Басшылармен қарым-қатынас мансаптық өсу мен бизнесті ілгерілету сценарийінде маңызды рөл атқарады. көптеген адамдар үшін қиын психологиялық сынақ екенін дәлелдейді. Көшбасшы өзін ұстай алмаса, мәселе ушыға түседі. Әркім дөрекілікке шыдай алмайды, бірақ лайықты жауап күш-жігерді қажет етеді. Егер сіздің бастығыңыз дөрекі болса, не істеу керек? Дөрекілік пен озбырлықпен қалай күресуге болады? Қай кезде үндемеген дұрыс және төтенше жағдайларға қандай әрекеттер қолайлы? Сұрақтарға жауаптар іскерлік коммуникацияның қолданбалы психологиясы арқылы беріледі.

Қандай бастықтар бар?

Көшбасшы адамдар – адамда белгілі бір қасиеттер жиынтығын талап ететін күрделі өнер: ұстамдылық, икемділік, амбициялық, көпшілдік, ұйымшылдық... тізім мәңгілікке жалғасады. Ұжымдағы жұмыс дұрыс болмаса, бастықтың құзыреттілігі туралы ойлаған жөн.

Деструктивті менеджерлер кеңседегі тыныштық пен тәртіпті бұзушылар. Сіз олармен ботқа пісіре алмайсыз және мәселені шеше алмайсыз. Бірақ әрқашан проблемалар көп.

• Қорқынышты– Бұл – орта дәрежелі құдай. Ол үлкен бастықтың шақыруымен кішігірім көшбасшы. Бүгін жұмысыңа көңілі толады, ертең жоғары басшылықтан сын алып, ұрысады.
• Диктатор- қарсы сөз айтуға рұқсат бермеймін. Сынды, кеңесті қабылдамайды, тілегін тыңдамайды. Ол бәрін сенен жақсырақ біледі деп ойлайды. Егер сіз бірінші дәрежелі сәулетші болсаңыз да, ол жүк көтеретін қабырғаны көтермейтін қабырғадан ажыратпаса да, оның авторитарлық тілектері жоққа шығарылмайды.

• жалқау– оның элементі – шоғырланудың болмауы және ұйымдаспауы. Маңызды жиналыстарды, белгіленген мерзімдерді, тапсырмаларды ұмытады, жұмыс барысын бақылай алмайды, қол астындағыларға жіберген қателіктері үшін ұрсады.
• Садист- қарамағындағылардың барлық осал тұстарын білетін тиран. Ол мазақ еткенді жақсы көреді. Садист жәбірленушіге мықтап жабысып, жараларды шебер басып, адамды қорлайды. Тиран қол астындағыларға садистік сүйіспеншілікті сезінеді. Қол астындағылардың бойында қорқыныш сезімін оята отырып, ұжымда тәуелділік пен құлдық мойынсұнушылықты тәрбиелейді.
• Актер– сауатты маман ретінде ойнайды. Оның жалғыз мақсаты – қол астындағыларды қорлау арқылы да өз имиджін сақтап қалу.
• қорқақ- бәсекелестіктен қорқады. Ол күдіктеніп, болмашы қауіптің алдын алуға ұмтылады. Қол астындағыларды қорлау арқылы ұжымдағы бәсекелестік рухын өлтіреді.
• Әке-тәлімгер, ана-директор– Көбінесе әкелік үлгідегі менеджерлер өз міндеттерін кәсіби түрде атқарады. Деструктивті мінез-құлық көріністері күтпеген жерден пайда болады, бірақ көп ұзамай айқын деструктивті салдарларсыз өтеді.

Сіздің бастығыңызға жауап беруіңіз дұрыс емес мінез-құлықтың себептері мен формаларына байланысты.

Көшбасшылықтың дұрыс емес мінез-құлқы:

• интонацияның жоғарылауы, дөрекі сөйлеу,
• бағыныштылардың қадір-қасиетін мазақ ету және кемсіту,
• таныс мінез-құлық
• флирт, әдепсіз кеңестер,
• пассивті кемсітетін қимылдар (жабық түрдегі қорлау: саркастикалық ескертулер, екіұшты күлкілер, кеңестер).

Бұл кәсіби еместіктің белгілері. Ресейде басқару сауаттылығы нашар дамыған.

Позициялар көбінесе ең күштілерге барады, бірақ ең лайықтыларға емес. Жекпе-жекке кіріспес бұрын өз күштеріңіз бен мүмкіндіктеріңізді бағалаңыз.

Кішкене қателік сіздің жеңілісіңіз болады және жұмыстағы жағдайыңызды нашарлатады.

Тәкаппар басшыны орнына қалай қоюға болады?

• Тыныш. Эмоцияға берілмеңіз. Қозған күйде сізге манипуляция жасау оңайырақ. Әңгімелесуге алдын ала дайындалуды бастаңыз. Бір-екі минут алыңыз, көзіңізді жабыңыз. Біркелкі тыныс алыңыз: терең тыныс алыңыз және баяу дем алыңыз. Бірнеше рет қайталаңыз. Әңгімелесу алдында өзіңізді стресске түсірмеңіз. Тыныштық сақтаңыз, тіпті эмоцияларды көрсетпеуге тырысыңыз. Сабырлылық бастықтың жалындылығын азайтады.

• Әдептілік. Менеджер дөрекі болса, оның мінез-құлқының себептерін негіздеуін сұраңыз. Салқын, ұстамды, сыпайы сөйлеңіз. Өзіңіздің әдепті екеніңізді көрсетіңіз. Мәдениетсіз мінез-құлық интеллектуалдық дамудың төмендігінің белгісі. Сіз дөрекіліктен жоғарысыз. Іскерлік этикада кәсіби емес қарым-қатынасқа орын жоқ. Әдептілік пен ұстамдылық – батылдықтың белгісі. Эмоцияларыңызды басқару қорқынышыңызды жеңу дегенді білдіреді. Өзіңізді игеріп, сіз садистік бастық немесе актер үшін қызықсыз ойыншыққа айналасыз.

• Бетпе-бет сөйлесу.Бастықтарға қоғамдық шабуылдар жағымсыз салдарға толы. Оларды болдырмас үшін бастықпен жалғыз сөйлесетін орын мен уақытты таңдаңыз. Сіздің жұмысыңызда оған не сәйкес келмейтінін анықтауға тырысыңыз. Қағаз, қалам алып, жазып алыңыз. Жоғарыда айтылғандардың біреуі дұрыс болмаса, қайта сұраңыз. Басшыңызды өтірікті қайталауға мәжбүрлей отырып, оның ар-ұжданын оята отырып, оның әрекетінің заңсыздығы мен дұрыс еместігін баса көрсетесіз.

Егер бастық тиран болса, жеке сөйлесу кезінде сіз оның эгосын ренжітуге тырысуға болады. Бұл жағдайда 2 нюанс бар:

• Өзіне деген сенімсіздік пен табиғи ұялшақтық қарсыластықта жеңіске жетуге жол бермейді. Нәтиже: тирания қатал болады.
• Сіз тым алысқа баруға тәуекел етесіз. Бастықпен қарым-қатынасыңыз мүлде нашарлайды, жұмысыңыз күмәнді болады.

