Пальто үшін ақшаны қайтаруды талап ету. Пальто айырбастау туралы талап арызының мысалы. Ақшаны қашан қайтару керек?

Үлгі және (немесе) сипаттама негізінде өнімді өткізу кезінде сатушы тұтынушыға үлгіге және (немесе) сипаттамаға сәйкес келетін өнімді беруге міндетті. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес тұтынушы өнімде ақаулар анықталған жағдайда, егер оларды сатушы көрсетпеген болса, өз таңдауы бойынша: - бір маркадағы (бір үлгідегі және (немесе) артикул) тауарға ауыстыруды талап етуге; - сатып алу бағасын сәйкес қайта есептей отырып, басқа маркадағы (үлгі, артикул) бірдей тауарға ауыстыруды талап етуге; сатып алу бағасының сәйкес төмендеуін талап ету;- өнімдегі ақауларды тез арада тегін жоюды немесе тұтынушының немесе үшінші тұлғаның оларды түзетуге жұмсалған шығындарды өтеуді талап ету;- сатып алу шартын орындаудан бас тарту - сату және төленген соманы қайтаруды талап ету өнім үшін.

Жүн және сән

Сапасы сәйкес келмейтін өнімді басқа марканың (модельдің, артикулдың) сол тауарына ауыстырған кезде, егер ауыстырылатын тауардың бағасы айырбастауға берілген тауар бағасынан төмен болса, тұтынушы баға айырмашылығын төлеуге міндетті; егер ауыстырылатын тауардың бағасы айырбасқа берілген тауар бағасынан жоғары болса, баға айырмашылығы тұтынушыға төленеді. бапқа сәйкес. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 21-бабына сәйкес, тұтынушы өнімдегі ақауларды анықтап, оны ауыстыру туралы талап қойған жағдайда, сатушы мұндай өнімді сатып алған күннен бастап жеті күн ішінде ауыстыруға міндетті. тұтынушы көрсетілген сұранысты ұсынған күн, ал егер сатушы мұндай тауардың сапасын қосымша тексеру қажет болса - көрсетілген талап қойылған күннен бастап жиырма күн ішінде.

Сапалы тауарды қайтару немесе айырбастау туралы талап үлгісі

Ақпарат

Мазмұны:

Қайту мүмкін бе, қайтару себептері
Қалай қайтару керек
Талап
Қайтару мерзімі
Несиеге сатып алынған үлбір бұйымын қайтару

мазмұнына

Назар аударыңыз

Қайтаруға болады ма, қайтару себептері Заңға сәйкес, сапасы жақсы кез келген азық-түлік емес тауар түсі, өлшемі, стилі және басқа да сипаттамалары сәйкес келмесе, дүкенге қайтарылуы мүмкін. Тері бұйымдары ерекшелік емес, оларды қайтаруға болады.

Дүкенге қайтару мерзімі 14 күнтізбелік күн. Оның курсы сатып алынған күннен бастап келесі күні басталады.

Дүкенге тонды қайтаруға бола ма?

Осы шағым пішімін пайдаланыңыз: Көріп отырғаныңыздай, шағым стандартты үлгімен бірдей ережелерге сәйкес жасалған. Бірақ бұл нұсқада сапасыз техникалық күрделі тауарларды сатып алған тұтынушылардың құқықтары қосылып, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның басқа баптарына сәйкес талаптар да қойылған.

Есіңізде болсын, құжатты жазудың соңында сатушы компаниясының маманынан алынатын түбіртек үшін біраз орын қалдырыңыз. Сапасыз өнімді қайтарусыз айырбастау туралы талап-арыз.Ақауы бар немесе ақауы бар өнімді сатып алған азамат оны сол тауарға айырбастауды сұрай алады.

Мұны істеу үшін сіз өнімді сатып алған компанияға ауызша хабарласуыңыз керек - содан кейін олар оны ауыстырудан бас тартса, өтініш жазыңыз. Шағым келесі форматта ресімделеді: уәждеме бөлігі және өтініш берушінің талаптары өзгереді.

Дүкенге тонды қайтару туралы өтініш

Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы талапты қанағаттандырудан кешіктірілген әрбір күн үшін өнім бағасының 1% мөлшерінде өсімпұлды қарастырады және айыппұл мөлшері шектелмейді. Жоғарыда аталған кемшіліктерді жоюға (өнімді жөндеу) келіспейтінімді ескертемін. Сондай-ақ, ақаудың себебіне күмәнданатын болсам, сараптамаға қатысуымды қамтамасыз етуіңізді және телефон арқылы алдын ала хабарлауыңызды сұраймын.Жоғарыда айтылғанға байланысты 10 күн ішінде төленген соманы қайтаруыңызды сұраймын. рубль мөлшерінде тиісті емес сападағы /өнімнің атауы/ үшін Белгіленген мерзімде көрсетілген талаптар қанағаттанбаған жағдайда, мен өз құқықтарымды қорғау үшін сотқа талап арызда көрсетілген талаптармен талап қоюға ниет білдіремін, сондай-ақ моральдық зиянды өтеу туралы талаппен; бапқа сәйкес сот.

Сапасы сәйкес келмейтін өнім үшін ақшаны қайтару туралы талап - күзен пальто

Пальто сатып алған, оның кемшіліктерін анықтап, тонды дүкенге қайтару туралы арыз жазған (алғашында сатып алу кезінде келісілмеген) адам дүкенге келесі талаптарды қоя алады: 1 ) ұқсас тауарға айырбастау (бірақ тек сапалы), 2) осы дүкеннің ассортиментінен басқа тауарға айырбастау, 3) сапасыз сатып алынған тауарға айтарлықтай жеңілдік талап ету, 4) ақауларды жоюды талап ете алады дүкен есебінен, 5) және соңында сатып алушы аң терісін сатып алу туралы келісімді бұза алады. Дүкенге тонды қайтаруға өтініш беру бірінші көзқараста көрінетіндей оңай емес. Бұл жағдайда тәжірибелі заңгерлердің кеңесі мен көмегінсіз жасай алмайсыз.

