Ponto de escolha - o primeiro serviço logístico de uma nova geração, entregando pedidos online através de terminais de encomendas e pontos de coleta.
Um terminal de encomendas é um terminal laranja automatizado instalado perto de sua casa, trabalho ou escola, em uma loja, supermercado ou shopping center.
Você mesmo recebe seu pedido on-line no armário de pacotes em um horário conveniente para você. Para tal, na interface do terminal de encomendas deverá indicar o código de recebimento da encomenda, que será enviado para o seu telemóvel ou e-mail.
Caso não queira pagar a sua compra no site da loja online, pode fazê-lo nos correios em dinheiro ou com cartão de crédito.
Você pode devolver mercadorias inadequadas através de qualquer terminal de encomendas PickPoint. Não importa como foi recebido: nos correios, através de estafeta, nos correios ou no ponto de emissão. Consulte as condições de devolução no site da loja online.
Além dos terminais de encomendas, todas as principais redes de pontos de coleta clássicos estão conectadas ao PickPoint. Ao receber um pedido, você precisa informar ao funcionário no ponto de coleta o código do pedido contido na mensagem do PickPoint no seu celular ou e-mail.
História:
PickPoint introduziu um novo canal de entrega no mercado russo usando terminais automatizados.
O primeiro terminal de encomendas russo foi instalado em Moscou em 29 de novembro de 2010, na cidade de Moscou, no aterro de Taras Shevchenko.
EM 2011 Em 2012, os terminais de encomendas PickPoint foram instalados em 30 das maiores cidades da Rússia e, no final de 2012, em todos os centros regionais do país.
Em meados de 2014, 90% das lojas online que naquela época estavam incluídas no TOP 100 dos varejistas online da Rússia já estavam conectadas à rede PickPoint.
EM 2015 ano, cerca de 65% de todos os pontos de coleta das empresas de logística estavam conectados à rede PickPoint.
EM 2016 Em 2016, o número total de remessas através do serviço logístico PickPoint foi de 4,4 milhões. No final de 2016, a base de usuários finais do PickPoint era de 3,2 milhões de pessoas.
EM 2017 ano, o número de itens entregues pela PickPoint em toda a Rússia aumentou para 7 milhões de peças. A rede federal de terminais de encomendas e pontos de entrega aumentou 1,6 vezes e atingiu 2.698 pontos.
Agora, a rede PickPoint inclui 5.500 terminais de encomendas e pontos de coleta de pedidos em mais de 540 cidades e vilas na Rússia. Cerca de 5,5 mil lojas online estão conectadas à rede PickPoint. PickPoint tem uma base de usuários de 6,7 milhões de pessoas.
Missão:
Tornamos a entrega de pedidos online moderna e tecnologicamente avançada. Com o PickPoint, para receber um pedido online, você não precisa ficar na fila, ligar para o entregador e esperar por ele o dia todo. De Kaliningrado a Vladivostok, com um armário de encomendas - o gadget de entrega mais avançado tecnologicamente, você sentirá o futuro das compras online.
ANTES DO SEU TEMPO COM O PICKPOINT!
O serviço de entrega PickPoint é uma alternativa única à entrega de correio e correio expresso.
O site da loja coopera com a rede federal de terminais de encomendas e pontos de coleta PickPoint. Graças a isso, oferecemos uma maneira rápida (dentro de 1-3 dias para as principais cidades da Federação Russa) e barata (comparável ao custo dos Correios Russos) de receber um pedido através do sistema PickPoint em qualquer grande cidade da Federação Russa. . PickPoint consiste em 2.048 pontos de coleta de pedidos e terminais de encomendas em 480 cidades da Rússia. Ponto de retirada de pedido (POP) é um ponto em um local movimentado (shopping center ou rede de supermercados) onde está localizado o operador (pessoa) que irá emitir seu pedido.
O armário de encomendas é um terminal automatizado de emissão de encomendas (sem intervenção humana), onde é entregue um pedido de uma loja do site. Trata-se de um terminal especial, que é um terminal de pagamento e células automatizadas para armazenamento de remessas, onde você mesmo retira a mercadoria adquirida - em qualquer lugar que lhe seja conveniente, a qualquer hora que lhe seja conveniente, seguindo as instruções do menu do terminal.
