Kosmetikkselskapet «Floresan» har produsert kosmetikk for hud- og hårpleie i 15 år, og tilbyr både private label-produksjon og kontraktsproduksjon av kosmetikk. Vi har innovativt produksjonsutstyr, fyllelaboratorier og høyt kvalifisert personell. Takket være dette er selskapet vårt en pålitelig partner innen produksjon av private merker og kontraktsproduksjon.
- dette er å legge inn bestillingen din med det formål å produsere produkter i lokalene til en produsent som har ressurser til å implementere kontrakten. Ideen til dette begrepet dukket opp på en tid da private merker begynte å dukke opp. Private label (private label) er et produkt produsert for salg utelukkende i utsalgssteder.
Hva er inkludert i kontraktsproduksjon av kosmetikk og private label-produksjon?
Produktivitetskommunikasjon inkluderer tjenester for produksjon av våre produkter: pre-formuleringsutvikling før og etter fabrikasjon. PDA for partnere er rettet mot å skape sine egne merkevarer, så vel som på funksjonaliteten til bedriften. Utviklingsproduksjonssyklusen betyr de siste oppskriftene, produksjon av produktet, emballasje, merking og emballasje.
Laboratoriet til selskapet vårt har store vitenskapelige evner, en anstendig teknisk base og høyt kvalifiserte ansatte med mange års erfaring. Innenfor veggene utføres følgende:
- Utvikling av formuleringer for alle kosmetiske produkter rettet mot pleie av dermis og hår.
- Utarbeidelse av en komplett pakke med dokumentasjon som kreves for gjennomføring og frigjøring av varer.
- Sikre kvalitetskontroll av produserte produkter.
- Et utvalg organisasjoner som leverer varer eller tjenester til kunder.
Vårt mål er å oversette ideen din til det nyeste produktet! Floresan LLC er en garanti for at du vil motta kosmetikk og preparater av høy kvalitet produsert på dine vegne og under ditt merke.
Ilyukha Sergey Guild of Marketers
Artikkelen ble først publisert i magasinet “PROD&PROD Food Promotion” nr. 2 for 2014
Et privat merke (private label) er et merke hvis eier er strukturen som selger det. De kan opprettes av individuelle forhandlere, samt kooperativer og innkjøpsforeninger av kjeder, regionale sammenslutninger av grossist- og distribusjonsbedrifter og store importører.
I utlandet dukket private merker opp som et resultat av kampen mellom store forhandlere og produsenter av kjente merker. I tilfellet da markedsposisjonene til begge parter ble tilnærmet like, måtte nettverkene selge "markedsførte" produkter, overbetale produsenten for et stort navn og faktisk flytte reklamekostnadene over på kjøpernes skuldre. På markedene i forskjellige europeiske land står private merker for en annen andel av omsetningen, men trenden mot økningen observeres overalt.
Prissetting og popularitet blant forbrukerpublikummet av disse varene bestemmes i stor grad av nasjonale kjennetegn, livskvalitet, forbrukskultur, utvikling av nasjonale merkevarer og mange andre grunner. I Europa er markedsandelen for private merker høyest i Sveits, Storbritannia, Tyskland, Spania og Nederland, hvor markedsandelen for private merker overstiger 30 % målt i verdi (figur 1). Dessuten er andelen deres i volum enda høyere, siden forskjellen i pris mellom private merker og analoger av kjente merkevarer i det vestlige markedet er 30-40%.
Til tross for at russiske detaljhandelskjeder erklærer utviklingen av private merkevarer som en av sine prioriteringer fra år til år, er andelen av disse varene i omsetningen til innenlandske forhandlere i dag, som det fremgår av figur 1, en størrelsesorden lavere. enn i europeiske land. Det er mange grunner til dette: fra å løse et så vanskelig problem som å produsere produkter av høy kvalitet til en lav pris, og slutte med den ikke mindre kompleksiteten i markedsføringen. I tillegg gjør minimum batch-restriksjoner slike produkter hovedsakelig tilgjengelige for føderale kjeder, innkjøpsforeninger eller regionale sammenslutninger av små detaljkjedebutikker.
I følge InfoLine-byrået er andelen private merker i omsetningen i Metro C&C 11,2 %, i Dixy – 10 %, i Magnit i 9 måneder av 2013 utgjorde salget av varer under eget merke 13,1 % av selskapets detaljomsetning .
