Басқару консалтингі менеджменттің ерекше зерттеу саласы ретінде пайда болуымен дами бастады. Бірінші консалтингтік компания Arthur D. Little Inc. серіктестік ретінде 1886 жылы құрылған, содан кейін 1909 жылы заңды тұлға ретінде тіркелген. Артур Д. Литтл бастапқыда техникалық зерттеулерге маманданғанымен, кейінірек бас басқару кеңесшісі болды.
Артур Д.Литлдің қызметі алғашқы бірнеше жылдағы техникалық зерттеулерге бағытталған, 1893 жылы Филадельфияда тәуелсіз консалтингтік тәжірибені ашқан Фредерик Уинслоу Тейлор ұсынған алғашқы басқарушылық кеңес беру қызметтері. - деді оның визиткасы «Инженер-кеңесші – цехты басқару мен өндіріс шығындарын жүйелеуге маманданған».Тейлор әдісі деп те аталатын менеджмент ғылымын пайдалана отырып, Фредерик Уинслоу Тейлор жұмысты ұйымдастырудың бірінші әдісін ойлап тапты, ол көптеген басқару кеңесшілері үшін мансапты бастау алаңына айналды. Мысалы, Тейлор қызметкерлерінің бірі Моррис Кук Ллевэллин 1905 жылы өзінің басқарушылық кеңесін ашты. Тейлор әдісі бүкіл әлемде өнеркәсіп У.Эдвардс Деминг ойлап тапқан әдіске ауысқанға дейін қолданылды.
Консалтингтік индустрияның бастапқы өсу кезеңі 1930-шы жылдардағы Glass-Steagall банктік актімен тудырды және қаржы, стратегия және ұйымдастыру салаларында консалтингтік қызметтерге сұранысты тудырды. 1950 жылдардан бастап консалтингтік компаниялар АҚШ-та өз қызметін айтарлықтай кеңейтіп қана қоймай, Еуропада, кейінірек Азия мен Оңтүстік Америкада кеңселерін ашты. Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін менеджмент пен стратегияны зерттеуге қатаң аналитикалық көзқарастың нәтижесінде бірқатар жаңа басқарушылық консалтингтік фирмалар құрылды.
Өнеркәсіп 1980 және 1990 жылдары елдің жалпы ішкі өніміне қатты көңіл бөлу негізінде айтарлықтай өсуді бастан өткерді. 1980 жылы дүние жүзінде 1000-нан астам кеңесшілері бар небары бес консалтингтік компания болса, 1990 жылдары осыған ұқсас көлемдегі отыздан астам компания болды.
1980-жылдардың басында өсудің бұрынғы толқыны стратегиялық кеңес беру және бизнесті ұйымдастыру бойынша кеңесшілерге деген сұранысқа байланысты болды. 1990 жылдардағы өсу толқыны стратегиялық даму мен ақпараттық-консалтингтік технологиялармен де байланысты болды. 1980 жылдардың екінші жартысында IT консалтинг сегментіне ірі бухгалтерлік фирмалар енді. Сол кезде G8 аудиторлық фирмалары (PricewaterhouseCoopers, KPMG, Ernst & Young; Deloitte Touche Tohmatsu) өздерінің дәстүрлі салаларына қосымша консалтингтік қызметтерді көрсетті, бірақ 1980 жылдардың аяғынан бастап бұл қызметтің дамып келе жатқан нарықтық есеп пен бухгалтерлік есепке қатысты маңыздылығы арта түсті. аудит. 1990 жылдардың ортасына қарай бұл консалтингтік фирмалар корпоративтік стратегияға және бизнесті ұйымдастыруға бағытталған қызмет көрсетушілерге айналды. Артур Андерсеннің құлдырауынан кейін «Үлкен төрттіктің» үшеуі заңды түрде әртүрлі жұмыс салаларына бөлініп, консалтингтік бизнеске оралды.
Өнеркәсіп 2001 жылы тоқырауға ұшырады және 2003 жылдан бастап қалпына келе бастады, сайып келгенде, басқарушы консалтингтік фирмаларды жақсырақ сегменттеудің қазіргі тенденциясына жетті. Соңғы жылдары консалтингтік фирмалар үздік университеттердің үздік түлектерін және МВА студенттерін белсенді түрде тартуда.