As máquinas de encomendas e os pontos de coleta estão instalados em shopping centers e redes de supermercados localizados perto de sua casa ou trabalho, por isso será conveniente para você retirar seu pedido no caminho de ida ou volta para o trabalho.
Abaixo segue uma foto do terminal de encomendas e do ponto de retirada do pedido (POP):
Ao optar pela entrega através do sistema PickPoint, poderá escolher antecipadamente: receber a encomenda nos correios ou num ponto de recolha de encomendas (POP), mas isso não tem fundamental importância; recomendamos escolher um ponto mais próximo do lugares da cidade que você visita regularmente. Os terminais de encomendas e pontos de coleta estão sempre instalados próximos a locais movimentados, por isso será fácil encontrá-los e com certeza haverá um ponto localizado perto de você.
Receber um pedido através do PickPoint é fácil!
Os terminais de encomendas e pontos de coleta PickPoint são muito convenientes!
- Não há necessidade de esperar o correio em casa ou no trabalho, nem ficar em filas nos correios, você pode retirar seu pedido no horário que lhe for mais conveniente.
- Entrega em toda a Rússia. A rede PickPoint inclui mais de 2.000 terminais de encomendas e pontos de coleta em 480 cidades da Rússia.
- Entrega nas principais cidades da Federação Russa em 3-4 dias. Entrega em cidades remotas: não mais que 10 dias. Você verá o prazo de entrega do PickPoint na página de finalização da compra em nossa loja ao selecionar o método de retirada.
- Você pode pagar seu pedido em dinheiro ou com cartão plástico diretamente nos correios ou no ponto de retirada do pedido após o recebimento do pedido.
- O processo de recebimento do seu pedido junto com o pagamento não levará mais de 1 minuto.
- O preço de entrega é baixo e comparável ao custo de entrega pelos Correios Russos.
Respostas para perguntas frequentes
O que é um terminal automatizado de entrega de pedidos (postamat)?
Um armário de encomendas é um terminal especial, que é um terminal de pagamento e células automatizadas para armazenamento de remessas, nas quais você mesmo retira a mercadoria comprada - em qualquer lugar que lhe seja conveniente, a qualquer hora que lhe seja conveniente, seguindo as instruções do terminal cardápio.
Assim que sua remessa for entregue nos Correios ou Ponto de Retirada, você receberá uma mensagem SMS com um código para receber seu pedido.
Como posso pagar uma encomenda nos correios ou num ponto de recolha?
Na Postamat você pode pagar seu pedido em dinheiro ou cartão de crédito. O terminal de encomendas aceita cartões bancários Visa, MasterCard ou Maestro para pagamento. Ao pagar em dinheiro, você terá várias opções para receber o troco: no seu celular ou receber o troco no caixa PickPoint (Moscou, Volgogradsky Prospekt, 42, prédio 23).
No ponto de coleta (POP), o pagamento é feito somente em dinheiro.
Se você efetuou um pagamento antecipado ao fazer seu pedido, não precisará pagar nada extra no momento do recebimento.
Qual a diferença entre um terminal de encomendas e um ponto de recolha de encomendas (POP)?
Postamat é um ponto automatizado de coleta de pedidos. Ao selecionar as operações no menu do terminal, você mesmo retira seu pedido no horário que lhe for mais conveniente.
O ponto de coleta de pedidos (POP) é um ponto clássico de coleta de pedidos, quando um funcionário do PickPoint lhe entrega a mercadoria encomendada.
Até que horas os terminais de encomendas ficam abertos?
Na maioria dos terminais de encomendas você pode receber seu pedido até as 22h, em alguns 24 horas por dia.
Onde estão localizados os terminais de encomendas e pontos de coleta?
Terminais de encomendas e postos de coleta são instalados em shopping centers e redes de supermercados ou outros locais de grande movimento para que você possa combinar suas compras diárias de alimentos e roupas com o recebimento de pedidos em nossa loja.
Vocês têm um ponto de coleta/terminal de encomendas PickPoint na minha cidade?
O sistema PickPoint possui 2.048 terminais de encomendas e pontos de coleta de pedidos (POPs) em 480 cidades da Rússia. A localização do ponto de coleta/postamat mais próximo pode ser encontrada no mapa abaixo:
Como receber uma encomenda num terminal de encomendas ou ponto de recolha (POP)?
