Жұмыс күнін суретке түсіріп, талдау. Жұмыс уақытындағы фотосурет дегеніміз не және онымен қалай жұмыс істеу керек. FRD технологиясы

КІРІСПЕ

Нарық жағдайында және бәсекелестік жағдайында әрбір кәсіпорын үшін өндіріс шығындарын азайту және сол арқылы көбірек пайда алу үлкен маңызға ие. Өндіріс шығындарын азайтудың маңызды бағыты - еңбек процестерін жақсарту және жұмыс уақытының жоғалуын азайту. Еңбек процестерін зерттеу нәтижесінде алынған ақпарат негізінде еңбекті ұйымдастыруды жобалауға және оны стандарттауға байланысты мәселелердің көпшілігі шешіледі.

Бұл тақырыптың өзектілігі қазіргі жағдайда кәсіпорын персоналының еңбегін басқарудың жаңа тәсілдерін іздеумен байланысты; басқарудың неғұрлым тиімді нысандары мен әдістерін пайдалана отырып, әлеуметтік-еңбек қатынастарын, персонал мен өндірісті басқарудың дәстүрлі жүйелерін өзгерту мақсатында кәсіби деңгейлерді жетілдіру қажеттілігі. Еңбек мәселелері еңбекті ұйымдастыру мен реттеу, оған ақы төлеу және экономика мен еңбек социологиясы қарастыратын басқа да мәселелер бойынша халықтың барлық категориялары мен топтарының мүдделерін қозғайды.

Еңбек процесін зерттеу еңбек шығындарына және өндірістік ресурстарды пайдалану тиімділігіне әсер ететін оның барлық сипаттамаларын талдауды қамтиды. Жабдықтың конструктивтік және технологиялық параметрлері, оның шығарылатын өнімге сәйкестігі және эргономикалық талаптар зерттеледі; жұмысшылардың кәсіби біліктілігі, психофизиологиялық және әлеуметтік ерекшеліктері; еңбек жағдайлары, қолданылатын технология, жұмыс орнын ұйымдастыру, оны күтіп ұстау және т.б.

Зерттеудің мақсаттары негізінде ақпаратты алу және өңдеу әдістері таңдалады. Оңтайлылық критерийі - қажетті ақпаратты алуға және оны кейіннен пайдалануға байланысты ең аз жалпы шығындар.

Еңбекті ұйымдастыру кезінде еңбек процестерін зерттеуге байланысты екі тапсырманың маңызы зор:

1) операциялардың элементтерін (еңбек қозғалыстары, әрекеттер, тәсілдер және т.б.) орындауға жұмсалған нақты уақытты анықтау;

2) жұмыс ауысымында немесе оның бір бөлігінде жұмсалатын уақыт құрылымын белгілеу.

Операция элементтерінің ұзақтығын анықтау уақыт нормаларын әзірлеу, еңбектің ең ұтымды әдістерін таңдау, уақыт нормаларының құрамдас бөліктерін белгілеу, стандарттар мен стандарттар сапасын талдау үшін қажет.

Жұмыс уақыты шығындарының құрылымы туралы мәліметтер жұмыс орнындағы қызмет көрсету уақыты мен дайындық және қорытынды уақыттың стандарттарын әзірлеуде, жұмыс уақытын пайдалану тиімділігін бағалауда, еңбек пен өндірістің қалыптасқан ұйымын талдауда қолданылады. Осылайша, бұл тақырып бүгінгі күні де өзекті болып қала береді.

Жұмыстың мақсаты – еңбек процестерін және жұмыс уақытының шығындарын зерттеу мәселесін зерттеу. Ол үшін еңбек процестерінің түрлері мен жіктелуін, еңбек процестерін зерттеу әдістерін, мысалы, жұмыс уақытын фотосуретке түсіру және т.б.

1. Еңбек процестерін зерттеу әдістерінің жалпы сипаттамасы

Алғашқы ақпараттар мен арнайы зерттеулер негізінде ғана еңбек процесін ұтымды жобалауға және еңбек нормаларының негізділігін қамтамасыз етуге болады. Мұндай зерттеулердің негізгі мақсаттары:

Операция құрылымы мен жұмыс уақыты шығындарын талдау;

Жұмыс уақыты шығындарына әсер ететін факторлар туралы ақпарат алу;

Жұмыс уақытының ысыраптары мен ысыраптарының шамасын және себептерін анықтау;

Нормалар мен ережелерді әзірлеу үшін мәліметтер алу;

Қолданылатын нормалар мен стандарттардың сапасын бағалау, нормалардың сақталмау (артық орындалу) себептері;

Қолданылатын жұмыс техникасы мен әдістерінің ұтымдылығын салыстырмалы бағалау;

Нұсқаулық және технологиялық карталарды әзірлеу үшін бастапқы мәліметтерді алу.

Реттеудің негізгі объектісі өндірістік операция болып табылады.

Операция деп бір жұмыс орнында бір немесе жұмысшылар тобының белгілі бір еңбек объектісіне орындайтын өндірістік процесінің бөлігі түсініледі. Өндірістік операция оның құрамдас бөліктеріне бөлінеді:

A) Жұмысшы қозғалысы. Ол еңбек процесінің бастапқы элементі болып табылады және жұмысшының бір реттік іс-әрекетін білдіреді.

б) Жұмыс техникасы. Бұл мақсатпен сипатталатын жұмысшының әрекеттерінің толық жиынтығы.

V) Техникалар жиынтығы. Технологиялық сипаттамаларға сәйкес біріктірілген әдістер тобы.

G) Өткізу -бір жұмыс орнында бір еңбек объектісіне қайталанатын әрекеттер.

г) Өту- қолданылатын құралмен және жабдықты баптаумен бетті өңдеу операциясының бөлігі. Операцияда бірнеше ауысулар бар - өрескел өңдеу, әрлеу, кесу және т.б.

Ғылыми-ұйымдастыру жұмыстары мен өндірісте техникалық негізделген нормаларды белгілеу үшін жұмыстың мазмұнын және оны жұмысшылар мен құрал-жабдықтардың орындауына кететін уақытты зерттеу қажет. Бұл мүмкіндік береді:

Техника, технология, еңбек пен өндірісті ұйымдастыру резервтерін неғұрлым толық пайдалану есебінен жұмыс уақытының ысыраптарын анықтау және жою;

Жұмыс орнында адам мен машина арасындағы оңтайлы қатынасқа қол жеткізу;

Еңбек пен өндірісті ұйымдастыруды жетілдірудің негізгі бағыттарын қорытындылау және нақтылау, сондай-ақ өндіріс тиімділігін арттыруға жұмысшылардың бастамаларын жұмылдыру.

Жұмыс уақыты шығындарын зерттеу объектілері мыналар болуы мүмкін:

Шығындардың және жұмыс уақытының ысыраптарының барлық түрлері, операциялар элементтерін және операциялық уақытты бөліп көрсету;

Дайындық және қорытынды уақыт;

Жұмыс орындарына қызмет көрсету бойынша жұмыс уақыты;

Жоғалған жұмыс уақытының жекелеген түрлері;

Операциялардың жеке элементтерін аяқтау уақыты.

Еңбек процесін зерттеу әдістері екі топқа бөлінеді: бір факторлы, онда бір көрсеткіш зерттеледі және жазылады (мысалы, уақыт), және көп факторлы (кешенді), онда зерттелетін процеске тікелей қатысты өндірістік көрсеткіштердің бір емес, тұтас сериясы зерттеліп, жазылады.

Мысалы, бригаданың жұмыс процесін зерттегенде шығарылатын өнімнің сапасы, бригаданың әрбір мүшесінің еңбекпен қамтылуы, құрал-жабдықтарды пайдалану дәрежесі жазылады. Жұмыс уақыты шығындарын осылайша жан-жақты зерттеу жұмыс күнін одан әрі тығыздау, технологияны жақсырақ пайдалану, технологияны жетілдіру, еңбек пен өндірісті ұйымдастыру арқылы еңбек өнімділігін арттырудың резервтерін анықтау мен пайдаланудың негізгі құралдарының бірі болып табылады.

Еңбек процесін және оны стандарттауды зерттеу барысында екі мәселе шешіледі: операцияны және оның элементтерін орындауға жұмсалған нақты уақытты анықтау; ауысым (немесе оның бір бөлігі) кезіндегі уақыттың құрылымын анықтау. Жұмыс уақыты шығындарын зерттеу әдістерітікелей өлшеулер мен бір сәттік бақылаулар арқылы жүзеге асырылады. Тікелей өлшеу әдісіеңбек процесін, операцияны немесе оның бөліктерін үздіксіз бақылаудан және ағымдағы уақыт көрсеткіштерін немесе операцияның жекелеген элементтерінің ұзақтығын жазудан тұрады.

Еңбек процестерін зерттеу операцияның элементін немесе белгілі бір жұмыс түрін орындауға кететін уақыт әдетте толық бақылауға болмайтын көптеген ұйымдастырушылық, техникалық және психофизиологиялық факторларға байланысты болатынын ескере отырып жүзеге асырылады. Атап айтқанда, бірдей шарттарда операцияның бір элементінің ұзақтығын өлшеу көп жағдайда бір-бірімен сәйкес келмейтін бірқатар мәндерді береді, яғни. бұл өлшеу нәтижелері вариациялық қатарды құрайды. Сондықтан операциялар элементтерінің ұзақтығы және жұмыс уақыты шығындарының құрылымы туралы сенімді қорытындылар алу үшін зерттелетін процестердің ықтималдық сипатын есепке алуға мүмкіндік беретін бақылауларды ұйымдастыру және өңдеу әдістерін қолдану қажет.

Қажетті ақпаратты ең аз шығынмен алу үшін бақылаулар санын негіздеу өте маңызды. Еңбек процестерін зерттеу әдістерін келесідей жіктеуге болады: зерттеу мақсатына, бақыланатын объектілердің санына, бақылау жүргізу әдісіне, оның мәліметтерін жазу формасына және т.б. Бақылау мақсаты мен техникасына қарай мыналар бөлінеді: негізгі әдістер: жұмыс уақытының фотосуреті, бір сәттік бақылау әдісі, хронометраж. 1

Уақытеңбек техникасын талдауға және операциялардың қайталанатын элементтерінің ұзақтығын анықтауға қызмет етеді. Жұмыс уақытындағы фотосурет (FWP)жұмыс ауысымы немесе оның бір бөлігі кезінде оның шығындарының құрылымын белгілеу үшін қолданылады. «Фотография» термині бұл әдістің мәнін дәл көрсетеді. Егер хронометраж кезінде зерттеу объектісі, әдетте, өнімнің белгілі бір түрі үшін операциялық уақыттың элементтері болса, онда ЖҚ кезінде белгілі бір кезең ішінде байқалған жұмыстың барлық түрлеріне және үзілістерге жұмсалған уақыт. уақыт жазылады. Бұл жағдайда операциялық уақыт элементтері үлкейтілген түрде бөлінеді (әдістер немесе техника кешендері алдында).

FRF кезінде жұмсалған уақыт құрылымын әртүрлі жіктеу схемалары бойынша орнатуға болады. Фотохронометрияуақыт шығындарының құрылымын және өндірістік операцияның жеке элементтерінің ұзақтығын бір мезгілде анықтау үшін қолданылады.

