Жұмыстан босату үшін бастықты қалай орнату керектігі туралы мәселе жаңа, мүмкін ескі менеджер бейтарап болатын көптеген қызметкерлерді қызықтырады. Бастықтардан қалай құтылуға болады?

Боссыңызды жақтаудың тиімді жолдары

Бастықты жақтауға шешім қабылдау үшін сізде кем дегенде ақыл мен парасат болуы керек және керісінше, ар мен адамдықтың бір тамшысы болмауы керек. Сонымен қатар, сіз адал серіктестерсіз жасай алмайтыныңызды есте ұстаған жөн. Егер бастық бір ғана қызметкерге риза болмаса, оны тітіркендіретін барлық әрекеттер нәтижесіз қалады. Команданың көпшілігі басшылыққа көңілі толмаса, бұл басқа мәселе.

Деректерді түзету және ақпараттың ағып кетуі

Жобадағы кейбір деректерді ауыстыру немесе маңызды файлдарды толығымен жою арқылы басқаруды тітіркендіруге болады. Ол үшін жұмыс компьютерінен құпия сөздерді, мүмкін электрондық пошта құпия сөздерін алу керек. Үнемі көмектесуге тырысу арқылы сенімге ие болсаңыз, мұны істеу қиын емес. Тағы бір нұсқа - сіздің командаңызға қосылу үшін жақсы бағдарламашыны жалдау.

Қажетті деректер әділдік үшін күресушілердің қолында болғаннан кейін әрекет ету керек - жобаны бөлім ұсынбас бұрын, сіз бастықтың компьютеріндегі кейбір деректерді түзетуіңіз керек. Бұл жағдайда құжаттың дұрыс көшірмесін сақтауды қадағалау керек.

Жоғары басшылық қателерді байқаған кезде, бұл нақты жобаның бастыққа тапсырылғанын және ол ақпаратты ешкіммен кеңеспей-ақ түзететінін алға тартып, оған дұрыс нұсқаны ұсынуға болады.

Қателері бар опциядан басқа, сіз бастықтың компьютерінен бәсекелестерге ақпаратты «ағызуға» болады. Деректерді беру кезінде басшының ұйымның бір жерінде болуы маңызды, сондықтан ол ақтау айта алмайды.

Жақсы жұмысшылар бар екенін көрсетіңіз

Бұл опция сіздің басшыңыздың компьютеріне кіру мүмкіндігіңіз болса да мүмкін болады. Белгілі бір жобаға қатысты келесі кездесуде сіз бағынышты қызметкерлердің не істей алатынын көрсетуіңіз керек.

Мұны істеу үшін сіз бастық ұсынған деректерге қарағанда сапа деңгейі жоғары болатын әзірлемелерді қамтамасыз етуіңіз керек. Әрине, бұл әдіс бастыққа бағынатын жұмысшылар өз бастықтарынан ақылды болған жағдайда ғана жұмыс істейді.

Қызықты! Егер жоба менеджерінің өзі жұмыстың барлық ерекшеліктерін шынымен түсінбесе, бірақ тек өз қызметкерлерінің интеллектісін пайдаланса, сіз оны жіберіп алатын өрескел бұзушылықтармен жоспарды ұсына аласыз.

Бастығыңызды маскүнем етіңіз

Бұл опция менеджердің шабуылдарынан шаршағандар үшін қолайлы. Біз бірге әрекет етуіміз керек. Директордың жұмыс орнына уақытында келуіне үнемі жол бермеу керек, оның тұрғылықты жерінен бастауға болады. Ол кешігіп жатқанда, оның ішімдікке салынғаны туралы қауесетті бастаңыз. Кеңседе сіз кешегі көңіл көтерудің дәлелі ретінде алкогольдің бос бөтелкелерін қоюға немесе шашуға болады, сонымен қатар бос контейнерлерді шкафтар мен үстел тартпаларына тереңірек жасыруға болады.

Бастық жаңа ғана кофе немесе шай ішкен шыныаяққа коньяк немесе құрамында алкоголь бар кез келген басқа сусынды абайлап қосуға болады. Ерте ме, кеш пе, қауесет жоғары органдарға жетеді, ал тексеру кезінде бос бөтелкелер мен алкоголь қосылған кофе кесе табылады.

Хатшы, егер ол бастықтарды жою тобында болса, инспекторларды алкогольмен сусындарды сатып алуға мәжбүрлеп, оларды жұмыс орнында ішкен бастық екеніне сендіре алады.

Факт! Егер осындай алдаудың салдарынан басшы жұмыстан босатылып, кейіннен бұрмалау анықталса, ол сөз байласушыларды сотқа беруге және келтірілген залалды өтеуді талап етуге құқылы.

Арандатушылық

Ұйым басшысының жарылғыш табиғаты туралы біле отырып, сіз оны жанжалдар мен қорлауға итермелей аласыз. Бәлкім, оны арандатудың қажеті жоқ шығар, оның көңіл-күйі бұзылып, бәрі ұсталып қалса ше? Бұл ретте сергек болып, бұл қорлауды магнитофонға жазып алу керек. Сот үшін дауыстық жазбалар дәлел емес, бірақ бас директор үшін ол компанияның беделін бағалайтын болса, бұл жеткілікті болады.

Директорлар көбінесе өз жағдайын пайдаланып, қамқоршысына жұмыс сұрайды, әйтпесе кадрлар бөлімін жұмыстан шығарамын деп қорқытады немесе әйеліне немесе әпкесіне орын беру үшін жұмысшылардың кейбір санаттарын жұмыстан шығаруға тырысады. Бұл жағдайда дыбыс жазу құрылғысын да пайдалануға болады.