Você pode retirar as mercadorias encomendadas na loja do site em terminais de encomendas ou pontos de coleta convenientes, em um horário conveniente para você, sem esperar pelo correio ou ficar em filas nos correios.
O processo de recepção de encomendas através do terminal de encomendas é muito simples e cómodo, após efectuar a sua encomenda proceda da seguinte forma:
É possível combinar compras diárias de alimentos, roupas e recebimento de pedidos devido à boa localização dos terminais de encomendas em shopping centers e próximos a redes de supermercados.
Devolução de mercadorias via PickPoint
Se o produto adquirido não for adequado para você por algum motivo, você poderá devolvê-lo de forma rápida e conveniente através de qualquer um dos terminais de encomendas PickPoint. Ligue para 8 800 555 15 96 (gratuito na Rússia) para obter mais detalhes.
Durante quanto tempo a minha encomenda ficará guardada nos correios ou no ponto de entrega?
Você receberá uma mensagem SMS indicando em qual armário de encomendas ou ponto de coleta de pedidos sua encomenda está localizada e até que data e hora ela será armazenada lá.
Você pode estender a vida útil do seu pacote usando o aplicativo móvel PickPoint.
Como prolongar a vida útil de um pedido?
Não há necessidade de ligar para o suporte ou aguardar uma resposta ao seu pedido por e-mail, você pode ver de forma independente todo o histórico de entrega do seu pedido e aproveitar serviços adicionais a qualquer momento!
Cadastre o aplicativo com seu número de telefone e o seguinte estará disponível para você a qualquer momento:
- Todos os pedidos feitos para o número de telefone especificado;
- Status e histórico de entrega dos pedidos realizados;
- Descrição detalhada da localização da Loja PickPoint (ou do ponto de entrega das encomendas), bem como do seu horário de funcionamento, opções de pagamento, fotografias dos locais;
- Possibilidade de prolongar o prazo de validade de uma encomenda no armário de encomendas;
- Serviço de “Encaminhamento” - possibilidade de selecionar de forma independente outro ponto para entrega da sua encomenda;
- notificações push sobre mudanças nos status de entrega.
- A capacidade de traçar uma rota no mapa até a agência dos Correios ou ponto de coleta de pedido selecionado;
As tecnologias que atuam no mercado de entrega e logística estão em constante desenvolvimento e aprimoramento. Ainda antes, não poderíamos imaginar que um dia a entrega de mercadorias seria tão rápida e fácil. Hoje esta é a realidade em que vivemos.
Além disso, mesmo as soluções modernas podem parecer ultrapassadas se olharmos para alguns dos mecanismos avançados que operam neste domínio. E não estamos falando de entrega robótica usando drones agora, não. Estamos falando, antes, de pontos de entrega PickPoint, chamados terminais de encomendas. Leia sobre o que é, como funciona e quais os benefícios que traz ao remetente e ao destinatário da encomenda. Apresentaremos também instruções para trabalhar com o sistema, a fim de tornar o manuseio mais compreensível para o usuário médio.
A ideia de instalar armários de pacotes
Então, o que são esses terminais de encomendas e quem precisa deles? Bom, pelo nome você pode adivinhar: post significa “correio”, “postal”; enquanto o prefixo “amat” é utilizado na indústria de vendas automáticas para caracterizar o tipo de terminais ou sistemas automáticos. Portanto, se olharmos para este termo, fica claro que se trata de terminais postais que operam em sistema de autoatendimento. Este modelo é utilizado em logística há bastante tempo; É verdade que vimos isso no exterior. Hoje está se apresentando com bastante sucesso no mercado nacional, oferecendo aos pequenos negócios soluções mais lucrativas do que os clássicos serviços de entrega. Você concordará com isso quando descobrir exatamente como o sistema funciona e por que ele é tão benéfico para o usuário médio.
Como funciona?
Como você entende, a ideia é baseada nos terminais PickPoint. São caixas metálicas instaladas segundo o mesmo princípio dos guarda-volumes dos supermercados. Apenas estes terminais não possuem fechaduras ou chaves no exterior: a identificação do utilizador e a abertura da cela são efectuadas por um sistema automatizado especial que protege de forma fiável as encomendas localizadas no seu interior.
