Rapporter om praksis ved å bruke eksemplet med Svyaznoy-Logistics JSC
Introduksjon……………………………………………………………………………………………….3
1. Generell informasjon om JSC “Svyaznoy-logistikk”……………………….4
2. Historien til Svyaznoy-Logistics CJSC…………………………………………………………………...5
3. Økonomiske ytelsesindikatorer for CJSC “Svyaznoy-logistikk”………………………………………………………………………………………………………..….. 8
4. Organisasjonsstruktur for CJSC Svyaznoy-logistikk…………………..9
5. Analyse av personalpolitikken til Svyaznoy-Logistics CJSC………………..18
6. Prioriterte aktivitetsområder for Svyaznoy-logistikk CJSC……………………………………………………………………………………………………….23
Konklusjon………………………………………………………………………..30
Referanser……………………………………………………………….31
Introduksjon
Industriell praksis er en del av læreplanen gitt av spesialiteten "Organisasjonsledelse". Praksisoppholdet fant sted fra 1. juni 2014 til 1. september 2014 ved bedriften Svyaznoy-logistikk CJSC. Hovedtypen økonomisk aktivitet til dette foretaket er handel og gründervirksomhet.
Formålet med industriell praksis er å konsolidere teoretisk kunnskap innen ledelse.
Oppgaver:
- utforske generell informasjon om organisasjonen;
- studere historien til organisasjonen;
- studere organisasjonsstrukturen til selskapet
- analysere økonomiske resultatindikatorer
- studere organisasjonens personalpolitikk;
- utvikle forslagsanbefalinger.
1. Generell informasjon om CJSC Svyaznoy-logistikk
Lukket aksjeselskap "Svyaznoy-logistics" ble registrert 29. november 2004 av Interdistrict Inspectorate av Russlands skattedepartement nr. 46 for Moskva, sertifikat for oppføring i Unified State Register of Legal Entities for OGRN nr. 104779691375 datert 29. november 2004.
Selskapets fulle navn på russisk er Closed Joint Stock Company "Svyaznoy Logistics".
Det forkortede firmanavnet til selskapet på russisk er CJSC Svyaznoy-logistikk.
Plasseringen og postadressen til selskapet er 115280, Moscow, st. Leninskaya Sloboda, 19.
Per 31. desember 2013 er selskapets autoriserte kapital 1 100 000 000 (1 milliard hundre millioner) rubler.
Selskapets autoriserte kapital er delt inn i 110 000 (ett hundre og ti tusen) ordinære registrerte usertifiserte aksjer med en pålydende verdi på 10 000 (ti tusen) rubler hver.
2. Historien til selskapet Svyaznoy-logistikk CJSC
Svyaznoy er en føderal detaljhandelskjede som spesialiserer seg på salg av mobiloperatørtjenester, personlig kommunikasjonsutstyr, tilbehør, bærbar digital lyd og fotografisk utstyr.
Datoen for stiftelse av selskapet anses å være 9. oktober 1995. Fra oppstarten og frem til 2002 var konsernets hovedaktivitet engroshandel med DECT-telefoner og personlig lydutstyr. Fra og med minimal arbeidskapital, har selskapet på kort tid vokst til en stor og raskt voksende kommersiell virksomhet. I 2000 ble det inngått direkte kontrakter med ledende produsenter av personlig lydutstyr og kommunikasjonsutstyr, som Siemens, Motorola, Philips, Ericsson, etc. Ved begynnelsen av 2002 klarte selskapet å ta en ledende posisjon - markedsandelen innen engroshandel salg av lydutstyr og telefoni nådde 10 % .
Som et resultat av å vurdere utsiktene for utviklingen av mobiltelefonsalgsmarkedet, ble det i 2001 tatt en strategisk beslutning om å konsentrere innsatsen om utviklingen av detaljsalget. Den 23. april 2002 fant den offisielle lanseringen av et nettverk av mobile kommunikasjonssentre under merkevaren Svyaznoy sted. På dette tidspunktet hadde selskapet 81 utsalgssteder.
Etter lanseringen av Svyaznoy-merket fortsetter selskapets detaljhandelsnettverk å utvikle seg raskt, og ikke bare i Moskva og Moskva-regionen. Høsten 2002 åpnet de første Svyaznoy-mobilkommunikasjonssentrene i St. Petersburg. I midten av 2003 var det allerede 25 utsalgssteder i den nordlige hovedstaden. Den neste fasen av Svyaznoys omfattende utvikling er åpningen av butikker i Nizhny Novgorod.
I 2004 inkluderte Svyaznoy-nettverket allerede 292 mobile kommunikasjonssentre. Dette året var et vendepunkt for mobilmarkedet. Butikkjeder begynte aktivt å utvikle seg i regionene, utvikle nye territorier og endre sortimentspolitikken. Svyaznoy bestemte seg for å differensiere seg i retning av bærbar digital teknologi og lage et unikt prosjekt for det russiske markedet - Svyaznoy 3-galleriet med digitale teknologier. I disse utstillingslokalene ble digitale kameraer og spillere, bærbare datamaskiner og bærbare TV-er lansert for første gang, samt unike muligheter for åpen kundetilgang til varer og utskrift av digitale fotografier fra alle medier.
I 2007 var det totale antallet Svyaznoy-mobilkommunikasjonssentre mer enn 1400 i 282 byer i den russiske føderasjonen. Etter å ha åpnet den første salongen i Fjernøsten i august 2006, fullførte selskapet sin globale regionale ekspansjon - nå er det mobile kommunikasjonssentre i alle regioner i Russland. På slutten av 2006 var markedsandelen til Svyaznoy-nettverket av mobilkommunikasjonssentre i Russland 14,6% når det gjelder antall solgte GSM-telefoner.
På slutten av 2007 inkluderte Svyaznoy Group of Companies 1 577 butikker i 389 byer i Russland, og ved slutten av 2008 hadde Svyaznoy allerede 1 823 butikker i 2 formater - Svyaznoy mobile kommunikasjonssentre 4 og Svyaznoy 3 digitale teknologigallerier - 1752 - butikker i 455 byer i den russiske føderasjonen og 71 butikker i republikken Hviterussland...
Konklusjon
Som et resultat av praksisoppholdet, den ervervede teoretiske kunnskapen i kurset "Organisasjonsledelse", så vel som relaterte disipliner, tilegnelse av praktiske ferdigheter innen styring av et spesifikt område av ledelse, samt tilegnelse av praktisk ferdigheter i spesialiteten ble brukt og konsolidert.
Under praktisk opplæring ble den teoretiske kunnskapen tilegnet under opplæringen konsolidert. Løsning av praktiske problemer gjorde det mulig å fastslå hvordan, i en bestemt virksomhet, faktisk løses problemer med å administrere en organisasjon.
Mens jeg skrev denne praksisrapporten, analyserte jeg også hovedproblemstillingene knyttet til personalstyringssystemet. Som et resultat av analysen viste det seg at Svyaznoy Logistics CJSC er en velfungerende organisasjon som har store konkurransefortrinn, men på bakgrunn av vellykket økonomisk velstand sporer organisasjonen personalomsetning. Under studiet av ulike områder av funksjonen til ansattstyringssystemet, ble det konkludert med at dette faktum i utgangspunktet var assosiert med den psykologiske misnøyen til personalet med prosessen med arbeidsaktivitet.
Som forslag ble det også utarbeidet en tiltaksplan som skulle bidra til å lindre den spente psykiske situasjonen i bedriften, samt forbedre mellommenneskelige forhold mellom ansatte.
Bibliografi
1. Ansoff N. Strategisk ledelse. – M.: Økonomi, 2010. – 450 s.
2. Bykova A.A. Organisatoriske styringsstrukturer. – M.: OLMA-PRESS, 2011. – 604 s.
3. Vissema Hans. Strategisk ledelse og entreprenørskap. – M.: Finpress, 2009. – 1002 s.
4. Glukhov V.V. Ledelse: lærebok. – St. Petersburg: Spesialist, 2010. – 507 s.
5. Ledelse: lærebok / Redigert av Gusinov F.M., FBK Press, 2010. – 320 s.
6. Muller A., Kieser A. Organisasjonskommunikasjon: strukturer og praksis. – M.: Humanitært senter, 2011. – 504 s.
7. Offisiell nettside til Svyaznoy-selskapet - info/ (Dato for tilgang: 19/10/2013)
8. Bedriftsledelse. Forelesningsnotater. – M.: Phoenix, 2011. – 316 s.
9. Fedorova N.N. Organisasjonsstruktur for bedriftsledelse. Opplæringen. – M.: TK Velby, 2008.
Rapport om praksis ved Svyaznoy CJSC
Jeg bekrefter:
Daglig leder for regionsenteret
Svyaznoy-Sibir_____________________________________________________2010
Kalenderplan
fra 07.06.2010 til 05.07.2010
Elevens signatur_________________________________________________
Gjennomføring av praktisk opplæring av en fjerdeårsstudent ved fakultetet for statlig medisinsk universitet i Novosibirsk State Agrarian University
| Dato | Type arbeid | Kommentarer og forslag | |
| 07. 06. 2010-11. 06. 2010 | Studie av organisasjonsstrukturen til organisasjon og ledelse. Kjennskap til stillingsbeskrivelsen til en økonom | Organisasjonen er veldig stor, har en kompleks organisasjons- og produksjonsstruktur (gruppe av selskaper, mange avdelinger med en viss spesialisering) | |
| 14. 06. 2010-18. 06. 2010 | Studie og analyse av organisasjonens økonomiske forhold basert på årsrapporten og andre dokumenter | Organisasjonen er ganske utviklet. |
|
| 21. 06. 2010-25. 06. 2010 | Studie av arbeidsforhold, grunnleggende arbeidsprosesser, studie av organisering av avlønning av arbeidere og bedriftsledere | Utredning av godtgjørelse, grunnleggende arbeidsprosesser på grunnlag av Forskrift om godtgjørelse og materielle insentiver til arbeidstakere. | Selskapet utvikler en kraftig vertikal integrert struktur med en stab på mer enn 16 000 personer |
| 28. 06. 2010-05. 07. 2010 | Arbeid i den økonomiske avdelingen til OJSC Svyaznoy Siberia, fylle ut og sjekke daglige rapporter | Arbeidet utføres på et moderne nivå. |
Introduksjon………………………………………………………………………………………... 3
1. Generelle kjennetegn ved gruppen av selskaper CJSC Svyaznoy Group of Companies.
2. Forvaltningsselskapet CJSC Svyaznoy Group of Companies. Generell informasjon.
3. Ledelse av CJSC Svyaznoy Group of Companies.
4. Økonomi i Svyaznoy Group of Companies CJSC.
