennellä yhden projektin parissa ja suorittaa kullekin niistä tiettyjä toimintoja.
Tietolehti. Tämä on loki kaikista tapahtumista, jotka sinun tai kollegasi täytyy tehdä kerralla tai toisella (soittaa, suorittaa jokin toiminto tai vain jättää muistiinpano)
Resurssit. Yrityksen resurssienhallinta.
lausunto.
Tietopohja. Se auttaa vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin ja löytämään ohjeita kuinka toimia tietyssä tilanteessa.
Osoitekirja.
Kirjanmerkit
eGroupWaren avulla voit suorittaa kyselyn työntekijöistä, järjestää viestinnän sähköpostiohjelman (IMAP) kautta ja myös sisäisen yrityksen sivuston organisoinnin käyttämällä sisäänrakennettua sivustonhallintaa.
On tärkeää, että eGroupWare on vapaasti levitettävä tuote (GNU GPL).
Kuva 4 – sähköpostiohjelma eGroupware
On kuitenkin syytä huomata, että eGroupWare ei ole kovin yleistä Venäjällä ja sen asennuksen ja konfiguroinnin suorittavat vain useat erikoistuneet yritykset tai harrastajat, jotka opiskelevat tätä portaalia vieraiden kielten dokumentointia varten. Venäjän kielen täyden virallisen tuen puute ja mukana tulevaa lokalisointia ei voida pitää täydellisenä, tekee myös tämän portaalin käytön venäläisen organisaation tarpeisiin ongelmallista. Tämä ongelma ratkaistaan viimeistelemällä venäläinen lokalisointi, mikä vaatii lisäaikaa ja resursseja. Koska tämä kaikki siirretään yleensä tämän portaalin toteuttamiseen organisaatiossa osallistuvalle asiantuntijalle, se vaatii häneltä paljon aikaa ja tiettyjä taitoja.
1.3.2 Portaali1C-Bitrix
"1C-Bitrix: Yritysportaali" onohjelmistotuote yrityksen sisäisen yritysresurssin luomiseen ja hallintaan, yrityksen viestintä-, organisaatio- ja henkilöstötehtävien ratkaisemiseen.
Voit ottaa täysin valmiin projektin käyttöön 4 tunnissa - yritysportaalin, jossa voit työskennellä välittömästi. Tuotteen integrointi IT-infrastruktuuriin, järjestelmän konfigurointi, tietojen täyttö ja kaikki liiketoimintalogiikan muutokset suoritetaan ilman teknisten asiantuntijoiden osallistumista.
Kuva 5 – Sovellusmoduuli"1C-Bitrix: Yritysportaali"
"1C-Bitrix: Yritysportaalin" ominaisuudet:
Yrityksen tiedonhallinta (ECM, Enterprise Content Management): puhelinluetteloiden, mallien, asiakirjojen, työntekijöiden ja yrityksen tietojen julkaiseminen, yhteisen dokumenttivaraston järjestäminen yhteisillä luokittelijoilla, tiedostojen muokkaaminen, mahdollisuus työskennellä arkiston kanssa Windows-verkkoasemana , haku liitetiedostoista ottaen huomioon morfologia, integraatio Microsoft Officen kanssa, Open Office.
Yhteistyön organisointi: työryhmien luominen ja viestinnän järjestäminen niissä, kollektiivisten asiakirjojen käyttöoikeuksien jakaminen, asiakirjaversioiden hallinta, asiakirjavirta.
HR-osaston toimintojen automatisointi: integrointi 1C:n kanssa: Palkka- ja henkilöstöhallinta, työntekijöiden poissaoloaikataulujen automaattinen julkaiseminen (lomat, sairauslomat, työmatkat), uusien työntekijöiden nopea sopeutuminen.
Henkilöstön koulutus ja testaus, online-koulutuskurssien toteuttaminen, työntekijöiden testaus ja sertifiointi.
Liiketoimintaprosessien tehostaminen: laajennettu sähköisten hakemusten jättämismekanismi - passit, kuriiritoimitus, paperitavarat, kokoushuoneiden varaus, kokousten järjestäminen.
Sosiaalinen verkosto ja pikaviestijärjestelmä: työntekijöiden yhdistäminen ryhmiin, henkilökohtaiset sivut henkilökohtaisilla kuvagallerioilla, tiedostot, blogi, foorumi, ystävät, ryhmät, suoritettujen verkkokurssien todistukset, viestilokin tallentaminen avainsanahaulla.
Joustava integrointi olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin: integrointi yritysverkkoon (verkkoasemat ja web-asemat); avoimet protokollat tietojen vientiä ja tuontia varten (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS) jne.
Selkeä portaalin hallintajärjestelmä: portaalin mukautuvan käyttöliittymän avulla voit nopeasti hallita sisällönhallintajärjestelmää ja muokata portaalin tietoja ilman teknisten asiantuntijoiden apua.