Бақыланатын объектілердің санына қарай жеке, топтық және маршруттық бақылаулар бөлінеді.

Жекебір объектіні (жұмысшыны, машинаны) бақылау болып табылады.

Топ- бірнеше нысандар үшін. Топтық бақылау түрлері: бригадалық (бригада жұмысшылары үстінен) және көп станокты (көп станокты жұмыс орнындағы жұмысшылар мен станоктар үстінен) бақылау.

Маршрутбелгілі бір маршрут бойынша қозғалатын объектіні немесе бір-бірінен салыстырмалы түрде алыс орналасқан және бақылаушы сәйкес маршрут бойынша қозғалатын бірнеше объектілерді бақылау болып саналады.

Зерттеудің мақсаттарына және еңбек процестерінің ерекшеліктеріне байланысты хронометражды жүргізудің, жұмыс уақытын фотосуретке түсірудің, фототаймингтің әртүрлі әдістері бар.

Уақыт болуы мүмкін үздіксіз(қазіргі уақыт), селективті және циклдік. Ағымдағы уақыт бойынша хронометраждық бақылауларды жүргізу кезінде жұмыстың барлық элементтері олардың орындалу ретімен зерттеледі. Таңдамалы хронометраж операциялардың жеке элементтерін олардың реттілігіне қарамастан зерттеу үшін қолданылады. Ұзақтығы қысқа (3-5 с) ​​операцияның элементтеріне жұмсалған уақытты дәл өлшеу қиын болған жағдайларда циклдік хронометраж қолданылады. Бұл дәйекті әдістердің зерттелетін элементтердің әртүрлі құрамы бар топтарға біріктірілуінде жатыр. Элементтер топтарының орындалу ұзақтығын өлшеу негізінде оларға енгізілген операцияның әрбір элементінің ұзақтығы анықталады.

Жұмыс уақытының фотосуреттері екі негізгі жолмен ерекшеленеді: бақыланатын объектілер және бақылауларды жүргізу және өңдеу әдістері. Бірінші критерий бойынша жұмысшылардың уақытын пайдалану фотосуреттері анықталады ( жеке, топтық, өзін-өзі суретке түсіру), жабдық, сондай-ақ өндірістік процестің фотосуреті. Сағат жекеФотосурет, бақылаушы жұмыс ауысымында немесе басқа уақыт кезеңінде бір жұмысшының уақытты қалай пайдаланатынын зерттейді. Топсуретке түсіру жұмысты бірнеше жұмысшы орындайтын жағдайларда, атап айтқанда жұмысты ұжымдық ұйымдастырумен жүзеге асырылады. Ұжымдағы қалыптасқан еңбек бөлінісінің және кооперациясының дұрыстығын зерделеу осы ӨЖ түрінің маңызды міндеттерінің бірі болып табылады. Негізгі мақсаты өзіндік фотосуреттер- жұмысшылар мен қызметкерлерді бос жұмыс уақытын анықтауға және жоюға белсенді қатысуға тарту. Өзін-өзі суретке түсіруді жұмысшылардың өздері жүргізеді, олар жоғалған жұмыс уақытының көлемін және олардың пайда болу себептерін жазады.

Жабдықты пайдалану уақытының фотосы- бұл оның жұмысының элементтерін және ондағы үзілістерді бақылау. Ол жабдықты пайдалану тиімділігін және әртүрлі топтағы жұмысшылардың оны жөндеуге жұмсайтын уақытын анықтау үшін жүргізіледі. Өндіріс процесін суретке түсіру кезінде бір уақытта орындаушылардың жұмыс уақытын, жабдықты пайдалану уақытын және оның жұмыс режимдерін зерттеу жүргізіледі. Фотосуреттің бұл түрін кейде екі жақты бақылау деп те атайды.

FRF жүргізудің әртүрлі әдістері бар: уақытты тікелей өлшеу,бақыланатын уақыт шығындарының элементтерінің ұзақтығы жазылған кезде, және уақытша бақылаулар, жұмыс орындарының күйлері жазылған кезде және жұмсалған уақыт құрылымы сәйкес күйлер белгіленген сәттер санымен белгіленеді.

Еңбек процесін талдаудың мақсатына қарай техникалық құралдар: секундомер, хроноскоптар, кинокамералар, телекамералар және т.б.

Жұмыс уақыты шығындарын зерттеудің барлық әдістері келесі негізгі кезеңдерді қамтиды: бақылауға дайындық, оны жүргізу, мәліметтерді өңдеу, нәтижелерді талдау және жұмысты ұйымдастыруды жақсарту бойынша ұсыныстарды дайындау. . Осы кезеңдердің әрқайсысында жұмыстың мазмұны жұмыс уақыты шығындарын зерттеу әдісіне байланысты.

1.2 Жұмыс уақыты шығындарының классификациясы

Еңбек процесін талдау және рационализациялау және еңбек шығындарының нормативтерін әзірлеу үшін жұмысты орындаушының жұмыс уақытын және жабдықты пайдалану уақытын мұқият зерделеу қажет. Мұндай зерттеудің негізі осы шығындарды санаттарға сәйкес жіктеу болып табылады. Ол шығындарды зерделеу мен талдаудың біркелкі әдістерін қолдануға мүмкіндік беретін белгілі біртектілікті жасайды немесе жұмыс уақытын жоғалту, бірыңғай нормативтік материалдар мен еңбекті нормалау әдістері. Барлық салалардың талаптарын қанағаттандыратын мердігердің жұмыс уақыты шығындарының сараланған классификациялары қабылданды.

Жұмысты орындаушы үшін ауысымның жұмыс уақыты орындаушының жұмыс уақытына (жұмысшы өндірістік тапсырмада қарастырылған немесе көзделмеген сол немесе өзге жұмысты орындайды) және жұмыстағы үзіліс уақытына бөлінеді. орындаушының (бұл уақытта жұмысшы жұмыс істемейді). Жұмысшының жұмыс уақыты шығындарының жіктелуі 1-суретте көрсетілген.

Сурет 1. – Жұмысшылардың жұмыс уақыты шығындарының жіктелуі.

Өндірістік тапсырманы орындауға арналған жұмыс уақыты(VPZ) тұрады

Дайындық – қорытынды уақыт (ҚҚ) дайындыққа жұмсалады

осы тапсырманы орындауға дайындық және оны орындауға байланысты әрекеттер: құралдарды, құрылғыларды, технологиялық және жоспарлау құжаттамасын алу; жұмыспен таныстыру, сурет салу; жұмысты орындау бойынша нұсқаулар; арматура мен құралдарды орнату; жабдықты реттеу; жұмысты аяқтағаннан кейін арматура мен құралдарды алу; құрылғыларды, құралдарды, құжаттаманы жеткізу. Дайындық-қорытынды уақыттың ерекшелігі, ол бір рет жұмысқа (еңбек объектілерінің партиясы) жұмсалады және берілген тапсырма бойынша орындалатын жұмыс көлеміне байланысты емес. Кейбір өндірістерде дайындық және қорытынды уақыт бөлінбейді.

Операциялық (ОП)- еңбек затының пішінін, өлшемін, қасиеттерін өзгертуге, сондай-ақ осы өзгерістерді жүзеге асыру үшін қажетті көмекші әрекеттерді орындауға кеткен уақыт. Операциялық уақыт шығындары әрбір өнім бірлігімен немесе белгілі бір жұмыс көлемімен қайталанады. Ол негізгі және көмекші болып екіге бөлінеді.

Негізгі (технологиялық) уақыт еңбек затының (оның мөлшері, пішіні, құрамы, қасиеттері, жағдайы және жағдайы) мақсатты өзгеруіне жұмсалады.

Көмекші – мыналар орындалатын уақыт: шикізатты, дайындамаларды тиеу, дайын өнімді шығару, жабдықты бақылау, оның жұмыс режимдерін өзгерту, технологиялық процестің барысы мен өнім сапасын бақылау.

Жұмыс орнын техникалық қызмет көрсету (ЖҚ) уақыты жұмысшылар жабдықты күтуге және жұмыс орнын жақсы жағдайда ұстауға жұмсайды. Жұмыс орнын күтіп ұстау уақыты техникалық және ұйымдастырушылық болып бөлінеді.

Жұмыс орнындағы техникалық қызмет көрсету уақыты нақты жұмысқа арналған жабдықты қарауға жұмсалады. Атап айтқанда, бұл санатқа тозған құралдарды ауыстыру, жабдықты баптау, жоңқаларды жою және т.б.

Ұйымдық техникалық қызмет көрсету уақыты бүкіл ауысым бойы жұмысты орындаумен байланысты жұмыс орнын жөндеуге жұмсалады. Осы санатқа

жұмыс ауысымының басында орнатуға және жұмыс соңында тазалауға кеткен уақытты қамтиды

құралдар, жабдықтарды тазалау және майлау.

Жұмыс уақыты тапсырмаға кірмейді(VNZ) келесі санаттарды қарастырады:

- Кездейсоқ жұмыс уақыты (CP), ол өндірістік тапсырмада қарастырылмаған, бірақ өндірістік қажеттіліктен туындаған жұмыстарды орындауға кеткен уақытты қамтиды (мысалы, қосалқы жұмысшылардың орнына пайдаланылған бөлшектерді тасымалдау, майлау материалдары мен салқындатқыш материалдарды жеткізу керек. орталықтандырылған майлау жағдайында жұмыс орны және т.б. Әрі қарай).

- Өнімді емес уақыт (NPT) - бұл өндіріс көлемін ұлғайтпайтын немесе оның сапасын жақсартпайтын жұмыстарды орындауға жұмсалған уақыт (жабдықты оның қанағаттанарлықсыз техникалық жағдайынан туындаған жөндеу, дайындамалардан артық мөлшерлемелерді жою, ақауларды түзету және т.б.).

3. Реттелетін үзілістер(PR) қамтамасыз етеді:

Демалыс уақыты және жеке қажеттіліктер (Мыс) қалыпты өнімділікті сақтау және жеке гигиенаны сақтау үшін белгіленеді. Демалыс үзілістерінің ұзақтығы еңбек жағдайына байланысты. Демалыс уақытына өндірістік жаттығуларға да уақыт кіреді.

Технология және өндірістік ұйым (PPT) қарастыратын үзілістер уақыты жұмысшылар мен жабдықтар арасындағы өзара әрекеттесу сипатымен объективті түрде анықталады. Бұл үзілістерді жою іс жүзінде мүмкін емес немесе экономикалық тұрғыдан тиімсіз. Мысалы, бір жұмысшы бірнеше станокты басқаратын болса, онда көп жағдайда жұмысшының уақытын машина уақытымен толық синхрондау мүмкін емес. Мұның салдары уақыт стандартына қосылуы керек үзілістер болып табылады.

4. Реттелмеген үзілістер(ДС) мыналарды қамтиды:

- Еңбек тәртібін (ЕҚБ) бұзу салдарынан болған шығындар жұмысқа кешігіп келу немесе жұмыстан ерте шығу, жұмыс орнында рұқсатсыз келмеу, бөгде әңгімелер, жұмысқа байланысты емес әрекеттермен байланысты болуы мүмкін. Оларға жұмысшылардың шамадан тыс (белгіленген режим мен нормативтермен салыстырғанда) демалу уақыты жатады.

