Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз
Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.
Ұқсас құжаттар
Өнімнің түсінігі, олардың сапасын бағалаудың негізгі критерийлері мен параметрлері. Осы процесте қолданылатын нормативтік құжаттаманы талдау. Сапа менеджментінің мазмұны мен принциптері, осы ғылыми саладағы зерттеу пәні мен әдістері, даму тарихы.
презентация, 27.11.2014 қосылған
Өнім сапасы және бәсекеге қабілеттілік туралы түсінік. Бәсекеге қабілеттілік стратегиясының негізгі кезеңдері мен түрлері. Сапа стратегиясы бәсекеге қабілеттілік стратегияларының бірі ретінде. Кәсіпорындағы өнімнің сапа көрсеткіштері мен бәсекеге қабілеттілігін талдау.
курстық жұмыс, 17.11.2014 қосылған
Өнім сапасының түсінігі және көрсеткіштері. Некенің алдын алуды ұйымдастыру. Техникалық бақылаудың түрлері. Сапаны басқару процесін жоспарлау. Стандарттау және сертификаттау түсінігі және объектілері. Кәсіпорын өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру әдістері.
курстық жұмыс, 12.08.2016 қосылған
МЖӘ «ИСО-Энерготехнология» жеке кәсіпорнында басқару процесінде қолданылатын өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың негізгі әдістері. Зерттелетін кәсіпорындағы өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін арттырудың бар резервтерін бағалау.
Диссертация, 03.05.2011 қосылған
Өнімнің сапасы және оны жақсарту жолдары. Сапа саласындағы мемлекеттік саясат. Өнім сапасының түсінігі және көрсеткіштері. Сапа менеджменті жүйесінің жұмыс істеуін талдау. «Бобруйскагромаш» ААҚ өнім сапасын арттыру бойынша ұсыныстар.
курстық жұмыс, 21.03.2009 қосылған
Кәсіпорында шығарылатын өнімнің сапасын талдау, анықталған проблемалар және оларды шешу жолдары. Өнім сапасы жүйесін сертификаттау. Сапа бойынша нұсқаулықтарды әзірлеу және тағайындау. Өнім сапасын басқарудың компьютерленген жүйесін енгізу.
аннотация, 25.08.2009 қосылған
Өнім сапасы және бәсекеге қабілеттілік туралы түсінік. Өнім сапасын қамтамасыз ету факторлары мен көрсеткіштері, көрсеткіш мәндерін анықтау әдістері. Бәсекеге қабілеттілікті бағалау әдістері. Ет өңдеу (шұжық) кәсіпорындары нарығының маркетингтік картасы.
курстық жұмыс, 15.12.2013 қосылған
Түйінді сөздер
БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІК/ КОНСУЛЬТИНГ / БӘСЕКЕЛІК АРТЫҚШЫЛЫҚТАР / МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУ / КӨП-АТРИБЮЦИЯЛЫҚ МОДЕЛЬ / ПАРАМЕТРЛІК МОДЕЛЬ / КІРЕКТІ МОДЕЛЬ/ БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІК / КОНСУЛЬТИНГ / БӘСЕКЕЛІ АРТЫҚШЫЛЫҚ / МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУ / МУЛЬТИАТРИБУТИВНИЯЛЫҚ МОДЕЛЬ / ПАРАМЕТРЛІК МҮЛГІ / ҚҰРАМА МОДЕЛЬаннотация экономика және бизнес бойынша ғылыми мақала, ғылыми жұмыстың авторы – Лапицкая Лариса Владимировна, Федоров Андрей Игоревич
Нарықты дамыту мәселесі бәсекеге қабілеттілікбіздің елде өндіріс күрт нашарлады. Мәселені шешу тиімді бағалау әдістерін іздеуді талап етті бәсекеге қабілеттіліктауарлар. Даму мүмкіндіктерін бағалау және іздеу бәсекеге қабілеттілікзерттелетін өнімдер бәсекеге қабілеттілікӘр түрлі бағалау әдістері қолданылады. Бағалау әдістемесін таңдау – бағалау алгоритміндегі ең маңызды кезең бәсекеге қабілеттілікөнімдер. Кез келген қате шешім кәсіпорынның жағдайын жақсартып қана қоймай, оны нашарлатуы мүмкін. Зерттеудің табыстылығы, алынған ақпараттың толықтығы мен объективтілігі, кәсіпорын өнімін одан әрі дамыту стратегиясы әдістемені дұрыс таңдауға байланысты. Жалпы бағалау әдістерін талдау нәтижелеріне негізделген мақалада бәсекеге қабілеттіліккәсіпорынның өнімдері, зерттелген үлгілердің күшті және әлсіз жақтары анықталды, оның негізінде ұсыныс жасалды. аралас модельбағалаулар бәсекеге қабілеттілікөнімдер.
Қатысты тақырыптар экономика және бизнес бойынша ғылыми еңбектер, ғылыми еңбек авторы – Лапицкая Лариса Владимировна, Федоров Андрей Игоревич
-
Кондитерлік өнімдердің бәсекеге қабілеттілігінің жалпы экспресс-диагностикасы
2016 / Лапицкая Лариса Владимировна, Федоров Андрей Игоревич -
Тамақ өнеркәсібі кәсіпорнының бәсекеге қабілеттілігінің критерийлерін негіздеу
2009 / Иванов Валерий Николаевич -
Интегралды әдісті қолдану арқылы өнеркәсіптік кәсіпорын өнімінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау
2017 / Уразова Татьяна Анатольевна, Калимов Олег Викторович -
Тау-кен өнеркәсібі өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың анық емес жиынтығы
2012 / Гафарова К.А., Пономаренко Т.В. -
Өнеркәсіп өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру және Батыс санкцияларына барабар жауап беру: әдістемелік тәсіл
2015 / Демченко Сергей Григорьевич -
Азаматтық тікұшақ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау: практикалық аспектілер
2004 / Воронина В.М., Кокарев Д.В. -
Тамақ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау ерекшеліктері
2013 / Солдаткина Ольга Валерьевна -
Өнім сапасының кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігіне әсері: әдістемелік аспект
2010 / Паймук А.Д. -
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау және бағалау әдістерінің салыстырмалы сипаттамасы
2013 / Дубинина Наталья Александровна -
Кондитер фабрикасында ассортимент саясатын қалыптастыру
2016 / Сидоров Павел Анатольевич, Зинцова Марина Владимировна
Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін диагностикалау: мысалы кондитерлік өнімдерді алу әдістерін салыстырмалы талдау
Нарықтың дамуымен Ресейде өндірістің бәсекеге қабілеттілігі мәселесі айтарлықтай өсті. Бұл мәселені шешу отандық және шетелдік өндірушілермен бәсекелесу үшін өндірілген тауарлардың бәсекеге қабілеттілігін арттырудың тиімді әдістерін табу үшін қажет. Тауарлардың бәсекеге қабілеттілігін дамыту мүмкіндіктерін бағалау және табу үшін көптеген компаниялар соңғы жылдары қарқынды дамып келе жатқан консалтингтік компанияларға жүгінуде. Әдебиетте тауардың бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың көптеген үлгілері бар. Бағалау әдістемесін таңдау алгоритмді бағалаудың бәсекеге қабілеттілігінің ең маңызды кезеңі. Қате шешім компанияның жағдайын жақсартып қана қоймай, оны нашарлатуы мүмкін. Кәсіпорындар тауардың бәсекеге қабілеттілігін бағалау әдістемесін таңдау әдістемесіне, олар қандай мақсаттарға қол жеткізгісі келетінін және өз өнімін қандай бағытта дамытуды көздейтінін негізге ала отырып дұрыс көзқараста болуы керек. Әдісті дұрыс таңдау зерттеудің сәттілігіне, алынған ақпараттың толықтығы мен объективтілігіне, кәсіпорынның одан әрі даму стратегиясына байланысты. Тереңдетілген талдау нәтижесінде кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін бағалау әдістері кеңінен таралған, бәсекеге қабілетті өнімді бағалаудың ұсынылған гибридті моделі үлгілерінің күшті және әлсіз жақтары анықталды. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін өндірушіден де, сатып алушыдан да бағалауға қабілетті аралас әдістеме. Ол бағалау нұсқаларының тізімін айтарлықтай кеңейтеді, өйткені ол мультиатрибутивті және параметрлік екі тиімді әдісті біріктіреді. Оны қолдану, сайып келгенде, атрибуттар мен параметрлердің кең ауқымын бағалау үшін тауардың бәсекеге қабілеттілігін зерттейді, компанияның өнімдерін өнім тұрғысынан да, түпкі тұтынушы тұрғысынан да бағалайды. Қарастырылған әдістердің оң қасиеттерін біріктіру, біріктіру өз өнімдерін терең және көп қырлы бағалауға мүмкіндік береді, өнімді жақсартуға мүмкіндіктер ашады.
0аннотация
Курстық жұмыста өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің теориялық және практикалық негіздері «Силикат зауыты» ЖАҚ мысалында қарастырылады.
Бірінші бөлімде өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің теориялық негіздері мен ерекшеліктері көрсетіледі, жұмыста өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейіне әсер ететін факторлардың мәні мен ерекшеліктері егжей-тегжейлі талданады.
Екінші бөлімде зерттеу объектісі – «Силикат зауыты» ЖАҚ қызметінің практикалық аспектілері қарастырылады, кәсіпорынның құрылу процесі, маркетингтік қызмет пен оның қаржылық-экономикалық көрсеткіштерінің талдауы, сонымен қатар оның деңгейін бағалау берілген. кәсіпорындағы өнімнің бәсекеге қабілеттілігі.
Үшінші бөлімде «Силикат зауыты» АҚ кәсіпорындарында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі бағыттары тұжырымдалған.
Жұмыс 25 дереккөзді пайдалану арқылы 59 бетте басылып шығарылды, 15 кесте, 10 сурет және 3 қосымшадан тұрады.
Кіріспе
1 Өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін талдаудың теориялық негіздері
1.1 Өнім сапасының көрсеткіштері бәсекеге қабілеттілік факторы ретінде
1.2 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің мәні
1.3 Өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалау тәсілдері мен әдістері
2. «Силикат зауыты» ЖАҚ өнімінің Орынбор құрылыс материалдары нарығындағы бәсекеге қабілеттілігін талдау.
2.1 «Силикат зауыты» ЖАҚ қаржылық-шаруашылық қызметін талдау
2.2 «Силикат зауыты» ЖАҚ маркетингтік қызметін талдау
2.3 «Силикат зауыты» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігіне жалпы талдау.
3 «Силикат зауыты» ЖАҚ бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі бағыттарын әзірлеу
3.1 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін басқару механизмі ретінде «Силикат зауыты» ЖАҚ маркетинг бөлімін құру
3.2 Өнімнің жаңа түрін енгізу арқылы өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін арттыру: қасық пен түйіршіктелген бір бетті силикат кірпіш.
3.3 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру және өнімді жылжыту жолдары
Қорытынды
Пайдаланылған көздер тізімі
Қосымша А. «Силикат зауыты» ЖАҚ ұйымдық құрылымы
Қосымша B. «Силикат зауыты» ЖАҚ SWOT талдауы
Қосымша B. Дөңгелектелген силикатты бір қаптамалық кірпіштердің шығындары мен есебінің жоспарлы жиыны
Қосымша D. Техникалық-экономикалық және сапа көрсеткіштері бойынша бәсекеге қабілеттілік кестесі
Кіріспе
Нарықтық қатынастарға көшу жағдайында талдау объектісі тек өндіріс процесі емес, өндірілген өнімге тапсырысты алу және оны тұтынушымен келісілген баға бойынша төлеу болып табылады. Сонымен қатар өндірісті талдау және нарықты зерттеу және бағалау процесі (маркетинг) бір-біріне бірдей әсер етеді. Жоғары сұранысқа ие және жоғары сұраныс бағасы бар өнімдерге бағытталған өндірістік бағдарламаны қалыптастыруда нарық конъюнктурасын білуді пайдалану үлкен пайданы анықтайды. Нарық қаныққан сайын және сандық сұраныс қанағаттандырылған сайын бәсеке күшейеді, өндіріс емес, сату кәсіпорынның мақсатын анықтайды.Өз кезегінде, бәсекеге қабілеттілік бірнеше ондаған факторлардың әрекетімен байланысты, олардың ішінде екі негізгіні анықтауға болады - баға деңгейі және өнім сапасы. Сонымен бірге өнімнің сапасы өнімнің қажетті тұтынушылық қасиеттерінің жиынтығы ретінде бірте-бірте бірінші орынға шығады: сенімділік, пайдалану тиімділігі, техникалық қызмет көрсетудің қарапайымдылығы, қол жетімді баға.
Таңдалған тақырыптың өзектілігі сапа мен бәсекеге қабілеттілік мәселесі ресейлік кәсіпорындар үшін өзекті мәселеге айналып, стратегиялық бизнес мәселелеріне және сапа мәселесіне, сондай-ақ бизнесті дамытудың тәсілдері мен әдістеріне қызығушылықтың айқын артуына ықпал ететіндігіне байланысты. оларды шешу әртүрлі формада көрсетілген:
- өз сипаттамалары бойынша бәсекеге қабілетті өнім өндірісін құруға кең ауқымды компаниялардың күш-жігерін шоғырландыру;
- өз кәсіпорнында пайдалану мүмкіндігін қарастыра отырып, әлемдік нарыққа параметрлері бойынша отандық өнімнен жоғары өнімді жеткізетін батыс компанияларының тәжірибесін зерделеу;
- халықаралық стандарттар талаптарына сәйкес келетін өнім сапасы менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу бойынша қызметті жандандыру;
Сапа мәселесін шешу қазіргі заманғы компаниялардың даму стратегиясының ажырамас элементі болып табылады.
Бұл жұмыстың зерттеу объектісі – «Силикат зауыты» ЖАО.
Бұл курстық жұмыстың мақсаты өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігіне әсер ететін факторларды талдаудың теориялық аспектілерін қарастыру, «Силикат зауыты» ЖАҚ кәсіпорнының шаруашылық қызметін талдау, сонымен қатар осы саладағы проблемаларды анықтау және дамыту. «Силикат зауыты» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша ұсыныстар.
Ол үшін келесі мәселелерді шешу керек:
- өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдаудың теориялық аспектілерін анықтау;
- нақты кәсіпорындағы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау;
- талдау негізінде жақсартудың мүмкін жолдарын анықтау.
Курстық жұмыстың ақпарат көздері: жоспарлы және операциялық жоспарлар мен кестелер, ағымдағы және жылдық есеп беру деректері (1-П нысаны «Кәсіпорынның (бірлестіктің) өнім туралы есебі, No 1 нысан «Кәсіпорынның бухгалтерлік балансы», нысан No 2 «Пайда және залалдар туралы есеп» ағымдағы бухгалтерлік және статистикалық деректер («Дайын өнімнің қозғалысы, оларды жөнелту және өткізу туралы No 16 ведомос», No 1 ордер журналы, дайын өнімнің қойма карточкалары және т.б.).
1 Өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін талдаудың теориялық негіздері
1.1 Өнім сапасының көрсеткіштері бәсекеге қабілеттілік факторы ретінде
Өнім сапасы мен бәсекеге қабілеттілік мәселесі қазіргі әлемде әмбебап болып табылады. Бәсекеге қабілеттілік - бұл бүкіл елдің, кез келген өндірушінің тауарлар мен қызметтерді жасау, өндіру және сату үшін шоғырланған көрінісі. Нарықтан ығысу қаупі жағдайында өндіруші үнемі сапа жүйесімен және жалпы алғанда, өз өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігімен жұмыс істейді. Себебі, қазіргі заманда кез келген кәсіпорынның өмір сүруі және оның тауарлар мен қызметтер нарығындағы тұрақты орны бәсекеге қабілеттілік деңгейімен анықталады. Өз кезегінде бәсекеге қабілеттілік екі көрсеткішпен – баға деңгейімен және өнім сапасының деңгейімен байланысты. Оның үстіне екінші фактор бірте-бірте бірінші орында келеді. Еңбек өнімділігі мен ресурстардың барлық түрін үнемдеу өнім сапасына орын береді.Сапа – компанияның беделі, табыстың артуы, әл-ауқаттың артуы және компаниядағы сапаны басқару жұмысы – менеджерден нақты орындаушыға дейінгі барлық персонал үшін альфа мен омегаға айналады.
Өнім сапасы кәсіпорын қызметінің ең маңызды көрсеткіші болып табылады. Өнімнің сапасын арттыру көбінесе кәсіпорынның нарық жағдайында өмір сүруін, ғылыми-техникалық прогрестің қарқынын, өндіріс тиімділігінің өсуін және кәсіпорында қолданылатын ресурстардың барлық түрлерін үнемдеуді анықтайды. Өнімнің сапасын арттыру – әлемдегі барлық жетекші компаниялардың жұмысына тән тенденция. Ол еуропалық, американдық немесе азиялық кәсіпорындар болсын, бүкіл әлемге жетті. Ал өнімнің сапасы фирмалар арасындағы басты бәсекелестік болып табылады.
Бұл тұжырымдама ГОСТ 15 467-79 «Өнім сапасын басқару. Негізгі ұғымдар. Терминдер мен анықтамалар». Сапа дегеніміз - оның мақсатына сәйкес белгілі бір қажеттіліктерді қанағаттандыруға жарамдылығын анықтайтын өнім қасиеттерінің жиынтығы.
Сапа түсінігімен тығыз байланысты өнімнің техникалық деңгейі түсінігі – бағаланатын өнімнің техникалық жетілдірілуін анықтайтын көрсеткіштердің мәндерін сәйкес негізгі көрсеткіштермен салыстыруға негізделген өнім сапасының салыстырмалы сипаттамасы. олардың құндылықтары.
Өнім сапасы бір ғана қасиетпен шектелмейді, ол қасиеттердің жиынтығы. Осы қасиеттерді атап өтейік. Өнімнің қасиеттері сапа көрсеткіштерімен сандық түрде көрсетіледі. Қасиеттердің он тобының және сәйкесінше көрсеткіштердің жіктелуі жалпы қабылданған.
Келесі көрсеткіштердің қосындысы өнімнің сапасын құрайды:
1) тағайындау көрсеткіштері;
2) сенімділік көрсеткіштері – сенімділік, сақтаушылық, техникалық қызмет көрсету, сондай-ақ өнімнің беріктігі;
3) өндіруге қабілеттілік көрсеткіштері;
4) стандарттау және унификациялау көрсеткіштері;
5) эргономикалық көрсеткіштер;
6) тасымалдауға жарамдылық көрсеткіштері;
7) патенттік-құқықтық көрсеткіштер;
8) экологиялық көрсеткіштер.
Өнім сенімді, көзге эстетикалық жағымды, өз функцияларын жақсы орындауы керек, яғни ол тағайындалған қажеттіліктерді қанағаттандыруы керек. Бірақ барлық осы көрсеткіштерден басқа, өнімнің бағасы да маңызды. Экономикалық оңтайлы сапа немесе экономикалық ұтымды сапа мәселесі бағамен байланысты. Тауарды сатып алғанда, сатып алушы әрқашан өнімнің бағасы оның иелігіндегі қасиеттер жиынтығын өтейтінін салыстырады. Бағадан басқа, өнімнің эксплуатациялық сипаттамалары да маңызды, өйткені олар пайдалану және жөндеу шығындарын тудырады, ал егер өнімнің ұзақ қызмет ету мерзімі болса, бұл шығындар өнімнің бағасымен салыстырмалы, ал кейбір өнімдер үшін олар өнімнің сату бағасынан айтарлықтай асып түседі.
Экономикалық оңтайлы сапа деп сапа мен шығындардың арақатынасы немесе сапа бірлігінің бағасы түсініледі, оны келесі формуламен көрсетуге болады:
(1)
мұндағы Copt – экономикалық оңтайлы сапа;
Q – өнімнің сапасы;
C - өнімді сатып алу және пайдалану шығындары, руб.
Формуланың бөлгішін анықтау қиын емес, өйткені оған өнімнің сату бағасы, өнімді пайдалану, жөндеу және жою шығындары кіреді. Нөмірді анықтау қиынырақ, яғни. сапасы, соның ішінде көптеген көрсеткіштер. Мұнымен тұтас бір ғылым айналысады – сапаны сандық бағалаудың әбден қолайлы әдістерін әзірлеген квалиметрия, яғни. бір рубльге өнім бірлігінің сапасын арттыру.
Сонымен, қазіргі заманғы өндіріс жағдайында өнім сапасы кәсіпорынның тиімділігі мен рентабельділігінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады, сондықтан оған үнемі назар аудару қажет. Сапаға барлығы – кәсіпорын директорынан бастап, кез келген операцияны нақты орындаушыға дейін атсалысуы керек. Сапаны қамтамасыз ету, жобалау және қолдаудың барлық процестері сапа менеджменті жүйесіне біріктірілген.
Сапа менеджменті – өнімді жасау және пайдалану немесе тұтыну кезінде оның сапасының қажетті деңгейін орнату, қамтамасыз ету және қолдау мақсатында жүзеге асырылатын әрекеттер.
Кез келген бақылаудың мәні бақылау шешімдерін әзірлеуде және нақты бақылау объектісі бойынша осы шешімдерде көзделген бақылау әрекеттерін кейіннен орындауда жатыр. Өнім сапасын басқару кезінде басқарудың тікелей объектілері, әдетте, өнім сапасы тәуелді болатын процестер болып табылады. Олар ұйымдастырылған және өндіріске дейінгі кезеңде де, өнімнің өмірлік циклінің өндірістік және өндірістен кейінгі кезеңдерінде де орын алады.
Әрбір кәсіпорынның немесе ұйымның негізгі міндеті - өндірілген өнім мен көрсетілетін қызметтің сапасы. Кәсіпорынның табысты жұмыс істеуі нақты белгіленген қажеттіліктерге, қолдану аясына немесе мақсатына сәйкес келетін өнімдер немесе қызметтерді өндірумен қамтамасыз етілуі керек; тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру; қолданыстағы стандарттар мен техникалық шарттарға сәйкес келу; қолданыстағы заңнамаға және қоғамның басқа да талаптарына сәйкес келу; тұтынушыларға бәсекеге қабілетті бағамен ұсынылады; пайда табуға бағытталған.
Өнім сапасын басқару жүйелі түрде жүзеге асырылуы керек, яғни кәсіпорында сапаны басқаруға қажетті жауапкершілікті, процедураларды, процестерді және ресурстарды нақты бөлетін ұйымдық құрылым болып табылатын өнім сапасын басқару жүйесі болуы керек.
Соңғы жылдары кәсіпорында өнім сапасын басқарудың халықаралық тәжірибесін көрсететін ISO 9000 сериясының стандарттары кең тарады. Осы құжаттарға сәйкес сапа саясаты – өнім сапасын қамтамасыз ету, жақсарту және басқаруды қамтитын сапа жүйесінің өзі белгіленеді.
Сапа саясатын кәсіпорынның жұмыс принципі немесе ұзақ мерзімді мақсат ретінде тұжырымдауға болады және оған мыналар кіреді:
- кәсіпорынның экономикалық жағдайын жақсарту;
- жаңа нарықтарды кеңейту немесе жаулап алу;
- асатын өнімнің техникалық деңгейіне қол жеткізу
жетекші кәсіпорындар мен фирмалардың деңгейі;
- белгілі бір салалардың немесе белгілі бір аймақтардың тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыруға бағыттау;
- функционалдық мүмкіндіктері бар өнімдерді әзірлеу
жаңа принциптер бойынша жүзеге асырылады;
- өнім сапасының маңызды көрсеткіштерін жақсарту;
- өндірілген өнімдегі ақаулардың деңгейін төмендету;
- өнімге кепілдік мерзімін ұлғайту;
- қызметті дамыту.
1.2 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің мәні
Бәсекеге қабілеттілік деп белгілі бір қоғамдық қажеттілікке сәйкестік дәрежесі бойынша да, оны қанағаттандыруға кететін шығындар тұрғысынан да бәсекелес тауардан айырмашылығын көрсететін өнімнің сипаттамасы ретінде түсініледі.Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі – бұл тұтынушының нақты сұранысын қанағаттандыруды қамтамасыз ететін өнімнің сапалық және өзіндік құны бойынша сипаттамалардың жиынтығы.
Сатып алушы шығындары екі бөліктен тұрады - сатып алу шығындары (өнімнің бағасы) және тұтыну шығындары, олар жиынтықта тұтыну бағасы деп аталады. Бұл тұтыну бағасы әдетте сату бағасынан айтарлықтай жоғары. Ең бәсекеге қабілетті өнім нарықта ең төменгі баға сұралатын өнім емес, сатып алушының бүкіл қызмет ету мерзімі ішінде ең төменгі тұтыну бағасы бар өнім болып табылады.
Бұл жағдайда өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін ажырата білу қажет. Сапа - бұл өнімнің белгілі бір функцияларды орындауға және сол арқылы белгілі бір қажеттілікті қанағаттандыруға қабілетті ететін қасиеттерінің жиынтығы. Екі өнімнің сапасын салыстыру кезінде біз олардың әрқайсысының пайдалылық өлшемдерін жай ғана салыстырамыз, ал нақты жұмыс жағдайында заттың пайдалылығы оның бәсекеге қабілеттілігімен көрінеді. Басқаша айтқанда, өнімді пайдалану шарттарын белгілемей, бәсекеге қабілеттілік туралы айтуға болмайды. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі жаңа өндіріс орындарын құру туралы шешім қабылдаудың негізгі нүктесі болуы керек.
Кәсіпорынның нарықтағы орнының беріктігі оның өндіретін өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігімен және оның бәсекеге қабілеттілігімен анықталады.
Бәсекеге қабілеттілік ұсынылатын өнімнің сапалық жағын көрсетеді. Бәсекеге қабілетті өнім – бұл оның тұтынушылық және өзіндік құнының қасиеттерінің кешені оның нарықтағы коммерциялық табысын қамтамасыз ететін өнім. Бәсекеге қабілетті өнім – бұл сапалы және әлеуметтік-экономикалық сипаттамалар жүйесі бойынша аналогтық бәсекелестермен жақсы салыстырылатын өнім. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің көрсеткіштері 1-суретте көрсетілген.
Сурет 1 – Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің көрсеткіштері
Әрбір өнім үшін табысты өнім саясатын одан әрі талдау және әзірлеу үшін оның бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалау қажет.
Нарықта сатылатын тауарлардың бәсекеге қабілеттілігін зерттеу үздіксіз және жүйелі түрде жүргізілуі керек. Бұл бұл көрсеткіш төмендей бастаған сәтті ұстауға мүмкіндік береді. Нәтижесінде сол немесе басқа оңтайлы шешімді дер кезінде қабылдауға болады: өнімді өндіруді тоқтату, оны модернизациялау немесе оны басқа нарыққа беру.
Өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін бағалау тұтынушылардың қажеттіліктері мен нарық талаптарын зерттеуге негізделген. Өнім сатып алушының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін ол белгілі бір параметрлерге сай болуы керек:
- техникалық (өнімнің қасиеттері, қолдану аясы және тағайындалуы);
- эргономикалық (өнімнің адам ағзасының қасиеттеріне сәйкестігі);
- эстетикалық (бұйымның сыртқы түрі);
- нормативтік (өнімнің нормалар мен стандарттарға сәйкестігі);
- экономикалық (өнімге, оның қызметіне баға деңгейі, осы қажеттілікті қанағаттандыру үшін тұтынушыға қолжетімді қаражат көлемі).
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау әдістемесі 2-суретте көрсетілген.
2-сурет – Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау блок-схемасы
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі көбінесе кәсіпорынның өзінің бәсекеге қабілеттілігін, оның қаржылық-экономикалық жағдайы мен беделін анықтайды.
Талдау тапсырмалары:
1) өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалау және болжау;
2) оның деңгейіне әсер ететін факторларды зерттеу;
3) өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің қажетті деңгейін қамтамасыз ету жөніндегі іс-шараларды әзірлеу.