5. Organisering, standardisering og godtgjørelse av arbeidskraft til CJSC Svyaznoy Group of Companies.
Konklusjon
applikasjon
Introduksjon
Fra 7. juni 2010 til 5. juli 2010 Jeg fullførte et internship ved Svyaznoy Group of Companies CJSC.
Hensikten med praksisen er å studere organisasjonen, dens struktur, skaffe nødvendig informasjon om produksjonen og finansielle og økonomiske aktiviteter i organisasjonen.
For å nå dette målet ble følgende oppgaver løst:
1. Studer ledelsen av organisasjonen;
2. Studer økonomien i organisasjonen;
Rapporten presenterer følgende dokumenter: organisasjonens struktur, organisasjonens charter, stillingsbeskrivelse, forskrift om godtgjørelse, resultatrapport.
1. Generelle kjennetegn ved Svyaznoy Group of Companies CJSC
Sertifikat for oppføring i Unified State Register of Legal Entities for OGRN nr. 1047796913735 datert 29. november 2004.
Fullt firmanavn på selskapet på russisk – Lukket aksjeselskap "Svyaznoy Group of Companies" .
Forkortet firmanavn på selskapet på russisk – CJSC Group of Companies Svyaznoy .
Fullt firmanavn på selskapet på engelsk – Lukket ledd ‐ Aksjeselskapet "Svyaznoy Group" .
Beliggenhet og postadresse til selskapet er 115280, Moscow, st. Leninskaya Sloboda, bygning 19.
CJSC Svyaznoy Group of Companies har ikke separate divisjoner.
Selskapets autoriserte kapital er delt inn i 110 000 (ett hundre og ti tusen) ordinære registrerte usertifiserte aksjer med en pålydende verdi på 10 000 (ti tusen) rubler hver.
Antall personer registrert i selskapets aksjonærregister - per 31. desember 2009 - 3.
Aksjonærregisteret til CJSC Svyaznoy Group of Companies vedlikeholdes av Open Joint Stock Company Central Moscow Depository.
Plassering og postadresse: 105082, Moskva, st. B. Pochtovaya, 34, bygning 8;
Datoen for stiftelse av selskapet anses å være 9. oktober 1995. Fra oppstarten og frem til 2002 var konsernets hovedaktivitet engroshandel med DECT-telefoner og personlig lydutstyr. Fra og med minimal arbeidskapital vokste selskapet på kort tid til en stor og raskt voksende kommersiell virksomhet. I 2000 ble det inngått direkte kontrakter med ledende produsenter av personlig lydutstyr og kommunikasjonsutstyr, som: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson, etc. Ved begynnelsen av 2002 klarte selskapet å ta en ledende posisjon: markedsandelen i engrossalg av lydutstyr og telefoni nådde 10 %.
Som et resultat av å vurdere utsiktene for utviklingen av mobiltelefonsalgsmarkedet, ble det i 2001 tatt en strategisk beslutning om å konsentrere innsatsen om utviklingen av detaljhandelen.
Den 23. april 2002 fant den offisielle lanseringen av et nettverk av mobile kommunikasjonssentre under merkevaren Svyaznoy sted. På dette tidspunktet hadde selskapet 81 utsalgssteder.
Etter lanseringen av Svyaznoy-merket fortsetter selskapets detaljhandelsnettverk å utvikle seg raskt, og ikke bare i Moskva og Moskva-regionen. Høsten 2002 åpnet de første Svyaznoy-mobilkommunikasjonssentrene i St. Petersburg. I midten av 2003 var det allerede 25 utsalgssteder i den nordlige hovedstaden. Den neste fasen av Svyaznoys omfattende utvikling er åpningen av butikker i Nizhny Novgorod.
I 2004 inkluderte Svyaznoy-nettverket allerede 292 mobile kommunikasjonssentre. Dette året var et vendepunkt for mobilmarkedet. Butikkjeder begynte aktivt å utvikle seg i regionene, utvikle nye territorier og endre sortimentspolitikken. Svyaznoy bestemte seg for å differensiere seg i retning av bærbar digital teknologi og lage et unikt prosjekt for det russiske markedet - Svyaznoy 3-galleriet med digitale teknologier. I disse salongene var det
digitale kameraer og spillere, bærbare datamaskiner og bærbare TV-er ble lansert for første gang, og unike muligheter for åpen kundetilgang til varer og utskrift av digitale bilder fra alle medier ble implementert.
"Svyaznoy" utgjorde mer enn 1400 i 282 byer i den russiske føderasjonen. Etter å ha åpnet den første salongen i Fjernøsten i august 2006, fullførte selskapet sin globale regionale ekspansjon - nå er det mobile kommunikasjonssentre i alle regioner i Russland. På slutten av 2006 var markedsandelen til Svyaznoy-nettverket av mobilkommunikasjonssentre i Russland 14,6% når det gjelder antall solgte GSM-telefoner.
På slutten av 2007 inkluderte Svyaznoy Group of Companies 1 577 butikker i 389 byer i Russland, og ved slutten av 2008 hadde Svyaznoy allerede 1 823 butikker i 2 formater - Svyaznoy mobile kommunikasjonssentre og Svyaznoy 3 digitale teknologigallerier - 1,752 butikker - 1,752 butikker i 455 byer i den russiske føderasjonen og 71 butikker i republikken Hviterussland.
- x-formater - mobile kommunikasjonssentre "Svyaznoy" og digitale teknologigallerier "Svyaznoy 3" - 1918 utstillingslokaler i 536 byer i Den russiske føderasjonen og 66 utstillingslokaler i Hviterussland. Markedsandelen til Svyaznoy når det gjelder antall solgte GSM-telefoner i 2009 er 22,5% (etter mengde) og 20,4% (etter omsetning).
Omsetningen til Svyaznoy-gruppen av selskaper, som inkluderer inntekter fra salg av varer og tjenester, betalinger for mobilkommunikasjon og moms, for 2009 utgjorde 89,5 milliarder rubler. I 2009 var økningen i detaljomsetningen på 27,9 % sammenlignet med 2008.
Ved begynnelsen av 2010 var staben til Svyaznoy Group of Companies totalt 16 300 personer.
I løpet av alle disse årene har Svyaznoy gjentatte ganger mottatt prestisjetunge priser i en rekke kategorier:
Førsteplass i kategorien «Beste Call Center Improvement/Modernization Strategy/Program» av CCG Call Center Awards. Crystal Headset - 2010" (Informasjonssenter for Svyaznoy-Club-programmet).
Seier i kategorien "Cellular Communications and Digital Technology" ifølge resultatene av "White List"-konkurransen i 2009, organisert av Society for the Protection of Consumer Rights "Public Control" under koordinering av det offentlige ekspertrådet i National Forbruker.
Tittel "Attraktiv arbeidsgiver 2008" basert på resultatene av en studie utført av forskningssenteret til SuperJob.ru-portalen.
Utviklingsstrategien til Svyaznoy-gruppen av selskaper er rettet mot å øke markedsandeler, diversifisere leverandører, utvide produktspekteret, øke merkeverdien og utvide til nye markedssegmenter for tjenester med høy merverdi innen telekommunikasjon og finansielle tjenester.
Svyaznoys ledelse ser hovedmålet med selskapets virksomhet som å øke aksjonærverdien ved å øke inntektene og lønnsomheten, samt øke markedsandelen i Russland og i byene der utstillingslokalene er lokalisert gjennom bruk av de viktigste konkurransefordelene til Svyaznoy-varemerket.
Svyaznoy-selskapet har til hensikt å øke det totale antallet mobile kommunikasjonssentre ved å åpne nye butikker med et akseptabelt lønnsomhetsnivå i regionene der det er tilstede, så vel som i andre regioner med vekstpotensial. Denne planen gir spesielt for:
Rask ekspansjon til nye byer;
Økt salg i eksisterende butikker;
Bruk av et enkelt butikkformat;
Sikre den beste plasseringen av kjedebutikker.
2. Styrke de viktigste fordelene ved merkevaren .
butikker i faktisk salg. For å oppnå dette har Svyaznoy til hensikt å:
Gjør butikkene dine til det beste stedet å kjøpe nye produkter og ferdige løsninger;
Forbedre kundeservice;
Opprette og utvikle nye prosjekter for å øke antall faste kunder.
3. Fokus på lønnsomhet.
Selskapet har til hensikt å fortsette å forbedre den operasjonelle effektiviteten til sin virksomhet, med fokus på følgende:
Produktsortimentsstyring for å opprettholde lønnsomhet;
Forbedring av forsyningskjedestyring og styrking av logistikk;
Fortsatt satsing på IT-systemet;
Personell som en viktig forretningsressurs;
Innføring av svært lønnsomme teletjenester.
4. Utvikling av nye retninger.
Selskapet har til hensikt å utvikle e-handel og terminalhandel, og utvide spekteret av finansielle tjenester for enkeltpersoner. For å oppnå dette planlegger Svyaznoy følgende:
Utvikling av nettbutikken til Svyaznoy Group of Companies - det er planlagt å gjøre den til en av lederne innen netthandel i Russland innen utgangen av 2011 med en omsetning på rundt 100 millioner dollar;
Utvikling av terminalhandelsprosjektet - bringer antallet terminaler til 450 i 2010, og øker omsetningen til utsalgssteder med 10 %;
Utvikling av retningen for pengeoverføringer - i 2010 er det planlagt å utføre pengeoverføringer i et beløp på over 20 milliarder rubler;
Utvikling av retningen for å akseptere betalinger for tilbakebetaling av forbrukslån - i 2010 er det planlagt å øke omsetningen i dette området til 8 milliarder rubler.
Bedriftsfilosofi:
1. Selskapets misjon :
Vi tjener mennesker. Vi skaper en spennende verden av mobil kommunikasjon, kommunikasjon og nye muligheter - en verden der hver person finner forståelse og glede. Hos oss er det enkelt, praktisk, interessant.
2. Syn:
I en verden hvor enheter og teknologier endres med en enorm hastighet, forblir menneskelige relasjoner og tillit konstante verdier. Vår vennlige merkevare og lidenskapelig utviklende selskap er grunnlaget for å bygge enhver virksomhet som forbinder forbrukere med moderne teknologier, personlige enheter og tjenester.
3. Verdier:
· Vennlighet
hvordan hjelpe mennesker, bringe nytte og glede.
· Lidenskap
til folk. Evnen til å jobbe med interesse, hele tiden skape og finne nye ideer er like viktig for oss som å nå våre mål.