- Ұйымдастырушылық және техникалық себептерге байланысты тоқтау уақыты (PNT) ұйымдастырушылық мәселелерге және техникалық себептерге байланысты болуы мүмкін.

Өндірістік тапсырманы орындауға қажетті уақыт оны орындауға арналған жұмыс уақытын, өндіріс процесін ұйымдастыру технологиясы мен белгілеген реттелетін үзілістердің уақытын, сондай-ақ жұмыс күні ішінде орындаушының тынығуына және жеке қажеттіліктеріне арналған уақытты қамтиды. Бұл жұмыс уақытының шығындары, әдетте, өнім бірлігін өндіруге арналған стандартты уақытпен немесе стандартты мәндер шегінде орындалатын жұмыс көлемімен реттеледі және әлеуметтік қажетті шығындарды білдіреді.

Еңбек нормаларын талдау және белгілеу кезінде жұмыс уақытының шығындары стандартталған және стандартталмаған болып бөлінеді.

Нормаланған уақыт шығынына берілген нақты жағдайларға қажетті негізгі және қосалқы уақыт шығындарын, жұмыс орнына қызмет көрсету уақытын, демалыс пен жеке қажеттіліктерге уақытты, ұйымдастырушылық және техникалық себептер бойынша реттелетін үзілістерді, дайындық және қорытынды уақытты қамтиды.

1.4 Жұмыс уақытының жеке суреті.

Жұмыс уақытын суретке түсіру (WPH) зерттелетін кезеңдегі (әдетте бүкіл ауысым) жұмыс уақытының шығынын анықтау үшін еңбек процесін зерттеу әдісін білдіреді. PDF көмегімен келесі міндеттер шешіледі:

Жұмыс уақытының ысыраптарын анықтау, олардың себептерін көрсету және ысыраптарды жою бойынша ұйымдық-техникалық шараларды кейіннен әзірлеу;

Қалыпты жұмыс уақытының балансын жобалау;

Шығындарды зерделеу және категориялар бойынша жұмыс уақытының нақты балансын құру және осы негізде қолданыстағы стандарттар мен нормаларды бағалау;

Дайындық және қорытынды уақыт, жұмыс орнына қызмет көрсету уақыты, демалыс уақыты және жеке қажеттіліктер үшін нормативтерді әзірлеу үшін материалдарды жинақтау;

Негізгі және қосалқы жұмысшылардың әртүрлі санаттары үшін қызмет көрсетудің саны мен нормаларын анықтау, жұмыс уақытын пайдалану деңгейін белгілеу және бригадирлер, бригадирлер, технологтар және басқа желілік жетекшілер арасында жауапкершілікті сәйкес бөлу.

Бақылау бір жұмысшыға немесе жұмысшылар тобына жүргізіледі, сәйкесінше жұмыс уақытының жеке және топтық фотосуреттері ажыратылады. PDF төрт кезеңнен тұрады.

Бақылауға дайындық бақылау мақсатын белгілеу, бақылау объектілері мен әдісін таңдау, бақылау объектісімен және жұмыс орындарын күтіп ұстауды ұйымдастыру жүйесімен танысу, бақылау жүргізуге қажеттінің бәрін (бақылау парақтары, уақыт құрылғылары және т.б.) дайындаудан тұрады. ). Жеке ТЖ жүргізу кезінде бақылаулар мен жазбалар ағымдағы уақытқа сәйкес жүргізіледі, бұл кезде жұмысшының барлық әрекеттері әрбір келесі әрекеттің басталуына уақыт белгісімен жазылады. Ауытқулар болған жағдайда бақылаушы ақаулы жазбалар бойынша ескертулерді жазады, жұмысшының іс-әрекеті де бақылау парағына жазылады, бұл оған жұмысты ұйымдастырудағы кемшіліктерді ашуға (немесе жасыруға) мүмкіндік береді.

Бақылау деректерін өңдеу кезінде бақылау парағындағы уақыт шығындарының жазылуының жанына индекс қойылады және осы шығындардың құны келесі уақыттан алдыңғы уақытты шегеру арқылы анықталады. Осы деректер негізінде жұмысшының өткізген уақытының қысқаша мазмұны құрастырылады. Әрі қарай бақылау нәтижелері талданады. Бұл ретте ұтымсыз шығындар мен жұмыс уақытының ысыраптары анықталады. Олардың себептері анықталды.

Жеке жұмыс уақытын суретке түсіру кезінде зерттеу объектісі белгілі бір жұмыс орнында жұмыс істейтін жұмысшы болып табылады. Бұл жұмысшының уақыт шығынын барынша толық және жан-жақты зерттеуге және өлшеуге мүмкіндік береді.

Бақылау жұмыс ауысымының басында немесе оқу үшін таңдалған ауысымның сегментінде дайындық жұмыстары жүргізілгеннен кейін басталады. Жұмысшының жұмысқа кірісуі немесе оны жұмыс ауысымы басталғанға дейін дайындауы мүмкін екенін ескере отырып, бақылаушы жұмыс орнында 10-15 минут бұрын болуы керек. ауысым басталғанға дейін.

Бақылау және өлшеу ағымдағы уақытқа сәйкес жүргізіледі. Бақылау парағында (1.1-кесте) орындаушының барлық іс-әрекеттері мен жұмыс үзілістері олардың нақты орын алу ретімен көрсетіледі, сонымен бірге шығындардың немесе шығынның әрбір түрінің ағымдағы аяқталу уақыты бір мезгілде жазылады, бұл өз кезегінде келесі түрдің басы болып табылады. құны. Дайындық және қорытынды жұмыс элементтерін операциялық жұмыстардан және жұмыс орнын күтіп ұстау жұмыстарынан, сондай-ақ жұмысшыға байланысты үзілістерден ұйымдастыру-техникалық сипаттағы үзілістерді ажырату әсіресе анық.

Кесте 1.1 – Жұмысшының жеке фотосуретіне бақылау парағы

	Өткізілген уақыттың атауы	Қазіргі уақыт	Ұзақтығы, мин
	Бақылаудың басталуы
	Жұмыс орнына келді
	Құралдың орналасуы
	Көршімен әңгіме
	Машинаны майлау
	Шеберден тапсырма алады
	Машинаны орнату
	Операциялық жұмыс
	Құралды алуға кетті
	Құралды өзгертеді
	Электр қуатының жетіспеушілігі
	Операциялық жұмыс	10 сағ 10 мин
	Мәліметтерді санайды	10 сағат 15 минут
	Қырындыларды сыпырып тастайды	10 сағат 20 минут
	Жеке күтім	10 сағат 30 минут
Үзіліс 10:30-дан 11:30-ға дейін
	Түскі астан келді	11 сағат 30 минут
	Операциялық жұмыс	12 сағат 42 минут
	Электршіге қалды	12 сағат 50 минут
	Электр сымдарын жөндеу	13:00
	Операциялық жұмыс	13 сағ 42 мин
	Жеке күтім	14:00
	Операциялық жұмыс	14 сағ 35 мин
	Шебермен әңгіме	14 сағ 50 мин
	Операциялық жұмыс
	Жұмыс орнын тазартады	15 сағ 40 мин
	Бөлшектерді сапаны бақылау бөлімінің қызметкеріне тапсырады	15 сағ 46 мин
	Ауысым мен кетеді	15 сағ 52 мин
	Ауысымның соңы	16:00

Жоғары сенімділік дәрежесі бар нәтижелерді алу үшін бақылаулар 3-5 күн бойы жүргізілуі керек. Бұл жағдайда жұмыс аптасының басы, ортасы және соңы байқалады.

Дайындық және соңғы уақыт пен жұмыс орнын күтіп ұстау стандарттарын белгілеу кезінде әртүрлі бақылау ұсынылады

орындаушылар.

Бақылау нәтижелерін өңдеу әрбір келесі өлшеудің ағымдағы уақытынан алдыңғы өлшеудің ағымдағы уақытын шегеру арқылы белгіленген шығындар санаттарының әрқайсысы үшін жұмыс уақытының ұзақтығын есептеуден тұрады. Осыдан кейін қабылданған жіктеу бойынша «Индексі» бағанындағы барлық өлшемдер үшін осы құн түрінің немесе жұмыс уақытының жоғалуының қысқаша белгісі енгізіледі. Әрі қарай өңдеу жұмыс уақытының бірдей шығындарының сынамаларын іріктеуден және жинақтаудан тұрады (1.2-кесте).

1.2-кесте – Бірдей жұмыс уақытының шығындарының жиыны

	Өткізілген уақыттың атауы	Бір ауысымда қайталану	Ауысымдағы ұзақтығы, мин
	Шеберден тапсырма алады
	Құралдар мен дайындамаларды қабылдайды
	Машинаны орнату
	Мәліметтерді санайды
	Бөлшектерді сапаны бақылау бөлімінің қызметкеріне тапсырады
	Шебермен әңгіме
	Операциялық жұмыс
	Құралдың орналасуы
	Машинаны майлау
	Құралды өзгерту
	Чиптерді жою
	Жұмыс орнын тазалау
	Ауысым беру
	Құралға күтім жасау
	Электр қуатының жетіспеушілігі
	Электрик күтімі
	Электр сымдарын жөндеу
	Жұмысқа кешікті
	Жанама әңгіме
	Жұмыстан ерте шығу
	Жеке күтім

Талдау үшін нақты және нормативті жұмыс уақытының баланстары құрастырылады (1.3-кесте). Нормативтік балансты құру кезінде барлық қисынсыз шығындар мен жұмыс уақытының тікелей жоғалуы жойылады, осылайша операциялық уақыт ұлғаяды. Дайындық және қорытынды уақыт, ұйымдық-техникалық қызмет көрсету уақыты, демалыс және жеке қажеттіліктерге арналған уақыт тиісті стандарттар бойынша алынған операциялық уақытқа пайызбен есептеледі (1.4-кесте).

Өткізілген уақыт	Ұзақтығы
Дайындық және қорытынды жұмыс
Операциялық жұмыс
Жұмыс орнын күтіп ұстау
Демалыс және жеке қажеттіліктер
Еңбек тәртібінің бұзылуына байланысты жұмыс уақытының жоғалуы
Ұйымдастырушылық және техникалық себептер бойынша жұмыс уақытын жоғалту

1.3-кесте – Жұмыс уақытының нақты балансы

1.4-кесте – Жұмыс уақыты шығындарының балансы

	Нақты		Болжалды теңгерім
жұмыс сағаттары

Нақты жұмсалған уақытты стандартты уақытпен салыстыру нәтижесінде қысқартуды қажет ететін дайындық және қорытынды уақыт, ұйымдастыру-техникалық қызмет көрсету уақыты, демалыс және жеке қажеттіліктерге жұмсалған қажетсіз шығындар анықталады. Ұсынымсыз және қажетсіз шығындар мен жұмыс уақытының жоғалуын тудырған себептер зерттеледі және қажетсіз шығындар мен жоғалтулар болмаған кезде байқалған кезеңде жұмысшының орындауы мүмкін жұмыс көлемін ескере отырып, шын мәнінде қажетті шығындар белгіленеді. жұмыс уақыты.

