Munca mentală este evaluată prin indicator. Încărcătura emoțională. Valoarea intensității muncii

Intensitatea muncii (LT) este o caracteristică a procesului de muncă. Determinat pe baza unui număr de criterii. Folosit pentru certificarea la locul de muncă.

Ce este intensitatea muncii?

LT este o valoare care reflectă sarcina asupra sistemului nervos central în timpul îndeplinirii atribuțiilor oficiale. Indicatorul oferă o idee despre încărcarea sistemului nervos, a stării emoționale și a organelor senzoriale. Este indicativ în special pentru manageri, piloți și șoferi. Reprezentanții acestor profesii se confruntă cu cea mai mare sarcină asupra sistemului nervos central. Factorul oboselii fizice nu este luat în considerare. Intensitatea muncii este unul dintre criteriile de selecție profesională. Indicatorul este folosit și la amenajarea unui loc de muncă confortabil.

Clasele de intensitate a muncii

Sunt luate în considerare trei clase de NT:

  1. Optimal. Presupune un indicator slab al intensității muncii. Astfel de condiții oferă cel mai bun nivel de performanță.
  2. Acceptabil. Presupune un nivel mediu de tensiune. Aceste condiții nu contravin reglementărilor. Este de așteptat ca stresul acumulat să fie eliminat în weekend. HT de clasa a doua nu ar trebui să dăuneze sănătății angajatului pe termen lung.
  3. încordat. Presupune depășirea standardelor stabilite. Această lucrare se caracterizează prin prezența unor condiții de producție dăunătoare. A treia clasă de stres al muncii este un efect negativ asupra organismului angajatului pe termen lung.

A treia clasă este împărțită în trei categorii:

  • 3.1 . Există abateri de la standardele acceptate. Ele pot provoca modificări reversibile și pot crește riscul de a dezvolta boli.
  • 3.2 . Condițiile dăunătoare existente pot provoca tulburări persistente. Există un risc mare de a dezvolta boli și posibilitatea de invaliditate pe termen scurt. Apariția primei etape a patologiei profesionale este posibilă.
  • 3 .3 . Are un nivel crescut de efecte nocive. Există o probabilitate foarte mare de apariție și dezvoltare a patologiilor.

Clasa de tensiune afectează organizarea condițiilor de muncă și proiectarea locului de muncă.

Tipuri de sarcini

Fiecare sarcină este caracterizată de criterii speciale de evaluare.

Sarcini intelectuale

Se disting următorii indicatori:

  • Conținutul lucrării. Reflectă gradul de complexitate al activităților angajatului. De exemplu, un lucrător rezolvă o problemă simplă, în timp ce altul este specializat în probleme complexe fără utilizarea unui algoritm. Lucrătorii care îndeplinesc sarcini simple sunt, de exemplu, curățenii. Lucrători care rezolvă probleme complexe - chirurgi, angajați ai centrelor de cercetare etc.
  • Percepția și evaluarea datelor. Prima clasă presupune munca în care informațiile sunt comparate cu normele. Aceasta include, de exemplu, mașiniștii. A doua clasă este percepția informațiilor cu schimbarea acțiunilor (asistenți de laborator, contabili). Clasa a treia – percepția informațiilor, analiza cuprinzătoare a tuturor parametrilor (managerilor).
  • Numărul de funcții îndeplinite de un angajat. Cu cât un angajat îndeplinește mai multe funcții, cu atât munca lui va fi mai stresantă. Se ține cont de natura funcțiilor: simplă, complexă.
  • Natura lucrării. NT scăzut – activitate conform unui plan individual, mediu – lucru conform unui program acceptat. Un indicator NT crescut necesită lucrul în limite stricte de timp.

La evaluare, se ia în considerare o întreagă gamă de parametri. Să ne uităm la câteva semne ale sarcinilor complicate:

  • Raționamentul este folosit în proces.
  • Conducerea și-a stabilit un obiectiv comun.
  • Când rezolvați o problemă, trebuie să construiți un plan.
  • Sarcina este împărțită în mai multe etape.
  • Secvența acțiunilor este aleasă de angajat.

Acestea sunt trăsături caracteristice inerente lucrărilor complexe.