En del av den lave penetrasjonen av slike produkter i Russland skyldes det faktum at private merker her er billigere enn merkevarer i gjennomsnitt med bare 10-20%, mens i Europa er prisfordelen til private merker i gjennomsnitt 25-30%, og i nonfood-kategorien kan forskjellen nå 40-50%. Dette faktum reduserer deres attraktivitet for forhandlere betydelig.
Fordeler med å jobbe med private merker
Når man bestemmer seg for å introdusere et produkt under sitt eget merke til markedet, forfølger detaljhandelskjeden følgende mål:
1. Økende lojalitet til nettverket.
I dette tilfellet er det private label-produktet ment å tilfredsstille behovene til prissensitive kjøpere. Alle merker i økonomiklasse er fokusert på dette. Merkevarer er designet for å fylle nisjer i produktutvalget og opprettholde lojaliteten til faste kunder. Som regel ligner navnet på slike merker navnet på kjedebutikken. Innovative produkter produseres i samsvar med de siste markedstrendene og trendene og er beregnet på de som liker å eksperimentere og prøve det uvanlige.
2. Økning i lønnsomhet.
Som nevnt ovenfor, lar flertallet av varer produsert under private merker, uavhengig av prissegment, posisjonering og oppgaver, nettverket øke fortjenesten. Dette målet nås gjennom høye salgsvolum og optimalisering av produksjonsprosessen og logistikk på veien fra fabrikk til sluttforbruker.
3. Garantert kvalitet.
Som regel legger føderale detaljhandelskjeder stor vekt på spørsmålene om kvalitetskontroll av produkter produsert under private merkevarer, fra dannelsen av tekniske spesifikasjoner for produktet og emballasjen og gjennom hele produksjons- og salgsperioden. Overholdelse av alle nødvendige tiltak er en arbeidskrevende og ganske kostbar prosess. På dannelsesstadiet av produksjonen av "egne" varer tildelte forhandlere kvalitetskontrollansvar til ansatte i utviklingsavdelingen for private label, noe som oftest viste seg å være ineffektivt på grunn av arbeidsmengden og lav kompetanse til ledere i rent tekniske spørsmål. Nylig legger føderale og til og med noen regionale nettverk og foreninger mer og mer oppmerksomhet til kvaliteten på produktene deres, skaper spesielle tjenester for dette eller tiltrekker høyt kvalifiserte spesialister for outsourcing.
Garantert tilgjengelighet av varer.
Kontroll av alle stadier av produksjonsprosessen lar deg optimalt lage en produksjonsplan og sikre en tilstrekkelig mengde av den, under hensyntagen til sesongvariasjonen i salg og planlagte salgsfremmende aktiviteter. Dette beskytter nettverket mot mulige avbrudd som kan oppstå når du arbeider med produsentens merke.
Det ser ut til at fordelene er åpenbare. Men når forhandleren utarbeider en økonomisk modell for arbeid med private label-produkter og sammenligner den med salg av merkevarer fra produsenten, står forhandleren overfor en rekke ekstra kostnader. For å estimere disse kostnadene vil vi vurdere hele syklusen med å jobbe med private merker, fra utviklingen av en idé, navngi og slutter med avhending av ubrukt emballasje.
Produksjonskostnader
Når du arbeider med en produsents merkevare, kommer leverandøren til forhandlerens kontor, blir enige om en pris- og kampanjeplan, gir en utsatt betaling (handelskreditt), leverer varer til utsalgssteder, yter assistanse med merchandising, gjennomfører markedsføringskampanjer på egen hånd regning og på egen hånd, og betaler en handelsbonus . En ulempe er at produktene presenteres i alle konkurrerende kjeder, og forhandleren er tvunget til å holde et lavt påslag.
Når det gjelder private merker, kan påslaget være 15 eller til og med 30 prosent høyere. Men de blir vellykket "kompensert" av ekstra kostnader.
Algoritmen for å jobbe med ditt eget merke er vist i fig. 2.
Hele prosessen med å lansere et nytt eget merkeprodukt tar fra seks måneder til et år og inkluderer følgende trinn:
- Bestemme en private label-strategi, navn, logo Å danne et konsept, en strategi, lage en logo for ditt eget merke er en viktig og kostbar oppgave som en forhandler som regel overlater til et markedsføringsbyrå. Kostnadene ved å utvikle et kjedemerke overføres til alle varer utgitt under private label.
