Коммуналдық қызметтерге не кіреді? Мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа не кіреді: тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың түрлері мен тізімі

Олар тұрғындарға тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсету үшін тұрғындар мен ұйымдардың төлем жасауының барлық нюанстарын талқылайды.

Барлық ұсынылған тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді толық пайдалана алу және даулы жағдайларды болдырмау үшін жалға алушы олардың түрлерін білуі керек. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа не кіреді және біз қандай қызметтерге төлейтініміз мақалада талқыланады.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа не кіреді?

Үйді қажетті ресурстармен қамтамасыз етуді осыған лицензиясы бар серіктестіктер (серіктестіктер) жүзеге асырады.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық – тұрғын үйді ұстауға не кіреді және ол не?

Коммуналдық жеңілдіктердің толық тізімі төмендегідей:

Суық сумен қамтамасыз ету.Суық суға қойылатын негізгі талаптар патогендерден және рұқсат етілмейтін химиялық қоспалардан қауіпсіздік болып табылады. Сумен қамтамасыз ету (суық та, ыстық та) тұрақты болуы керек, айына 8 сағаттан астам үзіліске жол берілмейді, ал төтенше жағдайда - 24 сағаттан астам.
Ыстық сумен қамтамасыз ету. Жоғарыда аталған талаптардан басқа, температура стандарттары да бар - 65-тен 75 градус Цельсийге дейін () шамалы ауытқулары бар.
Су бұру (ағынды сулар). Тұрғын үйде ағынды суларды бұру жүйесі болуы керек. Сумен жабдықтау және канализация «Сумен жабдықтау және канализация туралы» 12/07/11 жылғы № 416 Федералдық заңымен реттеледі.
Жылумен қамтамасыз ету.Қызметтің бұл түрі пәтердегі немесе басқа бөлмедегі ауа температурасымен анықталады. Ол қарапайым бөлмелер үшін +18 градустан (кіру үшін +15), бұрыштық бөлмелер үшін +20 градустан төмен түспеуі керек. Рұқсат етілген өшіру уақыты (жылыту маусымында) айына 24 сағатты құрайды. Құқықтық негіз - «Жылумен жабдықтау туралы» 2010 жылғы 27 шілдедегі № 190 Федералдық заң.
Газдандыру.Тұрмыстық газ барлық үйлер мен пәтерлерге қосылмаған, бірақ егер тұрғын үй бірыңғай жүйеге қосылған болса, онда оның төлемі коммуналдық қызметтерге кіреді, 03.03.99 жылғы № 69 Федералдық заңға сәйкес «Ресей Федерациясындағы газбен жабдықтау туралы. »
Электр. Электр қуатының үзілуі екі көзде 2 сағаттан, бір көзде 24 сағаттан аспауы керек.
Жалпы аумақтарды жарықтандыру.

Қалалық коммуналдық қызметтер тізімі және олардың ерекшеліктері

Тұрғын үй секторында ұсынылатын функциялардың тағы бір түрі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық секторындағы коммуналдық қызметтер болып табылады.

Мұндай қызметтер жеке пәтерлермен немесе үйлермен байланысты емес, сонымен қатар иелеріне немесе үй иелеріне жайлы өмір сүруді қамтамасыз етеді.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың негізгі түрлері:

тұрғын үйді күтіп ұстау, жөндеу міндеттері. Функцияның мақсаты – үй-жайдың жарамдылығын сақтау (құқықтық қамтамасыз ету – және Үкіметтің 13.08.06 ж. № 491 қаулысы);
күрделі, жоспардан тыс және ағымдағы жөндеулер;
қоқыс шығару - қоқыс, қоқыс төгетін шұңқыр және т.б.;
басқа да көрсетілетін және ақылы қызметтер. Мысалы, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кіреберістерді, лифттерді және елді мекендерді тазалауды, тәулік бойы күзетілетін және күзетілетін автотұрақтарды, консьержді, азық-түлік жеткізуді, анықтамалық кеңсені және т.б. қамтамасыз етеді.
Мұндай қызметтер әрбір үйде болуы міндетті емес, бірақ егер олар болса, онда төлем белгіленген тарифтер бойынша жүзеге асырылады (әдетте барлық муниципалды төлемдер тұрғын үй алаңына қарай есептеледі).

Коммуналдық қызметтер және жалға алу

Жалдау ақысы заңмен бекітілген және оған енгізілген төлемдердің толық тізімі Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 154-бабында көрсетілген.
Оған сәйкес, меншік иесі (меншік иесі, егер шартта қарастырылған болса, жалға алушы) жалдау ақысына кіретін тұрғын үй-коммуналдық қызметтердің тізбесі үшін жалпы шарттар бойынша:

тұрғын үй-жайларды, көппәтерлі үйдің ортақ мүлкін күтіп-ұстау және жөндеу үшін тиісті төлемдер;
көрсетілетін және пайдаланылған коммуналдық және коммуналдық қызметтерге тарифтер бойынша төлем (жоғарыда тұрғын үй-коммуналдық қызметтер тізімі).