Sarcini senzoriale

Sarcinile senzoriale implică stres asupra simțurilor. Sunt evidențiați următorii parametri:

  • Durata observării. Exprimat ca procent din durata schimbului.
  • Frecvența semnalelor de intrare (sunete, lumină) pe oră. Cea mai mare tensiune în acest parametru se observă în profesii precum controlorii de trafic aerian și operatorii de telegrafie.
  • Numărul de obiecte supuse observării simultane. Pentru fiecare profesie, numărul de astfel de obiecte va fi diferit. De exemplu, pentru controlorii de trafic aerian limita numărului de obiecte este de 13.
  • Dimensiunea obiectului care trebuie respectat. Cu cât obiectul este mai mic, cu atât este mai mare tensiunea asupra ochilor.
  • Forță de muncă care implică echipamente optice (procent din durata totală a schimbului). Cu cât acest procent este mai mare, cu atât sarcina este mai mare.
  • Monitorizarea ecranului terminalului (număr de ore pe zi). Se înregistrează durata de lucru cu ecranul.
    • Depinde de inteligibilitatea semnalelor de intrare și de prezența „zgomotului alb”. Se ia in considerare si nivelul de zgomot. Se calculează numărul de ore în care angajatul vorbește (în legătură cu îndeplinirea atribuțiilor oficiale).

Un număr mare de parametri sunt determinați ca procent.

De exemplu, tura unui muncitor este de 10 ore. Acesta este 100%. Oboseala directă a ochilor durează 2 ore. Adică, sarcina senzorială reprezintă 20% din schimb.

Stres emoțional

Se disting următoarele valori de sarcină:

  • Responsabilitate pentru rezultatele afacerii tale.
  • Gradul de risc pentru viața angajatului.
  • Responsabilitatea pentru siguranța oamenilor.

Cel mai mare stres emoțional se înregistrează în rândul managerilor majori.

Sarcini monotone

Se disting următorii parametri ai monotonității sarcinii:

  • Numărul de tehnici monotone pentru rezolvarea unei probleme.
  • Este timpul pentru a finaliza o sarcină.
  • Durata acțiunilor active (ca procent din întreaga tură).
  • Monotonia procesului (implică durata observării pasive).

Cele mai mari sarcini sunt observate în rândul participanților la producția de benzi transportoare.

Mod de operare

Se pot distinge următorii parametri:

  • Durata efectivă a zilei de lucru.
  • Munca în schimburi.
  • Disponibilitatea pauzelor de odihnă ale angajaților și durata acestora.

Din nou, se ia în considerare totalitatea tuturor parametrilor.

Cum se evaluează intensitatea muncii?

Evaluarea intensității muncii se realizează în conformitate cu următoarele principii:

  • Specialitatea de lucru este analizată din punctul de vedere al tuturor valorilor date. Este interzisă utilizarea selectivă a indicatorilor dați.
  • Clasa conditiilor de munca se gaseste pentru fiecare dintre valorile date.
  • În cazul în care unei specialități de lucru îi lipsește unul dintre parametri (de exemplu, un angajat nu trebuie să monitorizeze ecranele), i se atribuie clasa 1 NT. Nu poți sări peste un parametru.

Să luăm în considerare criteriile după care o anumită clasă este atribuită unei specialități:

  • 1 clasă poate fi atribuită numai dacă 17 sau mai mulți indicatori de specialitate au primit o clasă similară. Cu toate acestea, dacă există o valoare care aparține clasei 3, atunci clasa 1 nu poate fi atribuită.
  • Clasa 2 este atribuită numai dacă 6 sau mai multe valori aparțin celei de-a doua clase, restul - primei. De la 1 la 5 indicatori pot fi clasificați ca 3.1 și 3.2.
  • Clasa 3 este stabilită dacă 6 valori merită un rating de 3,1, restul - la clasa 1 sau 2. O opțiune alternativă este ca 3-5 indicatori să aparțină clasei 3.1, iar de la 1 la 3 valori – clasei 3.2.

Aceste reguli sunt consacrate în standardele de igienă relevante.