Нақты және стандартты жұмыс уақытының теңгерімінен алынған деректерді салыстыру арқылы келесі коэффициенттер анықталады:

1) жұмыс уақытын тиімді пайдалану:

, (1)

			қалыпты баланс бойынша дайындық және қорытынды уақыт, мин.;
			нақты жұмыс уақыты, мин;
			жұмыс орнына қызмет көрсетудің стандартты уақыты, мин;
			демалыс пен жеке қажеттіліктерге арналған стандартты уақыт, мин;
			ауысым ұзақтығы, мин.

2) жұмысшыға байланысты жұмыс уақытының жоғалуы:

, (2)

3) ұйымдастырушылық-техникалық себептер бойынша жұмыс уақытын жоғалту:

, (3)

Қайда
- ұйымдастырушылық және техникалық себептер бойынша тоқтап қалу, мин.

Уақыт өте келе еңбек өнімділігінің мүмкін артуы да анықталады.

жұмыс уақытының ысыраптары мен ысыраптарын жою арқылы:

, (4)

Жұмыс уақытының жеке фотосуреттерінің мәліметтерін талдау жұмыс уақытының жоғалу себептерін жою және еңбекті ұйымдастыру мен нормалауды жетілдіру бойынша ұйымдастыру-техникалық шараларды әзірлеумен аяқталады. Іс-шаралар цехқа тапсырыспен ресімделуі немесе оларды орындау мерзімі мен жауапты орындаушыларды көрсете отырып, бас зауыт жоспарына енгізілуі керек.

2. ЖҰМЫС УАҚЫТЫ ФОТОЛАРЫН ТАЛДАУ

МЫСАЛ«ЗВЕК»Прогресс» ЖШС

Бұл курстық жұмыс 5-разрядты токарьдың жұмыс уақытының шығындарын зерттейді.

Токарь – жұмысшы, токарь – айналмалы дайындамаларды кесетін маман немесе ағаш, металл, пластмасса, плексиглассты өңдеуге арналған айналмалы кескіш құрал (токарь).

Токарь тікелей техникалық цехтың бастығына бұйрықтар мен жұмыс нұсқауларын береді және алады және техникалық цехтың ауысым (учаске) ​​шеберіне жедел бағынады.

5-6 разрядты токарьдың кәсіби функцияларына мыналар жатады:

Түрлі үлгідегі және жүйедегі бұрандалы кескіш станоктарда 6-7 біліктілік бойынша (дәлдіктің 2-3 класы) күрделі, ерекше күрделі және маңызды бөлшектерді, тораптарды, аспаптарды дербес өңдеу. Бөлшектерді өңдеудің уақыт нормаларын сақтай отырып, сызбалар мен техникалық шарттар бойынша жұмыстарды орындау. Бұрылу тобындағы қауіпсіздік және еңбекті қорғау ережелерін білу. Сонымен қатар технологиялық процестің стандартты емес жағдайларда дұрыс шешім қабылдау мүмкіндігі.

Токарь білуі керек:

Конструкциялық ерекшеліктері және бұрылу дәлдігін тексеру ережелері

әртүрлі конструкциядағы машиналар, әмбебап және арнайы құрылғылар;

Плазмалық жылыту қондырғысының техникалық сипаттамалары мен пайдалану ерекшеліктері; бөлшектерді орнату және туралау тәсілдері;

Геометрияны, әртүрлі кескіш құралдарды термиялық өңдеу, қайрау және өңдеу ережелерін; орындалатын жұмыс шеңберінде металды кесу теориясының негіздерін;

Күрделі профильдерді калибрлеудің негізгі принциптері;

Аспаптар мен бақылау-өлшеу аспаптарын орнату және реттеу ережелері;

Анықтамалық кітап пен машина паспортын пайдалана отырып кесу режимін анықтау ережесі;

Еңбекті қорғау, қауіпсіздік техникасы және өрттен қорғау ережелері мен нормалары.

Токарьге келесі функциялар тағайындалады:

6-7 біліктілік бойынша ауысулардың үлкен саны бар күрделі бөлшектер мен құралдарды токарлық өңдеу және өңдеу

әртүрлі құрылғылардың көмегімен біріктірілген бекіту және бірнеше жазықтықта дәл туралау;

Сыртқы және ішкі пішінді беттерді және иілген цилиндрлік беттермен байланысты беттерді өңдеу және өлшеу үшін жету қиын жерлерде тегістеу;

Бірнеше тұрақты тіректерді пайдаланып ұзын біліктерді және бұрандаларды бұру;

Әртүрлі профильдер мен қадамдардың көп старттық жіптерін кесу және илемдеу;

Құрттарды 8-9 дәрежелі дәлдікке дейін түпкілікті кесу;

Бірнеше түйісетін беті бар құралды нақтылау операцияларын орындау;

әмбебап жабдықты пайдалана отырып күрделі ірі габаритті бөлшектер мен тораптарды токарлық өңдеу;

Жаңасын токарлық өңдеу және қолданылған илемдеу орамдарын қайта өңдеу

күрделі профильдерді калибрлеу, оның ішінде күрделі плазмалық-механикалық өңдеу әдісімен өңделуі қиын жоғары легирленген және ыстыққа төзімді материалдардан жасалған бөлшектер мен құралдарды өңдеу бойынша көрсетілген жұмыстарды орындау.

Төменде «ЗВЭК Прогресс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің мысалында техникалық көлік цехындағы токарьдың жұмыс уақыты шығындары келтірілген.

Талдау жұмыс күнінің фотосуреттерінің үш бақылау парағы негізінде жүргізіледі (2.1 -2.3 кестелер).

Кәсіпорын: «ZVEK Progress» ЖШС

Толық аты-жөні: Хребтов Г.Н.

Лауазымы: токарь

Дәреже: 5

Еңбек өтілі: 9 жыл

Бақылау күні: 05.07.2010 ж

Бақылаудың басталу уақыты: 7.00

2.1-кесте – No1 жұмыс уақытының жеке фотосуреттеріне арналған бақылау парағы

№ б/б	Шығындарды атау уақыт	Қазіргі уақыт		Ұзақтығы, мин.	Индекс	Ескерту
	Бақылаудың басталуы
	Нұсқаулық алады
	Бланкілерді қабылдайды
	Құралды алады
	Машинаны орнату
	Мәліметтерді күлдіреді
	Кескішті ауыстырады
	Машинаны майлайды
	Мәліметтерді күлдіреді
	Чиптерді жояды
	Келесі элементті шығарады
	Жаңа технологиялық картаны алады
	Бланкілерді қабылдайды
	Ескі құралдарды қайтару және жаңаларын алу
	Құрылғыны қалпына келтіреді
	Басқа жұмысшылармен сөйлесу
	Мәліметтерді күлдіреді
	Жөндеуді күтуде
	Механиктің ақауларын жою
	Мәліметтерді күлдіреді
	Кескішті ауыстырады
	Мәліметтерді күлдіреді
	Жұмыс орнын тазартады
	Бөлшектерді сапаны бақылау бөліміне тапсырады
	Ауысымға тапсыру
	Үйге бару
	Бақылаудың соңы

Толық аты-жөні: Хребтов Г.Н.

Лауазымы: токарь

Дәреже: 5

Еңбек өтілі: 9 жыл

Бақылау күні: 06.07.2010 ж

Бақылаудың басталу уақыты: 7.00

Бақылаудың аяқталу уақыты: 16.00

Бақылау ұзақтығы: 480 минут

2.2-кесте – No2 жұмыс уақытының жеке фотосуреттеріне арналған бақылау парағы

№ б/б	Шығындарды атау уақыт	Ағымдағы Уақыт		Ұзақтығы, мин.	Индекс	Ескерту
	Бақылаудың басталуы
	Машинаны майлау
	Сызба мен тапсырманы алады
	Құралды алады
	Нұсқаулық алады
	Бланкілерді қабылдайды
	Машинаны орнату
	Бөлшектерді өңдеу
	Кескішті ауыстыру
	Бөлшектерді өңдеу
	Басқа жұмысшылармен әңгімелесу
	Түскі асқа кету
	Құралды өзгерту
	Бөлшектерді өңдеу
	Құралды өзгерту
	Бөлшектерді өңдеу
	Бөлшектерді сапаны бақылау бөліміне жеткізу
	Чиптерді жою
	Жұмыс орнын тазалау
	Ауысым тапсырады
	Үйге бару
	Бақылаудың соңы

Кәсіпорын: «ZVEK Progress» ЖШС

Толық аты-жөні: Хребтов Г.Н.

Лауазымы: токарь

Дәреже: 5

Еңбек өтілі: 9 жыл

Бақылау күні: 07.07.2010 ж

Бақылаудың басталу уақыты: 7.00

Бақылаудың аяқталу уақыты: 16.00

Бақылау ұзақтығы: 480 минут

2.3-кесте – No3 жұмыс уақытының жеке фотосуреттеріне арналған бақылау парағы

№ б/б	Шығындарды атау уақыт	Ағымдағы Уақыт		Ұзақтығы, мин.	Индекс	Ескерту
	Бақылаудың басталуы
	Тапсырманы қабылдау
	Құралды алу
	Магистрдің нұсқауы
	Машинаны орнату
	Бланкілерді қабылдау
	Бөлшектерді өңдеу
	Кескішті ауыстыру
	Машинаны майлайды
	Бөлшектерді өңдеу
	Басқа жұмысшылармен әңгімелесу
	Құралды өзгерту
	Бөлшектерді өңдеу
	Жеке қажеттіліктер
	Кескішті ауыстырады
	Бөлшектерді өңдеу
	Бөлшектерді сапаны бақылау бөліміне жеткізу
	Ауысымға тапсыру
	Жұмыс орнын тазалау
	Үйге бару
	Бақылаудың соңы

Бақылау парақтарына сүйене отырып, біз сол қорытындыны құрастырамыз

жұмыс уақыты шығындары, ол 2.4 кестеде көрсетілген.

2.4-кесте – Бірдей жұмыс уақыты шығындарының жиынтық сипаттамасы

	Шығын құрылымы жұмыс сағаттары	Индекс	Ұзақтығы, мин			Орташа жалғастырды белсенділік,
	Өндірістік тапсырманы орындау үшін жұмыс: Дайындық және соңғы кезең Операциялық жұмыс уақыты Жұмыс орнын күтіп ұстау
	Тапсырмаға қатысы жоқ жұмыс: Біртүрлі жұмыс Өнімсіз жұмыс
	Реттелетін үзілістер: Демалыс және жеке қажеттіліктер Технологиялық және өндірістік ұйыммен қарастырылған үзілістер
	Реттелмеген үзілістер: Еңбек тәртібін бұзудан болған шығын Ұйымдастырушылық және техникалық себептерге байланысты үзіліс

Жұмыс уақытының шығындарын талдау үшін аттас шығындардың қысқаша мазмұны негізінде біз нақты және стандартты жұмыс уақытының баланстарын жасаймыз.

Жұмыс уақытының нормативті балансын есептеу үшін осы жұмыс түріне бекітілген дайындық және қорытынды операцияларға, жұмыс орнын күтіп ұстауға, демалыс пен жеке қажеттіліктерге уақыт нормалары қолданылады.

ZVEK Progress LLC компаниясында дайындық және қорытындылаудың стандартты уақыты

толық жұмыс уақыты - 25 минут, жұмыс орнын күтіп ұстау - 8%, демалыс және жеке қажеттіліктер - операциялық жұмыс уақытының 7% (токарлық жұмыстың жалпы машина жасау уақытының нормалары негізінде).