Дәстүрлі консалтингтік фирмалар қазір штаттан тыс басқару бойынша консалтингтік кәсіпқойлардың өсіп келе жатқан санын қанағаттандыруға ұмтылатын онлайн қызметтерді дамытуда өсіп келе жатқан қиындықтарға тап болуда.
Консультациялық қызметтер функциялары әдетте сегіз тапсырма санатына бөлінеді. Кеңесшілер алады функциясыарналар сияқты хабар таратуға арналғанақпарат пен білім, ал сыртқы кеңесшілер бұл өтпелі қызметтерді арзанырақ ұсына алады.
Сыртқы консультанттардың басты артықшылығы олардың клиенттік компаниядан тыс жұмыс істеу тәжірибесінің мол болуы болып табылады, деп атап өтті Марвин Бауэр, ұзақ мерзімді экономикалық дамуды ынталандыру жөніндегі директор.
Кеңесшілер бар мамандандырылғанталап ететін мәселелерді шешу дағдылары бизнес құндылығын тамаша түсінуклиенттер үшін, мысалы, қашан ұйымдастырушылықөзгерістер немесе заманауи енгізуақпараттық технологиялар. Сонымен қатар, ауқымды үнемдеу, мамандандыру және бүкіл әлем бойынша ақпаратты жинау және талдау тәжірибесіне байланысты, сондай-ақ әртүрлі салалар, кеңесшілер жобаларды тезірек және сапалырақ жүзеге асырады, клиент өзі жасағаннан гөрі.
Тұтастай алғанда, кеңес берудің әртүрлі тәсілдерін бір жағынан «сарапшы» немесе нұсқаушы тәсіл мен екінші жағынан жеңілдетуші тәсілдің арасында бір жерде орналасқан деп қарастыруға болады. Эксперттік тәсілде кеңесші сарапшы ретінде әрекет етеді және клиентке білікті кеңес немесе көмек көрсетеді. Жеңілдету тәсілімен салыстырғанда оның кірісі аз және клиентпен өзара әрекеттесуі аз. Фасилитация әдісі кеңесшінің нақты немесе техникалық сараптамаға азырақ назар аударуын және кеңес беру процесінің өзіне көбірек көңіл бөлуін қамтиды. Процесске осындай назар аударылғандықтан, фасилитация әдісі жиі «үдеріс бойынша кеңес беру» деп аталады, оның ішінде Эдгар Шейн ең танымал тәжірибеші болып саналады.
Көптеген консалтингтік фирмалар құрылымдық матрица түрінде ұйымдастырылған, мұнда бір «ось» бизнестің функциясын немесе консалтинг түрін сипаттайды: мысалы, стратегиялық, операциялық, технологиялық, басқарушылық, процесс, персонал, бухгалтерлік есеп, сату және т.б. Екінші бағыт – салалық мамандандыру: мысалы, мұнай-газ, бөлшек сауда, химия, авиация, атом өнеркәсібі, даму және т.б. Олар матрицада бір немесе бірнеше ұяшықтарды алып жатқан консультанттармен бірге матрицаны құрайды. Мысалы, бір консультант бөлшек сауда операцияларына маманданса, екіншісінің мұнай-газ саласындағы үдерістерді жетілдіру тәжірибесі болуы мүмкін.
Менеджмент бойынша консалтинг бойынша мамандану.
Басқару консалтингі бизнес қызметтерін көрсету саласына жатады, бірақ стратегиялық менеджмент, ақпараттық технологиялар, HR консалтинг, операциялық консалтинг, менеджмент бойынша кеңес беру, инженерлік менеджмент, менеджмент теориясы және т.б. сияқты көптеген мамандықтар бар, олардың көпшілігі бір-біріне сәйкес келеді және олардың көпшілігі. әртараптандырылған кеңес беру қызметтерін ұсынады. Бұл «бутик» деп аталатын консалтингтік фирмалар, дегенмен кішігірім ұйымдар бірнеше мамандықтарға назар аударуы мүмкін.