Alegerea unei anumite profesii este determinată de factori ai procesului de muncă: severitatea și intensitatea muncii

Factori ai procesului de muncă- împrejurări, condiţii care determină procesul muncii: severitatea muncii şi intensitatea muncii.

Dificultatea muncii- caracteristica procesului de travaliu, reflectand sarcina predominanta asupra aparatului locomotor si a sistemelor functionale ale organismului (cardiovasculare, respiratorii) care asigura activitatea acestuia.

Severitatea travaliului este determinată de sarcina dinamică fizică, masa încărcăturii care este ridicată și deplasată, numărul total de mișcări de lucru stereotipe, mărimea sarcinii statice, postura de lucru, gradul de înclinare a corpului și mișcări în spațiu.

Intensitatea muncii- o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina în primul rând asupra sistemului nervos central, organelor de simț și sferei emoționale a angajatului.

Factorii care caracterizează intensitatea muncii includ stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie a volumului de muncă și modul de lucru.

Severitatea și intensitatea muncii sunt adesea agravate de factori negativi din mediul de lucru. Setul de factori din procesul muncii și mediul de lucru în care se desfășoară activitatea umană se numește condiții de muncă. Condițiile de muncă afectează performanța și sănătatea angajatului.

Severitatea și tensiunea sunt adesea agravate de factori negativi din mediul de lucru. Se numește ansamblul factorilor din procesul muncii din mediul de lucru în care se desfășoară activitatea umană conditii de lucru.

Condițiile de muncă afectează performanța și sănătatea angajatului. Din toată diversitatea forme de activitate a muncii persoană se pot distinge trei principale: munca fizica, munca psihica, o combinatie de munca fizica si psihica (in diverse privinte).

Munca fizica caracterizată prin încărcare crescută asupra sistemului musculo-scheletic. Afectează sistemele cardiovasculare, neuromusculare și respiratorii ale corpului. Toate tipurile de muncă fizică sunt efectuate cu participarea mușchilor, care, atunci când se contractă, efectuează muncă în sensul fiziologic al cuvântului. Refacerea energiei musculare are loc datorită consumului de nutrienți care sunt furnizați în mod constant fluxului sanguin.

Activitatea fizică excesivă poate provoca boli. După munca fizică, muncitorul are nevoie de o odihnă lungă.

Monotonia, care însoțește de obicei munca fizică, poate afecta sistemul nervos, provocând pierderea interesului pentru muncă, o stare de somnolență, predispunând la accidentare.

Munca fizică în producția pe linia de asamblare, monotonia și ritmul ridicat provoacă oboseală rapidă.

Munca fizică este de obicei împărțită în trei grupuri dupa gravitatea lor: usoare, moderate si grele.

Munca ușoară include munca efectuată stând, stând în picioare sau asociată cu mersul, dar fără stres sistematic, fără a ridica și a transporta obiecte grele. Acestea sunt lucrări în producția de îmbrăcăminte, fabricarea de instrumente de precizie și inginerie mecanică, imprimare și comunicații.

Categoria moderată include munca care implică mersul constant și transportul greutăților mici (până la 10 kg) și efectuate în picioare. Este lucrul în ateliere de montaj mecanic, în ateliere mecanizate cu vatră deschisă, laminare, turnătorie, forjare, termice.

Categoria grea include munca asociată cu stres fizic sistematic, precum și cu mișcarea constantă și transportul de greutăți semnificative (mai mult de 10 kg). Acestea sunt lucrări de fierărie cu forjare manuală, lucrări de turnătorie cu ștanțare manuală.

Dacă, în timpul muncii grele prelungite și când toate resursele organismului sunt mobilizate, nu este asigurată livrarea cantității necesare de oxigen și substanțe nutritive, apare oboseala musculară.

Mușchii funcționează nu numai atunci când o persoană mută greutăți, ci și atunci când le ține pe loc sau ține greutatea propriului corp sau a părților sale individuale (tors, brațe, cap). În acest sens, principalii indicatori ai severității procesului de muncă sunt:

  • - masa încărcăturii ridicată și deplasată manual;
  • - mișcări muncitorești stereotipe;
  • - postura de lucru;
  • - înclinări ale corpului, mișcare în spațiu.