Бәсекеге қабілеттілікті бағалау үшін талданатын өнім мен бәсекелес тауардың параметрлерін сатып алушының қажеттіліктерімен белгіленген деңгеймен салыстырып, алынған нәтижелерді салыстыру қажет. Осы мақсатта өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің бірыңғай, топтық және интегралдық көрсеткіштері есептеледі.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі тұрақты құндылық емес. Ғылыми-техникалық прогрестің тереңдеуімен, нарықтың құрылымы мен даму деңгейінің өзгеруімен ұқсас өнімдер әртүрлі тиімділікпен және (немесе) құнымен пайда болады. Бұл жағдайда бастапқы өнімнің бәсекеге қабілеттілігі төмендейді, демек, оған деген сұраныс абсолютті және салыстырмалы түрде төмендейді. Бұл өндірушіні әртүрлі тәсілдермен қажетті бәсекеге қабілеттілік деңгейін қамтамасыз ете отырып, нарықтағы өз өнімдерінің орнын үнемі бақылауға мәжбүр етеді.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау оның тұтынушыға қажетті экономикалық ресурсына негізделуі керек. Сондықтан қарастырылып отырған тауардың бәсекеге қабілеттілік индексінің салмақтық базасы оның экономикалық параметрлерін ескере отырып, оның экономикалық ресурсына жатқызылған іріктеменің тұтыну бағасы негізінде анықталады. Экономикалық көрсеткіштерге сонымен қатар таза шығын көрсеткіштері, атап айтқанда, берілген өнімнің сатып алу бағасы жатады.
Қазіргі уақытта өнімнің бәсекеге қабілеттілігі факторларының көптеген классификациялары бар. Мысал ретінде олардың кейбіреулері:
1) Гарбацевич классификациясы:
- сыртқы факторлар: институционалдық факторлар (саяси, экономикалық және құқықтық), сондай-ақ детерминанттар, оның ішінде сыртқы орта мен нарықтардағы бәсекелестік деңгейі, экономикалық процестерді мемлекеттік реттеудің нысандары мен әдістері, жиынтық сұраныс пен жиынтық сұраныс арасындағы байланыс параметрлері; ұсыныс, өндіріс факторларына бағаның қалыптасу ерекшеліктері ;
- ішкі факторлар: тұтынушылардың талаптарымен анықталады (баға, сапа, құрылыс уақыты, кепілдік және қызмет көрсету).
2) Трубилиндердің жіктелуі:
- сыртқы қалыптасу факторлары: экономикалық және нарықтық даму тенденциялары, ғылыми-техникалық прогрес, тұтыну құрылымының өзгеруі, нарық конъюнктурасының ауытқуы, бәсекелестердің құрамы, кәсіпорынның имиджі мен беделі;
- өнім сапасының көрсеткіштері: қолданыстағы стандарттармен, нормалармен, ұсыныстармен анықталатын көрсеткіштер; Бұл сондай-ақ қауіпсіздік кепілдіктерін, өнімдердің қауіпсіздігін қамтиды;
- экономикалық көрсеткіштер: өнімнің өзіндік құны мен бағасын құрайтын көрсеткіштер.
3) Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің факторларын Р.Фатхутдинов барынша егжей-тегжейлі және жан-жақты баяндаған. Автор барлық факторларды сыртқы және ішкі деп бөле отырып, олардың тізімін беріп қана қоймай, өнімнің бәсекеге қабілеттілігіне әсер ету бағытын да көрсетті:
Сыртқы факторлар:
1) елдің бәсекеге қабілеттілік деңгейі (осы көрсеткіштің жоғарылауымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің барлық интегралды және ішінара көрсеткіштері жақсарады);
2) саланың бәсекеге қабілеттілік деңгейі (осы көрсеткіштің жоғарылауымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің барлық интегралды және ішінара көрсеткіштері жақсарады);
3) өңірдің бәсекеге қабілеттілік деңгейі (осы көрсеткіштің жоғарылауымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің барлық интегралды және ішінара көрсеткіштері жақсарады);
4) өнімді өндіретін ұйымның бәсекеге қабілеттілік деңгейі (осы көрсеткіштің жоғарылауымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің барлық интегралды және ішінара көрсеткіштері жақсарады);
5) жүйенің шығуындағы бәсекелестіктің күші, оның бәсекелестері (ескі және жаңа) (бәсекелестіктің күшін (қарқындылығын) арттыру өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырады);
6) жүйеге шикізатты, материалдарды, жинақтауыштарды және басқа да құрамдастарды жеткізушілер арасындағы бәсекелестіктің күші (бәсекелестіктің күшін (қарқындылығын) арттыру өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырады);
7) алмастыратын өнімдер арасындағы бәсекелестіктің күші (бәсекелестіктің күшін (қарқындылығын) арттыру өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырады);
8) жаңа қажеттіліктердің пайда болуы (шығарылатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігін төмендетеді);
9) жүйемен өндірілетін тауарларды делдалдар мен тұтынушылар арасында өндірісті, еңбекті және басқаруды ұйымдастыру деңгейі (ұйымдастыру деңгейінің жоғарылауы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырады);
10) байланыс аудиторияларының белсенділігі (қоғамдық ұйымдар, тұтынушылар қоғамдары, БАҚ және т.б.): байланыс аудиторияларының белсенділігі артқан сайын өнімнің бәсекеге қабілеттілігі артады.
Ішкі факторлар:
1) бұйым дизайнының (құрылымының, құрамының) патент қабілеттілігі (жаңалығы) (өнімнің патент қабілеттілігі жоғарылағанда оның бәсекеге қабілеттілігі артады);
2) жүйенің ұйымдық-өндірістік құрылымдарының ұтымдылығы (құрылым құрылымдар мен процестерді ұтымды ету принциптеріне сәйкес келуі керек, сонда ол өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға көмектеседі);
3) жүйе персоналының бәсекеге қабілеттілігі (персоналдың бәсекеге қабілеттілігін арттыру өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырады);
4) ақпараттық технологиялардың прогрессивтілігі (прогрессивті технологиялар үлесінің ұлғаюымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігі артады);
5) технологиялық процестер мен жабдықтардың прогрессивтілігі (прогрессивті технологиялар үлесінің ұлғаюымен өнімнің бәсекеге қабілеттілігі артады);
6) менеджмент жүйесінің ғылыми деңгейі: қолданбалы ғылыми тәсілдер, принциптер мен заманауи әдістер санының өсуімен өнімнің бәсекеге қабілеттілігі артады;
7) жүйе миссиясының негізділігі (жүйенің миссиясы жүйенің және оның өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігіне қол жеткізуге бағытталуы керек).
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі факторларының жоғарыда аталған барлық жіктелуінде бір ортақ белгіні анықтауға болатынын атап өткен жөн, атап айтқанда: олардың сыртқы және ішкі болып бөлінуі.
1.3 Өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалаудың әдістемелік тәсілдері
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру жолдарын әзірлеу оны дұрыс және дер кезінде бағалауға тікелей байланысты. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі талданатын өнімнің параметрлерін салыстыру базасының параметрлерімен салыстыру арқылы бағаланады. Салыстыру үшін әдетте нарықта бұрыннан бар ұқсас өнім алынады; немесе сатып алушының қажеттілігі.Үлгі әдетте ең жоғары сатылым көлемі және ең жақсы болашақ перспективалары бар өнім болып табылады.
Егер өнімнің параметрлерінде физикалық өлшем болмаса, онда олардың сипаттамаларын бағалау үшін оларды баллмен бағалау әдісін қолданады.
Бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың кейбір критерийлерін қарастыру қызықты. Ең маңызды критерийлерге мыналар жатады:
- өнімнің жаңалық дәрежесі;
- оны дайындау сапасы;
- өнім туралы ақпаратты тарату үшін материалдық базаның болуы;
- сатуды ынталандыру шараларының болуы, өткізу динамизмі;
- өнімді нақты нарық талаптарына бейімдеу мүмкіндігі;
- қаржылық жағдайлар.
Сондай-ақ бәсекеге қабілеттілікті баға, салыстырмалы шығындар және салыстырмалы табыстылық тұрғысынан қарастыруға болады. Бағаның бәсекеге қабілеттілігін бағалау кезінде өнім бағасы, дизайны және сапасы аналогтарынан кем түспесе, бәсекеге қабілетті болып саналады.
Салыстырмалы құн бойынша бәсекеге қабілеттілікті бағалау кезінде ол салыстырылатын елдердің өңдеу өнеркәсібіндегі еңбек бірлігінің бір валютада есептелген салыстырмалы құны ретінде түсініледі.
Бәсекеге қабілеттілікті рентабельділік бойынша бағалау кезінде кәсіпорынның рентабельділігі жоғары болған сайын оның өнімдерінің бәсекеге қабілеттілік деңгейі де жоғары болады деп болжанады.
Сонымен, өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалау кезінде келесі әдістер қолданылады:
- дифференциал;
- кешенді;
- аралас.
Дифференциалды әдіс бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткіштерін пайдалануға негізделген.
Дифференциалдық әдіспен параметрлік көрсеткіштер мына формулалар арқылы құрастырылады:
(i = 1………,n) (2)
(3)
мұндағы Pi – i-ші көрсеткіштің мәні;
Pi b – i-ші көрсеткіштің негізгі мәні;
n-көрсеткіштер саны.
(2), (3) формулалардан көрсеткіштің салыстырмалы мәнінің өсуі өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің артуына сәйкес келетінін таңдаңыз. Мысалы: өнім қуатының салыстырмалы мәні (2) формуласы бойынша, ал меншікті отын шығыны үшін (3) формула бойынша есептеледі.
Әдетте, жекелеген көрсеткіштердің мәндері негізінде өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін біржақты бағалау мүмкін емес. Осыған байланысты кешенді және аралас бағалау әдістері кеңінен қолданыс тапты.
Бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалаудың кешенді әдісі топтық және интегралдық көрсеткіштерді пайдалануға негізделген. Бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың негізгі нүктесі жалпы деңгей көрсеткішін (Кт) есептеу болып табылады. Оның анықтамасы бағаланатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің интегралды көрсеткіштері мен базалық үлгінің арақатынасына негізделген. Өнімді сатып алу және пайдалану немесе тұтыну шығындары туралы толық ақпарат болған жағдайда оның бәсекеге қабілеттілік деңгейі (4) формула бойынша анықталады:
(4)
мұндағы I (t), Ib (t) бағаланатын және базалық үлгі арасындағы сәйкестік сапасының интегралды көрсеткіші;
P, Pb - сәйкесінше қызмет ету мерзімі ішінде бағаланатын және базалық үлгінің жұмысынан немесе тұтынуынан болатын жалпы пайдалы әсер;
Z, Zb – сәйкесінше бағаланатын және базалық үлгіні алу және пайдалану немесе тұтынудың жалпы шығындары.
Салыстырылған үлгілерді алуға және пайдалануға жалпы шығындардың қатынасы (5) формула бойынша анықталады:
(5)
мұндағы Zs, Zsb сәйкесінше бағаланатын және негізгі үлгіні алуға арналған біржолғы шығындар;
, - сәйкесінше бағаланатын және базалық үлгідегі бір жыл қызмет көрсетуге байланысты орташа жалпы операциялық шығындар;
Т – қызмет ету мерзімі;
n – операциялық шығындар баптарының саны.
Егер операциялық шығындар туралы ақпарат толық болмаса, әсіресе отандық және шетелдік үлгілерді салыстыру кезінде (6) формуланы түрлендіру арқылы алынған формулаға сәйкес салыстырмалы интегралдық көрсеткішті пайдалану керек:
(6)
мұндағы бағаланатын және базалық үлгілерді пайдаланудан немесе тұтынудан пайдалы әсерлердің арақатынасы;
q – бағаланатын және негізгі үлгілерді сатып алу үшін тұтынушының біржолғы шығындарының арақатынасы;
мзб – негізгі үлгіні сатып алуға өндіруші шығындарының жалпы шығындардағы үлесі;
Т» – бағаланатын және базалық үлгінің қызмет ету мерзімінің арақатынасы;
- i-ші өнім сапасы көрсеткішінің салыстырмалы мәні (i = 1………….,n);
mib – толық шығындардағы шығындар бірлігінде көрсетілген негізгі үлгінің i-ші сапа көрсеткішіне байланысты шығындар үлесі, mzb +,……. .,+mnb = 1;
Pi, Pib - сәйкес бағаланатын және базалық үлгінің i -ші сапа көрсеткішінің мәні, натурал бірлікте көрсетілген және жалпы шығындардың сәйкес құрамдас бөлігін сипаттайтын.
K(t) кезінде? 1 өнім белгілі бір нарықта бәсекеге қабілетті және K (t)< 1 продукция неконкурентоспособна на конкретном рынке.
Өнеркәсіп өнімдерінің бәсекеге қабілеттілік деңгейін анықтау үшін аралас бағалау әдісін қолдануға болады.
Бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалаудың аралас әдісі бір және кешенді көрсеткіштерді бірлесіп пайдалануға негізделген.
Бірыңғай көрсеткіштер ретінде ең маңызды көрсеткіштер қолданылады. Қалған жеке көрсеткіштер топтарға біріктіріліп, олардың әрқайсысы бойынша топтық көрсеткіштер анықталады.
Алынған топтық және жеке сапа көрсеткіштерінің жиынтығы негізінде дифференциалды әдісті қолдану арқылы бәсекеге қабілеттілік деңгейі бағаланады.
Бұл әдістің бірқатар кемшіліктері бар:
1) бәсекеге қабілеттіліктің критерий мәніне сызықтық тәуелділігі қабылданады, яғни сұраныстың барлық параметрлері үшін ол 1-ге тең;
2) бірнеше критерийлер бойынша объективті немесе субъективті шектеулер бар екенін, бұзған жағдайда өнімнің бәсекеге қабілеттілігі нөлге ұмтылатынын ескермейді;
3) бірнеше өнімді салыстыру кезінде әрбір жұп бойынша жеке-жеке есептеулер жүргізу қажет;
4) көрсеткіштердің салмақтық мәнін белгілеу қиын, әсіресе критерийлердің үлкен саны үшін;
5) өнімнің бәсекеге қабілеттілігіне әсер ету дәрежесін сандық бағалауға болмайтын факторлармен бағалау мүмкін емес;
6) бұл әдіс жалпы бәсекеге қабілеттілік деңгейін емес, бір объектінің екіншісіне қатысты бәсекеге қабілеттілігін есептейді;
7) салыстыру негізін таңдауда белгілі бір қиындықтар туындайды, әсіресе қолданыстағы үлгілердің бірқатарын сол сияқты қабылдау қажет болған жағдайда. Сұрақ туындайды: қай өнім ең жақсы?
Жоғарыда аталған әдістер әлі күнге дейін кәсіпорындарда қолданылады, бірақ өнімнің бәсекеге қабілеттілігін параметрлік талдау және рейтингтік бағалау Ресейде кеңірек таралуда. Бұл әдістердің ерекшеліктері ақпараттық қамтамасыз етудің әртүрлі түрлеріне негізделген.
Параметрлік талдау тұтынушы жеке кәсіпорын болып табылатын және тіпті жалпыға ортақ шоғырландырылған қаржылық есептілік пен Мемлекеттік статистика деректерін алу уақыт пен ресурстар тұрғысынан қымбат болған жағдайда қолданылады. Бұл жағдайда ақпараттық қолдау тұтынушы кәсіпорынның менеджерлерімен сұхбат болып табылады. Әдетте, бұл деректер субъективті пайымдауларға және ақпараттың бейресми көздеріне негізделген, сондықтан талдау негізінен сапалы (ресми емес) сипатта болады 10.
Салыстыру әдісіне негізделген өнімнің бәсекеге қабілеттілігін анықтаудың аналитикалық статистикалық әдістері де бар. Олар өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің әдіснамалық негізі болып табылады. Оның жалпыланған алгоритмі келесі процедураларды қамтиды: сарапшылар сыналатын өнімнің бағасы мен тұтынушылық сипаттамаларының деңгейін анықтайды және оларды алдын ала анықталған бәсекелес өнімнің бірдей құрамдас бөліктерімен корреляциялайды. Біздің ойымызша, оның көзқарасы тар, ол негізінен 8-ші нарықта жұмыс істейтін жоғары мамандандырылған тауарларға қатысты.
Өнеркәсіп өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау нарықтық экономика жағдайында кәсіпорындардың өндірістік-шаруашылық қызметінің бастапқы элементі болып табылады. Бәсекеге қабілеттілікті зерттеу өнімнің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде үздіксіз және жүйелі түрде жүргізілуі керек. Бұл тәсіл өнім ассортиментінің оңтайлы өлшемдері, өндіріс пен модернизацияланған өнімдердің жаңа нарықтарын табу қажеттілігі, өндіріс орындарын кеңейту және құру және т.б. туралы уақтылы шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.
Осылайша, бүгінгі таңда өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың бірнеше әдістері бар. Олардың әрқайсысының өзіндік артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Бірақ олардың барлығын бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың екі негізгі тәсіліне қысқартуға болады:
- дифференциал, оны бағалау нәтижесінде ол белгіленеді: негізгі жабдықтың параметрлерінің деңгейіне қол жеткізілді ме, қандай параметрлер бойынша ол қол жеткізілмеген, параметрлердің қайсысы негізгіден күштірек ерекшеленеді;
- әр параметрдің салмағын ескере отырып, топтық, интегралдық, аралас көрсеткіштерді қолдануға немесе әзірленетін өнімнің және бәсекелестің өнімінің нақты пайдалы әсерлерінің көрсеткіштерін салыстыруға негізделген маркетинг (кешен).
2 «Силикат зауыты» АҚ коммерциялық қызметінің тиімділігін талдау
2.1 «Силикат зауыты» ЖАҚ кәсіпорнының қаржылық-шаруашылық қызметін талдау
Смоленск силикат зауыты (қысқартылған атауы - ЖАҚ «СЗ») - 1962 жылы КСРО Үкіметінің кесінді және блоктық құрылыс материалдарын өндіру бойынша нұсқауларын орындау үшін құрылған. Зауыттың жобалық қуаты жылына 50 миллион кірпіш болса, 1978 жылдың өзінде зауыттың қуаты 141 миллион кірпішке дейін ұлғайтылды.
Силикат зауыты гипс кенін өңдеп, әрлеу және сылақ жұмыстарына қолданылатын құрылыс алебастрын шығаратын өңірдегі жалғыз кәсіпорын. Толық өндірістік циклді ұйымдастыру мақсатында шикізатпен үздіксіз қамтамасыз ету жолға қойылып, 1995 жылы зауытқа тағы екі кәсіпорын – «Автомобилист» ЖШС және «Силикат» ЖШС қосылды.
1998 жылы «Силикат» ЖШС «Силикат зауыты» ЖАҚ болып қайта құрылды. Кәсіпорынның толық корпоративтік атауы: «Силикат зауыты» жабық акционерлік қоғамы. Компанияның қысқартылған корпоративтік атауы: «Силикат зауыты» ЖАҚ. Компанияның орналасқан жері: Ресей, 000023, Смоленск, ст. Аспаптық, 7.
Бүгінгі таңда «Силикат зауыты» ЖАҚ – бұл автобаза, күйдіру цехы ООО, «Силикат» сауда үйі, силикат зауыты кіретін холдинг. «Силикат зауыты» АҚ кірпіш өндірісінде шикізат ретінде пайдаланылатын құм және әктас кен орындары бар.
Кәсіпорынның өндірістік құрылымы:
- силикат материалдары мен кірпіш цехы;
- әк жағу цехы;
- автокөлік шеберханасы;
- механикалық жөндеу шеберханасы.
Кірпіштің сапасы оның беріктігімен (сорты) және күйдіру сапасымен анықталады.
2007 жылы 200 мың дана шығарылды. кірпіш, 2009 ж – 80 мың кірпіш, экономикалық дағдарыс салдарынан өндіріс қысқарды. Өндіріс процесі автоматтандырылған және аздаған адамдар тартылған. Бірақ техника ескі, тозығы жеткен, зауытта істен шыққан техникаларды жөндеу жұмыстары жүргізілетін жөндеу шеберханасы бар. Жаңа неміс техникасының экономикалық тиімділігін есептеп, зауыт кірпіш жасайтын пресс сатып алып, орнатты. Бұл жабдықта жасалған кірпіштің ерекше қасиеттері - жоғары беріктік, шикізатты 25% -ға дейін үнемдеу және сонымен бірге кірпіш жеңілірек. Кәсіпорынның қуаттылығы 75 млн бірлік. жылына кәдімгі кірпіш.
«Силикат зауыты» ЖАҚ барлық қиындықтарға қарамастан, жоғары сапалы, экологиялық таза өнім шығарады, ақау деңгейі 1% құрайды, жеткізу тек Смоленск облысында ғана емес, басқа қалаларда да жүзеге асырылады.
Пайдалану жылдарында Смоленск облысындағы ғимараттардың 50% -дан астамы зауыт өнімдерінен салынған.
Түрлі-түсті кірпіштерді (ақшыл жасыл, ақшыл көк) шығару арқылы өнім ассортименті кеңейтілді, үлкен блоктар өндіріске дайындалуда.
Қазіргі уақытта компания келесі өнім түрлерін шығарады:
- қатты силикат кірпіш;
- бір тұтас бетті силикат кірпіш;
- қалыңдатылған, тұтас бетті силикат кірпіш;
- силикат кірпіш, қалыңдатылған, қуыс қаптау;
- керамзит блоктары;
- жол құрылыс жұмыстарына арналған ұсақталған әктас (ГОСТ 8269-76);
- құрылыс әкісі (ГОСТ 9179-77);
- құм.
Шикізаттың негізгі түрлері: құм D:ST - 60%/40%, әк 15%, пигменттер 1,5-2,5% (салмақ бойынша).
Тұтынудың негізгі түрлері (шығындар): электр энергиясы, газ, жоғары қысымды бу.
«Силикат зауыты» ЖАҚ өнімдерін сатуды негізінен «ТД Силикат» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі жүзеге асырады.
«Силикат зауыты» ЖАҚ өнімінің негізгі сатып алушылары: «Лист» ЖШС, «СВС» ЖШС, «Смоленск құрылыс компаниясы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, «Сельский Дом» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі сияқты құрылыс ұйымдары, сонымен қатар өнім жеке тұлғалар арасында да сұранысқа ие.
«Силикат зауыты» ЖАҚ «Ресей азаматтары үшін қолжетімді және жайлы тұрғын үй» ұлттық жобасына қатысады.
«Силикат зауыты» ЖАҚ желілік-функционалдық құрылымға ие (Қосымша А). Бұл құрылым сызықтық және функционалдық құрылымдардың артықшылықтарын біріктіреді, бірақ «басшы-бағынушы» типіндегі тік (командалық) қатынастар басым болып қалады. Функционалдық басқару деңгейлері төменгі деңгейдегі орындаушылар мен басқарушыларға қатысты әкімшілік биліктен айырылады, жоғары деңгейдегі функционалдық басқарушылар тек төменгі деңгейдегі функционалдық қызметтерді функционалды басқаруды жүзеге асырады.
Осылайша, сызықтық-функционалдық құрылым басқарудағы еңбек бөлінісінің және кооперациясының нысанын қамтамасыз етеді, онда шешім қабылдау және бақылау әрекеттерін тікелей басшылар жүзеге асырады, ал функционалдықтары шешімдердің жобаларын әзірлейді, кеңес береді, үйлестіреді және ақпарат береді.
Сызықтық-функционалдық басқару құрылымының артықшылықтары:
1) Жұмысшылардың мамандануына байланысты шешімдер мен жоспарларды тереңірек дайындау.
2) Проблемаларды терең талдау үшін негізгі желі басшысына жүктемені азайту.
3) Кеңесшілер мен сарапшыларды тарту мүмкіндігі.
Сызықтық-функционалдық басқару құрылымының кемшіліктері:
1) Өндірістік бөлімдер арасында көлденең деңгейде тығыз байланыс пен өзара әрекеттестіктің болмауы.
2) Жеткіліксіз анық жауапкершілік, өйткені шешімді дайындайтын тұлға, әдетте, оны орындауға қатыспайды.
3) Тік өзара әрекеттестіктің тым дамыған жүйесі, атап айтқанда: басқару иерархиясы бойынша бағыну, яғни. шамадан тыс орталықтандыру үрдісі.
Қазіргі уақытта «Силикат зауыты» ЖАҚ ұйымдық құрылымы ұтымды. Ол рәсімдеу және құрылымдау принциптерін ұстанады; барлық заңдарға бағынады және компанияның директоры да, оның қарамағындағы қызметкерлері де заңдардан хабардар. Осы құрылымның арқасында компания біртұтас жұмыс істейді, бұл оған сыртқы қолайсыз факторларға төтеп беруге мүмкіндік береді.
1-кесте – «Силикат зауыты» ЖАҚ 2009-2011 жж.
Көрсеткіш 2009 2010 ж 2011
Жыл басындағы персонал саны, адам. 355 303 334
Жалдамалы, адамдар 211 198 225
Шығарылды, адамдар. 263 167 232
Жыл соңындағы персонал саны, адам. 303 334 327
Персоналдың орташа саны, адам. 329 318 331
Жұмысшыларды жұмысқа қабылдау бойынша айналымдылық коэффициенті, % 64,13 62,26 67,9
Қызметкерлердің кетуі бойынша айналымдылық коэффициенті, % 79,93 52,51 70
Кадрлардың тұрақсыздығы деңгейі, % 6,7 5,03 6,1
Персонал қозғалысын көрсететін 1-кестеден «Силикат зауыты» ЖАҚ-да кадрлардың тұрақсыздығы нормативті шектерде (5-10%) екені анық. Жұмыстан босатудың көпшілігі өздерінің өтініштері бойынша орын алады.
Бухгалтерлік баланс деректері (No 1 нысан) және пайда мен зиян туралы есеп (No 2 нысан) негізінде 2 кестеде келтірілген «Силикат зауыты» ЖАҚ қызметінің нәтижелеріне қысқаша талдау жүргізуге болады.
2-кесте – 2008-2011 жж. «Силикат зауыты» ЖАҚ қаржы-шаруашылық қызметінің экономикалық көрсеткіштерінің динамикасы.
Көрсеткіштер 2008% 2009% 2010% 2011%
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Табыс, мың рубль 43153 100 55975 100 66507 100 120659 100
Құны, мың рубль. 39903 92,4 54956 98,1 60338 90,7 106054 87,9
Жалпы пайда, мың рубль. 3250 7,53 1019 1,82 6169 9,28 14605 12,1
Сату шығындары, мың рубль. 377 0,87 412 0,74 286 0,43 145 0,12
Сатудан түскен пайда (зиян), мың рубль. 2873 6,66 607 1,08 5883 8,85 14460 11,9
Төлеуге жататын пайыздар, мың рубль. 31 0,07 0 0,00 3 0,00 59 0,05
Басқа кірістер, мың рубль. 7108 16,4 7663 13,6 10412 15,6 13414 11,1
Басқа шығындар, мың рубль. 6741 15,6 10165 18,1 12217 18,3 16153 13,3
Негізгі емес кірістер, мың рубль. 417 0,97 392 0,70 1108 1,67 0 0,00
Операциялық емес шығындар, мың рубль. 1945 4,51 2288 4,09 732 1,10 0 0,00
Салық салу мақсатында есепке алынбаған шығыстар, мың рубль. 1378 3,19 1471 2,63 960 1,44 0 0,00
Салық салуға дейінгі пайда (зиян), мың рубль. 303 0,70 -5262 -9,40 3491 5,25 11662 9,67
Кейінге қалдырылған салық активтері, мың рубль 37 0,09 -10 -0,02 1 0,00 0 0,00
Кейінге қалдырылған салық міндеттемелері, мың рубль. -876 -2,0 1179 2,11 -321 -0,48 -346 -0,29
Ағымдағы табыс салығы, мың рубль. 0 0 259 0,46 748 1,12 -2541 -2,11
Бюджетке төлемдер, мың рубль. -712 -1,6 -7 -0,01 -487 -0,7 -645 -0,5
Есепті кезеңдегі таза пайда (залал), мың рубль. -1248 -2,9 -4359 -7,8 1936 2,91 8130 6,74
2-кестедегі көрсеткіштерді талдай отырып, кірістер мен басқа да көрсеткіштердің өсімі бар деп қорытынды жасауға болады. Жалпы пайданың ұлғаюы байқалады, яғни. алынған табыс пен өнімнің өзіндік құны арасындағы айырмашылық өседі. Бұл өнім бірлігінің өзіндік құнының төмендеуін көрсетеді. 2009 жылы «Силикат зауыты» ЖАО өткен жылдармен салыстырғанда тиімді жұмыс істей бастады, мұны кәсіпорын қызметінің негізгі көрсеткіштерінің оң динамикасынан көруге болады. 2011 жылы көрсеткіштердің оң динамикасы сақталуда.