Tuotteen lisäetuja:
2500 kumppania: tuotteen toteuttaa laaja kumppaniverkosto;
korkea suorituskyky: tuotteen perusteella luotu portaali kestää minkä tahansa kuormituksen;
optimaaliset lisenssikustannukset ja ilman ylimääräisiä piilokuluja;
Enterprise 2.0 -periaatteiden käyttö - käyttäjille tutut verkkotyökalut (sosiaaliset verkostot, pikaviestit, haku, tagipilvet, foorumit, blogit);
SiteUpdate-tekniikka, jonka avulla voit ladata tuotepäivityksiä ja uusia moduuleja ilman lisäkustannuksia;
mukautuva käyttöliittymä ja portaalin hallinnan helppous (Ajax-liitäntä);
työskentelee ilmaisilla ohjelmistoilla (Unix, Linux, MySQL, PHP).
Yritysportaali luodaan useissa vaiheissa:
tuotteen asennus ja suunnittelun valinta;
järjestelmän käyttöönotto ja konfigurointi;
vakiorakenteen muuttaminen, tietojen tuonti.
Koska tuote sisältää tunnetun CMS:n “1C-Bitrix: Site Management” pääperusmoduulit, tuotteen käyttöönotto ja käyttö (sisältö, viestintä, verkkoanalytiikka, palvelut) ei aiheuta vaikeuksia.
Tässä ratkaisussa käytettävissä olevien toimintojen valikoima on erittäin laaja, mikä valitettavasti johtaa siihen, että portaali on ylikuormitettu toiminnoilla ja moduuleilla, joita emme tarvitse. Usein tavallinen käyttäjä vain eksyy niihin, mikä voi johtaa tehokkuuden laskuun tätä portaalia käytettäessä. Olisi järkevintä hyödyntää tämä valtava potentiaali hyvin suurissa organisaatioissa.
Tuotteen hinta koostuu lisenssin hinnasta"1C-Bitrix: Yritysportaali. Versio 25 käyttäjälle"ja lisenssikustannuksetlisää käyttäjiä. Lisenssin hinta 25 käyttäjälle on 34 500 ruplaa.Lisäkäyttäjän lisenssi maksaa 500 ruplaa. Lisenssin hinta rajoittamattomalle käyttäjämäärälle on199 000 ruplaa.
Tuotteesta on myös kolme painosta, jotka eroavat toiminnaltaan:
"1C-Bitrix: Yritysportaali" - Intranet
"1C-Bitrix: Yritysportaali" - Extranet
"1C-Bitrix: Yritysportaali" - Liiketoimintaprosessit
Perustoiminnoilla varustettu painos - Intranet - vastaa nykyisiä tuoteominaisuuksia ja sisältää lisäksi useita uusia liiketoimintaprosesseja. Kustannus 34 500 ruplaa.
Extranet-toimitukselle, joka maksaa 59 500 ruplaa , kyky hallita "Extranet" on käytössä.
Senior-versio täydellä toiminnallisuudella - Liiketoimintaprosessit - maksaa 99 500 ruplaa . Senior-versio sisältää työkalut liiketoimintaprosessien visuaaliseen suunnitteluun, mahdollisuuden hallita "Extranetiä" sekä Controllerin portaalin integroimiseksi ulkoiseen sivustoon.
1.3. 4 Portaali DeskWork
Portaalin työpöytätyö yrityksen kehittämä Softline ja perustuu WindowsServerSharePointServicesiin. Softline-yhtiö on jo ottanut käyttöön monia portaaleja ja on kerännyt vakavaa kokemusta Venäjän markkinoille sopivimman ratkaisun luomisesta.
DeskWork 2.0 Standard sisältää DeskWork 2.0 Basic -version ja sähköisen dokumentinhallintajärjestelmän elementtejä. Mukautettavat moduulit tuovat lisätuottoa työntekijöiden merkittävien ajansäästöjen ja hallitun, virheettömän dokumenttien hyväksymisprosessin ansiosta. Sähköinen dokumenttien hallinta nopeuttaa asiakirjojen hyväksymis- ja hyväksymisprosesseja. Tämä on kätevä työkalu yrityksen prosessien optimointiin ja johdon kurinalaisuuden lisäämiseen, koska sen avulla voit antaa sähköisiä tilauksia asiakirjojen käsittelyyn ja seurata niiden toteutumista. Samalla järjestelmä ei vain valvo, vaan myös auttaa työntekijöitä suorittamaan tehtävät ajallaan, luomalla automaattisesti sähköposti-ilmoituksia toimeksiannosta sekä muistuttamalla heitä tarpeesta suorittaa tehtävä lähitulevaisuudessa. Hakemalla asiakirjoja niiden sisäisen sisällön perusteella, saat tarvittavat tiedot useita kertoja nopeammin ja hyödynnät aiemmin luotuja asiakirjoja ja kertynyttä tietoa.
