Біздің сервис орталығымыз бірнеше жыл бойы мобильді жабдықты сәтті жөндеуде. Бізде кемінде 5 жыл тәжірибесі бар жетекші мамандар жұмыс істейді. Шеберлеріміздің қолдары атақты асыл металдан – алтыннан жасалып, дұрыс жерден өседі. Сондықтан, сіз алаңдамауыңыз керек, мұндай шеберлердің көмегімен сіздің гаджетіңіз ең жоғары деңгейге дейін жөнделеді.
Барлық қолданыстағы жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін ең жаңа жабдыққа ие бола отырып, сондай-ақ қосалқы бөлшектер мен бөлшектердің ірі жеткізушілерімен ынтымақтаса отырып, біз ескі үлгілерде де, өндіріске енді ғана шығарылған жаңа үлгілерде де ең күрделі жөндеу жұмыстарын жүргізе аламыз. .
Басқа қызмет көрсету орталықтарынан қандай артықшылығымыз бар? Өйткені, біз ең алдымен жеке пайданы емес, өз клиенттерімізді ойлаймыз. Жоғары сапалы жұмыс, қол жетімді баға және шегесіз! - бұл біздің басты ерекшелігіміз.
Сіз қосылып үйрендіңіз бе, бірақ сүйікті телефоныңыз бұзылған ба? Ноутбуктің матрицасы бұзылғандықтан жұмыс істей алмайсыз ба? Сіз ұзақ мерзімді демалысқа шығуды жоспарлап отырсыз ба, бірақ камераңыз қосылмайды және оны өзіңізбен бірге алғыңыз келеді ме? Уайымдамаңыз, біз бәрін тезірек түзетеміз. Тек біздің байланыстарымыз арқылы хабарласыңыз, сонда проблемалар өздігінен жойылады.
Александр Поляков (бас директор)
ақпараттық технологиялар, сауда мен өнеркәсіпті автоматтандыру
400-ден астам адам
▲ 96 миллион доллар (2008)
«Сервис Плюс» компаниялар тобы («Қызмет плюс») бірінші ресейлік Технологиялық интегратор, бөлшек сауда, өнеркәсіп, білім және мемлекеттік сектор үшін кешенді IT жобалары мен технологияларын жеткізуші болып табылады.
«Сервис Плюс» МК тарихы мен дамуы
Service Plus компаниясы 1992 жылы бөлшек сауда кәсіпорындары үшін мамандандырылған технологияларды жеткізуші ретінде құрылған.
Компанияны кәсіпкер Сергей Фалеев басқарды; Команданың өзегі инженерлер мен бағдарламашылар болды - Мәскеу мемлекеттік университетінің түлектері, Фистех және Бауманка. Компанияның сол кездегі мақсаты батыстың ең жақсы сауда автоматтандыру технологияларын және оқу жұмысын Ресей нарығына жылжыту болды. Компания бірінші болып ресейлік кәсіпорындарға POS терминалдарын енгізді, осы салада ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар департаментін құрды, Техникалық қызмет көрсету орталығын ұйымдастырды, Ресейдің ірі қалаларында өз өкілдіктерін аша бастады, POS терминалды бірінші болып енгізді. Мемлекеттік тізілімде фискалдық жады бар, халықаралық сауда желілерімен Ресейге бірінші келгенмен келісім-шартқа отырды. Компания бірінші ресейлік «SuperMag» сауда жүйесін жасайды, ол бүгінгі күні де-факто кез келген ауқымдағы бөлшек сауда желілерін автоматтандыру стандарты ретінде танылды. Содан бері компания сауданы автоматтандыру саласындағы ірі кәсіпорындардың рейтингтерінде бірнеше рет жетекші орындарға ие болды.
Бүгінгі таңда Service Plus компаниялар тобы – өзіндік өндірісі, сервистік желісі және мамандандырылған жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз етудің әлемдік жетекші жеткізушілерімен серіктестіктері бар ірі АТ холдингі.