Бұл кестеден де өнімнің өзіндік құны өскенімен, оның табыстағы үлесі төмендеп отырғанын көрсетеді: 2009 жылы 7,46%-ға, ал 2010 жылы 2,82%-ға. Кірістегі шығыстардың үлесі де төмендейді, бұл кәсіпорын қаражатын ұтымды пайдалануды көрсетеді.
3-кестеде зауыттың 2008 – 2011 жылдардағы қаржылық-экономикалық көрсеткіштерінің серпіні көрсетілген.
«Силикат зауыты» ЖАҚ-ның негізгі экономикалық көрсеткіштерін талдаудан 2009 жылдың соңына қарай кәсіпорынның тиімді жұмыс істей бастағанын және өткен жылдардағы қолайсыз жағдайдан шығарылғанын көруге болады.
2.2 «Силикат зауыты» АҚ маркетингтік қызметін талдау
Маркетингтік қызмет кәсіпорынды басқару процесінің құрамдас бөлігі болып табылады. Қалай болғанда да, кәсіпорында маркетинг бөлімі болмаса да, мұндай іс-шаралар жанама түрде де жүзеге асырылады. Маркетинг қызметін талдау үшін оның келесі салаларын қарастыру қажет: өнім, баға, өткізу және коммуникация.Кәсіпорында маркетингті басқарудың тиімділігін талдауды шаруашылық жүргізуші субъектінің коммерциялық қызметінің табыстылығын және оның бәсекеге қабілеттілігін сипаттайтын көрсеткіштер динамикасын есептеуге негіздеген жөн.
Кәсіпорынның коммерциялық қызметтен түскен пайдасының үлесі маркетинг жүйесін ұйымдастырудың, жұмыс істеуінің және басқаруының сапасын бағалау кезінде анықтаушы көрсеткіш болып табылады, өйткені кез келген коммерциялық кәсіпорынның мақсаты – ол алатын пайданы барынша арттыру.
Кәсіпорын өніміне сұраныстың көрсеткіштері және олардың белгілі бір уақыт аралығындағы нақты жөнелтілім көлемі компанияның тұтынушылық сұранысты толық қанағаттандыру мүмкіндігін анықтауға мүмкіндік береді, бұл нарық жағдайында да басты мақсаттардың біріне айналады.
Қарастырылып отырған кәсіпорында «Силикат зауыты» ЖАҚ-да маркетинг бөлімі жоқ, сондықтан кәсіпорындағы маркетингтік функцияларды өткізу бөлімі жүзеге асырады.
2011 жылғы 1 қаңтардағы жағдай бойынша Орынбор облысының құрылыс материалдары және құрылыс өнеркәсібінде 550-ге жуық кәсіпорын жұмыс істейді, оның 500-ге жуығы шағын және шағын кәсіпорындар, жалпы жұмыс күші 17 мыңнан астам адам. Құрылыс материалдарының негізгі түрлерін өндіретін кәсіпорындардың ішінде: 1 – орташа жылдық қуаттылығы жылына 822 мың тонна цемент өндіру бойынша; 18 – жалпы жобалық қуаты 600 мың текше метрден асатын темірбетон бұйымдары мен конструкцияларын өндіру бойынша. метрді және жалпы жобалық қуаттылығы 215 мың шаршы метрді құрайтын ірі панельді тұрғын үй құрылысы өнімдерін өндіруге арналған. метр; 18 – қабырға материалдарын өндіру бойынша (16 керамикалық кірпіш және 2 құм-әк кірпіш) жалпы жобалық қуаты 243 млн. дана. дәстүрлі жылына кірпіш; 1 – көлемі 80 мың текше метр газдалған бетонның шағын блоктарын өндіру үшін. жылына метр; 1 – жалпы жобалық қуаты 96 мың текше метр жылу оқшаулағыш материалдар өндірісі бойынша. жылына метр; 57 – кең таралған пайдалы қазбаларды өндіруді жүзеге асыру; 1 – жалпы жобалық қуаты 8,4 млн шаршы метр жұмсақ шатыр материалдарын өндіру бойынша. метр жылына және т.б.
3-кестеде 2011 жылғы 1 қаңтардағы жағдай бойынша Смоленск облысындағы құрылыс материалдарының негізгі түрлерінің өндірістік қуаттары және олардың соңғы 2 жылдағы өндіріс көлемі көрсетілген.
3-кесте – Орынбор облысындағы құрылыс материалдарының негізгі түрлерін шығаратын кәсіпорынның қуаттылығы
No Өнім атауы Кәсіпорындардың жобалық қуаттылығы 2010 жылға өнім көлемі 2011 жылға өнім көлемі
1 Цемент, мың тонна 822,0 908,2 678,9
2 Құмды, қиыршық тасты және қиыршық тасты қоса алғанда, металл емес құрылыс материалдары, миллион м3 11,2 6,7 5,2
3 Құрама темірбетон конструкциялары мен бұйымдары, мың м3 660,0 253,6 139,7
4 Құрылыс кірпіштері, млн дана. дәстүрлі кірпіш 243,0 144,0 66,8
4.1 оның ішінде
силикат 125,0 68,6 30,2
4,2 керамика 118,0 75,4 36,6
5 Ұялы бетоннан жасалған қабырға блоктары, миллион дана. дәстүрлі кірпіш 30,8 30,0 10,3
6 Қабырғаларға арналған шағын блоктар мен тастар (ұялы бетон блоктары жоқ), миллион дана. дәстүрлі кірпіш 52,0 19,4 11,8
7 Жертөле қабырғаларының бетон блоктары, млн. дана. дәстүрлі кірпіш 20,0 7,4 3,6
8 Ірі панельді тұрғын үй құрылысының өнімдері, мың м2 215,0 55,1 63,9
9 Жұмсақ шатыр және оқшаулағыш материалдар, млн м2 8,4 0,2 0,3
10 Металл плиткалар және басқа металл шатыр материалдары, миллион м2 4,5 2,1 1,7
11 Минералды талшық негізіндегі жылу оқшаулағыш материалдар, мың м3 30,0 21,0 16,0
Орынбор облысында керамикалық кірпіш пен құм-әк кірпіш, керамзит пен ұяшықты бетоннан жасалған шағын өлшемді қабырға блоктарын, сондай-ақ жертөле қабырғаларына бетон блоктарын шығаратын 20-ға жуық кәсіпорын Орынбор облысында қабырға материалдарын шығарумен айналысады.
Сурет 3 – Смоленск облысындағы кірпіш өндірісі
Пластмассадан жасалған қарапайым керамикалық кірпіштерді: «ТД Смоленск кірпіш зауыты» ЖШС; «Смоленск керамикалық кірпіш зауыты» ЖШС; «Керамик» ЖШС, «Экономи» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі және т.б. Жартылай құрғақ престеу керамикалық кірпіштерді Новотроицк қаласы «Урал кірпіш» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі шығарады. Қарапайым керамикалық кірпіш шығаратын зауыттардың жалпы жобалық қуаттылығы шамамен 90 миллион дана. дәстүрлі жылына кірпіш. Құмды әк кірпіштерін «Силикатный зауыт» ЖАҚ, Смоленск және «НЗСМ Арго», Смоленск ЖШҚ зауыттары шығарады, жалпы жобалық қуаты 125 млн. дана. дәстүрлі жылына кірпіш.
Кірпіш – негізгі құрылыс материалы, экологиялық таза, беріктік қасиеттері жоғары. Құмды-әкті кірпіш ғимараттар мен құрылыстарды салуда керамикалық кірпіштен кем түспейді, бірақ кейбір жағынан ол одан жоғары:
- аязға төзімділігі жоғары;
- жоғары өртке қарсы қасиеттері бар - отқа төзімді материалдар тобына жатады;
- пайдалану оңай, өйткені ол жақсы геометриялық пішіндерге ие.
«Силикат зауыты» ЖАҚ тігінен әртараптандырылған. Біріншіден, оның өзіндік шикізат базасы бар: әктас кен орындары. Екіншіден, зауыттың дайын өнімін өткізумен «ТД Силикат» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі айналысады. «Силикат» ТД ЖШС (Инструментальная к-сі, 7) құрылыс материалдарының бөлшек саудасымен айналысады. «Силикат» ТД ЖШС тұрақты клиенттері: СК «Лист», «Ликосстрой» ЖШС, «СВС» ЖШС, «Строительный Поток» ЖШС, «Строительный Поток» ЖШС, Испром, «Смолпромжштстрой», «Смоленскстройкомплект» ЖШС, «Стройтехсервис» ЖШС, ФГУ УФСИН, Возрождение, УКС, Гражданстрой, темірбетон қабырға бұйымдары, Стройтехсервис. «Силикат зауыты» ЖАҚ-ның негізгі бәсекелесі «НЗСМ Арго» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі болып табылады. Бәсекелес зауыттар шығаратын өнім ассортиментін салыстыру 4-кестеде келтірілген.
4-кесте – Өнім ассортиментін салыстыру
1 2 3
Силикатты қалыңдатылған қуыс кірпіш Ақ + - -
Ашық сары + - -
Сары + - -
Күлгін + - -
Қызыл + - -
Жасыл(көгілдір) + - -
Қалыңдатылған силикат кірпіш, тұтас қапталған Ақ + - -
Ашық сары + - -
Сары + + +
Апельсин + - -
Қызыл + - -
Ашық қызыл + - -
Жасыл - + +
Кірпішті бояу M-125 жалғыз + - -
Бір бетті силикат кірпіш Ақ + - -
Ашық сары + - -
Сары + - -
Апельсин + - -
Қызыл + - -
Ашық қызыл + - -
Жалғыз тұтас силикат кірпіш қарапайым M-125 жалғыз + + +
M-150 жалғыз + + -
M-100 жалғыз - + -
Қатты силикат кірпіш, қалыңдатылған, қарапайым М-125, қалыңдатылған + + +
М-150 қоюландырылған + + -
М-100 қоюландырылған - + -
Қалыңдатылған кәдімгі силикат кірпіш 11 қуысты М-125 - + -
M-150 - + -
Қуыс силикатты аралық блок Марк 75 SL-125/35 SR-100/35 + + +
Силикатты тас Бренд 125 + - -
1 2 3 4 5
Шебен бүршік тасы + - -
Бөлшектер 20-40 + + -
Бөлшектер 10-20 + - -
Бөлшектер 0-40 - + -
Фракк 0-10 (жою) + - -
Құрылыс құмы + + -
Құрылыс әк кесегі + - -
Кесек (қапталған) + + -
Ұнтақталған (қапталған) + + -
«НЗСМ Агро» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі шығаратын өнім ассортименті «Силикат зауыты» ЖАҚ ассортиментінен тар. «НЗСМ Агро» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі Смоленск нарығына өз өнімінің бес түрін ғана ұсынады. Құм-әк кірпішінің кең спектрінің болуы оның басты артықшылығы болып табылады.
Келесі маңызды бәсекелестік артықшылық - бұл компанияның баға саясаты. Баға саясаты – кәсіпорынның мақсатына жету процесінде баға белгілеу қызметін басқару принциптері мен әдістерінің жүйесі.
Баға саясатын әзірлеу келесі кезеңдерді қамтиды:
1) Мақсат қою;
2) Нарықты зерттеу;
3) Баға стратегиясын анықтау;
4) Баға белгілеу әдістерін анықтау;
5) Бағаны түзету;
6) Соңғы бағаны белгілеу.
Бәсекелес кәсіпорындардың бағаларын салыстыру 8-кестеде берілген.
Кестеде көрсетілгендей, «Силикат зауыты» ЖАҚ өнім ассортиментінің барлық дерлік позициялары бойынша «NZSM Агро» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінен бағасы төмен. Өз кезегінде Смоленск қаласындағы «НЗСМ Агро» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі өз өнімдерін зауыт бағасынан жоғары бағамен сатады. Смоленск қаласындағы құрылыс материалдары нарығын қарастыратын болсақ, онда бұл нарықта «Силикат зауыты» ЖАО өз өнімдерін тұтынушыларға ең төмен бағамен ұсынады.
«Силикат зауыты» ЖАҚ Орынбор нарығында көшбасшы болып табылады.
- салыстырмалы түрде төмен бағалар;
5-кесте – Өндірілген өнім бағасын салыстыру, рубль.
«НЗСМ «Агро» ЖШС «СЗ» АҚ ассортименті
1 2 3
Қалыңдатылған қуыс силикат кірпіш
М-125
M-150 Ақ 8,27 - -
Ашық сары 13,18 - -
Сары 14.33 - -
Күлгін 13.18 - -
Қызыл 14.33 - -
Жасыл (көгілдір) 19.02 - -
Қалыңдатылған тұтас бетті силикат кірпіш Ақ 8,52 - -
Ашық сары 18.35 - -
Сары 18,56 12,8 16,5
Қызғылт сары 18,56 - -
Қызыл 18,56 - -
Ашық қызыл 18.35 - -
Жасыл - - 18,8
Кірпішті бояу M-125 жалғыз 9,24 - -
Бір бетті силикат кірпіш Ақ 7,99 - -
Ашық сары 11,43 - -
Сары 12,59 - -
Қызғылт сары 12,59 - -
Қызыл 12,59 - -
Ашық қызыл 15,76 - -
Жалғыз тұтас силикат кірпіш кәдімгі М-125 жалғыз 6,74 5,5 7,7
M-150 жалғыз 7,28 5,8 -
M-100 жалғыз - 6,1 -
Қалыңдатылған қатты силикат кірпіш қарапайым М-125 қалыңдатылған 7,25 7,0 9,8
М-150 қалыңдатылған 7,87 7,5 -
М-100 қоюландырылған - 7,9 -
Қалыңдатылған кәдімгі силикат кірпіш 11 қуысты М-125 - 5,6 -
M-150 - 6,01 -
Қуыс силикат тас Бренд 125 SL-125/35 SR-100/35 11,68 - -
Шебен бүршік тасы 70-100 - -
Бөлшектер 20-40 70-100 177,0 -
Бөлшектер 10-20 70-90 - -
Бөлшектер 0-40 - 141,6 -
5-кестенің жалғасы
1 2 3 4 5
Құрылыс құмы 158,85 150,0 -
Құрылыс әкті кесек 2400 - -
Кесек (ораған) 2900 2600 -
Жер (фаза) 4400 2800 -
Зауыт келесі бәсекелестік артықшылықтарға ие:
- өнімнің кең ассортименті;
- өндірісті тік әртараптандыру;
- салыстырмалы түрде төмен бағалар;
- өндірілген өнімді тұрақты тұтынушылардың кең ауқымы;
- өндірілетін өнімдер жоғары сапалы, Ресей Федерациясының ГОСТ-қа сәйкес.
Маркетинг жүйесінде сату саясаты маңызды орын алады. Оны әзірлеу кезінде негізгі міндеттер:
- тарату арналарын таңдау;
- сату стратегиясын шешу.
Тарату саясаты кәсіпорынның тарату арналарындағы орнын, соның ішінде маркетингтік логистикалық шешімдерді қалыптастырады. Кәсіпорынның өткізу саясатындағы ең бастысы – тарату арналарында оның орнын қалыптастыру.
Тарату арнасы – өнімді пайдалануға қолжетімді ететін өзара байланысты ұйымдардың жиынтығы.
«Силикат зауыты» ЖАҚ маркетинг қызметінің тиімділігін кешенді бағалау үшін кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын анықтауға және құрылымдауға мүмкіндік беретін маркетингте кең тараған талдау түрлерінің бірі болып табылатын SWOT талдауы (Б қосымшасы) пайдаланылады. , сондай-ақ ықтимал мүмкіндіктер мен қауіптер. Сондай-ақ, SWOT талдау кәсіпорынның даму бағытын анықтауға мүмкіндік береді және сайып келгенде сегменттер арасында ресурстарды бөлуді анықтайды.
2.3 «Силикат зауыты» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігіне жалпы талдау.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің анықтамаларын зерттеу бір мәнді тұжырымның жоқтығын көрсетті. Әрбір анықтама зерттеу нысаны мен мақсатына қарай түсіндіріледі. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің ең дәл анықтамасы А.Ф. Крюков: «Бәсекеге қабілеттілік – бұл өнімнің нарықтағы табыстылығын, яғни бәсекелес аналогтық өнімдердің кең жеткізілімі жағдайында осы нақты өнімнің басқалардан артықшылығын анықтайтын тұтынушылық және өзіндік құны (баға) сипаттамаларының кешені».Олардың өндірушілері тауарлардың артында тұрғандықтан, сәйкес кәсіпорындардың, бірлестіктердің, фирмалардың, сондай-ақ олар орналасқан елдердің бәсекеге қабілеттілігі туралы айтуға болады.
Өнімнің бәсекелестік артықшылығының факторларын сыртқы, оның көрінісі аз дәрежеде ұйымға байланысты және ішкі, толығымен дерлік ұйым басшылығы анықтайтын факторларға бөлуге болады. Сайып келгенде, өнімнің бәсекеге қабілеттілігі оның сапасымен (тұтыну құнымен), тұтыну бағасымен, сатушы компанияның маркетингтік және коммерциялық қызметінің тиімділігімен анықталады.
Орынбор облысының нарығында құрылыс кірпіштерін шығаратын 18-ден астам кәсіпорын бар (жергілікті өндірушілер де, басқа облыстардың кәсіпорындары да), оның ішінде екі кәсіпорын құм-әк кірпішін шығарады.
Кәсіпорынның бәсекелестік позициясы үшін ең маңызды факторларды талдау негізінде аймақтық құм-әк кірпіш нарығына тікелей әсер ететін бәсекелестіктің бес негізгі күшін анықтауға болады. Портер матрицасын құрастырайық (4-сурет).
4-сурет – «Силикат зауыты» АҚ өнімдері үшін Портер матрицасы
4-суреттен кәсіпорында пластиктен құйылған керамикалық кірпіш шығаратын бәсекелестердің айтарлықтай саны бар екені анық көрінеді: «ТД «Кірпіш зауыты» ЖШС; «Смоленск керамикалық кірпіш зауыты» ЖШС; «Керамик» ЖШС, «Экономи» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі және т.б. Зауыттың басты бәсекелесі – құм-әк кірпіш шығаратын Смоленск қаласындағы «НЗСМ Арго» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.
Шикізат базасының сапасы мен энергия бағасының өсуін қамтитын «Жабдықтаушылар» ретінде бәсекелестік күштердің бұл түрі туралы айтатын болсақ, кәсіпорынның шикізаттың өзіндік көздері бар екенін атап өткен жөн. өндіріс орны, құм шөгінділері және әктас кен орны, өте сапалы. Осыған байланысты талапшыл тұтынушылардың басқа өндірушілердің өнімдеріне назар аударуы ықтимал. Энергетикалық ресурстардың (электр энергиясы мен табиғи газ) тұрақты қымбаттауы да кері әсерін тигізуде.
«Тұтынушылар» («Сатып алу қабілеті» немесе сатып алушылардың «мәміле жасау» мүмкіндігі) сияқты бәсекелес күш сапаға немесе қызмет көрсетуге деген талаптарға байланысты бағаға қысым жасау қаупін тудырады.
Жүргізіліп жатқан құрылыс жұмыстарының сипатына және салынып жатқан объектілердің кейінгі мақсатына байланысты тұтынушыларды 2 топқа бөлуге болады. Құрылыс кірпішіне қажеттілікті келесі бағыттар бойынша орындайтын жеке тұлға: тұрғын үй құрылысы, тұрғын емес объектілерді салу, жөндеу-қалпына келтіру жұмыстары. Ал өндірістік нысандарды салуда, тұрғын үй құрылысы мен жөндеу-қалпына келтіру жұмыстарында кірпішті пайдаланатын заңды тұлғалар.
Тұтынушылар топтары бойынша құрылыс кірпішіне сұраныс салынып жатқан ғимараттардың мақсатына байланысты келесідей бөлінуі мүмкін (5-сурет):
5-сурет – Ғимараттардың мақсаты бойынша кірпішті тұтыну құрылымы
Құрылыс кірпіш нарығының ең үлкен сегменті тұрғын үй құрылысы болып табылады. Ресейдің еуропалық бөлігіндегі тұрғын үй құрылысындағы даму түрлері бойынша құрылыс кірпіштеріне сұранысты бөлуді келесідей көрсетуге болады (6-сурет).
6-сурет – Құрылыс кірпішін тұтынуды тұтыну түрлері бойынша бөлу
Жеке тұрғын үй құрылысы тек ауылда ғана емес, қалалық тұрғын үй құрылысында да кеңінен таралуда. Архитектуралық-технологиялық үрдістер кірпішті пайдалануды кеңейтуге айтарлықтай әсер етеді, әсіресе олар нормативтік құжаттарда көрсетілсе.
Ықтимал бәсекелестер:
- Мелеузовский кірпіш зауыты («МКЗ» ЖШС);
- «Керамик» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.
Қазіргі уақытта Смоленск облысында ұқсас өнімдердің ұсыныстары жеткілікті болғанына қарамастан, құм-әк кірпіш нарығында жаңа «ойыншылардың» пайда болуы туралы мәселе мезгіл-мезгіл туындайды және жұмыс істеп тұрған кәсіпорындар арасында алаңдаушылық тудырады.
Өйткені кірпіш зауыттарының ортақ мәселелеріне негізгі қорлардың айтарлықтай тозуы, ескірген техника мен технологиялар, ауыр физикалық еңбектің жоғары деңгейі, өндірістегі газдың және шаңның ластануы жатады.
Бұл қосалқы саладағы өзгерістер өндірілетін кірпіштің сапасын арттыру және шығарылатын бұйымдардың, оның ішінде кеуекті керамиканың ассортиментін кеңейту мақсатында жаңа заманауи өндіріс орындарын салу және ескілерін жаңғырту арқылы ғана жүзеге асады.
Ауыстыратын өнімдердің қаупі - бұл толық алмастырылатын өнімдердің болуы компанияның бағасы мен табыстылығын шектейтін елеулі бәсекелестік қауіп болып табылады. Бұл жағдайда сіз мыналарға назар аударуыңыз керек:
- сатып алушының алмастырушы тауарға ауысуы қаншалықты оңай;
- ол нені жоғалтады және алмастырғыштың сапасы мен тиімділігі қандай;
- сатып алушының жеткізуші компанияны өзгертуге дайындығы.
Зерттелетін кәсіпорынның өнімдері үшін алмастырғыш бұйымдар: жартылай құрғақ престеу арқылы жасалған беттік кірпіш, тұтас беттік кірпіш, керамикалық кірпіш және басқалар болуы мүмкін.
Бірақ айта кету керек, егер зауыт өнімдері мен алмастырғыш өнімдерінің сапалық сипаттамаларын салыстырсақ, біз бірқатар ерекше белгілерді анықтай аламыз. «Силикат зауыты» ЖАҚ өндіретін құмды-әкті кірпіш – беріктік қасиеттері жоғары экологиялық таза құрылыс материалы. Беріктілігі мен беріктігі жағынан керамикалық кірпіштен кем түспейді. Алдыңғы қабырғаларды төсеу үшін қолданылады, сонымен қатар жүк көтергіш және өздігінен тұратын қабырғаларды төсеу үшін де қолдануға болады, аязға төзімділік F35 (балама мұздату және еріту), төмен жылу өткізгіштік, жоғары дыбыс оқшаулау, кірпіштің болмауына байланысты кірпіш ерітіндісін азайту қуыс кірпіштердегі тесіктер. Идеал геометрия, бейорганикалық пигменттермен ультракүлгін сәулелеріне төзімді көлемді бояу, отқа төзімді материал. Осылайша, зерттелетін өнім түрі үшін бәсекелестік күштердің бұл түрі де маңызды.
Құмды-әкті кірпішті де, аналогты материалдарды да өндіретін жұмыс істеп тұрған кәсіпорындарды бәсекелестік әсер ету күшіне сәйкес жіктеуге болады. Аймақтық нарықтағы өндірушілерді келесі топтарға бөлуге болады:
1) осы нарықта болатын «СЗ» АҚ тікелей бәсекелестері;
2) өндірістік қуаты құм-әкті кірпіш өндірісін ұйымдастыруға мүмкіндік беретін әлеуетті бәсекелестер.
Бәсекелестік әсер ету күшіне қарай келесі топтарды бөлуге болады:
1) дамыған өнімді бөлу жүйесімен, тұрақты қаржылық жағдайымен және өндірістік шағын жүйенің қуаттылығын арттыру үшін ресурстардың (соның ішінде қаржылық) болуымен ерекшеленетін күшті бәсекелестер;
2) негiзгi өндiрiстiк қорлардың қатты тозуына, бөлу жүйесiн дамыту мүмкiндiгiнiң болмауына және басқа да себептерге байланысты аз әсер ететiн және күшті бәсекелестік қысымның әлеуеті жоқ әлсіз бәсекелестер.
Бәсекелестердің рейтингі жанама ақпарат негізінде және ассортиментте «СЗ» ЖАҚ өнімдерінің нақты аналогтарының немесе алмастыратын өнімдердің болуы негізінде жүзеге асырылды. Дәл осы тұрғыдан алғанда, бәсекелестік әсер ету әлеуеті анықталды: атап айтқанда, құм-әк кірпіш өндірісін ұйымдастыру мүмкіндігі немесе ғимараттарды қаптау үшін қолданылатын материалдардың ассортиментінде болуы.
Кәсіпорынның қызметін талдау үшін өнімнің бәсекеге қабілеттілігін неғұрлым объективті бағалауға мүмкіндік беретін кешенді әдісті қолдану қажет. Бұл бағалау әдісі келесі қадамдардан тұрады:
- нарықты жан-жақты зерттеу;
- тауарлардың бәсекеге қабілеттілік факторларын анықтау;
- тауарлардың бәсекеге қабілеттілігінің жиынтық индексін есептеу;
- алынған нәтижелерді талдау.
«Силикат зауыты» ЖАҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін кешенді әдіспен бағалау келесі кезеңдерден тұрады.
Бірінші кезең – Орынбор облысындағы құрылыс кірпіш нарығын кешенді зерттеу.
Смоленск облысындағы кірпіш өнімдері нарығының жалпы жағдайы мен құрылымын талдап көрейік. Ресейлік кірпіш нарығына зерттеу жүргізген DISCOVERY Research Group маркетинг агенттігінің мәліметі бойынша, Ресейдегі қабырғалық материалдар өндірісінің құрылымында жетекші орынды кірпіш алады, оның үлесі 70% -дан асады. Құрылыс кірпіштерінің 80% -дан астамы Ресейдің еуропалық аумағында өндіріледі (ABARUS Market Research, РФ FSGS деректері бойынша).
Ресейде 2008-2009 жж. Ең танымал керамикалық кірпіш болды. Оның Ресейде өндірілген құрылыс кірпішінің құрылымындағы үлесі 2008 жылы 47,5%, ал 2009 жылы 46,6% құрады. 2001-2008 жылдар аралығында қабырғалық материалдар өндірісінің ұлғаюы байқалды және 2009 жылы айтарлықтай төмендеу ғана байқалды, оның объективті себебі әлемдік қаржы-экономикалық дағдарыс болды.
Құмды-әкті кірпіш нарығының жалпы құрылымына сүйене отырып, аймақтық өндірушілер арасында құм-әк кірпіш тек екі өндіруші - «НЗСМ Арго» ЖШҚ және «Силикат зауыты» ЖАҚ өнімдерімен ұсынылғанын атап өткен жөн. Орынбор нарығында басқа облыстардың өндірушілері де жұмыс істейді. Ең алдымен, бұл Башқұртстан Республикасының өндірушілері. Орталық аймақтағы (Мәскеу және Санкт-Петербург) ірі өндірушілердің өнімдері аз мөлшерде ұсынылған.
Құрылыс кірпіш нарығының сыйымдылығын анықтау маңызды. Құрылыс министрлігі мамандарының айтуынша, құм-әк кірпіштерінің нарықтық сыйымдылығы 125 млн. жылына стандартты кірпіш, оның 61% «СЗ» АҚ-на тиесілі, осылайша зауыттың қуаттылығы:
125 миллион шартты бірлік кірпіш 0,61 = 76,25 млн шартты бірлік кірпіш
Кешенді зерттеудің екінші және үшінші кезеңдері өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің факторларын немесе көрсеткіштерін анықтау және критерийлердің әрбір тобы бойынша өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің жиынтық индексін есептеу болып табылады.
