Realizarea de fotografii ale zilei de lucru și analizarea acesteia. Ce este o fotografie a timpului de lucru și cum să lucrezi cu ea. Tehnologia FRD

INTRODUCERE

În condițiile pieței și a concurenței, este de mare importanță pentru fiecare întreprindere să reducă costurile de producție și să obțină astfel profituri mai mari. Un domeniu important de reducere a costurilor de producție este îmbunătățirea proceselor de muncă și reducerea timpului de lucru pierdut. Pe baza informațiilor obținute în urma cercetărilor privind procesele de muncă sunt rezolvate majoritatea problemelor legate de proiectarea organizării muncii și standardizarea acesteia.

Relevanța acestei teme se datorează căutării unor noi abordări ale managementului muncii a personalului întreprinderii în condiții moderne; necesitatea îmbunătățirii nivelurilor profesionale în vederea schimbării sistemelor tradiționale de management al relațiilor sociale și de muncă, personalului și producției, folosind forme și metode mai eficiente de management. Problemele muncii afectează interesele tuturor categoriilor și grupurilor de populație în materie de organizare și reglementare a muncii, plata acesteia și alte aspecte luate în considerare de economie și sociologia muncii.

Studiul procesului de muncă presupune o analiză a tuturor caracteristicilor acestuia care afectează costurile forței de muncă și eficiența utilizării resurselor de producție. Se studiază proiectarea și parametrii tehnologici ai echipamentului, conformitatea acestuia cu produsele fabricate și cerințele ergonomice; calificările profesionale, caracteristicile psihofiziologice și sociale ale lucrătorilor; conditiile de munca, tehnologia utilizata, organizarea locului de munca, intretinerea acestuia etc.

Pe baza obiectivelor studiului sunt selectate metode de obținere și prelucrare a informațiilor. Criteriul de optimitate îl reprezintă costurile totale minime asociate cu obținerea informațiilor necesare și utilizarea ulterioară a acesteia.

La organizarea muncii, două sarcini legate de studiul proceselor de muncă sunt de cea mai mare importanță:

1) determinarea timpului efectiv alocat efectuării elementelor operațiunilor (mișcări de muncă, acțiuni, tehnici etc.);

2) stabilirea structurii timpului petrecut în timpul unui schimb de muncă sau a unei părți a acestuia.

Determinarea duratei elementelor operațiunilor este necesară pentru elaborarea standardelor de timp, alegerea celor mai raționale metode de muncă, stabilirea componentelor standardelor de timp și analiza calității standardelor și standardelor.

Datele privind structura costurilor timpului de lucru sunt utilizate în elaborarea standardelor pentru timpul de serviciu la locul de muncă și timpul pregătitor și final, evaluarea eficienței utilizării timpului de lucru și analiza organizării existente a muncii și a producției. Astfel, acest subiect rămâne destul de actual astăzi.

Scopul lucrării este de a studia problema studierii proceselor de muncă și a costurilor timpului de lucru. Pentru a face acest lucru, este necesar să se identifice tipurile și clasificarea proceselor de muncă, metode de studiere a proceselor de muncă, precum fotografiarea orelor de lucru etc.

1. Caracteristici generale ale metodelor de studiere a proceselor de muncă

Este posibilă proiectarea rațională a procesului de muncă și asigurarea valabilității standardelor de muncă numai pe baza informațiilor inițiale și a cercetărilor speciale. Principalele obiective ale unor astfel de studii sunt:

Analiza structurii de funcționare și a costurilor timpului de lucru;

Obținerea de informații despre factorii care afectează costurile timpului de lucru;

Determinarea amplorii și cauzelor pierderilor și pierderii timpului de lucru;

Obținerea de date pentru elaborarea normelor și reglementărilor;

Evaluarea calitatii normelor si standardelor aplicate, motivele nerespectarii (supra indeplinirii) normelor;

Evaluarea comparativă a raționalității tehnicilor și metodelor de lucru utilizate;

Obținerea de date inițiale pentru elaborarea hărților instrucționale și tehnologice.

Obiectul principal al raționalizării este operațiunea de producție.

O operațiune este înțeleasă ca o parte a procesului de producție efectuat pe un anumit obiect de muncă de către unul sau un grup de lucrători la un loc de muncă. Operația de producție este împărțită în părțile sale componente:

A) Mișcarea muncitorească. Este elementul inițial al procesului de muncă și reprezintă acțiuni unice ale lucrătorului.

b) Tehnica de lucru. Este un set complet de acțiuni ale lucrătorilor, caracterizate de un scop.

V) Set de tehnici. Un grup de tehnici combinate în funcție de caracteristicile tehnologice.

G) pasaj - acţiuni repetate efectuate asupra aceluiaşi obiect de muncă la un loc de muncă.

d) Tranziție- parte a operațiunii de tratare a suprafeței cu aceeași unealtă utilizată și instalarea echipamentului. Există mai multe tranziții într-o operație - degroșare, finisare, tundere etc.

Pentru munca științifică și organizatorică și stabilirea unor standarde tehnic solide în producție, este necesar să se studieze conținutul lucrării și timpul petrecut pentru implementarea acesteia de către lucrători și echipamente. Asta permite:

Identificarea și eliminarea pierderilor de timp de lucru din cauza utilizării mai complete a rezervelor de echipamente, tehnologie, organizare a muncii și producție;

Realizarea unei relații optime între om și mașină la locul de muncă;

Rezumați și precizați principalele direcții de îmbunătățire a organizării muncii și a producției, precum și mobilizați inițiativele muncitorilor pentru creșterea eficienței producției.

Obiectele cercetării privind costurile timpului de lucru pot fi:

Toate tipurile de costuri și pierderi de timp de lucru, evidențiind elemente de operațiuni și timp de funcționare;

Timp pregătitor și final;

Program de lucru pentru deservirea locurilor de muncă;

Anumite tipuri de timp de lucru pierdut;

Timp pentru a finaliza elementele individuale ale operațiunilor.

Metodele de studiu a procesului de muncă sunt împărțite în două grupe: cu un singur factor, în care un indicator este studiat și înregistrat (de exemplu, timpul) și multifactorial ( complex), în care se studiază și se înregistrează nu unul, ci o serie întreagă de indicatori de producție direct legați de procesul studiat.

De exemplu, atunci când se studiază procesul de lucru al unei echipe, se înregistrează calitatea produselor, angajarea fiecărui membru al echipei și gradul de utilizare a echipamentelor. Un astfel de studiu cuprinzător al costurilor timpului de lucru este unul dintre principalele mijloace de identificare și utilizare a rezervelor pentru creșterea productivității muncii prin compactarea în continuare a zilei de lucru, utilizarea mai bună a tehnologiei, îmbunătățirea tehnologiei, organizarea muncii și a producției.

În cursul studierii procesului de muncă și a standardizării acestuia, se rezolvă două probleme: determinarea timpului efectiv alocat efectuării operației și a elementelor acesteia; determinarea structurii timpului petrecut în timpul unei ture (sau a unei părți a acesteia). Metode de studiere a costurilor timpului de lucru implementate prin măsurători directe și observații de moment. Metoda de măsurare directă constă în monitorizarea continuă a procesului de muncă, a operațiunii sau a părților sale și înregistrarea citirilor de timp curente sau a duratei elementelor individuale ale operațiunii.

Studiul proceselor de muncă se realizează ținând cont de faptul că timpul petrecut pentru efectuarea unui element al unei operații sau a unui anumit tip de muncă depinde de mulți factori organizatorici, tehnici și psihofiziologici care de obicei nu pot fi controlați complet. În special, măsurarea duratei aceluiași element al unei operațiuni în aceleași condiții dă un număr de valori care, în majoritatea cazurilor, nu coincid între ele, adică. rezultatele acestei măsurători vor forma o serie de variații. Prin urmare, pentru a obține concluzii fiabile despre durata elementelor operațiunilor și structura costurilor timpului de lucru, trebuie utilizate metode de organizare și prelucrare a observațiilor care să permită luarea în considerare a caracterului probabilistic al proceselor studiate.

Pentru a obține informațiile necesare la un cost minim, este foarte important să se justifice numărul de observații. Metodele de studiere a proceselor de muncă pot fi clasificate în funcție de: scopul studiului, numărul de obiecte observate, metoda de efectuare a observației, forma de înregistrare a datelor acesteia etc. În funcție de scopurile și tehnica de observare, se disting următoarele: metode de bază: fotografia orelor de lucru, metoda observațiilor de moment, cronometrarea. 1

Sincronizare serveşte la analiza tehnicilor de muncă şi la determinarea duratei elementelor repetitive ale operaţiilor. Fotografie la timpul de lucru (FWP) folosit pentru a stabili structura costurilor sale în timpul unui schimb de lucru sau a unei părți a acestuia. Termenul „fotografie” reflectă destul de exact esența acestei metode. Dacă în cazul cronometrarii obiectul de studiu, de regulă, este elementele timpului de funcționare pentru un anumit tip de produs, atunci în cazul FW timpul petrecut pentru toate tipurile de muncă și pauzele care au fost observate într-o anumită perioadă de timpul este înregistrat. În acest caz, elementele de timp operațional sunt alocate mărite (înainte de tehnici sau complexe de tehnici).

Structura timpului petrecut în timpul FRF poate fi stabilită conform diferitelor scheme de clasificare. Fotocronometrie folosit pentru a determina simultan structura costurilor de timp și durata elementelor individuale ale unei operațiuni de producție.

Pe baza numărului de obiecte observate, se disting observațiile individuale, de grup și de traseu.