1990 жылдары «болашаққа негізделген» деп аталатын тәсілдің өркендеуі байқалды. Бұл «Өнімділіктің үш заңы» кітабында көрсетілгендей, ұйымның болашағы туралы жалпы көзқарасты ескере отырып, адамдарды ұйымға орналастыру арқылы білдірді. Бұл тәсілдің принциптері нарықты қайта бөлуді немесе екі корпоративтік мәдениеттің араласуын талап ететін бірігуді бастан өткерген ұйымдарда кеңінен қолданылды. Алайда, 1990 жылдардың аяғына қарай бұл әдістің қолдану мүмкіндігі осы кітапта баяндалған тұжырымдамалар іс жүзінде ұйымға қосымша құн ұсынбайды деген пікірге байланысты төмендеді.
Басқару консалтингі өте жылдам өсті, саланың өсу қарқыны 1980 және 1990 жылдары 20%-дан асты. Бұл сала бизнес қызметтеріне қатысты болғандықтан, консалтинг өте циклдік сипатқа ие және ең алдымен жалпы экономикалық жағдайлармен байланысты. Консалтингтік қызметтердің көлемі 2001 және 2003 жылдар аралығында қысқарды, бірақ 2009 жылы соңғы экономикалық құлдырауға дейін тұрақты өсті. Содан бері нарық тұрақтанды.
Менеджмент бойынша консалтинг саласында жұмыс істейтін барлық консалтингтік компаниялар кәсіби маманға айналған бұрынғы менеджмент бойынша кеңес берушілердің жұмысын жеңілдететін әзірлемелерге тап болады.
2016 жылғы желтоқсандағы жағдай бойынша консалтингтік фирмалардың кірісі 2011-2016 жылдардағы жылдық өсіммен шамамен 229,9 миллиард долларды құрады. жылдық 5,8%-ды құрады. 2016-2021 жылдарға арналған болжамды өсу қарқыны, жоғарыда айтылғандай, фрилансерлер мен тәуелсіз кеңесшілерді кеңейтетін ықтимал қауіпті технологияларды ескере отырып, шамамен 2,4% құрайды.
Басқару консалтинг нарығындағы ірі төрт аудиторлық компания
Үлкен төрт бухгалтерлік фирма (Deloitte, KPMG, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young) 2010 жылдан бастап нарықтық консалтингтік стратегияларға айтарлықтай инвестиция салды. 2012 жылы Deloitte Monitor Group - қазір Monitor Deloitte - және PwC 2011 жылы PRTM және 2013 жылы Booz & Company - қазіргі Strategy& сатып алды. 2010 жылдан 2013 жылға дейін бірнеше «Үлкен төрттік» фирмасы Роланд Бергерді сатып алуға тырысты. EY 2014 жылы Parthenon Group және 2016 жылы BeNeLux бизнес OC&C сатып алуларымен трендті ұстанды.
Deloitte Gartner жылдық есебінде алты жыл қатарынан ең ірі консалтингтік фирма аталды. Deloitte Consulting үш тәжірибеге бөлінеді: адами капитал, стратегия және операциялар және технология.
Басқару бойынша кеңес беру индустриясының болашағы
2013 жылы Harvard Business Review мақаласында консалтингті дамытудың жалпы тенденциялары талқыланды. Авторлар қазіргі уақытта білімді демократияландыру бірінші орында тұрғанын және ақпарат барған сайын барлығына қолжетімді болып келе жатқанын, сонымен бірге менеджмент бойынша кеңесшілердің рөлі тез өзгеріп жатқанын атап өтті. Сонымен қатар, бизнес көшбасшылары тиісті кеңесшілермен байланысып, іздейтін онлайн платформалардың дамуымен дәстүрлі «фирмалардың» рөлі күмән тудырады.
Ұлыбритания
Біріккен Корольдікте үкіметте сыртқы басқару кеңесшілерін пайдалану кейде салық төлеушілерге шығындарды негіздеуге байланысты даулы болып табылады. Мысалы, 1997 жылдан 2006 жылға дейін Ұлыбритания үкіметі басқару жөніндегі кеңесшілерге 20 миллиард фунт стерлинг жұмсады, бұл сома Қауымдар палатасында бұл инвестицияны негіздеу туралы сұрақтар туғызады.