тонды қайтару туралы өтініш

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң): Тұтынушы тауардың сатып алу бағасын пропорционалды төмендетуді, тұтынушының немесе үшінші тұлғаның өнімдегі ақауларды жоюға жұмсалған шығындарды өтеуді, тауарға төленген ақша сомасын қайтаруды талап етеді. , сондай-ақ сапасыз өнімді өткізу немесе тауар туралы сәйкес емес ақпарат беру нәтижесінде тұтынушыға келтірілген залалды өтеу туралы талап сатушының (дайындаушының, уәкілетті ұйымның немесе уәкілетті дара кәсіпкердің) қанағаттандырылуына жатады. импорттаушы) тиісті талап қойылған күннен бастап он күн ішінде (Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңның 23-бабы): 1.

Сапасыз тауарды ауыстыру туралы талап-арыз үлгісі

Тұтынушы осы баптың 1-тармағының екінші және бесінші тармақтарында көрсетілген талаптарды өндірушіге, уәкілетті ұйымға немесе уәкілетті дара кәсіпкерге, импорттаушыға ұсынуға құқылы.5. Тұтынушыда қолма-қол ақшаның немесе тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын куәландыратын сату квитанциясының немесе өзге де құжаттың болмауы оның талаптарын қанағаттандырудан бас тартуға негіз болып табылмайды.Тауардағы ақаулардың пайда болу себептері туралы дау туындаған жағдайда, тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын куәландыратын құжаттың болмауы. сатушы (дайындаушы), уәкілетті ұйым немесе уәкілетті дара кәсіпкер, импортер өз қаражаты есебінен тауарға сараптама жүргізуге міндетті.

Кепілдік мерзімі кепілдік мерзімі ішінде белгіленді.Пайдалану кезінде келесі ақаулар анықталды (немесе пайда болды): беру.Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес тұтынушыға сапасыз өнім сатылса, егер ол көрсетілмесе, сатушы сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуға және тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды, сондай-ақ келтірілген барлық шығындарды өтеуді талап етуге құқылы. бапқа сәйкес. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 22-бабына сәйкес, тұтынушылардың белгілі бір талаптарын қанағаттандыру, оның ішінде қайтаруды қоса алғанда, өтінішті алған күннен бастап 10 күнді құрайды. Кешіктірілгені үшін Өнер.
Тұтынушы тауардың сапасын тексеруге қатысуға құқылы.Тауардағы ақаулардың себептері туралы дау туындаған жағдайда сатушы өз қаражаты есебінен тауарға сараптама жүргізуге міндетті. Тауарларға сараптама тұтынушылардың тиісті талаптарын қанағаттандыру үшін осы Заңның 20, 21 және 22-баптарында белгіленген мерзімдерде жүргізіледі.
Тұтынушы тауарға сараптама жүргізу кезінде қатысуға және оның нәтижелерімен келіспеген жағдайда мұндай сараптаманың қорытындысын сот тәртібімен даулауға құқылы. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 24-бабына сәйкес, сапасыз өнімді бір маркадағы (бір үлгідегі және (немесе) баптағы) өнімге ауыстыру кезінде өнімнің бағасы қайта есептелмейді.

Тері тон бұйымдарын айырбастау туралы талап арыздың мысалы

ТІРІС САПАСЫ тауарды айырбастау/қайтару 14 күн ішінде (сатып алу күнін есептемегенде) сіз «пішіні, өлшемдері, стилі, түсі, өлшемі немесе конфигурациясы бойынша» жарамсыз деп тозбаған үлбірді айырбастауға болады. Егер айырбасталатын зат болмаса, сіз ақшаны жай ғана қайтаруға құқығыңыз бар (затты дүкенге қайтарыңыз).

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 25-бабы: 1. Тұтынушы, егер көрсетілген тауар пішіні, өлшемдері, стилі, түсі, өлшемі немесе конфигурациясы бойынша сәйкес келмесе, осы өнімді сатып алған сатушыдан тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды ұқсас тауарға айырбастауға құқылы. тұтынушы сатып алған күнін есептемегенде, он төрт күн ішінде тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды айырбастауға құқылы.
Заң сізді мұны істеуге міндеттемейді. Дегенмен, процедураны жеңілдету және оны жеделдету үшін бұл өтінішті жазу керек. Егер аң терісі үшін төлем қолма-қол ақшамен жүргізілсе, олар өтініш берген және тауарды қайтарған күні қайтарылуы тиіс. Банктік аударым арқылы төлеу кезінде ақша 3 күн ішінде төлем жасалған шотқа аударылады. Ақаулы аң терісін тиісті сападағы өнімге ауыстыру туралы талап қою кезінде ауыстыру мерзімі 7 күнтізбелік күннен аспауы керек.

Егер сатушы сараптама жариялаған болса (ақаулардың табиғилығын немесе себептерін анықтау мақсатында), онда ауыстыру мерзімі тағы 20 күнтізбелік күнге ұзартылуы мүмкін. Егер сатушыда ауыстыруға қажетті тауар болмаса, мерзім бір айға ұзартылуы мүмкін.

Кімге: IP басшысы ""
Иванова Татьяна Владимировна
сауда орталығы

Кімнен: С.Анжелика Юрьевна
Түмен облысы,

Талап:

07.08.2017 жылы мен бұйым - күзен пальто, трансформацияланатын, ӨЗІНЕН, түсі - қара, құны 75 000 рубль болды, 35 000 қолма-қол берілді, қалған 40 000 несиеге алынды. Бұл өнімге кепілдік мерзімі жоқ (сатушы аң терісінен жасалған бұйымдарға кепілдік мерзімі жоқ деп мәлімдеген). Қолдану барысында өнімде кемшіліктер анықталды: жүн тозған, астары шығып кеткен. Осы мәселеде маған көмектесуін өтініп дүкенге хабарласқанда, сатушы мені тауарды бүлдірді деп айыптады, телефон қабылдағышын берді және желінің екінші жағында олар мені тауарды бүлдірді деп айыптады және олар маған көмектеспейтінін айтты. менімен тәуелсіз емтихансыз сөйлесіңіз. Мен өнімді өнімнің сапасын тексеретін маманға ұсындым, бірақ соңында бұл өндірістік ақау болып шықты (мен білмейтін көптеген кемшіліктер болды).