Kuva 6 – Portaalin pääsivu DeskWork
DeskWork Standard 2.0 -toiminnallisuus
DeskWork 2.0 Standard sisältää neljän uuden suunnittelumallin joukon, seitsemän ainutlaatuista moduulia, asiakirjanhallintajärjestelmän sekä SharePoint-perustoiminnot:
yrityksen graafinen rakenne (osastot, osastot)
luettelo työntekijöistä (puhelinluettelo, osoitekirja)
yleinen tiedottaja (valuuttakurssit, liikenneruuhkat, sää, päivän vitsi, öljytynnyrin hinta jne.)
yleinen moduuli kuriiripyyntöihin, koulutukseen, työmatkaan, IT-osaston pyyntöihin jne.
osasto- ja projektisolmujen rakenteen automaattinen luominen yritysrakenteen tietojen perusteella
työntekijöiden syntymäpäiviä
päivän lainaus (aforismit)
tavalliset SharePoint-moduulit: sivustot työryhmille, yhteistyölle, kokouksille, dokumenttikirjastot versioineen, wikit (tietokannat), ilmoitukset (uutiset), yhteystietoluettelot, keskustelupalstat (foorumit), jaetut ja henkilökohtaiset kalenterit, tehtäväluettelot, kyselyt, Gantt for -kaaviot projektit, kuvagalleriat, keskustelublogit, RSS-tilaukset
Sähköisen dokumentinhallintajärjestelmän elementit
1. Asiakirjan rekisteröintimoduuli
2. Sarjasovitusmoduuli
3. Rinnakkaissovitusmoduuli
4. Universaali sovitusmoduuli
5. Tarkennettu tiedonhakumoduuli
Asiakirjan rekisteröintimoduuli
Asiakirjojen rekisteröinti tyypin mukaan: saapuva, lähtevä, sisäinen.
Rekisteröinnin yhteydessä täytetään lisämääritteet: asiakirjan nimi, asiakirjan rekisteröintipäivämäärä, asiakirjatyyppi (muokattava hakemisto), lähetysosasto, vastaanottava osasto, lisätiedostot.
Asiakirjakortti luodaan ja tallennetaan "Asiakirjarekisteri"-kirjastoon myöhempää käsittelyä varten
Yhteensopivien moduulien yleiset ominaisuudet
Voit määrittää tavoitepäivämäärät sopimuksen mukaan kullekin käyttäjälle.
Kun käyttäjälle on annettu tehtävä, hän saa sähköposti-ilmoituksia.
Jokainen käyttäjä näkee tehtävänsä portaalissa.
Jokaisessa vaiheessa sinulla on mahdollisuus liittää mielivaltainen määrä asiakirjoja, jättää kommentteja, hyväksyä tai hylätä asiakirja.
Asetuksista voit valita käyttäytymismallin, jos osallistuja hylkää asiakirjan (paluu edelliseen vaiheeseen, paluu toimeenpanoon, palautusilmoitus kaikille hyväksyjille).
Voit nimetä rekisterinpitäjän, joka tarkistaa asiakirjan hyväksymisen jälkeen, mutta ennen sen palauttamista aloittajalle. Esimies voi olla esimerkiksi laadunvalvontatyöntekijä tai arkistonhoitaja, joka tarkistaa asiakirjojen oikeellisuuden ja tarvittavien ominaisuuksien olemassaolon.
Voit milloin tahansa nähdä tilan: kenellä asiakirja on parhaillaan hyväksytty ja kuka on jo suorittanut hyväksymisvaiheen.
Käyttäjä näkee kaikkien aikaisempien käyttäjien tai yhden edellisen käyttäjän kommentit ja liitteet (asetukset asetetaan, kun täsmäytys alkaa).
Voit viedä raportteja Excel-muotoon dokumenttien hyväksymisprosessin eri parametreistä, jolloin käyttäjät voivat rakentaa omia raporttejaan ilman ohjelmointia, mutta käyttämällä tunnettujen "laskentataulukoiden" toimintoja.