Individual este observarea unui obiect (muncitor, mașină).

grup- pentru mai multe obiecte. Tipuri de observare de grup: observație de brigadă (peste lucrătorii echipei) și multi-mașină (peste muncitori și mașini la un loc de muncă cu mai multe mașini).

Traseu este considerată a fi observarea unui obiect care se deplasează de-a lungul unui anumit traseu, sau a mai multor obiecte situate relativ departe unul de celălalt și pentru care observatorul se deplasează pe traseul corespunzător.

În funcție de obiectivele studiului și de caracteristicile proceselor de muncă, există diverse metode de efectuare a cronometrarii, fotografierea timpului de lucru și fotocronometrarea.

Timpul poate fi continuu(ora curentă), selectivă și ciclică. Atunci când se efectuează observații de sincronizare bazate pe timpul curent, toate elementele lucrării sunt examinate în ordinea în care sunt efectuate. Cronometrarea selectivă este utilizată pentru a studia elementele individuale ale operațiunilor, indiferent de succesiunea acestora. În cazurile în care este dificil să se măsoare cu precizie timpul petrecut pe elementele unei operații care au o durată scurtă (3-5 s), se utilizează sincronizarea ciclică. Constă în faptul că tehnicile succesive sunt combinate în grupuri cu diferite compoziții ale elementelor studiate. Pe baza măsurătorilor duratei de execuție a grupurilor de elemente, se determină durata fiecărui element al operațiunii incluse în acestea.

Fotografiile orelor de lucru diferă în două moduri principale: obiectele observate și metodele de efectuare și prelucrare a observațiilor. Pe baza primului criteriu, sunt identificate fotografii cu utilizarea timpului lucrătorilor ( individual, grup, autofotografie), echipament, precum și o fotografie a procesului de producție. La individual fotografie, observatorul studiază modul în care timpul este folosit de un lucrător în timpul unui schimb de muncă sau în altă perioadă de timp. grup fotografia se realizează în cazurile în care munca este efectuată de mai mulți lucrători, în special cu o organizare a muncii în echipă. Una dintre sarcinile importante ale acestui tip de FW este de a studia corectitudinea diviziunii existente și a cooperării muncii în echipă. Scopul principal al autofotografii- implicarea lucrătorilor și angajaților în participarea activă la identificarea și eliminarea timpului de lucru pierdut. Autofotografie este realizată de lucrătorii înșiși, care înregistrează cantitatea de timp de lucru pierdut și motivele apariției acestora.

Fotografie cu timpul de utilizare a echipamentului- aceasta este o observare a elementelor operei sale și se sparge în ea. Se efectuează pentru a determina eficiența utilizării echipamentelor și timpul alocat întreținerii acestuia de către lucrătorii din diferite grupuri. La fotografiarea procesului de producție, se efectuează simultan un studiu al orelor de lucru ale executanților, al timpului de utilizare a echipamentului și al modurilor de funcționare ale acestuia. Acest tip de fotografie este uneori numit observație bidirecțională.

Există diferite metode pentru efectuarea FRF: măsurători directe ale timpului, când se înregistrează durata elementelor de timp observate cheltuieli și observatii de moment, când se înregistrează stările locurilor de muncă, iar structura timpului petrecut se stabilește prin numărul de momente în care au fost notate stările corespunzătoare.

În funcție de scopurile analizei procesului de muncă, se folosesc mijloace tehnice: cronometre, cronoscoape, camere de filmat, camere de televiziune etc.

Toate metodele de studiere a costurilor timpului de lucru includ următoarele etape principale: pregătirea pentru observare, desfășurarea acesteia, prelucrarea datelor, analiza rezultatelor și pregătirea propunerilor pentru îmbunătățirea organizării muncii . Conținutul muncii în fiecare dintre aceste etape depinde de metoda de studiu a costurilor timpului de lucru.

1.2 Clasificarea costurilor cu timpul de lucru

Pentru a analiza și raționaliza procesul de muncă și pentru a dezvolta standarde de cost al muncii, este necesar să se studieze cu atenție orele de lucru ale executantului de muncă și timpul de utilizare a echipamentului. Baza unui astfel de studiu este clasificarea adecvată a acestor costuri pe categorii. Se creează o anumită uniformitate, care permite utilizarea unor metode uniforme de studiere și analiză a costurilor sau pierderea timpului de lucru, materiale de reglementare unificate și metode de standardizare a muncii. Au fost adoptate clasificări diferențiate ale costurilor cu timpul de lucru ale antreprenorului ca satisfacând cerințele tuturor industriilor.

Timpul de lucru al unei ture pentru un executant de muncă se împarte în timpul de muncă al executantului (în timpul căruia lucrătorul efectuează una sau alta muncă prevăzută sau neprevăzută de sarcina de producție) și timpul pauzelor în muncă. a executantului (în perioada în care lucrătorul nu lucrează). Clasificarea costurilor cu timpul de lucru al lucrătorului este prezentată în Figura 1.

Figura 1. – Clasificarea costurilor cu timpul de lucru pentru lucrători.

Timp de lucru pentru finalizarea unei sarcini de producție(VPZ) constă

Pregătire - timpul final (PF) este alocat pregătirii

pregătirea pentru îndeplinirea acestei sarcini și acțiunilor asociate cu realizarea acesteia: obținerea de instrumente, dispozitive, documentație tehnologică și de planificare; familiarizarea cu lucrarea, desenul; instrucțiuni privind modul de realizare a lucrării; instalarea de accesorii și unelte; reglarea echipamentului; îndepărtarea dispozitivelor și a uneltelor după finalizarea lucrării; livrarea de dispozitive, instrumente, documentație. Particularitatea timpului pregătitor-final este că este cheltuit o dată pe un loc de muncă (un lot de obiecte de muncă) și nu depinde de cantitatea de muncă efectuată pentru o anumită sarcină. În unele producții, timpul pregătitor și final nu este alocat.

Operațional (OP)- timpul petrecut pentru schimbarea formei, mărimii, proprietăților obiectului muncii, precum și pentru realizarea acțiunilor auxiliare necesare implementării acestor modificări. Costurile timpului de funcționare se repetă cu fiecare unitate de producție sau cu o anumită cantitate de muncă. Este împărțit în principal și auxiliar.

Principalul timp (tehnologic) este alocat schimbărilor intenționate în subiectul muncii (dimensiunea, forma, compoziția, proprietățile, starea și poziția acestuia).

Auxiliar - timpul în care se efectuează următoarele: încărcarea materiilor prime, pieselor de prelucrat, îndepărtarea produselor finite, controlul echipamentelor, schimbarea modurilor de funcționare ale acestuia, monitorizarea progresului procesului tehnologic și a calității produsului.

Timpul de întreținere a locului de muncă (WM) este alocat de către lucrători pentru îngrijirea echipamentelor și menținerea locului de muncă în stare bună. Timpul de întreținere la locul de muncă este împărțit în tehnic și organizatoric.

Timpul de întreținere a șantierului este alocat pentru îngrijirea echipamentelor pentru respectiva lucrare. În special, această categorie include timpul pentru înlocuirea sculelor uzate, montarea echipamentelor, îndepărtarea așchiilor etc.

Timpul de întreținere organizațională este cheltuit cu întreținerea locului de muncă asociată cu efectuarea muncii pe întreaga tură. La această categorie

include timpul petrecut cu amenajarea la început și curățenia la sfârșitul schimbului de lucru

scule, curățarea și lubrifierea echipamentelor.

Timpul de lucru nu este inclus în sarcină(VNZ) prevede următoarele categorii:

- Timpul de lucru aleatoriu (CP), include timpul petrecut pentru a efectua lucrări care nu sunt prevăzute de sarcina de producție, dar cauzate de necesitatea producției (de exemplu, trebuie să transportați piesele uzate în loc de muncitori auxiliari, să livrați lubrifianți și materiale de răcire la loc de muncă în condiţii de ungere centralizată etc. În continuare).

- Timp neproductiv (NPT) - acesta este timpul alocat efectuării lucrărilor care nu măresc producția sau nu îmbunătățesc calitatea acesteia (repararea echipamentelor cauzate de starea sa tehnică nesatisfăcătoare, eliminarea surplusului de aport de pe piesele de prelucrat, corectarea defectelor etc.).

3. Pauze reglementate(PR) furnizează:

Timpul de odihnă și nevoi personale (Ex) este stabilit pentru a menține performanța normală și pentru igiena personală. Durata pauzelor de odihnă depinde de condițiile de muncă. Timpul de odihnă include și timpul pentru exerciții industriale.

Timpul de pauză prevăzut de organizarea tehnologiei și producției (PPT) este determinat în mod obiectiv de natura interacțiunii dintre muncitori și echipamente. Eliminarea acestor întreruperi este practic imposibilă sau impracticabilă din punct de vedere economic. De exemplu, dacă un lucrător operează mai multe mașini, atunci în multe cazuri este imposibil să se sincronizeze complet timpul lucrătorului cu timpul mașinii. Consecința acestui fapt este pauzele, care trebuie incluse în standardul de timp.

4. Pauze nereglementate(LU) include:

- Pierderile din cauza încălcării disciplinei muncii (IVA) pot fi asociate cu întârzierea la serviciu sau părăsirea devreme a serviciului, absența neautorizată de la locul de muncă, conversațiile străine și activitățile care nu sunt legate de muncă. Acestea includ timp de odihnă excesiv (comparativ cu regimul și standardele stabilite) pentru lucrători.

- Timp de nefuncționare din motive organizatorice și tehnice (PNT) poate fi cauzată de probleme organizatorice și din motive tehnice.