2008 жылы Компаниялар тобының айналымы 96 млн долларды құрады.
Кәсіпорынның құрылымы мен қызмет бағыттары
«Сервис Плюс» МК Ресейдің барлық аймақтарында және бірқатар ТМД елдерінде жұмыс істейтін технологиялық интегратор болып табылады.
Топ президенті - Сергей Фалеев, бас директоры - Александр Поляков.
Қызмет бағыты:
- «Сервис плюс сауданы автоматтандыру»; басшысы - Вадим Галимов;
- «Өнеркәсіптік автоматтандыру»; режиссер - Антон Денисов;
- «Service Plus Integration (SPINT)» - білім беру және мемлекеттік сектор үшін шешімдер; жетекшісі - Екатерина Ярушкина;
- «Қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету» - ASCN; жетекшісі - Андрей Кочергин.
Ескертпелер
Сілтемелер
Викимедиа қоры. 2010.
Service Plus компаниясын 1992 жылы пікірлестер тобы коммерциялық кәсіпорындар үшін мамандандырылған технологияларды жеткізуші ретінде құрған. Компания бөлшек сауда кәсіпорындары мен дистрибьюторлық орталықтарды автоматтандырумен, тамақ өнеркәсібі кәсіпорындарына орау және бақылау жабдықтарын жеткізумен, мобильді IT шешімдерді біріктірумен және жеткізумен айналысады. Сондай-ақ компания POS-терминалдар мен бөлшек АТ жабдықтарына қызмет көрсетеді.
Компанияның сату өкілдіктері Мәскеу, Санкт-Петербург, Қазан және Владивосток қалаларында орналасқан. Компания бағдарламалық шешімдер мен жабдықтарды сату бойынша серіктестік желісін әзірледі, ол Ресей мен Беларусьтің бүкіл аумағын қамтиды.
Қаржылық көрсеткіштер
Компанияның жалпы табысы (CNews Analytics):
- 2010 жыл - 1 850 000 мың рубль, (+12,8%)
- 2009 - 1 612 000 мың рубль, (-41,4%)
- 2008 жыл - 2 750 000 мың рубль, (+8,0%)
- 2007 жыл - 2 550 131 мың рубль, (+43,6%)
- 2006 жыл - 1 776 402 мың рубль.
Өнімдер мен қызметтер
Бүгінгі таңда Service Plus компаниясы сауда кәсіпорындарын, қоғамдық тамақтандыруды, коммерциялық жабдықтарды автоматтандыруға арналған шешімдерді, сондай-ақ бөлшек сауда үшін қауіпсіздік жүйелерін ұсынады.
Сауда кәсіпорындарын автоматтандыру (SuperMag отбасы)
- «SuperMag» сауда жүйесі
- "SuperMag UKM 4" (фронт-офис)
- «SuperMag Plus» (бэк-офис)
- "SuperMag Analytics" ()
- «SuperMag Mobile» (мобильді қосымша)
- Өнеркәсіп шешімдері
- Фронт-офис шешімдері
- Іске асыру және қолдау
- Аналитикалық платформалар
- Өзіне-өзі қызмет көрсету жүйелері
- Маркетингтік коммуникацияларды басқару
Коммерциялық кәсіпорындарға арналған IT жабдықтар
- POS терминалдары
- Фискалдық тіркеуші
- Штампы бар таразылар
- Сауда таразылары
- Штрих-код сканерлері
- Жапсырма принтерлері
- Мәліметтерді жинау терминалдары
- Баға тексерушілері
- Мониторлар мен дисплейлер
- Инфокиосктар
- Салмақ орауыштары мен затбелгілері
- Өзіне-өзі қызмет көрсету жүйелері
Оқиға
1992 ж.: Компанияның құрылуы
Service Plus компаниясы 1992 жылы құрылған. Компанияның мақсаты заманауи АТ негізінде бөлшек сауда және қойма кәсіпорындарын автоматтандыру шешімдерін ұсыну болды.