Мен талап етемін:

Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес тұтынушы, егер өнімде ақаулар анықталса, егер оларды сатушы көрсетпесе, сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуға құқылы. және өнім үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етеді. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 22-бабына сәйкес, тұтынушының тауар үшін төленген ақшаны қайтару туралы талабын сатушы талап қойған күннен бастап 10 күн ішінде қанағаттандыруы керек. Жоғарыда айтылғандардың негізінде және Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18 және 22-баптарын басшылыққа ала отырып, мен талап етемін: - 75 000 рубль мөлшерінде тауар үшін төленген соманы қайтаруды, сондай-ақ несие бойынша сыйақы және тәуелсіз сараптама үшін 8 500 руб. . барлығы: 10 күн ішінде 99 000 рубль.

Қолданбалар:

Сату түбіртегінің көшірмесі, кассалық чектің көшірмесі, тәуелсіз сараптама қорытындысы, мақсатты несиелік келісім бойынша төлем кестесінің көшірмесі

Егер тараптар өнімдегі ақаулардың пайда болу себептері туралы ортақ пікірге келе алмаса, сатушы, өндіруші немесе өнімді өткізуге қатысатын басқа тұлғалар сараптама жүргізеді (өз қаражаты есебінен). Сараптаманы өткізу мерзімі заңмен белгіленеді (РФ Заңының 20, 21,22-баптары). Тексеру кезінде өз өтініші бойынша қатысқан, бірақ оның нәтижелерімен әлі келіспеген сатып алушы тәуелсіз сараптама жүргізуді талап ете алады. Бұл жағдайда ол өз қаражатынан төлейді. Сондай-ақ сараптама қорытындысы сотта жоққа шығарылуы мүмкін. Тауардағы ақаулар тұтынушының кінәсінен туындағаны дәлелденсе, ол екінші тараптың сараптама жүргізуге кеткен шығындарын және тауарды тасымалдауға немесе сақтауға байланысты басқа да шығындарды өтеуге міндетті. Тек сатушының немесе өндірушінің кінәсіне сенімді болсаңыз ғана сараптаманы сұраңыз.

Сапасы төмен тондарды қайтарудың құқықтық аспектілері

Сот органындағы іс жүргізу Жоғарыда айтылғандай, істің нәтижесі көбінесе дұрыс құрастырылған талапқа байланысты болады. Сондықтан өтінімді ресімдеуге қойылатын талаптарды мұқият зерделеуге тырысыңыз. Бұл талаптар бапта көрсетілген. 13 Ресей Федерациясының Азаматтық іс жүргізу кодексі. Талап арыз - бұл қажетті мәліметтерді қамтитын жазбаша құжат.
Сапасыз тауар үшін төленген соманы тұтынушының өндіріп алуы туралы талап арызының нысанын word форматында тегін жүктеп алыңыз.Талапта келесі мәліметтер бар:

шағым жіберілетін соттың атауы мен деректемелері;
өтініш беруші туралы мәліметтер (жеке деректер, тіркеу мекенжайы немесе нақты тұрғылықты жері). Егер талапкер заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер болса, онда оның тіркеу және кәсіпкерлік қызмет орны, телефон нөмірі туралы мәліметтер көрсетіледі.

Пальто үшін ақшаны қайтару туралы талап қою (талап ету).

Тауардың сапасын 45 күн ішінде бағалауға болады, артық емес. Әдетте, сараптама нәтижесінде өнімдегі ақаудың себебі анықталады, оған кім жауапты болуы керек. ҚОСЫМША ОҚЫҢЫЗ: Базардан сатып алынған тонды қайтару.

Тауарлардың сапасына сараптама.Сапасыз өнімге сараптама қашан жүргізіледі?
10 күн. Осы кезеңде тауарды тұтынушы ақшаны қайтаруды, оның құнын төмендетуді немесе жөндеуге жұмсалған қаражатты өтеуді талап етсе, тексеріледі;

20 күн. Осы кезеңде сапасыз өнімді сол өніммен, бірақ кемшілігі жоқ, құнын қайта есептей отырып, ұқсас затпен ауыстырады;

45 күн.

Бұл уақыт сараптама жүргізіп, кемшіліктерді жою үшін қажет. Бұл кепілдікте тұрған өнімді жөндеуге қойылатын талап.

Сараптама қорытындысы бойынша өнімде ақаулардың болуына кім кінәлі екені белгілі болады.

Дүкенге тонды қайтаруға бола ма?

Сапасы сәйкес келмейтін өнім үшін ақшаны қайтару туралы талап - күзен пальто

Өнім берушіге тауардың сапасына шағым үлгісі
тонды сапасыз тігу туралы талап арыз
Сапасыз киім-кешек тауарларын қайтару туралы талап-арыз үлгісі
Сапалы тауарды қайтару немесе айырбастау туралы талап үлгісі

Сапасы сәйкес келмейтін өнім үшін ақшаны қайтару туралы талап - күзен пальто Өнімнің сапасына қатысты жеткізушіге талап қою актісі Өнімнің сапасына шағым қай уақытта қабылданады Өнімнің сапасына талап-хаттың үлгісі өнім сапасына қатысты жеткізушіге талап қою Іс жүзінде, сатып алу кезінде өнімнің сапасына қанағаттанған сатып алушы оны пайдалану кезінде қандай да бір ақауларды анықтаған жағдай туындауы мүмкін.

Сапасыз тауарды ауыстыру туралы талап-арыз үлгісі

Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы осы Заңның 21-бабында көзделген мерзімдерді бұзғаны үшін мұндай бұзушылықтарға жол берген сатушы тұтынушыға бағаның бір пайызы мөлшерінде айыппұл (айыппұл) төлейді. Тауардың әрбір кешіктірілген күні үшін.Тұтынушының талаптарын бапта көзделген мерзімдерде орындамаған жағдайда. Осы Заңның 21-бабына сәйкес тұтынушы өз таңдауы бойынша осы Заңның 18-бабында белгіленген өзге де талаптарды ұсынуға құқылы. Жоғарыда айтылғандарға байланысты мен талап етемін: 1. Өнімді ауыстырыңыз (нұсқалардың бірін көрсетіңіз: ұқсас немесе басқа брендтің өнімі). 2. Сапаны тексеру қажет болған жағдайда, менің қатысуымды қамтамасыз ету үшін оның өткізілетін күні, орны және уақыты туралы хабарлауыңызды сұраймын.
Сапаны бақылауға/сараптамаға арналған өнімді мен жеке өзім қамтамасыз етеді.