Біріккен Корольдік сонымен қатар ішкі кеңес беруді, әсіресе жергілікті үкімет пен ұлттық денсаулық сақтау саласындағы коммерциялық жобаларды қамтитын ұзақ мерзімді басқару бойынша кеңес беру әдістерімен тәжірибе жасады; Жергілікті өзін-өзі басқаруды жақсарту және дамыту қауымдастығы және ұлттық денсаулық сақтауды қолдау тобы.
Еуропа
Еуропалық стандарт EN 16114:2011 «Консалтингтік қызметтерді басқару»
Румыния
2011 жылы Румыниядағы менеджмент жөніндегі кеңесшілер экономикалық құлдыраудан құтылып, қайтадан өсе бастады. 2010 жылдың соңында консалтингтік компаниялардың көпшілігі кірістердің тоқырауы немесе тіпті азаюы туралы хабарлады, ал 2011 жылдың соңында компаниялардың шамамен 70% пайданың өсуі немесе тұрақтануы туралы хабарлады. Еуропалық басқару жөніндегі кеңесшілер федерациясының (FEAC) зерттеуіне сәйкес, 2010 және 2011 жылдар көптеген румындық консалтингтік компаниялардың күшін сынады.
2015 жылы румындық басқару консалтингінің айналымы 350 миллион еуро болды және жалпы айналымның 10% дейін қызметтер экспортталды, оның 75% ЕО ішінде және 25% тыс жерде болды. Ensight Management Consulting румындық басқару консалтинг нарығының жергілікті көшбасшысы.
Австралия
Үлкен төрттік Австралияда әлі де бар.
1988 жылы жаңадан сайланған Грейнер үкіметі Мемлекеттік темір жол басқармасына есеп дайындады. Есепте 8000-ға дейін жұмыс орнын қысқарту, соның ішінде елдің 94 вокзалынан қызметкерлерді шығару, Код-Бурк, Куинбейан-Куме және Глен Иннес-Валангара желілерін қысқарту, кейбір жолаушылар қызметтерін тоқтату (Канберрада, Broken Hill) және пойыздарды алып тастау. Брисбен мен Мельбурндағы жолдар. Баяндамада елдегі барлық жолаушылар мен шағын жүк тасымалдау қызметтерін тоқтату ұсынылды, бірақ үкімет мұны саяси тұрғыдан мүмкін емес деп санады. SRA құрылымдық бөлімшелерге бөлінді - қалалық теміржол қызметтеріне жауапты City Rail; Континенттік жолаушылар қызметтеріне жауапты Country Link; Жүк тасымалына жауапты жүк теміржолы; Теміржол мүлкіне жауапты Rail Estate.
Жаңа Зеландия
Жаңа Зеландияда үкімет кейбір басқа елдерге қарағанда инфрақұрылым мен қызметтерді ұсынуда тарихи түрде үлкен рөл атқарды. Мұның себептері жеке сектордағы ауқымның жоқтығы, шағын капитал нарығы және мемлекеттік қызметтердің тарихи саяси қолдауы болып табылады. Ағымдағы инфрақұрылымдық инвестициялық жобалар мемлекеттік/жекеменшік әріптестік ауқымына ашық. Жаңа Зеландия үкіметі кәсіби кеңесшілердің кеңестерін толықтыру үшін өз тәжірибесін пайдаланады. Басқару кеңесшілері, бір жағынан, даму саясаты мен стратегияларын қалыптастыруға үлес қосады, ал екінші жағынан, үкімет стратегиялық шолу және стратегияны орындау үшін басқару кеңесшілерін пайдаланады. Менеджмент бойынша кеңесшілер (әдетте кеңестер мен тұрақты жеткізілімдерді ұсынатын, көбінесе бекітілген ақыға) және кәсіби мердігерлер (арнайы қызметтерді көрсету үшін сағаттық немесе күнделікті тарифтер бойынша жұмыс істейтін) арасында айырмашылық бар.
2007 жылдан 2009 жылға дейінгі ресми сандар Жаңа Зеландия үкіметінің консультанттарға жыл сайынғы шығыстары 150 миллионнан 180 миллион жаңа зонада долларға дейін екенін көрсетеді, бірақ бұл баға жеткіліксіз болуы мүмкін.