· Selvtillit
- grunnlaget for gode relasjoner mellom mennesker. Vi stoler på og er til å stole på. Ved å være ærlige og konsekvente er vi klare til å bli en pålitelig partner for alle. Tilliten til ansatte, partnere og kunder er teamets viktigste ressurs.
2. Forvaltningsselskapet CJSC Svyaznoy Group of Companies.
Generell informasjon.
Svyaznoy er en føderal detaljkjede som spesialiserer seg på salg av mobiloperatørtjenester, personlig kommunikasjonsutstyr, tilbehør, bærbar digital lyd og fotografisk utstyr.
· Styret i selskapet;
Selskapets hovedaktiviteter er:
· Organisering og ledelse av detaljhandelskjeder for salg av non-food produkter;
· Utvikling, distribusjon og levering av programvare og maskinvare;
· Utføre utenlandsk økonomisk virksomhet i samsvar med målene for selskapets aktiviteter og på den måten som er fastsatt av lovgivningen i Den russiske føderasjonen;
· Utføre, for å diversifisere, andre forretningsaktiviteter som ikke er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen og samsvarer med selskapets mål.
Selskapet kan delta i visse typer aktiviteter, listen over disse er bestemt av føderale lover, bare på grunnlag av en spesiell tillatelse (lisens).
3.
Selskapets ledelsesorganer er:
· Generalforsamling for aksjonærer i selskapet;
· Styret i selskapet;
· Eneste utøvende organ (Generaldirektør) i selskapet.
Selskapets høyeste styrende organ er dets generalforsamling. Følgende saker faller inn under generalforsamlingens kompetanse:
1. Innføring av endringer og tillegg til selskapets charter eller godkjenning av selskapets charter i en ny utgave;
2. Omorganisering av selskapet;
4. Fastsettelse av den kvantitative sammensetningen av styret, valg av medlemmer av styret og vedtak av en beslutning om tidlig oppsigelse av deres fullmakter;
5. Fastsettelse av antall, pålydende, kategori (type) av autoriserte aksjer i Selskapet og rettighetene gitt til disse aksjene.
Selskapets styre består av fem medlemmer. Medlemmer av selskapets styre velges av generalforsamlingen for perioden frem til neste ordinære generalforsamling.
Kompetansen til selskapets styre inkluderer å løse spørsmål om generell styring av selskapets virksomhet, med unntak av saker som henvises til generalforsamlingens kompetanse i denne charteret.
For å oppfylle pliktene og forpliktelsene spesifisert i charteret, inkluderer kompetansen til selskapets daglige leder å løse følgende spørsmål:
1. Utøve operativ ledelse av selskapets aktiviteter;
2. Sikre gjennomføringen av vedtak fra generalforsamlingen;
3. Avhending av selskapets eiendom innenfor grensene fastsatt av selskapets generalforsamling og dette charteret;
4. Organisering av regnskap og rapportering i Selskapet;
5. Inngå på vegne av selskapet alle transaksjoner, kontrakter, andre rettslige handlinger og sikre gjennomføringen av dem, inngå andre transaksjoner på vegne av selskapet, inkludert åpning av bankkontoer for selskapet og utstedelse av fullmakter;
6. Godkjenning av bemanningstabellen til selskapet, filialer og representasjonskontorer til selskapet, fastsettelse av vilkårene for ansettelse og oppsigelse, godtgjørelse til selskapets ansatte, anvendelse av insentivtiltak og straffer til ansatte;
Samfunn.
Organisasjonsstrukturen til selskapet er presentert i vedlegg.
4. Økonomi i Svyaznoy Group of Companies CJSC
Økonomisk effektivitet av produksjonen av CJSC Svyaznoy Group of Companies basert på resultatdata i 2009 (se vedlegg).
I følge disse rapportene utgjorde inntektene fra salg av varer, produkter og tjenester for 2009 101 089 000 rubler, som er 53 096 000 rubler eller 52,5% mer enn for samme periode i fjor (47 993 000 rubler). Økningen i inntekter skyldes i hovedsak salg av et større volum av produkter og en nedgang i kostnadene for solgte varer og tjenester.
eller 76 % mer enn i 2008. Dermed
Lønnsomhet (nettofortjeneste) = (18 658 000 / 123 452 000)*100 % =
Lønnsomhet (i bruttofortjeneste, dvs. uten andre utgifter og inntektsskatt) = (22 363 000 / 123 452 000) * 100 % = 18 %.
Dette er en ganske høy lønnsomhetsindikator, som indikerer at til tross for økningen i inntekter og følgelig nettofortjeneste, gir en rubel investerte penger (kostnader) 15 rubler fortjeneste i det første tilfellet og 18 rubler i det andre.
For å øke lønnsomheten er det nødvendig å følge følgende retninger for bedriftsutvikling:
· akselerasjon i nettverksvekst og oppnåelse av markedsandeler i salg av mobiltelefoner;
· utvikling av e-handel og terminalhandel;
· utvikling av finansielle tjenester: pengeoverføringer, aksept av betalinger for tilbakebetaling av forbrukslån og andre betalinger, ikke-statlige pensjonsfond, bankkort og forsikringsprodukter;
· fullføring av rebranding av Svyaznoy-butikkkjeden.
5. Organisering, regulering og godtgjørelse
Forskrift om fremgangsmåte for utbetaling av lønn og bonus til ansatte er presentert i vedlegg.
tidsbonus lønnssystem.
Arbeidstakeren får utbetalt lønn i forhold til arbeidet tid i henhold til sin arbeidsplan.
Lønn utbetales til ansatte kontant minst hver sjette måned:
Den 27. i hver måned utbetales lønn for arbeidsdager i første halvdel av inneværende måned;
Den 12. dagen i måneden etter faktureringsmåneden utbetales lønn for andre halvdel av måneden som er utført;
Lønn beregnes ut fra lønnsbeløpet for den faktisk utførte tiden, basert på timelister.
Dersom utbetalingsdagen faller sammen med en helge- eller arbeidsfri ferie, utbetales lønn på tampen av denne dagen.
Bonus tildeles selskapets ansatte innenfor lønnsfondet basert på prestasjonsresultater. Bonusperioden er måned, kvartal, år. For spesielle prestasjoner i arbeidet kan det gis en engangsbonus etter vedtak fra filialdirektøren.
Hovedindikatorene for ansattes bonuser er:
Resultatene av selskapets arbeid i bonusperioden;
Ytelsen til hver ansatt i selskapet og den strukturelle enheten som helhet;
Implementering av individuelle og kollektive planer for enheten for bonusperioden;
Kvaliteten på arbeidet utført av den ansatte, inkludert effektivitet, effektivitet, organisering i utførelsen av arbeidsoppgaver;
Rimelig initiativ, kreativitet og anvendelse av moderne former og metoder for arbeidsorganisering i arbeidet;
Overholdelse av arbeids- og produksjonsdisiplin.
Den utbetalte bonusen er en form for materiell insentiv for effektivt og pliktoppfyllende arbeid, samt det spesifikke bidraget fra hver enkelt ansatt til vellykket gjennomføring av oppgavene divisjonen og selskapet står overfor.
Når du bestemmer størrelsen på bonusen, er begrunnelsen for å redusere størrelsen (ikke sende inn en bonus):
Manglende overholdelse av fastsatte frister for å oppfylle instrukser fra ledelsen eller arbeidsoppgaver, dårlig ytelse i fravær av gyldige grunner;
Utilstrekkelig nivå av ytelsesdisiplin;
Lav ytelse;
Manglende overholdelse av arbeidsbestemmelser;
Identifiserte økonomiske uregelmessigheter, misbruk av offisielle plikter, som resulterer i tap for selskapet;
Identifiserte brudd på regnskap og lagring av betrodde inventarartikler, som førte til skade eller tap;
Manglende overholdelse av selskapets interne arbeidsbestemmelser.
Konklusjon
CJSC Svyaznoy Group of Companies er en føderal detaljhandelskjede som spesialiserer seg på salg av mobiloperatørtjenester, personlig kommunikasjonsutstyr, tilbehør, bærbar digital lyd og fotografisk utstyr.
· Generalforsamling for aksjonærer i selskapet;
· Styret i selskapet;
· Eneste utøvende organ (Generaldirektør i selskapet)
Selskapets høyeste styrende organ er dets generalforsamling.
· Tiltrekke investeringer og finansiering for utvikling av nettverkshandel med ikke-matvarer;
· Rådgivning, markedsføringsaktiviteter;
· Levering av juridiske, finansielle, revisjons-, markedsførings- og informasjons- og rådgivningstjenester, utvikling av bedriftsutviklingsprosjekter;
· Utvikling, distribusjon, levering av programvare og maskinvare mv.
Selskapet har utviklet en kraftig vertikal integrert struktur med en stab på mer enn 16 000 personer.
Organisasjonsstrukturen til Svyaznoy Logistics CJSC
Strukturen gjenspeiler den eksisterende inndelingen av individuelle divisjoner i organisasjonen, forbindelsene mellom disse divisjonene og foreningen av divisjoner til en helhet. Strukturen til en organisasjon er et logisk forhold mellom ledelsesnivåer og funksjonsområder, bygget i en form som gjør at organisasjonens mål kan oppnås mest effektivt. Ledelsesstrukturen til Svyaznoy Logistics CJSC (morselskapet) har en matrisestruktur.