- Velge en produktkategori for produktutgivelse. Som nevnt ovenfor, er private merker designet for best å tilfredsstille behovene til det potensielle publikummet. Uansett, for å danne et optimalt pristilbud for et ikke-unikt produkt, er det nødvendig å få den laveste kostnaden fra produsenten, og dette er kun mulig hvis produktet har store salgsvolum og kjøperen ikke er sensitiv for merkevaren. I tillegg er det ønskelig at det ikke er en klar leder i produktkategorien. I følge forskning utført av Nielsen og analyser av private merker fra ledende detaljhandelskjeder, er de mest attraktive sektorene i denne forbindelse meieriprodukter, dagligvarer, godteriprodukter, juice, vann, øl, alkoholholdige drikkevarer, samt papirprodukter, produkter for personlig pleie. og husholdningskjemikalier.
I følge resultatene av en studie av PwC i Russland, utført i 2010, står mer enn 90 % av omsetningen for private label i Russland for generiske varemerker (hvis navnene ikke er assosiert med merkevaren til kjeden eller produsenten ) og imitatorer (paraplymerker). Samtidig er en stor andel av private merker konsentrert i "økonomi"-klassen. De siste årene har de begynt å aktivt utvikle seg i mellom- og høyprissegmentene, men deres penetrasjonsnivå er fortsatt utilstrekkelig. - Utvikling av en strategi for å bringe et produkt til markedet. I dag identifiserer eksperter tre hovedstrategier for å utvikle private merkevarer:
- Dumping. Den vanligste strategien, siden under forhold med markedsstagnasjon og forventning om en resesjon, forblir de fleste forbrukere ganske følsomme for prisen på et produkt med akseptabel kvalitet.
- Utskifting av en konkurrent. En mer kompleks tilnærming som fokuserer på smak og etablerte preferanser til kjøperen. Utfordringen er å erstatte ledende produkter i kategorier hvor merkevane ikke er en stor vurdering. Som regel implementeres denne strategien gradvis eller ved vesentlige uenigheter under forhandlinger med sektorleder. Veien er ganske risikabel, siden det ikke er mulig å unngå en nedgang i salgsnivået i kvantitative termer og et visst tap av lojalitet selv når man oppnår fullstendig erstatning av en konkurrent når det gjelder lønnsomhet.
- Merkeutvidelse. En strategi hvis essens ligger i det faktum at kjøpers lojalitet til navnet på detaljhandelskjeden overføres til produkter under egne merkevarer. I dette tilfellet blir det private merket et fullverdig merke, som gjør at det kan posisjoneres som en direkte konkurrent til en populær produsent i samme prissegment, og over tid kan det gå utover nettverket.
- Utvikling av spesifikasjoner og emballasjedesign. Visse kostnader er forbundet med involvering av spesialister i å etablere de tekniske spesifikasjonene til produktet og designe dets utseende.
- Gjennomføring av anbud på produksjon. I prinsippet krever dette stadiet ingen spesielle kostnader. Ulike butikkjeder holder åpne eller lukkede anbud. Men etter å ha blitt enige om vilkårene for pris og produksjonsvolum, er det nødvendig å foreta en studie av produksjonsevnene og påliteligheten til leverandøren, og dette er allerede forbundet med forretningsreiser, involvering av spesialister og som et resultat ekstrakostnader .
- Innkjøp av råvarer og komponenter. Som regel, etter avtale om kommersielle produksjonsbetingelser, kan leverandøren bare kompensere for kostnadene som er brukt. I dette tilfellet faller kostnadene ved innkjøp av råvarer og emballasje på forhandlerens skuldre. Hovedproblemet med å frigjøre varer under et privat merke er at for å oppnå en konkurransedyktig pris er det nødvendig å kjøpe råvarer og komponenter i store mengder, noe som fører til store forskuddsbetalinger, lagring av containere og noen ganger produkter produsert i store mengder , betaling av kredittmidler (i stedet for et varelån i tilfelle arbeid under produsentens varemerke).
- Deretter kommer kostnadene knyttet til produktpromotering, merchandising, regelmessig kvalitetskontroll og mulig avhending av rester.