Сіз шотты ресейлік пошта бөлімшелерінде, Интернет арқылы, банктік аударым арқылы немесе осындай функционалдығы бар электронды терминалдарда төлей аласыз. Жалдау ақысының мөлшері қызмет көрсететін компаниямен (компаниялармен) жасалған шарттар негізінде әрбір бап бойынша жеке қалыптастырылады.

Мүлікті пайдалану және тұрғын үйді күтіп ұстау

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтағы жедел қызметтер дегеніміз не?

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық тізбесіне ақылы операциялық қызметтер де кіруі мүмкін.

Олар тұрғын үй-жайларда тұратын адамдарға беріледі және олар үшін төлемдер жүргізіледі.

Пайдаланылуына тарифтік баға белгіленетін пайдаланылатын мүлікке мыналар жатады:

стационарлық телефон қызметі;
теледидар, интернет;
техникалық қызмет көрсетуді қажет ететін ортақ үй мүлкі;
домофон;
қауіпсіздік посты және т.б.

Айта кету керек, жедел тұрғын үй-коммуналдық қызметтер қолжетімді болған және тұрғындар пайдаланған жағдайда ғана төленеді, мысалы, домофон болмаса, ол үшін ешкімнің ақша талап етуге құқығы жоқ.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты басқару компаниясының тұрғын үй қызметтеріне қызмет көрсету жөніндегі қызметтерінің тізбесі:

Сапасыз тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығына, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы келісім-шарттарға қатысты барлық даулар, сәйкессіздіктер мен мәселелер тек қана заңдық деңгейде шешіледі. Адвокаттар келесі мәселелер бойынша қызмет көрсетеді:

тарифтердің заңсыз өсуі, әсіресе қызмет көрсету сапасы өзгермеген жағдайда;
өмір сүру жағдайларының нашарлауы;
инженерлік желілердің заңнамада белгіленген мерзімнен асатын мерзімге тоқтауы, сондай-ақ стандарттарға сәйкес келмеуі (мысалы, ыстық судың жеткіліксіз температурасы);
тараптардың кез келгенінің өз міндеттемелерін орындамауы немесе құқықтардың заңсыз асып кетуі (басқалардың құқықтарын бұзу);
пәтердегі немесе үйдегі кез келген құрылымдар немесе жүйелер дұрыс жұмыс істемейді;
уәкілетті тұлғалар мен ұйымдардың әрекетсіздігі.

Қосымша және жүктелген

Міндетті ақылы коммуналдық, коммуналдық және басқа қызметтерден басқа, үйді күтіп ұстауға кірмейтін қосымша жаңа ақылы тұрғын үй-коммуналдық қызметтер опциялары бар.

Олардың ең көп тарағандары қосымша қауіпсіздік жүйелері, мысалы, бейнебақылау, күзет, дабыл және т.б.

Көптеген жосықсыз компаниялар әртүрлі қызметтер үшін орынсыз ақы алады. Ең көп таралған заңсыз төлемдер:

Шартқа кірмеген тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты басқарушы компанияның қосымша қызметтері.
Шартқа енгізілген міндетті қызметтер, егер олар үшін нормадан жоғары бөлек ақы алынса.
Ұйымның қызметі үшін алымдар (сыйақылар, комиссиялар және т.б.).

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 16-бабына сәйкес, мердігер шартта көзделмеген өзінің ақылы қызметін жүктеуге құқығы жоқ.

Тұрғындардың құқықтары бұзылған жағдайда олар дауды соттан тыс тәртіпте, шағым арқылы шеше алады немесе тұрғын үй инспекциясына, прокуратураға немесе сотқа жүгіне алады.

Тұрғын үйдің әрбір иесі (меншік иесі, жалға алушы) үшін міндетті төлемдер мен заңсыз төленетін төлемдердің тізімін білу маңызды.

Азамат өз құқығын кез келген заңды жолмен қорғауға және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында қызмет көрсететін сервистік компаниялардың заңсыз әрекеттерінен өзін қорғауға құқылы.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық– бұл жайлы өмір сүруді қамтамасыз ету және тұрғын үй қорын жақсы техникалық жағдайда ұстау бойынша басқарушы компаниялар көрсететін қызметтер. Коммуналдық қызметтерге не кіреді және оларды қалай үнемдеуге болады, төменде талқыланады.