En egen bedriftskommunikasjonsbutikk (direkte utsalgssted) er en sentral forretningsenhet. De gjenværende divisjonene er engasjert i å tilby, administrere og optimalisere aktivitetene til sentrale forretningsenheter:
- 1) kommunikasjonsavdeling - er ansvarlig for telekommunikasjon mellom avdelinger, drift av hotline, og fungerer som en helpdesk i organisasjonen;
- 2) forretningsutviklingsavdeling - omhandler leieavtaler, utvikling av nye prosjekter med tanke på deres økonomiske effektivitet;
- 3) handelsmarkedsavdeling - omhandler utvikling av metoder for å stimulere salg, sortimentspolitikk og valg av leverandører;
- 4) handelsdriftsavdeling - er engasjert i utvikling av arbeidsmetoder på spesifikke punkter, i snevert definerte områder, og generell koordinering av aktivitetene til utsalgssteder. En av hovedavdelingene i selskapet som helhet. Til syvende og sist faller hvert utsalgssted inn under denne avdelingen;
- 5) avdeling for kompleks merchandising - avdelingen er engasjert i utviklingen av standarder for utstilling av varer, overvåking av implementeringen av standarder, utvikling av utseendet til mobilkommunikasjonsbutikker;
- 6) operativ regnskapsavdeling - er ansvarlig for å overvåke overholdelse av kontantdisiplin, tilgjengeligheten av deklarerte varer på lageret, identifisere tilfeller av uaktsomhet i forhold til selskapets eiendom, utstede bøter og insentiver, beregne og betale lønn;
- 7) personalavdeling - omhandler vedlikehold av personelldokumentasjon, overholdelse av arbeidslovgivning, personalplanlegging, samhandling med ansatte angående ansettelse; overføringer til andre stillinger, regioner, utsalgssteder; angående permitteringer (avdelingen inkluderer et treningssenter - er engasjert i opplæring av personell - trener, organiserer bedriftsarrangementer, utvikler bedriftskultur, fyller utdanningsportalen, utvikler treningsarrangementer, organiserer utdanningsprogrammer, opplæring);
- 8) avdeling for regnskap og aktivering av tjenester - omhandler regnskapsføring av arbeid med kontrakter for mobilkommunikasjonstjenester, låneavtaler og organisering av dokumentflyt for tilleggstjenester;
- 9) juridisk avdeling - ansvarlig for implementeringen av Svyaznoy Logistics CJSC med gjeldende sivil lovgivning om alle slags spørsmål, løsning av arbeidskonflikter, juridiske konflikter med kjøpere og kunder, med leverandører;
- 10) skadeavdeling - omhandler vedlikehold av defekt og defekt utstyr, reparasjoner og organiserer avtaler med servicesentre;
- 11) sikkerhetstjeneste - er engasjert i å organisere sikkerheten til utsalgssteder, vurdere de personlige filene til ansatte, utvikle krav for å opprettholde forretningshemmeligheter, forhindre økonomisk kriminalitet, svindel fra ansatte og besøkende;
- 12) opplæringssenter - engasjert i opplæring av personell - opplæring, organisering av bedriftsarrangementer, utvikling av bedriftskultur, fylling av utdanningsportalen, utvikling av opplæringsarrangementer, organisering av utdanningsprogrammer, opplæring.
- 12) prisavdeling - tar for seg å sette priser for varer og tjenester i Svyaznoy utstillingslokaler, vurdere konkurransesituasjonen til hvert utsalgssted, produktvarer og merkevarer.
- 15) PR-ledelsesavdeling - oppgavene til denne avdelingen inkluderer å organisere selskapets samhandling med det eksterne informasjonsmiljøet, organisere intern bedriftskultur sammen med opplæringssenteret, publisere en bedriftsavis, vedlikeholde bedriftens nettside og tilgang til den, utvikle og vedlikeholde en nettside for eksterne brukere , utvikling av selskapets image og image, verdidannelse på selskapsnivå, sette strategiske mål sammen med toppledelsen, utarbeide pressemeldinger.
Hver avdeling ledes av en avdelingsleder, som ledende spesialister rapporterer til, og de har i sin tur tilsyn med spesialistene.
Selskapets ledelsesstruktur er tydelig vist i vedlegg A.
Organisasjonsstrukturen for ledelsen av Novosibirsk-grenen til Svyaznoy Logistics CJSC er presentert i fig. 1.
Filialdirektøren tar selvstendig beslutninger, utfører og kontrollerer virksomheten i filialen, introduserer nye ansatte som kandidater til stillinger og inngår arbeidsavtaler med dem, sikrer oppfyllelse av alle forpliktelser overfor leverandører, kunder og banker.
Regnskapsføreren for grenen til Svyaznoy Logistics CJSC rapporterer direkte til direktøren. Regnskapsføreren utfører regnskap og rapportering, overvåker overholdelse av finansdisiplin, sørger for streng overholdelse av kontantdisiplin og riktige prosedyrer for oppbevaring av penger.
Figur 1 - Organisasjonsstruktur for Svyaznoy Logistics CJSC (Novosibirsk filial)
Underdirektør for handel er ansvarlig for å ta beslutninger innen organisering av kjøp og salg av varer, markedsaktiviteter og logistikk. Hans ansvarsområde inkluderer:
- 1. Deltakelse i strategisk planlegging av filialens finansielle og økonomiske aktiviteter.
- 2. Analyse av fremdriften for implementering av strategiske planer.
- 3. Overvåke aktivitetene til andre nøkkelavdelinger i grenen for arbeid rettet mot å oppfylle de fastsatte planene og strategiske målene, samt status for aktuelle saker.
- 4. Omfattende utvikling av planer og strategier for å øke filialens omsetning, øke fortjeneste og lønnsomhet av salget, samt øke fanget markedsandel.
- 5. Organisering av handels- og innkjøpsvirksomhet.
- 6. Organisering av logistikkaktiviteter.
- 7. Organisering av lager- og motortransportvirksomhet.
Salgsavdelingen, salgskontorledere, logistikk og lagerledelse er underlagt underdirektør for handel.
Lederen for finanstjenesten er ansvarlig for å fatte beslutninger innen grenens finansielle aktiviteter:
- 1. Organiserer styringen av bevegelsen av økonomiske ressurser og reguleringen av økonomiske relasjoner for å gjøre mest mulig effektiv bruk av alle typer ressurser.
- 2. Bestemmer finansieringskilder for filialens økonomiske aktiviteter.
- 3. For å bestemme en ekstern finansieringskilde, organiserer aktivitetene til ansatte i finansavdelingen på følgende områder: søke etter kilder, vurdere kostnadene for kilder, vurdere økonomisk risiko, forholdet mellom egne og tiltrukket finansieringskilder.
- 4. Forhandler direkte med forretningsbanker, andre kredittinstitusjoner og andre eksterne organisasjoner.
- 5. Koordinerer arbeidet med å analysere grenens finansielle og økonomiske tilstand.
- 6. Gir utvikling av taktiske beslutninger innen finans.
- 7. Organiserer arbeidet med å utvikle deler av forretningsplaner.
- 8. Organiserer og sikrer kontroll over gjennomføringen av økonomiplaner (inkludert resultatplanen), riktig bruk av midler og målrettet bruk av egen og lånt arbeidskapital.
- 9. Basert på resultatene av den økonomiske analysen, sikrer utviklingen av forslag rettet mot å sikre soliditet, forhindre dannelse og avvikling av ubrukt inventar, øke lønnsomheten til filialen, øke fortjenesten, redusere kostnadene for å selge produkter, styrke finansiell disiplin.
Leder for finanstjenesten har ansvar for økonomiske forhold på lik linje med direktøren i filialen.
En butikksjef er leder av en butikk, underordnet hvem er salgssjefer og salgssjefer for finansielle produkter. Oppgavene og essensen i arbeidet hans er svært mangfoldig, alt fra å overvåke kvaliteten på butikken og øke den økonomiske effektiviteten, og slutte med å løse mindre problemer med kundene.
Spesialister og ansatte i alle avdelinger og tjenester til Svyaznoy Logistics CJSC har de nødvendige kvalifikasjonene, ferdighetene og erfaringen og utfører sine arbeidsaktiviteter i samsvar med normene og reglene fastsatt i organisasjonen, arbeidsbestemmelsene og bestemmelsene i stillingsbeskrivelser.
Effektiviteten til personalet til Svyaznoy Logistics CJSC økes med konstant opplæring rettet mot å trene ansatte (inkludert salgsledere - kompetent presentasjon av varer, evnen til å overtale og jobbe med innvendinger).
Organisasjonsstrukturen til Svyaznoy Logistics CJSC samsvarer fullt ut med organisasjonens mål og formål og er effektiv i selskapets eksisterende forhold.
Fra et organisatorisk synspunkt er aktivitetene til organisasjonen som studeres organisert ganske effektivt, noe som tilrettelegges av organisasjonens lange driftsperiode i det erklærte aktivitetsfeltet og den faglige kompetansen til ledere.
1. EGENSKAPER TIL VIRKSOMHETEN, ORGANISASJONSSTRUKTUR OG FUNKSJONER AV DIVISIONEN
Closed Joint Stock Company "Svyaznoy Logistics", heretter referert til som "Selskapet", er en kommersiell organisasjon opprettet i samsvar med Civil Code of the Russian Federation, Federal Law of the Russian Federation "On Joint Stock Companies".
Selskapets fulle navn på russisk er Closed Joint Stock Company "Svyaznoy Logistics".
Det forkortede firmanavnet til selskapet på russisk er CJSC Svyaznoy Logistics.
Selskapets fulle navn på engelsk er Svyaznoy Logistics.
Beliggenheten til selskapet er 115280, Moskva, st. Leninskaya Sloboda, bygning 19.
Selskapet har filialer, hvorav den ene er lokalisert i byen Jekaterinburg og kalles Ural-grenen til Svyaznoy Logistics CJSC. Filialens plassering på adressen: 620014, Ekaterinburg, st. Khokhryakova, 74
Formålet med selskapets virksomhet er å oppnå overskudd fra næringsvirksomhet.
Selskapets autoriserte kapital er 1.100.000.000 (en milliard hundre millioner) rubler. Selskapets autoriserte kapital er delt inn i 110 000 (ett hundre ti tusen) ordinære registrerte usertifiserte aksjer med en pålydende verdi på 10 000 (ti tusen) rubler hver.
Svyaznoy er den største uavhengige føderale detaljhandelskjeden som driver med distribusjon av mobile enheter, samt leverer operatør- og finansielle tjenester. Den har vært i drift siden 1995. Til dags dato har 2589 Svyaznoy-butikker blitt åpnet i Russland og Hviterussland, som daglig besøkes av rundt 1,5 millioner kunder.
I Svyaznoy-butikker kan kunder kjøpe mobiltelefoner, lyd- og videoenheter, datamaskiner, mobiloperatørkontrakter og mange andre produkter og tilbehør fra ledende produsenter.
Svyaznoy-butikknettverket tilbyr også et bredt spekter av varer og tjenester, inkludert betalinger for Internett, digital-TV, strømregninger osv. Vi tilbyr finansielle tjenester, spesielt pengeoverføringer, lån og forsikring.
Mer enn 20 000 ansatte i selskapet gir det høyeste servicenivået, noe som gjenspeiles i den konstante veksten av kundelojalitetsindikatorer. Bonuslojalitetsprogrammet kalt Svyaznoy-Club er det største koalisjonens lojalitetsprogram i landet og har mer enn 14,8 millioner deltakere.
Hovedformålet med en organisasjons eksistens er utpekt som dens oppdrag.
Oppdraget til en organisasjon er en generell idé som former formålet med organisasjonen i samfunnet.