Стандартты жұмыс уақыты:

(1)

Жұмыс орнына қызмет көрсету уақыты және демалыс және жеке қажеттіліктерге арналған уақыт тиісті нормативтер бойынша алынған операциялық уақыттың пайызы ретінде есептеледі.

Жұмыс орнын жөндеу уақыты:

, (2)

Демалыс және жеке қажеттіліктерге арналған уақыт нормаға сәйкес келесідей есептеледі:

, (3)

Барлық стандартты шығындар минуттармен жұмыс күнінің ұзақтығына қосылуы керек.

Жоғарыда келтірілген формулалар арқылы есептеулер жүргізіп, «ЗВЭК Прогресс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінде токарь үшін стандартты көрсеткіштерді анықтайық.

Аттас шығындардың жиынтық деректері негізінде біз жұмыс уақытының нақты балансын жасаймыз, олармен бірге стандартты шығындар мен жұмыс уақытының нормативті балансын есептейміз. Нақты және стандартты теңгерімдердің мәліметтерін салыстыру арқылы біз қысқартуға жұмсалған қажетсіз және қисынсыз уақытты анықтаймыз (2.5-кесте).

2.5-кесте – Жұмыс уақыты шығындарының балансы

№ б/б	Индекс	Нақты баланс		Қосымша Шығындар		Жобаланған Баланс
				23 -43 +77 -11			91,2 5,2 82,5 6,5
Жалпы шығындар

Кесте деректерінен дайындық және қорытынды уақыт іс жүзінде 68 минут (бақылау уақытының 14,2%), операциялық уақыт – 319 минут (66,5%), жұмыс орнында техникалық қызмет көрсету уақыты – 42 минут (8,7%), уақытты құрағанын көруге болады. ұйымдастыру-техникалық сипаттағы үзілістер (жұмысшының кінәсінен емес) - 10 минут (2,1%), қызметкердің кінәсінен үзіліс уақыты - 29 минут (6%), демалу және жеке қажеттіліктер үшін уақыт - 12 минут (2,5%).

Алынған мәліметтер жұмыс уақыты шығындарының құрылымы мен олардың сандық сипаттамалары туралы жеткілікті нақты түсінік береді.

Жұмыс уақытының нақты және нормативті баланстарының деректерін салыстыра отырып, жұмыс уақытын пайдалы пайдалану коэффициентін анықтаймыз:

Жұмысшыны пайдаланудың стандартты коэффициенті 1 болғандықтан, токарьдың жұмыс уақыты 16% толық пайдаланылмаған деп қорытынды жасауға болады.

Сондай-ақ еңбек өнімділігінің максималды мүмкін өсуін анықтайық:

Тікелей ысыраптар мен артық ысыраптарды жоюды ескере отырып, еңбек өнімділігін 24,1%-ға арттыруға болады.

Кесте 2.6 – Жұмыс уақытының жоғалуын азайту шаралары

ҚОРЫТЫНДЫ

Жоғарыда айтылғандардың барлығына сүйене отырып, жұмыс уақытын ұтымды пайдалану кәсіпорынның жұмыс істеуі үшін өте маңызды деген қорытынды жасауға болады. Жұмыс уақытын қысқарту арқылы өнімділік артады және қажетсіз энергия шығындары азаяды.

Жұмыс уақытының жоғалуы жағымсыз салдарға әкеледі.

Талдау жұмыс уақытын тиімдірек пайдалану үшін бірнеше негізгі ұсыныстарды тұжырымдауға мүмкіндік береді:

1.Еңбек тәртібін жақсарту қажет

2. Демалыс және жеке қажеттіліктер үшін жұмыс уақытын шамадан тыс пайдалануды жою

Жұмыс уақытын пайдалануда жоғары тиімділікке қол жеткізу басшылықтың белсенді қолдауынсыз, сауатты ынталандыру жүйесінсіз, қауіпсіздікке, еңбекті қорғауға және еңбек тәртібіне лайықты қатынассыз мүмкін емес.

Кәсіпорында жұмыс уақыты жеткілікті тиімді пайдаланылмайды. Еңбек тәртібін бұзу, жұмыс уақытын тынығу және жеке қажеттіліктерге пайдалану, құрал-жабдықтарды жөндеуді күтуге байланысты жұмыс уақытын пайдасыз пайдалану, механиктің ақаулықтарды жою фактілері бар.

Кәсіпорынның тиімділігін арттыру үшін жұмыс уақытын пайдалану құрылымын жетілдіру қажет.

Жұмыс уақытының ауысым ішілік және күндізгі ысыраптарын азайту қажет:

Ұйымдастыру шараларын енгізу;

Еңбек тәртібін арттыру:

Қауіпсіздік ережелерін сақтау;

Еңбек жағдайларын жақсарту;

Еңбекті қорғау шараларын жүргізу;

Ауруды азайту;

Жұмысқа келмеу мен жабдықтың тұрып қалуын жою;

Әкімшіліктің рұқсатымен жұмысқа келмеуді жоспарлы деңгейге дейін азайту;

Заңмен рұқсат етілген сабаққа келмеуді жоспарлы деңгейге дейін төмендету.

Бұл шаралардың барлығы жұмыс уақытының жоғалуын азайтуға көмектеседі.

ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

Абакумов, В.В. Менеджмент негіздері. Оқулық / В.В. Абакумов, А.А. Голубев, В.П. Кустарев, В.И. Подлесных және басқалар; Ред. ЖӘНЕ. Подлесных. – М.: Іскерлік баспасөз, 2006. – 240 б.

жұмысшы уақытжәне фотографиялық уақыт. Орындаған: Каплун... және шығындарды өлшеу жұмысшы уақытөндірістегі классификация жұмысшы уақыт Жұмыс істеууақыт ... үшін жіктеледі.

1. Фотожәне уақыт жұмысшы уақыт

   Есеп >> Басқа жұмыстар

   ... жұмысшыкүні немесе оның белгілі бір бөлігі ( фото жұмысшы уақыт). Іс-шараның негізгі мақсаттары фотосуреттер:3 Шығындарды анықтау жұмысшы уақыт... бақылаулар (жеке, командалық, маршруттық) фото жұмысшы уақытуақытынан айырмашылығы жоқ...

2. қор жұмысшы уақыт

   Аннотация >> Экономика

   Зерттеу әдістерінің топтары жұмысшы уақыт. Бұл топқа мыналар кіреді: фото жұмысшы уақыт; өзін-өзі суретке түсіру жұмысшы уақыт; Моменттік бақылау әдісі...

Көптеген менеджерлер уақыт өте келе қызметкерлердің өнімділігі төмендейтінін байқайды. Егер қызметкерлердің немесе жекелеген бөлімдердің өздеріне жүктелген міндеттерді орындауға уақыты болмаса, бұл компания қызметінің түпкілікті нәтижесіне әсер етпеуі мүмкін емес. Мұның себебі жұмысшылардың жоғары жүктемесі немесе қызметкердің біліктілігінің жеткіліксіздігі болуы мүмкін. Объективті себеп табу үшін жұмыс күнінің фотосуреті қолданылады.

Жұмыс күніндегі фотосурет - бұл жеке қызметкердің: бухгалтердің, аспаздың, менеджердің, хатшының, қоймашының немесе жұмысшылар тобының: инженерлер, экономистер, электр дәнекерлеушілерінің қызметін бақылаудың бір түрі. олар жұмысқа көп уақыт жұмсайды.

Мұндай бақылау қағазға көшіруге және жұмыс процесіне жұмсалған нақты уақытты өз көзіңізбен көруге арналған. Картаны құрастыру кезінде оған бірнеше минутқа созылған телефон сөйлесулері де кіреді. Нәтижесінде менеджер өз қызметкерлерінің жұмыс күні мен апта бойы не істеп жатқанын көреді.

Маңызды! Бақылау кезеңдері әртүрлі болуы мүмкін. Олар жағдайдың күрделілігіне және бақылаушыға жүктелген міндеттерге байланысты анықталады.

Жұмыс күніндегі фотосуреттің нәтижелері бойынша есеп құрастырудың негізгі мақсаттары:

• жұмыс уақытының құрылымын анықтау. Бұл ең көп уақытты қажет ететін операцияны, жұмыс түрін анықтауға және қызметкердің басымдықтарын анықтауға көмектеседі, яғни ол бір тапсырмаға көбірек уақыт жұмсаса, онда ол оған маңыздырақ;
• үздік нәтиже беретін мамандардың тәжірибесін зерделеу. Бұл жас қызметкерлер үшін пайдалы болады. Ең жақсы қызметкерлердің тапсырмаларын қою және орындау тәжірибесі мен сипаттамалары демалыстың жұмысын оңтайлы ұйымдастыруға көмектеседі;
• стандарттарды белгілеу. Бірнеше қызметкерлердің жұмыс уақытын талдай отырып, қалғандары үшін стандарттарды әзірлеуді анықтау оңайырақ болады. Бұл әсіресе әртүрлі машиналар шебері, асхана жұмысшылары және басқалар сияқты мамандықтар үшін өте маңызды. Бұл әдіс бұрын белгіленген стандарттар неге орындалмағанын анықтауға көмектеседі;
• жұмыс процесіндегі шығындарды анықтау. Нәтижелер қызметкердің бір күн ішінде не істегенін және оның еңбек міндеттерін орындауға қанша уақыт жұмсағанын көрсетеді;
• қызметкерлердің жұмысын бағалау қызметкерлердің кәсіби деңгейін және олардың жұмысқа деген ынтасын бағалауға көмектеседі.

Маңызды! Бұл әдісті қолдануда ешқандай шектеулер жоқ, ол тазалаушы әйелдің де, бас бухгалтердің де, тіпті менеджердің де жұмыс күнін мұқият тексеруге көмектеседі.

Хронометраж немесе жұмыс күнінің фотосы ма?

Бұл әдістер жиі салыстырылады, бірақ олар бір-бірінен ерекшеленеді. Осылайша, мерзім бір аптадан бір айға дейін созылады, мерзімді қызметкердің өзі анықтайды. Яғни, ол бақылауды біледі және олар айтқандай, бәрін дұрыс жасай алады.

Қарастырылып отырған әдіске қатысты, атап айтқанда жұмыс күнін суретке түсіру, ол ресми және тиімдірек болып саналады. Ол тек көшбасшының бастамасымен жүзеге асырылады. Сонымен қатар, бақылаушы жұмыс тобына агент ретінде жиі енгізіледі, яғни қызметкерлердің ешқайсысы оның нақты не істейтінін білмейді.

Жұмыс күнін суретке түсіру кезінде барлық деректер арнайы формаға енгізіледі, содан кейін оларды өңдеу және талдау жүргізіледі. Осы деректер негізінде менеджер белгіленген үлгі бойынша есеп алады. Әдіс жеткілікті ескі, бірақ әлі де өзектілігін жоғалтпайды, әсіресе жаңа мамандықтардың пайда болуымен.