Компанияның құрылу уақыты Ресей Федерациясының Президенті Б.Ельциннің «Сауда еркіндігі туралы» Жарлығымен тұспа-тұс келді, бұл Ресейдегі сауданың қарқынды өсуінің бастауын және мамандандырылған компьютерлік техника мен бағдарламалық қамтамасыз етуге сұранысты арттырды. . Компанияның құрылу кезеңінде бөлшек және көтерме сауда саласындағы халықаралық тәжірибені зерделеуге, оны ресейлік жағдайларға бейімдеуге және Ресейдің ең озық кәсіпорындарына енгізуге айтарлықтай күш жұмсалды. Сонымен қатар, Компания Ресейде бизнесті дамытуға мүдделі, саудаға арналған электронды жабдықтардың бірқатар жетекші шетелдік өндірушілерімен серіктестік орнатуда. Бірінші клиент, бірінші жеткізу, орнату және кешенді қызмет көрсету - «Reebok Russia».
1993 ж.: POS терминалдарын жеткізудің басталуы
1993 жылы компания Ресей нарығына POS-терминалдар мен автоматты сәйкестендіру құралдарын жеткізе бастады. Техникалық қызмет көрсету орталығы құрылды. Ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар бөлімі құрылды. SuperMag брендімен сауданы автоматтандыруға арналған бағдарламалық пакетті және FineLabel жапсырма басып шығару жүйесін әзірлеу басталды. Ресей Федерациясында саудаға арналған электронды жабдықты сату және қызмет көрсету бойынша тарату желісінің қалыптасуының басталуы. Ресей Федерациясы мен Беларусь Республикасының бірнеше ірі кәсіпорындарында «Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу жүйесін» әзірлеу және енгізу.
1994 жылыКомпания Дүниежүзілік сауда орталығында және New Coliseum супермаркеттерінде SuperMag бірінші енгізуін, сондай-ақ алғашқы халықаралық жобаларды аяқтады: Батыс Еуропа нарығына FineLabel жүйесі енгізілді. Ресейдің Орталық бөлігінде, Оралда және Батыс Сібірде дилерлік желіні дамыту. Сауданы автоматтандыруға арналған бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеудің басталуы – «SuperMag Plus» бэк-офисі және «SuperMag UKM» фронт-офисі. Ресей Федерациясының бірқатар ірі сауда кәсіпорындарында жабдықты кешенді жеткізу, оны орнату және техникалық қызмет көрсету.
1995 жылы g. - SuperMag сауда жүйесінің алғашқы орнатылуы, ол бағдарламалық жасақтаманы одан әрі жаппай сатудың басталуын белгіледі. Ресейдің бірінші POS терминалы «IPC-POS» бақылау-касса машиналарының мемлекеттік тізіліміне қосылуы.
1996 жылы Service Plus дилерлердің және техникалық қызмет көрсету орталықтарының аймақтық желісін құруды бастады. «Кілтті дүкен» - SuperMag бағдарламалық қамтамасыз ету негізінде дүкендерді кешенді автоматтандыру бағдарламасының белсенді дамуы.
1997 жылы Siemens Nixdorf компаниясымен дистрибьюторлық келісімге қол қойылды. Бұл серіктестік нарыққа жоғары сапалы сату нүктесін ұсынады. SuperMag-UKM бақылау-кассалық аппараты жүйесіне негізделген United Card Service-пен бірге пластикалық карталар арқылы төлемдерді қабылдауға арналған алғашқы аппараттық-бағдарламалық кешен әзірленді және енгізілді. Минск қаласында, Беларусь Республикасының филиалы құрылды - «Сервис плюс Минск». Ресейлік әмбебап дүкендермен ынтымақтастықты кеңейту: TSUM, GUM, Seventh Continent, DLT және т.б.
1998 жылыКомпания мейрамханаларды, дәріханаларды, бутиктерді және DIY жұмысын автоматтандыру саласында бағдарламалық қамтамасыз ету өндірушілерімен серіктестік орнатты. Бірқатар өзіне-өзі қызмет көрсететін супермаркеттер желісін кешенді автоматтандыру – Ресей үшін дүкеннің жаңа түрі.