Timpul necesar pentru finalizarea unei sarcini de producție include timpul de lucru pentru finalizarea acesteia, timpul pauzelor reglementate stabilite de tehnologia și organizarea procesului de producție, precum și timpul de odihnă și nevoile personale ale executantului în timpul zilei de lucru. Aceste costuri cu timpul de lucru, de regulă, sunt reglementate de timpul standard pentru producerea unei unități de produs sau de volumul de muncă efectuat în limitele valorilor standard și reprezintă costuri necesare social.

La analizarea și stabilirea standardelor de muncă, costurile cu timpul de lucru sunt împărțite în standardizate și nestandardizate.

La cheltuielile de timp normalizate includ costurile timpului primar și auxiliar necesar pentru anumite condiții specifice, timpul pentru deservirea locului de muncă, timpul pentru odihnă și nevoi personale, pauzele reglementate din motive organizatorice și tehnice, timpul pregătitor și final

1.4 Fotografie individuală a orelor de lucru.

Fotografia timpului de lucru (WPH) se referă la o metodă de studiere a procesului de muncă cu scopul de a identifica cheltuirea timpului de lucru în perioada studiată (de obicei un întreg schimb). Următoarele sarcini sunt rezolvate cu ajutorul PDF-ului:

Identificarea pierderilor de timp de lucru, indicarea cauzelor acestora și elaborarea ulterioară a măsurilor organizatorice și tehnice pentru eliminarea pierderilor;

Proiectarea unui echilibru normal al timpului de lucru;

Studierea costurilor și întocmirea bilanțului efectiv al timpului de muncă pe categorii și evaluarea standardelor și normelor actuale pe această bază;

Acumularea materialelor pentru elaborarea standardelor pentru timpul pregătitor și final, timpul pentru deservirea locului de muncă, timpul pentru odihnă și nevoi personale;

Determinarea numărului și standardelor de serviciu pentru diverse categorii de lucrători principali și auxiliari, stabilirea nivelului de utilizare a timpului de lucru și repartizarea corespunzătoare a responsabilităților între maiștri, maiștri, tehnologi și alți conducători de linie.

Observațiile sunt efectuate asupra unui lucrător sau a unui grup de lucrători; în consecință, se disting fotografiile individuale și de grup ale timpului de lucru. PDF-ul este format din patru etape.

Pregătirea pentru observare constă în stabilirea scopului observării, selectarea obiectelor și a modului de observare, familiarizarea cu obiectul observației și cu sistemul de organizare a întreținerii locurilor de muncă, pregătirea a tot ceea ce este necesar pentru efectuarea observației (fișe de observație, aparate de timp). , etc.). Când se efectuează FW individual, observațiile și înregistrările sunt efectuate în funcție de ora curentă, când toate acțiunile lucrătorului sunt înregistrate cu un marcaj de timp pentru începerea fiecărei acțiuni următoare. În caz de abateri, observatorul înregistrează comentariile privind înregistrările defecte; acțiunile lucrătorului sunt înregistrate și pe foaia de observație, permițându-i să dezvăluie (sau să ascundă) deficiențele în organizarea muncii.

La prelucrarea datelor de observație, lângă înregistrarea costurilor de timp în foaia de observație se plasează un index și se determină valoarea acestor costuri scăzând timpul anterior din cel următor. Pe baza acestor date, se întocmește un rezumat al timpului petrecut al lucrătorului. În continuare, sunt analizate rezultatele observației. În același timp, se determină costuri iraționale și pierderi de timp de lucru. Motivele lor sunt stabilite.

Atunci când fotografiați orele individuale de lucru, obiectul de studiu este lucrătorul care lucrează la un anumit loc de muncă. Acest lucru permite cel mai complet și cuprinzător studiu și măsurare a cheltuielilor de timp ale lucrătorilor.

Observarea începe după ce au fost efectuate lucrări pregătitoare la începutul schimbului de lucru sau al segmentului schimbului selectat pentru studiu. Având în vedere că lucrătorul poate începe lucrul sau îl poate pregăti înainte de începerea turei de lucru, observatorul ar trebui să se afle la locul de muncă cu 10-15 minute înainte. înainte de începerea turei.

Observarea și măsurarea se efectuează în funcție de ora curentă. Fișa de observație (Tabelul 1.1) indică toate acțiunile executantului și pauzele de lucru în ordinea în care au loc efectiv, concomitent înregistrând ora actuală de încheiere a fiecărui tip de cost sau pierdere, care la rândul său este începutul următorului tip de cost. Este deosebit de clar să se facă distincția între elementele muncii pregătitoare și finale din munca operațională și munca de întreținere a locului de muncă, precum și între pauzele de natură organizatorică și tehnică din pauzele care depind de lucrător.

Tabelul 1.1 - Fișă de observație pentru o fotografie individuală a unui lucrător

	Numele timpului petrecut	Ora curentă	Durata, min
	Începutul observației
	A venit la locul de muncă
	Dispunerea instrumentului
	Conversație cu un vecin
	Ungerea mașinii
	Primește o sarcină de la maestru
	Configurarea mașinii
	Munca operationala
	Am plecat să iau instrumentul
	Schimbă instrumentul
	Lipsa curentului electric
	Munca operationala	10 h 10 min
	Contează detaliile	10 ore 15 minute
	Îndepărtează așchii	10 ore 20 minute
	Îngrijire personală	10 ore 30 minute
Pauza de la 10:30 la 11:30
	A venit de la prânz	11 ore și 30 de minute
	Munca operationala	12 ore 42 minute
	Rămas pentru un electrician	12 h 50 min
	Reparatie cabluri electrice	13:00
	Munca operationala	13 h 42 min
	Îngrijire personală	14:00
	Munca operationala	14 h 35 min
	Convorbire cu maestrul	14 h 50 min
	Munca operationala
	Curăță locul de muncă	15 h 40 min
	Preda piesele angajatului Departamentului Control Calitate	15 h 46 min
	Mâinile peste schimb și pleacă	15 h 52 min
	Sfârșitul turei	16:00

Pentru a obține rezultate cu un grad ridicat de fiabilitate, observațiile trebuie efectuate timp de 3-5 zile. În acest caz, se respectă începutul, mijlocul și sfârșitul săptămânii de lucru.

La stabilirea standardelor pentru timpul pregătitor și final și întreținerea locului de muncă, se recomandă monitorizarea diferită

interpreți.

Prelucrarea rezultatelor observației constă în calcularea duratei orelor de lucru pentru fiecare dintre categoriile de cost marcate prin scăderea timpului curent al măsurătorii anterioare din timpul curent al fiecărei măsurători ulterioare. După aceasta, pentru toate măsurătorile din coloana „Index”, conform clasificării acceptate, se introduce o denumire scurtă a acestui tip de cost sau pierdere a timpului de lucru. Prelucrarea ulterioară constă în eșantionarea și compilarea unui rezumat al acelorași costuri cu timpul de lucru (Tabelul 1.2).

Tabelul 1.2 - Rezumatul costurilor acelorași timp de lucru

	Numele timpului petrecut	Repetabilitate pe schimb	Durata pe schimb, min
	Primește o sarcină de la maestru
	Primește scule și piese de prelucrat
	Configurarea mașinii
	Contează detaliile
	Preda piesele angajatului Departamentului Control Calitate
	Convorbire cu maestrul
	Munca operationala
	Dispunerea instrumentului
	Ungerea mașinii
	Schimbarea sculei
	Îndepărtarea așchiilor
	Curățarea locului de muncă
	Predarea schimburilor
	Îngrijirea instrumentelor
	Lipsa curentului electric
	Îngrijire electrician
	Reparatie cabluri electrice
	Întârziat la muncă
	Conversație secundară
	Plecare devreme de la serviciu
	Îngrijire personală

Pentru analiză, sunt întocmite bilanţurile efective şi standard ale timpului de lucru (Tabelul 1.3). La întocmirea unui bilanț de reglementare, toate costurile iraționale și pierderile directe de timp de lucru sunt eliminate, crescând astfel timpul de funcționare. Timpul pregătitor și final, timpul de serviciu organizatoric și tehnic, timpul de odihnă și nevoile personale sunt calculate ca procent din timpul operațional primit conform standardelor relevante (Tabelul 1.4).

Timp petrecut	Durată
Lucrări pregătitoare și finale
Munca operationala
Întreținerea locului de muncă
Odihnă și nevoi personale
Pierderea timpului de muncă din cauza încălcării disciplinei muncii
Timp de lucru pierdut din motive organizatorice și tehnice

Tabel 1.3 – Echilibrul efectiv al timpului de lucru

Tabelul 1.4 – Bilanțul costurilor cu timpul de lucru

	Real		Echilibrul proiectat
ore de lucru

Ca urmare a comparării timpului efectiv petrecut cu cel standard, se identifică costuri inutile ale timpului pregătitor și final, al timpului de servicii organizatorice și tehnice, al timpului de odihnă și al nevoilor personale care trebuie reduse. Sunt studiate motivele care au cauzat costuri iraționale și inutile și pierderea timpului de lucru, iar costurile cu adevărat necesare sunt stabilite, ținând cont de cantitatea de muncă ce ar putea fi efectuată de un lucrător în perioada observată în absența costurilor și pierderilor inutile. a timpului de lucru.

Prin compararea datelor din balanța timpului de lucru real și standard, se determină următorii coeficienți:

1) utilizarea utilă a timpului de lucru:

, (1)

			timp pregătitor și final conform echilibrului normal, min.;
			timpul efectiv de funcționare, min;
			timp standard pentru deservirea unui loc de muncă, min;
			timp standard pentru odihnă și nevoi personale, min;
			durata schimbului, min.