Қажетсіз бастықты жою оңай емес, бірақ дұрыс тапқырлықпен мүмкін болады. Егер ол өмірді бұзып, ұжымның тыныш жұмыс істеуіне жол бермесе, кез келген әділетті және арамдық жолмен озбырлықпен күресу керек.

Бастықтармен проблемалар әрқашан болған, бірақ барлығы жұмысынан айырылып қана қоймай, бұл жағдайдан абыроймен шығуды - бастықты өз орнына қоюды қалады. Дегенмен, бастықты оның орнына сауатты қою үшін сіз оның әлсіз жақтарын білуіңіз керек, бұл мүмкіндік туындаған кезде қысым көрсетіп, жағдайдан жеңіске жетуге болады.

Қандай бастықтар бар?
Проблемалық бастықтардың бес негізгі түрі бар, олармен жұмыс істеу оңай емес, бірақ мүмкін емес. Сіздің бастығыңыздың түрін анықтай отырып, сіз оған көзқарас таба аласыз.

Сабырсыз бастық.
Ол бұйрық береді, олардың дереу орындалуын талап етеді, сонымен қатар дөрекі және тапсырманы уақытында орындауға кедергі келтіретін бөлшектерді шынымен тыңдамайды және тапсырманы орындаудың қыр-сырын түсіндірмейді. Көбінесе белгіленген мерзімнен мін табады, сұрақтарға жауап бермейді, тапсырманың егжей-тегжейін түсіндіргісі келсе, бағыныштының сөзін дөрекі түрде кесіп тастайды. Мұндай бастықтар «қорқыныш – құрмет» деген қағиданы ұстанып, бағыныштыларға жиі айқайлайды. Сондықтан онымен ортақ тіл табу қиын болуы мүмкін, бірақ мүмкін. Егер сіз айқайлауға шыдай алмасаңыз, онда сіз оған ештеңе дәлелдемейсіз, тек денсаулығыңызды бұзасыз және жүйкеңізді тоздыратындықтан, дереу бас тартқаныңыз жөн. Бірақ егер сіз айқайға шыдай алсаңыз, сізге бұл қарым-қатынас стилі ұнамайды, онда сізге дауылға төтеп беріп, оның ескертулерінің арасына келесі түрдегі сұрақтарды қою керек: «Жарайды, мен мұны істеймін. Қалай?», «Мұны істеудің ең жақсы жолы қандай?», «Мен бірінші ақпанға дейін есеп жазуым керек деп жаздым». Әдетте, мұндай бастықтар өздерінің жеке басын құрметтеу сияқты сұрақтарды қабылдап, айғайлап, дөрекілеуді азайтады. Бірақ сіз тапсырмаларды ертерек орындауыңыз керек, өйткені ол кезде оларды уақытында орындамағаныңыз үшін сізге ешқандай шағым болмайды, өйткені мұндай бастықтар уақытты қысқа уақытқа ауыстырып, қол астындағыларды қобалжытады. Ең бастысы, мұндай адамның дөрекілігін жеке қабылдамаңыз. Ол адамдарды басқа жолмен қалай басқару керектігін білмейді.

Төмендік комплексі бар бастық.
Мұндай бастықтар өздерінің бағыныштыларын көпшілік алдында қорлайды, басқа адамдарға өз билігін көрсетеді, бірақ жеке өмірде олар өздерін өте адал ұстайды. Басқаларға қарағанда, олар озбырлық пен озбырлықпен ерекшеленеді. Олар көпшілік алдында өз билігін асыра пайдаланады, бірақ олармен жеке келіссөздер жүргізуге болады. Мұндай бастықты оның орнына қою өте қиын, өйткені бағыну заңдары бағыныштыға қорлайтын ескертуге жауап беруге мүмкіндік бермейді. Сонда оған әсер етудің жалғыз жолы - өз еркіңізбен отставкаға кету, әсіресе егер сіз өз жұмысыңызды жақсы орындасаңыз және оның сізге ешқандай шағымы болмаса. Әдетте бұл мінсіз жұмыс істейді, содан кейін ол сізге көпшілік алдында азырақ шашады.

Идеяларды ұрлайтын бастық.
Мұндай бастықтар шығармашылық ортада жиі кездеседі. Олар бизнесте креативтілік пен бастаманы қажет етеді, бірақ олар идеяларды ұстап алады, оларды өз идеялары ретінде өткізеді. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің жалындылығыңызды аздап азайтып, оған сіз үшін маңызды идеяларды бермей, тыныш және жағында әрекет етуіңіз керек. Көрсету үшін оған басқа біреудің идеяларын беріңіз, әсіресе идеяны ұрлағаны үшін оны сотқа бере алатын жанды және батыл жолдас. Лайықты қарсылық алған мұндай бастық мұқият болады, бірақ егер сіз өз идеяларыңызды жүзеге асырғыңыз келсе, онда сіз жақсы заңгерсіз және сіз бастық болатын өзіңіздің шығармашылық жобаңыздысыз жасай алмайсыз. Ең бастысы, мұны шындыққа айналдыру үшін күш, идеялар мен құралдарды жинақтау.

Менсінбейтін бастық.
Мұндай бастыққа сабақ болуы мүмкін, егер ол бұрын ескерткен табанды күш-жігерден кейін өз жұмысын орындауға немқұрайлылық танытса. Мұндай бастықтар қарамағындағыларды екінші сортты азамат санап, құрметтемейді, бірақ өз жұмысындағы немқұрайлылық пен салақтыққа жол бермейді. Бұл олармен қарым-қатынасыңызда қысым жасауыңыз керек. Айтпақшы, сізге басқа компанияда жұмыс ұсынылып жатыр және ол сізді бағалайтын болса, онда оның менсінбеу сізге қатысты болмайды. Ал егер ол сені жоғалтып алудан қорқатын болса, онда ол өз мақтаныштарын реттеуге мәжбүр болады.