Қандай қызметтер көрсетілуі керек

Басқарушы компаниялар коммуналдық қызметтерді көрсетуге міндетті, олар үшін төлем тіркелген адамдар саны бойынша да, есептегіш көрсеткіштері бойынша да жүзеге асырылады. Көпшілікті мемлекеттік қызметтерге не қатысты деген сұрақ қызықтырады. Ресей заңнамасытұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсетуді (ТКШ) реттейді. Коммуналдық қызметтер тізімі мыналарды қамтуы керек:

Суық су ішу.Көпқабатты үйлердің тұрғындарына суық су тәулік бойы орталық немесе үйішілік су құбыры арқылы беріледі. Санитарлық-эпидемиологиялық қадағалаудың барлық параметрлерін сақтау, қажетті сапа мен көлем – бұл суық суға қойылатын негізгі талаптар. Сумен жабдықтау жүйесі болмаса, көшедегі су құбырына жеткізіледі.
Ыстық сутұрғындардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін орталықтандырылған немесе жергілікті жабдықтау жүйесі арқылы тәулік бойы жеткізіледі.
Дренаж.Дренаж орталықтандырылған желілер немесе ішкі жүйелер арқылы тәулік бойы жүзеге асырылады. Канализация барлық көпқабатты үйлерде орналасуы керек.
Электрмен жабдықтау.Тиісті сапалы электр энергиясы тұтынушылардың пәтерлеріне орталықтандырылған электрмен жабдықтау желісі арқылы тәулік бойы беріледі.
Газбен жабдықтау.Орталықтандырылған газбен жабдықтау желілері арқылы пәтерлерге газ тәулік бойы беріледі. Газбен жабдықтауға газ баллондарын беру де кіреді.
Жылыту.Суық мезгілде ыстық жылу берілсе, тұрғындарды жылумен қамтамасыз етеді. Сондай-ақ оңтайлы температураны сақтау үшін жалпы аумақтарды жылыту қажет.

Қалдықтарды шығару, тұрғын үйді жөндеу және күтіп ұстау сияқты басқа қызметтер тұрғын үй қызметтеріне жатқызылады. Түрлі ұйымдар барлық тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді көрсете алады:

(HOA);
Тұрғын үй немесе тұрғын үй құрылыс кооперативтері;

ODPU ақысы

Бүгінгі күні төлем негізінен басқарушы компаниялардың стандарттары бойынша жүзеге асырылады. Ең жақсы нұсқа ұсынылған нақты көлемді төлеу болады. Осы мақсатта бүгінде барлық пәтерлерде есепке алу аспаптары орнатылған. Тұрғындар деректерді басқарушы компанияға жібереді, ол көрсеткіштерді есептейді және EPD түрінде шот-фактураны ұсынады.

Заң бойынша көпқабатты үйлерде ресурстарды тұтынуды дәл анықтауға көмектесетін коммуналдық есепке алу құрылғылары орнатылуы керек.

Бүгінгі күні MTPL алымы келесідей есептеледі:

Әрбір пәтердегі жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштері ескеріліп, олардың негізінде тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық есептелінеді;
ODPU деректерінің бір бөлігі бөлек пәтерге арналған көрсеткіштерге қосылады және EPD-ге қосылады.

Коммуналдық төлемдер осылай төленеді.

Коммуналдық тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеу тәртібі

2012 жылғы коммуналдық қызметтерді көрсету ережелері жылу стандарттарын жаңа әдіспен есептеуге мүмкіндік берді. Бұрын үй аумағын түгел төлеуге тура келсе, бүгінде жалпы аумақтарды жылыту тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық шығындарына кірмейді. Сондай-ақ жалпы кәрізге ақы төлеудің қажеті жоқ. Жалпы ыстық және суық суды тұтынудың фирмалық стандарттары белгіленді - ай сайын бір адамға 90 литр.

Басқарушы компаниялар жалпы тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді үнемдеуге бағытталған. Шектеулі нормадан асып кеткен жағдайда, айырмашылықты тұрғындар емес, басқарушы ұйым төлейді. Ерекшелік HOA болып табылады, мұнда иелерінің өздері айырмашылықты төлеуді шешеді. Егер тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді ресурстық жеткізуші көрсетсе, онда артық сома алып жатқан шаршы метрді ескере отырып, тұтынушылар арасында бөлінеді.

Коммуналдық қызметтерді қамтамасыз етпеу

Егер коммуналдық қызметтер дұрыс емес болып шықса, мысалы, олар жанбаса, тұтынушы бұл туралы акт жасай алады.Тұрғындар өз құқықтарының бұзылуын тіркеуі керек. Ол үшін жалға алушы, екі көрші және үй кеңесінің төрағасы заң бұзушылықтарды сипаттайтын акт жасайды. Тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді көрсетпеу құжатқа қол қойылған күннен бастап есептеледі.