2) pierderea timpului de muncă în funcție de lucrător:

, (2)

3) pierderea timpului de lucru din motive organizatorice și tehnice:

, (3)

Unde
- timp nefuncțional din motive organizatorice și tehnice, min.

Este determinată și eventuala creștere a productivității muncii în timp.

prin eliminarea pierderilor și pierderii timpului de lucru:

, (4)

Analiza datelor din fotografiile individuale ale timpului de lucru se încheie cu elaborarea unor măsuri organizatorice și tehnice pentru eliminarea cauzelor pierderii timpului de lucru și pentru îmbunătățirea organizării și standardizării muncii. Activitățile trebuie formalizate prin comandă pentru atelier sau incluse în planul general al fabricii, indicând termenul limită de implementare a acestora și executanții responsabili.

2. ANALIZA FOTOGRAFII CU TIMPUL DE LUCRU LA

EXEMPLUSRL „ZVEK”Progres”

Această lucrare de curs examinează costurile timpului de lucru ale unui strungar de categoria a 5-a.

Un strunjitor este un muncitor, un specialist în strunjire - tăiere pieselor de prelucrat rotative sau o unealtă de tăiere rotativă (strunjitor-foresitor) pentru prelucrarea lemnului, metalului, plasticului, plexiglasului.

Turnarul transmite și primește comenzile și instrucțiunile de lucru direct de la șeful atelierului tehnic și este subordonat operațional maistrului de tură (secție) al atelierului tehnic.

Funcțiile profesionale ale unui strungar de clasa a 5-a-6-a includ:

Prelucrare independentă a pieselor, ansamblurilor, sculelor complexe, deosebit de complexe și critice, conform a 6-7 calificări (2-3 clase de precizie) pe strunguri de șuruburi de diferite modele și sisteme. Efectuarea lucrărilor conform desenelor și specificațiilor tehnice cu respectarea standardelor de timp pentru prelucrarea pieselor. Cunoașterea reglementărilor de securitate și sănătate în grupul de strunjire. Precum și capacitatea de a lua decizia corectă în situații non-standard ale procesului tehnologic.

Turnarul trebuie să știe:

Caracteristici de proiectare și reguli pentru verificarea preciziei de întoarcere

mașini de diferite modele, dispozitive universale și speciale;

Caracteristicile tehnice și caracteristicile de funcționare ale instalației de încălzire cu plasmă; metode de instalare și aliniere a pieselor;

Geometrie, reguli de tratament termic, ascuțire și finisare a diverselor scule de tăiere; fundamente ale teoriei tăierii metalelor în sfera lucrării efectuate;

Principii de bază de calibrare a profilelor complexe;

Reguli de înființare și reglementare a instrumentarului și instrumentarului;

Reguli pentru determinarea modului de tăiere folosind cartea de referință și pașaportul mașinii;

Reguli și reglementări de protecție a muncii, siguranță și apărare împotriva incendiilor.

Turnerul are următoarele funcții:

Strunjirea și finisarea pieselor și sculelor complexe cu un număr mare de tranziții în 6-7 calificări, necesitând rearanjamente și

fixare combinată folosind diverse dispozitive și aliniere precisă în mai multe planuri;

Slefuirea suprafetelor formate exterioare si interne si a suprafetelor asociate cu suprafete cilindrice curbate, in locuri greu accesibile pentru prelucrare si masuratori;

Întoarcerea arborilor lungi și a șuruburilor folosind mai multe suporturi fixe;

Tăierea și laminarea firelor cu pornire multiple de diferite profile și pasuri;

Tăierea finală a viermilor la 8-9 grade de precizie;

Efectuarea de operațiuni de rafinare a unui instrument care are mai multe suprafețe de împerechere;

Strunjirea pieselor și ansamblurilor complexe de mari dimensiuni folosind echipamente universale;

Strunjirea rulourilor noi și reașarea rulourilor uzate cu

calibrarea profilelor complexe, inclusiv punerea în aplicare a lucrărilor specificate la prelucrarea pieselor și a sculelor din materiale greu de prelucrat aliaje ridicate și rezistente la căldură, folosind metoda prelucrării combinate cu plasmă-mecanică.

Mai jos sunt costurile cu timpul de lucru ale unui strungar în atelierul tehnic de transport folosind exemplul ZVEK Progress LLC.

Analiza se realizează pe baza a trei fișe de observație cu fotografii ale zilei de lucru (Tabelele 2.1 -2.3).

Întreprindere: ZVEK Progress LLC

Nume complet: Khrebtov G. N.

Pozitie: strungar

Clasament: 5

Experienta in munca: 9 ani

Data observarii: 07/05/2010

Ora începerii observării: 7.00

Tabel 2.1 – Fișă de observație pentru fotografiile individuale ale orelor de lucru Nr. 1

№ p/p	Denumirea cheltuielilor timp	Ora curentă		Durata, min.	Index	Notă
	Începutul observației
	Primește instrucțiuni
	Primește spații libere
	Primește un instrument
	Configurarea mașinii
	Rânjește detaliile
	Schimbă tăietorul
	Unge mașina
	Rânjește detaliile
	Îndepărtează chipsurile
	Afișează următorul articol
	Primește o nouă hartă tehnologică
	Primește spații libere
	Returnarea sculelor vechi și primirea unora noi
	Resetează aparatul
	Vorbesc cu alți muncitori
	Rânjește detaliile
	Așteaptă renovare
	Depanare de către un mecanic
	Rânjește detaliile
	Schimbă tăietorul
	Rânjește detaliile
	Curăță locul de muncă
	Preda piesele departamentului de control al calitatii
	Mâinile peste tură
	Merg acasa
	Sfârșitul observației

Nume complet: Khrebtov G. N.

Pozitie: strungar

Clasament: 5

Experienta in munca: 9 ani

Data observarii: 07/06/2010

Ora începerii observării: 7.00

Ora de încheiere a observației: 16.00

Durata de observare: 480 minute

Tabel 2.2 – Fișă de observație pentru fotografiile individuale ale orelor de lucru Nr. 2

№ p/p	Denumirea cheltuielilor timp	Actual Timp		Durata, min.	Index	Notă
	Începutul observației
	Ungerea mașinii
	Primește un desen și o sarcină
	Primește un instrument
	Primește instrucțiuni
	Primește spații libere
	Configurarea mașinii
	Prelucrarea pieselor
	Schimbarea frezei
	Prelucrarea pieselor
	Conversație cu alți lucrători
	Plecând la prânz
	Schimbarea sculei
	Prelucrarea pieselor
	Schimbarea sculei
	Prelucrarea pieselor
	Livrarea pieselor către Departamentul de control al calității
	Îndepărtarea așchiilor
	Curățarea locului de muncă
	Mâinile peste o tură
	Merg acasa
	Sfârșitul observației

Întreprindere: ZVEK Progress LLC

Nume complet: Khrebtov G. N.

Pozitie: strungar

Clasament: 5

Experienta in munca: 9 ani

Data observarii: 07/07/2010

Ora începerii observării: 7.00

Ora de încheiere a observației: 16.00

Durata de observare: 480 minute

Tabel 2.3 – Fișă de observație pentru fotografiile individuale ale orelor de lucru Nr. 3

№ p/p	Denumirea cheltuielilor timp	Actual Timp		Durata, min.	Index	Notă
	Începutul observației
	Primirea unei sarcini
	Obținerea instrumentului
	Instruirea maestrului
	Configurarea mașinii
	Primirea spațiilor libere
	Prelucrarea pieselor
	Schimbarea frezei
	Unge mașina
	Prelucrarea pieselor
	Conversație cu alți lucrători
	Schimbarea sculei
	Prelucrarea pieselor
	Nevoile personale
	Schimbă tăietorul
	Prelucrarea pieselor
	Livrarea pieselor către Departamentul de control al calității
	Mâinile peste tură
	Curățarea locului de muncă
	Merg acasa
	Sfârșitul observației

Pe baza fișelor de observație, întocmim un rezumat al acestora

costurile timpului de lucru, care sunt prezentate în tabelul 2.4.

Tabelul 2.4 - Rezumatul costurilor acelorași timp de lucru

	Structura costurilor ore de lucru	Index	Durata, min			In medie a continuat activitate,
	Lucrați pentru a finaliza sarcina de producție: Timp pregătitor și final Timp de funcționare Întreținerea locului de muncă
	Lucru care nu are legătură cu sarcina: Job ciudat Muncă neproductivă
	Pauze reglementate: Odihnă și nevoi personale Pauze prevăzute de tehnologie și organizarea producției
	Pauze nereglementate: Pierderi din cauza încălcării disciplinei muncii Timp de nefuncționare din motive organizatorice și tehnice

Pentru a analiza costurile timpului de lucru, pe baza unui rezumat al costurilor cu același nume, întocmim bilanțele efective și standard ale timpului de lucru.

Pentru calcularea soldului standard al timpului de lucru se folosesc standarde de timp pentru operațiuni pregătitoare și finale, întreținerea locului de muncă, odihnă și nevoi personale aprobate pentru acest tip de muncă.

La ZVEK Progress LLC, timpul standard pentru pregătire și încheiere

muncă cu normă întreagă - 25 de minute, întreținerea locului de muncă - 8%, odihnă și nevoi personale - 7% din timpul de lucru operațional (pe baza standardelor generale de timp de construcție a mașinilor pentru lucrările de strunjire).

Timp de funcționare standard:

(1)

Timpul pentru deservirea locului de muncă și timpul pentru odihnă și nevoi personale sunt calculate ca procent din timpul de funcționare primit conform standardelor relevante.