Бастық - энергетикалық вампир.
Бұл бастықтардың ең қауіптісі, одан аулақ болу керек. Әр адамда болатын осал тұстарыңызды біліп, сізге психологиялық қысым жасайды. Және оны сау нервтермен қалдыру мүмкін емес. Мұндай адамдар ең күтпеген сәтте пайда болуы мүмкін кекшілдікпен, ашуланшақтықпен және арамдықпен ерекшеленеді. Ал өзін қорғауды білетін өте күшті және айлакер адам ғана оны өз орнына қоя алады.

Ең жақсы әрекет - жауап бермес бұрын бастығыңызға сөйлеуге мүмкіндік беру. Ол бит сөздерін қабылдай алғанша күтіңіз. Сонда сіз жасаған қатеңізді мойындап, болашақта оны қайталамауға уәде бере аласыз. Осыдан кейін тонның тым қатал екенін атап өту керек, оның негізі жоқ. Бұл әңгіме оңаша болғаны жақсы. Ешбір жағдайда ультиматумдар немесе шарттар қоймаңыз - басшылық бұған шыдай алмайды. Тек сыпайылықпен, бірақ олардан оны азайтуды сұраңыз. Әрине, осыдан кейін сізді жұмыстан шығарып жіберу қаупі бар, бірақ басшылардың көпшілігі басшылықтың эгосына әсер етпей, өз пікірін дұрыс, ашық және шынайы жеткізетін қызметкерлерді құрметтейді.

Жаман әдет

Көбінесе менеджерлер қатал мәлімдемелермен тоқтамайды, содан кейін пассивті қорлау әрекеттері қолданылады. Бұл қорлайтын әзілдер, ирония, менсінбейтін немесе менсінбейтін тон және т.б. болуы мүмкін. Мұның бәрі сыпайылықпен қорлау әрекеті.

Мұндай жағдайларда немқұрайлылық танытып, ештеңе болмай тұрғандай көрінуге мүлдем болмайды. Әйтпесе, бастықтың бұл мінез-құлқы тез әдетке айналады, сонымен қатар әріптестеріңіз сізбен қарым-қатынас стилін қабылдауы мүмкін; Менеджерге сіздің көзқарасыңызға риза емес екеніңізді тікелей айтып, оның нені білдіретінін түсіндіруін сұраған дұрыс. Бұл сізге бастығыңызды оның орнына қоюға және оны сізге тең адам ретінде қарауға мәжбүрлеуге мүмкіндік береді. Сізге сенімді және дұрыс сөйлеу керек екенін ұмытпаңыз.

Бастықтардың түрлері

Классикалық «ана-режиссер» түрі - ол беделді көшбасшы, оны жақсы көреді және құрметтейді, бірақ ол ашуланған кезде одан аулақ болған дұрыс. Мұндай сәтте сіз жасай алатын ең жақсы нәрсе - кеңсеңізде біраз уақыт тығылып, жұмысқа кірісу. Біраз уақыттан кейін ол суып, бәрі ұмытылады.

Тиран бастықтан әлдеқайда қауіпті. Олар қол астындағыларды өз рахаты үшін қорлайды, мұны әдейі жасайды. Сіз енді бұл жерде отыра алмайсыз. Мұндай басшы үшін тамаша қызметкер - оны көргенде тізесі дірілдеп тұратын құл. Көбінесе мұндай менеджерлер сұхбат кезінде әлеуетті қызметкерлерді қорқыта бастайды. Ал егер сіз осындай компанияға жұмысқа тұруды шешсеңіз, онда бастыққа тойтарыс беруге дайын болыңыз.

Ең бастысы - қорықпау керек. Мұндай бастықтар қарамағындағыларды үрейлі тәуелділікке түсіруге тырысады. Берілмеңіз және барлық ауызша дауларды барынша азайтыңыз. Алдыңызға жалған өтпейтін қабырға тұрғызыңыз және менеджеріңізге қаншалықты бей-жай қарайтыныңызға таң қаласыз. Бірақ оның мінез-құлқы күрт өзгереді, ол сыпайы болып, сізді құрметтей бастайды.

Қарым-қатынаста қақтығыс жағдайлары сөзсіз дерлік. Олардың кейбіреулерін бейбіт жолмен шешуге болатын болса, басқалары қатты эмоциялар мен айқайға ұласатын жанжалға айналады. Сізге дауыс көтерген сұхбаттасушыны тыныштандыру үшін сіз өзіңізді басқаруды үйренуіңіз керек.

Нұсқаулар

Арандатушылыққа берілмеңіз. Жанжал кезінде адамның басынан өткеретін бірінші тілегі - жауап қайтару. Осылайша айқайлауға жол бермей, күш-қуатыңызды көрсеткендейсіз. Алайда, бұл мүлдем дұрыс емес. Бұл мінез-құлықты әңгімелесуші үшін жоғалту ретінде қарастырыңыз. Ол сенің ашулануыңды қалады, сен солай істедің.

Тыныштанып, мәселеге назар аударыңыз. Дау басталғаннан кейін бірнеше минутыңызды неге айғайлап жатқаныңызды анықтауға жұмсаңыз. Салқын ұстаңыз. Түсінікті және анық сөйлеңіз, сөзді қыспаңыз және бар болса, толқуыңызды көрсетпеңіз.