Егер DEZ аумақты ұзақ уақыт бойы тазаламаса немесе кіреберістерді жөндемесе, келесі әрекеттерді орындау керек:

Басқару ұйымына барлық тұтынушылардың ұжымдық шағымын жазыңыз. Пайда болған мәселелерді басқарушы компанияның белгілі бір мерзімде шешуін талап ету.
Басқарушы ұйымға жеке өтініш беріңіз. Онда жұмыстағы барлық кемшіліктер көрсетіліп, олардың түзетілуін және осы үшін жауаптылардың жауапқа тартылуын талап ету керек.
Егер бұл қадамдар DEZ-ге әсер етпесе, онда сотқа жүгіну керек.

Коммуналдық қызметтерді көрсету шарты

Басқарушы ұйым жаңа Қағидаларға сәйкес жазбаша келісім бойынша коммуналдық және тұрғын үй қызметтерін көрсетеді. DEZ немесе басқа басқарушы компания оны жалға алушыға қызмет көрсеткен жағдайда жасайды. Ережеде коммуналдық қызметтерді көрсету талаптары мен ақы төлеу талаптары көрсетілген.

Кез келген тұтынушы үйде тұрудың ыңғайлылығын қамтамасыз ететін және оның техникалық жағдайын бақылайтын тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді алуға құқылы. Тұрғын үйді жалдаушылар мен жалға алушылар үшін жалдау немесе жалдау шарты жасалуы керек. Жазбаша келісім болмаған жағдайда, жалға алушыға коммуналдық қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін.

Тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсететін компаниялардың міндеттері

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты басқарушы компаниялардың шығындар баптарына олар орындауға міндетті шығыстар да кіреді. Әрбір тұтынушы ақырында не төлейтінін және тұрғын үй қызметтеріне не қатысты екенін білуі керек. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты жүзеге асыратын ұйымдар:

Дәліздер мен пәтерлердегі температураны тиісті деңгейде ұстаңыз.
Кіреберістерде және жергілікті жерлерде жарықтандырудың болуын қадағалаңыз.
Жергілікті аумақты тазалау, қоқыстарды шығару, санитарлық-эпидемиологиялық қадағалау талаптарын орындау.
Өрт қауіпсіздігі нормаларының сақталуын бақылау.
Жертөлелердің, шатырлардың және шатырлардың техникалық жағдайын қадағалау.
Барлық қажетті маусымдық жұмыстарды орындаңыз.
Ортақ мүлікті дұрыс жағдайда ұстау үшін ақша жұмсаңыз.
Жалпы аумақтардың жағдайын бақылаңыз.

Жалдау шартында тұтынушылардың өтініші бойынша жеке қосылатын қосымша баптар да болуы мүмкін. Коммуналдық төлемдерге не кіретінін және басқарушы компания қандай тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді көрсетуге міндетті екенін ДЭЗ-ге хабарласу арқылы біле аласыз. Бұл тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымдарының дұрыс жұмыс істеуіне күмән туындағанда, сондай-ақ басқару құрылымдары өз міндеттерін тиісінше орындамаған жағдайда қажет.

Коммуналдық төлемді қалай азайтуға болады

Тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге тарифтер үнемі өсіп отырады, сондықтан көптеген тұтынушылар шығындарды азайту үшін коммуналдық қызметтердің құрамын азайту жолдарын іздейді. Мұны басқарушы компанияңызға кейбір тұрғын үй-коммуналдық қызметтерден бас тарту туралы өтініш беру арқылы жасауға болады. Олардың барлығынан бас тарту мүмкін емес, өйткені жылу, мысалы, жалпы жүйе арқылы қамтамасыз етіледі және оны бөлек пәтерде өшіру мүмкін емес. Келесі утилиталарды өшіруге болады:

Егер тұрғындар теледидар антеннасын пайдаланбаса, онда қызмет көрсететін ұйымға хабарласып, кабельді ажыратуды сұраған жөн. Бұл EPD құнын төмендетеді.
Бүгінгі күні радио нүктесін аз адамдар пайдаланады, сондықтан сіз DEZ-де тұрғын үй-коммуналдық қызметтің бұл түрінен бас тарта аласыз.

Тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсетілмесе, бұл қажет.

Алынған тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеу үшін жеке есептеу құралдарын орнату қажет. Ай сайын олардан алынған деректерді басқарушы компанияға беру керек. Мұндай құрылғылары жоқ адамдар жоғары стандарттарды төлейді. Оларды орнатудан бас тартса, тұрғындар мен жалға алушылар 50 пайыздан астам артық төлейді. Сондықтан есептегіштерді орнату ресурстарды тұтынуды қадағалауға және коммуналдық төлемдерді азайтуға көмектеседі.

Қажетсіз коммуналдық қызметтерден бас тарту реттеледі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң.