Sarjasovitusmoduuli
Asiakirjan koordinointi/hyväksyminen toimijoiden peräkkäisessä ketjussa
Kaksi toimintatilaa (valitaan koordinoinnin alussa):
a) koko hyväksyjien ketju muodostuu hyväksynnän alussa, aloittaja voi määrittää kullekin käyttäjälle sovitut tavoitepäivämäärät
b) aloitettaessa valitaan vain ensimmäinen hyväksyjä, sitten nykyinen hyväksyjä valitsee itse seuraavan hyväksyjän ja asettaa sille tavoitehyväksymispäivän
Rinnakkaissovitusmoduuli
Asiakirjan koordinointi/hyväksyminen rinnakkaisessa toimijoiden ketjussa
Kaikki hyväksyjät valitaan hyväksynnän alussa; voit määrittää tavoitepäivämäärät sopimuksen mukaan kullekin käyttäjälle
Kun jokin hyväksyjistä hylkää tehtävän, aloitteen tekijälle lähetetään ilmoitus, joka päättää jatkaako hyväksyntää vai ei. Jos aloittaja keskeyttää hyväksynnän, kaikki hyväksyjät saavat ilmoituksen.
Universaali sovitusmoduuli
Asiakirjan koordinointi/hyväksyminen satunnaisella reitillä. Tämä on kahden edellisen moduulin - rinnakkaisten ja peräkkäisten hyväksyntöjen - rekursiivisen käytön järjestelmä.
Reitti muodostetaan hyväksymisprosessin aikana. Jokaisessa vaiheessa osallistuja voi muodostaa toisen hyväksyntätyypin (peräkkäinen, rinnakkainen), ilmoittaa lisää osallistujia ja määrittää kullekin hyväksymispäivämäärän.
Universaali sovitusmoduuli on ainutlaatuinen kehitys tämän luokan järjestelmille. Reitti muodostuu hyväksymisprosessin aikana, ja jokaisessa vaiheessa käyttäjä voi luoda toisentyyppisen sopimuksen (peräkkäinen, rinnakkainen, ilmoittaa osallistujat jatkosopimukseen) ja määrittää kullekin käyttäjälle kriittisen hyväksymispäivämäärän. Se on kahden mallin: rinnakkais- ja sarjamallin rekursiivisen käytön järjestelmä, joka on ihanteellinen neuvotteluihin, joissa:
osallistujat eivät ole kiinteitä;
reitti muuttuu aiempien osallistujien päätöksistä riippuen;
hyväksyjät kysyvät neuvoa muilta työntekijöiltä;
Voit määrittää minkä tahansa määrän rekursioita (upotuksia).
Tarkennettu tiedonhakumoduuli
Tarkennettu haku toimistoasiakirjojen ja käyttäjien henkilökohtaisten sivujen sisäisestä sisällöstä. Haku voidaan tehdä sekä asiakirjojen attribuuttien että niiden sisällön sekä portaalin sivuilla julkaistujen tietojen sisällön perusteella.
Tämän portaalin tärkeimmät edut:
1. Alhainen hinta käyttäjien lukumäärästä riippumatta;
2. Sinun ei tarvitse ostaa lisää Microsoft-lisenssejä, jos sinulla on lisensoitu Windows Server 2003 tai 2008. Jos sinulla ei ole Windows Serveriä, voit käyttää Windows Web Server 2008:aa, et tarvitse siihen asiakaslisenssiä !
3. Minimi asennusaika: kirjaimellisesti muutama tunti;
4. Ainutlaatuinen, kaunis muotoilu;
5. Valmiit taatut toimivuudet, jotka vastaavat nykyaikaisen yrityksen perustarpeita.
6. Räätälöityjen moduulien avulla voit mukauttaa portaalisi toimintoja itse kätevällä visuaalisella tavalla ilman IT-asiantuntijoita.
7. Rajattomat mahdollisuudet kehittää, skaalata ja lisätä toimintoja kaikille kolmannen osapuolen ohjelmoijille, joilla on taitoja työskennellä Windows SharePoint Services -tekniikan kanssa.
8. Lähes valmiin dokumentinhallintajärjestelmän avulla voit hallita sellaisia "vakioprosesseja" kuin kaupallisten ehdotusten valmistelu, sopimusten ja muiden asiakirjojen koordinointi, hyväksyminen ja hyväksyminen, projektitoimintojen dokumentaation ylläpito ja koordinointi, hyväksyminen, koordinointi tai palautteen kerääminen kaikki yrityksen asiakirjat, työskentely henkilöstöasiakirjojen kanssa.
Tämän portaalin hinta yhdelle palvelimelle (riittää useille tuhansille käyttäjille) on 64 000 ruplaa. On kuitenkin huomattava, että Volgogradin osavaltion maatalousakatemialla on jo tämän ohjelmiston lisenssi, joten kaikki kustannukset vähenevät vain tämän tuotteen käyttöönotto- ja viimeistelykustannuksiin. Portaalin käyttöönoton lisäkustannukset sisältyvät lisenssin hintaan Microsoft Windows Server 2003 tai vanhempi, jos organisaatiossasi ei ole sitä vielä asennettu.