Жүннің сапасына шағым түсіру үлгісін жүктеп алыңыз

Сәйкес емес үлгідегі тонды қайтару туралы талап

Қайту мүмкін бе, қайтару себептері
Қалай қайтару керек
Талап
Қайтару мерзімі
Несиеге сатып алынған үлбір бұйымын қайтару

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңға сәйкес сапасыз немесе сапасыз кез келген тауар сатушыға қайтарылуы мүмкін. Теріні қайтару ерекшеліктерін және қайтару себептерін қарастырайық, сонымен қатар несиеге сатып алынған аң терісін қайтару тәртібін сипаттайық. Мазмұнына қайтаруға бола ма, қайтару себептері Заңға сәйкес, сапасы жақсы кез келген азық-түлік емес тауар түсі, өлшемі, стилі және басқа да сипаттамалары сәйкес келмесе, дүкенге қайтарылуы мүмкін. Тері бұйымдары ерекшелік емес, оларды қайтаруға болады.

Дүкенге қайтару мерзімі 14 күнтізбелік күн. Оның курсы сатып алынған күннен бастап келесі күні басталады.

Сапасыз тон үшін талап үлгісі

Назар аударыңыз

Осыған байланысты, 10 күн ішінде қаралатын ақшаны қайтару туралы өтінішті жазбаша түрде беру және ауыстыру туралы ауызша келісім беру ұсынылады. Ұйым-сатушының аты, мекен-жайы Тұтынушының толық аты-жөні, мекен-жайы, байланыс телефоны ТАЛАП " " 200 Мен сізден (тауардың атауы, сипаттамасы) рубль құнына сатып алдым, бұл расталады (сату түбіртегі, қолма-қол ақша). квитанция, квитанция, шот-фактура, басқа құжат).« » 200_, бұйымды пайдалану кезінде ондағы мынадай кемшіліктер анықталды: (сипаттама). Өнерге сәйкес. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 4-бабына сәйкес сатушы сапасы шартқа сәйкес келетін тауарды беруге міндетті.

Теориялық тұрғыдан көптеген дүкендер мұндай сұранысқа оң жауап береді, өйткені... Олар мәселені сотқа жеткізбей, бейбіт жолмен шешкісі келеді. Сіздің өтінішіңіз он жұмыс күні ішінде қаралуы керек, содан кейін жазбаша жауап аласыз. Егер сізге қайтадан бас тартылса, бұл сотқа жүгінуге негіз болып табылады.

Бірақ сотқа жүгінген кезде, сатып алынған жүнді пальтоға сараптама қажет болатынын есте сақтаңыз, ал егер сіз бұл істі жоғалтсаңыз, сараптаманы өзіңіз төлеуіңіз керек. 2012 жылдың 1 шілдесінде Ресейде аң терісінен жасалған барлық өнімдерді міндетті сертификаттауды енгізу туралы заң енгізілді. Оның үстіне тон сатып алған кезде сатушыдан сізге тиісті құжатты ұсынуды талап етуге құқығыңыз бар. Сертификатта мыналар көрсетілуі керек: 1. Өндірушінің немесе сатушының заңды мекенжайы. 2. Сертификаттауды жүргізген ұйым мөрі және қолы. 3. Жүннің түрі. 4.

Сапасыз тон үлгісін талап ету

Бұл жағдайда оны сатушыға қайтару қажет болады. Жазбаша шағым жасалады. Бұл қағазға арнайы талаптар жоқ. Ол еркін түрде, бірақ іс қағаздарын жазу дәстүрінде құрастырылған.

Маңызды

Мәтін анық, қажетсіз эмоцияларсыз берілуі керек. Өтінімді «тақырыптың» дизайнымен бастау әдетте қабылданады. Мәтіннің бұл бөлігі мыналарды анықтайды:

шағым жіберілген адресат;
өтініш беруші.

Назар аударыңыз! Апелляцияны жазуды бастамас бұрын, сатып алу жасалған сатушының толық аты-жөнін және мекенжайын табыңыз. Дүкен атауының орнына оның менеджерінің толық аты-жөнін жазған жөн.

Мұндай ақпаратты компанияның веб-сайтында немесе дүкеннің ақпараттық стендінен табуға болады. Басқарушы жеке кәсіпкер болған жағдайда, ол туралы мәліметтер сатып алу кезінде берілген түбіртекте көрсетіледі.
Сатып алуды растайтын құжаттардың болмауы тұтынушыны куәгерлердің айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды. Тұтынушы сатып алған күнін есептемегенде 14 күн ішінде сапалы азық-түлік емес тауарларды айырбастауға құқылы. “ “ 20 күні мен тауар айырбастау туралы хабарластым, бірақ мен дұрыс өнімді (өлшемі, өлшемдері, стилі, пішіні, түсі, конфигурациясы) таба алмадым. Егер тұтынушы сатушымен байланысқан күні осыған ұқсас тауарды сату мүмкін болмаса, тұтынушы өз қалауы бойынша: а) сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуға және тауар үшін төленген соманы қайтаруды талап етуге; б) өнімді алғаш сатылымға шығарған кезде оны ұқсас тауарға айырбастау. Тұтынушының көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы өтініші көрсетілген тауар қайтарылған күннен бастап үш күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс. Жоғарыда айтылғандардың негізінде, бапқа сәйкес.

Жүн және сән

Дүкенге тонды қайтаруға бола ма?

Кепілдік мерзімі кепілдік мерзімі ішінде белгіленді. Пайдалану кезінде келесі ақаулар анықталды (немесе орын алды): листинг. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес сапасыз өнім сатылған тұтынушы, егер оны сатушы келіспесе, орындаудан бас тартуға құқылы. сатып алу-сату шартын жасасу және өнім үшін төленген ақша сомасын қайтаруды, сондай-ақ келтірілген барлық залалды өтеуді талап ету. бапқа сәйкес. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 22-бабына сәйкес, тұтынушылардың жеке талаптарын қанағаттандыру мерзімі, оның ішінде қайтаруды қоса алғанда, өтінішті алған күннен бастап 10 күнді құрайды. Кешіктірілгені үшін Өнер.