- En annen betydelig utgiftspost er logistikk. Ved produksjon av private label-varer overtas hele logistikkkjeden fra fabrikk til butikkdisk av forhandler, og dette, avhengig av produktkategori, kan bli svært kostbart.
La oss anslå de totale kostnadene:
- handelspremie - opptil 10%;
- annonsering, plassering på stedet for ekstra visning, priskampanjer - opptil 15 %;
- logistikkkostnader og merchandising – 2-5 %;
- midler til igangsetting av prosjektet, innkjøp av råvarer, kvalitetskontroll, avhending av rester - 2-5%.
Som du kan se, kan ekstra nettverkskostnader være opptil 35 %. Og dette forutsatt at det også er nødvendig med en forskjell i pris på hyllen på 10-15%. Tilsynelatende må produsenten gi femti prosent rabatt på kostnadene for hovedlinjen når de slipper et privat merke...
Håp og frykt
Hva forventer en produsent og hva frykter han når han slipper et produkt under eget merke?
Det er flere logiske forklaringer på hvorfor en bedrift kan begynne å produsere varer under den private etiketten til en detaljhandelskjede:
- oppnå nettverkslojalitet for å introdusere eller utvide en produktlinje under dine egne merkevarer;
- reklame for deres merkevarer og seg selv som produsent ved å assosiere i forbrukerens sinn med navnet på detaljhandelskjeden;
- optimalisering av logistikk for levering av produktene sine ved å øke forsyningene til tollunionen;
- å motta garantert og rettidig betaling for varer;
- ekstra inntekt.
Produsentens hovedbekymringer er knyttet til muligheten for tap. De skyldes det faktum at den økonomiske modellen til russiske bedrifter skiller seg betydelig fra den vestlige.
I Europa utføres produksjonen av private merker av selskaper som i utgangspunktet bygget sin virksomhet på prinsippet om utelukkende å jobbe med private merker i nettverket og dermed ble spart fra å organisere et omfattende salgs- og distribusjonssystem, som vi ser i Russland. De trenger ikke markedsførings- og salgsavdelinger, som forresten er ganske dyre, ellers er disse utgiftene inkludert i varekostnadene. Dermed kan den europeiske produsenten sikre levering av produkter med akseptabel kvalitet til en rimelig pris.
Produsentens risikoer er som følger:
- Få tap fra samarbeid på grunn av behovet for å gi forhandleren en pris som er lavere enn hele produksjonskostnaden.
- Bli avhengig av selgeren på grunn av det faktum at når du omorienterer produksjonen til produksjon av private merker, må du redusere kommersielle divisjoner og den aktive salgsavdelingen, samt forlate kundebasen som har blitt akkumulert gjennom årene. Hvis kontrakten med nettverket avsluttes eller utløper, vil det være umulig å raskt gjenopprette salgsvolumet, noe som uunngåelig vil medføre alvorlige økonomiske tap.
- Hvis en detaljhandelskjede insisterer på å gi ut et "paraplymerke" som ligner TOP-posisjonene i sin egen serie, er det fare for substitusjon og fortrengning av produktene.
Vinn-vinn-trekk
Et stort antall produsenter søker å forsyne forhandlere med private label-produkter. Hvordan få den kontrakten du ønsker? Det er en enkel og effektiv regel: du må forstå hva som veileder lederen av en privat merkevarekjede når du tar en beslutning, og gi ham et tilbud du selv ville akseptert hvis du var i hans sted.
- Vurder forhandlerens behov:
- analysere markedet og nettverkssortimentet;
- evaluere nettverksstrategien når du arbeider med private merker;
- formulere kravene til produktet som trengs for nettverket.
- Vei dine egne styrker og evner:
- sjekk om du kan selge et produkt med de nødvendige egenskapene til den nødvendige prisen;
- objektivt vurdere produksjonsevnene dine: kan du levere produkter i ønsket mengde uten å kompromittere eksisterende salgsvolum;
- identifisere behovet for prosjektfinansiering og bestemme kilder for å skaffe midler;
- identifisere leverandører av råvarer og komponenter og sørge for at de er pålitelige og klare til å levere alt som er nødvendig for produksjon av private merker;
- Beregn produksjonskostnadene før og etter lansering av et private label-prosjekt. Spor hvordan økningen i volum påvirket kostnadene. Utvikle et kostnadsreduksjonsprogram;
- sammenligne økonomien i kontrakten når du samarbeider om merkevaren og private label-nettverket;
- formulere hvilket mål du forfølger;
- Vurder risikoene dine og, hvis de er betydelige, lag et program for å redusere dem.