Әңгімелесу кезінде олардың аяқтарын сүртуіне жол бермеңіз, ішкі өзегіңізді және сенімділігіңізді көрсетіңіз. Арандатушылыққа берілмеңіз. Әңгімелесу кезінде сіздің бастығыңыз сізге шабуыл жасап, жанжалға түссе, өзіңізді шыны күмбездің қорғауында елестетіңіз. Сіз іштесіз, ал бастық сыртта. Оның өрескел және агрессивті шабуылдары сізге тигізбестен әйнек бетінен көрінеді. Сіз қиялдап жатқанда, бастық суытады. Бастық сөйлеп, сөзін аяқтаған кезде сөйлеңіз. Бастықтың сөзін бөлмеңіз немесе оны ашуға тырыспаңыз, өйткені сіз жағдайды нашарлатасыз.

• Елемеу. Агрессияны дәйекті емес көрсететін бастықтармен әрекеттесу үшін қолайлы: жорғалаушы, жалқау, ана-директор. Олардың жағдайында теріс шабуылдардың белгілі бір себебі бар. Бастықтар да адамдар және олардың әлсіз жақтары бар. Жауапкершіліктің артуы, ұжымға деген әкелік махаббат сезімі әке-бастықты іскерлік қарым-қатынастан шығуға мәжбүр етеді. Слоб үлкен сәтсіздіктер жағдайында агрессивті. Қорқынышты бастық жоғары басшылықтың сілкінісінен кейін өзін дұрыс ұстамайды. Ашуланған басқаруға назар аудармауға тырысып, жұмысқа кірісу арқылы мұндай шабуылдардан аман қалу оңайырақ.

• Вербалды емес әдістер.Диктаторлық көшбасшылармен ауызша әсер ету әдістері дәрменсіз. Сіз авторитарлық көшбасшыға ым-ишара, мимика, көзқарас және интонация арқылы өз наразылығыңызды жеткізе аласыз. Бұл әдіс жұмыс орнын ерекше бағалайтын қызметкерлер үшін қолайлы. Подсознание әсер ете отырып, сіз тікелей қарсыласудан аулақ боласыз және жанжалды жағдайларды айналып өтесіз.

Бастыққа немесе басшыға әсер етудің жанама әдістері

Адам ақпараттың шамамен 80% вербалды емес түрде алады! Егер сіз мінез-құлық үлгісін дұрыс құрастырсаңыз, ақпарат сіздің бастығыңызда санадан тыс деңгейде берік сақталады.

• Күлімсіреуді ұмытыңыз.Ыңғайсыз сәтте бастығыңызға күліп, мәселені шешуге тырыспаңыз.

Байыпты болыңыз. Әйелдер ерлермен санасыз деңгейде сөйлескенде, жанашырлыққа жету үшін күлімсіреуді пайдаланады. Іскерлік қарым-қатынаста бұл әдіс жұмыс істемеуі мүмкін.

Ыңғайсыз күлімсіреу арқылы сіз жұмсақтық танытасыз және әсіресе садист, диктатор және актердің шабуылын тудырасыз. Эмоциясыз бет әлпет бастықтың жалындылығын суытады.

• Көзіңізді бақылаңыз.Бастықтың көзіне қараңыз. Көзбен байланыста болу қиын болса, көзіңізді мұрын деңгейінде ұстаңыз. Көзіңізді төмен түсіргенде, сіз басқа адамның күшін танисыз. Санадан тыс деңгейде ол сіздің бас тартқаныңызды сезеді және белсенді шабуылға шығады.

• Қимылдарыңызды басқарыңыз.Басты төмен түсіру, үнемі бас изеу, жүйке қимылдары, қорғаныс қалыптары мен қозғалыстары және әлсіздік. Сіздің мінез-құлқыңызды бақылаңыз:

• Артқа еңкеймебастықпен қарым-қатынаста;
• Қосымша қолдауды іздемеңізбастықтың алдында тұрғанда үстел немесе орындық түрінде;
• Өзіңізді оқшауламаңызқолдары мен аяқтарын айқастырып, одан алыстау;
• Бар емес шаң дақтарын үрлеуді тоқтатыңызжәне киімнен ойдан шығарылған дақтарды кетіріңіз;
• Қолыңызды бетіңізден алыңызжәне көзіңізді көтеріңіз;
• Ақылмен бір рет бас изеу арқылы келісімді білдіру;
• Сөз тіркестеріңізді дәл құрастырыңызжәне сұрақтарға жауап береді.

• Жауап беруден тартынбаңыз. Бұлыңғыр сөз тіркестерінің артына жасырынып, сіз сенімсіздік пен әлсіздікті мойындайсыз.
• Киіміңізбен жұмыс жасаңыз.Киімдегі іскерлік стиль - қашықтықтың белгісі. Ресми дресс-код бастықтың басындағы қарым-қатынастың санадан тыс шекараларын белгілейді. Ірі компанияларда қызметкерлерден сыртқы келбетке қойылатын міндетті талаптарды сақтауы бекер емес, олардың ең бастысы – іскерлік киім.
• Әзілдер мен арандатушылықтарға мән бермеңіз.Күтілгендей жауап бермеу бастығыңыздың жоспарларын бұзады. Сарказм мен орынсыз әзілдерді байқамай, жұмыс мәселелерін талқылауға көшіңіз. Бұл әдіс тиран жетекшілерімен жұмыс істемейді. Олар үшін үнсіздік - өгіздегі қызыл шүберек сияқты садистерге әсер ететін әлсіздік пен қорқыныштың белгісі.

Әдеттегі бейвербалды реакциялармен күресу қиын, бірақ егер сіз бастыққа орнын көрсеткіңіз келсе, қажет.

Жауап беру әдісін таңдағанда, өзіңіздің күшті жақтарыңызды және бастығыңыздың мінезін басшылыққа алыңыз. Жеке факторларды неғұрлым көп ескерсеңіз, мінез-құлқыңыз соғұрлым тиімді болады.

Сіз не істей алмайсыз?

• Үндемей жұрттың қорлауына шыда.Осылайша сіз тек бастығыңыздың ғана емес, әріптестеріңіздің де құрметін жоғалту қаупін тудырасыз.
• Дөрекілікпен жауап беріңіз.Дөрекілік жаңа агрессияны тудырады. Еңкейме, намысыңды сыйла.
• Бастықты сынау.Ешбір бастық сынды ұнатпайды. Егер сіздің бастығыңыз диктатор болса, жанжалды тереңдету қаупі бар. Басшыңызды ашуланған күйде соттай отырып, сіз өзіңізге жағымсыз ашу туғызасыз. Бір ғана агрессивті шабуыл менеджер тарапынан тұрақты дұшпандыққа айналады.
• Кішіпейілділікпен кешірім сұраңыз және кінәні өзіңізге алыңыз.Осылайша сіз өзіңіздің абыройыңызды төмендетіп, тиранға еркіндік бересіз. Сіз кеңседегі барлық оқиғаларға жауапты боласыз. Бұл мінез-құлық әсіресе садист пен жалаңаш үшін қауіпті. Егер ұжымдағы сыйластық сіз үшін үлкен рөл атқармаса немесе бастықпен диалог оңаша болса, сіз диктатормен немесе қорқақпен сөйлескеніңіз үшін кінәлі бола аласыз. Агрессивті шабуылдар тоқтайды.