Дүкенге тонды қайтару туралы өтініш

Сапасы төмен тондарды қайтарудың құқықтық аспектілері

Егер сіз он төрт күн ішінде сатушыға тиісті сападағы тауарды қайтара алмасаңыз, онда ақау анықталған жағдайда ғана қайтара аласыз. Ақаулы тонды қалай қайтаруға болады? Ақаулы тонды қалай қайтаруға болады? Бұл сұраққа жауап бермес бұрын, бірнеше маңызды нәрселерді ескеру қажет:

Заң тондарға арналған кепілдік мерзімін реттемейді. Сондықтан, сатып алғанда, оны сұрап, кепілдік құжаттарын талап етуді ұмытпаңыз.

Практика көрсеткендей, жүнді пальтоға кепілдік әдетте бір немесе екі жылды құрайды;

Өнім ақауларының барлығын ақаулы деп санауға болмайды. Неке деп саналмайтын нәрселердің толық тізімі бар. Олардың барлығын тізбелеудің мағынасы жоқ - біз тек табиғи деп саналатын ақаулардың (мысалы, жүннің түсуі) ақаулар болып саналмайтынын атап өтеміз;

Жүнді тонды қайтару туралы өтінішті қалай жазуға болады

Қайту мүмкін бе, қайтару себептері
Қалай қайтару керек
Талап
Қайтару мерзімі
Несиеге сатып алынған үлбір бұйымын қайтару

14 күннен кейін тон үшін ақшаны қайтаруды талап етіңіз

Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы тұтынушының сатып алған күнін есептемегенде 14 күн ішінде сапалы тауарларды айырбастау құқығын қамтамасыз етеді. Бұл жағдайда тауар пайдаланылмауы керек, олардың көрсетілімі, зауыттық жапсырмалары, сондай-ақ сату және кассалық чектер сақталуы тиіс. Егер сіз айырбастау үшін қажетті затты ала алмасаңыз, сатушы оны сатып алуға жұмсалған ақшаны 3 күн ішінде сізге қайтаруға міндетті.

Тиісті сападағы тауарды қайтару туралы талап-арыз үлгісі

Тиісті сапалы аң терісін қашан қайтаруға болады?
Ақаулы тонды қалай қайтаруға болады?
Талап қою рәсімі арқылы тонды қалай қайтаруға болады?
Несиеге сатып алынған тонды дүкенге қалай қайтаруға болады?

Тиісті сапалы аң терісін қашан қайтаруға болады? Түрлі үлбір бұйымдары, әсіресе тондар өте қымбат.

Тауарларды қайтару туралы өтініш нысанын толтыру ережелері

Жалған бар ма? Ұрланған - не істеу керек? Сапа сертификаты Бұл мүмкін бе және оны қалай қайтаруға болады? Қайтару шағымын қайтару кепілдігі Ақшаны қайтару Сараптама Ақаулар мен ақаулар Қайтару Сіз тон сатып алдыңыз және бірнеше күннен кейін, тіпті сол күні оның жүнінің әбден тозғанын байқадыңыз (сіз оны әлі кимеген болсаңыз да), нашар- сапалы әрлеу, немесе тіпті тігістерде ажырай бастады. Егер сіз сапасыз тон сатып алсаңыз не істеу керек? Әрине, дүрбелеңнің қажеті жоқ. Мұндай жағдайда сізге көмектесетін тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң бар.

Ең алдымен, тонды, түбіртектерді алып, зат сатып алынған дүкенге бару керек. Сапасы төмен тонды сатқан сатушыға хабарласып, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұраңыз. Егер сатушы сіздің сұрауыңызды қабылдамаса, онда сіз өз өтінішіңізді шағым ретінде жазбаша түрде қоюыңыз керек.

Заң сізді мұны істеуге міндеттемейді. Дегенмен, процедураны жеңілдету және оны жеделдету үшін бұл өтінішті жазу керек. Егер аң терісі үшін төлем қолма-қол ақшамен жүргізілсе, олар өтініш берген және тауарды қайтарған күні қайтарылуы тиіс. Банктік аударым арқылы төлеу кезінде ақша 3 күн ішінде төлем жасалған шотқа аударылады.

Сапасы төмен үлбірден жасалған бұйымдарды қайтару туралы өтініш

Егер сіз оны дүкенге жеке апарсаңыз, өкілден екінші данаға қабылдау мөрімен мөр қоюды сұраңыз. Өтінішті пошта арқылы жіберуге болады. Хабарламамен тіркелген хатты ғана жіберу керек. Хабарлама сізге қайтару туралы түбіртек мөрімен қайтарылады.

Мазмұнына қайтару мерзімі Шағымға жауап берудің соңғы мерзімі - 10 күн. Егер жауап болмаса немесе ол теріс болса, сіз Роспотребнадзорға немесе прокуратураға шағым жасай аласыз немесе сотқа талап арыз бере аласыз. Мазмұнға оралу Несиеге сатып алынған үлбірді қайтару Несиеге сатып алынған тонды сапалы немесе сапасыз қайтаруға болады. Осындай жолмен аң терісінен жасалған бұйымды сатып алу кезінде екі келісім-шарт жасалады. Біреуі сатып алушы мен сатушы арасында, екіншісі сатып алушы мен несие мекемесі арасында.

Сапасы төмен үлбірден жасалған бұйымдарды қайтару туралы өтініш

Тиісті сападағы тауарды қайтару Тиісті сападағы тауарды қайтару туралы талап-арыз нысаны Сатып алушыға тиісті сападағы тауарды қайтару туралы талап Тиісті сападағы тауарды қайтару. 25 Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 02.07.1992 жылғы № 2300-I Заңы (бұдан әрі - Заң № 2300-I) сатып алушының азық-түлік емес тауарды айырбастау құқығын қамтамасыз етеді. егер ол сәйкес келмесе, мысалы, стилі, түсі, үлгісі, конфигурациясы және т.б. бойынша бір сатушыдан бірдей сапада. Сапалы өнімді қайтару ережелері туралы қосымша ақпарат Қайтару ережелері мақаласында сипатталған. сапалы тауарлар.
Егер тұтынушы өнімді қайтаруға ниет білдірсе, бірақ сатушы оны қабылдаудан бас тартса, мысалы, ауыстыруға арналған ұқсас тауар жоқ болғандықтан және ол ақшаны қайтарғысы келмесе және т.б., азаматта қайтару туралы талап қоюға және оны сатушыға беруге құқылы. Несиеге сатып алынған тонды дүкенге қалай қайтаруға болады? Пальто - бұл өте қымбат нәрсе.