Көпұлтты консалтингтік фирмалар ірі жобалар бойынша және арнайы салаларда кеңес бергенімен, басқару жөніндегі кеңесшілердің көпшілігі Жаңа Зеландия үкіметіне кеңес береді және жеке тәжірибеші ретінде немесе шағын консалтингтік ұйымның бөлігі ретінде жұмыс істейді. Ұсынылатын қызметтердің ауқымы өте үлкен және өзгерістерді басқару, стратегиялық талдау, жобалар мен бағдарламаларды басқару, сатып алу, ұйымдастырушылық дизайн және т.б.
Ресей
Ресейде дамушы нарық ретінде көптеген халықаралық компаниялар, соның ішінде Үлкен Төрттікке кіреді. Ресей нарығы 2014-2015, 2016-2017 жылдары тоқырауды немесе құлдырауды бастан өткерді, 2-3% шамалы өсуі мүмкін осындай динамика көрсетеді. Ресей нарығында консалтингтік компаниялардың басым көпшілігі Мәскеуде орналасқан. Ресейлік менеджмент бойынша консалтинг онша дамымаған және кірістің басым бөлігі шетелдік компанияларға тиесілі. Дегенмен, соңғы жылдары жергілікті бизнес-климатты білуімен және тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тауашалық шешімдерді ұсынатын жергілікті ойыншылардың өсуі байқалды.
Рейтинг. 2016 жылдың соңында Мәскеудегі консалтингтік компаниялардың көшбасшылары:
- TRIUMPH Consulting
- AXIMA: кеңес алыңыз
Қазіргі әлемдегі жоғары бәсекелестік бизнестен үздіксіз дамуды талап етеді. Жаңа идеялар мен шешімдерді іздеуден бас тарту, қызмет ауқымын бұрыннан сыналған процестермен және қол жеткізілген табыстармен шектеу тоқырауға қауіп төндіреді және кәсіпорынның бәсекеге қабілетсіздігі қаупіне әкеледі. Кәсіпорын жанынан кәсіпкерлікті дамыту мәселелерімен айналысатын арнайы бөлімше құру мүмкін болса, жақсы. Егер компанияда бұл үшін қажетті ресурстар болмаса, басқарушылық кеңес көмекке келеді. Басқару консалтингінің негізгі міндеті кәсіпорынның қазіргі жағдайын, әлеуетін және болашағын талдау, тиімділікті арттыру шараларын әзірлеу және осы шараларды жүзеге асыруға көмектесу болып табылады.
Басқару консалтингінің әдеттегі кеңес беру қызметтерінен айырмашылығы неде? Менеджмент бойынша кеңес беру қызметтерін жеке мамандар емес, әр түрлі саладағы мамандардан құралған команда – қаржылық, заңгерлік, өндірістік, басқарушылық, кадрлық және т.б. Бірнеше адамның білімі мен күш-жігерінің бұл үйлесімі бірлескен іс-қимыл жоспары жекелеген мамандардың ұсыныстарының қарапайым жиынтығының тиімділігінен айтарлықтай асып түсетін синергетикалық әсерге әкеледі. Нәтижесінде, менеджмент бойынша консалтингтік қызметтерге тапсырыс беру кезінде клиент өндірістік процестер мен адам ресурстарын барынша оңтайландыруды қамтамасыз ететін мамандандырылған тәжірибе, соңғы әдістемелер мен кәсіби дағдыларды алады.