O poziție forțată și și mai inconfortabilă a corpului, chiar și în cazul muncii ușoare, poate duce la oboseală rapidă, deoarece sarcina statica pe aceleasi grupe musculare este mai obositoare.

Fiziologii au identificat mai multe etapele procesului de lucru: la început, performanța crește (lucrabilitatea); ajuns la maxim, productivitatea muncii rămâne la acest nivel mai mult sau mai puțin lung (muncă stabilă); apoi apare o scădere treptată a performanţei (oboseala).

Organizarea pauzelor scurte la sfârșitul performanței maxime reduce oboseala și crește productivitatea generală.

Pentru a caracteriza tensiunea travaliu psihic Din punct de vedere fiziologic nu au fost elaborate criterii suficient de obiective. Poate fi caracterizată prin volumul de informații de memorat și (sau) analizat, precum și de viteza de primire a informațiilor și de luare a deciziilor, precum și de gradul de responsabilitate pentru eventualele erori în luarea deciziilor. Munca, ca proces care are loc între natură și om, este una și indivizibilă. Cu toate acestea, a face o distincție între munca fizică și cea mentală este importantă datorită naturii specifice a fiecăruia. Raportul lor caracterizează gradul de intelectualizare a muncii. Intelectualizarea muncii sociale- una dintre tendinţele obiective în stadiul actual. Raportul dintre costurile muncii fizice și psihice se modifică: ponderea primului scade, iar ponderea celui de-al doilea crește. Conceptul de muncă mentală are, în primul rând, o bază psihofiziologică, deoarece este asociat cu activitatea creierului uman. Acest concept are și o semnificație socială asociată cu identificarea categoriilor de lucrători, în principal fizici (lucrători) și psihic (angajați).

Esența muncii mentale studiate şi caracterizate sub diverse aspecte. Fiziologii și psihologii iau în considerare lucrul creierului ca procese de activitate nervoasă superioară care implementează funcţiile şi relaţiile creierului cu receptorii şi efectorii. Psihologii și sociologii studiază motivele activității mentale, structura ei, logica, precum și comportamentul lucrătorilor, climatul moral și psihologic. Specialiștii în cibernetică consideră munca mentală ca un model al unui sistem de procesare a informațiilor.

Acoperiri pentru munca mentala o gamă foarte largă de natură și conținut diferit tipuri de activitati. Acestea includ:

  • - munca științifică - munca oamenilor de știință implicați în activități de cercetare;
  • - munca inginerească - munca lucrătorilor inginerești și tehnici angajați în lucrări de proiectare, inginerie și tehnologie;
  • - munca pedagogică - munca profesorilor, profesorilor și profesorilor;
  • - munca medicala;
  • - munca manageriala - munca managerilor si specialistilor care gestioneaza colective de munca;
  • - manopera de productie - munca muncitorilor si specialistilor care gestioneaza procese tehnologice complexe, echipamente, sisteme automatizate si robotizate;
  • - munca auxiliara - munca angajatilor care tin evidenta contabila.

Subiect al travaliului psihic(indiferent de tip) sunt informații care conțin starea practicii și sarcinile pentru modificarea acesteia.

Informația este, de asemenea produs al muncii mentale. Munca mentală constă în procesarea și analizarea unei cantități mari de informații variate și, drept consecință, mobilizarea memoriei și a atenției, precum și încărcările musculare sunt de obicei nesemnificative. Această lucrare se caracterizează printr-o scădere semnificativă a activității motorii (hipokinezie), care poate duce la patologia cardiovasculară; stresul mental prelungit deprimă psihicul, afectează funcțiile atenției și memoriei. Principalul indicator al muncii mentale este tensiunea, care reflectă sarcina asupra sistemului nervos central.

Creativitatea caracterizează activitatea productivă, adică activitatea care schimbă practica existentă. Non-creativ - caracterizează activitatea reproductivă, adică activitatea care reproduce practica curentă. Cea mai înaltă formă de muncă mentală este creativitatea.