1999 ЖЫЛБірінші шетелдік клиент – IKEA-мен келісім-шарт жасалды. Ресейде сыртқы сауда бағдарламалық қамтамасыз етуді локализациялау және оны ресейлік талаптарға бейімдеу бойынша алғашқы жобалар жүзеге асырылды: CALYPSO және PQS кассалық жүйелері локализацияланды және сертификатталды. Teraoka/DIGI компаниясымен тарату туралы келісім жасалды; таразы аппараттарын жеткізу басталды. Ресейдегі бірінші гипермаркеттер желісі IKEA гипермаркеттер тізбегі үшін бағдарламалық қамтамасыз ету мен электронды жабдықтың ресейлік талаптарына бейімделу.
2000 жылы Service Plus дүкен таразысын басқаруға арналған бағдарламалық құрал әзірледі; таразы қондырғыларымен кешенді интеграциялық жобаларды жүзеге асырды. Service Plus көмегімен Ресейде бірінші IKEA дүкені ашылды. Жыл бойына 1000-нан астам POS-терминалдар сатылды. Қазақстанда, Қырғызстанда және Украинада желіні автоматтандыруға арналған алғашқы кілт тапсыру жобалары. Ресей Федерациясында қызмет көрсету және жөндеу бойынша бас ұйым ретінде «ASCN» уәкілетті қызмет көрсету орталығы Nixdorf еншілес компаниясын құру. Ресейдегі алғашқы IKEA гипермаркетінің сәтті іске қосылуы табысты және ұзақ мерзімді ынтымақтастықтың басталуын білдіреді.
2001 жылыКомпания алғашқы бірнеше Metro Cash & Carry гипермаркеттерінде касса желісін жеткізіп, сертификаттап, іске қосты. Қауіпсіздік жүйелері бөлімі құрылды. ICN желісіндегі бірнеше ондаған дәріхана ұрлыққа қарсы жүйелермен жабдықталған. Жыл бойына 2 мыңнан астам POS-терминалдар сатылып, орнатылды.
2002 жылыаймақтарға SuperMag жүйесін жеткізу басталды. «Үздік тәжірибе» әдістемесіне негізделген «жылдам енгізу» технологиясы әзірленді. «Үздік тәжірибелерді» жинау және насихаттау үшін талдау бөлімі құрылды. Сол жылы компания DIGI бумасының пилоттық қондырғысын жүзеге асырды. Service Plus өз клиенттеріне жеткізетін POS-терминалдардың жалпы саны 10 000-ға жақындады. Халықаралық гипермаркеттер желілері үшін электронды жабдықтар желісін кеңейту: AUCHAN және MARKTKAUF гипермаркеттерінде салмақ өлшеу және таңбалау кешендері орнатылды. Компанияның негізгі бағдарламалық өнімінің жаңа нұсқасы – «SUPERMAG-2000» әзірленді және сауда нарығында сәтті қабылданды.
2003 жылы DIGI маркерлері мен орауыштарын жаппай енгізу басталды: саудада (Аушан, Маркткауф) және өнеркәсіпте жобалар жүзеге асырылды. Біз өз мейрамхана шешімімізді жасадық. Перекресток желісімен ынтымақтастық. METRO Cash & Carry бес дүкені автоматтандырылды.
2004 жылыг. ірі желілік клиенттердің географиясының кеңеюіне байланысты компания өзінің аймақтық сервисін дамыта бастады; аймақтық қызмет көрсету орталығының типтік жобасын әзірлеп, алғашқы аймақтық қызмет көрсету орталықтарын ашты. Дәл осы кезеңде өз өндірісіміздегі фискальды тіркеуіштердің жаппай сатылымы басталды; ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар бөлімі бөлім болып өзгертілді.