Осы кезеңнің шеңберінде олардың тұтынушыларынан тауарларға қойылатын талаптарға талдау жүргізіледі. Кірпіштің бәсекеге қабілеттілігін сипаттайтын көрсеткіштерді атап өтейік. Бәсекеге қабілеттілік көрсеткіштерінің бірінші тобына экономикалық көрсеткіштер жатады, олардың ең бастысы – баға. Бәсекеге қабілеттіліктің техникалық көрсеткіштеріне салмақ, қысу күші, орташа тығыздық, жылу өткізгіштік, суды сіңіру және аязға төзімділік жатады. Құмды-әкті кірпіштің бәсекеге қабілеттілігінің сапалық көрсеткіштері: пайдаланудағы ұзақ мерзімділік, пайдалану шығындарының болмауы, жөндеу жұмыстары, қолайлы микроклиматты құру.
Құмды әк кірпіш қызыл керамикалық кірпішпен салыстырғанда бірқатар артықшылықтарға ие:
- бірдей беріктік класымен қызыл кірпіштен 20-30 пайызға арзан. Бұл оның аз энергияны қажет ететін өндірісіне байланысты. Құм-әк кірпіш өндіру процесі бір күннен аз уақытқа созылады;
- силикат кірпіш керамикалық кірпішпен салыстырғанда төмен жылу өткізгіштікке ие. Бұл бірдей қабырға қалыңдығымен құм-әк кірпіштен жасалған үй «жылырақ» болады дегенді білдіреді;
- керамикалық кірпішпен салыстырғанда жақсы дыбыс оқшаулау сипаттамалары бар;
- құм-әк кірпіш, оны өндіру технологиясының ерекшеліктеріне байланысты, дәлірек геометрияға және неғұрлым көрнекі бетке ие;
- алдыңғы қабырғаларды төсеу үшін ГОСТ талаптарына сәйкес неміс жабдығында дайындалған көлемді бояуы бар бір және қалыңдатылған (бір жарым) түсті кірпіштер қолданылады.
Құмды-әкті кірпіштің кемшілігі ылғалдылығы жоғары ғимараттардың іргетасы мен іргетастарын төсеу үшін, сондай-ақ температура жоғары болатын каминдерді, пештерді және құбырларды төсеу үшін пайдаланылмайды.
Және, ең соңында, бәсекеге қабілеттіліктің тұтынушылық көрсеткіштері: функционалдық параметрлер, экологиялық қауіпсіздік және бренд беделі.
6-кесте – Өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін анықтаудың бастапқы деректері – бір қатарлы силикат кірпіш.
No «SZ» ЖШС «NZSM Argo» АҚ техникалық сипаттамасы
1 Жылу өткізгіштік, Вт/мС0 0,79 0,65-0,75
2 Суды сіңіру, % 15-30 15-25
3 Тығыздық, кг/м3 1500-2000 1500-1900
4 Салмағы, кг 3,5 – 4,0 3,7 артық емес
5 Аязға төзімділік, циклдар саны 25 15-35
6 Габариттік өлшемдері, мм 250x120x65 250x120x65
7 Таңбалау SOR 125/25 KSOR 125/25
8 1000 дана бағасы, руб. 6700 7700
7-кестеден «СЗ» АҚ бір қатарлы силикат кірпіш түріндегі өнімдерінің техникалық сипаттамалары жақсы екенін көруге болады. NZSM Argo LLC өнімдерінің сипаттамаларының мәндері бәсекелестердің көрсеткіштерінің мәндерінен айтарлықтай асып түседі деп айтуға болмайды, бірақ олар айтарлықтай бағаланбайды.
Қолданыстағы параметрлер бойынша бәсекеге қабілеттілік көрсеткіштерін бағалайық.
Бәсекеге қабілеттілік деңгейі 7 формула бойынша есептеледі:
(7)
Егер K > 1 болса, онда бұл өнімнің бәсекеге қабілеттілігін көрсетеді, әйтпесе керісінше (формула 8).
(8)
мұндағы ki – параметрлік маңыздылық коэффициенті;
qi – салыстырмалы сапа көрсеткіші.
Егер бағаланатын параметрдің жоғарылауы бәсекеге қабілеттілік деңгейінің жоғарылауына әкелсе, онда 9 формула қолданылады:
(9)
мұндағы p0 – өнімнің есептік параметрінің мәні;
pk – бәсекелес өнім параметрінің мәні.
Егер бағаланған параметр мәнінің төмендеуі бәсекеге қабілеттілік деңгейінің жоғарылауына әкелсе, онда 10 формула қолданылады:
Iecon.steam. 11 формула бойынша есептеледі:
(11)
мұндағы S0 – бағаланатын тауардың құны;
Sk – бәсекелестің өнімінің құны.
Базалық өнім ретінде біз «СЗ» АҚ-ның бір құмды құм кірпішін алып, бәсекеге қабілеттілік көрсеткіштерін бағалаймыз.
Көрсеткіштерді бағалауды бастамас бұрын әрбір сипаттамаға маңыздылық коэффициентін тағайындау керек. Бұл коэффициенттер 7-кестеде көрсетілген.
Өнімнің ең маңызды қасиеті оның сапасы. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін мына формула бойынша өнімнің негізгі сапа сипаттамаларының (тұтыну қасиеттерінің) және сату бағасының арақатынасын ескеретін коэффициент арқылы бағалауға болады:
Кij=(Тi/Тj)/(Цi/Цj), (12)
мұндағы Kij – сапа бәсекеге қабілеттілік коэффициенті;
Тi және Тj сәйкесінше i-ші және j-ші кәсіпорындар өнімдерінің негізгі сапалық сипаттамалары;
Цi және Цj - i-ші және j-ші фирмалардың өнімдерін өткізу бағасы.
7-кесте – Сапа бойынша өнімнің бәсекеге қабілеттілігін есептеу нәтижелері
Компанияның бренд көрсеткіштері
Күш Суды сіңіру Салмақ
1. «СЗ» ЖАҚ СОП 125/25 1,18 (+) 0,82 (+) 1,16 (-)
2. «НЗСМ «Агро» ЖШС КСОР 125/25 0,8 (-) 1,3 (-) 0,85 (+)
Әлбетте, егер K1j > 1 болса, онда j-ші компанияның өнімдері күші жағынан бәсекеге қабілетті. Егер< 1 и < 1, то продукция по водопоглощению и по массе более конкурентоспособна, так как чем меньше водопоглощение и масса, тем лучше для свойств продукции. Для прочности наоборот.
Егер j-ші компания үшін коэффициенттердің 50%-дан астамы оң мәнге ие болса (беріктік үшін K > 1, суды сіңіру және масса үшін - K<1) то продукция этой фирмы более конкурентоспособна. Тогда, учитывая наилучшее количество результатов, мы получим, что наиболее конкурентоспособной являются продукция ЗАО «СЗ», чем продукция ООО «НЗСМ "Агро”».
8-кесте – Бір қатарлы құм-әк кірпіштерінің бәсекеге қабілеттілік параметрлері үшін маңыздылық коэффициенттері
No Техникалық сипаттамалары Коэффицент. мағынасы
1 Жылу өткізгіштік, Вт/мС0 0,25
2 Суды сіңіру, % 0,2
3 Тығыздығы, кг/м3 0,2
4 Салмағы, кг 0,1
5 Аязға төзімділік, циклдар саны 0,2
6 Габариттік өлшемдер, мм 0,05
7 0 белгісі
1 мың дана бір қатарлы құм-әк кірпішінің құны ҚҚС қоса алғанда, ZAO SZ үшін 6 700 рубльді, ал NZSM Argo ЖШС үшін 7 700 рубльді құрайды.
«СЗ» ЖАҚ өнімдері алмастырғыш өнімдерге қатысты бәсекеге қабілетті, өйткені техникалық-экономикалық көрсеткіштер бойынша композиттік индекс 1,07 құрайды. Кірпішті таңдау кезінде техникалық параметрлер өте маңызды, сондықтан оларды мұқият зерделеу керек.
Осылайша, «СЗ» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін құру саясаты бірінші кезекте тауардың өзіндік құны мен бағасын төмендетуге ықпал етуі, сондай-ақ оның өнімдерінің сапасы мен техникалық сипаттамаларын жақсарту бойынша жұмысты жалғастыруы тиіс.
Талдау көрсеткендей, «СЗ» АҚ өндіретін өнімдер нарықта басым орынға ие, дегенмен әлеуетті бәсекелестердің өндірістік мүмкіндіктері артып келеді, сондықтан бәсекелестік артықшылықтардың болуы «СЗ» АҚ болашақта сөзсіз көшбасшылығын қамтамасыз етпейді.
Демек, зауыт өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін дамыту саясаты өнімнің сапасын арттыруға да, өзіндік құны мен бағасын төмендетуге де ықпал етуі тиіс. СЗ ЗАО өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін басқару тәжірибесін талдау негізінде келесі қорытындыларды жасауға болады:
1) «СЗ» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау қарапайым құм-әк кірпішінің сапасы жағынан жоғары бәсекеге қабілетті және бәсекелес өндірушілермен салыстырғанда салыстырмалы түрде төмен бағаға ие екенін көрсетті.
2) Баға мәселелеріне қатысты белгілі бір мәселелер кәсіпорында маркетингтік маманның болмауына байланысты туындайды, оның функцияларын қазірдің өзінде шамадан тыс жүктелген сату бөлімі және экономикалық жоспарлау бөлімі орындайды. Сондықтан «СЗ» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін тиімді басқаруды қамтамасыз ету үшін бұл кемшіліктерді жою қажет. Осыған байланысты «СЗ» АҚ-да бәсекеге қабілеттілікті басқару үдерісін жетілдіру бойынша бірқатар бағыттарды әзірлеу қажет.
Сондай-ақ «СЗ» АҚ-ның бәсекелестік артықшылықтары мен әлсіз жақтарын анықтауға болады. Мықты жақтары? бәсекеге қабілетті өнім, нарыққа жаңа өнімді жылжыту, тұрақты қаржылық жағдай. Дегенмен, маркетингтің төмен деңгейі, ақпараттық технологиялардың жеткіліксіз дамуы сияқты әлсіз жақтарына назар аудару керек.
Кәсіпорын өнімдерінің бәсекелестік артықшылықтарына әсер ететін факторларды зерттеу келесі мәселелерді анықтауға мүмкіндік берді:
- кәсіпорында тиімді маркетингтік қызметтің болмауы;
- маркетинг бағдарламасы мен стратегиясының болмауы;
- жабдықтың амортизациясы.
«СЗ» АҚ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыруды қамтамасыз ететін негізгі бағыттар:
- жаңа, анағұрлым заманауи өндіріс технологиялары мен жабдықтарын қолдану;
- ғылыми-техникалық кадрлардың біліктілігін арттыру;
- басқару сапасын арттыру;
- жеткізушілермен тиімді жұмыс;
- өндірілетін өнімнің техникалық сипаттамаларын одан әрі жетілдіру;
- маркетингтік стратегияны қалыптастыру (зерттелетін кәсіпорын үшін бұл тармақ ерекше маңызды, өйткені маркетологтың болмауы оның қызметіндегі ең маңызды кемшіліктердің бірі болып табылады, бұрын айтылғандай);
- баға ұсынысының тартымдылығын арттыру;
- жалпы зауыттың имиджін жақсарту.
«СЗ» АҚ-ның бағалық ұсынысын рентабельділікте ең аз шығынмен тартымды ету үшін «шығындар плюс» баға белгілеуден бәсекеге қабілетті баға құруға толығымен көшу қажет. Баға стратегиялары статистикалық параметрлер негізінде тағайындалады, бұл баға белгілеу процедурасын автоматтандыруға мүмкіндік береді. Оларды есептеудің негізі өткен жылдағы жөнелтілімдер статистикасы болып табылады.
ЖАО СЗ өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін басқарудың ұйымдастыру механизмін зерделеу оны жүзеге асырудағы кейбір проблемаларды анықтады. Сондықтан жаңа штаттық лауазымды – маркетологты енгізу ұсынылады, оның арқасында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін басқару процесі тиімдірек жүзеге асады.
3 «Силикат зауыты» ЖАҚ бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі бағыттарын әзірлеу
3.1 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін басқару механизмі ретінде «Силикат зауыты» АҚ маркетинг бөлімін құру
«Силикат зауыты» ЖАҚ қызметін талдау барысында кәсіпорынның тиімді жұмыс істеуі үшін оның өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін тиімдірек басқаратын маркетинг бөлімі қажет екені анықталды.Әрине, өнімнің бәсекеге қабілеттілігін тиімдірек басқару үшін орасан зор өндірістік қуаты бар, қаржылық және өткізу қызметі жақсы жолға қойылған, қатаң бәсекелестік жағдайында кәсіпорын сыртқы және ішкі ортаны талдауы қажет, оның ішінде маңызды ақпараттар жинақталады. кәсіпорын жұмыс істейтін нарық. Осының бәрімен қажетті нәтижеге жету үшін кәсіпорынның жеке бөлімшесі айналысуы керек.
Маркетинг бөлімінің функциялары:
- кәсіпорынның макро және микроортасын талдау;
- нарықтағы тұтынушылық сегменттерді анықтау;
- бәсекелестердің қызметін талдау;
- баға белгілеу;
- нарықта тауарларды орналастыру;
- жасалған өнімнің оңтайлы номенклатурасын қалыптастыру;
- нарықта тауарларды жылжыту;
- кәсіпорынның барлық жарнамалық қызметі;
- қызмет көрсетуге және тұтынушыларға қызмет көрсетуге қойылатын талаптарды белгілеу;
- кәсіпорын өнімінің имиджін және тауар белгісін қалыптастыру.
Маркетинг бөлімін ашу үшін біз бас кеңсеге келесі лауазымдарды қосамыз:
- Маркетинг басшысы;
- маркетолог – маркетинг менеджері;
- маркетолог-аналитик;
Оның үстіне маркетинг бөлімінің басшысы етіп сату бөлімінің маманын тағайындаймыз. Осылайша, біз болашақта коммерциялық және маркетингтік бөлімдерді біріктіре аламыз, сондықтан олардың қызметі әлдеқайда тиімді болады.
Бастық бүкіл маркетинг бөлімінің жұмысын қадағалайды. Басқа қызметкерлердің қызметін үйлестіреді және бағыттайды. Оның міндеттеріне өтінімдер бойынша есептерді тексеру, тұтынушылармен қарым-қатынас орнату, тасымалдау бағыттарының ең жақсы нұсқаларын табу және қажет болған жағдайда қызметкерлерді бөлімге жалдау кіреді.
Маркетинг менеджері клиенттерден өтінімдерді қабылдауға, келісім-шарттар жасауға, ықтимал өткізу нарықтарын іздеуге, өнімді есептеуге, барлық жарнамалық іс-шараларды жүргізуге, сондай-ақ нарықта тауарларды жылжыту бағдарламаларын жасауға жауапты болады.
Талдаушының міндеттеріне нарық, тұтынушылар және бәсекелестер туралы ақпарат жинауға қатысты барлық әрекеттер кіреді. Ол нарық жағдайын, сұраныс пен ұсыныс жағдайын зерттейді.
Алдағы жылы маркетинг бөлімінің қызметі мыналарға бағытталады:
- жаңа нарықтарды іздеу;
- әлеуетті клиенттерді зерттеу (қазіргі уақытта оларға не қажет);
- кәсіпорын сайтын оңтайландыру;
- тауарларды жылжытудың жаңа бағдарламаларын құру.
Жоғарыда аталған бағыттардағы іс-шаралар тұтастай алғанда кәсіпорын жұмысының біршама жақсаруына, кәсіпорынның тұтынушылық базасының ұлғаюына және осыған байланысты пайданың өсуіне әкелуі мүмкін.
«Силикат зауыты» ЖАҚ маркетинг бөлімін енгізу тиімді болатынын анықтауымыз керек. Ол үшін осы бөлімді енгізуге байланысты шығындарды және осы оқиға бізге бере алатын қосымша пайданы есептеуіміз керек. «Силикат зауыты» ЖАО бөлімшесін жүзеге асыруға байланысты шығындар 9-кестеде көрсетілген.
Кесте 9 – Маркетинг бөлімін енгізу шығындары
Шығын баптары Құны, мың рубль
Екі қызметкерді жалдау 45
Жабдықтарды сатып алу 60
Жұмыс орындарын ұйымдастыру үшін жиһаз сатып алу 40
Кеңсе тауарлары 6
Барлығы 151
Маркетинг бөлімін жүзеге асырумен байланысты тиімділікті есептеу қажет. Жыл ішінде бөлімнің қызметі барысында жоғарыда көрсетілген іс-шараларға сәйкес тұтынушы базасы ұлғайғанын және осыған байланысты кәсіпорынның пайдасы бар пайданың шамамен 5% -ға өскенін делік.
Осылайша, «Силикат зауыты» АҚ бөлімшесін енгізуден түсетін пайда:
14 460 000 рубль * 5% / 100% = 723 000 руб.
Бұл жағдайда экономикалық тиімділік мынаған тең болады:
151000 / 723000 руб. * 100% = 20,8%
Осылайша, маркетинг бөлімін енгізу құны алынатын пайданың 20,8% құрайды.
Маркетинг бөлімінің енгізілуімен «Силикат зауыты» ЖАҚ басқарудың ұйымдық құрылымы өзгереді. 10-кестеде көрсетілген «Силикат зауыты» ЖАҚ коммерциялық тәуекелдерді басқару бөлімін енгізуге дейін және кейін ұйымдық басқару құрылымының тиімділік коэффициенттерін талдау қажет.
10-кесте – «Силикат зауыты» АҚ ұйымдық құрылымының тиімділік коэффициенттерін есептеу.
№
p/n Коэффиценті «бұрын» алынған мән Алынған мән
"кейін"
1 Персонал қатынасы Ks=5/334 = 0,015 Ks=6/338=0,018
2 Бақылау деңгейлері Ku=7/334 = 0,02 Ku=10/338=0,02
3 Мақсаттылық Kts=5/334 = 0,015 Kts=6/338=0,017
4 Еңбек сыйымдылығы Kn=41/334 = 0,12 Кн=48/338=0,12
5 Функциялардың қайталануы Kd=18/334=0,054 Kd=22/338=0,065
6 Персоналды жұмыспен қамту Kz=334/312 = 1,06 Kz=338/315=1,07
Маркетинг бөлімін енгізгеннен кейін ұйымдық басқару құрылымының тиімділік коэффициенттерін талдау бірден-бір енгізілген бөлімде қызметкерлер санының аз болуына байланысты айтарлықтай өзгерістер болмайтынын көрсетті.
Бұл бөлімді енгізу келесі артықшылықтарға әкеледі:
- маркетинг бөлімін енгізу қосымша пайда әкеледі;
- жаңа нарықтардың пайда болуына байланысты «СЗ» АҚ клиенттік базасы кеңейеді;
- веб-сайтты оңтайландыру кәсіпорын имиджінің жақсаруына әкеледі;
- тұтынушыларды мұқият зерттеу олардың дұрыс сегментациясына әкеледі;
- «СЗ» АҚ беделі жаңа деңгейге көтеріледі.
3.2 Өнімнің жаңа түрін енгізу арқылы өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін арттыру: қасық пен түйіршіктелген бір бетті силикат кірпіш.
Кәсіпорынның өндірістік-шаруашылық және қаржылық қызметін сапалық және сандық талдау, нарықтағы жалғыз силикат кірпіштерінің бәсекелестігі мен бәсекеге қабілеттілігін бағалау негізінде осы нарықтағы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі бағыты өзгерістер болып табылады деп қорытынды жасауға болады. дизайнында: бір бетті силикат кірпіш, ұсақталған қасық және шұңқыр. Сонымен қатар, бәсекелестердің ұқсас өнімдері еуропалық нарықта сұранысқа ие болды, ал жалғыз қапталған кірпіш тұтынушылар арасында, әсіресе жеке секторда азырақ танымал бола бастады. Өнімнің бұл түрін өндіру үлкен күрделі салымдарды қажет етпейді.Ғимараттар мен құрылыстардың қабырғаларын қаптау үшін ұсақталған қасық және шұңқыры бар бір бетті силикат кірпіш қолданылады. Декорацияда рельефті кірпішті пайдалану жабайы тастан жасалған қабырға елесін жасайды.
Негізгі сипаттамалары:
- өлшемдері, мм – 250 x 120 x 65;
- қысу күші, кгс/см24
- M 150 – 150;
- аязға төзімділік, цикл 25-тен кем емес;
- кірпіштің тығыздығы, кг/м3, жоғары – 1650;
- суды сіңіру, %, 6-дан кем емес.
Ұсынылған іс-шараның мәні мынада: арнайы қондырғының көмегімен стандартты құм-әк кірпішінің жиектері оған жақсы сәндік қасиеттер беру үшін үгітілген. Процесс механикаландырылған және қосымша қаржылық инвестициялар мен адам шығындарын талап етеді.
Агрегаттың өнімділігі минутына 15 кірпішке дейін жетеді. Құрылғының орнатылған қуаты 2,2 кВт.
Өндіріс процесін жүргізу үшін қосымша 9 жұмысшыны жалдап, оқыту қажет.
Дөңгелектелген кірпіш өндірісінде бастапқы шикізат ретінде «Силикат зауыты» ЖАО шығаратын стандартты құм-әкті кірпіш табылады. Осылайша, шикізат шығындары тек құм-әк кірпіш өндіру көлемінің ұлғаюымен байланысты.
Дөңгелектелген кірпіш өндіру үшін қосымша жабдықты сатып алу қажет: қасбеттік дөңгелек кірпіш өндіруге арналған қондырғы (2 дана). Оның құны 70 000 рубльді құрайды.
Ұсынылған шараны жүзеге асыру үшін «Силикат зауыты» ЖАҚ қосымша 140 мың рубль жұмсауы керек. жабдықтарды сатып алуға және 4902,1 мың рубль. қосымша шығындар, соның ішінде қызметкерлердің жалақысы мен айналым қаражаты. Кәсіпорын 5042,1 мың рубль көлемінде қажетті қаражатты қарызға алуды көздеп отыр. жылдық 15 пайыздық мөлшерлемемен. Несие мен ол бойынша сыйақыны 2016 жылдың соңында өтеу жоспарлануда.
Іске асыру мерзімі – 5 жыл. Инвестицияларды қайтару мерзімі – 4 жыл. Болжалды баға кәдімгі құм-әк кірпішінің құнынан 25% артық. Ұсынылған іске асыру мерзімдері 11-кестеде көрсетілген.
11-кесте – Оқиғаның уақыты
Кезеңдер 2013 2014 2015 2016 2017 ж
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Жобалау және іздестіру жұмыстары
Жабдықты сатып алу
Алдын ала өндіру
Айналым капиталының шығындары
Несие
Несиені өтеу
Өнім өндіру
«Силикат зауыты» ЖАҚ-на силикат кірпіш өндіру бойынша өндірістік бағдарламаны құрастырайық, өйткені кәсіпорынның қарастырылып отырған және жоспарланған кезеңге (барлығы 4 жыл) өндірістік жоспарына сәйкес өнім көлемін ұлғайту жоспарлануда. дөңгелектенген кірпіш 2013 жылмен салыстырғанда 5%-ға, ал 2014 және 2015 жылы 12%-ға.
12-кесте – Өндірістік бағдарлама
Көрсеткіштер 2013 2014 2015 2016 ж
Өндіріс көлемі, дана. дәстүрлі кабинет 12000 12600 13440 13440
Бағасы, руб./дана дәстүрлі бөлме 6250 6250 6250 6250
Сату көлемі, руб. 75000000 78750000 84000000 84000000
Кесілген кірпіш өндіру үшін қосымша жабдықты сатып алу қажет: қасбеттік жаңқа кірпіш өндіруге арналған қондырғы (2 дана).
В қосымшасында өндірістің жоспарланған жылдарындағы кесілген кірпіштің жоспарлы құнының шығындары мен калькуляциясы келтірілген. Есептік бірлік – мың дана. дәстүрлі кірпіш
13-кесте - Қаржылық жоспарлау үшін ақша ағындарын есептеу, мың рубль.
Көрсеткіштер 2012 2013 2014 2015 2016 ж.
1. Инвестициялық қызметтен ақша қаражатының қозғалысы -1692,0
1.1 Жобалық-іздестіру жұмыстары -105,0
1.2 Жабдықтарды сатып алу -140,0
1.3 Өндіріске дейінгі -13.0
1.6 Айналым капиталына шығындар -3092,1
2. Қаржылық қызметтен түскен ақша қаражаттарының қозғалысы -5042,1 -1260,5 -1260,5 -1260,5 -1260,5
2.1 Банктік несие -5042,1
2.3 Несиені өтеу -1260,5 -1260,5 -1260,5 -1260,5
3. Операциялық қызметтен ақша қаражатының қозғалысы -298,6 40524,6 42668,0 45621,4 45683,7
3.1.Өткізуден түскен табыс 75000,0 78750,0 84000,0 84000,0
3.1.1.Өткізу көлемі 12000,0 12600,0 13440,0 13440,0
3.1.2.Өнім бірлігінің бағасы 6,3 6,3 6,3 6,3
3.2.Толық құн 20863,4 21906,6 23367,1 23367,1
3.2.1.Тозу -25,2 -25,2 -25,2 -25,2
3.3.Несие бойынша сыйақы -756,3 -756,3 -642,9 -546,4 -464,5
3.4.Сатудан түскен пайда 53355,0 56175,3 60061,3 60143,3
3.5.Табыс салығы (24%) 12805,2 13482,1 14414,7 14434,4
3.6.Таза пайда 40549,8 42693,2 45646,6 45708,9
4. Ақша ағыны сальдосы (1+2+3) 39264,1 41407,5 44360,9 44423,2
5. NPV (1+3) -5042,1 40524,6 42668,0 45621,4 45683,7
6. NPV жиынтық жиынтық -5042,1 35482,5 78150,6 123772,0 169455,7
7. Дисконт коэффициенті (21%) 1,0 0,8 0,7 0,6 0,5
8.CHTDS (5*7) -5042,1 33635,4 29014,3 26004,2 21471,3
9.NOTDS жиынтық жиынтық -5042,1 28593,4 57607,6 83611,8 105083,2
Есептеу деректері оқиғаның жиынтық таза ағымдағы дисконтталған құны 21% дисконттау мөлшерлемесі бойынша 105 083,2 мың рубльге тең нөлден айтарлықтай жоғары екенін көрсетеді.
Жобаның қаржылық профилі есептеу әдісі бойынша есептелген дисконтталған таза ақша ағынының динамикасының графикалық көрінісі болып табылады.
7-сурет – Жобаның қаржылық профилі
Бұл оқиғаның нәтижесі, яғни тұтас экономикалық нәтиже 105 083,2 мың рубльді құрайды. жалпы инвестиция көлемі 5042,1 мың рубльді құрайды, сондықтан жоба тиімді.
Сондай-ақ, ұсынылған жобаны іске асыру нәтижесінде кәсіпорын өз өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін (ассортиментін кеңейту және тұтынушыларға жаңа өнімдер ұсына отырып) нығайтып қана қоймай, сонымен қатар үлкен көлемдегі өнім алуға мүмкіндік алатынын айту керек. пайда.
3.3 Өнімді жылжыту арқылы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру жолдары
Тұтастай алғанда, кәсіпорында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін келесі ұсыныстарды орындау қажет:1) өнімнің сапасын арттыру;
2) өнімді табысты жылжыту үшін STI жарнамасын, жеке сату PR-ды пайдалану;
3) өнімнің техникалық-экономикалық және сапа көрсеткіштеріне байланысты нарықта басымдылықты қамтамасыз ету;
4) өнімнің сапасы мен сипаттамаларының өзгеруіне тұтынушылардың талаптарын ескеруге;
5) аналогтармен салыстырғанда бәсекеге қабілеттілікті арттыру үшін өнімнің әлеуетті сапаларын анықтау және пайдалану;
6) бәсекелестердің аналогтық өнімдерінің артықшылықтары мен кемшіліктерін талдау және осы нәтижелерді өндірілген өнімнің бәсекеге қабілеттілігін қолдау үшін пайдалану.