Principala tendință în dezvoltarea muncii sociale în stadiul actual este intelectualizarea acesteia, care se manifestă printr-o creștere a ponderii persoanelor angajate în munca mentală și o creștere a importanței muncii intelectuale în societate. În toate domeniile producției moderne, munca intelectuală joacă un rol decisiv. Îndeplinirea funcțiilor de muncă intelectuală necesită ca angajatul să aibă abilități adecvate, un anumit nivel de inteligență și un nivel ridicat de cunoștințe profesionale și educaționale generale.

mediu de lucru persoană suprasolicitată

Intensitatea procesului de muncă se apreciază în conformitate cu „Ghidul de evaluare igienă a factorilor din mediul de muncă și procesul de muncă. Criterii și clasificarea condițiilor de muncă” R2.2.2006-05 Evaluarea intensității muncii a unui grup profesional de lucrători se bazează pe o analiză a activității de muncă și a structurii acesteia, care sunt studiate prin observații time-lapse pe parcursul întregii zile de muncă. , timp de cel puțin o săptămână. Analiza se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție (stimuli, iritanți) care creează premisele apariției stărilor neuro-emoționale nefavorabile (suprasolicitare). Toți factorii (indicatorii) procesului de muncă au o expresie calitativă sau cantitativă și sunt grupați pe tipuri de încărcări: sarcini intelectuale, senzoriale, emoționale, monotone, de rutină.

Indicatorii intensității muncii și criteriile după care se determină clasa condițiilor de muncă pentru fiecare indicator sunt prezentați în Tabelul 1.

Clase de condiții de muncă în funcție de indicatori de intensitate a procesului de muncă

tabelul 1

Indicatori de tensiune în procesul muncii Clase de condiții de muncă
Optimal (intensitate ușoară a muncii) Acceptabil (intensitate medie de lucru) Nociv (muncă grea)
gradul I 2 grade
1. Sarcini intelectuale:
1.1. Conținutul lucrării Nu este nevoie să luați o decizie Rezolvarea unor probleme simple conform instrucțiunilor Rezolvarea problemelor complexe cu alegere folosind algoritmi cunoscuți (lucrați conform unei serii de instrucțiuni) Activitate euristică (creativă) care necesită rezolvarea unui algoritm, conducere unică în situații dificile
1.2. Percepția semnalelor (informațiilor) și evaluarea acestora Percepția semnalelor, dar nu este necesară corectarea acțiunii Percepția semnalelor cu corectarea ulterioară a acțiunilor și operațiilor Percepția semnalelor urmată de compararea valorilor reale ale parametrilor cu valorile lor nominale. Evaluarea finală a valorilor reale ale parametrilor Percepția semnalelor urmată de o evaluare cuprinzătoare a parametrilor aferenti. Evaluarea cuprinzătoare a tuturor activităților de producție

Continuarea tabelului 1



1.3. Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate a sarcinii Prelucrarea și executarea lucrărilor Prelucrarea, executarea sarcinii și verificarea acesteia Prelucrarea, verificarea și monitorizarea finalizării sarcinii Controlul și lucrările preliminare privind distribuirea sarcinilor către alte persoane.
1.4. Natura muncii prestate Lucrați conform unui plan individual Lucrați conform unui program stabilit cu posibile ajustări pe măsură ce lucrarea progresează Lucrează sub presiunea timpului Lucrul in conditii de lipsa de timp si informatii cu responsabilitate sporita pentru rezultatul final
2. Sarcini senzoriale
2.1. Durata observării concentrate (% din timpul de schimb) pana la 25 26 – 50 51 – 75 mai mult de 75
2.2 Densitatea semnalelor (luminoase, sonore) și a mesajelor în medie la 1 oră până la 75 76 – 175 176 – 300 mai mult de 300
2.3.Numărul de instalații de producție pentru observare simultană până la 5 6 – 10 11 – 25 mai mult de 25
2.4. Dimensiunea obiectului de discriminare (la o distanță de cel mult 0,5 m de la ochii lucrătorului la obiectul de discriminare) în mm pe durata observării concentrate (% din timpul schimbului) mai mult de 5 mm – 100% 5 – 1,1 mm - mai mult de 50%; 1 – 0,3 mm - până la 50%; mai puțin de 0,3 mm - până la 25% 1 – 0,3 mm - mai mult de 50%; mai puțin de 0,3 mm - 26 – 50% mai puțin de 0,3 mm - mai mult de 50%
2.5. Lucrul cu instrumente optice (microscoape, lupe etc.) cu durata de observare concentrată (% din timpul de schimb) pana la 25 26 – 50 51 – 75 mai mult de 75