2005 жылы Service Plus аймақтық желілер үшін эконом-класс компьютерлік касса жүйесін жеткізе бастады. SuperMag® сауда жүйесінің қондырғыларының жалпы саны 1000 дүкеннен асты. Ресейде жұмыс істеуге арналған HyperGlobus желілік бағдарламалық қамтамасыз етуді біріктіру және локализациялау. Гипермаркеттің ашылуы.
2006 жылыКомпания Prestige маркетингтік науқандары үшін визуализация жүйесін локализациялады және сатуды бастады, сонымен қатар өз өндірісінің жаңа бағдарламалық өнімдерін жылжытуды бастады: SuperKit (қойма кешенін басқару) және Lillo (мейрамхананы басқару). «Сарапшылар серіктестігі: Oracle және Service Plus» бірлескен бағдарламасының басталуы. «Тандер» ЖАҚ-мен әртүрлі форматтағы «Магнит» дүкендер желісін автоматтандыруға арналған бақылау-кассалық машина мен таразы жабдығын жеткізу бойынша табысты ынтымақтастықтың басталуы басталды.
2007 ЖЫЛКомпания өзінің 14-ші аймақтық қызмет көрсету орталығын ашты. Сол жылы Service Plus ART Oracle серіктесінің бақылау кеңесінің ресми мүшесі болды. Алмалы желісінің дүкендеріне жабдықтар мен сауда жүйелерін кешенді жеткізу, Әзірбайжан. АТ-аутсорсинг: Perekrestok дүкендерін ашу кезінде бөлшек АТ жабдықтарын орнату.
2008 жылыж. - ORACLE BI негізіндегі Business Intelligence бағыты және бағдарламалық қамтамасыз ету құрылды. Жабдық пен бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, өндіру сапасын басқару ISO 9000 стандартына сәйкес расталған.
2009 жылы g. - «Сенің үйің» гипермаркеттерін автоматтандыру. Копейка тізбегіндегі кассалық машиналарды автоматтандыру.
2010 жылыж. - Ресейде Service Plus жабдығын пайдаланатын француздық KIABI гипермаркеттері ашылды. Мемлекеттік реестрге енгізілді және SP402FR-K фискалдық тіркеушісінің сериялық өндірісі басталды. «SuperMag UKM 4.0» кассалық бағдарламалық қамтамасыз ету «SAP Certified Integration» сертификатын алды. CheckWay бюджеттік жабдықтың желісін кеңейту – сканерлер, пернетақталар, таразылар. 2010 жылы DIGI таразы жабдығының әлемдегі ең жақсы дистрибьюторы мәртебесін алды.
2011 жылы d. DIGI маркасы бар жүйелік таразылардың үлкен жеткізілімі (3 гипер және 30 дисконт). Ресейдің ірі қалаларында «Жетінші континент», «Магнит», «Лента», «О`Кей», Реал, «Мегастрой», «Үш мысық» жаңа гипермаркеттерін ашу бойынша ірі жобаларды жүзеге асыру. «Копилка» (Липецк, Курск), REMI (Владивосток), Шифа (Қазан, Альметьевск), Шубинский (Чебоксары), «Слата» (Иркутск) аймақтық дүкендер желісін автоматтандыру және «SuperMag» жүйесіне көшу. CheckWay брендімен жаңа POS жабдықтары мен перифериялық құрылғылардың шығарылуы, жақсартылған және ықшам CheckWay POS 77 жүйелік блогы компания үшін бестселлерге айналады. «Сервис Плюс» компаниялар тобы Ресей 2011 жылғы Retail Business саммитінің серіктесі болып табылады.
2012 жылы d. Hyperglobus желісінде Selfservice Checkout өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін енгізу. Жаңа - SP 601: IBM бірінші фискалдық тіркеушісі ресейлік нарыққа бейімделген. Жаңа - TSD-дегі GLONASS: M3 Orange деректерді жинау терминалы 2012 жылы GLONASS-пен жабдықталған. Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2012 рейтингіндегі «Service Plus».
2013 ЖЫЛ d. CheckWay® сауда белгісін АҚШ патенттер және сауда белгілері кеңсесінде тіркеу.