1.3. 5 WSS Portaali 2.1
WSS Portal 2.1 on käyttövalmis yritysportaali SharePoint-alustalla. Voit toteuttaa valmiin ratkaisun paljon nopeammin ja tehokkaammin kuin oman portaalin kehittäminen tyhjästä. Ja kyky kehittää valmis ratkaisu käyttöönoton jälkeen tarjoaa lisäetuja.
WSSportal on laadukas, portaalien rakentamisen parhaisiin käytäntöihin perustuva ratkaisu, jonka avulla voit toteuttaa portaalin lyhyessä ajassa ja käyttää budjettiasi portaalin toteuttamiseen tehokkaimmin.
WSS Portal 2.1 -tuote on osoittautunut luotettavaksi, laadukkaaksi ja hyvällä suorituskyvyllä toimivaksi ratkaisuksi. Tuotteessa on suuri määrä toteutuksia, tuotteen eri versioita käytetään yrityksissä, joiden käyttäjämäärä on 50 - 15 000. Toteutuksia tehtiin erityyppisissä yrityksissä ja ratkaisu on osoittautunut tehokkaaksi yrityksen toiminnastaan riippumatta. ala.
WSS-portaali 2.1. toteutetaan siten, että se on käyttövalmis heti asennuksen jälkeen. Se sisältää kaikki yritysportaaliin tarvittavat toiminnot, todistetun rakenteen ja suunnittelun. Microsoft SharePoint -alustan ansiosta myös WSS Portal 2.1:n toiminnallisuus. ylittävät merkittävästi kilpailevien ratkaisujen ja tuotteiden toimivuuden.
Kuva 7 - WSSPortal . Kotisivu.
Tuotteesta on kolme versiota:
WSS Portal 2.1 Lite - 80 000 ruplaa palvelinlisenssistä (mukaan lukien 25 käyttäjää) ja 600 ruplaa jokaisesta lisäkäyttäjästä.
WSSPortal 2.1 Standard - 295 000 ruplaa.
WSSPortal 2.1 Enterprise - 695 000 ruplaa.
Tarvitset myös tämän portaalin käyttämiseen Windows Palvelin 2003 tai uudempi, joka ostetaan erikseen ja maksaa noin 1 000 dollaria. Käyttämällä Standard ja Enterprise portaalin versiot, lisäasiakaslisenssit on ostettava erikseen MicrosoftOfficeSharePointServer 2007 maksaa noin 3 200 ruplaa lisäkäyttäjää kohden.
Yritysportaalin versioSitä suositellaan organisaatioille, joissa käyttäjämäärä on yli 500 henkilöä, mikä on meille välttämätön ehto, mutta tämän version hinta on erittäin korkea. Lite-versiota olisi myös mahdollista käyttää lisävaihtoehdolla rajoittamattomalle määrälle käyttäjiä (lisämaksu 90 000 ruplaa), mutta tällä portaalin versiolla on rajoitettu määrä toimintoja, mukaan lukien henkilökohtaisten solmujen puuttuminen. käyttäjät ja yksi asiakirjatallennus koko portaalille, mikä tekee portaalin käytöstä hankalaa ja epäkäytännöllistä.
Kaikki tässä luetellut yritysportaalit on asennuksen jälkeen mukautettava yrityksen sisäisen organisaation ylläpidon erityispiirteisiin.
Analogisten järjestelmien vertaileva analyysi on esitetty taulukossa 1.
Taulukko 1 - Portaaliratkaisujen vertaileva analyysi
Moduuli tai toiminto
Johtopäätökset jaksosta
Näitä yritysratkaisuja pohdittuani jouduin tekemään tietyn valinnan, jotta järjestelmä sopisi organisaatiollemme toimintojen ja moduulien osalta, toteutus olisi yksinkertaista ja portaalin hankinta- ja käyttöönottokustannukset eivät olisi kohtuuttomia. Kaikilla vertailussa esitetyillä portaaleilla on tarvittavat vähimmäistoiminnot ja1C-Bitrix: Yritysportaalissa on todella valtava toiminnallisuus. Mutta laaja toiminnallisuus ei aina ole hyvä - tämä ratkaisu käyttää valtavaa määrää moduuleja, joita tarvitsevat yksinomaan suuret organisaatiot. Meidän tapauksessamme niin suuri toiminnallisuus tulee yksinkertaisesti tielle,käyttäjä yksinkertaisesti eksyy, mikä voi johtaa tämän portaalin käytön tehokkuuden heikkenemiseen.
eGroupware siinä on myös perusmoduulit ja toiminnot, mutta sovellusmoduulin (erityisesti IT-osastolle tarvittavan sovelluksen) puuttuminen sekä täyden teknisen tuen ja venäjäksi lokalisoinnin puuttuminen, vaikka tämä on vapaata. ratkaisu tekee tämän portaalin toteuttamisesta vaikeaa ja tehotonta. Varsinkin kun otetaan huomioon, että kilpailevat ratkaisut ovat valmiita laatikkoratkaisuja ja niiden toteuttaminen vie mahdollisimman vähän aikaa.