En vellykket implementering av mål avhenger av hvor riktig de er valgt og formulert. Ved målsetting må visse krav oppfylles. Mål bør være spesifikke og målbare. Konkrete og målbare skjemaer gir et rapporteringsgrunnlag for etterfølgende beslutninger og evaluering av resultater.
Mål må ha en tidsdimensjon. Ikke bare må det være nøyaktig definert hva og når organisasjonen ønsker å gjøre. Vanligvis er målene langsiktige (forventet i fem, noen ganger flere år), mellomlang sikt (fra ett år til fem år) og kortsiktige (innen et år).
Mål må være oppnåelige. Hvis målene er uoppnåelige, vil ansattes ønske om å lykkes blokkeres og motivasjonen svekkes.
For å være effektiv må en organisasjons flere mål være gjensidig støttende, dvs. handlinger og beslutninger som er nødvendige for å nå ett mål, bør ikke forstyrre oppnåelsen av andre mål.
Basert på organisasjonens mål dannes målene for dens divisjoner, grupper og individuelle ansatte. Organisasjonen setter mennesker i stand til å oppnå personlige mål, å realisere kollektivt hva de ikke er i stand til å oppnå individuelt.
Dermed dannes et hierarki av mål. Lederen må koordinere målene til avdelinger, individuelle grupper og individer, lede dem til å nå målene til hele organisasjonen, unngå fremveksten av akutte motsetninger og konflikter som påvirker organisasjonens oppførsel.
Å bestemme målene til en organisasjon – om den skal operere for å maksimere fortjenesten eller «tjene kunder» – er et kritisk moralsk spørsmål som hver leder må ta stilling til. Og selv om det lenge har blitt bevist at oppmerksomhet til forbrukeren og klientellet bestemmer bærekraften til en bedrift og sikrer dens langsiktige interesse, er denne sannheten vanskelig å forstå selv i land med utviklede markeder.
En organisasjon er en kompleks organisme, hvis livspotensial er grunnlaget for organisasjonskultur: hva folk ble medlemmer av organisasjonen for, hvordan relasjoner bygges mellom dem, hvilke stabile normer og prinsipper for liv og aktivitet i organisasjonen de deler; hva de synes er bra og hva som er dårlig, og mye mer som er knyttet til verdier og normer. Alt dette skiller en organisasjon fra en annen og bestemmer i betydelig grad suksessen til organisasjonens funksjon og overlevelse på lang sikt. Hvis vi kan si at en organisasjon har en "sjel", så er denne sjelen organisasjonskultur.
Bærerne av organisasjonskultur er mennesker. Men i organisasjoner med en etablert organisasjonskultur er den atskilt fra mennesker og blir en egenskap ved organisasjonen, som aktivt påvirker medlemmer av organisasjonen, endrer oppførselen deres i samsvar med normene og verdiene som danner grunnlaget.
Ofte tolkes organisasjonskultur som ledelsesfilosofien og -ideologien akseptert av flertallet av organisasjonen, tro, forventninger, disposisjoner og normer som ligger til grunn for relasjoner og interaksjoner både i og utenfor organisasjonen. Å se på organisasjoner som fellesskap som deler en felles forståelse av deres formål, deres mening og plass, deres verdier og oppførsel, ga opphav til konseptet organisasjonskultur.
I litteraturen, sammen med begrepet «organisasjonskultur», finnes ofte begrepet «bedriftskultur». I dagligtale har en viss betydning av begrepet "bedriftskultur" utviklet seg som et spesialisert begrep. Vi vil vurdere "organisasjonskultur" og "bedriftskultur" som synonyme, men lovlig, i henhold til den russiske føderasjonens sivilkode, er det visse begrensninger for bruken av begrepet selskap.
Det mentale bildet av selskapet er mest sannsynlig et amerikansk multinasjonalt selskap (TNC). Åpenbart vil en liten bedrift eller offentlig organisasjon ikke bli kalt et selskap. Ikke alle selskaper er et selskap, derfor er begrepet "organisasjonskultur" bredere enn begrepet "bedriftskultur."
Bedriftskultur er en nøkkelkomponent for å oppfylle selskapets kjerneoppdrag og nå dets kjernemål, forbedre organisasjonens ytelse og administrere innovasjon.
Betydningen av kultur øker over tid fordi dens røtter ligger dypt i menneskers tro. Det gjenspeiler erfaringen fra tidligere beslutninger som førte til suksess for virksomheten.
Å danne en organisasjonskultur er en kompleks prosess som må ta hensyn til selskapets strategiske og operasjonelle mål, de daglige aktivitetene til mennesker som er fokusert på å løse disse problemene. Denne aktiviteten kan formelt beskrives i form av planer, teknologier, forretningsprosesser, kvalifikasjonskrav osv. Men det er også et helt kompleks av etablerte overbevisninger, vaner, normer og stereotypier av oppførsel til ledere og ansatte, manifestert på en uformell måte , men bestemmer samtidig hvordan faktisk alt arbeid i organisasjonen er bygget opp. Påvirkningen fra det ytre miljøet på organisasjonen bør tas i betraktning, nemlig: påvirkningen av markedet og sosiokulturelle faktorer. Generelt kan prosessen med å skape en bedrifts organisasjonskultur representeres i form av et diagram (fig. 1).
Figur 1 – Prosessen med å skape en bedrifts organisasjonskultur
Det er syv hovedelementer i en dannet organisasjonskultur:
1. Ideell. Formuleringen av den ideelle tilstanden til selskapet er det den streber etter som den høyeste prestasjonen, ofte utenfor omfanget av organisasjonens aktiviteter. Det er vesentlig at dette idealet deles av bedriftens ledere og ansatte.
2. Verdier. Disse konseptene er formulert som er anerkjent som gode for selskapet, men noen ganger for å forstå verdier er det mulig å formulere det motsatte - hva som er dårlig, uakseptabelt i organisasjonen.
3. Mål Det er nødvendig å formulere de viktigste langsiktige målene som virkelig fungerer som rettesnor for selskapet. I strategisk planlegging kalles slike mål noen ganger «oppdrag».
4. Kunnskap. Man kan si «kjernekompetanse» eller «strategisk kompetanse» dersom slike begreper brukes i bedriften. Vi snakker om de mest generelle formuleringene av kunnskap og praktiske ferdigheter som er nødvendige for å nå fastsatte mål.
5. Atferdsstil. De mest slående teknikkene og prinsippene for atferd som skiller selskapet, brukt i arbeidet med å nå sine mål.
6. Klima. De enkleste og mest merkbare prinsippene for relasjoner i selskapet, så vel som eksterne attributter, helt ned til interiør og merkevarebygging.
7. Prosedyrer. Krav til selskapets ledelsesteknologier, som målsetting (planlegging), motivasjonssystem, personalledelsespolitikk, etc.
Denne beskrivelsen kan utarbeides enten av arbeidsgrupper av ledere og ansatte, eller som et resultat av individuelle intervjuer. En kombinasjon av begge metodene anses som ideell. Når du formulerer beskrivelser, er det nødvendig å huske at det vanligvis er en viss uoverensstemmelse mellom eksisterende og ønsket bedriftskultur, samt mellom synspunktene til ulike personer, så hver gang må du finne en balanse mellom ulike formuleringer.
INTRODUKSJON
I den moderne verden er problemet med effektiv personalledelse av en organisasjon et av nøkkelproblemene til forretningsorganisasjon. Samtidig rettes økt oppmerksomhet mot analysen av en rekke aspekter ved formalisering av løsningen av følgende oppgaver: opprettholdelse av en effektiv personalpolitikk, gyldigheten av å ta personellbeslutninger, utvelgelse av personell, vurdering av personellytelse og sertifisering, fastsettelse av ledelsen medarbeidernes evner osv. Selve prosessen med personalledelse krever høyere kvalitet, mer nøyaktig, rettidig og objektiv informasjon. I denne forbindelse øker rollen som informasjonsstøtte for ledelsesprosessen betydelig.
En betydelig utvidelse av bruken av informasjonsressurser i personalforvaltningen er i dag en nødvendig forutsetning for å forbedre kvaliteten. Den nåværende perioden er preget av tilstedeværelsen av en betydelig mengde informasjonsteknologier som brukes, som gjør det mulig å øke effektiviteten av personellstyring både i organisasjonen som helhet og i dens individuelle divisjoner eller områder av dens aktivitet. Russiske organisasjoners ønske om å overholde globale standarder og trender, som blant annet inkluderer betydelig oppmerksomhet på informasjons- og teknologiaspektet ved å gjøre forretninger, har ført til utbredt bruk av datateknologi i personalledelse.
Jeg fullførte mitt pre-graduate internship ved Svyaznoy Logistics JSC. Hensikten med praksisstudiet var å konsolidere teoretisk kunnskap og praktiske ferdigheter oppnådd i studiet av generelle faglige og spesielle disipliner, samt å tilegne seg praktisk erfaring innen organisering og ledelse av en organisasjon, bruk av informasjonsteknologi i aktivitetene av en organisasjon. I tillegg var pre-eksamenspraksis rettet mot å studere aktivitetene til en spesifikk organisasjon - JSC Svyaznoy Logistics og samle inn nødvendige data for vellykket skriving og forsvar av en endelig kvalifiserende avhandling. Derfor var et av de viktigste målene med pre-graduation praksis å bestemme og avklare temaet for det endelige kvalifiseringsarbeidet, samle inn og forberede nødvendige dokumenter.
Hovedmålene med praksis før konfirmasjonen var:
¾ generalisering, systematisering, spesifikasjon og konsolidering av teoretisk kunnskap basert på å studere erfaringen til en spesifikk organisasjon av Svyaznoy Logistics JSC i hovedaktivitetsområdene til tjenestene;
¾ tilegne seg ytterligere erfaring i organisatorisk og juridisk arbeid når du gjør deg kjent med aktivitetene til ulike stillinger i JSC Svyaznoy Logistics for å tilegne deg ferdighetene til uavhengig arbeid for å løse problemene de står overfor;
¾ mestring av metoder for å ta og implementere ledelsesbeslutninger basert på ervervet teoretisk kunnskap, samt overvåke implementeringen av dem;
¾ mestre metodene for analytisk og uavhengig forskningsarbeid for å studere prinsippene for aktivitet og økonomisk funksjon av Svyaznoy Logistics JSC;
¾ samle inn, utarbeide og oppsummere nødvendig materiale for å utarbeide og skrive en avsluttende kvalifiserende oppgave.