Техниканы пайдалану қажеттілігі барлығына пайдалы:

• компанияның менеджері/иесі персоналдың жұмыс көлемі мен жұмыс орнындағы ресурстарды ұтымды пайдалану туралы ақпаратты алады. Бұл әдісті қолдана отырып, сіз тіпті белгілі бір жұмыс үшін жалақыны есептей аласыз;
• HR менеджері Бақылау кадрлар бөлімінің өкілдеріне оңтайлы лауазымдық нұсқаулықтарды жасауға, сондай-ақ командалық мамандықтар үшін әсіресе маңызды болып табылатын жұмысшыларға қажеттілікті тұжырымдауға көмектеседі;
• жұмыс тиімділігін арттыруға мүдделі қызметкерлерге арналған.

Түрлері

DDF бірнеше түрлері бар, бөлу бақылау объектілерінің санын ескереді.

Жеке

Қызметкерлерді аттестациялау кезінде жұмыс күнінің жеке фотосуреті пайдаланылады. Бұл ретте жұмыс уақытын пайдалану тиімділігін бағалауды ескере отырып, өндірісте немесе кеңседе бір ғана қызметкердің жұмыс күні есептеледі. Бақылау бір жұмыс күні, бір аптадан аз уақыт ішінде жүргізіледі.

Топ

Бұл түрі жиі масса деп аталады. Қызметкерлер тобы немесе тұтас құрылымдық бөлімше, кейде ауысым бақылаушылардың бақылауында болады. Жүргізу және есепке алу тәртібі алдыңғы әдістегідей, нәтижесінде сілтеме бойынша әрбір қызметкердің өткізген жұмыс уақытының суретін алуға болады.

Бекіту 3-тен астам қызметкерлер тобына жүргізілсе, онда лезде бекіту әдісі қолданылады. Бұл техниканың өзіндік ерекшеліктері бар, атап айтқанда:

• бақылаушы топ мүшелерінің әрқайсысына жазып алатын жұмыстың нақты түрін анықтайды. Дегенмен, барлығын бірден бақылап, дұрыс деректерді енгізу мүмкін емес;
• бақылау кезеңдері нақты уақыт интервалдары бар интервалдарға бөлінеді;
• нәтижелерді формаға жазу кезінде қысқартуларды қолданып жазу.

Бригада

Бұл әдіс жұмысшылардың үлкен тобын зерттеу үшін қолданылады. Көбінесе бұл әдісті командаларға бөлінген қызметкерлер пайдаланады.

FRD техникасының кемшіліктері

Жұмыс күнінің фотосуреті жұмыс процесінде жұмсалған уақыт туралы жан-жақты мәліметтерді бергенімен, кейбір кемшіліктер әлі де бар. Біріншіден, бірнеше күн бойы бақылау жүргізу керек. Бір күндегі бекітілген нәтижелер, жұмсақ тілмен айтқанда, дұрыс емес.

Екіншіден, жеке адамды бақылауға тарту да әдістің кемшілігі болып табылады. Әрине, бұл салада маманды жалдауға болады, бірақ бұл арзан емес. Егер сіз қолда бар ресурстарды пайдаланып, өз қызметкеріңізді бақылаушы ретінде тағайындасаңыз, оны да негізгі жұмысынан алып тастауға тура келеді. Ал егер өзін-өзі суретке түсіру қолданылса, нәтиже ең сенімді болмауы мүмкін. Қызметкер күніне қанша рет темекі шегетінін немесе Интернетте қанша сағат өткізгенін, әлеуметтік желілерге кіргенін өз еркімен көрсететін есепті толтыруы екіталай. желілер.

Жұмыс күнін суретке түсіру алгоритмі

Дегенмен, процесті дұрыс ұйымдастыру кезінде қарастырылатын әдіс оң нәтиже береді.

Мақсат қою

Кез келген зерттеуді, соның ішінде осы зерттеуді жүргізу белгілі бір мақсат қоюды талап етеді. Әйтпесе пайдасыз. Мақсаттар әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан бірінші қадам есепте қандай нәтижелерді көрсету керектігін көрсете отырып, олардың тізімін жасау болып табылады. Бұл болуы мүмкін:

• нақты қызметкердің немесе топтың нақты орындаған тапсырмаларының тізімін жасау;
• еңбекті оңтайландыру мүмкіндіктерін іздеу;
• тиімділіктің жоғалуын анықтау;
• жұмыс уақытының нормативтерін әзірлеу;
• өздеріне жүктелген міндеттерді орындай алмайтын біліктілігі төмен қызметкерлерді анықтау.

Зерттелетіндердің мақсатты тобын, уақыт шеңберін анықтау

Оңтайлы, егер зерттеу ұзақтығы бүкіл жұмыс циклін қамтитындай болса, бірақ іс жүзінде бұл әрқашан мүмкін емес. Мақсат жұмыс уақыты шығындарының құрылымын анықтау болған кезде, суретке түсіру процедурасы қысқа үзілістермен кемінде 1-2 апта бойы жүргізілуі керек.

Жұмыстың жекелеген түрлеріне өндірістік нормативтерді анықтау үшін жұмыстың әрбір түрін кемінде 10-15 рет есепке алу қажет, бұл жағдайда оқу ұзақтығы 3-4 аптаға дейін артады.

Зерттеу тобын анықтау кезінде келесі нұсқалар болуы мүмкін:

• Он адамнан аз команда үшін FDD әрбір қызметкер үшін жеке жүргізіледі. Бұл ретте мыналар қадағалаусыз қалуы мүмкін: егер өндірісте бар болса, сынақ мерзіміндегі қызметкерлер;
• егер персонал саны он адамнан асса, онда ең тәжірибелі жұмысшылар ғана тексеріле алады. Әрине, бұл жағдайда бәрі басшылықтың алға қойған мақсаттарына байланысты.

Форманы дайындау және толтыру

Деректерді жазудың ыңғайлылығы және кейіннен оны талдау тәуелді болатын тағы бір маңызды кезең - ақпаратты пішінге дайындау және дұрыс енгізу. Толтырылған бақылау формасын төменде жүктеп алуға болады:

Сондай-ақ, мұндай пішінді Word немесе Excel бағдарламасында қолмен жасауға болады.

Таңдалған суретке түсіру нұсқасына байланысты нысанды арнайы тағайындалған қызметкер немесе субъектінің өзі толтырады. Мұны басып шығарылған парақта жасауға болады немесе деректерді сандық түрде енгізіп, кейінірек басып шығаруға болады.

Маңызды! Суретке түсіру кезінде әрекеттің басталу уақыты мен оның аяқталу уақыты жазылады. «Ақ дақтар» болмауы керек, яғни бір әрекет 8:45-те аяқталса, келесі операция 8:45-те басталуы керек. Қызметкер өз үстелінде ештеңе істемей отырса да, бұл да көрсетіледі.

Суретке түсіретін адамға формаларды қалай дұрыс толтыру керектігі туралы нұсқау беру керек. Кейбір жағдайларда оқыту қажет. Осы мақсатта шығарылады.

Егер сіздің мақсатыңыз ең сенімді ақпаратты алу болса, командаға қандай да бір аңыз бойынша фотосуреттер түсіретін қызметкерді таныстырған жөн. Бұл жағдайда субъектілер әдеттегідей әрекет етеді, бұл әсіресе еңбек тиімділігінің төмендеуінің себептерін анықтау үшін маңызды.

Нәтижелермен жұмыс

Фотосуретке түсірудің барлық кезеңдері аяқталғаннан кейін алынған нәтижелер талданады. Егер топ зерттелсе, онда әрбір қызметкер үшін деректер жеке ұсынылуы мүмкін. Талдау лауазымы, жұмыс түрі, бөлімдер және басқа да қажетті критерийлер бойынша жұмыс уақыты шығындарын көрсететін кесте түрінде ұсынылған.

Есепті дайындау тәртібі

Барлық талдау нәтижелері арнайы бланкіге енгізіледі, ол ережелерге сәйкес толтырылуы керек. Онда былай делінген:

• кәсіпорынның және құрылымдық бөлімшенің атауы;
• ТОЛЫҚ АТЫ. қызметкер(лер);
• білім деңгейі мен біліктілігі;
• атқарушы қызметі;
• орындалған жұмыстың атауы;
• жұмыстың қысқаша сипаттамасы;
• кесте кезеңдер мен уақыт шығындары туралы ақпаратты жазады;
• суретке түсіру нәтижесінде алынған қосымша деректер «ескерту» бағанына енгізіледі;
• Кестенің астында коэффициенттер жинақталған: жалпы алғанда, жұмыс процесінің шығындары, сондай-ақ мәселелерді жылдам шешуге жұмсалған уақыт және кез келген түрдегі жұмыстағы үзіліс уақыты (темекі үзіліс, түскі ас, байланысты емес әдебиеттерді оқу). жұмыс істеу).

Есеп тікелей басшының қол қоюына, содан кейін жоғары басшылықтың қарауына ұсынылуы тиіс.

Қорытынды

Уақытты суретке түсіру - бұл жұмысқа жұмсалған нақты уақытты бақылаудың тиімді әдісі, сонымен қатар бүкіл жұмыс процесін ұйымдастырудың тамаша құралы. Бұл мұқият тексеру өнімділік мәселелерін анықтауға және жұмыс процесін оңтайландыруға көмектеседі.

Жұмыс уақытын суретке түсіру ауысым немесе басқа кезеңде өткізілген барлық уақытты зерттеу және өлшеу, атап айтқанда жұмыс уақытының ысыраптарын және олардың себептерін анықтау және осының негізінде кемшіліктерді жою шараларын әзірлеу мақсатында жүргізіледі. және еңбекті ғылыми ұйымдастыруды енгізу; озат жұмысшылардың тәжірибесін зерделеу, жалпылау және тарату; дайындық және қорытынды уақыттың, жұмыс орнына қызмет көрсету уақытының, демалыс және жеке қажеттіліктердің уақытының нормаларын белгілеу, сондай-ақ қолмен жұмыс істеуге арналған операциялық уақытты анықтау үшін бастапқы деректерді алу; жабдыққа қызмет көрсету стандарттарын және штаттық нормативтерді белгілеу; стандарттарға сәйкес келмеу себептерін анықтау; ұйымдастыру-техникалық шараларды әзірлеу. Бақылау объектілеріне байланысты жұмыс уақытын жеке, топтық, бригадалық, жаппай және маршруттық суретке түсіру (WWF) болады. Жеке ТЖ кезінде бақылау объектісі бір жұмыс орнындағы бір жұмысшы болып табылады, топтық ӨҚ бар, бақылау жұмысшылар тобы бойынша жүргізіледі, олардың әрқайсысы өз жұмыс орнында жеке операцияны орындайды, ал ФЖ тобымен бірге. бір ортақ операциямен айналысатын жұмысшылар тобы. Бақылау объектісі (жұмысшы) қозғалыста болған кезде белгілі бір маршрут бойынша көп жұмыс орындарында жүру арқылы жүргізіледі, ал жаппай бір бақылаушы жұмысшылардың көп санының жұмысын зерттейді ( топ, бригада, учаске, цех және т.б.) .