Atendido por um líder do setor (explicaremos um pouco mais sobre como usá-lo), é um ponto de entrega de carga completo que opera sem operador. Você precisa ir até ele, “apresentar-se” (usando um código SMS) e retirar o pacote no celular, ao qual você terá acesso depois disso. Parece muito simples, não é?
Mobilidade
Devido ao seu pequeno tamanho e facilidade de manutenção, o porta-pacotes PickPoint (as instruções de uso, aliás, estão em cada terminal, o que evitará que você se confunda no local) pode ser instalado em qualquer lugar: próximo a uma loja, um banco, uma estação ferroviária ou perto de uma biblioteca. Não há necessidade de envolver pessoal adicional em sua operação, portanto tais terminais não possuem horário de funcionamento: você pode retirar sua encomenda quase a qualquer hora do dia (exceto à noite: a maioria dos terminais está aberta das 8h00 às 22h00). :00, mas há exceções)! E o mais importante, a entrega PickPoint não exige que você coordene com o transportador! Não há necessidade de ligar para ele e perguntar quando ele estará lá para retirar o pacote pessoalmente. Há muito que está colocado numa célula dedicada de um dos terminais PickPoint em Moscovo ou em qualquer outra cidade (a rede de terminais de encomendas tem mais de 600 unidades). Você pode retirar seu item em três dias.
Barato
É claro que é mais lucrativo transferir mercadorias para lojas online usando um sistema de terminais móveis do que através de correios reais. O custo de encher as células com mercadorias uma vez é muito inferior à coordenação precisa das ações do transportador no caso de entrega em mão. Por isso, conforme indicado no site oficial do serviço PickPoint, em Moscou e em todo o país mais de 500 lojas online oferecem hoje a entrega de mercadorias desta forma. É óbvio que com o tempo, à medida que perceberem a comodidade dessa entrega, as pessoas passarão a utilizar com mais frequência os serviços da operadora. Este é um player relativamente jovem, mas muito ativo no mercado de serviços PickPoint.
Postamat: como usar
Já escrevemos parcialmente sobre como trabalhar com o terminal. Pode-se dizer também que o pagamento da mercadoria pode ser feito aqui, na hora. Tal sistema é fornecido caso o cliente não queira pagar antecipadamente, mas queira ter certeza de que sua mercadoria chegou de acordo com todas as condições. Isso pode ser feito usando um terminal especial instalado no PickPoint (postamat). Até uma criança saberá como utilizá-lo: oferece um sistema de dicas especiais com as quais você pode realizar facilmente a ação desejada.
Também é importante ressaltar que através dos terminais descritos você poderá não só retirar a mercadoria, mas também devolvê-la. Isso acontece da mesma forma que o recebimento, mas ao contrário. Primeiro, o usuário deve selecionar o item apropriado na tela do terminal.
Endereços de entrega
O site da empresa diz que os terminais automatizados de entrega de mercadorias estão localizados em muitos lugares. Por exemplo, isso se aplica a supermercados, centros de entretenimento e locais onde as pessoas costumam visitar nos finais de semana e nas noites da semana.
Se você estiver interessado em um endereço específico onde possa encontrar esta máquina, você precisa visitar o recurso online da empresa com uma lista de todos os terminais. Existe um mapa especial em seu site onde todos os endereços estão marcados. Por exemplo, em Moscou existem terminais no endereço: Pyatnitsky Lane, 2 (aberto das 9h00 às 20h00); Rua Maroseyka, 8 (das 10h00 às 22h00); Rua Sushchevsky Val, 31 (das 8h00 às 23h59); Rodovia Dmitrovskoe, 98 (das 10h00 às 21h00); Rua Vorotynskaya, 18 (das 10h00 às 22h00) e assim por diante. É claro que não listaremos todos os mais de 600 endereços aqui.
Perspectivas
Hoje, a popularidade dos terminais de encomendas, é claro, não pode ser comparada com a demanda dos serviços de correio clássicos. Mas acreditamos que o PickPoint que lhe apresentamos - um armário de encomendas (você já sabe como usá-lo) - vai mudar essa tendência. No mínimo, pode ser uma excelente alternativa aos serviços de entrega standard que todos conhecemos, operando segundo o mesmo modelo.