Ratkaisut perustuvat MicrosoftSharePointServices 2007, sinulla on kaikki tarvittavat moduulit ja ne täyttävät kaikki organisaation vaatimukset. Toimiva WSSPortal hieman laajempi ja sen käyttö olisi tarkoituksenmukaisempaa kuin DeskWork , mutta tämän ratkaisun kohtuuton hinta ei vastaa näiden ratkaisujen toiminnallisuuden eroa. Lisäksi portaali DeskWork Volgogradin osavaltion maatalousakatemia on jo saatavilla, ja kaikki kustannukset on vähennetty tämän ratkaisun käyttöönottoon ja hienosäätöön organisaation toiminnan mukaisesti.
Näin ollen paras valinta meille olisi käyttää olemassa olevaa ratkaisua DeskWork . Sitä muutetaan vastaamaan organisaation sisäistä järjestystä ja mahdollisesti laajennetaan tarvittavilla moduuleilla.
Huomautuksia
1. Voit lisätä kuvat kuvatuista ratkaisuista.
2. Määritä yksityiskohtaisemmin erikoistoiminnot, esimerkiksi mahdollisuus rinnakkaiseen, peräkkäiseen ja yleiseen koordinointiin, mahdollisuus kehittää portaalia ilman asiantuntijoiden osallistumista
3. Määritä ostohinta, mukaan lukien asiakaslisenssit
4. Päättele, että se on parempi toteuttaa DeskWork.
5. Tee kaavio "sellaisena kuin se on", ja "sellaisena kuin se tulee olemaan" on jo olemassa.
6. Artikkelitutkimuksen perusteella (katso liitetiedosto) Tee toiminnallinen kaavio toteutusprosessista
7. Tee se Primaverassa toteutusprosessin verkkokaavio
Http://www.e-commerce.ru/analytics/analytics-part/analytics15.html
http://egroupware.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=5&Itemid=38
Http://www.soft.mail.ru/program_page.php?grp=61638
Http://www.s-incom.opt.ru/shop/1486055/1486056.html
Http://www.deskwork.ru/view.aspx?page=dw_standard#about
Http://solutions.wss-consulting.ru/files/Proposal-For-Partnership.pdf
Käyttöönottoprosessi:
Alustava tarkastus ja kunnon arviointi;
Hanketta edeltävä tutkimus;
Alustava uudelleenkoulutus;
Tekninen tehtävä;
Toteutettavuustutkimus;
Hankkeen organisointi;
Tavoitteiden kehittäminen;
Tekninen hanke;
Henkilöstön uudelleenkoulutus;
Suunnittelu;
Tiedonhallinta;
Käyttöönotto;
Tulosten arviointi;
Nykytilan analyysi.
Kirjanpitosovellusten ja tilausten ohjelma on suunniteltu automatisoimaan tilausten kirjanpito tai hakemusten vastaanottaminen pienessä kaupallisessa organisaatiossa. Ohjelma automatisoi täysin yrityksen toiminnan ja johdon kirjanpidon, mikä helpottaa merkittävästi työntekijöiden ja esimiesten työtä. Koska ohjelma on rakennettu alustalle, se on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttäjälle, kuten muutkin tälle alustalle luodut projektit. Siksi jopa henkilö, joka ei ole kovin perehtynyt tietokoneisiin, pystyy työskentelemään sen kanssa.
Ohjelmassa on erittäin kätevä tuoteluettelo. Jokaisella tuotteella on joukko ominaisuuksia, esimerkiksi: nimi, viivakoodi, valmistaja, valmistusmaa jne. Tuotteen ominaisuuksien joukko voi olla mikä tahansa, ts. Voit helposti ja nopeasti lisätä tarvittavat ominaisuudet tuotteeseen tai poistaa tarpeettomat. Voit asettaa kullekin ominaisuudelle suodattimen, joka etsii nopeasti haluamasi tuotteen luettelosta. Myös kätevämpää ja nopeampaa hakua varten tilauslaskentaohjelma tarjoaa kansiopuun. Sen avulla voit luoda oman tuoteluokituksen ja sijoittaa tuotteet niitä vastaaviin kansioihin. Voit lisätä jokaiseen tuotteeseen rajoittamattoman määrän kuvia. Tuoteluettelo voidaan tuoda Excel-laskentataulukosta ja viedä ohjelmasta Excel-laskentataulukkoon. Ohjelma tukee työskentelyä viivakoodinlukijan kanssa. Skanneri on kytketty tietokoneeseen USB-portin kautta ja lukee viivakoodin, luetut tiedot syötetään suodatinkenttään ja haluttu tuote löytyy automaattisesti.