Қымбаттығы сонша, кейде оны сатып алудың ең оңай және жылдам жолы - несие алу. Сондықтан, егер сіз пальто сатып алу үшін несие алсаңыз, оны сатып алумен бірге қайтаруыңыз керек.
Тұтынушы мен сатушы арасындағы келісім бойынша ұқсас тауар сатылымға шыққан кезде тауар айырбастау қамтамасыз етілуі мүмкін. Сатушы сатуға ұқсас тауардың бар екендігі туралы тұтынушыға дереу хабарлауға міндетті. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы талапты қанағаттандырудан кешіктірілген әрбір күн үшін тауар бағасының 1% мөлшерінде өсімпұлды қарастырады және айыппұл мөлшері шектелмейді.

Жоғарыда аталған кемшіліктерді жоюға келіспейтінімді ескертемін (өнімді жөндеу). Сондай-ақ, кемшіліктің себебіне күмән тудыратын болса, сараптамаға қатысуымды қамтамасыз етуіңізді және көрсетілген телефон нөмірлеріне хабарласу арқылы алдын ала хабарлауыңызды сұраймын. Жоғарыда айтылғандарға байланысты сапасыз төленген соманы /тауар атауы/, рубль сомасын 10 күн ішінде қайтаруыңызды сұраймын.

Көрсетілген талаптар белгіленген мерзімде орындалмаса, талап арызда көрсетілген талаптармен соттарға өз құқықтарымды қорғауға, сондай-ақ моральдық зиянды өтеу туралы талап қоюға; Теориялық тұрғыдан, көптеген дүкендер мұндай өтінішке оң жауап береді, өйткені олар мәселені сотқа жеткізбей, бейбіт жолмен шешкісі келеді. Сіздің өтінішіңіз он жұмыс күні ішінде қаралуы керек, содан кейін жазбаша жауап аласыз. Егер сізге қайтадан бас тартылса, бұл сотқа жүгінуге негіз болып табылады.

Сертификатта мыналар көрсетілуі керек: 1. Өндірушінің немесе сатушының заңды мекенжайы. 2. Сертификаттауды жүргізген ұйым мөрі және қолы. 3. Жүннің түрі.

4. Пластикалық карта арқылы төленген қаражат тек осы картаға қайтарылады.
САПАСЫ САПАСЫ тауарды қайтару САПАСЫ САПАСЫ тауар үшін ақшаны қайтару кезінде жауап беру мерзімі 10 күнді құрайды, кейін төлемді кешіктіргені үшін – тауар бағасының күніне 1% мөлшерінде айыппұл салынады. Қайтару кезінде талап арызы бар өтініш 2 данада жазылады, оның біреуінде сатушы түбіртек пен күні мөрін қояды. Егер затты сатушыға қалдыру қажет болса, ол сақтау түбіртегін немесе осыған ұқсас құжатты жазуы керек, онда затты мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттау қажет: жүні, түсі, үлгісі, бұйымның нөмірі және міндетті түрде ( !) мәлімделген барлық ақаулар. Ақаулардың себептері туралы келіспеушіліктер болған жағдайда сатушы тауарға сараптама жүргізуге міндетті. Сараптама құнын жеңілген тарап төлейді.

Егер сараптама ақауды растап, сатушы ақшаны қайтарудан бас тартса, сотқа жүгіну керек. Қыс мезгілінің басталуымен Алтай Республикасының Роспотребнадзор басқармасына аң терісін айырбастау және қайтару туралы өтініштер жиі түседі.Тұтынушылар тонды айырбастауға бола ма, ол сәйкес келмесе (көлемі, стилі, т.б.) және сапасыз болып шықса, үлбір бұйымын қалай қайтаруға болады? Құрметті тұтынушылар, үлбірден жасалған бұйымдар бөлшек саудада сатып алу-сату шарты бойынша сатып алынған барлық басқа өнімдермен бірдей.

Жалғыз айырмашылығы, бұл өнім жылдың белгілі бір уақытында пайдаланылады, ал кепілдік мерзімі сатып алу-сату мәмілесі жасалған сәттен бастап бастала бермейді (біздің Алтай Республикасындағы қысқы маусым 1 қарашада басталады) ).

Сапасы төмен үлбірден жасалған бұйымдарды қайтару туралы өтініш

Сарапшыны өзіңіз іздеуіңіз керек, осы дүкеннің мамандарының қызметінен бас тартуыңыз керек, өйткені олар әдетте өз пайдасына зерттеу жүргізеді. Тұтастай алғанда, дүкен басшылығына тікелей хабарласу жиі жеткілікті, өйткені ешкім сотпен проблемаларды қаламайды және бәрін бейбіт жолмен шешіп, бірден жеңілдік жасайды. Ақаулы (сапасыз) тонды сараптау Сараптама сотқа талап арыз берілген кезде тағайындалады (егер дүкен сізді жазбаша сұраудан бас тартса).

Сонымен қатар, ол иесінің мәртебесін тамаша көрсетеді. Сондықтан да тондардың көпшілігі қымбат тұрады және кейде несиеге сатып алынады. Әр сатып алушы өз ақшасына ұзақ жылдар бойы қызмет ететін сапалы өнімді сатып алатынына сенімді болғысы келеді. Сондықтан, мұндай қымбат және сәнді өнімді сатып алушылар үшін ең өзекті мәселе, егер ақау табылса, тонды дүкенге қалай қайтаруға болады? Мақаланың мазмұны: Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы тұтынушының сапалы тауарды сатып алған күнін есептемегенде 14 күн ішінде айырбастау құқығын қамтамасыз етеді.