Continuarea tabelului 1

2.6. Monitorizarea ecranelor terminalelor video (ore pe tură): cu afișare de informații de tip alfanumeric: cu afișare de informații de tip grafic: până la 2 la W la 3 la 5 la 4 la 6 mai mult de 4 mai mult de 6
2.7. Încărcare pe analizorul auditiv (dacă există o nevoie de producție pentru a percepe vorbirea sau semnalele diferențiate) Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 100 la 90%. Nicio interferență Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 90 la 70%. Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 3,5 m Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 70 la 50%. Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 2 m Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este mai mică de 50% Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 1,5 m
2.8. Încărcare pe aparatul vocal (numărul total de ore vorbite pe săptămână) până la 16 până la 20 pana la 25 mai mult de 25
3. Stresul emoțional
H.1.Gradul de responsabilitate pentru rezultatele propriilor activități. Semnificația erorii Responsabil pentru realizarea elementelor individuale ale sarcinilor. Implică efort suplimentar în muncă din partea angajatului Responsabil pentru calitatea funcțională a muncii auxiliare (sarcini). Implica eforturi suplimentare din partea conducerii superioare (maistru, maistru etc.) Responsabil pentru calitatea funcțională a lucrării (sarcinii) principale. Implica corectii datorate eforturilor suplimentare ale intregii echipe (grup, brigada etc.) Responsabil pentru calitatea funcțională a produsului final, a muncii, a sarcinii. Provoacă deteriorarea echipamentelor, întreruperea procesului și poate reprezenta un pericol pentru viață.
3.2. Gradul de risc pentru propria ta viață Exclus Probabil
3.3. Gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți Exclus Posibil

Continuarea tabelului 1

3.4. Numărul de situații conflictuale cauzate de activități profesionale pe tură Nici unul 1 – 3 4 – 8 Mai mult de 8
4. Sarcini monotone
4.1. Numărul de elemente (tehnici) necesare implementării unei sarcini simple sau în operații repetitive mai mult de 10 9 – 6 5 – 3 mai putin de 3
4.2. Durata (în secunde) a sarcinilor simple sau a operațiilor repetitive mai mult de 100 100 – 25 24 – 10 Mai putin decât 10
4.3. Timpul acțiunilor active (în % din durata schimbului). În restul timpului - monitorizarea progresului procesului de producție 20 sau mai mult 19 – 10 9 – 5 mai putin de 5
4.4. Monotonia mediului de producție (timp de observare pasivă a procesului tehnic ca procent din timpul de schimb) mai putin de 75 76–80 81–90 mai mult de 90
5. Mod de operare
5.1. Programul efectiv de lucru 6 – 7 ore 8 – 9 ore 10 – 12 ore mai mult de 12 ore
5.2. Munca în schimburi Munca pe un singur schimb (fără tură de noapte) Munca în două schimburi (fără tură de noapte) Munca în trei schimburi (munca în ture de noapte) Ture neregulate cu munca de noapte
5.3. Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora Pauzele sunt reglementate si de durata suficienta: 7% sau mai mult din timpul de lucru Pauzele sunt reglementate, de durata insuficienta: de la 3 la 7% din timpul de lucru Pauzele nu sunt reglementate si de durata insuficienta: pana la 3% din timpul de lucru Fără pauze

Metodologie
aprecierea intensităţii procesului de muncă

Intensitatea procesului de muncă este evaluată în conformitate cu aceste „Criterii igienice de evaluare a condițiilor de muncă în ceea ce privește nocivitatea și pericolul factorilor din mediul de muncă, severitatea și intensitatea procesului de muncă”.

Evaluarea intensității muncii a unui grup profesional de lucrători se bazează pe o analiză a activității de muncă și a structurii acesteia, care este studiată prin observații time-lapse pe parcursul întregii zile de lucru, timp de cel puțin o săptămână. Analiza se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție (stimuli, iritanți) care creează premisele apariției stărilor neuro-emoționale nefavorabile (suprasolicitare). Toți factorii (indicatorii) procesului de muncă au o expresie calitativă sau cantitativă și sunt grupați pe tipuri de încărcări: sarcini intelectuale, senzoriale, emoționale, monotone, de rutină.