Agora a empresa claramente não está operando em plena capacidade, apenas criando sua própria rede de terminais. Quando houver mais deles, as pessoas começarão a usar esse serviço de forma mais ativa e, com o tempo, se tornarão mais leais a ele.
conclusões
Assim, aprendemos o que é PickPoint, como usá-lo e porque é realmente mais conveniente (na maioria dos casos) que o modelo clássico de recebimento de mercadorias por correio. Também conversamos sobre onde você pode encontrar pontos para recebimento de mercadorias em Moscou e quando poderá fazer isso.
Ainda não se falou em tarifas: o custo do envio da mercadoria depende do tamanho da caixa que a loja online irá enviar. No total, o sistema disponibiliza 3 tipos de embalagens: S, M, L. Seu tipo, consequentemente, afeta o preço que a loja pagará pela mercadoria entregue.
Além disso, naturalmente, o alcance da entrega e a distância até o consumidor final desempenham um papel importante. Você pode saber mais sobre isso em sua conta pessoal dedicada ao site do serviço.
O que é PickPoint?
As compras online estão se tornando cada vez mais populares nos países da CEI. Quase todas as jovens mães não conseguem imaginar a vida sem comprar fraldas e brinquedos online. A situação é a mesma no mercado de eletrônicos, eletrodomésticos e livros. Diferentes lojas resolvem o problema de entrega para outras cidades de diferentes maneiras: utilizam correio, serviços de entrega e sistemas de coleta.
Entrega rápida e cómoda em todo o país
O serviço Pickpoint ofereceu uma abordagem especial para a entrega de mercadorias. Já na primeira fase, o Pickpoint não é apenas um método alternativo de entrega, mas um concorrente de pleno direito dos serviços convencionais. Os serviços online com a função de entrega Pickpoint incluem grandes lojas como Wildberries, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame, e seu número está crescendo a cada dia. O principal objetivo da empresa é disponibilizar a opção de entrega pelo Pickpoint na compra em qualquer loja do CEI. Ao fazer pedidos online, escolha o serviço Pickpoint - isso reduzirá bastante o incômodo de comprar.
Pontos de coleta PickPoint na Rússia
Depois de fazer um pedido, o comprador recebe um número de rastreamento, graças ao qual poderá acompanhar o estado da sua encomenda ao longo da viagem. Utilize para isso uma aplicação móvel simples e cómoda, que permite realizar esta operação de forma muito rápida e a qualquer momento. A função de rastreamento Pickpoint significa que nenhum pacote será perdido e o cliente poderá controlar o pedido e gerenciar a entrega.
Como usar os terminais de encomendas PickPoint?
Você pode receber sua encomenda no ponto de entrega mais próximo dentro de 3 dias a partir da data de chegada. Em 2013, o número de pontos de distribuição Pickpoint totalizava 350 pontos em toda a Rússia. No início de 2014, você pode receber um pacote do Pickpoint em qualquer cidade em uma das 705 localidades. Este número cresce a cada dia e hoje a empresa está focada no desenvolvimento de uma rede mais densa de pontos de presença nas cidades que atende. A localização dos correios é extremamente conveniente - as zonas centrais das cidades e os centros comerciais mais importantes são utilizados para a instalação de pontos Pickpoint.
Um armário de encomendas é um terminal de entrega Pickpoint instalado em shopping centers da sua cidade. Ao solicitar uma compra, selecione o local mais próximo de você. Quando a encomenda chegar ao destino, você receberá um SMS com todos os dados: a senha do seu celular, o prazo de armazenamento e o valor a pagar pela mercadoria encomendada. No local você será recebido por uma máquina simples e conveniente com tela sensível ao toque e aceitador de dinheiro. Pickpoint não é apenas um sistema de entrega, mas também a capacidade de pagar sua compra em dinheiro ou cartão de crédito.
Escolha tamanhos de células.
Os tamanhos das células dos armários de pacotes Pickpoint podem ser escolhidos entre 15 x 36 x 60 cm, 20 x 36 x 60 cm e 25 x 36 x 60 cm. Ou seja, não importa o tamanho do seu pacote, existe um compartimento adequado para ele .
O serviço de entrega Pickpoint é o que há de mais moderno em desenvolvimento e tecnologia no mundo do comércio online.