Басқару консалтингінің бағыттары
Swiss Consulting Partners консалтингтік компаниясының мамандары менеджмент консалтингі саласындағы келесі мәселелерді шешуге әрқашан көмектеседі:- Бизнесті басқару
- Франчайзинг бойынша консалтинг
- Бизнес-жоспарлау
- Ұйымдастыру жоспары
- Кәсіпорындарды басқарудың автоматтандырылған жүйелерін енгізу
- Стратегиялық кеңес беру
- Стратегиялық басқару және жоспарлау
- Инновациялық стратегияны әзірлеу
- Тәуекелдерді басқару, тәуекелдерді басқару
- Дағдарысты басқару, профилактикалық басқару
- Сәйкестікті бақылау
- Операциялық кеңес беру (тиімді басқару жүйесін құру)
- Жедел операциялық бағалау
- Кәсіпорынның/компанияның қызметін оңтайландыру
- Компания бөлімшелері арасындағы өзара әрекеттесуді оңтайландыру
- Ақпараттық процестерді оңтайландыру
- Ішкі бақылау жүйесін оңтайландыру
- Кәсіпорынның басқару құрылымын оңтайландыру
- Өндірістік бақылау
- Сатуды басқару, дебиторлық берешекті басқару
- Тауарлы-материалдық қорларды басқару, көлік және қойма логистикасы
- Сатуды басқару
- Халықаралық консалтинг
«Formula Labor LLC» экономиканың әртүрлі секторларындағы компанияларға басқару бойынша кеңес беруге маманданған. Біздің міндетіміз – ресейлік кәсіпорындардағы еңбек өнімділігін арттыруға көмектесу. Тиімді менеджмент жүйелерін құруға үлес қоса отырып, біз бизнес-процестерді жетілдіру, еңбекті стандарттау және ұйымдастыру, персоналды ынталандыру жүйелерін дамыту бойынша озық тәжірибені дамытқымыз келеді.
Басқарушы консалтингтік компаниястратегиялық мақсаттар мен міндеттерді ресімдеуді, тұтынушылардың талаптары мен бәсекелестердің ұсыныстарын талдауды, компания мен персоналды басқару жүйесін жетілдіруді қамтитын аудит, бағалау және бизнесті дамыту бойынша іс-шаралар кешені болып табылады. Мұндай шаралардың қажеттілігі өндірістік және экономикалық көрсеткіштердің кенеттен өзгеруі (жылдам өсу немесе тоқырау) кезінде туындауы мүмкін. Сондай-ақ, басқару консалтингін компания стратегиялық маңызды немесе жаңа және күрделі ұйымдық мәселелерді шешу үшін пайдалана алады.
Компаниялар үшін менеджмент бойынша кеңес беру қызметтері
«Еңбек формуласы» компаниясы бизнесіңіздің тиімділігін, табыстылығын және бәсекеге қабілеттілігін арттыруға мүмкіндік беретін заманауи басқарушылық консалтингтік шешімдерді жүзеге асырады.
Менеджмент бойынша кеңес беру ғылымнан гөрі өнер. Күн сайын әлемде кез келген басқа «заттарға» қарағанда көбірек кеңес сатып алынады және сатылады. Консалтинг – әлемдегі ең ірі салалардың бірі. Өнеркәсіп пен үкіметке ерекше ықпал ететін осы жоғары табысты сегментті зерттеген жөн. Менеджмент бойынша кеңес беру көбінесе беделді кәсіп ретінде қарастырылады және жиі барлық бағыттағы сыншылардың нысанасына айналады.
Консультанттар ұйымдарда екі негізгі рөл атқарады: білім беру және ішкі әрекеттерді заңдастыру. Біріншіден, консультанттар клиент ұйымына пайда әкелетін басқа фирмаларда болып жатқан жаңалықтарды жеткізеді.
Басқа рөлде кеңесшілер жоспарланған немесе қабылданған басқару әрекеттерін бекітеді. Олар өзін-өзі жариялаған билікке ие және сонымен бірге белгісіз жағдайларда әрекеттерге «жабын» береді.
Соңғы 30 жылда бес ірі консалтингтік фирмада кеңесші болып жұмыс істеген Кристофер МакКенна бұл түсініктің өзі үшін дұрыс екенін айтады.
Көптеген фирмалар кеңесшілерден артық кеңес алғаны анық. 80-жылдары AT&T үлкен ыдырауы кезінде АҚШ Конгресі Консультативтік көмек туралы заң қабылдады. Бірнеше жыл ішінде басшылар кеңес беру ақысына жарты миллиард доллардан астам қаражат жұмсады, бұл өте аз пайда әкелді. Дегенмен, практикалық және көбінесе құжатталмаған білімді таратуда және ұйымдардағы процестер мен операцияларды жақсартуда консультанттардың пайдалы рөлін атап өткен жөн.
Басқару консалтингі дегеніміз не?
Менеджмент бойынша кеңес беру – үздік магистранттар үшін танымал сала. Жақсы жалақы, тамаша дайындық және тез даму мүмкіндігі бар, себебін түсіну қиын емес. Егер сіз оның не екенін немесе секторға қалай кіруге болатынын білмесеңіз, төмендегі қысқа нұсқаулық сізге білуіңіз керек және қандай дағдылар қажет екенін береді.