Алдын ала ескертілген – қарулы!

Басшылармен қақтығыстардың салдарымен күресуден гөрі алдын алу оңайырақ.

• Мүдделердің тепе-теңдігіне қол жеткізіңіз.жиі түсінбеушіліктен туындайды. Бастық қарамағындағыларға өзінің ұстанымы мен тілектерін түсіндіруге тырыспайды, ал қызметкерлер басшының түсініксіз тапсырмаларын шыдап, үнсіз орындайды. Нәтиже: екі жақтың да наразылығы. Өзіңізге және басшыларыңызға пайда іздеңіз. Мүдделердің оңтайлы тепе-теңдігін табыңыз.

• Бастықты түсініңіз.Бастыққа мұқият қараңыз. Оның әдеттерін, талаптарын, мінез-құлық ерекшеліктерін зерттей отырып, сіз даулы жағдайлар мен жанжалдардан аулақ бола аласыз. Орынсыз мінез-құлықтың жасырын себептерін білу сізге бастықтың теріс әрекетімен күресуде құпия қару береді.
• Диалог орнату.Адамдар қарым-қатынаста ашылады. Диалог арқылы адамға ауызша ақпаратты ғана емес, ішкі күйіңізді де жеткізе аласыз. Әке-бастықты ашумен тыныштандыратын немесе бастыққа әсер ете алатын қызметкерлерді көргенсіз - жалаңаш. Мұның бәрі қарым-қатынасқа дұрыс көзқарас туралы және әрбір бастықтың әлсіз жақтары бар.
• Алғашқы күндерден сенімділік.Жаңа жұмысқа кіріскенде, . Садистер мен актерлер мұндай адамдармен текетірестен аулақ болады. Шамадан тыс сенімділік бастықты - қорқақты немесе диктаторды ашуландырады. Қорықпайтындығыңызды қаншалықты көтере алатыныңыз сіздің көшбасшыңызға байланысты.

Кез келген бастықпен қарым-қатынасыңызда тепе-теңдік таба аласыз. Мұқият болыңыз және көшбасшылықтан қорықпаңыз.

Адам өз жұмысын шын жүректен жақсы көретін, бірақ бастығының үнемі сөгісінен әбден шаршайтын жағдайлар болады. Онымен тіл табысу қиын, әсіресе бастық тиран болса. Егер сіз үнемі әрбір кішкентай нәрседен мін тапсаңыз, ол ерте ме, кеш пе кез келген адамды қуып жібереді, содан кейін ол міндетті түрде таңертең жұмысқа барғысы келмейді. Ал құқық бұзушымен тағы бір кездесуге жол бермеу үшін алыс бұрышта тығылып үйден шықпау ғана қалады.

Және бұл жерде тек екі жол бар. Ең қарапайымы – жұмыс орнын ауыстыру, соғұрлым қиыны – мәселеге ақылмен қарап, жоғары басшылықпен қарым-қатынасты жақсартуға тырысу.

жалпы ақпарат

Біздің елдегі жұмысшылардың жартысына жуығы бойынша олардың бастықтары тирандар. Кем дегенде, социологиялық зерттеулер осылай дейді. Ал мұндай жағдайда қалай күресуге болады, бағыныштылықты сақтау қажет пе деген сауалдар көпшілікті алаңдатады. Өйткені, адамдарға өз жұмысы мен жалақысы ұнайды, кейде таңдау жоқ, өйткені аймақта басқа ұқсас лауазымдар мен жағдайлар жоқ. Бастықты қызметтен алып тастау - көптің арманы, бірақ, өкінішке орай, оны жүзеге асыру мүмкін емес. Осыған орай, мұндай бастықтармен қалай тіл табысып, олардың мінезіне шыдауды үйренудің әдістерін іздестіру керек.

Опциялар

Көптеген психологтар бір нәрсеге келіседі: мұндай адаммен қалай тіл табысудың бірнеше нұсқасы бар. Біріншісі - шыдамдылықты дамыту. Адам өз бағытында айтылған негізсіз және жиі қорлайтын сынның бәрін жүрегіне қабылдамай, кішіпейілділікпен тыңдауы керек. Бұл нұсқа өте оғаш болып көрінетініне және өте шыдамды адамға ғана жарамды екеніне қарамастан, біздің елдегі жұмысшылардың көпшілігі осылай әрекет етеді. Мүмкін, бәрі жақсы болар еді, өйткені бағыныштылықты сақтау - дұрыс әрекет. Бірақ психологиялық тұрғыдан алғанда, оқиғалардың мұндай дамуы қызметкердің денсаулығына айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Стресс жиналып, психологиялық және физикалық денсаулық төмендейді.

Осыған байланысты психологтар тек шыдап қана қоймай, денсаулығыңызды күтуге кеңес береді. Психологиялық және эмоционалды түсіруді жүзеге асыру маңызды. Стрессті алкогольмен жеңілдетпеңіз. Бірақ егер қызметкердің шыдауға күші жетпесе және мойынсұну оның күшті жағы емес болса, онда басқа жолды тапқан дұрыс.

Егер сіздің бастығыңыз үнемі айқайласа, бұл оның өзіне сенімді емес екенін және басқалардың көз алдында күлкілі болып көрінуден қорқатынын білдіреді. Сондықтан мұндай адамдар өздерінің қабілетсіздігі туралы жария етуден қатты қорқатынын ескерген жөн. Оны әлемнен өзін қорғауға қандай кешендер мен жарақаттар итермелейтінін түсіну және түсіну бұл адамға сенімді жұмыс істейтін қаруды табу дегенді білдіреді. Тіпті оның өзі де қызметінен кетуге мүмкіндік бар. Бірақ бұл әдіс өте қауіпті, өйткені кез келген қате жала болып табылады және ол заңмен жазаланады. Бірақ түбегейлі шараларға бармай, басшымен екі тарап үшін де ренжітпей немесе проблемаларсыз қалай байланысу керектігін шешкеніңіз дұрыс.

Әрекеттерді таңдау

Әрине, егер әр секунд сайын қызметкер әр түрлі ұсақ-түйектер туралы басшыларға ренжітетін болса, ең оңай жолы - жаңа жұмыс орнын іздеу. Бұл әдіс мінезі өз құқықтары үшін күресуге бейім емес адамдар үшін және проблемалардың оңай шешімдерін іздеуге дағдыланған адамдар үшін өте қолайлы.