7) бәсекеге қабілеттілікті арттыру және кәсіпорынға артықшылық беретін қарсы шараларды әзірлеу жөніндегі бәсекелестердің қызметін зерделеу және талдау;
8) олардың сипаттамаларын (дизайн, сенімділік, функционалдық толықтық, пайдалану тиімділігі және т.б.) жақсарту арқылы өнімнің модификацияларын кеңейту;
9) бәсекелестердің бағалық артықшылықтарын және олардың өтемақысын (жеңілдіктер түрлері, кепілдік беру шарттары мен көлемі, қызмет көрсету және т.б.) анықтау;
10) қолдану аясын кеңейту (оның ішінде дизайн);
11) бұйымды пайдалану (жұмыс істеу) шарттарының номенклатурасын кеңейтуге;
12) көрсеткіштердің (сапа, баға, сипаттамалар және т.б.) артықшылықтарын ескере отырып, өнімді саралау;
13) жаңа және анағұрлым жетілдірілген тауарлардың уақытша тапшылығын тудыру, белсенді жарнамалық науқан жүргізу, өткізу үшін қолайлы экономикалық жағдайлар жасау арқылы сатып алушыға тікелей әсер ету;
14) коммерциялық тәуекелді азайту немесе болдырмау стратегиясын әзірлеу;
15) өндіріске жаңа және неғұрлым озық техника мен технологияларды енгізуге;
16) жұмыс күшінің сапасын: біліктілікті арттыру, ротациялау, қайта даярлау, екінші кәсіптер алу арқылы арттыру;
17) жаңа ақпараттық технологияларды, Интернетті пайдалануға.
Өткізу нарықтарын кеңейту үшін құм-әк кірпіштерін сату үшін Орталық аймақта, Солтүстік-Батыс аймақта, Оңтүстік федералды округте, Сібір федералдық округінде дилерлік орталықтарды құру туралы келісімдер жасау қажет.
«SZ» АҚ өнімдерін жылжыту үшін келесі жүйе ең қолайлы болып көрінеді:
- жеке байланыстар – компания өкілінің (бас директор, маркетинг бөлімінің қызметкерлері) әлеуетті сатып алушыға баруы. Бұл байланыстар кезінде компанияның өнімдеріне арналған баспа жарнамалары (каталогтар, проспектілер, буклеттер және т.б.) ұсынылады;
- жеңілдіктер түрінде сатуды ынталандырудың әртүрлі құралдарын ұсыну;өндірістік-техникалық тауарларды өткізуді ынталандырудың тиімді құралы несие болып табылады;
- өнімді нарыққа шығарудың маңызды сәті кәсіпорынды жоғары білікті жеткізуші ретінде сипаттайтын өнім сапасын сақтау болып табылады;
- нарыққа шығудың ең аз шығынды тәсілі – пошталық жарнама («тікелей пошта»), оның ішінде тікелей пошта, баспа жарнамалық материалдарды (каталогтар, проспектілер, парақшалар және т.б.), өнім үлгілері және басқа да материалдарды сатып алушылардың арнайы таңдалған мекенжайларына тарату. ; Теледидардағы жарнама және баспа жарнамасы өте маңызды және өзіңізді танымал етудің өте жақсы тәсілі;
- компанияны есте қалдырудың тамаша тәсілі - әлеуетті сатып алушылар арасында шағын кәдесыйларды тарату: қаламдар, дәптер, компанияның бренді бар оттықтар;
- қызмет көрсету кәсіпорын үшін дербес табысты табыс көзі бола алады.
Клиенттерді тарту үшін «СЗ» АҚ көрмелерге қатысуы қажет.
ЖАО СЗ көрмесіне қатысудың экономикалық тиімділігін есептейік. Зауыт 2013 жылдың 13-15 наурызында Смоленск қаласында Орынбор облысының үкіметі, Смоленск облысының Сауда-өнеркәсіп палатасы ұйымдастырған XVII мамандандырылған «СТРОЮРАЛ - 2013» көрмесіне қатысады деп есептейік. «УралЭкспо» ААҚ.
Қатысу шарттары:
- тіркеу жарнасы – 4000 рубль;
- жабдықталған алаң – 4000 рубль (1 м2);
- жабдықталмаған алаң – 3000 рубль (1 м2);
- павильоннан тыс аумақ – 1000 рубль (1 м2).
Көрме алаңынсыз қатысу (сырттай):
- қарапайым - 5 000 рубль;
- ұзартылған - 12 000 рубль;
- ең аз көрме алаңы – 4 м2.
Көрмеге қатысу үшін өтінім-келісімшартты толтыру қажет. Көрменің ресми каталогындағы ақпаратты Қатысушы Microsoft Word форматында 15 жолдан аспайтын көлемде 2013 жылдың 28 ақпанына дейін ұсынады.
Қосымша жабдықтар мен қызметтер ақылы түрде қолжетімді. Павильон ішінде 15 шаршы метрден астам көрме алаңын жалға алған кезде 5%, 20 шаршы метрден жоғары - 10% жеңілдік қарастырылған. «СЗ» АҚ-ның көрмеге қатысу шығындары 14-кестеде көрсетілген.
Көрме қорытындысы бойынша «СЗ» АҚ көпқабатты үйлер құрылысы үшін құм-әкті кірпіш жеткізуге 3 келісім-шарт жасасады делік, барлығы жеткізілетін кірпіш саны 2850 мың стандартты бірлікті құрайды. кірпіш, оның жалпы құны:
2850000 * 7,28 руб. = 20 748 000 руб.
Осылайша, көрмеге қатысудан түсетін түсімдер:
20 748 000 – 44 000 = 20 704 000 руб.
14-кесте – Кәсіпорынның көрмеге қатысуына байланысты шығындар
Шығын бабы Құны, руб.
Тіркелу жарнасы 4000
Жабдықталған ауданы 24000
8000 павильонының сыртындағы аумақ
Парақшалар, визиткалар, сыйлықтар құны 3000
Жол ақысы 8000
Тасымалдау құны 5000
Барлығы 44000
Нәтижесінде «СЗ» АҚ-ның көрмеге қатысуы өте тиімді екенін және қосымша пайдадан басқа тұтынушылардың санын көбейтетінін, олардың көпшілігі тұрақты келушілерге айналуы мүмкін екенін білдік.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін оны тыңдау керек. Радио, теледидар, журналдардағы жарнаманы көбейту керек.
Сондай-ақ, жарнаманы автобустарда және ішінде пайдалануға болады, 15-кестеде бағалар көрсетілген. Қоғамдық көлік ішінде жарнама жасағанда, жарнамада кәсіпорынның атауы, нақты мекенжайы және бағалары болуы керек.
15-кесте – Автобустардағы сыртқы жарнаманың бағасы
Жарнаманың орналасуы Орналастыру құны, руб.
Оң және сол жақтары 2500
Артқы терезелер (екеуі де) 1500
Артқы терезе төсеніштері 600
Борттық жарнама 2500
Осылайша, жарнаманың осы түрін пайдалана отырып, кем дегенде 36, 21, 52, 40 сияқты маршруттардың бір автобусында, олар ең танымал болғандықтан, шығындар айына болады:
(2500+1500+600+2500)*4=28400 рубль
Сондай-ақ, әр бағытта автобустардың санын үшке дейін көбейтуге болады, бірақ тек борттық жарнаманы пайдаланыңыз, содан кейін құны 30 000 рубльді құрайды. Бұл әлдеқайда тиімді болады, өйткені автобустар саны үш есеге өсті.
Жергілікті журналға жарнаманы орналастырған кезде 16-кестеде журналға өнім туралы ақпаратты орналастырудың есептеулері көрсетілген.
Кесте 16 – Журналдағы жарнама құны
Блоктардың мөлшері Құны, руб
340x225 мм 21000 бұраңыз
«Жаңалықтар» бөлімдерінде ақпаратты орналастыру 1/3 өңдеумен жинақ бойынша 3890 бет
«Редактор таңдауы» тарауында орналастыру 8500 журналының басындағы 1 бет
Журналист жұмысы (бір бет) 400 - 700
Фотографтың жұмысы 500-ден
Журналда жарнаманы пайдалану қымбатырақ болады, бірақ сонымен бірге ол кәсіпорынның беделін арттырады және сәйкесінше тұтынушылардың психологиясына әсер етеді. Фотограф пен журналистің жұмысын ескере отырып, қос беттегі жарнаманың шамамен құны шамамен 30 000 мың рубльді құрайды.
Радио жарнамасы салыстырмалы түрде арзан және тиімдірек. Бұл әлеуетті сатып алушылардың жеткілікті үлкен аудиториясын тартуға және жарнаманың басқа түрлеріне жеткілікті ақшаны үнемдеуге мүмкіндік береді. Радиожарнаманың құны хабар қай радиостанцияда болатынына, бейненің ұзақтығына және жарнамалық науқанның ұзақтығына байланысты болады:
- студиялық жазу және өңдеу – дайын материалдың минутына 450 рубль;
- орнында жазу, өңдеу – дайын материалдың минутына 925 рубль;
- ақпараттық жарнаманың құны бір сөзге 30 рубльді құрайды.
Таңертеңгі, түскі және кешкі 1 минуттың құны - 1100 рубль, түстен кейін - 770 рубль.
Қала орталығында жарнамалауға болатын сөмкелерде, қаламдар мен блокноттарда жарнама. Ол үшін өнімдер туралы жарнамасы бар 150 сөмке, қалам, блокнот жасап, тарату қажет. Бұл көрнекі жарнаманы қамтамасыз етеді, сонымен қатар кәсіпорынның күші туралы әсер қалдырады.
Бұл жағдайда келесі шығындар туындайды:
- 150 пакеттің құны 150 рубльді құрайды;
- қаламдардың құны 402,5 рубльді құрайды;
- дәптер құны 750 рубльді құрайды;
- жазуды қолданудың ең аз құны - 45 рубль.
Осылайша, бұл жағдайда шығындар 58 613 рубльді құрайды.
Қорытынды
Бұл жұмыста ЖАО СЗ өнеркәсіптік кәсіпорнындағы өнімнің бәсекеге қабілеттілігі, оның тұрақты дамуы және өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру жолдары қарастырылды.
Жұмыстың теориялық бөлімінде өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігінің теориялық негіздері зерттелді, өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалаудың тәсілдері мен әдістері қарастырылды.
Теориялық материалдар негізінде «Силикат зауыты» АҚ кәсіпорнының тұрақты дамуын талдау және құм-әк кірпішінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау жүргізілді. Талдау негізінде жалпы алғанда «Силикат зауыты» ЖАҚ-ның қаржылық жағдайы 2011 жылға қарай жақсарды және тұрақты, кәсіпорынның өтімділік деңгейі қазіргі уақытта 2,54, бұл нормаға сәйкес келеді деген қорытынды жасауға болады. «СЗ» ЖАҚ өнімдері алмастырғыш өнімдерге қатысты бәсекеге қабілетті, өйткені техникалық-экономикалық көрсеткіштер бойынша композиттік индекс 1,07 құрайды. Кірпішті таңдау кезінде техникалық параметрлер өте маңызды, сондықтан оларды мұқият зерделеу керек.
2008 жылдың аяғынан 20210 жылға дейінгі кезеңде қаржылық көрсеткіштердің нашарлауы байқалғандықтан, бұл кәсіпорынның жағдайын толығымен тұрақты деп атауға болмайды. Осылайша, «Силикат зауыты» ЖАҚ тұрақсыз жағдайына байланысты негізгі проблемалар анықталды:
1) кірістегі шығындардың жоғары үлесі;
2) дебиторлық берешекті өтеу мерзімін ұлғайту;
3) қарыз капиталының жоғары үлесі;
4) кәсіпорынның негізгі қорларының тозуы.
Зерттелетін кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау нәтижесінде кәсіпорын өнімінің бәсекеге қабілеттілігі туралы қорытындыларды ескере отырып, маркетинг бөлімін құру негізінде өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша ұсыныстар әзірленді, соның арқасында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін басқару процесі тиімдірек жүзеге асырылатын болады.
Кәсіпорынның өндірістік-шаруашылық және қаржылық қызметін сапалық және сандық талдау, нарықтағы жалғыз силикат кірпіштерінің бәсекелестігі мен бәсекеге қабілеттілігін бағалау негізінде осы нарықтағы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі бағыты өзгерістер болып табылады деп қорытынды жасауға болады. дизайнында: бір бетті силикат кірпіштері ұсақталған қасық және шұңқыры бар. Сонымен қатар, бәсекелестердің ұқсас өнімдері еуропалық нарықта сұранысқа ие болды, ал жалғыз қапталған кірпіш тұтынушылар арасында, әсіресе жеке секторда азырақ танымал бола бастады. Өнімнің бұл түрін өндіру үлкен күрделі салымдарды қажет етпейді.
Сондай-ақ тарату арналарын жетілдіру арқылы өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру ұсынылды.
Зерттелетін тақырып бойынша жүргізілген талдау негізінде келесі қорытындылар жасауға және келесі іс-шараларды ұсынуға болады:
1) Тауардың бәсекеге қабілеттілігі деп оның бәсекелес тауардан айырмашылығын көрсететін және сәйкесінше оның тұтынушы алдында тартымдылығын анықтайтын салыстырмалы интегралдық сипаттама түсініледі.
2) Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін анықтайтын факторлар:
- тауарлар мен қызметтердің сапасы;
- тауарлар мен қызметтердің бағасы;
- персонал мен басшылықтың біліктілік деңгейі;
- өндірістің технологиялық деңгейі;
- қаржыландыру көздерінің болуы.
3) Бәсекеге қабілеттілік көрсеткіштер жүйесі арқылы толық ашылады, олардың ішінде:
-бәсекеге қабілеттіліктің сапалық көрсеткіштері өнімнің қасиеттерін сипаттайды, соның арқасында ол белгілі бір қажеттілікті қанағаттандырады;
- бәсекеге қабілеттіліктің экономикалық көрсеткіштері тұтынушының берілген тауар арқылы өз қажеттіліктерін қанағаттандыруға жұмсалатын жалпы шығындарын сипаттайды.
4) Кәсіпорында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі әдістерінің бірі – компанияның атағы – жарнама.
Электрондық жарнама барлық жарнамалық әрекеттерге жаңа өлшем қосады: Интернеттің көмегімен нақты уақыт режимінде мақсатты тұтынушылар тобының компьютерлеріне жарнаманы жіберуге болады.
5) Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін кәсіпорында өндірісті техникалық және технологиялық ұйымдастыруды жетілдіру қажет
6) Өнімнің бағасын төмендету керек. Өнімнің бағасын төмендетудің бір жолы – жеңілдіктерді пайдалану. Жеңілдіктерді пайдалану бірқатар себептерге байланысты: құлдырау кезеңдерінде сұраныстың артуы, соңғы сату бағасын басқаруға көмектеседі және тұтынушыларды үлкен көлемде сатып алуға ынталандырады.
Сондай-ақ, энергия шығынын азайтуға мүмкіндік беретін жабдықты үнемді пайдалану және түрлендіру арқылы өндіріске энергия шығындарын азайту қажет.
7) Өнімнің сапасын жақсарту қажет.
Пайдаланылған көздер тізімі
1 Акулич, И.Л. Маркетинг: практикум: оқу құралы. университеттерге арналған оқу құралы / И.Л.Акулич.- 2-бас. - Минск: жоғары. мектеп, 2005. - 254 б.
2 Багиев, Г.Л. Маркетинг: оқулық. университеттерге арналған / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн.- 3-бас., 2007. – 736 б.
3 Баутов, А. Маркетингтік зерттеулер Ресейде / Маркетингтік зерттеулер Ресейде – Қол жеткізу режимі: www.4p.ru
4 Беляев, В.И.Маркетинг: теория мен практика негіздері: оқу құралы / В.И.Беляев.- 3-бас., өшірілген. - М.: КноРус, 2007. - 672 б.
5 Говорова Н.А. Бәсекеге қабілеттілік қазіргі экономика дамуының негізгі факторы / Н.А.Говорова // Басқару теориясы мен практикасының мәселелері. – 2012. – № 4.
6 Ивашкова, Н.И. Маркетинг менеджменті: оқу құралы. жәрдемақы / Н.И.Ивашкова. – М.: Форум, 2010. – 176 б.
7 Качалина, Л.Н. Бәсекелестік менеджмент / Л.Н. Качалина. – 2009. – 460 с
8 Ковалев, А.И. Өндірістік маркетинг: монография / А.И.Ковалев. – М., 2005. - 304 б.
9 Котлер, Ф. Маркетингті басқару / Ф.Котлер, К.Л. Келлер. – 12-ші басылым. – Петербург: Петр, 2007. – 816 б.
10 Lifits I.M. Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігі. – М.: Жоғары білім, 2012. – 390 б.
11 Мишин Ю.Бәсекеге қабілеттілік құрамдастары: Өндірістік құрылымдарды дамыту стратегиясын әзірлеу бойынша ұсыныстар / Ю.Мишин // Тәуекел. – 2009. – № 1.
12 Мищенко, А.П. Маркетинг: оқу құралы. жоғары оқу орындарына арналған нұсқаулық / жалпы. ред. Мищенко А.П. - М.: КноРус, 2006. - 288 б.
13 Новицкий Н.И. Өнім сапасын басқару / Н.И.Новицкий, В.Н.Олексюк., 2008. – 238 б.
14 «Силикат зауыты» ЖАҚ компанияның ресми сайты / «Силикат зауыты» ЖАҚ компанияның ресми сайты. – Қол жеткізу режимі: http://www. http://td-silikat.tiu.ru/14 Панкратов, Ф.Г. Коммерциялық қызмет: оқу құралы. университеттерге арналған / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина.- 4-бас., қайта қаралған. және қосымша - М.: Маркетинг, 2000 ж.
15 Парфенов, К. Артық несие беру қаупі туралы алаңдайтын уақыт емес пе? / Қ.Парфенов // Бухгалтерлік есеп және банктер, 2010. - 3. - 41-43 б.
16 Пашенцева, А.А. Депозиттерге кепілдік беру жүйесінің жұмысындағы моральдық қауіп / А.А. Пашенцева // Банктік қызметтер,
2005. - 10.. - 32-34 б.
17 Поршнева, A. G. Ұйымды басқару: оқу құралы. университеттер үшін / ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцева, Н.А.Соломатина.- 4-бас., қайта қаралған. және қосымша – М., 2009. – 736 б.
18 Сурин, А.Рол маркетинг қызметіндегі кәсіпорынның / Рөл маркетингінің кәсіпорынның қызметінде - Access режимі: http://www.znanie.org.ru
19 Тимофеев, М.И. Маркетинг: оқу құралы. оқу құралы / М.И.Тимофеев.- 2-бас. - М.: РИОР, 2006. - 223 б.
20 Философова Т.Г.Бәсекелестік және бәсекеге қабілеттілік / Т.Г.Философова, В.А.Быков, 2007. – 271 б.
21 Черченко Н.В Ұлттық экономиканың бәсекеге қабілеттілігін қалыптастыру кезеңдері / Н.В.Черченко // БМУ хабаршысы. Сер. 3. – 2011. – No 3.
22 Шафранов, В.В. Маркетинг және маркетингтік зерттеулер / Маркетинг және маркетингтік зерттеулер – Қол жеткізу режимі: http://grebennikon.ru
Қосымша А
(міндетті)
А.1 сурет – «СЗ» ЖАҚ ұйымдық құрылымы
Қосымша В
(міндетті)
Мүмкіндіктер:
1) халықтың табыс деңгейінің артуы
2) жаңа технологиялардың пайда болуы
3) жеткізушілерді таңдайтын жаңа бөлшек сауда желісінің пайда болуы
Қауіп-қатер:
1) бәсекелестердің бағасының төмендеуі;
2) халықтың табыс деңгейінің төмендеуі;
3) шикізат пен материалдар құнының өсуі
Мықты жақтары:
1) нарықтағы үлкен тәжірибе
2) басшылық лауазым;
3) жоғары сапалы өнім 1. 1) жаңа технологияларды енгізу пайданы арттырады;
2. 2) көшбасшылық позиция және жоғары сапалы өнім бізге нарықтың өсуіне және тұтынушылардың өсіп келе жатқан қажеттіліктеріне ілесуге мүмкіндік береді.
1) біздің тұтынушыларды өнімдеріміздің жоғары сапасы туралы хабардар ету арқылы бәсекелеске ауысудан сақтау;
2) бәсекелестердің бағаны төмендетуі сұранысты төмендетуі мүмкін;
3) шикізат құнының өсуі бәсекелестік жағдайды нашарлатады
Әлсіз жақтары:
1) жосықсыз бәсеке;
2) барлық тұтынушылық сегменттер үшін жарнаманың біркелкілігі;
3) жоғары шығындар 1) жаңа желі біздің өнімді сатып алудан бас тартуы мүмкін, өйткені біздің көтерме бағалар бәсекелестердің бағасынан жоғары;
2)
1) шикізат пен материалдар құнының өсуі кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін төмендетуі мүмкін;
2) нашар жарнама саясаты жаңа нарықтарға шығу кезінде қиындықтар туғызады және кәсіпорынның имиджіне нашар әсер етеді;
3) сатып алу қабілетінің төмендеуі шығындарды арттырады.
Қосымша В
(Міндетті)
Кесте В.1 - Дөңгелектелген силикат бір қаптамалық кірпіштің шығындары мен есебінің жоспарлы жиынтығы
No Заттардың атауы Бірлікке шығындар жоспары. Жоспар. 2013 жылға жоспар. 2014 жылға жоспар. 2015 жылға жоспар. 2016
1 Шикізат және негізгі материалдар 658,4 7900800 8295840 8848896 8848896
2 Технологиялық мақсаттағы отын 204,31 2451720 2574306 2745926 2745926
3 Технологиялық мақсаттағы энергия 71,32 855840 898632 958540,8 958540,8
4 Өндіріс жұмысшыларының негізгі жалақысы 185 2220000 2331000 2486400 2486400
5 жұмысшылардың еңбекақысынан УСТ 48,1 577200 606060 646464 646464
6 Көмекші материалдар 15,52 186240 195552 208588,8 208588,8
7 Жалпы өндірістік шығындар 301,33 3615960 3796758 4049875 4049875
8 Жалпы зауыттық шығындар 204,71 2456520 2579346 2751302 2751302
9 Некеден залал 32,51 390120 409626 436934,4 436934,4
10 Өндіріс құны 1721,2 20654400 21687120 23132928 23132928
11 Өндірістік емес шығыстар 17,42 209040 219492 234124,8 234124,8
12 Жалпы құны 1738,62 20863440 21906612 23367053 23367053 /
Кәсіпорын қызметін кешенді экономикалық талдау. Қысқа курс Авторлар командасы
5.4. Өнімдер мен ұйымдардың бәсекеге қабілеттілігін талдау
Көбінесе өнімнің бәсекеге қабілеттілігі оның сипаттамаларының, сондай-ақ осы өнімді бәсекелес тауардан белгілі бір қажеттілікті қанағаттандыру дәрежесі бойынша және тұрғысынан ерекшелендіретін сату және тұтынуға ілеспе қызметтер жиынтығы ретінде анықталады. оны қанағаттандыруға кететін шығындар.
Нарықтық экономика жағдайында өнімнің бәсекеге қабілеттілігі кәсіпорынның шаруашылық қызметін бағалау көрсеткіштері жүйесінде басты орынды алады. Осыған байланысты, өз жұмысының максималды тиімділігіне жету үшін өндіруші өз өнімінің бәсекеге қабілеттілігін басқаруы керек. Бұл көрсеткішті басқару механизмінің элементтерінің бірі өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін талдау және анықтау болып табылады.
Бәсекеге қабілеттілікті талдау өнімнің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде үздіксіз және жүйелі түрде жүргізілуі керек. Бұл тәсіл кәсіпкерге өндірілген өнімнің бәсекеге қабілеттілігі төмендей бастаған сәтті анықтауға және өнім ассортиментіндегі оңтайлы өзгерістер туралы, жаңа нарықтарды іздеу қажеттілігі, жаңа және модернизацияланған өнімдерді әзірлеу және өндіру туралы уақтылы шешім қабылдауға мүмкіндік береді. өнімдер, өндіріс орындарын кеңейту және құру және т.б.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау және бағалау стандартты схема бойынша жүзеге асырылуы мүмкін (5.2-сурет), ол осы процедураның ең маңызды кезеңдерін көрсетеді. Осы тәсілге негізделген бәсекеге қабілеттілікті бағалау талданатын және бәсекелес өнімдердің параметрлерін сатып алушының қажеттіліктерімен белгіленген деңгеймен салыстыруды және алынған нәтижелерді салыстыруды қамтиды.
Күріш. 5.2.Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың стандартты схемасы
Бірінші кезеңде сіз орнатуыңыз керек бәсекеге қабілеттілікті талдау және бағалау мақсаттары,өйткені олар өнімнің өмірлік циклінің әрбір кезеңінде (әзірлеу, өндіру, өткізу, пайдалану немесе тұтыну) бастапқы ақпараттың мазмұны мен көлемін анықтайды. Сонымен, егер сіз белгілі бір өнімнің ұқсас өнімдер арасындағы ағымдағы орнын анықтағыңыз келсе, оларды негізгі параметрлер бойынша тікелей салыстыру жеткілікті. Белгілі бір нарықта өнімді сату перспективаларын бағалау қажет болса, онда мұндай талдау үшін осы нарыққа әлі шықпаған өнімдер, сұраныс динамикасы, тиісті заңнамадағы күтілетін өзгерістер туралы ақпаратты қамтитын ақпаратты пайдалану қажет. т.б.
Дегенмен, өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау мақсаттарына қарамастан, оның негізі нарық конъюнктурасын зерттеу болып табылады. Осыған байланысты бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың ең маңызды кезеңі маркетингтік маркетингтік зерттеулерді (өнім жасалған сәттен бастап және оны жүзеге асырудың бүкіл кезеңінде) тұрақты жүргізуді, соның ішінде бәсекелестер туралы мәліметтерді жинауды, зерттеуді қарастыруға болады. тұтынушылар туралы ақпарат және олардың сұраныстары және т.б. Бұл зерттеудің негізгі міндеті – нарықтың белгілі бір сегментінде сұраныстың қалыптасуына әсер ететін факторлар тобын анықтау және талдау. Талдау нәтижесі тауарға ең қолайлы сегментті таңдау, өнімнің қажетті техникалық-экономикалық мәліметтерін, оның нарықтық потенциалын (мүмкін нарық сыйымдылығын) анықтау болып табылады.
Нарықты зерттеу негізінде өнімге қойылатын талаптар тұжырымдалады.Бұл үшін негізгі критерийлер:
Өнімнің техникалық деңгейі;
Халықаралық стандарттар, импорттаушы елдің заңнамасы және тұтынушылардың нақты талаптары;
Пайдаланудағы немесе тұтынудағы өнім сапасының деңгейіне қойылатын талаптарды қамтитын нормативтік-техникалық құжаттама;
Тұтынушылардың өнімді сатып алу және оларды пайдалану шығындарының деңгейі (кедендік баждарды, салықтарды төлеуге, тасымалдауға, жөндеуге және т.б. шығындар).
Тұжырымдалған өнім талаптары бағаланатын параметрлер тізімін анықтау үшін негіз болып табылады. Айта кету керек, өнімнің бәсекеге қабілеттілігі белгілі бір тұтынушыны қызықтыратын қасиеттермен ғана анықталады. Осылайша, бәсекеге қабілеттілікті оған еш қатысы жоқ деп бағалағанда өнімнің тұтынушы мүдделерінен шығатын барлық қасиеттері, барлық параметрлері ескерілмеуі керек. Осыған байланысты, нормаларды, стандарттарды, ережелерді және тұтынушылардың нақты талаптарын асыра орындау (егер бұл асып кету үкіметтің және белгілі бір уақыттан кейін енгізілетін басқа да талаптардың белсенді көріністерінен туындамаса) өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға ықпал етпейді. Тұтынушының көзқарасы бойынша, бұл пайдасыз болып қана қоймайды, сонымен қатар оның бағасының өсуіне ықпал етсе, өнімнің бәсекеге қабілеттілігін төмендетуі мүмкін.