Коммуналдық қызметтер адамдардың күнделікті өмірінің бір бөлігіне айналды. Кәдімгі электр жарығынсыз, ыстық және суық су құбырынсыз және қыста жылусыз өмірдің бір күнін елестету қиын.

тұрғын үйлерді сумен қамтамасыз ету;
электрмен қамтамасыз ету;
газбен жабдықтау;
лифтке техникалық қызмет көрсету (егер олар ғимаратта болса)
жылумен қамтамасыз ету.

Әртүрлі мамандандырылған ұйымдар белгілі бір қызмет түрлерін көрсетеді.

Әдетте, жеткізушілермен келісім-шарттар жасалады көп пәтерлі үйлерді басқару компаниялары.

Дегенмен, белгілі бір қызметтер (мысалы, газбен жабдықтау) үй иесі мен қызмет көрсетуші арасындағы келісім бойынша тікелей қосылады.

Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді кім көрсете алады:

тұрғын үй кооперативтері;
осы қызмет түрін көрсете алатын мамандандырылған компаниялар.

Коммуналдық провайдерлер оларды сатады, сондықтан олар үшін ай сайынғы төлем бар. Қызметтерді есептеу ережелері төменде талқыланады.

Меншік иелеріне қызмет көрсету ережелері

Бұл ережелер осы саладағы заңнама негізінде әзірленген. әрбір ұсынылатын қызмет үшін анықталады.

Қызметтердің әрқайсысы келісім-шартқа сәйкес көрсетіледі, қызмет көрсететін және оны алушы арасында жасалған.

Қызмет көрсету шарты белгісіз мерзімге жасалады. Ол Ереженің тиісті заңнамалық тармақтары негізінде өзгертілуі немесе тоқтатылуы мүмкін.

Келісімшарт келісілуі керек аймақтық бақылау қызметтері.

Тұтынушы шарт мәтініндегі бір нәрсемен келіспесе, өз құқықтарына заңды түрде наразылық білдіре алады.

Қызмет көрсету режимі міндетті түрде заңнамалық стандарттарға сәйкес келуі және техникалық құжаттармен расталуға тиіс.

Мысалы:

Жылыту үшін санитарлық нормалар қызмет көрсетілген бүкіл кезең ішінде келісім-шартта белгіленген бөлмелердегі температураны анықтайтындай болуы керек.
Электр энергиясы тәулік бойы стандартқа сәйкес берілуі керек. Ағынды сулар үздіксіз және тиімді түрде жойылып, суық сумен қамтамасыз етілуі керек.
Берілетін газдың қысымы жыл бойы келісім-шартта көрсетілген стандартты параметрлерге сәйкес келуі керек.
Сондай-ақ қызмет көрсетуші лифтілер үйде орнатылған болса, оларды пайдалану қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндетті.
Қалдықтарды орналастыруға жауапты ұйым санитарлық-эпидемиологиялық қауіпсіздікті қамтамасыз ете отырып, олардың толық шығарылуын қамтамасыз етуі тиіс.

Шартта белгіленген қызмет көрсету режимінен мүмкін болатын ауытқулар қол қойылған шартта көрсетілуі тиіс.

Коммуналдық қызметтердің тарифтерін есептеу

Тариф - бұл үйге жеткізілетін коммуналдық ресурстардың құны (мысалы, баға 1 м3 газнемесе құны 1 кВт/сағ электр энергиясы).

Қызметтердің тарифтерін коммуналдық қызмет немесе коммуналдық төлемдердің құнын есептейтін облыстық комитет анықтайды. Дәл осындай қызмет орнатылады.

Стандарт болып табылады орташа ресурстарды тұтыну, пәтерді немесе үйді жақсарту дәрежесіне сәйкес келеді.

Тарифтер ресурстарды жеткізу құны негізінде белгіленеді, яғни. олардың жеткізушісі көтеретін шығындарға байланысты.

Бұл келесі шығындарды қамтиды:

құрылыс, барлық инженерлік желілердің үздіксіз жұмысы;
отын және шикізат;
электр және жылу энергиясын сатып алу;
жеткізушілерге еңбекақы төлеу.

Әр аймақтың өз коммуналдық тарифтері бар. Бұл әртүрлі факторларға байланысты:

суық кезеңнің ұзақтығы,
суық мезгілде температура,
электр энергиясы, отын және газ көздерінен қашықтығы.

Ресурстарды тұтыну көлемін есептеу

Пәтерде немесе үйде суға, газға және электр энергиясына есептегіштер болса, олар есептегіштерге сәйкес төленеді.

Егер жоқ болса, бар жеткізілетін ресурс үшін арнайы стандарттарбір адамға.