Жұмыс уақытын суретке түсіру жұмыс күнінің фотосуреттері (ЖТҚ), өндірістік процесс (ПП), құрал-жабдықты пайдалану уақыты және өзін-өзі суретке түсіру болып бөлінеді. FRD көмегімен үзілістерді қоса алғанда, жұмыс уақыты шығынының барлық түрлері зерттеледі, бақылау ұзақтығы орындаушының жұмыс күнінің ұзақтығына тең. FPP-мен жұмыс уақытының құны, жабдықты пайдалану уақыты және оның жұмысының нақты режимдері бір мезгілде зерттеледі, ал FIO-мен ауысым кезінде пайдалануды зерттеу және талдау үшін жабдықтың жұмысына бақылау жүргізіледі. немесе басқа уақыт кезеңі. FW деректерін өңдеу процесінде әрбір бақылау парағында олардың индексі (әріптік белгіленуі) немесе коды уақыт шығындарының жазбасының жанына қойылады және уақыт шығынының ұзақтығы анықталады. Бір аттас шығындар топтастырылады, содан кейін шығындар категориясы бойынша (нақты және стандартты) барлық бақылаулар бойынша жұмыс уақытының жиынтық балансы құрастырылады.

Біздің жағдайда бір жұмысшының (машинист) жұмыс күнін суретке түсірумен шектелеміз. Оның нәтижелері 3.1 кестеде көрсетілген:

Кесте 3.1 Механизатордың жұмыс күнінің бақылау парағының фотосуреті

	Өткізілген уақыттың атауы			Ұзақтығы
Ауысымның басталуы
	Технологиялық карта мен тапсырманы алу
	Бланкілерді қабылдау
	Құралды алу
	Машинаны орнату
	Операциялық жұмыс
	Кесетін құралдарды ауыстыру
	Машинаны майлау
	Операциялық жұмыс
	Чиптерді және қалдықтарды тазалау
	Сапаны бақылау бөлімімен өнімді жеткізу
	Жаңа тапсырма мен технологиялық картаны қабылдау
	Бланкілерді қабылдау
	Ескі құралдарды қайтару және жаңа құралдарды алу
	Машинаны қайта реттеу
	Басқа жұмысшымен әңгіме
	Операциялық жұмыс
	Түскі үзіліс
	Операциялық жұмыс
	Кезекші слесарь машинадағы ақауларды жою
	Құралды өзгерту
	Операциялық жұмыс
	Машинаны реттеу
	Операциялық жұмыс
	Құралды өзгерту
	Операциялық жұмыс
	Жұмыс орнын тазалау
	Сапаны бақылау бөлімімен өнімді жеткізу
	Жұмыс орнын мерзімінен бұрын тастап кету

мұндағы pz – дайындық және қорытынды уақыт;

операциялық уақыт;

obs - жұмыс орнына қызмет көрсету уақыты;

exc - демалыс және жеке қажеттіліктерге арналған уақыт;

Дс – техникалық себептер бойынша үзіліс уақыты;

Дүйсенбі – еңбек тәртібін бұзудан туындаған үзіліс уақыты.

Енді механизатордың жұмыс күнінің фотосуретін бақылау парағынан алынған деректерге сүйене отырып, біз нақты және стандартты уақыт баланстарын жасаймыз:

Кесте 3.2 Жұмыс уақыты шығындарының нақты және стандартты қалдықтары

Шығындар индексі	Нақты баланс	Нормативтік баланс	Шығындардың өзгеруі

Жұмыс уақыты шығындарының нақты және нормативтік баланстарын талдау негізінде жұмыс уақытын пайдалану коэффициентін есептейміз:

Испан тіліне =(T pz +T op +T obs +T exc)/T см

Испан тіліне =(63+294+47+29)/480=0,902 немесе 90,2%

Номиналды жұмыс уақытынан техникалық себептер бойынша үзілістердің үлесі:

K pnt = T pnt / T см

pnt =28/480=0,058 немесе 5,8%.

Номиналды жұмыс уақытынан еңбек тәртібін бұзудан туындаған үзілістердің үлесі:

K pnd = T pnd / T см

Дн =19/480=0,04 немесе 4%.

Техникалық және ұйымдастырушылық уақыт ысыраптарын жою есебінен еңбек өнімділігінің мүмкін артуы мына формулалар арқылы есептеледі:

R pnt =(T pnt /T op)*100%

R pnd = (T pnd / T op) * 100%

R pnt =(28/294)*100%=9,5%;

R pnd =(19/294)*100%=6,5%.

Еңбек өнімділігінің жалпы ұлғаюы немесе P өнімінің жалпы мөлшері:

Rototal=Rpnt+Rpnd

P жалпы =9,5+6,5=16%.

Жұмыс уақыты шығындарын талдау барысында еңбек тәртібін бұзудан туындаған үзілістер анықталды. Оларды толығымен жою үшін келесі ұйымдастырушылық-техникалық шараларды жүргізу ұсынылады:

Еңбекті ұйымдастыру және еңбекақы төлеу бөлімі еңбекақы туралы ережеге жұмысшылардың еңбекақысын есептеу кезінде еңбек тәртібін бұзғаны үшін төмендету коэффициенттерін қолдануды көздейтін тармақты енгізсін. Егер айдың соңында мұндай сипаттағы үзілістер номиналды жұмыс уақытының 10% -на дейін болса, онда бұл жұмысшының айлық жалақысы 10% -ға азайтылады.

Еңбек тәртібін бұзудан туындаған үзілістерді жою есебінен еңбек өнімділігінің 6,5%-ға мүмкін өсуіне байланысты бір жұмысшыға өнім өндіру көрсеткішін 6,5%-ға арттыру. Еңбекті ұйымдастыруды жақсарту шаралары енгізілгенге дейін учаскедегі жұмысшылар саны (1 бөлім) 15 адам, бір жұмысшының жылдық өнімі (1 жылда) 3200 мың теңге, 1 теңге өнімнің өзіндік құны (зт. /т) 0,73 теңге/теңгені құрады, өзіндік құндағы ППР үлесі 31%.Еңбекті ұйымдастыруды жақсарту бойынша ұйымдастыру-техникалық шараларды жүзеге асырғаннан кейін өндіріс көлемінің ұлғаюы:

P=(IZRV/OP f)*100%

мұндағы IWP - стандартпен салыстырғанда нақты жұмыс уақыты шығындарының өзгерісі;

OP f – нақты жұмыс уақытының мәні.

P=(81,6/294)*100%=27,76%.

OTM енгізілгенге дейін жылдық өндіріс көлемі:

B 1 =B 1 жыл *H 1

1-де =3200*15=48 млн.теңге.

Жұмыс уақыты шығындарын қоспағанда, өндіріс көлемінің ұлғаюы:

V=V 1 *P/100%

В=48*27,76/100%=13,32 млн.теңге.

Өндірістің өзіндік құнына УПР жылдық экономикалық әсері:

E жылдық бақылау =B*W t/t *K бақылау

Е жылды басқару =13,32*0,73*0,31=3,014 млн.теңге.

Жылдық экономикалық тиімділік:

Е жыл =Е жыл бақылау - E n *КВ

мұндағы E n – салыстырмалы экономикалық тиімділіктің стандартты коэффициенті.

Е жыл =3,014 - 0,15*2=2,714 млн.теңге.

Жасалған инвестициялардың өтелу мерзімі:

T ok =KV/E жыл бақылауы

T ok =2/2,714=0,74 жыл.

Күрделі салымдарды өтеудің стандартты мерзімі:

T n =1/0,15=6,6 жыл

Қосымша өнімге қажеттіліктің болмауына байланысты жұмысшылар санының қысқару мөлшерін мына формула бойынша есептейміз:

H=B/B 1 жыл

H=13,32/3,2= 4,125 немесе 4 адам

Қорытынды:

Еңбекті ұйымдастыруды жақсарту бойынша ұсынылған ұйымдастыру-техникалық шараларды іске асыру нәтижесінде өндіріс көлемінің өсімі 38,4 пайызды құрады. Жылдық экономикалық тиімділік 105,83 мың. теңгені құрады Күрделі салымдардың өтелу мерзімі – 3,9 жыл. Қосымша өнімге қажеттілік болмағандықтан, еңбек өнімділігінің артуына байланысты еңбек тәртібін қасақана бұзған төрт адамды жұмыстан шығаруға болады.

қаржыгер, FinProject жоба менеджері

Катя Янышена - кассир мен есепшіден бастап іздеушіге дейін әртүрлі лауазымдарда тәжірибесі бар қаржыгер. Сайт редакторы Анна Печерная Катямен кездесіп, жұмыс күнінің фотосуреті (бұдан әрі - FDP) сияқты құрал оның жұмысында қандай міндеттерді шешуге көмектескені туралы әңгімеледі.

Атап айтқанда, бұл қызметкердің неге өз міндеттерін орындай алмайтынын анықтау және шешім қабылдау үшін тамаша нұсқа - басқа қызметкерді жалдау немесе жұмысты оңтайландыру.

Жұмыс көлемін қалай және кім тексере алады

Бір қызметкер бастығына жалақысын көтеруді сұрап келді делік, себебі ол өте бос емес. Бірақ жарнама күннің күшіне де, уақытына да қосылмайды. Бұл сізге қысқа уақыт ішінде мотивация береді, бірақ бұл ұзақ мерзімді шешім емес (көмекшіні жалдау немесе жұмыс уақытын оңтайландыру сияқты).

«Көбінесе менеджерлер, әсіресе сызықтық құрылымы бар шағын бизнес туралы айтатын болсақ, қызметкерлердің шынымен олар айтқандай бос емес пе немесе манипуляцияға жүгінетінін түсінуге физикалық қабілеті жоқ».

Қызметкердің жұмыс жүктемесін жеңу үшін қызметкерлердің жұмыс күнін құрамдас бөліктерге бөлу үшін тәуелсіз сарапшыны тарту керек. Бұл белгілі бір профильдегі маман немесе осы саладағы тәжірибелі HR қызметкері болуы керек.

«Қызметкердің жұмыс күнін талдау үшін осы салаға тәуелсіз маманды тарту керек. Ол бейтарап емес және өз пікірін айтады, өйткені ол өз беделін бағалайды және сахна артындағы ойындарға араласпайды. Әдетте, мұндай маман күрделі жобаларға жүгінеді. Жұмыспен қамту мәселесі көбінесе айсбергтің басы ғана».

Әртүрлі қызмет салаларына арналған күннің фотосуретінің ерекшеліктері

Жақын жерде инспектор немесе бастық болса, қызметкер жақын жерде ешкім болмаған кездегіден басқаша жұмыс істейді. Сондықтан FRD адамдар тұтынушылармен тікелей байланыста болатын жерлерде өте қолайлы. Қызметкерлер инспектордың келгенін білмей, жайбарақат әрекет етеді.

Мысалы, қаржы және бухгалтерлік есепке келгенде, бір-екі күн адамның жанында отыру жеткілікті, дейді Катя. Алғашқы 2-3 сағатта ол қандай да бір жолмен оның жанында бейтаныс адам отырғанын есіне түсіруге тырысады. Сосын үйреніп кетеді, күтушіге, күйеуіне, т.б.

Шығармашылық кәсіптер үшін FRD қолданылмайды, мұнда уақытты таңдау тиімсіз. Бірақ кейде бұл жерде де еңбек шығындарын бағалау және ұсынылатын қызметтердің құнын дұрыс тұжырымдау қажет. Алынған сандарды клиентпен баға туралы келіссөздер кезінде пайдалануға болады, сонымен қатар жобаны аяқтау үшін адам ресурстары жеткілікті ме, әлде қосымша адамдарды тарту қажет пе екенін түсіну үшін.