Бағаланатын және салыстырылатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің параметрлерінің жиынтығын анықтау кезінде негізгі параметрлердің бір бөлігі өнімнің тұтынушылық қасиеттерін (техникалық параметрлер), ал екіншісі – экономикалық қасиеттерін (құны) сипаттайды деп болжанады. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалауда маңызды рөл талдауға берілуі керек реттеуші параметрлер,яғни, нарықтарында осы өнімдерді өткізу жоспарланған елдердің заңнамалық актілеріне, халықаралық стандарттарға, оның ішінде қауіпсіздікке, экологиялық көрсеткіштерге және т.б. шектеулерге, техникалық регламенттерге, стандарттарға, спецификацияларға және басқа да қолданыстағы нормативтік құжаттарға сәйкес келетін параметрлер. өнімдер. Бұл параметрлерді өзгерту халықаралық келісімдердің, келісімдердің, келісім-шарттардың талаптарын бұзуға әкеп соғады және тауар өндірушінің (экспорттаушының) нарықтағы позициясын жоғалтуға әкелуі мүмкін. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің нормативтік параметрлері мен шарттарына мыналар жатады: патенттік тазалық, сондай-ақ саудадағы тарифтік емес шектеулер (сандық – эмбарго, квоталар, лицензиялау; техникалық – техникалық регламенттер мен стандарттардың талаптары; тауарды орау мен таңбалауға қойылатын арнайы талаптар); өнім мен жүйелерді жеткізуші сапасы үшін сертификаттардың болуына қойылатын талаптар).
Талдаудың осы кезеңінде өнім параметрлерінің осы параметрлердің деңгейі мен шекарасын анықтайтын міндетті нормативтік актілерге, стандарттарға және нормаларға сәйкестігі белгіленеді. Егер олардың ең болмағанда біреуі қолданыстағы нормалар мен стандарттарда белгіленген міндетті деңгейге сәйкес келмесе, онда басқа параметрлер бойынша салыстыру нәтижесіне қарамастан өнімді бәсекеге қабілетті деп санауға болмайды. Осыған байланысты, ең алдымен, белгілі бір елдің нарығында қолданыстағы стандарттар мен заңнамалық нормаларға сәйкестігін зерттеу жүргізілуі керек және мұндай сәйкестік анықталған жағдайда ғана өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалауды жалғастыру қажет.
Бағаланатын өнім параметрлерінің тізімін анықтау кезінде, сондай-ақ стандартты параметрлерді талдау кезінде мыналарды басшылыққа алған жөн:
Ағымдағы халықаралық (ISO, IEC және т.б.) және аймақтық стандарттар;
Ұлттық шетелдік және отандық стандарттар;
Елге әкелінетін өнімге қойылатын талаптарды белгілейтін экспорттаушы елдің және импорттаушы елдің қолданыстағы заңнамасы, ережелері, техникалық регламенттері;
Жеткізу құжаттамасы;
Осы өнімдерді өндірушілердің каталогтары, проспектілері және стандарттары;
Патенттік және нарықтық-экономикалық құжаттама;
Өнімді сертификаттау нәтижелері.
Өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін бағалау нәтижелерінің дұрыстығы және сәйкесінше кейінгі шешімдердің негізділігі салыстыру негізін таңдауға байланысты. Салыстыру үшін өндіруші негіз ретінде қабылдай алады: тұтынушының қажеттіліктері, бәсекелес өнім, гипотетикалық үлгі, аналогтар тобы және т.б.
Салыстыру негізінде сатып алушылардың қажеттіліктері болған жағдайда, өнімді таңдау жүзеге асырылады және сатып алушылардың қажеттіліктерінің параметрлерінің мәндері, сондай-ақ олардың жалпы жиынтықтағы осы параметрлердің салмағы белгіленеді.
Егер тұтынушы қажеттіліктері туралы кең және нақты ақпаратты алу қиын болса, онда сұранысқа ие өнім үлгісін пайдалана отырып, бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың жанама әдісін қолдануға болады. Үлгі қажеттілікті модельдейді және бағаланатын өнім қанағаттандыруға тиіс материалдандырылған талап ретінде әрекет етеді.
Кейде салыстыру үшін негіз ретінде өнімдер тобының параметрлерінің орташа мәнін көрсететін гипотетикалық үлгі қолданылады. Бұл процедура белгілі бір аналогты үлгідегі ақпарат жеткіліксіз болған жағдайда қолданылады. Шын мәнінде, біз болмауы мүмкін қажеттілікті талдау туралы айтып отырмыз, сондықтан бұл жағдайда бағалау индикативті болып саналады.
Көбінесе салыстыру үшін үлгінің және бағаланатын өнімдердің жіктелу параметрлерін үйлестіру тұрғысынан таңдалған аналогтар тобы алынады, олардың ішінен сатуды одан әрі кеңейту үшін ең жақсы перспективалары бар өнімдер алынады. таңдалады.
Қарастырылып отырған стандартты әдістемеге сәйкес өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың келесі кезеңі болып табылады аналогтар тобын құру,яғни, нарықта сатылатын және салыстыру үшін пайдаланылатын ұқсас тауарлар. Аналогтар тобына кіретін барлық өнімдер келесі критерийлерге сәйкес келуі керек:
Бәсекелес және бағаланатын өнімдер тағайындалуы мен пайдалану шарттары бойынша ұқсас және тұтынушылардың бір тобына бағытталған болуы керек;
Бәсекелес өнім бәсекеге қабілеттілік деңгейін бағалау мақсатына сай болуы керек;
Бағалау кезіндегі нарықтағы бәсекелес тауардың репрезентативтілігі және оның болашақтағы тенденциялары сенімді ақпаратпен расталуы керек.
Аналогтар тобына мыналар кіреді:
әзірленіп жатқан өнімдерді бағалау кезінде– әлемдік нарыққа шығуы бағаланатын өнімді шығару кезеңіне болжанатын перспективалық және тәжірибелік үлгілер немесе болашақ қажеттіліктерді 100% қанағаттандыратын идеалды тұтыну үлгісі;
өндірілген өнімді бағалау кезінде– әлемдік нарықта сатылатын үлгілер (немесе идеалды тұтыну үлгісі); үлгілер көрсеткіштерінің мәндері оларда бар құжаттама негізінде және (немесе) сынақ нәтижелері бойынша белгіленеді. Өндірілген өнімді бағалау кезінде аналогтар ретінде өндірісте игерілмеген өнімнің жарнамалық және тәжірибелік үлгілерін пайдалануға жол берілмейді. Бағалаудың келесі кезеңі негізгі үлгілерді таңдау.Осылайша, таңдалған бағалау көрсеткіштерінің мәндері бойынша барлық аналогтарды дәйекті түрде жұптық салыстыру әдісі негізінде аналогтар тобының ең жақсысы анықталады. Бола тұра:
Аналогты базалық үлгі ретінде тануға болмайды және егер ол бағалау көрсеткіштерінің жиынтығы бойынша басқа аналогтан төмен болса, яғни кем дегенде бір көрсеткіш бойынша одан кем болса және одан артық болмаса, кейінгі салыстырудан шығарылады. кез келген басқалар;
Екі аналог басқаларымен әрі қарай салыстыру үшін қалады, егер олардың біріншісі кейбір жағынан жақсырақ болса, екіншісі басқаларында. Сонымен қатар, аналогтар арасындағы кейбір көрсеткіштердің мәндері сәйкес келуі мүмкін.
Жұптық салыстыру нәтижесінде аналогтар қалады, олардың әрқайсысы бағалау көрсеткіштерінің жиынтығы бойынша басқалардың ешқайсысынан кем түспейді. Олар негізгі үлгілер болып табылады.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың келесі кезеңі – сапаны, тұтыну бағасын және ұйымдық-коммерциялық көрсеткіштерді талдау.
Өнім сапасын талдау және бағалау үшін оның техникалық жақсылығын сипаттайтын көрсеткіштердің келесі топтары қолданылады (техникалық көрсеткіштер):
Мақсатты көрсеткіштер,өнімнің қолданылу аясын және ол орындауға арналған негізгі функцияларды сипаттайтын.
Сенімділік көрсеткіштері,талап етілетін уақыт кезеңінде немесе қажетті жұмыс уақытында белгілі бір шектерде өнімділігін сақтай отырып, өнімнің белгілі бір функцияларды орындау мүмкіндігін анықтау. Сенімділік белгілі бір көрсеткіштердің жиынтығы ретінде анықталады: сенімділік, беріктік, техникалық қызмет көрсету, сақтау.
эргономикалық көрсеткіштер,«адам – өнім – пайдалану ортасы» жүйесінде көрінетін тұтынушының гигиеналық, антропометриялық, физикалық, психофизиологиялық және психологиялық қасиеттеріне өнімнің бейімделуін сипаттайтын.
эстетикалық көрсеткіштер,бұйымның эстетикалық қасиеттерін сипаттайтын: оның ақпараттық экспрессивтілігі, форманың ұтымдылығы, дизайнның өзіндік ерекшелігі, композицияның тұтастығы және т.б.
Өндірістік көрсеткіштер,бұйымдарды дайындау, жөндеу және пайдалану кезінде жоғары еңбек өнімділігін қамтамасыз ету үшін конструкторлық және технологиялық шешімдердің тиімділігін анықтау (еңбек сыйымдылығы, материал сыйымдылығы және т.б.).
Бірыңғай көрсеткіштер,бұйымдардағы стандартты, стандартталған және түпнұсқа компоненттерді пайдалану дәрежесін, сондай-ақ басқа өнімдермен біріздендіру деңгейін сипаттайтын.
Тасымалдау көрсеткіштері,өнімдердің тасымалдауға жарамдылығын анықтау (өз күшімен немесе белгілі бір көлік түріне қатысты).
Патенттік құқықтық көрсеткіштер,өнімнің патенттік тазалығын (оның жаңалық дәрежесі) және патенттік қорғауды (өнімнің Ресейдегі авторлық куәліктермен және отандық өнертабыстарға арналған лицензияларды экспорттау немесе сату елдеріндегі патенттермен қорғау дәрежесі) сипаттайтын. Бұл көрсеткіштер өнімнің бәсекеге қабілеттілігін анықтауда маңызды рөл атқарады. Оларды өнім сапасының көрсеткіштері ғана емес, сонымен бірге оның бәсекеге қабілеттілігінің нормативтік көрсеткіштері ретінде де қарастыруға болады.
Экологиялық көрсеткіштер,өнімді пайдалану немесе тұтыну кезінде қоршаған ортаға зиянды әсер ету деңгейін сипаттайтын.
Қауіпсіздік көрсеткіштері,өнімді пайдалану немесе тұтыну кезінде адамдардың (пайдаланушы персоналдың) қауіпсіздігін анықтайтын өнімді анықтау белгілері. Оларға: электр қауіпсіздігі, радиациялық қауіпсіздік және т.б.
Өнімнің спецификалық ерекшеліктеріне және оны пайдалану шарттарына байланысты қолданылатын бағалау көрсеткіштерінің жүйесі толықтырылуы немесе азайтылуы мүмкін. Сонымен қатар, шешілетін мәселенің сипатына сүйене отырып, кейбір көрсетілген көрсеткіштерді бағалауда шектеулер ретінде, мысалы, стандартты параметрлердің санында қолдануға болады.
Нарықта ұсынылатын тауарларды бағалау кезінде сатып алушы олардың тұтынушылық қасиеттерін салыстырумен қатар, оларды сатып алуға және пайдалануға байланысты шығындардың сомасынан, яғни тұтыну бағасынан абсолютті алып тастай алмайды. Өнімнің тұтынушылық қасиеттерінің деңгейі мен оның шығындары арасындағы оңтайлы тепе-теңдікке қол жеткізу үшін сатып алушы өзіндік құн бірлігіне максималды пайдалы әсерге қол жеткізілетін өнімді таңдайды.
Сонымен, тұтыну бағасы сатып алушының өнімді сатып алу және пайдалану (немесе тұтыну) үшін оның бүкіл қызмет ету мерзімінде жалпы шығындарын сипаттайды. Бәсекеге қабілеттілікті бағалауда қолданылатын экономикалық көрсеткіштердің (параметрлердің) ауқымы өнімнің қасиеттерімен, сондай-ақ сатып алу және пайдалану шарттарымен анықталатын осы шығындардың құрылымымен сипатталады.
Ең жалпы түрінде тұтыну бағасы біржолғы және ағымдағы шығындарды көрсететін келесі элементтерден тұруы мүмкін:
Өнімнің сату бағасы;
Тауарды пайдалану орнына дейін тасымалдау және сақтау шығындары;
Орнату, орнату, жұмыс жағдайына келтіру құны;
Қызмет көрсетуші персоналды оқытуға кеткен шығындар;
Жанармай шығындары (электр энергиясы);
Қызмет көрсетуші персоналдың жалақысы;
Кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету және қосалқы бөлшектерді сатып алу шығындары;
Сақтандыру сыйлықақылары;
Өнімнің қызмет ету мерзімі аяқталғаннан кейін оны жоюға кеткен шығындар;
Күтпеген шығындар.
Жоғарыда аталған құрамдас бөліктермен қатар тұтыну бағасына өнімнің жеке ерекшеліктерін сипаттайтын басқа элементтер де кіруі мүмкін.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалау кезінде оны өткізу шарттарын көрсететін ұйымдық және коммерциялық көрсеткіштер де ескерілуі керек. Бұл көрсеткіштер бәсекеге қабілеттілік деңгейін кешенді бағалау үшін қосымша көрсеткіштер ретінде пайдаланылады. Оларға жеткізу мерзімдері мен кепілдік мерзімдерін, төлем шарттарын сипаттайтын көрсеткіштер жатады, мысалы, аванстық төлем, сатып алу кезіндегі төлем, бөліп төлеу жоспарлары, несиелер, бастапқы және кейінгі төлемдер сомасы және т.б.
Өнімді тұтыну сапасы мен бағасын талдау кезінде жеке және топтық көрсеткіштердің есептеулері жүргізіледі, олардың негізінде өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің интегралды көрсеткіші анықталады (5.2-суретті қараңыз).
Бірыңғай көрсеткіш (параметрлік көрсеткіш) (q) бағаланатын өнімнің кез келген техникалық немесе экономикалық параметрі мәнінің базалық үлгінің сәйкес параметрінің мәніне пайыздық қатынасы ретінде анықталады. Параметрлік индекстерді келесі формулалар түрінде көрсетуге болады:
Қайда менде –бағаланатын өнімнің i-ші көрсеткішінің мәні; B ib– i-ші көрсеткіштің негізгі мәні; n– көрсеткіштер саны.
(5.3), (5.4) формулалардан салыстырмалы көрсеткіштің өсуі бағаланатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің жоғарылауын білдіретінін таңдаңыз. Мысалы, өнім қуатының салыстырмалы мәні (5.3) формуласы бойынша есептеледі, ал отынның меншікті шығынының салыстырмалы көрсеткішін есептеу үшін (5.4) формуласы қолданылады.
Топтық көрсеткіш (Q) орташа өлшенген әдісті пайдалана отырып, жиынтық параметрлік көрсеткіш (яғни, параметрлердің біртекті тобы үшін жеке көрсеткіштерді біріктіру – техникалық, экономикалық) ретінде жеке көрсеткіштер негізінде есептеледі:
қайда q мен – i-ші параметрдің параметрлік көрсеткіші; және мен– i-ші параметрдің салмағы; n– параметрлер саны.
Параметрдің салмағын белгілеу қажеттілігі өнімнің әртүрлі параметрлерін тұтынушы үшін түсініксіздігімен түсіндіріледі. Осының негізінде әрбір параметрдің тұтынушы үшін маңыздылығы (салмағы) барлық қажеттілік 100% қабылданған жағдайда сараптамалық құралдармен анықталады.
Осылайша, топтық көрсеткіш бірдей параметрлер топтары (техникалық немесе экономикалық) бойынша бәсекеге қабілеттілік деңгейін көрсетеді.
Интегралдық көрсеткіш (K)өнімді пайдаланудан немесе тұтынудан алынған жалпы пайдалы әсердің осы өнімді сатып алу және пайдалану шығындарының жалпы сомасына қатынасы ретінде анықталады, яғни шын мәнінде ол техникалық (0 техникалық) бойынша топтық көрсеткіштің өнімге қатынасы болып табылады. экономикалық (0 экв) параметрлер бойынша топтық көрсеткіш:
Сағат Қ> 1 бағаланатын өнімдер нақты нарықта бәсекеге қабілетті және қашан Қ< 1 – нет.
Осылайша, ұйымдық және коммерциялық көрсеткіштерді есептеу және талдау нәтижесінде негізгі үлгілермен салыстырғанда өнімнің бәсекеге қабілеттілігі туралы қорытынды жасалады.
Жасалған қорытынды негізінде бағаланатын өнімге қатысты кәсіпорынның саясаты қалыптасады. Бағалаудың оң нәтижесі болған жағдайда (егер бұл өнімнің өнімділігі базалық үлгілердің көрсеткіштерінен асып кетсе), кәсіпорын сынақтан өткізу арқылы өнім өндіруге және нарыққа шығуға шешім қабылдайды. Теріс бағаланған жағдайда өнеркәсіп өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін техникалық-экономикалық шешімдер әзірленеді.
Кейбір авторлар сәйкесінше бағаланатын және базалық тауарлардың тұтыну бағасын есептеу және салыстыру арқылы экономикалық параметрлерді бағалауды ұсынады, бұл оның бүкіл қызмет ету мерзімінде операциялық шығындар сомасын есептеудің дәлдігін арттырады. Өнімнің тұтыну бағасын (C тұтыну) мына формуламен анықтауға болады:
мұндағы C t – өнімнің сату бағасы; E pi – қызмет көрсетудің i-ші жылындағы операциялық шығындар; 1/(1 + r) i – қазіргі құнға дейін төмендеу коэффициенті (дисконт коэффициенті); т– өнімнің қызмет ету мерзімі; i – қысқарту жылы; r– дисконт мөлшерлемесі.
Жоғарыда көрсетілген әдістемені пайдалана отырып, нақты мысалды пайдалана отырып, бәсекеге қабілеттілікті талдап көрейік ((5.7) формула бойынша тұтыну бағасын есептейік). Өндіріске және сынақтан өткізуге ұсынылған микротолқынды пештердің жаңа үлгілерінің бәсекеге қабілеттілігін бағалайық. Біз негізгі үлгі ретінде нарықта сатылатын үлгіні қолданамыз. Бұл модельдердің техникалық параметрлерін сарапшылар он балдық шкала бойынша бағалады (5.3-кесте). Үш модельдің қызмет ету мерзімі - 10 жыл. Дисконт мөлшерлемесі 0,1 құрайды.
Тұтыну бағасын есептеу әдісі (1 үлгіні мысал ретінде пайдалану) келесідей:
Бағаланатын 1 және 2 үлгілердің бәсекеге қабілеттілігінің интегралды көрсеткіштері:
K 1 = 1,016: 0,977 = 1,039;
K2 = 1,174: 0,767 = 1,530.
5.3-кесте.Микротолқынды пештердің бәсекеге қабілеттілігінің жеке және топтық көрсеткіштері
Осылайша, микротолқынды пештердің екі жаңа үлгісі де базалық үлгіге қарағанда бәсекеге қабілетті, бірақ 2-модель ең бәсекеге қабілетті.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі тауар өндірушінің жалпы бәсекеге қабілеттілігінің құрамдас бөлігі ғана болып табылады. Осыған байланысты кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін талдау мен бағалаудың әлдеқайда аз дамыған әдістерін зерттеу қажеттілігі туындайды.
Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі деп оның нарықтық бәсекелестіктің өзгермелі жағдайларына тез және барабар жауап беру, қол жеткізілген сату көлемін, пайда мен нарық үлесін сақтау және арттыру қабілетін түсінеміз.
Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі оның өмір сүруінің ішкі және сыртқы ортасындағы факторлар кешенінің әсеріне байланысты. Ішкі факторларға кәсіпорынның ресурстарының жиынтығымен және оларды пайдалану тиімділігімен анықталатын экономикалық әлеуетінің құрамдас элементтері жатады.
Сыртқы факторларға мемлекеттің экономикалық саясаты, кәсіпорын нарығының негізгі сипаттамалары және т.б.
Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілік деңгейін талдаудың өзіндік ерекшеліктері мен міндеттері бар.
Біріншіден, оны бағалау кәсіпорынның стратегиялық мақсаттарын әзірлеудің бастапқы нүктесі болып табылады.
Екіншіден, бұл үшін кәсіпорынның өндірістік-шаруашылық қызметін жалпы бағалауда талдаудан бас тартуға болатын бірқатар көрсеткіштерді пайдалану қажет. Бұл көрсеткіштер ең алдымен оның позициясының тұрақтылық дәрежесін, тұтынушылар арасында сұранысқа ие және тұрақты пайданы қамтамасыз ететін өнімді шығару мүмкіндігін көрсетеді.
Экономистер компанияны, жеке кәсіпорынды, саланы немесе тұтастай алғанда бүкіл экономиканы қарастыратын өндірушінің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың бірыңғай жалпы қабылданған әдісі әлі әзірленген жоқ. Әдебиеттерде бұл мәселені шешудің бірқатар тәсілдері бар, бірақ олардың көпшілігінің көмегімен кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігінің белгілі бір аспектілерін ғана бағалауға болады, ал оған жан-жақты баға беру мүмкін емес, бұл сыртқы іскерлік ортаның әсерін талдауды және кәсіпорынның ішкі мүмкіндіктерін бағалауды қамтиды. Қазіргі уақытта келесі тәсілдер жақсы белгілі.
1. Салыстырмалы артықшылықтар тұрғысынан бәсекеге қабілеттілікті зерттеу.Бұл әдіс мынаны білдіреді: ел құны төмен тауарларды өндіреді және экспорттайды және өндіруден гөрі сатып алу үшін қаржылық жағынан тиімдірек өнімдерді импорттайды.
Елдер арасында өндірісті бөлу салыстырмалы шығындар заңына сәйкес болуы керек: әрбір ел оның шығындары төмен тауарларды өндіруге маманданған, дегенмен абсолютті мәнде олар кейде бәсекелестерінің тауарларынан біршама жоғары болуы мүмкін. Егер елде қандай да бір салада салыстырмалы түрде төмен өндіріс шығындарын қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін артықшылықтар болса, бұл осы саланың күшті нарықтық позицияға ие болуының алғы шарты болса, онда ол бәсекеге қабілетті деп аталады.
Салыстырмалы артықшылықты тікелей өлшеу мүмкін емес, сондықтан бірнеше жанама әдістер ұсынылды. Ең жиі қолданылатын әдістердің бірі келесі болжамға негізделген әдіс: саладағы өндіріс шығындары неғұрлым төмен болса, оның бәсекелестерінен артықшылығы соғұрлым жоғары болады.
Салыстырмалы артықшылықтар әдістемесіне сүйене отырып, экспорттаушы компанияның бәсекеге қабілеттілігін жалпы түрде бағалау қиын, өйткені бар артықшылықтар тек белгілі бір компанияның ғана емес, сонымен бірге бүкіл саланың бәсекеге қабілеттілігін сипаттайды.
2. өндірушінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау әдістері;А.Маршаллдың фирма мен саланың тепе-теңдік теориясына және өндірістік факторлар теориясына негізделген. Тепе-теңдік деп өндірушінің басқа күйге көшуге, яғни өндіріс көлемін өзгертуге (оның нарықтағы үлесін өзгерту) ынтасы болмаған жағдайды түсінеді.
Өндіруші тепе-теңдік жағдайында (берілген нарықтағы сұраныс сипаты мен технологияның даму деңгейі өзгермеген тауарды өндіру мен өткізудің максималды мүмкін көлеміне қол жеткізілген кезде) өндіріс факторларының әрқайсысы бірдей және сонымен бірге ең жоғары өнімділік. Сонымен қатар, саладағы фирмаларда өндіріс факторларының кез келгенінің әрекетінен артық пайда болмайды, демек, сыртқы фирмалардың салаға кіруге ынтасы болмайды.
Өндірістің кеңею мүмкіндігі өндірістің қандай да бір факторы толық пайдаланылмаған және өндірістің қолданыстағы масштабы минималды шығындарды қамтамасыз етпеген кезде пайда болады. Бұл модель шеңберіндегі бәсекеге қабілеттілік критерийі өндірушіде басқа бәсекелестерге қарағанда жақсы өнімділікпен пайдалануға болатын өндіріс факторларының болуы болып табылады.
Бұл әдістер практикада шектеулі қолданылады.
3. Тиімді бәсекелестік теориясы.Бұл теорияның шеңберінде бәсекеге қабілеттілік критерийін анықтаудың екі негізгі тәсілі бар: құрылымдық және функционалдық.
Сәйкес құрылымдық көзқараскәсіпорынның жағдайын бағалау саланың монополиялану деңгейін, яғни өндіріс пен капиталдың шоғырлануын және компаниялардың салалық нарыққа қайта шығуындағы кедергілерді білу негізінде жасалуы мүмкін. Жаңа бәсекелестер үшін негізгі кедергілер әдетте мыналарды қамтиды: ауқымды өндірістің экономикалық тиімділігі, өнімді дифференциациялау дәрежесі, әрекет етуші фирмалардың абсолютті шығын артықшылығы және тиімді өндірісті ұйымдастыруға қажетті капитал мөлшері.
Халықаралық маркетинг теориясы фирмалардың бәсекеге қабілеттілігіне сыртқы жағдайлардың әсерін зерттейді. Компанияның кез келген нарықты бағындыру қабілеті тек ішкі факторларға ғана емес, сонымен қатар қазіргі нарықтық жағдайларға да байланысты. Бәсекелестіктің қарқындылығына әсер ететін және сол арқылы компаниялардың бәсекеге қабілеттілік деңгейіне әсер ететін келесі факторлар анықталған: нарықтық әлеует (мүмкін сыйымдылық); қол жеткізудің қарапайымдылығы; өнім түрі; кіру кедергілері (қажетті инвестициялар, мемлекеттік реттеу); нарықтың біртектілігі; салалық құрылым немесе фирмалардың бәсекелестік позициялары; фирмалардың осы салаға қатысу дәрежесі; технологиялық инновациялардың мүмкіндігі; ауқымды үнемдеу; фирмаларды әртараптандыру.
Бәсекеге қабілеттілікті пайдалану арқылы да анықтауға болады функционалдық көзқарас,Осыған сәйкес өнімді өндіру мен өткізу және тиімді қаржылық менеджмент жақсы ұйымдастырылған кәсіпорындар бәсекеге қабілетті. Талдау пәні көрсеткіштердің үш тобы болып табылады. IN бірінші топкәсіпорындардың өндірістік және өткізу қызметінің тиімділігін көрсететін көрсеткіштерді қамтиды, мысалы, таза пайданың таза айналым қаражатына қатынасы.
Көрсеткіштер екінші топкәсіпорынның өндірістік секторының жағдайын сипаттау (негізгі және айналым капиталын пайдалану қарқындылығы). Мысалы, таза сатудың материалдық құндылықтардың таза құнына, таза айналым капиталына, тауарлы-материалдық қорлар құнына қатынасы және т.б.
Үшінші топкәсіпорындардың қаржылық қызметіне қатысты көрсеткіштер болып табылады: айналым қаражатының ағымдағы қарызға қатынасы, ағымдағы вексельдерді төлеу мерзімі, ағымдағы қарыздың материалдық құндылықтар құнына қатынасы, ұзақ мерзімді міндеттемелердің таза айналым капиталына қатынасы, т.б.
Функционалдық әдістің сөзсіз артықшылығы - кәсіпорынның жұмысын талдауға және оның экономикалық қызметінің әртүрлі аспектілері туралы қорытынды жасауға мүмкіндік беретін көрсеткіштерді пайдалану, кәсіпорынның қаржылық жағдайын, несие қабілеттілігін бағалау мүмкіндігі, сондай-ақ осы кәсіпорынмен байланысты коммерциялық тәуекел дәрежесі.
Дегенмен, бұл әдістің кемшіліктері де жоқ емес. Біріншіден, жиі бірін-бірі қайталайтын көрсеткіштердің үлкен санын пайдалану жағдайды талдауды қиындатады.
Екіншіден, бағалауда жеке көрсеткіштердің маңыздылығын саралау ескерілмейді, бұл бәсекеге қабілеттілік туралы пайымдауларда екіұштылыққа әкелуі мүмкін.
Үшіншіден, бұл әдіс өнімнің бәсекеге қабілеттілігін ескермейді. Осылайша, екінші топтың кейбір қолданылатын көрсеткіштері өнімнің бәсекеге қабілеттілігінен гөрі оны өткізу және жылжыту жүйесінің ұйымдастырылуы мен жұмыс істеуінің тиімділігін сипаттайды.