Timp de întreținere la locul de muncă:

, (2)

Timpul de odihnă și nevoile personale se calculează conform normei în același mod:

, (3)

Toate costurile standard trebuie să însumeze durata zilei de lucru în minute.

Să facem calcule folosind formulele de mai sus și să determinăm indicatorii standard pentru un strungar la ZVEK Progress LLC.

Pe baza datelor din sumarul costurilor cu același nume vom întocmi bilanţul efectiv al timpului de lucru, alături de acestea vom calcula costurile standard și bilanţul standard al timpului de lucru. Prin compararea datelor din soldurile reale și standard, vom identifica timpul inutil și irațional petrecut pentru a fi redus (Tabelul 2.5).

Tabelul 2.5 – Bilanțul costurilor cu timpul de lucru

№ p/p	Index	Echilibrul real		Suplimentar Cheltuieli		Proiectat Echilibru
				23 -43 +77 -11			91,2 5,2 82,5 6,5
Costul total

Din datele din tabel se poate observa că timpul pregătitor și final s-a ridicat efectiv la 68 de minute (14,2% din timpul de observare), timpul de funcționare - 319 minute (66,5%), timpul de întreținere la locul de muncă - 42 minute (8,7%), timpul de pauze de natură organizatorică și tehnică (nu din vina lucrătorului) - 10 minute (2,1%), timp de pauze din vina lucrătorului - 29 de minute (6%), timp pentru odihnă și nevoi personale - 12 minute (2,5%) .

Datele obținute oferă o idee destul de clară a structurii costurilor timpului de lucru și a caracteristicilor cantitative ale acestora.

Comparând datele soldurilor efective și standard ale timpului de lucru, determinăm coeficientul de utilizare utilă a timpului de lucru:

Deoarece factorul standard de utilizare a muncitorului este 1, putem concluziona că timpul de lucru al strungarului este subutilizat cu 16%.

Să determinăm, de asemenea, creșterea maximă posibilă a productivității muncii:

Ținând cont de eliminarea pierderilor directe și a pierderilor în exces, productivitatea muncii poate fi crescută cu 24,1%.

Tabel 2.6 – Măsuri de reducere a pierderii timpului de lucru

CONCLUZIE

Pe baza tuturor celor de mai sus, putem concluziona că utilizarea rațională a timpului de lucru este foarte importantă pentru funcționarea unei întreprinderi. Prin reducerea orelor de lucru, productivitatea crește și costurile inutile cu energia sunt reduse.

Timpul de lucru pierdut are consecințe negative.

Analiza ne permite să formulăm câteva recomandări de bază pentru o utilizare mai eficientă a timpului de lucru:

1. Este necesară îmbunătățirea disciplinei muncii

2. Eliminați utilizarea excesivă a timpului de lucru pentru odihnă și nevoi personale

Obținerea unei eficiențe ridicate în utilizarea timpului de lucru este imposibilă fără sprijinul activ al conducerii, un sistem de motivare competent și o atitudine adecvată față de siguranță, protecția muncii și disciplina muncii.

La întreprindere, timpul de lucru nu este folosit suficient de eficient. Există încălcări ale disciplinei muncii, utilizarea timpului de lucru pentru odihnă și nevoi personale, utilizarea inutilă a timpului de lucru în legătură cu așteptarea reparației echipamentelor și depanarea de către un mecanic.

Pentru a crește eficiența unei întreprinderi, este necesară îmbunătățirea structurii de utilizare a timpului de lucru.

Este necesar să se reducă pierderile de timp de lucru în cadrul schimburilor și pe parcursul întregii zile:

Introducerea de măsuri organizatorice;

Creșteți disciplina muncii:

Respectați regulile de siguranță;

Îmbunătățirea condițiilor de muncă;

Realizarea masurilor de protectie a muncii;

Reduce morbiditatea;

Eliminați absenteismul și timpul de nefuncționare a echipamentelor;

Reducerea absenteismului cu permisiunea administrației până la nivelul planificat;

Reducerea absenteismului permis de lege la nivelul planificat.

Toate aceste măsuri vor ajuta la reducerea timpului de lucru pierdut.

BIBLIOGRAFIE

Abakumov, V.V. Fundamentele managementului. Manual / V.V. Abakumov, A.A. Golubev, V.P. Kustarev, V.I. Podlesnykh și alții; Ed. IN SI. Podlesnykh. - M.: Presa de afaceri, 2006. - 240 p.

muncitor timpși sincronizarea fotografică. Completat de: Kaplun... și măsurarea costurilor muncitor timpîn clasificarea producţiei muncitor timp Lucru timpul este clasificat pentru...

1. Fotografieși sincronizarea muncitor timp

   Raportare >> Alte lucrări

   ... muncitor zi sau o anumită parte a acesteia ( fotografie muncitor timp). Obiectivele principale ale evenimentului fotografii:3 Identificarea pierderilor muncitor timp... observații (individual, echipă, traseu) fotografie muncitor timp nu este diferit de sincronizare...

2. Fond muncitor timp

   Rezumat >> Economie

   Grupuri de metode de studiu muncitor timp. Acest grup include: fotografie muncitor timp; fotografia de sine muncitor timp; metoda de observare a momentului...

Mulți manageri observă că în timp productivitatea personalului lor scade. Dacă angajații sau departamentele individuale nu au timp să facă față sarcinilor care le sunt atribuite, acest lucru nu poate decât să afecteze rezultatul final al activităților companiei. Motivul poate fi fie un volum mare de muncă al lucrătorilor, fie calificările insuficiente ale angajatului. Pentru a găsi un motiv obiectiv, se folosește o fotografie a unei zile lucrătoare.

O fotografie de zi de lucru este un tip de observare a activităților unui angajat individual: un contabil, un bucătar, un manager, o secretară, un depozitar sau un grup de muncitori: ingineri, economiști, sudori electrici, pentru a determina cum mult timp petrec muncind.

O astfel de observație este destinată a fi transferată pe hârtie și pentru a vedea cu ochii tăi timpul real petrecut procesului de lucru. La compilarea unei hărți, chiar și conversațiile telefonice care au durat câteva minute sunt incluse în ea. Ca urmare, managerul vede ce face personalul său de fapt pe parcursul zilei și săptămânii de lucru.

Important! Perioadele de observare pot varia. Acestea sunt determinate în funcție de complexitatea situației și de sarcinile atribuite observatorului.

Principalele obiective ale întocmirii unui raport bazat pe rezultatele unei fotografii din ziua lucrătoare:

• determina structura timpului de lucru. Ajută la identificarea operațiunii care consumă cel mai mult timp, tipul de muncă și la determinarea priorităților angajatului, adică dacă petrece mai mult timp unei singure sarcini, atunci este mai important pentru el;
• studiază experiența specialiștilor care produc cele mai bune rezultate. Va fi util pentru personalul tânăr. Experiența și caracteristicile stabilirii și îndeplinirii sarcinilor celor mai buni angajați ajută la organizarea optimă a muncii celorlalți;
• stabilesc standarde. După ce ați analizat programul de lucru al mai multor angajați, va fi mai ușor să determinați dezvoltarea standardelor pentru restul. Acest lucru este deosebit de important pentru profesii precum: un maestru al diferitelor mașini, lucrători la cantină și altele. Această tehnică ajută la determinarea de ce standardele stabilite anterior nu au fost îndeplinite;
• determina pierderi în procesul de lucru. Rezultatele vor arăta ce a făcut angajatul în timpul zilei și ce procent din timp a petrecut în îndeplinirea sarcinilor de serviciu;
• Evaluarea performanței angajaților ajută la evaluarea nivelului de profesionalism al angajaților și a motivației acestora de a lucra.

Important! Nu există restricții cu privire la aplicabilitatea acestei metode; va ajuta să examinați foarte atent ziua de lucru atât a femeii de curățenie, a contabilului șef, cât și chiar a managerului.

Cronometrare sau fotografie a zilei de lucru?

Aceste metode sunt adesea comparate, dar diferă unele de altele. Astfel, timpul durează de la o săptămână la o lună, perioada este determinată de însuși angajatul. Adică știe despre observație și poate face totul, după cum se spune, corect.

In ceea ce priveste metoda in cauza, si anume fotografia zilei de lucru, aceasta este considerata mai oficiala si mai eficienta. Este initiata exclusiv de lider. În plus, observatorul este adesea introdus în echipa de lucru ca agent, adică niciunul dintre angajați nu știe ce va face de fapt.

La fotografierea unei zile lucrătoare, toate datele sunt introduse într-un formular special, urmate de prelucrarea și analiza lor. Pe baza acestor date, managerul primește un raport conform șablonului stabilit. Metoda este destul de veche, dar încă nu își pierde relevanța, mai ales odată cu apariția unor noi profesii.

Necesitatea de a folosi tehnica este utilă pentru toată lumea:

• managerul/proprietarul firmei primește informații privind volumul de muncă al personalului și utilizarea rațională a resurselor la locul de muncă. Folosind această metodă, puteți chiar să calculați salariul pentru o anumită muncă;
• Manager de resurse umane Observația îi ajută pe reprezentanții departamentului de HR să întocmească fișe optime de post, precum și să formuleze nevoia de muncitori, ceea ce este deosebit de important pentru specialitățile de echipă;
• pentru angajații interesați să-și îmbunătățească eficiența muncii.

feluri

Există mai multe tipuri de DDF; divizarea ține cont de numărul de obiecte de observare.