FDF талдауы

Шақырылған маман барлық әрекеттерді және олардың ұзақтығын тіркейді. Содан кейін топтарға бөлінеді:

Коммуникациялар,

Арнайы жұмыстарды орындау

Негізді шегергенде, адам нақты жұмыс істеген уақытты алады.

Адамның қарым-қатынасы оның уақытының көп бөлігін алатын болса, көмектесуге, біреу үшін бірдеңе істеуге деген ұмтылыс пайда болады, онда ол адам қарым-қатынастың жетіспеуі және орынсыз болуы мүмкін.

«Жұмыс күнін суретке түсіру қызметкерлердің бірдеңе дұрыс емес істеп жатқаны туралы стигманы жою үшін емес, ол дұрыс емес нәрсенің себебін табу үшін түсіріледі».

Егер FDD бөлім үшін жүргізілген болса, онда сіз функциялардың қай жерде қайталанатынын және қандай кезеңде қосымша құжат айналымы бар екенін бақылай аласыз.

Ең қызығы, FRD себеп бір адамда емес, компаниядағы дұрыс ұйымдастырылмаған процестерде екенін көрсете алады.

Мысалы:Катя іздеуші болып жұмыс істеген компанияда FRD жасады. Қызметкерлер процестерді бәсеңдететін қаржылық қызметке наразы болды. FRD қаржы бөліміне кірер алдында процестердің баяулағанын көрсетті. Құжаттарды кеш беретін бухгалтер емес, өз кінәсінен емес, өндірістік бөлімнің кестеге сәйкес келмеуінен, т.б. құжаттар мен ақпаратты уақытында ұсынбаған басшылар. қаржылық қызмет, менеджерлерде емес, тіпті өндірісте де емес, әлдеқайда тереңірек және өзгерістер менеджменттің жоғарғы эшелонынан бастау керек болды.

ЭДФ талдаудан кейін кеңесші жағдайды жақсарту бойынша әрекеттерді ұсынады. Бірінші FED-тен кейін енгізілген өзгерістердің тиімділігін түсіну үшін ұсынылған өзгерістердің сәтті енгізілген-енгізілмегендігінің динамикасын көру үшін оны бірнеше рет орындау керек.

«Менеджмент өзгерістерге дайын болғанда ғана маманды шақыру және FRD жасау мағынасы бар. Егер сіз дайын болмасаңыз, себебін анықтау жағдайдың өзін өзгертпейді. Жылдар бойы көтеріліп келе жатқан мәселе бір күнде шешілмейді. Мәселені жарты сағатта түсінуге болады, бірақ оның шешімін ұсыну үшін жұмыс істеу керек».

FRD анықтаған шамадан тыс жүктеменің себептері

1. Жұмыс уақытын негізгі емес пайдалану.

Мысал.Бір шағын компанияның иесі Катяны есепші «ештеңе жасамай жатыр» деп шағымданған жағдайды талдауға шақырды. FRD бірқатар операцияларды орындауда тиімсіз екенін анықтады. Катя мәселелерді тезірек шешудің нұсқаларын ұсынды. Бірақ жауап: «Мені жайына қалдыр. Мен бұған үйреніп қалдым». Әрі қарай. Өнімсіз әрекеттерді шегергеннен кейін адам 8 сағаттың 2 сағатын ғана жұмыс істейтіні белгілі болды. Меншік иесі процестерді автоматтандыруға және көмекші жалдауға дайын болды, бірақ мұның бәрі қабылданбады, қызметкер тарапынан манипуляция болды.

1. Қызметкердің немесе жұмыс берушінің кінәсінен дұрыс ұйымдастырылмаған жұмыс күні.

«Тәжірибесі бар маман ретінде мен бұл немесе басқа операция немесе әрекет қанша уақытқа созылатынын түсінемін. Ал егер адам Excel бағдарламасында бірдеңе жасап, бір уақытта калькуляторды пайдаланатын болса, онда мен қандай өнімділік туралы айтып жатқанын түсінемін. Бұл жерде мәселе жұмыс уақытын тиімсіз пайдалану ғана емес, сонымен қатар білімнің аздығы немесе оны пайдаланғысы келмеу болып табылады».

1. Қосымша функцияларды орындаңыз.

Катя қазір жеке көмекші функциялары бар хатшы-жүргізуші, іздеуші-кассир немесе кеңсе менеджері сияқты гибридті лауазымдардың танымал болғанын атап өтті.

«Егер адам уақытының көп бөлігін негізгі емес жұмысқа жұмсаса, онда ол маман ретінде төмендейді. Мұнда адам үшін басымдық маңызды - біліктілігін жоғалту немесе қысқа мерзімді қосымша табыс. Бұған қосымша жұмыс негізгі жұмысқа әсер етпесе және ішкі резервтер болса ғана келісе аласыз».

1. Нақты шамадан тыс жүктеме.

Мысал.Катяның тәжірибесінде есепші шынымен шамадан тыс жұмыс істеген жағдайлар болды: «Бухгалтерия өте жақсы жағдайда болды, мен оны 16 жыл бойы көрмедім. Бас есепші тағы екі көмекшісімен жұмыс көлемін төтеп берді, тағы 2-3 адам керек болды».

Тегтер: ,

Персоналмен жұмыс істеу процесінде менеджерге жиі әртүрлі әдістер мен құралдарды қолдануға тура келеді. Солардың бірі – «жұмыс күніндегі фотосурет».

Бұл не және оның мақсаты?

«Жұмыс күнінің фотосуреті»(немесе «жұмыс уақытындағы фотосурет», « жұмыс уақытының уақыты») нақты қызметкердің, бөлімнің немесе тұтастай ұжымның жұмыс уақытын қаншалықты ұтымды өткізетінін зерттеу болып табылады. Бұл үздіксіз бақылау, өлшеу және кез келген әрекетке, операцияға, түтін шығаруға және т.б. жұмсалған барлық уақытты егжей-тегжейлі жазу арқылы болады. бір жұмыс күні (ауысым) ішінде.

«Жұмыс күнінің фотосуреті» құралын пайдаланудың негізгі мақсаты - еңбек өнімділігін арттыру резервтерін анықтау.

«Жұмыс күнін суретке түсіру» арқылы шешілген мәселелер:

• Жұмыс ауысымы кезіндегі уақытша ысыраптарды анықтау, олардың себептерін талдау
• Тапсырманың орындалу көлемі мен қарқынын анықтау (өндірілген өнім және т.б.)
• Стандарттарды есептеу үшін мәліметтер алу (жұмыс орнындағы техникалық қызмет көрсету уақыты, демалыс үзілістері және т.б.)

«Жұмыс күнін суретке түсіру» тәсілдері:

• Алдын ала орнатылған бейне жабдығын пайдалану

Бұл әдістің «артықшылықтары»: жүріп жатқан түсірілім туралы хабардар емес адамдар табиғи түрде әрекет етеді.

«Кемшіліктері»: нәтижелерді кейінгі талдау үшін бейнежазбаны қағазға көшіру қажет (уақыт, адам әрекеті).

• Қызметкердің жеке бақылауы

«Кемшіліктері»: қызметкерлер «жұмыс күнінің фотосы» не үшін қажет екенін түсінбей, жұмыс беруші олардың астын «қазып жатыр» деп күдіктеніп, санкциялардан (әсіресе жалақының төмендеуінен) қорқады. Не өте агрессивті, не тым ыждаһаттылықпен, тіпті «фотографтың» бақылауында жұмыс істеуден бас тартады. Нәтижесінде алынған деректер біржақты болады.

Сондықтан зерттеуді бастамас бұрын компания қызметкерлері арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізуге кеңес береміз.

• «Өзін-өзі суретке түсіру» - қызметкер өзінің әрбір әрекетін дербес сипаттайды

«Жұмыс күнін суретке түсіру» кезеңдері:

• Дайындық
• Таңдалған уақыт кезеңінде зерттеу жүргізу+бақылау объектісінің барлық әрекеттерін тізбектей жазу
• Нәтижелерді талдау
• Жағдайды жақсартуға және жұмыс уақытының жоғалуын жоюға бағытталған шараларды әзірлеу

«Жұмыс күнінің фотосуреті». Үлгі және жұмыс тәртібі

Декор

Зерттеу жүргізу үшін алынған ақпаратты енгізетін пішінді алдын ала дайындаңыз. Оған не кіреді?

Бастапқы ақпарат:

• «Жұмыс күнінің фотосуреті» күні
• Қызметкердің толық аты-жөні
• Лауазымның және бөлімнің атауы (жұмыс орны)

Төрт бағаналы кесте:

• Не байқалды (қызметкердің кез келген әрекеті, оқиғасы және т.б.)
• Ағымдағы уақыт (сағат, минут)
• Ұзақтығы (минут)
• Шығындар индексі

Кестенің бірінші жолында бақылаудың басталу уақытын, ал соңғы жолында аяқталу уақытын көрсетуді ұмытпаңыз.

Ақпаратты қалай жазуға болады?

Персоналды басқару қызметінің арнайы дайындалған қызметкері жұмыскерді қадағалап, іс-әрекет пен уақытты бланкіге жазады (бірінші және екінші бағандар толтырылады). Мысалы,

Қызметкер Иванов Олег Михайлович

Корпоративтік есеп менеджері, коммерциялық департамент

Бақылаудың басталу уақыты: 9.00

Жұмыс орнына келу – 9.00

Бөлім басшысымен кездесу – 9.05

Клиентке қоңырау шалу – 9.15

Электрондық хаттарды талдау – 9.22

Шартты оқу және өңдеу – 9.33

Жеке істер бойынша кеңседен шығу – 9.45

Жеткізу қызметінің қызметкерімен телефон арқылы сөйлесу – 9.52

Жаңа клиентке өтінімді дайындауға көмектесу – 9.58

Клиент қоңырауы – 10.15

Түтін үзіліс – 10.23

Коммерциялық ұсынысты дайындау – 29.10

Бақылауды аяқтау – 18.00

Әрі қарайғы жұмыс тәртібі

Содан кейін форманың үшінші бағанасы толтырылады, яғни әрбір әрекетке жұмсалған уақыт (минутпен) есептеледі. Төртіншіден, шығындар индексі уақыт шығындарын жіктеудің бірыңғай жүйесі бойынша енгізіледі («Жұмыс уақыты шығындарын индекстеу» кестесі).

Бірдей шығындар мен жұмыс уақыты балансының (нақты және қалыпты) қысқаша мазмұны жасалады. Алынған мәліметтер есептеліп, талданады. Қорытындылар жасалады.

«Жұмыс күнін суретке түсіру» кез келген кәсіпорынға қажетті құрал!

«Жұмыс күнінің фотосуретін» түсіру көптеген мәселелерді шешуге және жұмыс процесін мүмкіндігінше оңтайландыруға мүмкіндік береді. Оның көмегімен ескірген немесе қате стандарттар және қызметкердің, бөлімнің немесе тұтастай ұжымның жұмыс жүктемесінің деңгейі анықталады. Ал оның нәтижелері бойынша жауапкершілікті қайта бөлуге, еңбек өнімділігін арттыруға, стандарттарды жақсартуға, мүмкін бонус төлеуге болады.

«Жұмыс күнінің фотосуреті» хронометраждық жұмыстан басқа, ұйымның қызметтері арасындағы қарым-қатынастарды талдауға және бизнес ағындарын оңтайландыруға мүмкіндік береді.