Ықтималдықтар теориясына сәйкес, тиран бастық өткенде қалады, ал жаңа басқару әлдеқайда қолайлы болады. Бірақ егер бұлай болмаса, іс-әрекеттің құзыретті стратегиясын құру мағынасы бар. Сіз түсінуіңіз керек бірінші нәрсе - ол қандай себеппен жиі айқайлайды, сонымен қатар оның қай сөзінің дұрыс, қайсысы дұрыс емес екенін анықтау. Талдау жүргізген кезде мәселеге біржақты қарауға болмайды;

Истериялық бастық

Басшылықпен қарым-қатынас орнату үшін алдымен оның мінезі қандай тұлға түріне жататынын түсіну керек. Статистикаға сәйкес, истерия әйелдердегі жағдайлардың 99% -ында кездеседі. Егер олар үнемі шиеленіс жағдайында болса, олар өздерінің басшыларымен және бейтаныс адамдармен достық қарым-қатынаста бола отырып, өздерінің ашуларын қарамағындағылардан шығаруы әбден мүмкін. Егер бұл истерия болса, онда сіз брондалған пойыз сияқты әрекет етуіңіз керек. Әрекет етпеңіз, барлық жауаптар дауысыңызды көтермей немесе өзара эмоцияларсыз бақылануы керек. Егер nitpicking күлкілі болса, сіз өз пікіріңізді айтуыңыз керек.

Ал бастықтар өздерінің қателіктері үшін қарамағындағыларды кінәлауға тырысатын жағдайда оларға шын мәнінде кім кінәлі екенін анық көрсеткен дұрыс. Сіз сондай-ақ жоғарыдан әріптестер немесе басшылықтың қолдауын ала аласыз. Бұл жағдайда бұл сатқындық немесе жасырындық ретінде қабылданбауы керек, өйткені үнемі қорланатын қызметкердің әрекеттері толығымен ақталған болады.

Ортақ тілді қалай табуға болады

Истерикадан айырмашылығы, тиран бастық барлығына немқұрайлы қарайды. Мұндай адамдар өздерінің басқалардан артықшылығына күмәнсіз сенімді. Бұл көбінесе мансап сатысына тез көтерілген ер адамдар. Олардың негізгі сенімі - айналада тек ақымақтар ғана бар, олармен араласу азаптаудан да жаман.

Егер адамға тиранмен сөйлесу керек болса, онда бастапқыда өзін дұрыс ұстау керек. Қол астындағы адамның мақтанышы жеткілікті екенін және оның мүлдем жоқ болатын нұсқасын көрсету керек. Әрине, тапсырма қиын болып көрінеді, бірақ егер сіз оны орындасаңыз, болашақта ренжітумен күресудің қажеті жоқ болуы ықтималдығы жоғары. Сонымен қатар, адам өзінің тиран бастығынан кем емес деген идеяны өзіне сіңіруі керек. Психологтар сондай-ақ қиялыңызды пайдалануды ұсынады, мысалы, бастықты қызғылт пушистый жемпірде немесе басында қоқыс жәшігінде елестету. Бұл сананың өзін-өзі бағалауға соққыларын байыппен қабылдамауға мүмкіндік береді.

Өндіріс меңгерушісі ұдайы қыңқылдаса

Бір қарағанда, ыңғайсыз басқару истерикалық типке немесе тирандарға қарағанда зиянсыз болып көрінеді. Бірақ факт, тұрақты пікірлер тіпті ең сабырлы және теңдестірілген адамды шығара алады. Қылжыған бастық қарамағындағылардың әрбір қадамын мұқият қадағалап, жарты минутқа кешігіп келгені үшін сөгіс айтады.

Көбінесе мұндай адамдар түскі ас уақытын бақылайды және демалыс күндері дәлелді себепсіз немесе ауыр себептерсіз қоңырау шалады. Мінсіз орындалған жұмыстан кемшіліктерді іздеуге мүмкіндігі де бар. Ал еңбек сіңірген сыйлықтың орнына қызметкер сөгіс алады.

Бастықты қалай көтеру керек

Өндіріс менеджеріне ренжіген және истерикаға бағынудың мағынасы жоқ. Менеджерді қандай нюанстарға қанағаттанбағанын нақтылап, оны диалогқа шақырған жөн, мұнда ол кемшіліктер деп санайтын нәрсені түсіндіріп қана қоймай, туындаған мәселені шешу жолдарын ұсынуы керек.

Демалыс күндері қоңырауларға келетін болсақ, сіз телефонды көтере алмайсыз. Бұл демалыс уақыты, және сіздің бастығыңыз қоңырауда болмағаныңыз үшін сізді кінәлауға құқығы жоқ. Сондай-ақ жұмыс кестеңізге байыппен қарап, түскі ас уақытында кешігуді немесе кешіктіруді болдыртпаған жөн. Бұл бастық сізді кінәлауға себеп іздеуден шаршайды және ол басқа қызметкерге ауысады.

Қорытынды

Басшыларды бағындыру оңай мәселе емес, бірақ бұл шын мәнінде шешім емес. Бастық тиран болса, не істеу керек екені белгілі. Тек араларыңыздағы қарым-қатынасты жақсарту керек. Сіз тітіркендіргіш жетекшінің астында иілмеуіңіз керек. Керісінше, мұндай адамдар үшін намысын қорғай алатын, өзін дәлелдей алатын қызметкерлер маңызды. Егер сіз өзіңізді үнемі ренжітуден оқшауласаңыз, сіз тыныш жұмыс істей аласыз.

Бірақ бұл адамды жаһандық деңгейде қайта тәрбиелеу оның туыстарының міндеті. Қарым-қатынасты құру кезінде адамға сіз дайын екеніңізді ғана емес, онымен ынтымақтасқыңыз келетінін де білу өте маңызды. Бұл сіздің жанжалды шешуге деген ұмтылысыңыз сізге қиындықсыз жұмысты жалғастыруға мүмкіндік береді. Бастықтың психотипін тану және осы жағдайды шешу арқылы сіз өз өміріңізді жақсарта аласыз және жұмыстағы шағымдар мен мәселелерден арыла аласыз.

Ақымақ жарғысы. Норд Николай Иванович қана емес, шоу-бизнес әлемінде миыңызды қалай жоғалтпауға болады

Егер ақымақ сіздің бастығыңыз болса

Егер ақымақ сіздің бастығыңыз болса

Идиоттар, мейлі бастық болсын, мейлі халықтың қызметшісі болсын, сүйкімді әйелдер сияқты жағымпаздықты жақсы көреді. Олар өздеріне жоғары эпитеттермен айтылған сөздерді естігенде қуанады. Осыны пайдаланып, бастығыңызға тағы бір рет: «Сіз біздің арамызда ең жақсысыз!», содан кейін жағдайға байланысты: «ақылды, шешуші, лайықты, білімді» деп айтудан тартынбаңыз. Сондай-ақ мұндай бастықтың жүрегіне оның жоспарларының болашағы, ой тазалығы, тұлғаның маңыздылығы мен өмірдегі рөлі туралы әңгімелер ауырады. Сонымен қатар, жұмыс орныңыздың артындағы қабырғаға оның портретін президент портретінің жанына іліп қойыңыз, ал бастықтың портреті сәл үлкенірек болуы керек.