Koska organisaatiot voivat tavaroiden myynnin lisäksi tarjota myös niihin liittyviä palveluita, hakemusten ja tilausten tallennusohjelma tarjoaa myös listan palveluista. Jokaisella palvelulla on vaaditut ominaisuudet, joita voidaan tarvittaessa muuttaa. Haku on mahdollista minkä tahansa ominaisuuden mukaan. Palveluluettelon voi ladata Excel-taulukosta.
Maksujen automatisoimiseksi tavarantoimittajille ohjelmassa on toimittajatietokanta. Jokaisella niistä on tarvittavat ominaisuudet: nimi, puhelinnumero, tiedot jne. Toimittajan saldo lasketaan automaattisesti. Se lasketaan toimitettujen tavaroiden kokonaismäärän ja tälle toimittajalle suoritettujen maksujen välisenä erotuksena. Luettelo voidaan suodattaa minkä tahansa kentän mukaan.
Tilauslaskentaohjelma sisältää myös luettelon organisaatiosi esimiehistä. Jokaisesta niistä pidetään tilastot ja tarvittavat tiedot tallennetaan. Jokaisella esimiehellä on oma myyntiprosentti, jonka mukaan hänen palkkansa lasketaan automaattisesti ja johtajan saldo muodostuu. Siellä on myös suodattimet halutuille ominaisuuksille.
Ostajatietokanta löytyy myös sovelluskirjanpito-ohjelmasta. Nimi, tiedot, tiedot sopimusten tekemiseksi - kaikki tämä luonnehtii jokaista ostajaa. Ominaisuuksien luetteloa voidaan muuttaa toiveidesi mukaan. Ostosten kokonaismäärä kertyy automaattisesti. Ostajaluettelo voidaan tuoda ohjelmaan Excel-taulukosta ja viedä ohjelmasta tarvittaessa Exceliin. Tämä luettelo voidaan suodattaa minkä tahansa ostajan ominaisuuden mukaan.
Tavaroiden saapuminen tapahtuu samannimisen toiminnon kautta. Valitsemme toimittajan ja lisäämme tuotteet tuoteluettelosta ilmoittamalla niiden määrän ja muuttamalla ostohintaa tarvittaessa. Tavaraluettelo voidaan tuoda Kuitti-toimintoon Excel-taulukosta. Tämä on erittäin kätevä ominaisuus. Jos toimittajasi voi lähettää sinulle Excel-tiedoston, jossa on luettelo toimitetuista tuotteista, sinun tarvitsee vain ladata nämä tiedot ohjelmaan. Tätä varten sinun tarvitsee vain napsauttaa Tuo Excelistä -painiketta ja valita tuoteluettelotiedosto, ja tiedot siirretään ohjelmaan automaattisesti. Toimitettu tavaramäärä menee varastoon ja toimituksen kokonaismäärä kirjataan toimittajan taseeseen. Kuittitapahtumaluettelo on varustettu suodattimilla toimittajan ja käyttöpäivämäärän mukaan.
Tilausten kirjanpito ohjelmassa on hyvin yksinkertaista. Sinun on valittava tilauksen tila ja ostaja ostajaluettelosta. Esimiehen sukunimi syötetään automaattisesti sen käyttäjänimen perusteella, jolla olet kirjautunut sisään.
Miten tilaukset kirjataan oikein? Kuinka tallentaa ja käsitellä asiakkaiden ja asiakkaiden pyynnöt ilman virheitä? Pilvipohjainen tilauslaskentaohjelma tarjoaa arvokasta apua tilausten ja asiakkaiden kanssa työskentelyssä.
Kirjanpito "polvella": perinteisten kirjanpitomenetelmien sudenkuopat
Yritystä avaaessaan yrittäjä saa ensimmäiset tilaukset asiakkailta. Niin kauan kuin ne ovat yksittäisiä ja liikevaihto ei ole suuri, tilausten kirjaamisessa (ja siten kirjanpidossa ja verokirjanpidossa) ei esiinny ongelmia: kaikki hakemusten tiedot syötetään tietyssä ajassa: viikon lopussa, työpäivän lopussa tai muuna ajanjaksona.
Kaikki asiakkaat ovat käden ulottuvilla.
Hallitse asiakassuhteita, tee tuottavaa työtä tilausten kanssa!
Tämä voi olla tavallinen päiväkirja, jossa on tilaustaulukko, muistilehtiö tai Excel-ohjelma. Riippumatta siitä, mitä työkalua yrityksen tilausten kirjanpidosta vastaava työntekijä käyttää, hän syöttää kaikki tiedot manuaalisesti shekkien, sopimusten ja muiden asiakirjojen perusteella.