Жылыту ерекше орында. 2013 жылғы 1 маусымдағы жарлыққа сәйкес жылумен қамтамасыз ету төлемі 2 кезеңге бөлінбейді. Жаңа ережелерге сәйкес жылыту ақысы жыл бойына біркелкі бөлінедіжәне оны тұтыну төлемін тұрғын үй-жайлардың қажеттіліктеріне және жалпы үй қажеттіліктеріне бөлусіз.

Бірақ төлем мөлшері мен жылу нормалары бұрынғыдай аймақтағы суық кезеңнің ұзақтығына қарай анықталады.

Берілген ресурстарды төлеу тәртібі қандай?

. Енді бұл проблема емес және сіз мұны, мысалы, арқылы жасай аласыз:

банк, коммуналдық төлем терезесіне жеке келу арқылы;
банк шоты арқылы өткен кірістен төлемді ұстап қалу туралы өтініш жазу;
терминал, мысалы, Ресей Жинақ банкінің терминалы;
Ғаламтор.

Көптеген банктер 24/7 Интернет арқылы коммуналдық қызметтерді төлеу мүмкіндігін береді.

Қызмет ақысын қайта есептеу

Тұтынылған коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді қайта есептеу Қайта есептеу тәртібі туралы ережеде көрсетілген жағдайларда мүмкін болады.

Қайта есептеу мүмкін болса адам ұзақ уақытқа кетеді және су мен газ есептегіштері жоқ. Бірақ мұндай қайта есептеу адам кету туралы алдын ала ескерткен жағдайларда жасалады.

Лифтке техникалық қызмет көрсету мен жалға алуды қайта есептеу жүргізілмейді.

Егер азаматтың ол болмаған кезең деп көрсеткен мерзімде қайтып оралу фактісі анықталса, көрсетілген қызмет үшін төлем толық көлемде алынады.

Жеке ресурстарды жеткізуді тоқтату және шектеу

Коммуналдық қызметтерді шектеу – тұтынушыға ұсынылатын көлемнің қысқаруы.

Қызметті тоқтата тұру немесе оны шектеу шарттың бұзылғанын білдірмейді.

Хабарламасыз бұл жағдай келесі жағдайларда мүмкін:

төтенше жағдай немесе төтенше жағдай қаупі орын алса,
авариялық жағдайларды немесе авариядан кейін жөндеу-қалпына келтіру жұмыстарын болдырмау үшін инженерлік желілерде жөндеу жұмыстары жүргізіледі.

Қызметтер негізсіз болған жағдайда да тоқтатылуы мүмкін оларды төлеу үшін қарыздар.

Егер азамат дәлелді себептермен «коммуналдық қызметтерді» төлей алмаса, ол. Бұл ретте қызметтер субсидия алу құқығын тіркеу кезеңіне ғана шектеледі.

Егер сізде артық төлем болса, қайда бару керек?

Тарифтеріңіз тым жоғары деп ойласаңыз, облыстық тарифтік бақылау қызметіне немесе тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөліміне хабарласып, тексеруге болады. Егер бақылаушы органдар көмектеспесе, прокуратураға да хабарласуға болады.

Жабдықталатын ресурстар есептегіш арқылы төленеді, олар көрсеткен мөлшерде, сіз көрсетілген мөлшерде қызметті пайдаланғаныңызды дәлелдейді. Әдетте, мұнда даулар болмайды.

Есептегіш болмаса, даулы жағдайлар жиі туындайды. Бірақ құжаттық дәлелдер болған жағдайда төлемдерді қайта есептеуге болады.

Мысалы, лоджиялардың немесе балконның аумағын жылыту есебіне қосу заңсыз.

Бейне: Коммуналдық қызметтерге ақы төлеудегі инновациялар

Бейнеде 2017 жылы тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге төлемдерді есептеудің жаңа ережелері туралы айтылады:

Мемлекеттік қызметтердің арқасында азаматтар жайлы өмір сүру жағдайларына қол жеткізе алады. Олардың тізімі тұрғындар мен тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, HOA немесе басқа орган арасындағы келісімде көрсетілуі керек. Бірақ әрқайсымыздың үйде келісім-шарттың көшірмесі жоқ, сондықтан сұрақ туындайды: бұл қызметтер тізіміне не кіреді және сізге не төлеу керек? Енді біз оны егжей-тегжейлі қарастырып, жауабын табуға тырысамыз.

Пәтер дегеніміз не

Жалдау – бұл мүлік иесінің оған көрсеткен коммуналдық қызметтері үшін ай сайын төлейтін сомасы.

Ол міндетті және оны даулауға болмайды. Ол сондай-ақ кез келген жөндеу жұмыстарын, ғимаратты күтіп ұстауды және т.б. Енді жалдау ақысы не үшін төленетінін анықтау керек.