Individual

La certificarea angajaților se folosește o fotografie individuală a zilei de lucru. În acest caz, se consideră ziua de muncă a unui singur angajat, în producție sau în birou, ținând cont de evaluarea eficienței utilizării timpului de lucru. Observarea se efectuează pe parcursul unei zile lucrătoare, mai puțin de o săptămână.

grup

Acest tip este mai des numit masă. Un grup de angajați sau o întreagă unitate structurală, uneori o tură, se află sub radarul observatorilor. Procedura de efectuare și înregistrare este aceeași ca și în metoda anterioară, în urma căreia este posibilă obținerea unei imagini a timpului de lucru petrecut de fiecare angajat în link.

Dacă fixarea este efectuată pentru un grup de mai mult de 3 angajați, atunci se utilizează metoda de fixare instantanee. Această tehnică are propriile sale caracteristici, și anume:

• observatorul determină tipul specific de muncă pe care îl va înregistra pentru fiecare dintre membrii grupului. Cu toate acestea, este imposibil să țineți evidența tuturor simultan și să introduceți datele corecte;
• perioadele de observație sunt împărțite în intervale cu intervale de timp precise;
• la înregistrarea rezultatelor pe formular, scrieți folosind abrevieri.

Brigadă

Această metodă este folosită pentru a studia un grup mare de lucrători. Adesea, această tehnică este folosită de angajații împărțiți în echipe.

Dezavantajele tehnicii FRD

Deși o fotografie a unei zile lucrătoare oferă date complete despre timpul petrecut în procesul de muncă, totuși, există anumite dezavantaje. În primul rând, este necesar să se efectueze observarea timp de mai multe zile. Rezultatele fixe pentru o zi sunt, ca să spunem ușor, incorecte.

În al doilea rând, implicarea unui individ în observație este, de asemenea, un dezavantaj al metodei. Desigur, puteți angaja un specialist în acest domeniu, dar este departe de a fi ieftin. Dacă utilizați resursele disponibile și desemnați propriul angajat ca observator, atunci va trebui să fie îndepărtat și de munca sa principală. Și dacă se folosește autofotografie, rezultatele s-ar putea să nu fie cele mai plauzibile. Este puțin probabil ca un angajat să completeze un raport în care să indice în mod voluntar de câte ori a fumat pe zi sau câte ore a petrecut pe internet, vizitând rețelele de socializare. retelelor.

Algoritm pentru fotografierea unei zile lucrătoare

Cu toate acestea, cu organizarea corectă a procesului, metoda luată în considerare dă un rezultat pozitiv.

Stabilirea obiectivelor

Efectuarea oricărei cercetări, inclusiv aceasta, necesită o stabilire a unui obiectiv specific. Altfel este inutil. Obiectivele pot fi diferite, așa că primul pas este să faceți o listă a acestora, indicând ce rezultate trebuie afișate în raport. Ar putea fi:

• alcătuirea unei liste de sarcini efectiv îndeplinite de către un anumit angajat sau grup;
• căutarea oportunităților de optimizare a forței de muncă;
• determinarea pierderii de eficiență;
• elaborarea standardelor pentru timpul de lucru;
• identificarea angajaţilor slab calificaţi care nu pot face faţă sarcinilor care le sunt atribuite.

Determinarea grupului țintă al celor studiati, interval de timp

Este optim dacă durata studiului este de așa natură încât să acopere întregul ciclu de lucru, însă, în practică, acest lucru nu este întotdeauna posibil. Atunci când scopul este de a determina structura costurilor timpului de lucru, procedura de fotografiere ar trebui efectuată pe o perioadă de cel puțin 1-2 săptămâni, cu posibile pauze scurte.

Pentru a determina standardele de producție pentru anumite tipuri de muncă, este necesar să se înregistreze fiecare tip de muncă de cel puțin 10-15 ori, caz în care durata studiului va crește la 3-4 săptămâni.

La determinarea grupului de studiu, pot exista următoarele opțiuni:

• Pentru o echipă de mai puțin de zece persoane, FDD se realizează pentru fiecare angajat separat. Totodată, pot rămâne fără supraveghere: angajații aflați în perioadă de probă, dacă sunt în producție;
• dacă numărul personalului este mai mare de zece persoane, atunci pot fi examinați numai cei mai experimentați lucrători. Desigur, în acest caz, totul depinde de obiectivele stabilite de management.

Pregatirea si completarea formularului

O altă etapă importantă, de care depinde comoditatea înregistrării datelor și ulterior analizării acestora, este pregătirea și introducerea corectă a informațiilor în formular. Puteți descărca formularul de observație completat de mai jos:

De asemenea, puteți crea un astfel de formular manual în Word sau Excel.

În funcție de opțiunea de fotografiere aleasă, formularul este completat de un angajat special desemnat sau chiar de subiect. Acest lucru se poate face pe o foaie tipărită sau puteți introduce datele digital și le puteți imprima ulterior.

Important! La fotografiere, se înregistrează ora începerii acțiunii și finalizarea acesteia. Nu ar trebui să existe „pete albe”, adică dacă o acțiune este finalizată la 8:45, atunci următoarea operație ar trebui să înceapă la 8:45. Chiar dacă un angajat stă doar la biroul lui fără a face nimic, acest lucru este indicat.

Persoana care va fotografia trebuie să fie instruită cum să completeze corect formularele. În unele cazuri, este necesară instruirea. În acest scop se eliberează.

Dacă scopul tău este să obții cele mai de încredere informații, este indicat să introduci angajatul care va face fotografiile în echipă sub un fel de legendă. În acest caz, subiecții se comportă ca de obicei, ceea ce este deosebit de important pentru identificarea motivelor scăderii eficienței muncii.

Lucrul cu rezultate

După ce au fost parcurse toate etapele fotografierii, rezultatele obținute sunt analizate. Dacă un grup a fost studiat, atunci datele pentru fiecare angajat pot fi prezentate individual. Analiza este prezentată sub forma unui tabel care afișează costurile timpului de lucru pe post, tip de muncă, departamente și alte criterii necesare.

Procedura de intocmire a raportului

Toate rezultatele analizei sunt introduse într-un formular special, care trebuie completat în conformitate cu regulile. Acesta afirmă:

• denumirea întreprinderii și unitatea structurală;
• NUMELE COMPLET. angajat(i);
• nivelul de educație și calificare;
• poziția deținută;
• denumirea lucrării efectuate;
• o scurtă descriere a lucrării;
• tabelul înregistrează informații privind etapele și costurile de timp;
• datele suplimentare obținute în urma fotografierii sunt introduse în coloana „notă”;
• Sub tabel sunt rezumați coeficienții: în general, costurile procesului de lucru, precum și timpul petrecut pentru rezolvarea rapidă a problemelor și timpul unei pauze în muncă de orice tip (pauză de fum, prânz, citire literatură fără legătură). a munci).

Raportul trebuie prezentat spre semnare de către supervizorul imediat, iar apoi spre examinare de către conducerea superioară.

Concluzie

Fotografia timpului este o metodă eficientă de urmărire a timpului efectiv petrecut la muncă, precum și un instrument ideal pentru organizarea întregului proces de lucru. Această examinare atentă va ajuta la identificarea problemelor de performanță și la optimizarea fluxului de lucru.

Fotografia timpului de lucru este realizată în scopul studierii și măsurării întregului timp petrecut fără excepție în timpul unui schimb sau al unei alte perioade, și anume cu scopul de a identifica pierderile de timp de lucru și cauzele acestora și, pe această bază, de a elabora măsuri pentru eliminarea deficiențelor. și introducerea organizării științifice a muncii; studierea, generalizarea și diseminarea experienței lucrătorilor avansați; stabilirea standardelor pentru timpul pregătitor și final, timpul pentru deservirea locului de muncă, timpul pentru odihnă și nevoi personale, precum și obținerea datelor inițiale pentru determinarea timpului operațional pentru munca manuală; stabilirea standardelor de întreținere a echipamentelor și standarde de personal; identificarea motivelor nerespectării standardelor; dezvoltarea măsurilor organizatorice şi tehnice. În funcție de obiectele de observație, există fotografierea orelor de lucru individuale, de grup, de brigadă, de masă și de traseu (WWF). Cu un FW individual, obiectul observării este un lucrător la un loc de muncă, cu un FW de grup, observarea se efectuează asupra unui grup de lucrători, fiecare dintre care efectuează o operațiune separată la propriul loc de muncă, iar cu un FW de echipă, cu o echipă de muncitori angajați într-o singură operațiune comună. Ruta FWF se desfășoară la un număr mare de locuri de muncă mergând în jurul lor de-a lungul unui anumit traseu sau atunci când obiectul de observație (lucrătorul) este în mișcare, iar cu o masă unul - un observator studiază munca unui număr mare de lucrători ( grupa, brigada, sectia, atelierul etc.) .

Fotografia orelor de lucru este împărțită în fotografii cu ziua de lucru (WPD), procesul de producție (PP), timpul de utilizare a echipamentului și autofotografie. Cu ajutorul FRD sunt studiate toate tipurile de cheltuieli cu timpul de lucru, inclusiv pauzele; durata de observație este egală cu durata zilei de lucru a executantului. Cu FPP, costul timpului de lucru, timpul de utilizare a echipamentului și modurile efective de funcționare a acestuia sunt studiate simultan, iar cu FIO, se efectuează observații asupra funcționării echipamentelor pentru a studia și analiza utilizarea acestuia în timpul unei ture. sau altă perioadă de timp. În procesul de prelucrare a datelor FW, în fiecare foaie de observație, lângă înregistrarea cheltuielilor de timp se plasează indexul (desemnarea literei) sau codul acestora și se determină durata cheltuielilor de timp. Costurile cu același nume sunt grupate, apoi se întocmește un bilanț consolidat al timpului de lucru pentru toate observațiile pe categorii de cost (real și standard).