Yrityksen työn alkuvaiheessa tilausten määrää ja oikeellisuutta ei ole vaikea seurata. Mutta kun hakemusten määrä kasvaa, johtaja kohtaa ensimmäiset vaikeudet:
- tilausten kirjaamisesta vastaavat työntekijät alkavat tehdä virheitä ja jättää hakematta;
- tilausten kirjanpito alkaa viedä liikaa aikaa, ja sinun on palkattava erillinen työntekijä tekemään tätä työtä;
- johtuen tarpeesta käsitellä suuri määrä tilauksia, jopa tällainen työntekijä alkaa tehdä yhä enemmän virheitä;
- esimies tai muu vastuuhenkilö ei voi valvoa työntekijöiden työtä - ei tilausten kirjaajaa eikä niitä vastaanottavaa ja käsittelevää.
Seurauksena on asiakaspalvelun huono laatu, virheet talousasiakirjoissa sekä virheelliset tiedot kirjanpidossa ja veroraportoinnissa.
Tilauskirjanpidon automatisointi: järjestelmien edut
Jos tilauksia on paljon, optimaalisin ratkaisu olisi ottaa käyttöön kirjanpitoautomaatiojärjestelmä - tilauslaskentaohjelma, joka voisi tarjota tilausten non-stop-kirjanpidon.
Automatisoinnin edut:
- ei virheitä tai puutteita;
- verkkokirjanpito, ts. tietojen syöttäminen välittömästi tilauksen vastaanottamisen ja käsittelyn jälkeen;
- valmiit mallit, taulukot, asiakirjalomakkeet, kyky valmistella asiakirjoja yhdessä tai kahdessa minuutissa;
- helppokäyttöisyys, merkittävät ajan- ja rahasäästöt: sinun ei tarvitse palkata erillistä työntekijää, joka vastaa tilausten kirjanpidosta;
- kyky ottaa huomioon tilauksen käsittelyn jokainen vaihe.
Pilvipalveluiden mahdollisuudet
Automaattinen tilauskirjanpito voidaan järjestää kahdella tavalla.
Ensimmäinen tapa- asenna ilmainen tilauslaskentaohjelma tietokoneellesi tai lähiverkkoon. Yleensä nämä ovat monimutkaisia, monitoimijärjestelmiä, jotka vaativat ylläpitoa ja päivitystä. Jotta tällainen järjestelmä toimisi tehokkaasti, sinun on muun muassa palkattava IT-asiantuntija tai tehtävä ulkoistussopimus ohjelman asentaneen yrityksen kanssa.
Toinen tapa- käyttää pilviverkkopalvelua. Se tarjoaa samat ominaisuudet kuin tavallinen ohjelma, mutta ilman haittoja.
Pilviverkkopalveluiden mahdollisuudet:
- sinun ei tarvitse asentaa ohjelmaa tilausten kirjanpitoon tietokoneellesi, rakentaa paikallista verkkoa tai toteuttaa tilauslaskentajärjestelmää olemassa olevaan tietoympäristöön;
- säästät tilaa tietokoneesi kiintolevyllä tai paikallisella verkkopalvelimella; älä tuhlaa rahaa ohjelman ylläpitoon ja päivittämiseen;
- verkkopalvelua voivat käyttää kaikki käyttöoikeudet omaavat, ilman aikarajoituksia ja mistä päin maailmaa tahansa: työntekijä voi tarvittaessa syöttää tilaustiedot puhelimella, mikä on tärkeintä alan asiantuntijoille, kuriireille, varastoissa työskenteleville työntekijöille , kuljetus, tuotanto.
Class365: ilmainen tilausten kirjanpito-ohjelma
Jotta saat käyttöösi työkalun, jonka avulla voit seurata tilauksia mistä päin maailmaa tahansa ja milloin tahansa sopivana aikana, sinun ei tarvitse ostaa ja asentaa monimutkaista ohjelmaa tai vuokrata omaa palvelinta, jonka ylläpito vie puolet budjetista. Sinun tarvitsee vain rekisteröityä ja muodostaa yhteys Class365-pilviverkkopalveluun.
Class365 on kätevä ilmainen palvelu, jossa voit seurata tilauksia. Ohjelma sopii palvelualan yrityksille, vähittäis- ja tukkukaupalle sekä verkkokaupoille. Pystyt työskentelemään asiakkaiden kanssa, saat nopeasti yksityiskohtaista tietoa tietystä tuotteesta ja seuraat tilauksia reaaliajassa.
Jotta voit hyödyntää kaikkia ohjelman ominaisuuksia, sinun tarvitsee vain viettää muutama minuutti rekisteröitymiseen ja valita "Ilmainen" tariffi pyrkiville yrittäjille ja nuorille yrityksille. Kun yrityksesi ja vastaavasti työntekijät kasvavat, voit lisätä käyttäjien määrää siirtymällä "Ammattimainen" -tariffiin.