- Gi et tilbud som kommer både forhandleren og deg til gode, og kom med det uten å vente på at et anbud skal utlyses. Tilbudet ditt vil bli mye mer attraktivt hvis du:
- utføre forundersøkelser selv;
- forenkle kvalitetskontrollprosedyren eller ta på seg deler av kostnadene;
- minimere nettverkskostnader for kjøp av råvarer og pakking og lagring av ferdige produkter;
- distribuer pakken med tilleggstjenester som tilbys til dine merkevarer og private label-nettverk.
Den foreslåtte driftsalgoritmen kan implementeres ganske effektivt av både innenlandske produsenter og importører. Svekkelsen av rubelkursen i begynnelsen av året reduserte konkurranseevnen til utenlandske varer. Ikke desto mindre gjør de fremvoksende trendene mot et fall i EURO-kursen, en økning i importen av matvarer fra europeiske land og fokuset til en rekke vestlige foretak på produksjon av private merker for europeiske forhandlere samarbeid med russiske detaljhandelskjeder i produksjon av private merkevarer og egen import lovende.
Fastsettelse av produktkrav. Ta en beslutning om behovet for å produsere visse typer produkter under eget merke. Godkjenning av sortimentet for utgivelse av arbeidskommisjonen.
Basert på en analyse av resultatene av markedsovervåking, bestemmes behovet for å frigi visse varer under private merker. På dette stadiet dannes også de grunnleggende kravene til produkter, spesielt for sortiment, kvalitet og utforming av emballasje, etiketter, volumer av produkter som kreves for produksjon, logistikkkrav, mulige gjennomføringsmåter osv. Sortimentet som er planlagt for utgivelse er godkjent av arbeidskommisjonen.
Søk etter private label-produsenter, første produktsmaking.
Potensielle produsenter kan enten uavhengig kontakte Federal State Unitary Enterprise "Trading House "Kremlevsky" ved å sende inn en søknad, eller bli identifisert av selskapets eksperter.
På dette stadiet studeres kommersielle forslag, tekniske spørsmål avklares og produktprøver etterspørres. Prøver gjennomgår en innledende smaksvurdering i fokusgrupper, blant annet gjennom «blindsmaking».Vurdering av produsenter basert på resultatene fra den første produksjonsrevisjonen og mulige samarbeidsvilkår.
Spesialister fra Federal State Unitary Enterprise "Trading House "Kremlevsky" utfører en første revisjon av produksjonen - kontrollerer tilgjengeligheten av de nødvendige dokumentene for det implementerte kvalitetsstyringssystemet. Om nødvendig kan det bli bedt om ytterligere dokumenter og informasjon. Hvis resultatene av den første revisjonen av produsenten er positive, fortsetter forhandlingene med ham. Ved valg av produsenter for private merker tas ulike kriterier i betraktning, inkludert kvalitetsindikatorer, prispolitikk, produksjonsvolumer og logistikkforhold.
Laboratorietesting av produkter. Produksjonsrevisjon.
Produkter fra potensielle private label-produsenter gjennomgår laboratorietester i et uavhengig laboratorium av Federal State Budgetary Institution "Center for State Sanitary and Epidemiological Surveillance" av administrasjonen til presidenten i Den russiske føderasjonen, eller i et annet laboratorium akkreditert av Federal Accreditation Service, valgt i avtale med Federal State Unitary Enterprise “Trading House “Kremlevsky”. Med forbehold om vellykket gjennomføring av laboratorietester av produkter, besøker eksperter fra Federal State Unitary Enterprise “Trading House “Kremlevsky”” produsentenes virksomheter for å vurdere samsvar med kravene i lovgivningen til Den russiske føderasjonen, tekniske forskrifter fra tollunionen og Russiske og internasjonale standarder som styrer kvalitetsstyringssystemet og mattrygghet. Produsenter som scorer tilstrekkelig antall poeng på sjekklisten regnes som potensielle samarbeidspartnere for å inngå avtale, resten gis tid til sluttbehandling. Tilsynsrapporter sendes til produsenter.
Gjentatt smaking. Inngåelse av avtale.