4. Өнім сапасына қарай өндірушінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау.Ол «профиль әдісі» арқылы жүзеге асырылады. Оның мәні мынада: кез келген тауарға қатысты тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандырудың әртүрлі критерийлері анықталады, олардың иерархиясы мен салыстырмалы маңыздылығы тұтынушы байқап, бағалай алатын сипаттамалар ауқымында белгіленеді, ал өнімнің техникалық-экономикалық деректері. басқа бәсекелес өнімдермен салыстырғанда.
Осылайша, бұл әдіс өндірушінің бәсекеге қабілеттілігі жоғары болса, оның өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігі жоғары болады деген дәлелге негізделген. Әдістің артықшылығы, ол кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігіне әсер ететін ең маңызды критерий – өнімнің бәсекеге қабілеттілігін ескереді. Дегенмен, қарастырылып отырған әдіс кәсіпорынның артықшылықтары мен кемшіліктері туралы өте шектеулі түсінік алуға мүмкіндік береді, өйткені кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі өнімнің бәсекеге қабілеттілігі түрінде болады және басқа аспектілерге әсер етпейді.
5. Бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың матрицалық әдістемесі.Ол тауарлардың сипаттамаларын талдау үшін ғана емес, сонымен қатар «стратегиялық бизнес бөлімшелерінің» - тауарлардың, өткізу қызметінің, жекелеген компаниялардың, салалардың (яғни, тауар өндірушілерінің) бәсекеге қабілеттілігін зерттеу кезінде қолданылады.
Негізгі зерттеу құралы – екі көрсеткішті пайдалана отырып, координаттар жүйесі принципіне құрылған матрица. Тік ось сызықтық шкала бойынша нарық сыйымдылығының өсу қарқынын көрсетеді, ал көлденең ось логарифмдік шкала бойынша өндірушінің (яғни өндірушінің) нарықтағы салыстырмалы үлесін көрсетеді. Барлық стратегиялық бизнес бөлімшелері олардың сипаттамалары мен нарықтық жағдайларына байланысты осы матрицада орналасуы мүмкін. Ең бәсекеге қабілетті болып тез дамып келе жатқан нарықтың айтарлықтай үлесін алатындар болады.
Бұл әдісті қолдана отырып, «стратегиялық құрылымдық бөлімшелердің» бәсекелестік позицияларын бағалауға және нарықтағы мінез-құлық стратегиясын жасауға болады. Дегенмен, әдіс болып жатқан жағдайдың себептерін талдауға мүмкіндік бермейді және басқару шешімдерін әзірлеуді қиындатады.
автор Авторлар ұжымыII бөлім Ұйымның шығындарын және өнімнің, жұмыстардың өзіндік құнын басқаруды талдау,
Кәсіпорынның кешенді экономикалық талдауы кітабынан. Қысқа курс автор Авторлар ұжымы6-тарау Ұйымның шығындарын және өнімнің, жұмыстардың, қызметтердің өзіндік құнын талдау 6.1. Ұйымның шығындарын және өнімдердің, жұмыстардың, қызметтердің өзіндік құнын басқару Нарықтық экономика жағдайында коммерциялық ұйымдарды басқару процесі күрделене түседі. Менеджерлер үшін
Кәсіпорынның кешенді экономикалық талдауы кітабынан. Қысқа курс автор Авторлар ұжымы6.7. Өнімнің, жұмыстың, қызметтің бәсекеге қабілеттілігін арттыру мақсатында шығындарды талдау негізінде басқару шешімдерін қалыптастыру.Өндіріс шығындары мен өнімнің, жұмыстың, қызметтің өзіндік құнын экономикалық талдау нақты өндірілген өнімді салыстыруды көздейді.
автор45. Өнімнің (жұмыстардың, қызметтердің) өзіндік құнын талдау Өнімнің (жұмыстардың, қызметтердің) өзіндік құны - бұл өнімді (жұмыстарды, қызметтерді) өндіру процесінде пайдаланылатын табиғи ресурстарды, шикізатты, материалдарды, отынды, энергияны, негізгі қорларды, еңбек ресурстарын бағалау. ), және
Басқару есебі кітабынан. Алдау парақтары автор Зарицкий Александр Евгеньевич47. Өнім шығындарын элементтер бойынша және баптар бойынша талдау Құнды элементтер бойынша бөлу біртекті шығындар элементтерінен тұрады: S = A + M + U, мұндағы: S – өндіріс немесе өнімнің жалпы құны ; А – негізгі қорлардың тозуы; М – материалдық шығындар
Маркетинг кітабынан. Қысқа курс автор Попова Галина Валентиновна9.1. Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін талдау Өнім сапасы мен бәсекеге қабілеттілік мәселесі қазіргі әлемде әмбебап болып табылады. Оның іс жүзінде кез келген елдің экономикалық және әлеуметтік өмірінде қаншалықты сәтті шешілетініне көп нәрсе байланысты
автор Литвинюк Анна Сергеевна47. Өндірілген өнім көлемін талдау Өнім көлемін талдау үшін динамиканың жай-күйін және өнім көлемінің өсу резервтерін анықтайтын көрсеткіштер жүйесі қолданылады. Шығарылатын өнім көлемін құндық жағынан да, табиғи, шартты табиғи түрде де бағалауға болады
Экономикалық талдау кітабынан автор Литвинюк Анна Сергеевна48. Өндіріс шығындарын талдау Өндіріс шығындарын талдауды пайдалана отырып, қызметтің жекелеген бағыттарының рентабельділігін, аудандардың және өнім түрлерінің рентабельділігін анықтауға болады; ресурстарды пайдалануды тиімді бақылау; туралы ақпарат алады
Қаржылық талдау кітабынан автор Бочаров Владимир Владимирович7.4. Өнімді өткізуден түскен пайданы талдау Бухгалтерлік пайданың маңызды құрамдас бөлігі өнімді өткізуден түскен пайда (өткізуден түскен пайда) болып табылады. Сондықтан ең алдымен сатудан түскен пайданың жалпы өзгерісі талданады (7.3-кесте).7.3-кесте. Баға
автор Ольшевская Наталья106. Ұйымның негізгі өндірістік қорларын пайдалануды талдау. Материалдық ресурстарды пайдалануды талдау Экономикалық әдебиеттерде және тәжірибеде жиі негізгі қорлар деп аталатын негізгі құралдар (Негізгі құралдар) өндірістің маңызды факторларының бірі болып табылады.
Экономикалық талдау кітабынан. Алдау парақтары автор Ольшевская Наталья110. Өнімнің жалпы материал сыйымдылығын факторлық талдау.Бұйымның жалпы материал сыйымдылығын факторлық талдау. Материал сыйымдылығы, сонымен қатар материалдық өнімділік тауарлық (жалпы) өнім көлеміне және оны өндіруге жұмсалған материалдық шығындардың көлеміне байланысты. Өз кезегінде, көлемі
Экономикалық талдау кітабынан. Алдау парақтары автор Ольшевская Наталья119. Өнімнің өзіндік құнын талдау Өнімдердің, жұмыстардың және қызметтердің өзіндік құнын талдау өте маңызды. Ол осы көрсеткіштің өзгеру тенденцияларын, оның деңгейіне сәйкес жоспардың орындалуын анықтауға, оның өсуіне факторлардың әсерін анықтауға және осыған мүмкіндік береді.
Кіріспе
1.2 Тауарлардың, өнімдердің және қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін анықтайтын факторлар
1.4 SWOT талдаудың мәні
Қорытынды
Қолданбалар
Кіріспе
«Бәсекелестік» ұғымы белгілі бір ортада әрекет ететін субъектілер арасындағы қатынастар эволюциясының негізгі қозғаушы күші ретінде нарықтық экономиканың негізін құрайды. Ішкі және сыртқы нарықтағы бәсекеге төтеп бере алатындар мұндай бәсекелестіктің ең табысты қатысушылары болып табылады
Белгілі бір тұтынушының тауарда оған ұсынылатын қасиеттердің жиынтығына қанағаттануы сатып алу-сату актісімен көрінеді. Өндіруші мен тұтынушының мүдделері ескерілетін, тауардың нарық жағдайына толық сәйкестігін білдіретін тауар қасиеттерінің, сипаттамаларының және тұтынушы талаптарының сәйкес келуі оның бәсекеге қабілеттілік.
Бәсекеге қабілеттілік – өмірдің көптеген салаларында қолдануға болатын әмбебап көрсеткіш. Соған қарамастан, ол өзінің мәні бойынша экономикалық ұғым болып қала береді және оның ең дұрыс қолданылуы дәл экономикалық объектілерге арналған.
Экономикалық салада туындайтын қатынастар үш деңгейге бөлінеді:
· микродеңгей (өнім түрлері, өндіріс, кәсіпорындар);
· мезодеңгей (салалар, кәсіпорындар мен фирмалардың корпоративтік бірлестіктері);
· макродеңгей (ұлттық шаруашылық кешендер, елдер, елдердің бірлестіктері).
Бәсекелестік сипаттамалар мен оларды анықтайтын факторлар микродеңгейге бөлінеді (өнім сапасы мен бағасын көрсететін); мезодеңгей (саланың бар өндірістік ресурстарын пайдалану тиімділігін арттыруды қамтамасыз етеді) және макродеңгей (экономикалық жүйелердің жалпы жағдайын, олардың балансын, инвестициялық климатты, салық режимін, тарифтік және кедендік саясатты және т.б. көрсетеді).
Бұл курстық жұмыс микродеңгейдегі талдауды қарастырады.
Микробәсекеге қабілеттілікті талдаудың дәстүрлі бағыты тауарлардың, қызметтердің, сондай-ақ оларды өндіретін кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін есептеу және зерттеу болып табылады. Тиісті бағалауды пайдалана отырып, тұтынушыларға өнімнің (қызметтің) қай түрі қолайлы екенін анықтауға болады.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін экономикалық талдаудың мақсаты өнімнің бәсекеге қабілеттілігінің нақты және потенциалды деңгейін зерттеу, оның өзгеруіне әсер еткен факторларды анықтау, ұйым қызметінің маңызды көрсеткіштеріне әсерін бағалау, өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру резервтерін іздеу болып табылады.
Осы курстық жұмыстың I тарауында теориялық сұрақтар қарастырылады: Өнімнің, тауарлардың, қызметтердің бәсекеге қабілеттілігі туралы түсінік; өнімнің, тауарлардың және қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін анықтайтын факторлар және бәсекеге қабілеттілікті бағалау әдістері, сонымен қатар SWOT талдаудың мәні.
II тарауда СКД теледидар нарығын талдау, сондай-ақ СКД теледидарларының бәсекеге қабілеттілігін есептеу бар.
Бұл курстық жұмыстың негізгі мақсаттарына мыналар жатады:
1.теледидар нарығының ағымдағы жағдайын талдау және ресейлік нарықта ұсынылған теледидарлардың тұтынушылық қасиеттерінің сипаттамалары.
2.СКД теледидарларының озық үлгілерінің бәсекеге қабілеттілігін талдау.
I тарау. Өнімдердің, тауарлардың және қызметтердің бәсекеге қабілеттілігінің теориялық және әдістемелік негіздері
1.1 Бәсекеге қабілеттілік түсінігі және мәні
Кез келген компанияның түпкі мақсаты – бәсекелестікте жеңіске жету. Жеңіс бір реттік емес, кездейсоқ емес, компанияның тұрақты және сауатты күш-жігерінің табиғи нәтижесі. Оған қол жеткізілді ме, жоқ па, бұл компанияның тауарлары мен қызметтерінің бәсекеге қабілеттілігіне байланысты, яғни. аналогтарымен - басқа компаниялардың өнімдері мен қызметтерімен салыстырғанда қаншалықты жақсырақ. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін тиісті деңгейде ұстап тұру жоғары ұйымдастырылған және әдістемелік жағынан қамтамасыз етілген аналитикалық және бақылау жұмыстарының арқасында жүзеге асырылады.
Өнімдер тек техникалық, эстетикалық, эргономикалық және басқа да қасиеттердің жиынтығына ие болып қана қоймай, сонымен қатар оларды өткізу шарттарына (бағасы, жеткізу мерзімі, қызмет көрсету, кәсіпорын беделі, жарнама және т.б.) сәйкес болуы керек.
Әрбір сатып алушы өзінің жеке қажеттіліктерін ең жақсы қанағаттандыратын және басқалармен салыстырғанда әлеуметтік қажеттіліктерге сәйкес келетін өнімді сатып алады. Демек, тұтынушылардың тауарға қанағаттану дәрежесі де жеке сатып алушылардың пікірлерінің жиынтығынан тұрады және ол нарықта пайда болғанға дейін, өнімнің өмірлік циклінің кез келген кезеңінде жойылған сәтке дейін қалыптасады. Қазіргі уақытта тұтынушы үшін қызу бәсекелестік бар. Бәсекеге қабілеттілік тұтынушылардың өнімге қанағаттану дәрежесіне байланысты.
Тауардың бәсекеге қабілеттілігі тек сатып алушылардың белгілі бір тобына сөзсіз қызығушылық тудыратын және осы қажеттілікті қанағаттандыруды қамтамасыз ететін қасиеттер жиынтығымен анықталады. Өнімнің басқа сипаттамалары мен қасиеттері ескерілмейді. Сапа деңгейі жоғары тауардың бәсекеге қабілеттілігі төмен болуы мүмкін, егер оның құны өнімге ол арналып отырған тұтынушылар тобына талап етілмейтін жаңа қасиеттердің қосылуына байланысты айтарлықтай өсті. Дәл сол тауар ішкі нарықта бәсекеге қабілетті және сыртқы нарықта бәсекеге қабілетсіз болуы мүмкін және керісінше.
Тауардың бәсекеге қабілеттілігі - бұл басқа отандық және шетелдік кәсіпорындардың ұқсас өнімдерімен салыстырғанда оның тұтынушыға артықшылығын анықтайтын өнімнің тұтынушылық құны сипаттамаларының жиынтығы.
Өнеркәсіптік дамыған елдердің кейбір компаниялары (Жапония, АҚШ, Франция, Германия) өз тауарларын сыртқы нарықта өткізу мүмкіндігіне сенімді бола отырып, тек ішкі нарықта тауарлардың бәсекеге қабілеттілігіне қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін талдауды нарықтың әртүрлі субъектілері – өңдеуші кәсіпорындар, қызмет көрсету саласы кәсіпорындары, тұтынушы ұйымдар жүргізеді. Сайып келгенде, бәсекеге қабілеттілікті бағалау тұтынушының құқығы болып табылады. Бірқатар аналогтардың ішінен ол өзінің қажеттіліктерін ең аз шығынмен қанағаттандыратын өнімді таңдайды.
Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігімен өнімді өткізу және оны кейіннен пайдалану кезінде жеткізу шарттары, қолжетімділігі және қызмет көрсету тиімділігі ескеріледі. Шаруашылық жүргізуші субъектілер контекстінде қызметтің жеке категориялары да (маркетингтік қызметтің, менеджменттің және т.б. бәсекеге қабілеттілігі) және экономикалық процестің құрамдас элементтері (өндіріс технологиясының, құрал-жабдықтардың және т.б. бәсекеге қабілеттілігі) бағалануы мүмкін.
Бәсекеге қабілетсіз өнім шығаратын кәсіпорын сатудан түсетін түсімдердің азаюына, дебиторлық қарыздың ұлғаюына, кәсіпорынның созылмалы төлем қабілетсіздігіне, демек, банкроттыққа ұшырау қаупіне ұшырайды. Кәсіпорынның төлем қабілеттілігі оның өніміне деген сұранысқа тікелей байланысты, оның бәсекелестік артықшылықтарымен және бағалардың осы артықшылықтарға сәйкестігімен анықталады.
Тәжірибеде бәсекеге қабілеттілік көбінесе нарықта сұранысқа ие және әлеуметтік қажеттіліктерге жақын өнім үлгісі арқылы бағаланады. Осылайша, үлгі сұранысқа ие өнім қанағаттандыруға тиіс нақты талап ретінде әрекет етеді. Бағалауға қатысатын параметрлер нарықты зерттеу нәтижелері мен тұтынушылардың талаптары негізінде анықталады. Бұл жағдайда тұтынушы тауарды таңдаған кезде қолданатын критерийлерді пайдалану керек. Әрбір критерийдің маңыздылық дәрежесін сараптамалық және социологиялық әдістер арқылы анықтауға болады.
Өнім сатып алушыға қолайлы болуы үшін оның белгілі бір сипаттамалар жиынтығы болуы керек. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін сипаттайтын келесі негізгі параметрлер бар:
Техникалық параметрлер тобына,Бәсекеге қабілеттілікті талдауда мыналар қолданылады:
· өнімнің техникалық қасиеттерін, қолдану аясын және ол орындайтын функцияларын анықтайтын мақсат, сапа параметрлері (тұтынушы тұрғысынан да). Осы параметрлерге сүйене отырып, тұтынудың нақты жағдайларында осы өнімді пайдалану арқылы қол жеткізілген пайдалы әсердің мазмұнын бағалауға болады. Тағайындалу параметрлері классификацияға, техникалық тиімділікке және дизайнға бөлінеді;
· Еңбек операцияларын орындау және машинамен әрекеттесу процесінде адам ағзасының қасиеттеріне сәйкестігі тұрғысынан өнімді сипаттайтын эргономикалық параметрлерге гигиеналық, антропометриялық, физиологиялық, психофизиологиялық және психологиялық жатады. Ыңғайлылық пен ыңғайлылық дәрежесін көрсетіңіз;
· тұтынушы үшін ең маңызды сыртқы қасиеттерді (түс, сән, стиль) дәл көрсететін өнімнің сыртқы қабылдауын модельдеуге қызмет ететін эстетикалық;
· реттеуші, өнімнің осы өнімді өткізу болжанатын нарықтағы міндетті нормалармен, стандарттармен және заңнамалармен реттелетін қасиеттерін сипаттайтын. Егер ол қолданыстағы стандарттар мен ережелерге сәйкес келмесе, оны бар қажеттілікті қанағаттандыру үшін пайдалану мүмкін емес, сондықтан сатып алушы үшін пайдалану құны болмайды.
· тауардың бейнесі, оның атағы, тауар белгісі және т.б. Мақсаттық параметрлер өнімнің қолдану аймағына және ол орындауға қажетті функцияларға қатысты.
Экономикалық параметрлерсату бағасын қамтитын тұтыну бағасын құру. Оларға мыналар жатады: өнімнің бағасы, тасымалдау және сақтау, орнату және баптау шығындары, сонымен қатар барлық ағымдағы пайдалану шығындары.
.2 Тауарлардың, өнімдердің және қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін анықтайтын факторлар
Сатып алуды жүзеге асыру кезінде әрбір тұтынушы нарықта ұсынылған бірнеше ұқсас тауарлардың ішінен өзіне қажетті тауарды таңдау процесін жүзеге асырады және оның қажеттілігін барынша қанағаттандыратынды сатып алады. Бірдей қажеттілікті қанағаттандыруға арналған тауарларды салыстыру кезінде сатып алушы олардың бәсекеге қабілетті тұтынушылық қасиеттерін ескереді және өзінің қажеттіліктеріне сәйкестік дәрежесін анықтайды. Сонымен бірге ол өнімнің тұтынушылық қасиеттерінің деңгейі мен оны сатып алу мен пайдалану шығындары арасындағы оңтайлы тепе-теңдікке қол жеткізуге ұмтылады, яғни. шығын бірлігіне максималды тұтынушылық әсерін алу. Белгілі бір қажеттілікке қатысты көрсетілген арақатынасқа ұқсас қасиеттердің болуына байланысты әртүрлі өнімдердің санына қол жеткізуге болады. Сондықтан олардың барлығы осы қажеттілікті қанағаттандыру мүмкіндігіне ие болады және оған қатысты өзара алмастырылатын деп санауға болады.
Өз өнімінің бәсекеге қабілеттілік деңгейін объективті бағалау үшін жеткізуші тұтынушы тауарды таңдаған кезде қолданатын талдауда сол критерийлерді қолдануы керек. Тек осы жағдайда ғана жеткізушінің өнімге берген бағасы сатып алушының пікірімен сәйкес келеді деп күтуге болады.
Бәсекеге қабілеттілік сипаттамалар жиынтығынан тұрады. Өнімнің бәсекелестердің өнімдерімен салыстырғанда белгілі бір нарықтың талаптарын қаншалықты сәтті қанағаттандыра алатынын анықтау үшін, ең алдымен, бәсекеге қабілеттілік критерийлерін (өнімнің ең маңызды сапалық және сандық параметрлерін) бөліп көрсету қажет. сатып алушыны қызықтырады және осы қажеттілікті қанағаттандыруға кепілдік береді).
Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін анықтайтын негізгі факторларға мыналар жатады:
· Тауарлар мен қызметтердің сапасы.
Сапа – бәсекеге қабілеттілікті анықтайтын негізгі фактор.
Сапа - бұл белгіленген және белгіленген қажеттіліктерді қанағаттандыру қабілетіне қатысты өнімнің сипаттамаларының жиынтығы. Сапа ұғымына төзімділік, сенімділік, дәлдік, пайдаланудың қарапайымдылығы, жөндеу және басқа да құнды қасиеттер, ақаулардың немесе ақаулардың болмауы жатады.
Өнімнің сапасын оның қасиеттері мен сапа параметрлері бойынша сипаттауға болады.
Өнім параметрі - оның кез келген қасиетін, оның ішінде өнімнің сапасын анықтайтын қасиеттерін сандық немесе сапалық сипаттайды.
Өнімнің қасиеттері мақсатына сәйкес қажеттіліктерді қанағаттандыруды анықтау. Қасиеттер қарапайым және күрделі болып бөлінеді.
Қарапайым қасиеттер - Бұл бұзу күшіне төзімділік.
TO күрделі қасиеттер ақаусыз жұмысы мен ұзақ мерзімділігін қамтитын тауарлардың сенімділігіне жатады.
Өнімнің сапасы қоғамның сұранысына байланысты, ал егер қандай да бір өнім түріне қажеттілік жойылса, онда бұл өнімнің сапасы нөлге дейін төмендейді. Неғұрлым қатаң талап - стандарттарға сәйкестік. Нарықтағы өнімнің табыстылығы, егер ол жасырын (подсознание) қажеттіліктерді қанағаттандыруға көмектесе алса, қамтамасыз етіледі - рухани, статустық, психологиялық, жасқа байланысты.
Тұтынушылар сапаға тікелей мүдделі.
Жоғары сапа – нарыққа шығудың ең сенімді құралы. Маркетингтік тұрғыдан алғанда сапа тұтынушылардың қажеттіліктерін, талғамдарын және талаптарын барынша қанағаттандыратын ассортиментте шығаруды уақытылы жаңарту көрсеткіштерін қамтиды.
· Тауарлар мен қызметтердің бағасы.
Баға белгілеу – кәсіпкердің алдында тұрған маңызды мәселелердің бірі. Бұл белгілі бір өнім нарығындағы жағдайды және кәсіпорынның табыстылық деңгейін көрсететін баға.
Баға - бұл өнім құнының ақшалай көрінісі, өнімді өндіруге жұмсалған қоғамдық қажетті жұмыс уақытының мөлшерін жанама түрде өзгертуге қызмет ететін экономикалық категория.
Бағаның төмендеуіне ықпал ететін факторлар бар: өндірістің ұлғаюы, технологиялық прогресс, өндіріс пен бөлу шығындарының төмендеуі, еңбек өнімділігінің артуы, бәсекелестік, салықтың төмендеуі, тікелей байланыстардың кеңеюі. Басқалары бағаның өсуін тудырады: өндірістің құлдырауы, экономикалық жағдайдың тұрақсыздығы, кәсіпорынның монополиясы, асығыс сұраныс, айналыстағы ақша массасының ұлғаюы, салықтардың өсуі, жалақының өсуі, кәсіпорынның пайдасы, тауар сапасының жақсаруы, сәнге сәйкестігі, еңбек бағасының өсуі, капиталды пайдаланудың төмен тиімділігі, компанияның атағы;
· Персонал мен басшылықтың біліктілік деңгейі.
Негізгі білімнің жоғары деңгейі кәсіпорын мамандарына тез үйренуге, жаңа мамандықтарды игеруге және нарық жағдайында жұмыс істеуге қажетті дағдыларды меңгеруге мүмкіндік береді. Демек, білікті кадрлардың болуы ресейлік кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз етуге ықпал ететін маңызды артықшылық болып табылады.
Бәсекеге қабілеттілікті қамтамасыз етуде басқарушылық біліктілік деңгейі маңызды рөл атқарады. Бұл мәселені шешудің бірінші жолы – жұмыс істеп тұрған басшылардың біліктілігін арттыру болса, екіншісі – менеджерлерді жаңа, біліктілігі жоғары адамдармен ауыстыру.
· Өндірістің технологиялық деңгейіөнімнің сапасына және олардың бәсекеге қабілеттілігіне айтарлықтай әсер етеді, сондықтан кәсіпорын өндірістік қорларды жаңғыртуға және кеңейтуге жоспарланған инвестицияларды жүзеге асырады. Бұл аз шығынмен жоғары сапалы өнім шығару мүмкіндігін анықтайтын кәсіпорындағы технологияның даму деңгейі
· Нарықтың қанықтығы, сұраныс пен ұсыныс.Сұраныс пен ұсыныстың арақатынасы кәсіпорынның тиімді жұмыс істеуі мен оның өнімдерінің белгілі бір нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін негізгі мәселелердің бірі болып табылады.
бәсекеге қабілеттілік өнімдері СКД теледидар
Нарықтың қанықтығы – ассортименттік тізім бойынша саудада тауарлардың болуын сипаттайтын сандық көрсеткіш. Ассортимент неғұрлым кең болса, нарықтың қанықтығы соғұрлым жоғары болады.
1.3 Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін бағалау әдістері
Тауарлар мен қызметтердің бәсекеге қабілеттілігі мәселесінің дамуы таңдалған бағалау әдісіне байланысты.
Бағаланатын және салыстырылатын тауарлардың бәсекеге қабілеттілігінің параметрлерінің жиынтығын анықтау кезінде өнімнің тұтынушылық қасиеттерін (тұтыну құнын) және оның экономикалық қасиеттерін (құны) сипаттайтын параметрлер ескеріледі, т.б. сатып алушының өнімді сатып алу және оны пайдаланудың бүкіл кезеңінде (тұтыну) шығындары. Бұл шығындар жиынтықта тұтыну бағасын – өнімнің бүкіл қызмет ету мерзіміне тұтынушыға қажет ақша сомасын құрайды.
Салыстыру үшін негіз ретінде сатып алушының қажеттілігі немесе үлгі алынады. Әдетте, үлгі ең жоғары сату көлемі және болашақтағы ең жақсы сату перспективалары бар ұқсас өнім немесе қызмет болып табылады.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігі талданатын өнімнің параметрлерін салыстыру базасының параметрлерімен салыстыру арқылы бағаланады. Бұл курстық жұмыста салыстыру үшін негіз ретінде өнім (СКД теледидарлар) алынады.
Бағалау кезінде дифференциалды және кешенді бағалау әдістері қолданылады.
Бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың дифференциалды әдісі талданатын өнімдердің бірыңғай параметрлерін және салыстыру базасын және оларды салыстыруға негізделген.
Бұл әдіс тек талданатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігін немесе аналогтық өніммен салыстырғанда оның кемшіліктері бар-жоғын көрсетуге мүмкіндік береді. Оны өнімнің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде, әсіресе оны гипотетикалық үлгімен салыстыру кезінде қолдануға болады. Әдіс өнімді таңдау кезінде әрбір параметрдің салмағының тұтынушы қалауына әсерін ескермейді.
.Бағалау негізі алынған жағдайда қажет, бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткішін есептеу мына формула бойынша жүргізіледі:
Қайда gi- бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткіші;
pi – талданатын өнім үшін i-ші параметрдің мәні;
piо – қажеттілік толығымен қанағаттандырылатын i-ші параметрдің (үлгі) мәні;
2. Бағалау негізі алынған жағдайда үлгі, бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткішін есептеу мына формула бойынша жүзеге асырылады:
(i = 1, 2, 3,.,n),
Қайда gi- бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткіші;
б мен - талданатын өнім үшін i-ші параметрдің мәні;
б io - қажеттілік толығымен қанағаттандырылатын i-ші параметрдің (үлгі) мәні;
Деректер ішінен индикатордың өсуі индикатор параметрінің жақсаруына сәйкес келетін пішінді таңдаңыз
Бәсекеге қабілеттілікті бағалаудың кешенді әдісі. Техникалық-экономикалық және интегралдық көрсеткіштерді пайдалану негізінде. Бұл әдіс II тарауда СКД теледидарларының бәсекеге қабілеттілігін есептеу үшін пайдаланылады.