Маған сеніңіз, сізді лайықты бағалайды, сіз міндетті түрде басшылықпен жақсы жұмыс жасайсыз, олар сізді тіпті моншаға шақырады. Мен сенің орнында болсам, саунадан аулақ болып, сноуборд тебетін едім. Айтпақшы, көпшіліктің алдында мақтанудан сақ болыңыз, сіздің командаңызда тек ақымақтар ғана емес, сізді тез арада лайктар мен сикофондар қатарына жатқызады. Сізге керек пе?

«Еркектер және олардан арқандарды қалай бұру керек» кітабынан авторы Антонова Ирина

БАСТЫҒЫҢЫЗ Бастық та ер адам. Ал тағы не! Йә, дәл солай. Бастық (бастық, қожайын) жоғарыдан берілгеніне қарамастан, ол қарапайым өліммен бірдей материалдан жасалған, әрине, кез келген ер бастық әйел бастықтан жақсырақ екенін біледі. Неліктен?

Басқару ғылымындағы сиқыр және мәдениет кітабынан авторы Шевцов Алексей

Барлығын қалай істеу керек кітабынан. Уақытты басқару жөніндегі нұсқаулық автор Берендеева Марина

Егер сіз бастық болсаңыз, иерархиялық баспалдақпен неғұрлым жоғары көтерілсеңіз, оның қадамдары соғұрлым тайғақ болады. Л. Дж. Питер Бастықтар өз рахаты үшін өмір сүреді, бірақ жұмыс туралы тек есту арқылы біледі деген аңыз жай ғана аңыз. Жақсы бастық жұмыс істейді

Кітаптан Өзіңді алдама! [Дене тілі: Пол Экман не айтпады] авторы Вем Александр

Сынақ. Сіз және сіздің бастығыңыз 1. Сіздің бастығыңыз жұмыстан асып кетті және оған қарамай кофе құйып беруді өтінеді, сіз: а) өтінішті естімегендей кейіптесіз, өйткені сіз жұмысшы емессіз; ) бос емес сияқты көрсетіңіз, бірақ олар сізден екінші рет сұраса, жауап беріңіз ;c)

30 жаста тұрмысқа шықтым кітабынан жазған Лузина Лада

Менің сүйікті бастығым

Табыс немесе позитивті ойлау әдісі кітабынан автор Богачев Филипп Олегович

«Еркектер, қыздар және басқа да табиғи апаттар» кітабынан жазған Лузина Лада

Сүйікті бастық Кеше менің құрбымның сіңлісі бастығына ғашық екенін мойындады. Ол: «Мен не істеуім керек?» деп сұрады, мен: «Бастықтарға ғашық болу он мен он сегіз жас аралығындағы киноактерлерге ғашық болу сияқты табиғи нәрсе» деп ойладым. Бірақ егер бәрі жұлдыздармен болса

«Адам биокомпьютерін бағдарламалау және метабағдарламалау» кітабынан Лили Джон

16. Ф.М. кітабынан үзінді. Достоевскийдің «Идиот» князі Лев Николаевич Мышкин: «Ол басқа нәрселермен қатар, оның эпилепсия жағдайында ұстамаға дейін бір дәрежеде дерлік (егер ұстама шын мәнінде болса), кенеттен қайғының ортасында болғанда, рухани қараңғылық,

«Идиоттың хартиясы» кітабынан. Шоу-бизнес әлемінде және одан тыс жерлерде миыңызды қалай жоғалтпауға болады автор Норд Николай Иванович

Күнделікті өмірдегі ақымақ Ақымақ әрқашан бірден көрінбейді, ол сіздің қасыңыздан бастықтың үстелі орналасқан Әлеуметтік қамсыздандыру басқармасына барады. Біз оны әдетте мінез-құлық арқылы түсінеміз, бірақ көбінесе досыма қоныс тойына қонаққа бардым, мен сонда болдым

Барлық аурулардан құтылу кітабынан. Өзін-өзі сүю сабақтары автор Тарасов Евгений Александрович

Әлеуметтік инженерия және әлеуметтік хакерлер кітабынан автор Кузнецов Максим Валерьевич

«Қызметкер – бастық» айла-шарғылары Біз бірнеше рет атап өткеніміздей, барлық дерлік манипуляциялар D күйінен, D - R сызығы бойынша орын алады. Бірдей сандағы бастықтардың қызметкерлерді манипуляциялауы. Рас, бұл үшін қызметкерлерді кінәлау қиын. Көбінесе олардың барар жері жоқ.

«Қалай өкінбестен «жоқ» деп айту керек» кітабынан [Бос уақытқа, сәттілікке және сіз үшін маңызды барлық нәрсеге иә деп айтыңыз] Брайтман Патти жазған

Егер сіз бастық болсаңыз, көптеген адамдар үшін жұмыстағы ең жағымсыз сәттердің басшыларға есеп беруге шақырылуымен ешқандай байланысы жоқ. Оның орнына олар түнде ояу жатып, біреуге сөгіс айтудың, сапасыз жұмысты сынаудың немесе

«Қиын адамдар» кітабынан. Қайшылықты адамдармен қалай жақсы қарым-қатынас орнатуға болады Хелен МакГрат жазған

Егер сіз жәбірленушінің немесе тиранның бастығы болсаңыз, егер менеджер жұмыс орнындағы тиранияға қарсы тиімді әрекет етпесе, қызметкерлер мұндай мінез-құлықты қолайлы деп санайтынын түсінуіңіз керек мүлдем

Сіздің жеке психологыңыз кітабынан. Барлық жағдайларға арналған 44 практикалық кеңес авторы Шабшин Илья

Егер дос кенеттен... бастық болып шықса да, кеңседегі қарым-қатынастар көп жағдайда қатаң іскерлік сипатта және корпоративтік мәдениеттің жазбаша немесе жазылмаған ережелеріне негізделген болса да, «іскерлік емес» адамдар үшін бұл сирек емес. бір компанияның қызметкерлері арасында туындауы.