Produkter fra produsenter som har bestått alle stadier av utvalget blir vurdert av en arbeidskommisjon. Gjentatt smaking av produkter utføres. Arbeidskommisjonen godkjenner private label-produsenter.
Vesentlige vilkår i kontrakten diskuteres med private label-produsenter godkjent av arbeidskommisjonen, distribusjonskanaler, krav til emballasje og etikettdesign etc. fastsettes. Basert på resultatene inngås en kontrakt.
Produsenter som jobber med detaljhandel er delt inn i tre grupper. De som produserer bare private label-nettverk. De som aldri ville produsert private merker og de som nøler... Vi snakker om det er verdt å produsere private merker for de som ennå ikke har bestemt seg.
En produsent av hermetiske grønnsaker henvendte seg til meg. Han prøver jevnlig å begynne å jobbe med store forhandlere. Først ønsket jeg å gå inn med mine egne merker. Virket ikke. Tok ikke økonomi osv. Etter det bestemte han seg for å "gå den andre veien" - å gå inn med sine egne nettverksmerker. Og resultatet er det samme!!!
Etter å ha gjort en liten diagnostikk fant jeg ut at:
— produksjonen er ganske fersk, men på grunn av det lille salgsvolumet er kostnadene for produserte varer høye
— kommersielle forslag for introduksjon av produkter og utgivelse av private merker skilte seg litt... Konvensjonelt, hvis det i den ene ble skrevet "vi er klare til å vurdere utgivelsen av produkter under dine merkevarer," i den andre var det ingen slik merknad .
— lignende tilbud ble sendt til alle nettverk. Dessuten de samme hvor produsenten prøvde å gå inn med sine merker.
KONKLUSJON: ideen om å gå inn i nettverket var dømt til å mislykkes!
I nær fremtid har jeg planer opplæring i å skrive et kommersielt forslag og en mesterklasse om å skrive et forslag for utgivelse av private merker, samtopplæring og mesterklasse om forhandlinger . Jeg skal prøve å kombinere disse programmene i ett tilfelle.
1. Jeg måtte finne ut av målene mine. Jeg vil sette inn følgende:
— øke konkurranseevnen til hovedproduktlinjen gjennom utgivelse av private merker, ekstra produksjonsbelastning og kostnadsreduksjon
— oppnå gunstige betingelser fra leverandører av råvarer og emballasje på grunn av økt produksjonsvolum og, som en konsekvens, innkjøp
- inntjening på private merker
— gå inn i nettverket ved å bruke private label som lokomotiv
Etter litt diskusjon bestemte vi oss for at alle mål var viktige. Men vi skal seto typer partnere : for å jobbe utelukkende med STM og de der vi kommer inn med hovedlinjen, bruker STM som lokomotiv.
Følgelig: i de første nettverkene tilbyr vi et TOP-sortiment, i det andre - et sortiment som ikke vil overlappe med våre TOP-merker.
2. For at nettverket skal akseptere tilbudet, er det nødvendig å overbevise kjøper om å akseptere tilbudet om samarbeid.Dette er allerede i forhandlingsområdet. For å skrive et morderisk forretningsforslag, må du forstå:
— om den ansatte produserer private merker på eget initiativ eller bare oppfyller sine plikter.
I det første tilfellet må du finne ut hva som er viktig for ham: inntektsvekst, eksperiment eller selvrealisering.
I det andre tilfellet: hva kreves av ham? Hva vil være bevis på å fullføre oppgaven? Hva er viktig for ham: å få et resultat eller å lukke en stilling med minimal innsats.
Hvordan finne ut av det? Studer forespørslene til nettverket, nettstedet, butikkene, settet med private merker, for hvilket merke (påvist eller nytt) forespørselen blir gjort.
Etter dette trenger du bare å bygge et nettverk og skrive et fantastisk kommersielt forslag som vil bli akseptert umiddelbart og uten komplikasjoner.
Et KOMMERSIELLT TILBUD ER tross alt EN FORHANDLING SOM VI GJØR UTEN Å HA MULIGHETEN TIL Å SE MOTSTANDERENS ØYNE OG SVAR PÅ HANS INNVENDELSER
Og selvfølgelig må vi gjennomgå en produksjonsrevisjon og produsere et utmerket produkt i tilstrekkelig mengde. Men det er en helt annen historie...