În cazul nostru, ne vom limita la a fotografia ziua de lucru a unui singur lucrător (operator de mașini). Rezultatele sale sunt afișate în tabelul 3.1:

Tabelul 3.1 Fotografie foaie de observație a zilei de lucru a unui operator de mașină

	Numele timpului petrecut			Durată
Începutul turei
	Primirea unei hărți și a unei sarcini tehnologice
	Primirea spațiilor libere
	Obținerea instrumentului
	Configurarea mașinii
	Munca operationala
	Schimbarea sculelor de tăiere
	Ungerea mașinii
	Munca operationala
	Curățarea așchiilor și a deșeurilor
	Livrarea produselor de către departamentul de control al calității
	Primirea unei noi sarcini și hartă tehnologică
	Primirea spațiilor libere
	Revenirea vechi și primirea instrumentelor noi
	Reajustarea mașinii
	Conversație cu un alt muncitor
	Munca operationala
	Pauza de masa
	Munca operationala
	Depanarea mașinii de către un mecanic de serviciu
	Schimbarea sculei
	Munca operationala
	Reglarea mașinii
	Munca operationala
	Schimbarea sculei
	Munca operationala
	Curățarea locului de muncă
	Livrarea produselor de către departamentul de control al calității
	Părăsirea prematură a locului de muncă

unde pz este timpul pregătitor și final;

op - timp de operare;

obs - timp de service la locul de muncă;

exc - timp pentru odihnă și nevoi personale;

Luni - ora pauzelor din motive tehnice;

Luni - timpul pauzelor cauzate de încălcarea disciplinei muncii.

Acum, pe baza datelor din foaia de observare a fotografiei zilei de lucru a operatorului de mașină, vom dezvolta bilanţuri de timp reale și standard:

Tabelul 3.2 Soldurile efective și standard ale costurilor cu timpul de lucru

Indicele costurilor	Echilibrul real	Echilibrul de reglementare	Modificarea costurilor

Pe baza analizei soldurilor efective și normative ale costurilor timpului de lucru, calculăm rata de utilizare a timpului de lucru:

În spaniolă =(T pz +T op +T obs +T exc)/T cm

În spaniolă =(63+294+47+29)/480=0,902 sau 90,2%

Ponderea pauzelor din motive tehnice din timpul nominal de lucru este:

K pnt = T pnt / T cm

Pentru a pnt =28/480=0,058 sau 5,8%.

Ponderea pauzelor cauzate de încălcarea disciplinei muncii din timpul nominal de lucru este:

K pnd = T pnd / T cm

To mon =19/480=0,04 sau 4%.

O posibilă creștere a productivității muncii datorită eliminării pierderilor de timp tehnice și organizatorice se calculează folosind formulele:

R pnt =(T pnt /T op)*100%

R pnd = (T pnd / T op) * 100%

R pnt =(28/294)*100%=9,5%;

R pnd =(19/294)*100%=6,5%.

Creșterea totală a productivității muncii sau a producției P total va fi:

Rototal=Rpnt+Rpnd

P total =9,5+6,5=16%.

În cadrul analizei costurilor cu timpul de lucru au fost identificate pauze cauzate de încălcări ale disciplinei muncii. Pentru a le elimina complet, se propune realizarea următoarelor măsuri organizatorice și tehnice:

Departamentul pentru Organizarea Muncii și Salariile ar trebui să includă în reglementările privind salariile o clauză care să prevadă utilizarea factorilor de reducere pentru încălcarea disciplinei muncii la calcularea salariilor lucrătorilor. Dacă, la sfârşitul lunii, pauzele de această natură însumează până la 10% din timpul nominal de lucru, atunci salariul lunar al acestui lucrător se reduce cu 10%.

În legătură cu o posibilă creștere a productivității muncii cu 6,5% ca urmare a eliminării pauzelor cauzate de încălcări ale disciplinei muncii, creșterea ratei de producție pentru un muncitor cu 6,5%. Înainte de introducerea măsurilor de îmbunătățire a organizării muncii, numărul de lucrători de pe șantier (Partea 1) era de 15 persoane, producția anuală a unui muncitor (În 1 an) a fost de 3200 mii tenge, costul unui tenge de produse (Zt /t) a fost de 0,73 tenge/tenge, ponderea PPR în cost este de 31%.După implementarea măsurilor organizatorice și tehnice de îmbunătățire a organizării muncii, creșterea producției va fi:

P=(IZRV/OP f)*100%

unde IWP este modificarea costurilor efective ale timpului de lucru în comparație cu standardul;

OP f - valoarea timpului efectiv de operare.

P=(81,6/294)*100%=27,76%.

Volumul anual de producție înainte de introducerea OTM a fost:

B 1 =B 1 an *H 1

In 1 =3200*15=48 milioane tenge.

Volum crescut de producție, excluzând costurile cu timpul de muncă:

V=V 1 *P/100%

В=48*27,76/100%=13,32 milioane tenge.

Efectul economic anual al UPR asupra costului de producție:

E an control =B*W t/t *K control

E an management =13,32*0,73*0,31=3,014 milioane tenge.

Efect economic anual:

E year =E an control - E n *KV

unde E n este coeficientul standard al eficienței economice comparative.

Anul E =3,014 - 0,15*2=2,714 milioane tenge.

Perioada de rambursare a investițiilor efectuate va fi:

T ok = control ani KV/E

T ok =2/2,714=0,74 ani.

Perioada standard de rambursare pentru investițiile de capital:

T n =1/0,15=6,6 ani

Din cauza lipsei de nevoie de produse suplimentare, calculăm valoarea reducerii numărului de lucrători folosind formula:

H=B/B 1 an

H=13,32/3,2= 4,125 sau 4 persoane

Concluzie:

Ca urmare a implementării măsurilor organizatorice și tehnice propuse pentru îmbunătățirea organizării muncii, creșterea producției a fost de 38,4%. Efectul economic anual a fost de 105,83 mii. tenge Perioada de rambursare a investițiilor de capital este de 3,9 ani. Din cauza lipsei de nevoie de produse suplimentare, din cauza creșterii productivității muncii, este posibilă concedierea a patru persoane care au încălcat cel mai rău intenție disciplina muncii.

finanțator, manager de proiect FinProject

Katya Yanyshena este un finanțator cu experiență în diferite posturi de la casier și contabil până la găsitor. Editorul site-ului, Anna Pechernaya, s-a întâlnit cu Katya pentru a vorbi despre sarcinile pe care un instrument, cum ar fi o fotografie a zilei de lucru (denumită în continuare FDP), a ajutat-o ​​să rezolve în munca ei.

În special, aceasta este o opțiune ideală pentru a afla de ce un angajat nu se descurcă cu sarcinile sale și pentru a lua o decizie - angajați un alt angajat sau optimizați munca.

Cum și cine poate verifica volumul de muncă

Sa zicem ca un angajat vine la seful lui cerand o marire de salariu pentru ca este foarte ocupat. Dar o promovare nu va adăuga nici putere, nici timp în zi. Îți va oferi motivație pentru o perioadă scurtă de timp, dar nu este o soluție pe termen lung (cum ar fi angajarea unui asistent sau optimizarea programului de lucru).

„Destul de des, managerii, mai ales dacă vorbim de afaceri mici cu o structură liniară, pur și simplu nu au capacitatea fizică de a înțelege dacă angajații sunt într-adevăr atât de ocupați pe cât spun ei sau recurg la manipulare.”

Pentru a face față sarcinii de lucru a unui angajat, trebuie să angajați în mod independent, sau mai bine zis, un expert independent, pentru a împărți ziua de lucru a personalului în componente. Acesta trebuie să fie un specialist într-un anumit profil sau o persoană HR cu experiență în acest domeniu.

„Pentru a analiza ziua de lucru a unui angajat, angajați un specialist independent în domeniu. Nu este părtinitor și își va exprima părerea, pentru că își prețuiește reputația și nu este implicat în jocurile din culise. Și, de regulă, un astfel de specialist este apoi apelat pentru proiecte complexe. Problema angajării este adesea doar vârful aisbergului.”

Caracteristici ale fotografiei zilei pentru diferite domenii de activitate

Dacă în apropiere există un inspector sau un șef, angajatul lucrează diferit decât atunci când nu este nimeni în apropiere. Deci FRD este perfect aplicabil în zonele în care oamenii au contact direct cu consumatorii. Angajații acționează dezinvolt, neștiind că a sosit un inspector.

Când vine vorba, de exemplu, de finanțe și contabilitate, este suficient să stai lângă o persoană pentru câteva zile, spune Katya. În primele 2-3 ore, încearcă să-și amintească cumva că lângă el stă un străin. Și apoi se obișnuiește, începe să sune dădaca, soțul etc.

Pentru profesiile creative, FRD nu este utilizat; calendarul aici este ineficient. Dar uneori este nevoie și aici de a estima costurile cu forța de muncă și de a formula corect costul serviciilor oferite. Cifrele obținute pot fi folosite în negocierile cu clientul în legătură cu prețul și, de asemenea, pentru a înțelege dacă există suficiente resurse umane pentru finalizarea proiectului sau dacă este nevoie să fie atrași oameni suplimentari.

Analiza FDF

Specialistul invitat înregistrează toate acțiunile și durata acestora. Apoi se distribuie în grupuri:

comunicatii,

Efectuarea de lucrări de specialitate

Scăzând non-core, se obține timpul în care persoana a lucrat efectiv.

Când comunicarea unei persoane îi ocupă cea mai mare parte a timpului, există dorința de a ajuta, de a face ceva pentru cineva, atunci este foarte posibil ca persoana să îi lipsească comunicarea și să fie deplasată.