Бұл жағдайда тауар пайдаланылмауы керек, олардың көрсетілімі, зауыттық жапсырмалары, сондай-ақ сату және кассалық чектер сақталуы тиіс. Егер сіз айырбастау үшін қажетті затты ала алмасаңыз, сатушы оны сатып алуға жұмсалған ақшаны 3 күн ішінде сізге қайтаруға міндетті.
Тұтынушыда сауда-саттық түбіртегінің немесе кассалық чектің немесе тауардың төленгенін растайтын басқа құжаттың болмауы оны куәгерлердің айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды. Тозу кезінде өндірістік ақау анықталған жағдайда тұтынушы Өнермен қорғалады. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабы.

Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды айырбастау, егер көрсетілген өнім пайдаланылмаған болса, оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, зауыттық жапсырмалары сақталған болса, сондай-ақ сату квитанциясы немесе кассалық чек немесе растайтын өзге де құжат болған жағдайда жүзеге асырылады. көрсетілген өнім үшін төлем. Тұтынушыда сауда-саттық түбіртегінің немесе кассалық чектің немесе тауардың төленгенін растайтын өзге де құжаттың болмауы оны куәлардың айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды.2. Егер тұтынушы сатушымен байланысқан күні ұқсас тауар сатылымда болмаса, тұтынушы сатып алу-сату шартын жасаудан бас тартуға және көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы.

Тұтынушының көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы өтініші көрсетілген тауар қайтарылған күннен бастап үш күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс.

Шағым сатып алушыға дүкенге тиісті сападағы тауарларды қайтаруға мүмкіндік беретін заң ережелерін қамтуы мүмкін. Біз, мысалы, Өнер туралы айтып отырмыз. № 2300-І Заңының 25.
Сатып алушының қолында қолма-қол ақша немесе сату түбіртегі болса, ол міндетті түрде көрсетіліп, оның көшірмесі талапқа қоса тіркелуі керек.
Тиісті сападағы тауарларды қайтару туралы талап дүкен менеджерінің атына қойылады, сондықтан оны жазбас бұрын барлық қажетті мәліметтерді, ұйымның дұрыс атауын және пошталық мекенжайды нақтылауды ұсынамыз. Сапалы тауарды қайтару туралы талап үлгісін мына жерден жүктеп алуға болады: Сапалы тауарды қайтару туралы талап үлгісі. Осылайша, егер сатушы оны өз еркімен қайтарғысы келмесе, тиісті сападағы тауарды қайтару туралы талап қою қажет.

Егер сіз сапасыз тон сатып алсаңыз не істеу керек? Әрине, дүрбелеңнің қажеті жоқ. Мұндай жағдайда сізге көмектесетін тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң бар.

Сапасы төмен тонды қайтару туралы талап

ТЕГІН! Егер дүкенде тонды тексергеннен кейін сатып алушы әлі де үйде ақауды анықтаса, жазбаша шағыммен сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласу керек. Өнімді айырбастау және қайтару шарты оның көрсетілімі мен қаптамасын сақтау екенін ұмытпауымыз керек, одан қорытынды шығады - түбіртектерді, этикеткаларды және тон қаптамаларын тастауға асықпаңыз.

Сонымен қатар, сіз тағы бір маңызды шартты есте ұстағаныңыз жөн - мақсаты бойынша пайдаланылған және өнімнің осы түріне қолайлы жағдайларда тонды қайтаруға және айырбастауға болады. Әдетте, сатып алу-сату шарты немесе тұтынушыға арналған жадынама тұтынушыға тонды пайдалану шарттары туралы хабарлайды, оны бұзған жағдайда тұтынушы өнімді қайтару немесе айырбастау мүмкіндігінен мәңгілікке айырылады. Шағым екі данада ресімделеді, оның біреуі сатушыға беріледі, ал екіншісі - қабылдау белгісімен және сауда ұйымының мөрімен - сатып алушыда қалады. Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды айырбастау, егер көрсетілген өнім пайдаланылмаған болса, оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, зауыттық жапсырмалары сақталған болса, сондай-ақ сату квитанциясы немесе кассалық чек немесе растайтын өзге де құжат болған жағдайда жүзеге асырылады. көрсетілген өнім үшін төлем.

Тұтынушыда сауда-саттық түбіртегінің немесе кассалық чектің немесе тауардың төленгенін растайтын өзге де құжаттың болмауы оны куәлардың айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды.2. Тұтынушы сатушымен байланысқан күні ұқсас тауар сатылымда болмаса, тұтынушы сатып алу-сату шартын жасаудан бас тартуға және көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Тұтынушының көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы өтініші көрсетілген тауар қайтарылған күннен бастап үш күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс.

бапқа сәйкес. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 22-бабына сәйкес, тұтынушылардың жеке талаптарын қанағаттандыру мерзімі, оның ішінде қайтаруды қоса алғанда, өтінішті алған күннен бастап 10 күнді құрайды. Кешіктірілгені үшін Өнер. Тұтынушы мен сатушы арасындағы келісім бойынша ұқсас тауар сатылымға шыққан кезде тауар айырбастау қамтамасыз етілуі мүмкін.

Сатушы сатуға ұқсас тауардың бар екендігі туралы тұтынушыға дереу хабарлауға міндетті. Қайтару кезінде төлқұжат қажет және сіз айырбастау/қайтару туралы өтінішті толтыруыңыз керек. САПАСЫ САПАСЫ өнім үшін ақшаны қайтару кезінде ақша сізге 3 күн ішінде қайтарылуы керек, содан кейін Орталық банктің мөлшерлемесі бойынша пайыздар алынады.

Егер сатушы ақшаңызды дереу қайтара алмаса, өтінімнің екінші данасын толтырған дұрыс, онда сатушы виза мен жеткізу күнін белгілейді. Алдын ала қолма-қол ақша түбіртегінің көшірмесін жасаңыз және түпнұсқасын ақшаны алғанша өзіңізде сақтаңыз. Пластикалық карта арқылы төленген қаражат тек осы картаға қайтарылады.