1. Sarcini intelectuale

Diferențele dintre clasele 2 și 3.1 se reduc practic la două puncte: „rezolvarea simplă” (clasa 2) sau „probleme complexe cu alegere folosind algoritmi cunoscuți” (clasa 3.1) și „rezolvarea problemelor conform instrucțiunilor” (clasa 2) sau „ lucru într-o serie de instrucțiuni” (clasa 3.1).

În cazul aplicării criteriului de evaluare „simplitate - complexitatea problemelor în curs de rezolvare”, puteți utiliza tabelul, care prezintă câteva trăsături caracteristice problemelor simple și complexe.

Câteva semne ale complexității problemelor în curs de rezolvare

Sarcini simple Sarcini complexe
1. Nu necesită raționament 1. Necesită raționament
2. Să aibă un scop clar declarat 2. Scopul este formulat doar în general (de exemplu, gestionarea muncii unei echipe)
3. Nu este nevoie să construiți idei interne despre evenimente externe 3. Este necesar să se construiască idei interne despre evenimentele externe
4. Planul de rezolvare a întregii probleme este cuprins în instrucțiuni (instrucțiuni) 4. Soluția la întreaga problemă trebuie planificată
5. O sarcină poate include mai multe subsarcini care nu sunt interconectate sau legate doar printr-o succesiune de acțiuni. Informațiile obținute la rezolvarea unei subsarcini nu sunt analizate și nu sunt folosite la rezolvarea unei alte subsarcini 5. Sarcina include întotdeauna rezolvarea subsarcinilor legate logic, iar informațiile obținute la rezolvarea fiecărei subsarcini sunt analizate și luate în considerare la rezolvarea următoarei subsarcini
6. Se cunoaște succesiunea acțiunilor, sau nu contează 6. Succesiunea acțiunilor este aleasă de executant și este importantă pentru rezolvarea problemei

De exemplu, sarcina unui tehnician de laborator de analize chimice include subsarcini (operații): prelevarea de probe (de regulă), pregătirea reactivilor, prelucrarea probei (folosind soluții chimice, ardere) și evaluarea cantitativă a conținutului de substanțe analizate din probă. Fiecare subsarcină are instrucțiuni clare, obiective clar formulate și un rezultat final predeterminat cu o secvență cunoscută de acțiuni, adică, conform caracteristicilor de mai sus, rezolvă probleme simple (clasa 2). Munca unui inginer chimist, de exemplu, este cu totul diferită. În primul rând, trebuie să determine compoziția calitativă a probei, folosind uneori metode complexe de analiză calitativă (planificarea sarcinilor, alegerea unei secvențe de acțiuni și analiza rezultatelor subsarcinii), apoi să elaboreze un model de execuție a lucrărilor pentru tehnicienii de laborator, folosind informațiile. obtinut din rezolvarea subsarcinii anterioare. Apoi, pe baza tuturor informațiilor primite, inginerul face o evaluare finală a rezultatelor, adică problema poate fi rezolvată doar folosind un algoritm ca set logic de reguli (clasa 3.1).

Atunci când aplicați criteriul de evaluare „lucrare conform instrucțiunilor - lucrare conform unei serii de instrucțiuni”, ar trebui să acordați atenție faptului că, uneori, numărul de instrucțiuni care caracterizează conținutul lucrării nu este o caracteristică suficient de fiabilă a încărcăturii intelectuale.

De exemplu, un asistent de laborator de analize chimice poate lucra după mai multe instrucțiuni, în timp ce șeful unui laborator chimic lucrează după o singură fișă a postului. Prin urmare, aici ar trebui să acordați atenție acelor cazuri în care instrucțiunea generală, fiind unică din punct de vedere formal, conține multe instrucțiuni individuale și, în acest caz, să evaluați activitatea ca lucru conform unei serii de instrucțiuni.