„Fotografia de lucru nu este făcută pentru a elimina stigmatizarea angajaților că fac ceva greșit, ci pentru a găsi motivul pentru care nu merge așa cum ar trebui.”

Dacă FDD a fost efectuat pentru un departament, atunci puteți urmări unde sunt duplicate funcțiile și în ce etape există documente suplimentare.

Cel mai interesant lucru este că FRD poate arăta că motivul nu este într-o singură persoană, ci în procese organizate necorespunzător în companie.

Exemplu: Katya a făcut un FRD în compania în care a lucrat ca găsitor. Angajații au fost nemulțumiți de serviciul financiar, care ar fi încetinit procesele. FRD a arătat că procesele sunt încetinite înainte de a intra în departamentul financiar. Nu contabilul emite documentele cu întârziere, ci managerii care nu depun documentele sau informațiile la timp, și nu din vina lor, ci pentru că departamentul de producție nu s-a încadrat în program etc. Problema nu era în servicii financiare, nu în manageri, și nici măcar în producție, ci mult mai profunde, iar schimbările au trebuit să înceapă de la eșalonul superior al managementului.

După analizarea FED, consultantul sugerează acțiuni de îmbunătățire a situației. Pentru a înțelege eficacitatea modificărilor introduse după primul FED, trebuie să o faceți de mai multe ori pentru a vedea dinamica dacă modificările propuse au fost introduse cu succes.

„Este logic să inviți un specialist și să faceți FRD atunci când conducerea este pregătită pentru schimbări. Dacă nu sunteți pregătit, atunci identificarea cauzei nu va schimba situația în sine. Dacă problema s-a acumulat de ani de zile, nu se va rezolva într-o singură zi. Problema poate fi înțeleasă într-o jumătate de oră, dar pentru a propune o soluție trebuie să se lucreze.”

Cauzele supraîncărcării identificate de FRD

1. Utilizarea non-core a timpului de lucru.

Exemplu. Proprietarul unei companii mici a invitat-o ​​pe Katya să analizeze o situație în care contabila s-a plâns că „nu făcea nimic”. FRD a constatat că a fost ineficientă în efectuarea unui număr de operațiuni. Katya a sugerat opțiuni pentru rezolvarea problemelor mai rapid. Dar răspunsul a fost: „Lasă-mă în pace. Sunt atât de obișnuit cu asta.” Mai departe mai mult. După scăderea acțiunilor neproductive, s-a dovedit că din 8 ore o persoană lucrează doar 2 ore. Proprietarul era gata să automatizeze procesele și să angajeze un asistent, dar toate acestea au fost respinse; a existat manipulare din partea angajatului.

1. Zi de lucru organizată incorect din vina salariatului sau a angajatorului.

„În calitate de specialist cu ceva experiență, înțeleg cât durează cutare sau cutare operațiune sau acțiune. Și dacă o persoană face ceva în Excel și folosește un calculator în același timp, atunci înțeleg despre ce fel de productivitate vorbim. Problema aici nu este doar utilizarea ineficientă a timpului de lucru, ci și lipsa de cunoștințe sau lipsa de dorință de a-l folosi.”

1. Efectuați funcții suplimentare.

Katya a remarcat că posturile hibride, cum ar fi secretar-sofer, găsitor-casier sau manager de birou cu funcții de asistent personal au devenit acum populare.

„Dacă o persoană își petrece cea mai mare parte a timpului făcând activități non-core, atunci se degradează ca specialist. Prioritatea pentru o persoană este importantă aici - pierderea calificărilor sau venituri suplimentare pe termen scurt. Puteți fi de acord cu acest lucru numai dacă munca suplimentară nu afectează lucrarea principală și dacă există rezerve interne.”

1. Supraîncărcare reală.

Exemplu. Au fost cazuri în practica Katya când contabilul era cu adevărat suprasolicitat: „Departamentul de contabilitate era în stare perfectă, ceea ce nu am mai văzut de 16 ani. Contabilul-șef a făcut față unui asemenea volum de muncă cu încă doi asistenți, încât a fost nevoie de încă 2-3 oameni.”

Etichete: ,

În procesul de lucru cu personalul, un manager trebuie adesea să recurgă la utilizarea diferitelor metode și instrumente. Una dintre ele este „fotografie în ziua lucrătoare”.

Ce este și scopul ei?

„Fotografie a unei zile lucrătoare”(sau "fotografia timpului de lucru", « ora de lucru”) este un studiu al modului în care un anumit angajat, departament sau echipă în ansamblu își petrece timpul de lucru. Acest lucru se întâmplă prin observarea continuă, măsurarea și înregistrarea detaliată a întregului timp petrecut pentru orice acțiune, operațiune, pauză de fum etc. în termen de o zi lucrătoare (tur).

Scopul principal al utilizării instrumentului „fotografia zilei lucrătoare” este identificarea rezervelor pentru creșterea productivității muncii.

Probleme rezolvate folosind „fotografie în ziua lucrătoare”:

• Identificarea pierderilor temporare în timpul unui schimb de muncă, analiza cauzelor acestora
• Determinarea volumelor și ratelor de finalizare a sarcinilor (produse fabricate etc.)
• Obținerea datelor pentru calcularea standardelor (timp de întreținere la locul de muncă, pauză de odihnă etc.)

Modalități de a face o „fotografie în ziua lucrătoare”:

• Folosind echipament video preinstalat

„Avantajele” acestei metode: persoanele care nu sunt informate despre filmarea în desfășurare se vor comporta natural.

„Dezavantaje”: pentru analiza ulterioară a rezultatelor, este necesară transcrierea înregistrării video pe hârtie (timp, acțiune umană).

• Observație personală de către un membru al personalului

„Dezavantaje”: angajații, neînțelegând de ce este nevoie de o „fotografie în ziua lucrătoare”, bănuind că angajatorul pur și simplu „sapă” sub ei și temându-se de sancțiuni (în special de o reducere a salariilor), se comportă inadecvat. Fie extrem de agresiv, fie prea sârguincios, fie chiar refuză să înceapă să lucreze sub privirea atentă a „fotografului”. Ca urmare, datele obținute devin părtinitoare.

Prin urmare, înainte de a începe cercetarea, vă sfătuim să efectuați lucrări explicative în rândul personalului companiei.

• „Autofotografie” - angajatul își descrie în mod independent fiecare dintre acțiunile sale

Etapele realizării unei „fotografii în ziua lucrătoare”:

• Pregătirea
• Efectuarea cercetărilor într-o perioadă de timp selectată + înregistrarea secvențială a tuturor acțiunilor obiectului de observație
• Analiza rezultatelor
• Dezvoltarea de măsuri care vizează îmbunătățirea situației și eliminarea timpului de muncă pierdut

„Fotografie a unei zile lucrătoare”. Eșantion și procedură de lucru

Decor

Pentru a efectua cercetarea, pregătiți în prealabil un formular în care veți introduce informațiile primite. Ce include?

Informații generale:

• Data „fotografiei zilei lucrătoare”
• Numele complet al angajatului
• Numele postului și departamentului (locul de muncă)

Tabel cu patru coloane:

• Ce a fost observat (orice acțiune a angajatului, eveniment etc.)
• Ora curentă (ore, minute)
• Durata (minute)
• Indicele costurilor

Asigurați-vă că indicați ora de începere a observației în prima linie a tabelului și ora de încheiere pe ultima linie.

Cum se înregistrează informații?

Un angajat special instruit al serviciului de management al personalului monitorizează angajatul și notează acțiunea și timpul pe formular (se completează prima și a doua coloană). De exemplu,

Angajat Ivanov Oleg Mihailovici

Corporate Account Manager, Departament Comercial

Ora începerii observării: 9.00

Sosire la locul de munca - ora 9.00

Întâlnire cu șeful departamentului - 9.05

Apel la client - 9.15

Analizarea e-mailurilor – 9.22

Citirea și editarea contractului - 9.33

Părăsirea biroului pentru chestiuni personale – 9.45

Convorbire telefonică cu un angajat al serviciului de livrare – 9.52

Asistarea unui client nou în pregătirea unei cereri – 9.58

Apelul clientului – 10.15

Pauza de fum – 10.23

Întocmirea unei propuneri comerciale – 10.29

Finalizarea observației – ora 18.00

Procedura de lucru suplimentară

Apoi se completează a treia coloană a formularului, adică se calculează timpul petrecut pentru fiecare acțiune (în minute). Și în al patrulea rând, se introduce un indice de cost conform unui sistem unificat de clasificare a costurilor cu timpul (tabelul „Indexarea costurilor cu timpul de lucru”).

Este întocmit un rezumat al acelorași costuri și balanțe de timp de lucru (atât reale, cât și normale). Datele obținute sunt calculate și analizate. Se trag concluzii.

„Fotografia în timpul zilei de lucru” este un instrument necesar pentru orice întreprindere!

Realizarea unei „fotografii în ziua lucrătoare” vă permite să rezolvați multe probleme și să optimizați cât mai mult posibil procesul de lucru. Cu ajutorul acestuia, sunt identificate standardele învechite sau eronate și nivelul de încărcare a muncii unui angajat, departament sau echipă în ansamblu. Și pe baza rezultatelor sale, este posibil să redistribuim responsabilitățile, să creștem productivitatea muncii, să îmbunătățim standardele și poate să plătim un bonus.

„Fotografie a unei zile de lucru”, pe lângă munca de sincronizare, vă permite să analizați relațiile dintre serviciile organizației și să optimizați fluxurile de afaceri.