1. Korte kjennetegn ved Svyaznoy Logistics JSC
Joint Stock Company "Svyaznoy Logistics" (heretter referert til som JSC "Svyaznoy Logistics") er en kommersiell organisasjon opprettet for å tjene penger. JSC Svyaznoy Logistics er den viktigste juridiske enheten i Svyaznoy Group of Companies. Dette er et selskap i utvikling, Russlands største multikanalforhandler i føderal skala, er et føderalt detaljhandelsnettverk som spesialiserer seg på salg av tjenester fra mobiloperatører og kablet Internett-tilgangsleverandører, personlig kommunikasjonsutstyr, tilbehør, bærbart digitalt lyd- og fotografisk utstyr . Selskapet inkluderer også nettbutikken Svyaznoy.ru, Svyaznoy Travel-prosjektet og Svyaznoy Radio-prosjektet, og Svyaznoy-Club-lojalitetsprogrammet.
Selskapet startet sin virksomhet i den russiske føderasjonen i 1995. Fra slutten av 2015 inkluderer selskapets detaljhandelsnettverk 2800 utsalgssteder i mer enn 900 byer i Russland, som daglig besøkes av mer enn 1,5 millioner mennesker. Selskapet er registrert i Moskva på adressen st. Leninskaya Sloboda, bygning 19. Alle salgskanaler i selskapet inkluderer smarttelefoner og nettbrett, foto- og lyd-/videoutstyr, smarte wearables, tilbehør.
Selskapet inntar en av de ledende posisjonene i markedet, noe som stadig bekreftes av årlige utmerkelser og bonuser. Således, i 2015 alene, kom selskapet inn i de 15 største forhandlerne i den russiske føderasjonen, og en rekke av dets ledere kom inn i de 1000 ledende lederne i den russiske føderasjonen, vant nominasjonen "Team Leader of the Goal" ("Crystal") Headset 2015”-prisen), og kom inn i de 15 beste arbeidsgiverne i Russland, osv. I 2016 vant selskapet for fjerde gang på 5 år i kategorien “Detaljhandel: Kommunikasjonsbutikker” («Forbrukerrettigheter og tjenester» "-prisen).
Oppdraget til Svyaznoy Logistics JSC er å mette forbrukermarkedet med høykvalitets kommunikasjonsprodukter og -tjenester.
Hovedmålet er å generere profitt gjennom forretningsaktiviteter og levering av tjenester rettet mot å møte offentlige behov for produktene til Svyaznoy Logistics JSC. «Vårt mål er å bli et sterkt, velstående selskap som er i stand til å påvirke prosessene rundt oss fundamentalt. Gi arbeidsglede, en følelse av tilhørighet og anstendige penger til dine ansatte. Skap vinn-vinn-relasjoner med våre partnere. Gir gode vibber og bransjeledende service til våre kunder.
Vårt mål er å gjøre livene til våre kunder, ansatte og partnere mer interessant og lysere. Vår misjon er å hele tiden søke etter de beste løsningene. Vår credo er å alltid være ansvarlig for dine ord og handlinger. Millioner av mennesker stoler på oss."
Figur 1 gir en ide om de samlende verdiene til Svyaznoy Logistics JSC.
Bilde 1 - Verdiene til Svyaznoy Logistics JSC
Selskapets grunnleggende prinsipper er vist i figur 2.
Figur 2 – Prinsipper for Svyaznoy Logistics JSC
2. Typer aktiviteter utført av selskapet Svyaznoy Logistics JSC
Utvalget av Svyaznoy-tjenester inkluderer salg av SIM-kort fra teleoperatører, betalingstjenester (betaling for Internett, digital-TV, bolig- og fellestjenester), samt finansielle tjenester og reisetjenester.
Typene aktiviteter utført av selskapet Svyaznoy Logistics JSC i samsvar med OKVED-kodene som er deklarert under registreringen, er presentert i tabell 1.
Tabell 1 – Typer av aktiviteter i selskapet Svyaznoy Logistics JSC
| OKVED KODE | SLAG AKTIVITET |
| Hoved aktivitet | |
| 46.15.4 | Virksomhet til agenter i engroshandel med radio- og fjernsynsutstyr, tekniske medier |
| Ytterligere aktiviteter | |
| 46.19 | Aktiviteter til agenter for engroshandel med et universelt spekter av varer |
| 62.09 | Aktiviteter knyttet til bruk av datateknologi og informasjonsteknologi, annet |
| 82.92 | Pakkeaktiviteter |
| 46.43.2 | Engroshandel med radio-, fjernsyns- og videoutstyr og utstyr for digitale videoplater (DVDer) |
| 46.43.3 | Engroshandel med grammofonplater, lyd- og videobånd, CD-er og digitale videoplater (DVD-er) (unntatt ikke-innspilte medier) |
| 47.43 | Detaljhandel med lyd- og videoutstyr i spesialforretninger |
| 47.54 | Detaljhandel med elektriske husholdningsvarer i spesialforretninger |
| 47.8 | Detaljhandel i ikke-stasjonære detaljhandelsanlegg og markeder |
| 47.91.2 | Detaljhandel utføres direkte ved hjelp av informasjons- og kommunikasjonsnettverket Internett |
| 47.91.3 | Detaljhandel gjennom internettauksjoner |
| 47.91.4 | Detaljhandel utføres direkte gjennom TV, radio, telefon |
| 74.20 | Aktiviteter innen fotografi |
| 74.30 | Oversettelses- og tolkeaktiviteter |
| 96.09 | Ytelse av andre personlige tjenester som ikke er inkludert i andre kategorier |
Fra stiftelsen av selskapet (9. oktober 1995) og frem til 2002 var selskapets hovedvirksomhet engrossalg av personlig lydutstyr og telefoner. I 2000-2002 kontrakter ble inngått med de største produsentene av lydutstyr og kommunikasjonsutstyr, som Siemens, Motorola, Philips og Ericsson, en kjede av butikker som selger Artex mobiltelefoner ble kjøpt opp, et nettverk av mobile kommunikasjonssentre ble lansert under et nytt merke - Svyaznoy i Moskva og St. Petersburg . I 2003 ble nettbutikken www.svyaznoy.ru lansert. Siden 2003 har selskapet aktivt utviklet et nettverk av salonger i alle regioner i Russland. I 2008 lanserte selskapet Svyaznoy-Club lojalitetsprogram i 2011, landets første shop-in-shop ble åpnet med et bredt utvalg enheter basert på Android-operativsystemet. I 2012 ble det inngått en direkte leveringsavtale med Apple.
I 2013 ble den første monomerkebutikken under merkevaren Cstore åpnet i Novosibirsk - et felles prosjekt av Svyaznoy og Apple. Ved utgangen av 2014 var antallet 32 salonger. Lansering av en "lett" MVNO-operatør "Svyaznoy Mobile" basert på MTS-infrastrukturen. I 2015 gjenopptar selskapet samarbeidet med ledende telekomoperatører - MegaFon og VimpelCom - for fullt. En ny salgsutviklingsavtale ble signert med Tele2.
Hovedprosjektene til selskapet er:
1. "Svyaznoy Mobile" er en "lett" MVNO, et felles prosjekt av Svyaznoy-selskapet og telekomoperatøren MTS. Lansert 1. desember 2013. Tilbyr tale- og datatjenester i GSM-, 3G-, 4G-formater. Svyaznoy Mobile har sin egen linje med tariffplaner, en abonnents personlige konto, korte tjenestenumre og USSD-kommandoer. Operatøren leverer tjenester under Svyaznoy Mobile-merket, ved å bruke den eksisterende infrastrukturen til MTS. Fra 1. desember 2013 til 1. mars 2015 var 800 tusen abonnenter tilkoblet.
2. "Svyaznoy Travel" - et prosjekt fra "Svyaznoy"-gruppen, kombinerer flere tjenester for reisende: kjøp av fly- og jernbanebilletter, bestilling av hotell, pakketilbud for ferier, bestilling av taxi, leie en bil, skaffe forsikring, og siden 2015 . flerkanalstjeneste for salg av bussbilletter. Tjenestene kan brukes gjennom en mobilapplikasjon i hvilken som helst butikk i Svyaznoy-nettverket og på prosjektets nettsted. I 2015 økte Svyaznoy Travels omsetning med 25% sammenlignet med året før og utgjorde 8,7 milliarder rubler. Andelen av nettsalget var 65 %
3. Svyaznoy.ru er en online salgskanal som spesialiserer seg på salg av bærbar elektronikk, bærbare datamaskiner, foto- og videokameraer, lyd- og videoutstyr, tilbehør og fjernsyn. Lansert i 2002. Sortimentet omfatter mer enn 11 000 produktvarer. Det særegne ved levering av tjenester ligger i prinsippet om omnikanal, når klienten kan velge og betale for en bestilling på den mest praktiske måten for seg selv: på nettstedet eller gjennom dens mobilversjon, i Svyaznoy-nettverket, et Internett-senter eller ved hjelp av en elektronisk katalog. Den elektroniske katalogen i butikken dupliserer nettbutikkens sortiment. På slutten av 2014 utgjorde omsetningen til nettkanalen 22 milliarder rubler. Markedsanalytikere bemerker at for en forhandler som startet med tradisjonell detaljhandel, er andelen av nettsalg over 20 % et rekordtall.
4. “Svyaznoy Radio” / SVZN.FM. Lansert i 2013. Sendes på 2800 utsalgssteder i mer enn 900 byer i Russland og 17 bedriftskontorer, samt på Internett via nettstedet svzn.fm. Publikum - 22 000 ansatte i selskapet, 1,5 millioner kunder som besøker utsalgssteder daglig. Publikum av nettlyttere er omtrent 927 000 mennesker månedlig. Hovedforutsetningen for etableringen av bedriftsradio var mangelen på lydakkompagnement i utsalgssteder. Som en løsning ble det opprettet et bedriftsradionettverk med innhold av høy kvalitet.
Selskapet har sin egen utviklingsstrategi, som er helt i tråd med dets mål og verdier og inkluderer en rekke nøkkelelementer.
1. Øke selskapets markedsandel, som inkluderer:
¾ åpne nye selskapsbutikker i økonomisk attraktive voksende regioner;
¾ vekst av selskapets tilstedeværelse i regionene der det opererer;
¾ salgsvekst i alle selskapets utsalgssteder;
¾ anvendelse av regelen om et enkelt format for utsalgssteder;
¾ anvendelse av regelen om tilgjengelighet for utsalgssteder.