Әңгімелесушіңізбен бір деңгейде болатын позицияны алыңыз. Сіз тұрып жатқан адамға айқайлау оңайырақ екенін байқадыңыз ба? Бұл жерде қабылдаудың психологиялық ерекшеліктері бар. Сондықтан қарсыласыңыз тұрса, сіз де тұрыңыз.

Егер 5-7 минуттан кейін адам тынышталмаса және оның агрессиясы тек қарқынға ие болса, дауысыңызды да көтеріңіз. Сонымен қатар, сіз мұны тек әңгімелесушіңізді тыныштандыру үшін жасап жатқаныңызды ескеріңіз. Өте қатты сөйлей бастаңыз және сөйлеудің көлемі мен жылдамдығын бірте-бірте азайтып, қалыпты қарым-қатынасқа көшіңіз. Біраз уақыттан кейін сіздің сұхбаттасыңыз айқайлауды тоқтатады.

Егер бұл әдіс көмектеспесе, сөйлеудің көлемі азайған сайын тыныштандырушы қимылды қолданыңыз. Қолыңызды алақанның артқы жағымен төмен қаратып, көз деңгейінде болатындай етіп көтеріңіз де, белге дейін баяу түсіріңіз. Бұл қимылды 2-3 рет қайталауға болады, ең бастысы, қарсылас оны көреді.

Әңгімелесушіге онымен жоғары дауыспен сөйлесуге дайын емес екеніңізді ескертіңіз. Ол тынышталғанша сөйлесуді басқа уақытқа ауыстырып жатқаныңызды айтыңыз. Егер бұл мүмкін болмаса, онда өзіңізге сенімді болыңыз, толқуыңызды көрсетпеңіз және әңгімелесушіңіз сияқты айқайламаңыз.

Мінезі ұстамды болғандықтан қарым-қатынасы өте қиын адамдар бар. Мұндай адамдар, әдетте, тыныш көңіл-күйде бола алмайды: олар үнемі айқайлайды және ашуланады.

Нұсқаулар

Көбінесе адам жанжалда айғайлауға барғанда, ол өзін дәрменсіз сезінеді және әңгімелесушісімен өзара түсіністікке қол жеткізе алмайды. Көбінесе бұл қорқыныштың, түсінбеушіліктің және әлсіздіктің көрінісі. Қалай болғанда да, айқайлаған адам ыңғайсыз болуы мүмкін және ол мұны өзгертуге бар күшімен тырысады деп келісуіміз керек. Байқамай-ақ, оның айқайымен байланыс мүмкін емес.

Әр адамның қорқудың өзіндік себептері бар. Сіз айқайлай аласыз, өйткені жалғыз қалу және сүйікті адамыңызды жоғалту қорқынышты. Кішкентай балалар дәл осылай жасайды, өйткені олар үшін бұл шын мәнінде трагедия: олар үлкен әлемде жалғыз өмір сүре алмайды. Ересек, өзін-өзі қамтамасыз ететін адамды үнемі айқайлауға не мәжбүр етеді?

Бетінде жатқан себептер әдемі болып көрінуі мүмкін және оны толығымен ақтайды, бірақ тереңірек қарасаңыз, көбінесе бәрі соншалықты керемет емес болып шығады. Тұрақты айқайлау капризді, ашуланшақтықты және ұстамдылықтың жоқтығын айтады. Ал егер айғайлаушы ашуланғанын айтып, кінәні әңгімелесушінің мойнына аударғысы келсе, бұл оның әрекеті үшін өзгергісі келмейтінін және жауапкершілікті өз мойнына алмайтынын көрсетеді. Ешкімнің ашулануына жол беруі екіталай, мысалы, қараңғы аллеяда бес бұзақымен жалғыз, бірақ жұмыста қол астындағы қызметкерлермен көбісі өздерін арандатушылықтың бақытсыз құрбаны ретінде көрсетуге тырысады.

Тұрақты айқайлау адамның өзінің жазасыздығын сезінгенін де білдіреді. Олар бірінші, екінші, мүмкін үшінші оқиғадан кейін онымен сөйлесуден және ынтымақтасудан бас тартпады және, сірә, ол айқайсыз қол жеткізе алмайтын нәрсені эмоциялар толқынынан қорқып кеткен адамнан алды. Мұндай адамдар өздерін басқара алмайды деп мәлімдегенімен, бұл көбінесе дұрыс емес. Шынымен өзін-өзі ұстай алмайтындар үшін седативтер бар және бұл адамдар сау адамдармен байланыста болмайды. Қалғандары өздерінің ойдан шығарған дәрменсіздігін пайдаланып, қалағанын алуды жалғастырады және сонымен бірге арандатушылық пен жоғалған нервтердің километрлері үшін әңгімелесушілерін кінәлайды.

Көбінесе адам айқайлау ештеңеге қол жеткізе алмайтынын жақсы түсінеді, сондықтан ол шынымен мағынасыз болған жағдайда айқайламайды. Оның жаман мінезінің құрбаны - жұмыстағы бағыныштылары немесе отбасы мүшелері.

Дереккөздер:

• Әр түрлі психопатиялық жағдайлар

4-кеңес: Бастықты орнына қою үшін өзін қалай ұстау керек

Кейде басшылар өздерінің қызметтік өкілеттіктерін теріс пайдаланып, қызметкерге тікелей дөрекілік танытады. Сабырлы болу маңызды және бастығыңыздың қорлауына төзе білу сіздің жұмыс міндеттеріңіздің бөлігі емес екенін есте сақтаңыз.