Ресейде жалдау ақысына не кіреді, тұрғын үй-коммуналдық қызметтер тізімі

Біз қажетті ресурстарды тиісті лицензиялары бар ұйымдардан аламыз. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың негізгі тізімі тұрады :

Суық сумен қамтамасыз ету. Берілетін су таза және микробтар немесе кез келген химиялық қоспаларсыз болуы керек. Ол тәулік бойы қолжетімді болуы керек. Ең көп рұқсат етілген үзіліс айына 8 сағатқа дейін және жазатайым оқиға кезінде 24 сағаттан аспайды.
Ыстық сумен қамтамасыз ету. Мұны енді бәрі бірдей ала бермейді. Бұл су, жоғарыда аталған талаптардан басқа, 65 градус Цельсийден 75 градусқа дейін температураға ие болуы керек. Нормадан шамалы ауытқуларға жол беріледі.
Канализация. Тұрғын үйде ағынды суларды бұру жүйесі болуы керек.
Жылыту. Бұл жағдайда негізгі фактор - пәтердегі ауа температурасы. Бөлмеде кем дегенде +18 градус, ал кіре берісте +15 кем болмауы керек. Жылыту маусымында жылыту айына 24 сағаттан аспайтын уақытқа өшірілуі мүмкін.
Газбен жабдықтау. Барлық үйлер тұрмыстық газға қосылмаған. Бірақ егер тұрғын үй қосылған болса, онда ол басқа коммуналдық қызметтермен бірге төленеді.
Электр. Екі көзге 2 сағатқа және бір көзге 24 сағатқа созылатын электр энергиясын берудегі үзілістерге жол беріледі.

Қалалық коммуналдық қызметтер тізімі және олардың сипаттамалық белгілері

Бұл қызметтер жеке пәтерлерге немесе жеке үйлерге қолданылмайды, бірақ тұрғын үй-жайлардың иелері немесе иелері үшін қолайлы жағдай жасайды және олар жалдау ақысына кіреді.

Міне, осы қызметтердің тізімі:

Тұрғын үйді жөндеу, күтіп ұстау. Бұл функцияның негізгі мақсаты - үй-жайларды жақсы жағдайда ұстау.
Күрделі жөндеу.
Қоқыс шығару.
Басқа қызметтер. Оларға кіреберістерді, лифттерді, үй маңындағы аумақтарды тазалау, тәулік бойы күзет, қауіпсіз автотұрақ, азық-түлік жеткізу және т.б.

Маңызды! Бұл қызметтер міндетті емес, бірақ бар болса, олар белгіленген тарифтер бойынша төленуі керек.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтағы жедел қызметтер

Бұл қызметтерге мыналар жатады:

Телефондық және стационарлық байланыс.
Интернет және теледидар.
Домофон.
Қауіпсіздік және заттар.

Назар аударыңыз! Мұндай қызметтер қолжетімді болған және тұрғындар пайдаланған жағдайда ғана төленеді.

Басқарушы компаниялар мен тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың міндеттері

Келісімшартта көрсетілген барлық міндеттемелерді компания орындауы керек, осылайша келісім-шарт бұзылмайды және HOA-ға айыппұлдар қолданылады.

Шарттың орындалуға тиісті негізгі түйіні – жөндеу жұмыстары.

Олар екі түрді қамтамасыз етуге міндетті:

Ағымдағы жұмыс;
Күрделі жөндеу.

Үй жөндеуді қажет етпейтін шығар немесе тұрғындар сапасыз ғимаратты бұзғысы келетін шығар. Барлық осы тармақтар келісімшартта көрсетілуі керек.

Ұйымдастырушылық қызметке мыналар жатады:

Уәкілетті ұйымдардан барлық қажетті қызметтерді жеткізуді бақылау.
Көрсетілген қызметтер үшін төлемдерді қабылдау. Төлемдердің уақытында алынуын қамтамасыз ету.
Тұрғындардың үйді пайдалануы үшін, сондай-ақ жөндеу жұмыстарын жүргізу кезінде қауіпсіз жағдайларды қамтамасыз ету.
Тұрғындардың арыз-шағымдарын қарау.

Қосымша қызметтер

Үйді ұстауға кірмейтін қосымша ақылы қызметтер де бар. Оларға мыналар кіруі мүмкін: қауіпсіздік, дабыл жүйелері, бейнебақылау камералары. Кейбір компаниялар әртүрлі қызмет түрлері үшін заңсыз алымдарды талап етеді:

Келісімшартқа кірмейтін қызметтер.
Келісімшартқа енгізілген қызметтер үшін қосымша ақы алынады.
Ұйымның қызметі үшін міндетті қайырмалдықтарды жинау.

Коммуналдық төлемдер қалай есептеледі?

Бұл көрінгендей қиын емес.