Олар не істеп жатыр?
Басқару кеңесшілері мәселелерді шешу және өсуді ынталандыру үшін сараптамалық кеңес беру арқылы бизнестің жұмысын жақсартады. Олар бизнес-стратегия, қаржы, адам ресурстары және басқа салаларда жұмыс істейді. Бұл әңгіме жеке фирмалар туралы ғана емес – көптеген мемлекеттік органдар тәжірибелерін жақсарту және тиімділікті арттыру үшін басқарушылық кеңестерді пайдаланады.
Жалпы алғанда, кеңесшінің рөлі өз клиентіне ағымдағы процедуралардың аудитін, жақсарту бойынша ұсыныстарды және іске асыру бойынша іс-шаралар жоспарын ұсыну болып табылады.
Неліктен бизнес оларды пайдаланады?
Менеджмент бойынша кеңесші іскерлік дағдылардағы бос орынды толтырады. Жобаны немесе тапсырманы басқару үшін жаңа адамдарды немесе тіпті команданы жалдаудан гөрі сырттан көмек алу әлдеқайда арзан болуы мүмкін.
Консультанттың бизнесте болмауы мүмкін белгілі бір салада тәжірибесі болуы мүмкін. Сонымен қатар, олар күнделікті іскерлік және операциялық тапсырмаларды алаңдатпай жобаға назар аудара алады.
Консалтингтік қызметтер әртүрлі, ірі фирмалар жан-жақты шешімдер ұсынса, басқалары өз тәжірибесін белгілі бір салаға бағыттай алады.
Басқару кеңесі қалай жұмыс істейді?
Консультанттар нақты мәселелер бойынша кеңес беретіндіктен, олардың жұмысының көпшілігі деректерді талдаудан тұрады. Жоба әдетте келесідей жұмыс істейді:
- Мәселені анықтау - біз қандай мәселені шешуге тырысамыз?
- Тәсіл - бұл мәселені қалай зерттемекпіз?
- Деректерді жинау – мәселе бойынша қолымыздан келгеннің бәрін іздеу
- Деректерді талдау - біздің деректеріміз нені көрсетеді?
- Кеңес беру – біздің деректеріміз бен тәжірибемізге қай шешім сәйкес келеді?
- Іске асыру – ұсыныстар негізінде оң өзгерістерді қабылдау
Негізгі басқарушылық консалтингтік фирмалар кімдер?
Көбінесе «Үлкен үштік» консалтингтік фирмалар деп аталатын үш компания бар. Олардың ішінде:
- McKinsey & Company
- Boston Consulting Group
- Bain & Company
Олардың барлығы әртүрлі жобалар мен мамандықтар бойынша кеңес береді.
«Үлкен төрттік» бухгалтерлік фирмаларында (PwC, EY, Deloitte және KPMG) басқарушылық консалтинг бойынша үлкен бөлімдер бар, сонымен қатар басқару бойынша кеңес беруге маманданған CIL Management Consultants және Steer Davies Gleave сияқты басқа фирмалар бар.
Басқару кеңестері бойынша кітаптар
- Қатаң басқару. Адамдарды нәтиже үшін жұмыс істеуге мәжбүр етіңіз.
- МакКинси әдісі. Жеке және іскерлік мәселелерді шешу үшін жетекші стратегиялық кеңесшілердің әдістерін пайдалану.
- Басқару кеңесі. Социологиялық көзқарас. Академиялық бакалавр дәрежесіне арналған оқу құралы.
- Басқарудағы зерттеу әдістері. Авторлары: А.О.Блинов, Игорь Игорьевич Савельев, Ольга Степановна Рудакова, Светлана Владимировна Никифорова. Рейтинг 5.00
- Негізгі басқару модельдері. Әрбір менеджер білуі керек 77 модель. Авторлары: Гербен ван ден Берг, Пол Питерсма. Рейтинг 3.92
- Марвин Бауэр, McKinsey & Company негізін қалаушы. Стратегия, көшбасшылық, басқару консалтингін құру.
- Фирма. МакКинсидің тарихы және оның американдық бизнеске құпия әсері.