Ашуға қарсы суық болат

Біз, әрине, қару туралы арнайы айтып отырған жоқпыз. Көшбасшыңыздың деспотизміне қарсы күресте сіздің сабырлылығыңыз басты атрибут болады.

Әдетте, мұндай көшбасшылар энергетикалық вампирлер болып табылады. Өздерінің қанағаттануы үшін олар сіздің ашулануыңызды қажет етеді. Мұндай адамдарға сіздің эмоцияларыңызбен қоректенуге жол бермеңіз, оларды өзіңізге қалдырыңыз.

Егер сіздің менеджеріңіз сізге дауысын көтерсе, сыпайы түрде оның үнін өзгертуін сұраңыз. Мынадай бірдеңені айтыңыз: «Мен жағдайдың қиын екенін түсінемін, бірақ командалар тізбегін сақтай аласыз ба. Сіздің жоғары лауазымыңыз маған дауыс көтеруге құқық бермейді. Оның үстіне, мәселені сабырлы әрі іскер түрде талқыласақ, мен сіздің талаптарыңызды түсінетін боламын».

Кейбір менеджерлер қызметкерді қатты дауыстап (бүкіл кеңсе үшін) кеңсесіне фамилиясымен шақыру арқылы қорлайды. Менеджерге барыңыз, сондай-ақ сіздің атыңыз бен әкесінің аты бар екенін тыныштандырыңыз. Ерекшелік - бір компанияда аты мен әкесінің аты бірдей адамдардың болуы, бірақ мұндай жағдайлар сирек кездеседі. Сізді кеңсеңізге шақыру үшін телефон және электронды байланыс бар.

Ұйымдастырылған басшы кез келген мәселе бойынша қызметкермен кездесуді алдын ала белгілеуге және бұл туралы әңгімелесуден кемінде 5 минут бұрын хабарлауға міндетті. Төтенше жағдайларда қызметкерді шақыратын хатшы бар. Егер сіз өзіңіз хатшы қызметін атқаратын болсаңыз, менеджерден екі минут күтуін сұраудан қорықпаңыз, осылайша ойша және құжаттық түрде дайындалуға уақытыңыз болады.

Адам факторы

Көшбасшылар да адамдар. Сондай-ақ оларда шаршау немесе үйдегі проблемалар салдарынан эмоционалдық бұзылулар бар.

Жоғары эмоционалдылыққа адам ретінде қарауға тырысыңыз және сіз бәрін түсінетіндігіңізді және жанашырлық танытуды білетіндігіңізді сыпайы түрде ескеріңіз, бірақ жұмыс әлі де қарым-қатынастың басқа деңгейі болып табылады, сондықтан үйдегі мәселелерді жұмысқа ауыстыруға болмайды.

Жұмыста жыныстық қудалау

Менеджерлер көбінесе қызметкерді жақын қарым-қатынаста болуға көндіру үшін өз ықпалын пайдаланады.

Басшылықтың зиянды мүддесін сезінген кезде, мұндай әрекеттерді дереу тоқтатуды қатаң түрде көрсетіңіз, әйтпесе полицияға жүгінуге мәжбүр боласыз.

Көмектесетін Еңбек кодексі

Егер сіз жұмыс беруші сіздің еңбек құқықтарыңызды бұзады деп ойласаңыз, бос уақытта Ресей Федерациясының Еңбек кодексін қайта оқуға жалқау болмаңыз. Сіздің жағдайыңызға қатысты ережелерді жазыңыз немесе басып шығарыңыз. Менеджермен сөйлескенде, біліміңізді пайдаланыңыз және заңдарға жүгініңіз.

Жұмыс сипаттамасын немесе оның көшірмесін сұраңыз. Менеджер басқа адамдардың жауапкершілігін сізге аударуға тырысқанда, түсінбеушіліктерді болдырмау үшін әрқашан қолыңызда болсын.

Жұмыс берушінің сізді өз еркіңізбен жұмыстан кету туралы хат жазуға мәжбүрлеуге немесе егер бұл үшін заңды негіз болмаса, сізді бонустан айырамын деп қорқытуға құқығы жоқ.

Бастықтың қоқан-лоққысы немесе заңсыз әрекеттері жағдайында дыбыс жазу құрылғысын немесе бейнежазбаны пайдаланудан қорықпаңыз.

Есіңізде болсын, еңбек дауларында жұмыскер заңды түрде әлсіз тарап ретінде басымдылыққа ие болады.

Тақырып бойынша бейнеролик

Бүгін Koshechka.ru сайтында бастықты орнына қалай қою керектігі туралы сөйлесеміз. Егер жоғары лауазымды адам өз өкілеттігінен тым көп асып кетсе, түтін шығармаңыз және «тырнақтарыңызды» жасырмаңыз. Ақылдырақ бол!

Оның үстіне тиран бастықтар жиі арандатуды ұнатады. Олар дөрекі сөйлейтін ол емес, сіз сияқты көріну үшін артқа қарай еңкейеді. Бұл жағдайда не істеу керек? Тек тынышталыңыз. Бұл арандатушылықтарға жол бермеңіз! Эмоцияға түспеңіз! Өйткені, дәл осы керек. Ол «сау» деп сынға алсын, бірақ ол жауап қайтармайды. Маған сеніңіз, сізді қатты және қатал сынаған адам сіздің бастығыңыз болса да, реакцияны қабылдамаса, жағдай тез шешіледі.

Дегенмен, бұл бір ғана айла. Тұтастай алғанда, көптеген жолдар бар, және бүгін сіз ең тиімді және қиындықсыз үйренесіз.