«Практикалық психология немесе кез келген адамның кілтін қалай табуға болады» кітабынан. Барлық жағдайларға арналған 1000 кеңес автор Климчук Виталий Александрович

Бастық қант болмаса. Бастықтардың түрлері және олардың әрқайсысымен қалай жақсы жұмыс істеу керек Бастықтар әртүрлі. Басқару стильдері. Қарапайым басшы, өндіріс қызметкері, әлеуметтік және топ жетекшілері. Бастықтардың «өмірлік ұстанымдары». Егер бастық бірдеңе жасаса

Жылдам рецепттердің келіссөздер кітабынан авторы Коткин Дмитрий

4. «Мен бастықпын» Ер адамның бұл манипуляциясы бұрынғы «Ана» принципі бойынша құрылған, тек әйел ана болудың бір қырын көрсетеді: қатты немесе азырақ жұмсақ тәртіп. Хабарлама бірдей - «Маған мойынсұн». Егер алдыңғы жағдайда әйел, ана сияқты, мүмкін болса

Мен көптеген кәсіпорындарда жұмыс істеуге мүмкіндік алдым. Әртүрлі басшыларды көрдім. Ал егер сіз кем дегенде бірнеше жылда бір рет жұмыс ауыстырсаңыз, сіз міндетті түрде бастығыңыз ақымақ болатын кеңсеге түсесіз.

БАСШЫҢЫЗ ИДИОТ БОЛСА НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Барлық адамдар әртүрлі. Әрқайсымыздың басымызда өз тарақандары бар. Онсыз амал жоқ. Өйткені, біз тірі адамдармыз. Көшбасшының ерекшелігі - ол қалағанын жасайды, ал сіз, әдетте, оған әсер ете алмайсыз.

Мен өз тәжірибемде мүлдем басқа типтегі көшбасшыларды кездестірдім. Нағыз көшбасшылар, микроменеджерлер, декреттік демалыстан жақында ғана оралған мүлдем біліксіз әйелдер. Мен минималды бағыныштылыққа кіре алмайтын адамдар болды.

Осы уақыт ішінде мен ақымақтықтың барлық түрін жеткілікті көрдім. Біреу балағаттады, біреу «басшыны кабинетке бірінші кіргізбе» деп ұрсады, кейбір басшылар темекі шегетін бөлмеге апарып, жеке-жеке наразылықтарын білдірді... сосын мен наразылығымды көпшілік алдында, бар дауысыммен білдірдім.

ӘР КОМАНДА - ЖЕКЕ ТҰЛҒА

Әр жұмыстағы орта әрқашан әртүрлі. Және оны көп жағдайда кәсіпорын басшысы белгілейді. Егер ол адекватты адам болса, онда команда, әдетте, сау және таңқаларлықсыз. Көптеген адамдар бағыныштылар өздерінің көшбасшысының мінез-құлқы мен әрекетінің стилін байқаусызда көшіріп алады деп санайды. Сондықтан, жұмыс таңдауда болашақ басшыңыз туралы пікірлерді алдын ала білу маңызды.

Менеджменті жетілмеген жақсы адамдар компанияда бір жыл жұмыс істемей, бірнеше айдың ішінде қашып кетуі мүмкін. Ал, керісінше, адамдар дұрыс және ақылды бастықпен жұмыс істеуге ұмтылады.

ШЫҒУ НЕМЕСЕ ТҰРУ?

Сіз ересек адамды қайта тәрбиелей алмайсыз. Сондықтан таңдау аз қалды: не компаниядан кетіңіз, не басқа бөлімге ауысыңыз, не шыдаңыз. Мен шыдамдылық ең жақсы нұсқа емес екенін бірден айтамын, өйткені... ерте ме, кеш пе, жынданып, бетінен жұдырықтайсың. Ал «отыру» деп аталатын опция ақымақ бастықпен жұмыс істеуден кем емес. Бірақ сіз ашулы адам болмасаңыз да, менеджеріңіздің ақымақтығы ақыры жүйкеңізге тиеді. Маған айтыңызшы, бұл сізге керек пе? Жұмысқа барып, мезгіл-мезгіл тыныштандыратын дәрі қабылдау керек пе? Жалпы жағдайда ең жақсы шешім - басқа жұмыс іздеу. Егер бұл мүмкін болмаса, бастығыңыздың ақымақтығының себептерін түсінуге тырысыңыз. Мүмкін сізде қарапайым түсініспеушілік бар - және бір кесе кофе үстінде бейресми әңгіме кейбір дауларды шеше алады ма?

Жұмысыңыздан бастықтардың ақымақтығына мысалдар жазыңыз. Анонимді болғаны дұрыс

– Ол мені басқалардан да көп жұмыс істеуге мәжбүр етеді
– Ол маған дауысын көтереді
- Ол маған тиын төлейді

Біздің сайтқа келушілер біздің психологтардан олардың пікірінше, толық сәйкес келмейтін бастықтарымен қарым-қатынасты қалай жақсартуға болатынын жиі сұрайды.

Мүмкін сізде мұны қалай жасауға болатын рецепттер бар шығар? Менеджментпен қарым-қатынасты қалай жақсартуға болады және жалпы басшылармен жанжал жағдайына түсуден аулақ болуға болады?

Джозеф де Майстр: «Әрбір халықтың өзіне лайық үкіметі бар».

Философтың сөзін кез келген компанияның құрылымына - шағын елге қауіпсіз қолдануға болады. «Басқарушы-бағынушы» қатынасы әдетте екі жақты және екі жақтағы белсенділікті қамтиды. Ал егер «бастық ақымақ болса», онда бағынушы «идеялар бұлағы» болудан алыс деп болжауға болады.

Егер сіз адамдарға айғайлауға, сізді қорлауға, тиын төлеуге және басқаларға қарағанда сізге артық жұмыс істеуге рұқсат етсеңіз және - ең бастысы - СІЗ ОДАН ШАРШАСАҢЫЗ, онда келесі қадамдар сізге көмектесуі мүмкін.

Бұл мәтінде көрсетілген қадамдар адамның өзіне қоятын сұрақтары. «Ауызша таблеткаларға» емес, қызықты өзін-өзі тануға дайын болыңыз.

1-қадам. Мен кіммін? Мен қандаймын? Мен 5 жылдан кейін қандай болғым келеді?

2-қадам: Менің мақсаттарым қандай? Қайсысы жақын? Оған жетуге маған не көмектеседі?

3-қадам: Менің жұмысым мақсаттарыма жетуге қалай көмектеседі?

4-қадам: Менің бастығыммен қақтығыстарым мақсаттарыма жетуге қалай көмектеседі? Олар менің ең жақын нысананы алыстатып жатыр ма, әлде жақындата ма?

4-қадам. Басшылармен келіспеушіліктерімнің сындарлы шешілуі үшін мен не істедім (үндемедім, жаңа идеялар ұсынамын, жобалар жасадым, ұқыптылық көрсетемін)?

Қадам 5. Келешекте шиеленісті өткір күйден конструктивті прогреске көшіруге маған не көмектеседі (білім, басқа адамдардың тәжірибесі, менің икемділігім және т.б.)?

Қадам 6. Мен өзімнің жақын мақсатыма жеткенде, басшыларыммен өткен қақтығыстарымды қалай қабылдаймын?