- Бизнес модельдерін құру. Стратег пен инноваторға арналған анықтамалық. Авторлары: Ив Пиньёр, Александр Остервальдер. Рейтинг 4.00
Басқару кеңесшісінің дағдылары
Басқару консалтингі аналитикалық дағдылар мен жұлдызды қарым-қатынас дағдыларын теңестіретін бірегей дағдылар жиынтығын талап етеді. Консультант уақытының көп бөлігі компания тарихын жазуды, талдауды және клиент үшін ұсыныстарды қамтиды.
Дегенмен, жобаның маңызды бөлігі қызметкерлермен сұхбат жүргізуді, басқару тобына ақпаратты ұсынуды және негізгі ойыншыларды ұсыныстардың дұрыстығына сендіруді қамтиды.
2013 жылы Менеджмент жөніндегі кеңесшілер қауымдастығының (MCA) үздік кеңесшісі және жылдың бас кеңесшісі атағын жеңіп алған Deloitte компаниясының Клиенттерді басқару тәжірибесі бойынша менеджері Лассе Лунд жұмыс туралы өз ойымен бөлісті:
« Мен әртүрлі жобаларда әртүрлі клиенттермен жұмыс істеуге қатты таң қалдым - және біз ұйымдарда жасайтын серпін мен толқудан рахат аламын. Мен біріктіруге тура келетін әртүрлі бөліктердің ортасында болғанды жақсы көремін. Мысалы, мәселе туындайды және сіз: «Мен мұны бұрын көрген емеспін, мен дұрыс командаларға дұрыс адамдарды алуым керек, дұрыс процестерді орнатуым керек және маған дұрыс технология керек» деп ойлайсыз. бұл мәселені шешіңіз.»
« Бұл реттелгенде, жаңа жоба пайда болады. Жаңа нәрсені үйрену сізді келесі жобаға жақсырақ дайындайды - кеңесші ретіндегі жұмысымның маған ең ұнайтыны осы шығар».
Көптеген ірі консалтингтік фирмалар университет түлектерін белсенді түрде жұмысқа қабылдайтынына қарамастан, менеджмент бойынша консалтинг индустриясында мансап жолы жоқ.
Клиенттермен жұмыс істеу, оларды тыңдау, стратегиялық жоспарлау, бизнесті талдау және команда құру қабілеті жұмыс берушілерге кеңес беру үшін тартымды, сонымен қатар шығармашылық, икемділік және күшті тұлғааралық дағдылар.
Кейбір фирмалар үшін MBA немесе MSc дәрежесі бар адам үлкен қызығушылық тудырады, бірақ олар міндетті емес. Сол сияқты, бизнес дәрежесі пайдалы болуы мүмкін, бірақ консалтинг дәрежеге тәуелді сала емес.
Менеджмент бойынша кеңес беруде жеке дамуға, дағдыларды кеңейтуге және түйіндемеңізді жақсартуға көптеген мүмкіндіктер бар. Көптеген кеңесшілер оқуға тамаша мүмкіндіктер ұсынады.
Клиенттердің жұмысы халықаралық сипатқа ие болған сайын, консалтингтік фирмалар еуропалық және жаһандық негізде жұмыс істей бастайды, бұл менеджмент жөніндегі кеңесші үшін үлкен саяхат мүмкіндіктерін жасайды.
Екінші жағынан, бұл кәсіпте ұзақ сағаттар ұзақ жұмыс күндері жиі кездеседі. Менеджмент бойынша кеңес беру 9 сағаттық, 5 күндік жұмыс емес: кеңесші көп уақытын үйден тыс жерде өткізеді.
Кеңесші мобильді болуы керек, өйткені клиент жұмысының көпшілігі сайтта орындалады, сондықтан орналасу тез арада маңыздылығы төмендейді.
Басқару кеңесшісінің жұмысы нақты белгіленген тапсырмаларды дер кезінде орындауды білдіреді. Жұмыстың көп бөлігі тікелей клиентпен болады, сондықтан кеңесші жиі қысымға ұшырайды - егер сіз ұялшақ, зейнеткер болсаңыз, бұл сіз үшін жақсы жұмыс емес.
Дегенмен, қарқындылыққа қарамастан, жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігіне қатты назар аударылады.