Басшыңызды оның орнына қалай қоюға болады: психология сабақтары және жалпы сұрақтар

Әдептілік

Қайта айқайлауға тұрарлық па? Жоқ! Әдепті бол.

Бұл сіздің ойыңызды үрлей алатын «тағам»! Иә, иә, дәл сыпайылық. Тұтастай алғанда, бұл қасиет өте пайдалы, ал егер сіз жанжалдармен күресуге тура келсе, тіпті жұмыс жағдайында да, ол жалпы алмастырылмайды. Неліктен бастығың қателессе де, оған айқайлайсың? Сізге жанжалдасушы ретінде атақ қажет емес және сіз жұмыстан шығарылудан алыс емессіз. Мұздай сыпайылық «тиранның» тәкаппарлығын тез ығыстырады.

Жалғыз

Бастықты жұрт алдында масқаралау арқылы оның орнына қоюға бола ма?

Жауап: иә, қысқа уақытқа ғана. Бұл психологиялық трюк, егер сіз бастықпен жұмыс істемейтін болсаңыз ғана қолданылуы керек. Егер сіз бүкіл қызметкерлер тобының қатысуымен белгілі бір қателерді, кәсіби емес тонды немесе сол сияқты нәрсені көрсетуге тырыссаңыз, иә, сізді батыл және шыншыл деп санайсыз. Бірақ, қасқыр үйіріндегідей, кенеттен көсемді құлатуға қабілетті дұшпан пайда болғанда, ол жеңіске жеткен жағдайда оның орнын алады, мұнда жағдай басқаша. Сіз тіпті жұмыстан шығарылуыңыз мүмкін. Сонымен не істеу керек?

Бұл әркімнің көзінше жанжал туғызу деген сөз емес. Сабырмен жеке-жеке сөйлескен дұрыс

Мәселелер тек жабық түрде шешілуі керек. Біріншіден, барлық шағымдарды тыңдаңыз. Ал егер үн шынымен кәсіби емес, тым қатал болса, онда жай ғана сабырлы түрде ұстамды түрде сөйлеуді сұраңыз. Және басшылық көрсеткен қателерді міндетті түрде түзетіңіз.

Көптеген адамдар өз пікірлерін дұрыс формада білдіретін шынайы қызметкерлерді бағалайды. Бастықтың мақтанышына нұқсан келтірмеңіз. Бірақ бұл әдіс, әрине, егер сіз тиранды оның орнына қалай қою керектігі туралы қызығушылық танытсаңыз, жұмыс істемейді.

Көшбасшының бұл түрі, өкінішке орай, сирек емес, әсіресе қазіргі қоғамда, кейде бастық болу өте оңай, ал «жетекші» үшін ерекше ештеңе жоқ. Бірақ адам азды-көпті жоғары лауазымға «жұмыс істейді» және өзінің ашуын, қанағаттанбауын және кешендерін, тіпті бала кезінен бастап, қарамағындағыларға шығара бастайды.

Тиран бастықтары қандай да бір қателік үшін емес, тек өз рахаты үшін қорлайды. Олар жай ғана бағыныштыларының оларға құл сияқты қарағанын қалайды, сондықтан сіз жай ғана үндемей отырсаңыз, мысалы, сайт сізге төменде айтатын елемеу әдісін қолданыңыз, сіз ештеңеге қол жеткізе алмайсыз. Сіз тек тұрақты «тесетін жастыққа» айналасыз. Бұл жағдайда бастықты орнына қоюға бола ма? Иә, қарым-қатынастың алғашқы күнінен бастап дұрыс тактиканы таңда. Қорықпаңыз, әңгіменің басында уайымдамаңыз және сөзбен ұрыс-керіс санын барынша азайтуға тырысыңыз. Үндемеңіз, бірақ дөрекілікпен жауап бермеңіз. Салқын, бірақ сыпайы жауаптар әдісі - тиранды орнына қоюдың ең жақсы жолы. Егер бұл нәтиже бермесе және сіз қорқатын болсаңыз, онда көшбасшы өзінің «шабуылын» бастағанда, өзіңізді «оқ өткізбейтін» қабырғамен қоршап тұрғаныңызды елестетіңіз. Оның шабуылын тез тоқтатып, сыпайы болып кеткеніне таң қаласың.

Елемеу

Бірақ егер сіз «әкелік» типтегі бастықпен жұмыс жасасаңыз, «елемеу» әдісі тіпті жаман емес. «Ана-режиссер», әдетте оны бәрі құрметтейді және жақсы көреді, өйткені ол шынымен көшбасшы болуға лайық. Бірақ бастық ашуланған кездер болады - онда араласпаған жөн. Өзіңізді жұмысыңызға салыңыз, тек аулақ жүріңіз. Біраз уақыттан кейін бәрі тынышталып, жанжал ешкімнің есіне түспейді.

Бастықты орнына қою үшін бұл жағдайда да психология сабақтарын пайдалану өте пайдалы. Сіз дербес «ұяшық» болып табылатын шағын бөлімді басқаруға келесіз, бірақ алдыңғы менеджер барлық мәселелерді өз бетімен шеше алатындай беделді емес деп есептеген. Оның орнына ол басқа бөлімнің бастығына бағынды, бұл жерде көбірек жұмыс істейді, ол ер адам, яғни «оның алдында артқы аяғымен секіру керек» деген принциппен.