Күзен пальто үлгісін қайтару туралы шағым

Дүкенге тонды қайтару туралы өтініш. Неліктен адамдар тонды дүкенге қайтару туралы өтініш жазады? Дүкенге тонды сәтті қайтару үшін қандай құжаттар қажет? Дүкенге тонды қайтару туралы өтініш жазуға қандай себептер итермелейді?

Әрбір сатып алушы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңды білуі керек. Ал егер адам бұл заңды біліп, зерделеген болса, онда ол сатып алынған затты сатып алған күннен бастап он төрт күн ішінде қайтаруға болатын жағдайлардың бар екенін де білуі керек. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы талапты қанағаттандырудан кешіктірілген әрбір күн үшін тауар бағасының 1% мөлшерінде өсімпұлды қарастырады және айыппұл мөлшері шектелмейді. Жоғарыда аталған кемшіліктерді жоюға келіспейтінімді ескертемін (өнімді жөндеу). Сондай-ақ, кемшіліктің себебіне күмән тудыратын болса, сараптамаға қатысуымды қамтамасыз етуіңізді және көрсетілген телефон нөмірлеріне хабарласу арқылы алдын ала хабарлауыңызды сұраймын.

Жоғарыда айтылғандарға байланысты сапасыз төленген соманы /тауар атауы/, рубль сомасын 10 күн ішінде қайтаруыңызды сұраймын. Көрсетілген талаптар белгіленген мерзімде орындалмаса, талап арызда көрсетілген талаптармен соттарға өз құқықтарымды қорғауға, сондай-ақ моральдық зиянды өтеу туралы талап қоюға; бапқа сәйкес сот.

7.2009 00:06 №4 Егер дүкен сізге Larik қолданбасының жеке үлгісін берген болса, сіз кез келген қолданба үлгілерін пайдалануға немесе ешбір қолданбауға құқығыңыз бар, бірақ өзіңізді ойлап табыңыз. Сатушының нұсқауын орындаудың қажеті жоқ. Яғни, сіз басқа шағым жазуыңыз керек және онда қандай күнді көрсету керек. Құрастыру күні, әрине. Ең бастысы, бұл өтінішті айырбастаудың соңғы мерзіміне дейін (19 шілде) беріп, көшірмеңізге түбіртек мөрін алу. қолма-қол ақша және сату квитанциясы Жоқ, мен біздің тұтынушыларды мүлдем түсінбеймін.

Осы Заңның 20, 21 және 22-баптарында көзделген мерзiмдердi бұзғаны үшiн, сондай-ақ тұтынушының оған ұқсас тауарды жөндеу (ауыстыру) кезеңiне беру туралы талабын орындамағаны (орындамағаны) үшiн. ұқсас тауар, мұндай бұзушылықтарға жол берген сатушы (дайындаушы, уәкілетті ұйым немесе уәкілетті дара кәсіпкер, импорттаушы) тұтынушыға мерзімі өткен әрбір күн үшін тауар бағасының бір пайызы мөлшерінде өсімпұл (айыппұл) төлейді. Құқықтық мәселелер жөніндегі директорға сапасыз тауарлар үшін төленген соманы қайтару туралы өтініштің мысалы.
ұйымның атауы чек бойынша Тегі I. O. мекенжайы бойынша тұратын: Adrestel. Байланыс телефоны Паспорттың төлқұжатының мәліметтері, оны қашан және кім бергені ТАЛАПТАСТЫРУ Мынадай күні мен жылы мен сіздің дүкеніңізден тауардың атын, жүнді, компанияны, рубль сомасына қысқаша сипаттаманы сатып алдым. қолхаттың болуымен расталады.

Пальто үшін ақшаны қайтару туралы талап қою (талап ету).

Егер тұтынушы сатушымен байланысқан күні осыған ұқсас тауарды сату мүмкін болмаса, тұтынушы өз қалауы бойынша: а) сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуға және тауар үшін төленген соманы қайтаруды талап етуге; б) өнімді алғаш сатылымға шығарған кезде оны ұқсас тауарға айырбастау. Тұтынушының көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы өтініші көрсетілген тауар қайтарылған күннен бастап үш күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс. Жоғарыда айтылғандардың негізінде, бапқа сәйкес.

Жүнді қайтару туралы талапты қалай дұрыс беруге болады Пальтоды қайтару туралы талапты қалай дұрыс беруге болады Сапасыз немесе ақауы бар өнім үшін ақшаны қайтару туралы апелляция еркін нысанда ресімделуі және жазылуы мүмкін. , маңызды емес - қолмен немесе компьютерде басып шығарылған. Құжат үш маңызды бөліктен тұратыны және барлық егжей-тегжейлі және маңызды ақпаратты қамтитыны жөн: Сатушы компаниясынан қашан және не сатып алғаныңызды, қандай өнімді көрсетіңіз. Өнімге құжаттарды, тауарды сатып алу түбіртегін тіркеңіз. Сапасы сәйкес келмейтін өнім үшін ақшаны қайтару туралы талап - күзен пальто Өнімнің сапасына қатысты жеткізушіге талап қою актісі Өнімнің сапасына шағым қай уақытта қабылданады Өнімнің сапасына талап-хаттың үлгісі өнім сапасына қатысты жеткізушіге талап қою Іс жүзінде, сатып алу кезінде өнімнің сапасына қанағаттанған сатып алушы оны пайдалану кезінде қандай да бір ақауларды анықтаған жағдай туындауы мүмкін. Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды айырбастау, егер көрсетілген өнім пайдаланылмаған болса, оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, зауыттық жапсырмалары сақталған болса, сондай-ақ сату квитанциясы немесе кассалық чек немесе растайтын өзге де құжат болған жағдайда жүзеге асырылады. көрсетілген өнім үшін төлем.

Тұтынушыда сауда-саттық түбіртегінің немесе кассалық чектің немесе тауардың төленгенін растайтын өзге де құжаттың болмауы оны куәлардың айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды.2. Егер тұтынушы сатушымен байланысқан күні ұқсас тауар сатылымда болмаса, тұтынушы сатып алу-сату шартын жасаудан бас тартуға және көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Тұтынушының көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтару туралы өтініші көрсетілген тауар қайтарылған күннен бастап үш күн ішінде қанағаттандырылуға тиіс. Пальто үшін ақшаны қайтару туралы өтінішті қалай жазуға болады