2. Øke den effektive avkastningen ved å bruke merkevaren:
¾ øke merkekjennskapen;
¾ gjøre et besøk til en bedrifts utsalgssted til faktisk salg;
¾ gjøre selskapets utsalgssteder til et eksklusivt sted for kjøp av produkter og tjenester;
¾ konstant arbeid for å forbedre kvaliteten på kundeservice;
¾ gjennomføring av aktiviteter for å forbedre konseptet med utsalgssteder;
¾ konstant arbeid med utvikling og implementering av nye prosjekter.
3. Fokus på lønnsomhet:
¾ øke virksomhetens effektivitet;
¾ besparelser på bedriftsskala;
¾ opprettholde selskapets lønnsomhet basert på å administrere utvalget av produkter og tjenester;
¾ forbedring av logistikk;
¾ investere i selskapets personell som en forretningsmessig eiendel i selskapet;
¾ investere i et IT-system;
¾ utvikling av finansielle tjenester;
¾ utvikling av teletjenester med høy lønnsomhet.
4. Utvikling av nye retninger i næringslivet:
¾ videreutvikling av terminalhandel, e-handel, netthandel;
¾ utvikling av det elektroniske katalogprosjektet;
¾ videreutvikling av pengeoverføringer;
¾ utvikling av et slikt område som å akseptere betalinger knyttet til tilbakebetaling av forbrukslån.
En betydelig plass i selskapets styringssystem er okkupert ved å forbedre de ansattes kvalifikasjoner og motivere deres profesjonelle aktiviteter. Selskapet gjennomfører jevnlig fjerntreningsøkter med sikte på å opprettholde og forbedre kunnskap og ferdigheter. Dette kan være opplæringsprogrammer knyttet til fremveksten av nye produkter og tjenester, samt endringer i selskapets forretningsprosesser. Det gjennomføres også personlig opplæring rettet mot å utvikle og praktisere salgs- og kommunikasjonsferdigheter. Noen av opplæringene er obligatoriske, mens andre er valgfrie.
Ansatte som kontinuerlig utvikler og mestrer nye kunnskapsområder har ytterligere insentiver, siden selskapet trenger aktivt og høyt kvalifisert personell og verdsetter det.
Når det gjelder motivering av selskapets ansatte, holder selskapet årlig et stort antall kampanjer og konkurranser for ansatte: de kan vinne verdifulle premier, ferier i utlandet og motta pengepremier. Det største motivasjonsprogrammet er spillet "Energy of Svyaznoy". Svyaznoy gir sine ansatte muligheten til å motta medisinsk behandling av høy kvalitet ved ledende klinikker under frivillige helseforsikringsprogrammer. Alle bedriftsansatte kan benytte seg av spesielle lånetilbud fra våre samarbeidsbanker: boliglån, billån, forbrukslån osv. på fortrinnsvise vilkår. Det er også utviklet bedriftsforslag for ulike typer forsikringer. Ansatte har tilgang til mobilkommunikasjonstjenester til bedriftspriser, samt rabatter på tjenestene til en rekke treningsklubber.
I 2013 lanserte selskapet et internship-program for universitetsstudenter "Svyaznoy. Start". I forskjellige avdelinger av Svyaznoy gjennomgår universitetsstudenter tre eller seks måneders praksisplasser, og får muligheten til å ta del i arbeidet til en stor forhandler. I 2015, basert på resultatene fra praksisplassen, mottok 40% av programdeltakerne tilbud om fast arbeid ved Svyaznoy, resten er klare til å bli med etter endt utdanning.
Selskapet har et omfattende opplæringssystem for bedrifter. Grunnlaget er et bedriftsuniversitet: 62 treningssentre og 180 treningsprogrammer.
Det kan bemerkes at takket være det kreative arbeidet, aktiviteten, entusiasmen og høye profesjonaliteten til selskapets ansatte, opprettholder Svyaznoy Logistics JSC innovative og lederposisjoner i alle typer aktiviteter, noe som gjør det mulig å tilby konkurransedyktige tjenester av høy kvalitet og okkupere en av de ledende posisjonene i markedet.
3. Organisatorisk ledelsesstruktur for Svyaznoy Logistics JSC
Organisasjonens evne til å tilpasse seg endringer i ytre miljø bestemmes blant annet av den etablerte ledelsesstrukturen. Organisasjonsstrukturen til et selskap forstås som hele settet av dets strukturelle divisjoner, så vel som forbindelsene mellom dem.
Valget av organisasjonsstruktur avhenger av faktorer som:
¾ organisasjons- og juridisk form for selskapet;
¾ aktivitetsomfang;
¾ skala av selskapet;
¾ markeder der organisasjonen opererer;
¾ teknologier som brukes i organisasjonen;
¾ informasjonsflyt både i og utenfor organisasjonen;
¾ grad av relativ ressursbegavelse, etc.
Ledelsesstrukturer inkluderer lineær, linjepersonell, funksjonell, linjefunksjonell, matrise, som brukes avhengig av organisasjonens egenskaper. Organisasjonsstrukturen regulerer:
¾ fordeling av funksjoner mellom avdelinger og divisjoner;
¾ deres evner og kompetanse til å løse problemer;
¾ generell interaksjon.
Hos Svyaznoy Logistics JSC er organiseringen av ledelsesprosesser bygget på en kombinasjon av en lineær og funksjonell ledelsesstruktur.
Den lineære ledelsesstrukturen til Svyaznoy Logistics JSC innebærer underordnelse av lavere divisjoner og ansatte til en overordnet leder.
Under sjefen for Svyaznoy Logistics JSC er det opprettet en stab av hans stedfortredere (sjefer for strukturelle sektorer) som utarbeider utkast til beslutninger, noe som krever høy profesjonalitet fra lederen i beslutningsprosessen. For å unngå negative konsekvenser, delegerer lederen imidlertid en betydelig del av myndighetene til ledere på lavere nivå av divisjonene til Svyaznoy Logistics JSC (samtidig som han beholder retten til å kontrollere og evaluere kvaliteten på ledelsesbeslutninger tatt av lavere sjikt, som beholder hovedtrekkene til en lineær struktur i ledelsesstrukturen til bedriften).
Den funksjonelle styringsstrukturen til Svyaznoy Logistics JSC kommer til uttrykk i det faktum at spesialiserte avdelinger er opprettet for hver sektor, i henhold til funksjonene som er utført, som vist i figur 3.
Figur 3 – Funksjonell-lineær modell av organisasjonsstrukturen til Svyaznoy Logistics JSC
Når det gjelder individuelle divisjoner i selskapet, inkluderer ledelsesstrukturen:
¾ ledere for sortimentssalg og finansielle produkter;
¾ leder for utsalgsstedet, som rapporterer til ledere av sortimentssalg og finansielle produkter;
¾ driftsleder, som fører tilsyn med 10-15 utsalgssteder i selskapet;
¾ administrerende leder, underordnet 5-10 operasjonelle ledere fra en rekke konstituerende enheter i den russiske føderasjonen;
¾ direktør for handelsoperasjoner, overvåker arbeidet med administrerende ledere i flere regioner;
¾ Underdirektør for Market Network Management, fører tilsyn med aktivitetene til flere direktører for handelsvirksomhet i ulike regioner.
Informasjonsstøtte for personalledelse ved JSC Svyaznoy Logistics
JSC Svyaznoy Logistics bruker programvareproduktet 1C: Salary and Personal Management 8 i CORP-versjonen.
«1C: Lønn og personalstyring 8 KORP» er en helhetlig løsning for automatisering av lønnsberegning, personaljournal og personalstyringsprosessen som helhet i store og mellomstore bedrifter (organisasjoner). Mulighetene til dette programvareproduktet er betydelig høyere enn for eksempel programmet 1C: Salaries and Personnel 7.7, som tidligere ble brukt i Svyaznoy Logistics JSC.
Programmet oppfyller behovene til nesten alle grupper av ansatte i ulike divisjoner av Svyaznoy Logistics JSC.
Ledelsen i Svyaznoy Logistics JSC får muligheten til å:
¾ utvikling av en generell strategi av organisasjonens ansatte;
¾ utvikling av organisasjonsstrukturen til Svyaznoy Logistics JSC;
¾ tilstrekkelig detaljert analyse av all nødvendig informasjon om personell;
¾ vurdering av effektiviteten til HR-avdelingen til Svyaznoy Logistics JSC;
¾ opprettholde bedriftskulturen til Svyaznoy Logistics JSC.
"1C: Lønn og personalstyring 8 KORP" lar til Svyaznoy Logistics JSC:
¾ søk, sammenlign og velg kandidater;
¾ utvikle og effektivt bruke det eksisterende menneskelige ressurspotensialet til Svyaznoy Logistics JSC;
¾ basert på arbeidsresultater og kompetanse, evaluere ansatte i Svyaznoy Logistics JSC;
¾ gi avansert opplæring og opplæring;
¾ administrere promotering av ansatte og deres karrierer;
¾ foreslå og implementere ulike motivasjonsordninger for ansatte;
¾ har en enhetlig informasjonsbase for ansatte i Svyaznoy Logistics JSC.
"1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" lar planleggingstjenesten til Svyaznoy Logistics JSC:
¾ planlegge alle personalkostnader til Svyaznoy Logistics JSC;
¾ gjennomføre en revaluering i forbindelse med en økning i antall personell til Svyaznoy Logistics JSC, uplanlagte betalinger, overtid, kompensasjon av budsjettet for løpende kostnader;
¾ kontrollere avvik fra planlagte lønnsindikatorer;
¾ analysere mulige arbeidskostnader ved innføring av nye personalmotivasjonsordninger for Svyaznoy Logistics JSC;
¾ velge den optimale motivasjonsordningen.
"1C: Lønn og personalstyring 8 KORP" lar lønnsavdelingen til Svyaznoy Logistics JSC automatisere:
¾ alle typer lønnsopptjening, lønnstrekk;
¾ beregning og betaling av kompensasjon og garantier for ferier, forretningsreiser, sykefravær, etc.;
¾ beregning av bidrag og skatter.
"1C: Lønn og personalstyring 8 CORP" lar ledere av linjeavdelinger i Svyaznoy Logistics JSC raskt løse problemer:
¾ utvelgelse, tilpasning, avansert opplæring og opplæring av ansatte;
¾ tildeling av insentiver, godkjenning og utstedelse av bonuser;
¾ evaluering av personalets ytelse.
"1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" lar ansatte i Svyaznoy Logistics JSC ha den nødvendige informasjonen:
¾ om lønn, ferier, data for offentlige etater og sosiale fond;
¾ annen nødvendig referanseinformasjon utenom et besøk til personaltjenesten til Svyaznoy Logistics JSC.