Сонда басқа бөлім бастығы сізден қылық күтеді, ал оны алмаса, жоғары басшылықтың алдында сізді ұсқынсыз түрде көрсетуге тырысуы мүмкін. Мұны қалай болдырмауға болады? Сіз психологияның барлық даналығын біріктіріп, трюктерді қолданып, арандатушылыққа жол бермеуіңіз керек. Мұндай «бастықты» фактілермен қирату керек. Негізсіз шабуылға немесе шағымға логикалық түрде жауап беріңіз және құйрықты аяқтарыңыздың арасында тыңдамаңыз. Әйтпесе, сіздің мансабыңыз сөзсіз көтерілмейді.

Енді сіз өз бастығыңызды оның орнына қалай қою керектігін білесіз. Іске сәт!

Мақаланы психолог тексеріп, бекітті. Грызлова Ольга Юрьевна, арнайы психолог, тәжірибесі 15 жыл. .

Адам өз жұмысын шын жүректен жақсы көретін, бірақ бастығының үнемі сөгісінен әбден шаршайтын жағдайлар болады. Онымен тіл табысу қиын, әсіресе бастық тиран болса. Егер сіз үнемі әрбір кішкентай нәрседен мін тапсаңыз, ол ерте ме, кеш пе кез келген адамды қуып жібереді, содан кейін ол таңертең жұмысқа барғысы келмейді. Ал құқық бұзушымен тағы бір кездесуге жол бермеу үшін алыс бұрышта тығылып үйден шықпау ғана қалады.

Және тек екі жол бар. Ең қарапайымы – жұмыс орнын ауыстыру, соғұрлым қиыны – мәселеге ақылмен қарап, жоғары басшылықпен қарым-қатынасты жақсартуға тырысу.

жалпы ақпарат

Біздің елдегі жұмысшылардың жартысына жуығы бойынша олардың бастықтары тирандар. Кем дегенде, социологиялық зерттеулер осылай дейді. Ал мұндай жағдайда қалай әрекет ету керек, бағыныштылықты сақтау қажет пе деген сауалдар көпшілікті алаңдатады. Өйткені, адамдарға өз жұмысы мен жалақысы ұнайды, кейде таңдау жоқ, өйткені аймақта басқа ұқсас лауазымдар мен жағдайлар жоқ. Бастықты қызметтен алып тастау - көптің арманы, бірақ, өкінішке орай, оны жүзеге асыру мүмкін емес. Осыған орай, мұндай бастықтармен қалай тіл табысып, олардың мінезіне шыдауды үйренудің әдістерін іздестіру керек.

Опциялар

Көптеген психологтар бір нәрсеге келіседі: мұндай адаммен қалай тіл табысудың бірнеше нұсқасы бар. Біріншісі - шыдамдылықты дамыту. Адам өз бағытында айтылған негізсіз және жиі қорлайтын сынның бәрін жүрегіне қабылдамай, кішіпейілділікпен тыңдауы керек. Бұл нұсқа өте оғаш болып көрінетініне және өте шыдамды адамға ғана жарамды екеніне қарамастан, біздің елдегі жұмысшылардың көпшілігі осылай әрекет етеді. Мүмкін, бәрі жақсы болар еді, өйткені бағыныштылықты сақтау - бұл дұрыс нәрсе. Бірақ психологиялық тұрғыдан алғанда, оқиғалардың мұндай дамуы қызметкердің денсаулығына айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Стресс жиналып, психологиялық және физикалық денсаулық төмендейді.

Осыған байланысты психологтар тек шыдап қана қоймай, денсаулығыңызды күтуге кеңес береді. Психологиялық және эмоционалды түсіруді жүзеге асыру маңызды. Стрессті алкогольмен жеңілдетпеңіз. Бірақ егер қызметкердің шыдауға күші жетпесе және мойынсұну оның күшті жағы емес болса, онда басқа жолды тапқан дұрыс.

Егер сіздің бастығыңыз үнемі айқайласа, бұл оның өзіне сенімді емес екенін және басқалардың көз алдында күлкілі болып көрінуден қорқатынын білдіреді. Сондықтан мұндай адамдар өздерінің қабілетсіздігі туралы жария етуден қатты қорқатынын ескерген жөн. Оны әлемнен өзін қорғауға қандай кешендер мен жарақаттар итермелейтінін түсіну және түсіну бұл адамға сенімді жұмыс істейтін қаруды табу дегенді білдіреді. Тіпті оның өзі де қызметінен кетуге мүмкіндік бар. Бірақ бұл әдіс өте қауіпті, өйткені кез келген қате жала болып табылады және ол заңмен жазаланады. Бірақ түбегейлі шараларға бармай, басшымен екі жаққа да ренжітпей немесе проблемаларсыз қалай байланысу керектігін шешкеніңіз дұрыс.

Әрекеттерді таңдау

Әрине, егер әр секунд сайын қызметкер әр түрлі ұсақ-түйектер туралы басшыларға ренжітсе, ең оңай жолы - жаңа жұмыс орнын іздеу. Бұл әдіс мінезі өз құқықтары үшін күресуге бейім емес адамдар үшін және проблемалардың оңай шешімдерін іздеуге дағдыланған адамдар үшін өте қолайлы.