Есептеу өлшеу құралдарын, мысалы, су немесе газ есептегішін орнатуға шешім қабылдағаныңызға байланысты болады.

Есептегіштердің көрсеткіштері қабылданады және қазіргі тарифке көбейтіледі және осымен аяқталды. Егер олар жоқ болса, пәтерде тұратын адамдардың саны алынады және тұтыну нормасына көбейтіледі, содан кейін алынған мән тарифке көбейтіледі.

Егер метрлер болса

Түсінікті болу үшін мысалды қарастырайық. Сізде жеке су есептегіш орнатылған делік.Содан кейін есептеулер келесідей жүргізіледі:

Құрылғыдан көрсеткіштерді алып, осы айда қанша су тұтынылғанын анықтау керек.
Енді судың тарифін білу керек. Ол 29 рубль/м3 болсын.
Соңғы қадам - тұтынылған судың мөлшерін тарифке көбейту және төленетін сома алынады.

Бір адамға арналған стандарттар

Есептегіш орнатылмаған болса:

Бір отбасында 2 адам бар делік. Қажетті стандарт бойынша екі көбейту керек, мысалы, ол бір адамға 10 м3 сәйкес келеді, содан кейін 2 10-ға көбейтіледі және нәтиже 20 болады.
Енді алынған санды (20) тарифке көбейту керек, яғни 20 * 29 (тариф) = 580 рубль.

Басқа коммуналдық төлемдер дәл осындай ұқсастықпен есептеледі.

Ешкім тіркелмеген, сонда не болады

Бұл кейбір адамдардың көңілін қалдыруы мүмкін, бірақ сіз әлі де төлеуіңіз керек, ал төлемеу айыппұлға әкелуі мүмкін.Есептегіштер орнатылмаған жағдайда, есептеу бір адамға арналған нормаларға сәйкес жүзеге асырылады және ол пәтерде тұр ма, жоқ па маңызды емес. Бұл жағдайда есептегіштер көмектесе алады. Егер олар орнатылған болса және олардың көрсеткіштері бойынша ресурстарды ешкім пайдаланбаған болса, онда сізге ақы төлеудің қажеті жоқ, бірақ қызметтердің барлық түрлерінде есептегіштер орнатылмағанын ескеру қажет. Бұдан шығатын қорытынды: коммуналдық төлемдерді төлеуден толық құтылу мүмкін емес.

Маңызды! Пәтерде иесінің орнына басқа біреу тұрса, коммуналдық төлемдер әлі де төленуі керек.

Коммуналдық пәтерде

Мұндай пәтерде коммуналдық төлемдер тұрғындар арасындағы келісім негізінде төленеді. Алайда, оларға қол жеткізілмеген жағдайда, төлем Тұрғын үй кодексіне сәйкес жүзеге асырылады.

Кейде үй иелері қызмет ақысын өздері алып жатқан тұрғын үй алаңына немесе онда тұратын адамдар санына сәйкес төлеуге келіседі.

Үй иелері жеке есептеу құралдарын орнатып, қызметтерді төлеуге арналған жеке шот бөлінеді.

Содан кейін жеке есепке алу құрылғысы негізінде, сондай-ақ ортақ мүлікті пайдаланғаны үшін төлем жасалады.

Даулы жағдайларды болдырмау үшін тұрғындар ортақ мүлікті пайдалану тәртібін анықтайтын келісім жасайды.

Тұрғындар төлемдер бойынша келісе алмаған жағдайда келесі жағдайлар туындауы мүмкін:

Жылыту пәтердің жалпы алаңының үлесіне пропорционалды түрде төленуі керек;
Суды пәтерде тұратын адамдардың санына қарай төлеу керек;
Олар орнатылған жарықтандыру құрылғыларының санына және олардың қуатына қарай жарық үшін төлейді.

Коммуналдық пәтердің тұрғындарының коммуналдық қызметтерді төлеуге қатысты күрделі даулары болса, оларды сот арқылы шешуге болады. Сондай-ақ тұрғындардың бірі коммуналдық төлемдерді уақытында төлеуден бас тартқанда және ұйымдар пәтердің барлық тұрғындарынан қарыздарын өтеуді талап еткенде хабарласқан жөн.

Қорытынды

Енді сіз жалдау ақысының неден тұратынын және оны не үшін төлеу керектігін білесіз, сонымен қатар біз коммуналдық қызметтерді қалай төлеу керектігін анықтадық. Жоғарыда аталған барлық кеңестер мен ұсыныстарды пайдалана отырып, сізде бұл мәселеде ешқандай проблемалар болмауы керек. Коммуналдық төлемдерді есептеуді үйрену өте қарапайым. Сізге тек есептегіштердің көрсеткіштерін алып, берілген айға жұмсалған ресурс мөлшерін есептеп, тарифке көбейту керек.