La oss se på hvordan hver av hovedfunksjonene til 1C: Lønn og Personalledelse 8 CORP-programmet brukes spesifikt ved Svyaznoy Logistics JSC.
1. Personaljournal og kontorarbeid i bedriften. 1C: Salary and Personal Management 8 CORP-programmet sikrer vedlikehold av bemanningstabellen til ansatte, registreringer av deres ansettelse, overføring og oppsigelse (det vil si deres bevegelse), registrering av alle personlige data til ansatte (personlige filer), en omfattende analyse av deres personellsammensetning (tall, omsetning, statistikk osv.).
Ved å bruke 1C: Lønns- og personalstyring 8 CORP-programmet, føres det journal over utførte timer, tidlig tilbakevending til arbeid og fravær av ulike årsaker (sykdom, ferie osv.), journal over årlige grunnleggende og ekstra betalte ferier og saldoer for ubrukte ferier , samt militær-, pensjons- og helseforsikringsregister.
Programmet lar selskapets personaltjeneste automatisere hovedoppgavene til personaljournalhåndtering med generering og utskrift av nødvendige dokumenter, for eksempel:
¾ pålegg om ansettelse, oppsigelse og flytting av ansatte;
¾ personlige kort fra ansatte i Svyaznoy Logistics JSC i form T2;
¾ bestilling på arbeidsreiser for ansatte mv.
Det er også viktig for selskapets HR-avdeling å kunne foreta grupperegistrering av ansettelser, flytting og oppsigelser av ansatte når situasjonen oppstår ved igangsetting av nye anlegg.
2. Lønnsberegning ved Svyaznoy Logistics JSC. "1C: Lønn og personalstyring 8 KORP" brukes til automatisk å beregne lønn, skatter og avgifter for organisasjonens personell, nemlig:
¾ å utføre ulike typer gebyrer og fradrag i form av skatter og bidrag;
¾ for å beregne lønn, betale dem og overføre lønn til de personlige kontoene til selskapets ansatte;
¾ for å utføre betalinger knyttet til betaling av skatter og bidrag til ulike fond;
¾ for å gjenspeile periodiseringer og betalinger utført i regulert regnskap.
Programmet fullautomatiserer mange arbeidskrevende oppgjør med ansatte i organisasjonen, fra å legge inn dokumentasjon på arbeidsresultater (produksjon), betaling av ferier og sykefravær, og slutter med utarbeidelse av dokumenter for utbetaling av lønn og innsending av rapporter til staten kontrollmyndigheter. "1C: Lønn og HR Management 8 KORP" fullautomatiserer beregningen av periodiseringer og fradrag og reflekterer oppnådde resultater i organisasjonens kostnader.
Programmet sikrer utarbeidelse av nødvendige papirdokumenter, elektronisk og papirlønnsrapportering.
3. Arbeidshelse og sikkerhet ved Svyaznoy Logistics JSC. Aktiviteter rettet mot personellsikkerhet er den viktigste komponenten for å sikre påliteligheten og sikkerheten til organisasjonen. Hos Svyaznoy Logistics JSC er arbeidsbeskyttelsesaktiviteter rettet mot å løse følgende problemer:
¾ overholdelse av kvalifikasjonene til personer som er ansatt, arbeidsforhold og spesifikasjonene for utført arbeid;
¾ dannelse av nødvendige ferdigheter, kunnskaper (inkludert spesielle) og evner til personell som er nødvendige for arbeidstakerens opptak til arbeid;
¾ systematisk og konstant overvåking av den ansattes faglige ferdigheter, kunnskap og evner brukt i deres arbeidsaktiviteter;
¾ overholdelse av instrukser, normer og forskrifter om arbeidsvern i bedriften.
Programmet "1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" gir muligheten til å løse følgende oppgaver ved Svyaznoy Logistics JSC:
¾ orienteringer av arbeidere om arbeidsbeskyttelse (planlegging og registrering av fremdrift);
¾ arbeidstillatelser (oppdrag og tilgjengelighetskontroll);
¾ medisinske undersøkelser (opptak).
For å analysere, registrere og kontrollere aktiviteter rettet mot arbeidsbeskyttelse ved Svyaznoy Logistics JSC, genererer 1C: Salary and Personal Management 8 CORP-programmet rapporter:
¾ kontroll over tilgang til arbeid;
¾ utvidelse av tillatelser;
¾ innledende orientering;
¾ journal for registrering av ansattes opplæring.
Rapportene gjør det mulig for lederne av Svyaznoy Logistics JSC å overvåke implementeringen av sikkerhetsforskrifter, analysere årsakene til ulykker og kostnadene for deres kompensasjon.
4. Personalplanlegging ved Svyaznoy Logistics JSC fungerer som den innledende fasen av personalledelsesprosessen. Dens mål er å bestemme antall kvalifiserte ansatte som organisasjonen trenger, kostnadene forbundet med deres søk og ansettelse, og å sikre aktivitetene til organisasjonens personellutvelgelsestjeneste.
Stadiene i arinkluderer:
¾ generering av forespørsler fra avdelingsledere i organisasjonen angående personellbehov;
¾ implementering av en personalplan for ledige stillinger som indikerer stillinger og nødvendig antall ansatte;
¾ beskrivelse av ledige stillinger (kvalifikasjonskrav, ansvar, kompetanse osv.);
¾ beskrivelse av lønnskostnader for innleide ansatte (inkludert endringer i lønn);
¾ fastsette oppgaver for personellutvelgelsesprosessen: tidsfrister og prioriteringer;
¾ gjennomføring av personalplan for rekruttering og regelmessig rapportering.
Programmet "1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" gir HR-tjenesten til Svyaznoy Logistics JSC følgende muligheter:
¾ dannelse av organisasjonens personalplan: bestemme det totale antallet satser for hver stilling, samt antall ledige og okkuperte stillinger;
¾ åpning av ledige stillinger i selskapet, med angivelse av jobbansvar, kvalifikasjonskrav, arbeidsforhold og egenskaper og ferdigheter som kreves for visse stillinger;
¾ vurdering av effektiviteten av personellplanlegging ved Svyaznoy Logistics JSC: tilstanden og gjennomføringen av organisasjonens personalplan, personellomsetning (hastighet), effektiviteten til personelltjenesten.
5. Rekruttering av personell ved JSC Svyaznoy Logistics. Programmet «1C: Lønn og HR Management 8 CORP» gjør det mulig å gjennomføre personellutvelgelse fra utforming av krav til stillingen til innskriving av den ansatte, som overvåkes av leder for personaltjenesten.
Programmet "1C: Lønn og HR Management 8 CORP" av selskapet inneholder:
¾ beskrivelse, oppdatering og plassering av ledige stillinger, det vil si at programmet gir ikke bare typisk informasjon om stillingen (stilling, krav, åpningsdato), men beskriver arbeidsforhold, ansvar og kompetanse. Når du går inn i en ledig stilling, kan du tilordne flere eiendommer til den, slik at du kan overvåke den: tildel en ansvarlig person og en søker til den ledige stillingen, angi den planlagte og faktiske datoen for dens nedleggelse. Programmet "1C: Lønn og HR Management 8 CORP" gjør det mulig å jobbe med CV og ledige stillinger som legges ut på store internettsider.
¾ utføre operativt arbeid med jobbsøkere, som i programmet "1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" er det en seksjon "Rekruttering", som lar deg løse problemene med å legge inn og lagre alle data om søkeren innhentet under kommunikasjon med ham, gjennomføre elektronisk korrespondanse med søkeren, planlegge et intervju med ham.
¾ analyse av kostnadene ved å tiltrekke personell og effektiviteten av deres valg, siden å tiltrekke personell alltid krever å bruke penger på å legge ut stillingsannonser på Internett-ressurser, i spesialiserte publikasjoner, samt tjenestene til rekrutteringsbyråer. Alle disse kostnadene er registrert i dokumentet "Regnskap for kostnader til personalkilder", som indikerer kostnadsbeløpet.
Dataene som innhentes lar deg generere en rapport "Effektivitet av anskaffelseskostnader", som beregner den gjennomsnittlige kostnaden for anskaffelseskostnader (på tvers av alle rekrutteringskilder) og kostnadene ved å tiltrekke en søker.
6.Planlegging og regnskapsføring av ansettelse ved JSC Svyaznoy Logistics. Programmet "1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" lar organisasjonens ledelse regulere personells deltakelse i ulike arrangementer og prosesser, og analysere arbeidsmengden til ansatte.
Programmet "1C: Lønn og personalledelse 8 CORP" bidrar til å løse følgende problemer:
¾ planlegging av ansettelse av personell i bedriftsarrangementer. Dokumentet «Deltakelse i arrangementer» registrerer ansattes deltakelse i arrangementet. Det planlagte arrangementet er beskrevet og lagt inn i katalogen "Enterprise Events", sammensetningen av deltakerne og varigheten er angitt.
¾ planleggingsmøter med deltagelse av bedriftens ansatte. «Møter»-dokumentet planlegger deltakelse av ansatte i ulike møter, som er identifisert som en egen type arrangement, og gir mulighet til å analysere den ansattes deltakelse i møtet: melding om den ansattes ansettelse på et bestemt tidspunkt i arrangementer og møter. .
¾ analyse av ansettelse av selskapets ansatte i ulike arrangementer. Ansattes ansettelsesdata er innhentet ved hjelp av Employee Employee-rapporten, som gir sammendragsinformasjon om ansattes ansettelse for en bestemt tidsperiode og på en bestemt dato.
Ved å bruke programmet 1C: Lønn og Personalledelse 8 CORP reserveres lokaler for arrangementer og møter, samt tilstedeværelse og fravær av ansatte.
7. Tilpasning av personell ved JSC Svyaznoy Logistics. Programmet "1C: Lønn og personalstyring 8 KORP" for effektiv styring av personaltilpasningsprosessen lar organisasjonens personaltjeneste planlegge og kontrollere nødvendige tilpasningsaktiviteter:
¾ planlegge handlingssekvensen og sammensetningen av aktiviteter beregnet på tilpasning og oppsigelse i organisasjonen som helhet og for hver divisjon, arbeidsplass eller stilling (spesifikk stilling til en avdeling av Svyaznoy Logistics JSC);
¾ utnevne en ansatt ansvarlig for tilpasningsprosedyren, samt for å gjennomføre en spesifikk hendelse eller løse et spesifikt problem;
¾ sette en frist for hver oppgave og tilpasningshendelse;
¾ overvåke overholdelse av tilpasningstiltak og frister.