Мен үшін бір кездері көшбасшы болуға ұмтылу көшбасшының бейнесін қабылдауға байланысты болатыны жаңалық болды. Егер адам бір кездері көшбасшы болғысы келсе, кем дегенде оның көшбасшылық бейнесі теріс емес, оң болуы керек. Әйтпесе, көшбасшы болу мақсаты санадан тыс алыстап кетеді және психиканың «теріс» мақсат үшін жұмыс істеуі «тиімсіз». Қарапайым тілмен айтқанда, «көшбасшы» сөзін жағымсыз қасиеттермен байланыстырсаңыз, көшбасшы болу мүмкін емес.

Кез келген өндірісте, компанияда немесе ұйымда барлық қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас өндірістік негізде құрылады. Бұл еңбек ұжымының әрбір мүшесінің өзінің барлық жұмыс міндеттері мен жалақы деңгейін көрсететін жеке лауазымдық нұсқаулықтары бар екенін білдіреді. Өндірістік бонустар жеке немесе ұжымдық шартпен келісіледі.

Адамның басшылармен қарым-қатынас орнатуға деген ұмтылысы өндірістік қатынастардың жеке қарым-қатынас деңгейіне өтіп жатқанын көрсетеді.

Бұл адам өз бастығының «агрессорынан» өзін қорғай алмайтын жағдайларда болады: не ол өзінің қызметтік міндеттерін білмейді, не басқа (өндірістік емес) тәсілдермен оған тәуелді.

Жұмыс орнында қарым-қатынасқа байланысты проблемалар туындаған жағдайда, сіз жұмыс орнындағы құқықтарыңыз бен міндеттеріңізді түсіне отырып, негізгі құқықтық өздігінен білім алумен айналысуыңыз керек және қалыпты, тыныш жұмыс істеу құқығын жеңіп алуыңыз керек, немесе кетіп, басқа орын іздеуіңіз керек.

Бастықтың ақымақ еместігінен бастау керек! Сіздің пікіріңіз субъективті. Жұмыс алдыңыз, бастығыңыз бар, кейде сіздің үстіңізде екі-үш бастық болады. Біз сіз бастық емес жағдайды қарастырамыз. Кәсіпорынның немесе кәсіпорынның ұйымдық құрылымында әрбір адам өз деңгейіне қалай жеткенін талқылау біз үшін емес! Сіз жанжалды мінезге ие бола аласыз және бағыныштылармен тіл табыса алмайсыз, бірақ ол жетекші рөлге қойылған өндірістің тамаша ұйымдастырушысы бола аласыз. Бастықты таңдау әрқашан сіздің қолыңызда («бастықтар сайланбайды» деген пікірге қайшы), сіз онымен жұмыс істеуге ыңғайлы сезінесіз. Әлем бір жұмыс орнымен шектелмейді. Әрқашан таңдау бар!

Иерархиялық құрылымда өз орнын алу маңызды. Бұзушылықтар қақтығыстарға әкеледі. Егер сіз тікелей басшыңызды айналып өтіп, әріптесіңіз туралы шағымдармен немесе бас менеджерге жақсарту туралы ұсыныстармен барсаңыз, бұл жағдайдың екеуіне де ұнауы екіталай. Инженер болып (сатушы, менеджер, т.б.) жаңа жұмысқа кірісіп, басқа ұйымда жұмыс өтілі болса, мысалы, 5 жыл болса да, сіз бұрынғыдай инженерден (сатушы, менеджер, т.б.) статусыңыз төмен боласыз. Осы кәсіпорында 5 жыл қызмет еттіңіз – кейін келдіңіз. Мүмкін, сіздің ойыңызша, сізде тәжірибе көп, сіз өзіңізді тиімдірек немесе жауапты деп санайсыз - сіздің менеджеріңіз мұны бағалайды (немесе жоқ!). Ал сіз аға инженерге дейін көтерілесіз (аға
сатушы, аға менеджер және т.б.).

«Ол мені басқалардан да көп жұмыс істейді» деген сияқты субъективті бағалаулар күмән тудыруы мүмкін... Мүмкін сіз өз мүдделеріңізді, отбасыңыздың мүдделерін елемей, сізді назардан тыс қалдырмай, сізді бағалап, жұмыстан қуып кетпеу үшін артық жұмыс істеуге тырысатын шығарсыз. денсаулығына мән бермеу... Еңбек шарты бар, онда бәрі жазылған, Еңбек кодексі бар... Біреу өзінің қызметтік міндеттері аясында жұмыс істейтінін және өзін жақсы сезінетінін, жәбірленуші емес екенін және емес екенін ескеріңіз. «құл».

«Ол маған дауысын көтереді» - бұл туралы да сөйлесейік! Сіз байқадыңыз ба, біреуге дауыс көтеру мүмкін емес, бірақ бәрі жалқау емес адамға айғайлайды :)? Бұл бастық туралы емес, сіздің өзін-өзі сезінуіңіз туралы. Егер сіз өзіңізді бағалайтын болсаңыз және құрметтесеңіз, өз орнында сезінсеңіз, жұмысыңызды жасаңыз және корпоративтік этиканы бұзбасаңыз - сізге айқайлаудың не қажеті бар?

Бастыққа жиі айтылатын шағымдардың бірі – «Ол маған тиын төлейді»! Бұл жұмыс орнын өзіңіз таңдадыңыз. Адам өз таңдауын жасайды. Ал сен үшін ешкім емес! Сіз бұл жұмысты және осы ақша үшін таңдадыңыз. Егер сіз өзіңізді біліктілігі жоғары маман ретінде бағаласаңыз, жұмысыңыз үшін төлеуге лайықты деп санайтын ақшаны алатын басқа ұйымға барыңыз.

Тағдырға шағымдану, бүйірден кінə іздеу – мұның шешімі жоқ! Айыптау, ештеңе істемеу, өзін аяу, «Мен құрбанмын» сценарийі бойынша өмір сүру стратегиясы - бұл сізге не үшін керек?

Көбінесе біз өзіміздің бастықтарда (түсінбестен!) қатаң»ата-аналар», әділетсіз«мұғалімдер», қатыгез» жаттықтырушылар, көрші, айқайлауқазіргі басшы сияқты және т.б. - біздің жадымызда қалған және бастықпен кездесу сәтінде балалық шақтағы жарақат алған, жиі ұмытылатын оқиғалары бар адамдар - сол суреттер пайда болады! Демек, адамға адекватты емес реакция - олар оны басқа біреумен шатастырды :)!

Мансапта сәтсіздікке ұшыраған көптеген адамдар бала кезінде ата-аналарымен қиын қарым-қатынаста болды.

Қалай «басшылармен жанжалға түсуден аулақ болуға» болады? Жалпы, олай болмайтын шығар, біз бәріміз адамбыз - бәріміз де адамбыз :)! Қақтығыстар, айтпақшы, адамның дамуына да көмектеседі, шиеленісті жағдайларды сауатты, икемді және ақылмен шешу және иерархияны бұзбау! Басшыңызды құрметтеу маңызды (қайталап айтамын - ол ақымақ емес, бірақ айтпақшы, сіз неге «ақымақ» үшін жұмыс істеп жатырсыз?). Және, әрине, өзіңіз. Сізге сәттілік!