Жеке көрсеткіштер негізінде өнімнің оған қажеттілікке сәйкестігін сипаттайтын бәсекеге қабілеттіліктің топтық көрсеткіштері есептеледі.
1. Техникалық параметрлер бойынша бәсекеге қабілеттіліктің топтық көрсеткіші былай есептеледі:талданатын объектінің параметрлері мен өнімді сипаттайтын параметрлердің жалпы мәніндегі әрбір параметрдің салмақтық маңыздылығын ескере отырып, бәсекелес тауардың параметрлері арасындағы байланыс.
мен т.б. = ?pi/p * a,
Қайда Iт.б. -техникалық параметрлері бойынша бәсекеге қабілеттіліктің топтық көрсеткіші;
пи- талданатын объектінің бір көрсеткіші;
б- бәсекелестердің параметрлері;
а-салмақ коэффициенті.
q = pi/p -формулалар арқылы есептелетін i-ші техникалық параметр бойынша бәсекеге қабілеттіліктің бірыңғай көрсеткіші.
Топтық көрсеткіш жеке көрсеткіштерді біріктіреді және жалпы қажеттілікті қанағаттандыру дәрежесін сипаттайды.
Алынған топ көрсеткіші I tp техникалық параметрлердің барлық жиынтығы бойынша берілген өнімнің бар қажеттіліктерге сәйкестік дәрежесін сипаттайды, ол неғұрлым жоғары болса, тұтынушылардың қажеттіліктері неғұрлым толық қанағаттандырылады.
Жалпы жиынтықтағы әрбір техникалық параметрдің салмағын анықтаудың негізі нарықтық зерттеулер, тұтынушылар сұранысы, семинарлар, үлгі көрмелер нәтижелері бойынша сараптамалық бағалау болып табылады.
Экономикалық параметрлер бойынша топтық көрсеткіштерді есептеу, бұл тұтынушының өнімді сатып алу, сатудан кейінгі қызметі және бүкіл қызмет ету мерзімі (сақтау мерзімі) ішінде пайдалану (тұтыну) бойынша шығындарымен сипатталады.
Ie. П.=Z/Z0 *а,
Қайда З- талданатын объектінің жалпы шығындары;
З0 - бәсекелестің жалпы шығындары;
а-салмақ коэффициенті.
Тұтынушының жалпы шығындары өнімді сатып алуға біржолғы шығындардан (Ze) және өнімді пайдаланудағы орташа жалпы шығындардан тұрады:
мұндағы T – қызмет ету мерзімі; i - ретімен жыл.
4. Бәсекеге қабілеттіліктің интегралды көрсеткіші мына формула бойынша есептеледі:
K = Iт.б./Иep.,
мұндағы K – талданатын өнімнің үлгі өнімге қатысты бәсекеге қабілеттілігінің интегралды көрсеткіші.
Интегралдық көрсеткіш өнімді сатып алу және тұтыну үшін сатып алушы шығындарының бірлігіне тұтынушылық әсердегі салыстырылған өнімдер арасындағы айырмашылықты көрсетеді.
Белгілі бір өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалау кезінде оны ұқсас бәсекелес тауарлармен (бәсекеге қабілетті үлгілер) салыстыруға болады, олар үшін де эталондық үлгімен ұқсас салыстыру жүргізілді және олардың салыстырмалы бәсекеге қабілеттілігі туралы қорытынды жасауға болады.
Егер Қ<1, то рассматриваемый товар уступает образцу по конкурентоспособности, а если К>1, онда ол асып түседі, тең бәсекеге қабілеттілікпен K = 1.
К1 көрсеткіші неғұрлым жоғары болса, соғұрлым бәсекеге қабілеттілік көрсеткіші жоғары болады.
Бәсекелес үлгіні таңдаған кезде оның және бағаланатын өнімнің мағынасы мен пайдалану шарттары бойынша ұқсас болуы және тұтынушылардың бір тобына арналған болуы қажет.
1.4 SWOT талдаудың мәні
SWOT концепциясының өзі төрт сөздің аббревиатурасы болып табылады - күшті, әлсіз жақтар, мүмкіндіктер, қауіптер.
Көрнекі түрде бұл №1 кесте түрінде ұсынылған:
Ішкі
№1 кесте. SWOT талдау
S (КҮШТІ ЖАҒДАРЫ)Ішкі орта W (ӘСІЛ ЖАСТАРЫ)Ішкі ортаO (МҮМКІНДІКТЕР)Сыртқы ортаT (ҚАУІПТЕР)Сыртқы орта
Оны алғаш рет 1963 жылы Гарвард профессоры Кеннет Эндрюс ұсынған. Ол сонымен қатар 1965 жылдан бастап компанияның мінез-құлық стратегиясын әзірлеу үшін қолданылып келе жатқан SWOT талдау әдістемесін әзірлеушілер мен теоретиктердің бірі болды.
Жағдайлық немесе «SWOT (SWOT) талдау» жалпы ұйым үшін де, бизнестің жеке түрлері үшін де жүргізілуі мүмкін. Оның нәтижелері одан әрі стратегиялық жоспарлар мен маркетингтік жоспарларды әр түрлі қызмет салаларында әзірлеуде қолданылады.
Оның идеясы табысты стратегия мүмкіндіктер мен қауіптер түрінде ұсынылған кәсіпорынның ішкі мүмкіндіктері мен сыртқы ортаны байланыстыру принципіне негізделуі керек.
Ішкі ортаның элементтері күшті және әлсіз жақтар болып табылады. Әрбір кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарының тізімі жеке болып табылады.
Күшті жақтарға компания басқаларға қарағанда жақсырақ істей алатын немесе иелену компанияға бәсекелестерінен артықшылық беретін барлық нәрсені қамтиды. Бұл ресурстардың белгілі бір түрі, ұйымдастырушылық мүмкіндіктер, қызметтің әртүрлі салаларындағы тәжірибе, озық технология, жоғары бедел болуы мүмкін. Мысалы, төмен шығындарды, жақсырақ қызмет көрсетуді қамтамасыз ететін өндірістік құпиялардың болуы, өнімнің пайдалануға ыңғайлы қаптамаға оралуы, ең жақсы орналасуы, жаңа өнімдерді енгізу жүйесі және т.б. Керісінше, кәсіпорынның әлсіз жақтары - бұл оның басқаларға қарағанда нашар істейтіні немесе кәсіпорынды бәсекелестеріне қарағанда нашар жағдайға әкелетін нәрсе.
Әрбір бизнес үшін нақты жұмыс күшті және әлсіз жақтардың тізімін жасау және саланың бәсекелестік шарттарына негізделген әрбір элементтің маңыздылығын бағалау болып табылады. Кәсіпорынның ең маңызды күшті жақтары стратегияның негізін құрауы керек. Дәл осы кәсіпорынның айрықша артықшылығын құрайтын нәрсе, іс жүзінде әзірленген стратегия шеңберінде бәсекелестік артықшылықты құрудың негізі болуы керек.
Екінші жағынан, жақсы стратегия компанияның әлсіз жақтарының оның стратегиялық жағдайына кері әсерін барынша азайтуы керек.
Ішкі ортаның ең маңызды және айқын элементтері:
· Өнім,
· Маркетинг саясаты,
· Баға белгілеу,
· Маркетингтік ақпарат,
· Сату,
· Сауда белгілері,
· Компанияның/өнімнің позициясы,
· Инженерлік және жаңа өнімдерді әзірлеу,
· Операциялық қызмет
· Өндіріс,
· ҒЗТКЖ,
· Қаржылық және материалдық ресурстар,
· Дағдылар мен тәжірибе,
· Жалақы және бонустар,
· Мотивация және ынталандыру,
· Жұмыс жағдайлары, кадрлардың тұрақсыздығы және т.б.
Сыртқы ортаның элементтері: мүмкіндіктер мен қауіптер.
Мүмкіндіктер мен қауіптер, анықтамасы бойынша, сыртқы ортаның элементтері бола отырып, ұйымның бақылауынан тыс.
Мүмкіндіктер - бұл бизнес артықшылық алу үшін пайдалана алатын қолайлы жағдайлар. Нарық мүмкіндіктерінің мысалдарына бәсекелестердің жағдайының нашарлауы, сұраныстың күрт артуы, жаңа өндіріс технологияларының пайда болуы, халықтың табыс деңгейінің артуы және т.б.
Қауіптер – бұл орын алуы кәсіпорынға кері әсер етуі мүмкін оқиғалар. Нарықтық қауіптердің мысалдары: нарыққа жаңа бәсекелестердің келуі, салықтардың өсуі, тұтынушылардың талғамының өзгеруі, туу деңгейінің төмендеуі және т.б.
Потенциалды мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтау кәсіпорынның стратегиялық жоспарын жасаудың келесі кезеңі ретінде қарастырылуы керек. Жақсы құрылған стратегия кәсіпорынның ресурстарына барабар және сыртқы ортаның өзгеруіне байланысты қауіптерден барынша толық қорғауды қамтамасыз ететін мүмкіндіктерді пайдалануға бағытталуы керек.
Сыртқы ортаның элементтері:
· Саяси күштер
· Заңнама,
· Мәдениет,
· әлеуметтік үрдістер, дәстүрлер,
· Ғылым мен техниканың даму деңгейі,
· техникалық жаңалықтар,
· Экономикалық жағдай, экономикалық өсу деңгейі,
· Бәсекелестік жағдай
№1 қосымшада Samsung компаниясының SWOT талдауы берілген.
II тарау. СКД теледидар мысалында өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау
2.1 СКД теледидар нарығын талдау және даму перспективалары
Ресейлік теледидарлық жабдықтар нарығында импорттық және отандық өндірушілер арасында айтарлықтай күшті бәсекелестік бар.
Ресейлік теледидар нарығындағы бәсекелестік әдістерінің ішінде ең алдымен жарнаманы қамту керек.
СКД теледидарлар интернет-технологиялар нарығымен өте тығыз байланыста және одан соңғы жаңалықтарды тез қабылдайтын жоғары технологиялық құрылғылар болып табылады. Мұнда, мониторлар нарығындағы сияқты, технологияның үнемі өзгеруі өте жылдам.
СКД теледидарларының жалғыз нақты бәсекелесі плазмалық панельдер болып табылады, бірақ олар экран өлшемі бойынша төменнен қатаң технологиялық шектеулерге ие және нәтижесінде шынайы жаппай нарықтан ажыратылады.
Плазмалық және СКД теледидарлар электроника нарығында бестселлерге айналуда. Strategy Analytics сарапшыларының айтуынша, 2010 жылға қарай жалпақ панельді теледидарлар сатылымы жылына 83,5 миллион данаға жетіп, 45 миллиард доллар табыс әкелген.
Жаһандық нарықта жетекші топқа Sharp, LG, Philips және Samsung, Panasonic, Sony және Toshiba (алфавиттік ретпен берілген) кіреді. Оның үстіне, 2010 жылға қарай ең танымал брендтерден жеткізілетін өнімдердің көлемі 35%-ға артады. Олардың ішінде көшбасшы Оңтүстік Кореяның Samsung Electronics компаниясы болып табылады, ол 2009 жылы нарыққа 25 миллионға жуық телевизиялық жүйені жеткізген – бұл әлемдік көрсеткіштің 19%. 2010 жылға қарай жөнелтілген Samsung теледидарларының саны 35 миллион данаға дейін өсті, бұл 2009 жылмен салыстырғанда 28%-ға жоғары.
DisplaySearch аналитикалық агенттігінің мәліметтері бойынша, Ресейде 2010 жылы СКД теледидарларының максималды сатылымы Samsung-тан болды, оның үлесі 31,3%-дан астамды құрады (№1 график). Бұл атау ресейлік тұтынушыларға бұрыннан белгілі. Осы кезеңдегі екінші орында Голландиялық Philips (18,5%), LG (8,6%) компаниялары тұр.
Заманауи СКД теледидарды таңдағанда, жарықтылыққа, контрастқа, дыбыс сапасына, Жауап беру уақыты.
СКД теледидарының жарықтығы жоғары жарық жағдайында экранды қарау қаншалықты ыңғайлы болатынын анықтайды. Жарықтық индикаторы құнына қатты әсер етпейді, бірақ теледидар экраны неғұрлым жарқын болса, соғұрлым жақсы болады. Төменде түспеу керек ең аз жарықтық мәні 450 кд/м2.
СКД теледидарының контрасты ең маңызды параметрлердің бірі болып табылады. Теледидардың контрасты төмен болса, экранда кескіндердің бай түстер палитрасын және тондар мен жартылай реңктердің бай диапазонын көре алмайсыз.
Жауап беру уақытыдинамикалық көріністерді ойнату сапасына әсер етеді. Бұл параметр неғұрлым жоғары болса, теледидар қозғалатын нысандарды көрсетумен соғұрлым нашар күреседі - оларда із пайда болуы мүмкін.
Курстық жұмыста Samsung, Philips және LG компанияларының СКД теледидарларының бәсекеге қабілеттілігін талдау мәселесі қарастырылады.
График № 1. Көшбасшының (Samsung) ресейлік СКД теледидар нарығындағы нарықтық үлесі
2.2 СКД теледидарлар мысалында өнімнің бәсекеге қабілеттілік көрсеткіштерін есептеу
Теледидардың бәсекеге қабілеттілігін кешенді әдіспен есептейтін боламыз.
Теледидардың бәсекеге қабілеттілігін есептегенде стандарт ретінде Samsung теледидары алынады, себебі... Samsung Electronics өзін жоғары сапалы өнім өндірушісі ретінде танытты.
СКД теледидарларының негізгі сипаттамалары №2 кестеде келтірілген.
СКД теледидар үлгілерін бәсекеге қабілеттілік деңгейі бойынша бөлу үшін №2 кесте негізінде есептеу қажет:
· техникалық параметрлер бойынша топтық көрсеткіш;
· экономикалық параметрлер бойынша топтық көрсеткіш;
· бәсекеге қабілеттіліктің интегралды көрсеткіші.
Кесте № 2. СКД теледидарларының негізгі сипаттамалары.
Негізгі көрсеткіштер Салмақ коэффициенті (a) Samsung (бағаланған опция) Philips (бәсекелес өнім) LG (бәсекелес өнім) 1. Жарықтық (cd/m2) 25%5004502502. Динамикалық контраст20%7000005000003000003. Сурет сапасы (100 ұпайлық рейтинг) 15%10090804. Пикселдің жауап беру уақыты20%3445. Жалпы дыбыс қуаты 20%3020106. Орташа бағасы100%32153 руб. 31111 руб. 30110 руб.
Бұл кестеден экономикалық параметрлерге орташа баға кіреді. Қалған көрсеткіштер техникалық сипатта.
I. Техникалық параметрлер бойынша топтық көрсеткіштерді есептеу:
Бірінші әрекет параметр деңгейінің (P) бәсекелес өнімнің бірдей параметрінің мәніне (Pi) пайыздық қатынасын көрсететін жалғыз көрсеткіштерді табу болады. 0), 100% ретінде қабылданады:
Сондықтан, Philips үшін жеке сандар:
: 500000/700000 = 0,714
LG үшін бірлік индикаторлары мынаған тең болады:
: 300000/700000 = 0,43
Тексеріңіз: техникалық көрсеткіштер үшін, сондай-ақ экономикалық көрсеткіштер үшін салмақ коэффициенттері 100% немесе 1-ге дейін қосылуы керек.
%+20%+15%+20%+20% = 100%.
Топтық көрсеткіш сарапшылар анықтайтын салмақтық коэффициенттерді пайдалана отырып, параметрлердің біртекті тобына (техникалық, экономикалық) жеке көрсеткіштерді біріктіреді.
Топтық көрсеткіш бір көрсеткіш пен салмақтық коэффициенттің туындысы ретінде есептеледі.
Теледидарларға арналған техникалық параметрлердің көрсеткіші Philips:
Iт.б.= 0,9*0,25+0,714*0,2+0,9*0,15+1,33*0,2+0,67*0,2= 0,90
Теледидар үшін LG:
Iт.б.= 0,5*0,25+0,43*0,2+0,8*0,15+1,33*0,2+0,2*0,33= 0,66
0,125+0,086+0,12+0,266+0,066
II. Экономикалық параметр бойынша топтық көрсеткішті есептеу (орташа баға):
Philips үшін: I e. п = 31000/32153*1 = 0,96
LG үшін: мен e. п = 30110/32153*1 = 0,93
III. Интегралды есептеуформула бойынша көрсеткіш:
Philips үшін топ көрсеткіші:
K = 0,90/0,96= 0,93
LG үшін: K = 0,66/0,93=0,70
Осы есептеулерден мынадай қорытынды жасауға болады: техникалық және экономикалық параметрлері бойынша Philips және LG Samsung СКД теледидарларынан төмен, өйткені қарастырылатын көрсеткіштер біреуден аспайды. Samsung теледидары ең бәсекеге қабілетті, яғни жалпы алғанда бұл модель басқа модельге (Philips) қарағанда тұтынушылардың қажеттіліктерін толық қанағаттандырады.
Экономикалық параметрлері бойыншаLG моделінің экономикалық параметрлері бойынша бәсекеге қабілетті екенін байқауға болады, өйткені оның топтық көрсеткіші ең төмен, яғни 0,70. Бұл сатып алушы бұл модельді сатып алуға барлық басқаларға қарағанда көбірек дайын болады дегенді білдіреді. СКД теледидарларының кейбір сипаттамаларына сәйкес: динамикалық контраст, сурет сапасы, дыбыс қуаты, LG моделі бәсекелестерінен төмен, сондықтан Samsung теледидарын сатып алу тиімдірек. Ол біршама қымбатырақ болғанымен, техникалық параметрлері жағынан бәсекеге қабілетті.
Интегралдық көрсеткішөнімді сатып алу және тұтыну үшін сатып алушы шығындарының бірлігіне тұтынушылық әсердегі салыстырылған өнімдер арасындағы айырмашылықты көрсетеді.
Бұл бәсекеге қабілеттілік көрсеткішінің есептеулерінен анық көрінеді
Philips және LG жалпы бәсекеге қабілеттілік бойынша үлгіден (Samsung) төмен, өйткені олардың интегралды көрсеткіші біреуден аз (0,93 және 0,70), бұл басқа брендтердің теледидарларымен салыстырғанда Samsung теледидарының артықшылығын сипаттайды. қарастыру.
Осылайша, тұтынушы Samsung теледидарына артықшылық береді. Егер біз қарастырылып жатқан теледидар өндірушілерін (тұтынушылардың рейтингісі бойынша) артықшылықты азайту арқылы рейтингтейтін болсақ, онда бірінші және ең қолайлы орынды «Samsung» алады; екінші – «Филипс»; үшінші – «LG».
2.3 Тауарлардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру жолдары
Өнімнің жоғары бәсекеге қабілеттілігі әдетте белгілі бір нарықта өнімнің коммерциялық табысының жоғары ықтималдығын білдіреді деп саналады.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау кезінде ең алдымен оның функционалдық мақсаты, сенімділігі, ұзақ мерзімділігі, пайдаланудың қарапайымдылығы, эстетикалық сыртқы түрі, қаптамасы, техникалық қызмет көрсетуі, нұсқаулары және басқа да сипаттамалары ескеріледі, яғни. тауардың бәсекелес тауарларға қарағанда сатып алушының жалпы қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру мүмкіндігі. Нарықта өмір сүрудің ең маңызды шарты - өнімнің барлық қасиеттерінің жиынтығын қамтитын өнімнің тұтынушылық құнын жасау.
Бәсекелестік ортада Samsung қол жеткізген нәтижелеріне тоқтамайды. Бүгінде технология қарқынды дамып, нарықта жаңа өнімдер пайда болуда. Цифрлық ғасырда бәсекеге қабілетті болып қалу үшін үнемі жаңа бағыттарды зерттеу керек.
Өзінің зерттеулері мен жаңа әзірлемелерінің арқасында Samsung жоғары сапалы теледидарларды орташа бағамен қамтамасыз етеді.
Машиналарды, жабдықтарды және басқа да өнеркәсіп өнімдерін сатуға және пайдалануға байланысты қызметтер кешенін уақытылы көрсету және олардың жоғары тиімді пайдалануға (қызмет көрсетуге) тұрақты дайындығын қамтамасыз ету тауарлардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру бағыттарының бірі болып табылады. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі факторы сервис болып табылады, өйткені қосалқы бөлшектердің бағасы өндірісте қолданылатын құрамдас бөліктердің бағасынан 2 есе төмен.
Орнатылған жабдықпен күн сайын байланыста болатын Samsung қызмет көрсету қызметкерлерінің қолданыстағы және жаңа өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға қатысты құнды идеялардың көзі болуы маңызды.
Бұл Samsung-қа СКД теледидарлар нарығындағы позициясын берік бекітуге, сонымен қатар өз өнімдерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға және сату көлемін арттыруға мүмкіндік береді.
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттырудың негізгі қолайлы тәсілдеріне мыналар жатады:
· құру (дамыту) уақытын және нарыққа шығуды қысқарту,
· жөнелту уақытын қысқарту, ассортиментті көбейту,
· қызмет көрсету жылдамдығын арттыру,
· сапалы қызметтің болуы,
· сапаны жақсарту, «бағамен ойнау»,
· бренд,
· персонал деңгейін көтеру және т.б.
Өнімдердің бәсекеге қабілеттілігі тауарлардың артықшылығына әсер ететін және белгілі бір нарықта оларды өткізу көлемін анықтайтын бірқатар факторларға да байланысты. Бұл факторларды бәсекеге қабілеттіліктің құрамдас бөліктері ретінде қарастыруға болады және олар үш топқа бөлінеді: техникалық-экономикалық, коммерциялық және реттеуші факторлар.
Техникалық және экономикалық факторларсату бағасы, сапасы, пайдалану шығындары кіреді. Олар өнімділік пен еңбек сыйымдылығына, өндіріс шығындарына байланысты.
Коммерциялық факторларнақты нарықта тауарларды өткізу шарттарын анықтау. Жарнама, компания имиджі, нарық жағдайлары және ұсынылатын қызмет кіреді.
Реттеуші факторларберілген нарықта өнімді пайдаланудың техникалық, экологиялық және басқа да қауіпсіздігіне қойылатын талаптарды көрсетеді.
Бұл факторлар орындалуы тиіс шектеулер ретінде әрекет етеді.
Қорытынды
Курстық жұмыстың практикалық бөлімін орындағаннан кейін өнім сапасы өнімнің бәсекеге қабілеттілігіне және өндіріс тиімділігіне үлкен әсер ететіні белгілі болады. Сапа – әртүрлі факторлардың жиынтық көрінісін көрсететін синтетикалық көрсеткіш. Бұл ұғым өнімнің қасиеттері мен сипаттамаларының жиынтығын көрсетеді. Өнімнің сапалық сипаттамаларын жақсарту немесе тұтыну бағасын төмендету арқылы оның бәсекеге қабілеттілігін арттыруға болады. Осы жұмыста қарастырылған мысалдан Samsung-тың сапа сипаттамалары оның бәсекелестерінен айтарлықтай жоғары екені анық.
СКД теледидар нарығы талдау үшін қызықты, техникалық сипаттамалардан басқа, бренд жетекшілердің бірі және сатып алудың негізгі себебі болуы мүмкін. Бұл нарықтағы бәсекелестік тым күшті, қатысушылар барлық ең озық өнертабыстарды тез енгізеді, сондықтан сатып алудың қисынсыз себептері бұрынғыдан да маңызды бола бастады.
I тарауда тауарлардың, өнімдердің және қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың негізгі әдістері қарастырылады. Және олардың негізінде интегралдық көрсеткіш есептелді.
Samsung Electronics компаниясының күшті және әлсіз жақтарын анықтаған SWOT талдауы жүргізілді.
Осы жұмыстың II тарауына сүйене отырып, біз келесі қорытындыларды жасай аламыз:
· СКД теледидарлар ресейлік және сыртқы нарықтарда қатаң бәсекелестік ортада, өйткені... Ресейдегі СКД теледидар нарығы осы саладағы өнімдермен өте қаныққан.
· Ең бәсекеге қабілетті Samsung LCD теледидарлары.
· Samsung Electronics СКД теледидарлар нарығындағы сату көлемі бойынша көшбасшы болып табылады және өз өнімдерін баға мен сапаның ең жақсы арақатынасы ретінде орналастырады. Ресейлік СКД брендтері арзан тауарлар болып табылады, бірақ сапасы төмен болғандықтан олар СКД теледидар нарығындағы негізгі ойыншылармен бәсекеге түсе алмайды.
· Ресейлік сатып алушылар үшін Samsung теледидарларын сатып алу тиімдірек, өйткені оның техникалық параметрлері бәсекелестерінен айтарлықтай жоғары.
· Өнім стратегиясы ұсынылатын жабдықтың сипаттамаларына тұтынушылардың талаптарын ескеруді қамтиды; жеткізу кезінде әртүрлі конфигурациялар; техникалық көрсеткіштер мен пайдалану сипаттамаларын үздіксіз жақсарту.
· Жарнаманың келесі түрлерін қолдану ұсынылады: интернеттегі жарнама, теледидардағы жарнама, қаладағы жарнама.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
Нормативтік актілер:
№ 135-ФЗ «Бәсекелестікті қорғау туралы» Федералдық заңы (2010 жылғы 29 қарашадағы өзгертулермен)
Монографиялар
1.Оқулық Фатхутдинов Р.А. «Стратегиялық менеджмент» Баспа үйі: Delo, 2008. Қатты мұқаба, 448 б.
2. Оқулық Майкл Портер » Бәсекелестік стратегиясы. Салалар мен бәсекелестерді талдау әдістемесі". Қатты мұқаба (2007)
3.Оқулық Т.Г. Философова, В.А. Быков «Бәсекелестік және бәсекеге қабілеттілік». Баспагер: Бірлік-Дана, 2007 ж
4.Оқулық Савельев Н.А. «Компанияның бәсекеге қабілеттілігін басқару». Баспагер: Феникс, 2009 ж
5.Горфинкель В.Я. Кәсіпорын экономикасы: Университеттерге арналған оқулық / ред. Профессор В.Я. Горфинкель. - 5-бас., қайта қаралған. және қосымша – М.: БІРЛІК – ДАНА, 2009 ж.
Мерзімді басылымдар
1. «Ғылым мен білімнің заманауи мәселелері» журналы No6, 2007 ж., Бочаров В.П., Воробьев Е.В.
2. «Ресейдегі және шетелдегі маркетинг» журналы N5 санындағы мақалалар.
«Корпоративтік басқару» журналы. Практикалық маркетинг > № 10.
«Корпоративтік имиджология» журналы. Ресейдің бәсекеге қабілеттілігі
5. Бизнес журналы. «Бәсекеге қабілеттілік. Талдау».
Интернет ресурстары
1. #"орталық"> Қолданбалар
№ 1 қосымша
Samsung компаниясының SWOT талдауы.
Ішкі ортаКүшті жақтарыӘлсіз жақтарыКомпанияның бүкіл әлемде күшті болуы. Нарық атағы, дамыған сату жүйесі. Кәсіпорын өнімдері 18 кәсіпорында шығарылады, жұмысшылар саны 82 мың адамға жетеді. Samsung әлемдік теледидар нарығының 20% иеленеді<#"justify">Сыртқы орта Мүмкіндіктер Қауіптер Бәсекелестік қатынастарды дамыту. Заманауи автоматтандыру жүйелерін қолдану. Ресей Федерациясында шығарылған құрал-жабдықтар әлемнің басқа елдеріне экспортталады. Шетелдік бәсекелестердің нарыққа шығуы. Ауыстыратын өнімдерді сату көлемінің артуы. Сатып алушылар мен жеткізушілердің өсу талаптары. Клиенттердің қажеттіліктері мен талғамдарын өзгерту. Халықтың төлем қабілеттілігінің төмендігі. Жабдықтардың бағасын төмендететін дүкендер саны артып келеді.
Тегтер: Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін зерттеуДипломдық маркетинг