Ықтималдық теориясына сәйкес тиран бастық өткеннің еншісінде қалады, ал жаңа басқару әлдеқайда қолайлы болады. Бірақ егер бұлай болмаса, онда іс-әрекеттің құзыретті стратегиясын құру мағынасы бар. Сіз түсінуіңіз керек бірінші нәрсе - ол қандай себеппен жиі айқайлайды, сонымен қатар оның қай сөзінің дұрыс, қайсысы дұрыс емес екенін анықтау. Талдау жүргізген кезде мәселеге біржақты қарауға болмайды;

Истериялық бастық

Басшылықпен қарым-қатынас орнату үшін алдымен оның мінезі қандай тұлға түріне жататынын түсіну керек. Статистикаға сәйкес, истерика әйелдердегі жағдайлардың 99% -ында кездеседі. Егер олар үнемі шиеленіс жағдайында болса, олар өздерінің басшыларымен және бейтаныс адамдармен достық қарым-қатынаста бола отырып, өздерінің ашуларын қарамағындағылардан шығаруы әбден мүмкін. Егер бұл истерия болса, онда сіз брондалған пойыз сияқты әрекет етуіңіз керек. Әрекет етпеңіз, барлық жауаптар дауысыңызды көтермей немесе өзара эмоцияларсыз бақылануы керек. Егер nitpicking күлкілі болса, сіз өз пікіріңізді айтуыңыз керек.

Ал бастықтар өздерінің қателіктері үшін қарамағындағыларды кінәлауға тырысатын жағдайда оларға шын мәнінде кім кінәлі екенін анық көрсеткен дұрыс. Сіз сондай-ақ жоғарыдан әріптестер немесе басшылықтың қолдауына жүгіне аласыз. Бұл жағдайда бұл сатқындық немесе жасырындық ретінде қабылданбауы керек, өйткені үнемі қорланатын қызметкердің әрекеттері толығымен ақталған болады.

Ортақ тілді қалай табуға болады

Истерикадан айырмашылығы, тиран бастық барлығына немқұрайлы қарайды. Мұндай адамдар өздерінің басқалардан артықшылығына күмәнсіз сенімді. Бұл көбінесе мансап сатысына тез көтерілген ер адамдар. Олардың негізгі сенімі - айналада тек ақымақтар ғана бар, олармен араласу азаптаудан да жаман.

Егер адамға тиранмен сөйлесу керек болса, онда бастапқыда өзін дұрыс ұстау керек. Бағыныштының мақтанышы жеткілікті екенін және оның мүлдем жоқ болатын нұсқасын көрсету керек. Әрине, тапсырма қиын болып көрінеді, бірақ егер сіз оны орындасаңыз, болашақта ренжітуден бас тартудың ықтималдығы жоғары. Сонымен қатар, адам өзінің тиран бастығынан кем емес деген идеяны өзіне сіңіруі керек. Психологтар сондай-ақ қиялыңызды пайдалануды ұсынады, мысалы, бастықты қызғылт пушистый жемпірде немесе басында қоқыс жәшігінде елестету. Бұл сананың өзін-өзі бағалауға соққыларын байыппен қабылдамауға мүмкіндік береді.

Өндіріс меңгерушісі ұдайы қыңқылдаса

Бір қарағанда, ыңғайсыз басқару истерикалық типке немесе тирандарға қарағанда зиянсыз болып көрінеді. Бірақ факт, тұрақты ескертулер тіпті ең сабырлы және теңдестірілген адамды шығара алады. Қылжыған бастық қарамағындағылардың әрбір қадамын мұқият қадағалап, жарты минутқа кешігіп келгені үшін сөгіс айтады.

Көбінесе мұндай адамдар түскі ас уақытын бақылайды және демалыс күндері дәлелді себепсіз немесе ауыр себептерсіз қоңырау шалады. Мінсіз орындалған жұмыстан кемшіліктерді іздеуге мүмкіндігі де бар. Ал еңбек сіңірген сыйлықтың орнына қызметкер сөгіс алады.

Бастықты қалай көтеру керек

Өндіріс менеджеріне ренжіген және истерикаға бағынудың мағынасы жоқ. Менеджерді қандай нюанстарға қанағаттанбағанын нақтылап, оны диалогқа шақырған жөн, мұнда ол кемшіліктер деп санайтын нәрсені түсіндіріп қана қоймай, туындаған мәселені шешу жолдарын ұсынуы керек.

Демалыс күндері қоңырауларға келетін болсақ, сіз телефонды көтере алмайсыз. Бұл демалыс уақыты, және сіздің бастығыңыз қоңырауда болмағаныңыз үшін сізді кінәлауға құқығы жоқ. Сондай-ақ, жұмыс кестеңізге байыппен қарап, түскі ас уақытының кешігуіне немесе кешігуіне жол бермеу керек. Бұл бастық сізді кінәлауға себеп іздеуден шаршайды және ол басқа қызметкерге ауысады.

Қорытынды

Басшыларды бағындыру оңай мәселе емес, бірақ бұл шын мәнінде шешім емес. Бастық тиран болса, не істеу керек екені белгілі. Тек араларыңыздағы қарым-қатынасты жақсарту керек. Сіз тітіркендіргіш жетекшінің астында иілмеуіңіз керек. Керісінше, мұндай адамдар үшін намысын қорғай алатын, өзін дәлелдей алатын қызметкерлер маңызды. Егер сіз өзіңізді үнемі ренжітуден оқшауласаңыз, сіз тыныш жұмыс істей аласыз.

Бірақ бұл адамды жаһандық деңгейде қайта тәрбиелеу оның туыстарының міндеті. Қарым-қатынасты құру кезінде адамға сіз дайын екеніңізді ғана емес, онымен ынтымақтасқыңыз келетінін де білу өте маңызды. Бұл сіздің жанжалды шешуге деген ұмтылысыңыз сізге жұмысты еш қиындықсыз жалғастыруға мүмкіндік береді. Бастықтың психотипін тану және осы жағдайды шешу арқылы сіз өз өміріңізді жақсарта аласыз және жұмыстағы шағымдар мен мәселелерден арыла аласыз.