Егер бастықты белгілі бір бағынушы ақымақ деп санаса және басқалары онымен жеткілікті түрде әрекеттессе, бұл бір жағдай. Қол астындағы адамның жеке мәселелері бар шығар. Бәлкім, ол билікке мүлде мойынсұна алмайды; мұндай дағды ата-анасының отбасында да, мектепте де қалыптаспаған; Немесе бастық пен белгілі бір адамның арасында қандай да бір өте жағымсыз оқиға орын алды, ал бағыныштының зардап шеккені соншалық, ол жеке қарым-қатынастан өндірістік деңгейге көтеріле алмады. Негізі жұмыста ешкім ешкімді жақсы көрмеуі керек, әркім өз міндетін атқаруы керек. Немесе бұл оның болжамдары болуы мүмкін: ол шынымен де бір нәрсені басқарғысы келеді, бірақ ол шешуші, авторитарлық және тіпті қатал болуға шамасы келмейді.

Бұл нақты жағдайда бағынушының анықтауы олардыңерекшеліктері және тиранмен бірге өмір сүруді үйренеді. Немесе бастықпен әрбір кездесу тұлғаны бұзып, психосоматикалық аурулар басталғалы тұрса, бұл жерден кетіңіз.

Егер бастықты барлық қызметкерлер ақымақ деп санаса, онда жағдай біршама басқаша. Көптеген себептер болуы мүмкін. Жүйелі тәсіл олардың кейбірін анықтауға көмектеседі.

Жүйе заңы бойынша оған ертерек кірген адамның артықшылығы көбірек. Елестетіп көрейік, қалыптасқан команда бар, сонда жаңа бастық тағайындалды. Ол, парадоксальды түрде, жүйенің ең елеусіз мүшесі. Ал жұмысшылар бұрынғы бастықты ұнатпаса да, жаңасына дұшпандық танытады. Олар оны үлкейткіш әйнек астында қарап, әр қадамды талқылап, оны бұрынғымен салыстырады.

Ал басшы даналық танытпаса, құрметке ие болмайды. Бірақ ол жүйенің заңдары туралы ештеңе білмейді және көбінесе лицензиясын бірден жүктей бастайды. Жүйе оны кіргізбейді. Әсіресе, командада қазірдің өзінде кәсіби мамандардан, тіпті тар мамандардан тұратын күшті команда болса. Құзыретті бастық жүйеге кіру үшін өлшенген қадамдар жасайды және біраз уақыттан кейін ол оған сәйкес келеді. Егер адамда инстинкт болмаса - өкінішті! Демек, сіздің бастығыңыз ақымақ.

Мұның себебі шекаралардың бұзылуында және ұжымдағы ақпарат айналымының ерекшеліктерінде болуы мүмкін.

Кейбір бастықтар қарамағындағыларға шындықты айтудан қатты қорқады. Бұған мотивация беретіні – адамдарға олардың жұмысына тікелей қатысты ақпаратты ғана жеткізу керек. Кешіктірілген жалақы, алдағы жұмыстан босату немесе қайта ұйымдастыру, қоныс аудару, жөндеу және т.б. сияқты «ұсақ нәрселер» туралы не деуге болады? Жоқ, олар бұл туралы үндемегенді жөн көреді. Әрине, бұл ақылға ашытады, әңгімелер басталады және тіпті - сұмдық! - жаңа жұмыс іздеу. Балалық көзқарас - мен оны жасырғаным жөн, мүмкін ол қандай да бір жолмен шешіледі. Ерімейді! Ал қарамағындағылар жалақының бір-екі күнге кешігуін білген соң, әрине, басшыларына өз ойын ашық айтудан тартынбайды. Бастық толығымен ауыстырылуда. Өйткені, ескертілген қызметкер шара қолданып, басшыға деген сенім сейілмес еді. Ал ақпаратты жасыру өтірік ретінде қабылданып, сенімсіздік пен сыйламаушылықты тудырады. Бұл жерде тағы да бастық ақымақ.

Ал, шекаралар туралы. Жасыратыны жоқ, кейбір басшылар өздерінің түні бойы жұмыс істейтінін сылтауратып, кешкі және демалыс күндері қарамағындағылардың жеке өміріне сабырмен қол сұғатыны бар. Осы орайда өзім қатысқан бір жоба есіме түсті. Бұл әйелдерге қатысты зорлық-зомбылықтың әртүрлі түрлері туралы болды. Онда жаттықтырушы мынадай мысал келтірді: Батыста ер адам жезөкшеге жүгініп, белгілі бір қызмет түрін сатып алады және оған тек құқығы бар, ал Ресейде ол әйелді өзі сатып алған деп есептеледі. Сондықтан зорлық-зомбылықтың барлық түрлері. Ақымақ бастықпен болған жағдай маған ұқсас нәрсені еске түсіреді. Заң бойынша директор бағыныштының физикалық немесе психикалық ресурсын сатып алады, бірақ шын мәнінде ол бүкіл адамды сатып алдым деп есептейді.

Табиғи сұрақ туындайды: мұның бәрімен не істеу керек? Ең алдымен өз тағдырыңның иесі болып, өзіңе көмектес. Қиындықтар туындайтын деңгейді анықтаудан бастаңыз. Өйткені мәселе туындаған деңгейде шешілуі керек: жеке немесе ұйымдық. Сіздің қасиеттеріңізді түзету үшін - жеке өсу, білім беру, оқыту, психотерапия.

Жүйеде ақау болса, бүкіл кеңсені «емдеу» керек. Қазір командаға көмектесудің нақты түрлері бар. Бұл ұйымдастырушылық бақылау. Бұл құбылыс Америкада жиі кездеседі және қазірдің өзінде осында танылып жатыр.

Ол бағалаудың бір түрін қамтиды, яғни. ағымдағы жағдайды бағалау, ағымдағы проблемалық жағдайдың негізгі себептерін анықтау, өзгерту жолдарын табу және оң өзгерістерді қолдау. Қадағалау - бұл өте ақылды біреудің жоғарыдан берген бақылауы немесе ұсыныстары емес. Процесске бүкіл команда қатысады, барлығы бастықтан бастап кіші лаборантқа дейін шешім табуда.

Егер бастық клиникалық ақымақ болса және оған ешқандай керемет көріністер жұмыс істемесе және адам оған жұмыс істесе, онда ол саналы түрде жұмыс істесін, өз лауазымы мен таңдауы үшін жауапкершілікті өз мойнына алсын. Сіз өзіңізге: «Мен ештеңені өзгерткім келмейді. Мен өз қауіпсіздігімді таңдаймын. Бастық ақымақ, бірақ мен одан не күтетінімді білемін. Кету немесе төбелесу - белгісізге қадам. Мен өзімнің жайлылық аймағында қаламын!» Бұл сіздің таңдауыңыз болады, ең болмағанда сіз өз шешіміңіздің иесі болып қала бересіз.