Diferențele dintre clasele 3.1 și 3.2 în ceea ce privește „conținutul muncii” (încărcare intelectuală) sunt doar într-o singură caracteristică - dacă sunt utilizate soluții la probleme folosind algoritmi cunoscuți (clasa 3.1) sau tehnici euristice (clasa 3.2). Ele diferă unele de altele prin prezența sau absența unei garanții de obținere a rezultatului corect. Un algoritm este un set logic de reguli care, dacă sunt respectate, conduc întotdeauna la soluția corectă a unei probleme. Euristicele sunt niște reguli de bază (proceduri sau descrieri), a căror utilizare nu garantează finalizarea cu succes a unei sarcini. În consecință, clasa 3.2 ar trebui să evalueze munca în care metodele de rezolvare a problemei nu sunt cunoscute dinainte.

O caracteristică suplimentară a clasei 3.2 este „conducerea unică în situații dificile”. Aici este necesar să se ia în considerare doar acele situații care pot apărea brusc (de regulă, acestea sunt situații de pre-urgență sau de urgență) și sunt de natură de urgență (de exemplu, posibilitatea de oprire a procesului tehnologic, defalcarea complexă și costisitoare). echipament, pericol pentru viață), precum și, în cazul în care managementul acțiunile altor persoane în astfel de situații sunt determinate de fișa postului în vigoare la locul de muncă atestat.

Astfel, clasa 3.1 ar trebui utilizată pentru a evalua munca în care deciziile sunt luate pe baza informațiilor necesare și suficiente conform unui algoritm cunoscut (de regulă, acestea sunt sarcini de diagnostic sau de selecție), iar clasa 3.2 ar trebui utilizată pentru a evalua munca atunci când deciziile trebuie luate în condiții de informații incomplete sau insuficiente (de regulă, acestea sunt decizii în condiții de incertitudine) și nu există un algoritm de soluție. Consecvența în rezolvarea unor astfel de probleme este, de asemenea, importantă.

De exemplu, un dispecer al sistemului de alimentare rezolvă, de obicei, probleme clasificate la clasa 3.1, iar în cazul unor situații de urgență, sarcinile din clasa 3.1, dacă sarcina este tipică și întâlnită anterior, și clasa 3.2, dacă o astfel de situație este întâlnită pentru prima dată. . Întrucât sarcinile din clasa 3.2 sunt mult mai puțin frecvente, munca dispecerului ar trebui evaluată în funcție de criteriul „conținutului muncii” din clasa 3.1.

Exemple. Cele mai simple probleme sunt rezolvate de asistenti de laborator (clasa I de conditii de munca**), iar activitatile care necesita rezolvarea unor probleme simple, dar cu alegere (dupa instructiuni) sunt tipice pentru asistente medicale, operatori de telefonie, operatori de telegrafie etc. clasă). Probleme complexe rezolvate cu ajutorul unui algoritm binecunoscut (lucrarea după o serie de instrucțiuni) apar în munca managerilor, maiștrilor întreprinderilor industriale, șoferilor de vehicule, controlorilor de trafic aerian etc. (clasa 3.1). Cea mai complexă lucrare din punct de vedere al conținutului, care necesită activitate euristică (creativă) într-un grad sau altul, se găsește în rândul oamenilor de știință, designeri, doctori de diverse profiluri etc. (clasa 3.2).

1.2. „Percepția semnalelor (informațiilor) și evaluarea lor.” Criteriul din punct de vedere al diferențelor dintre clasele de intensitate a procesului de muncă este obiectivul de stabilire (sau norma de referință), care este adoptat pentru a compara informațiile primite în timpul lucrului cu valorile nominale necesare progresului cu succes. a procesului de lucru.

Clasa 2 include lucrări în care percepția semnalelor implică corectarea ulterioară a acțiunilor sau operațiilor. În acest caz, o acțiune trebuie înțeleasă ca un element de activitate în procesul căruia se atinge un obiectiv specific, nedescompus în mai simplu, conștient, iar o operațiune trebuie înțeleasă ca o acțiune finalizată (sau o sumă de acțiuni), în urma căruia se atinge un scop tehnologic elementar.

De exemplu, într-un strunjitor, prelucrarea unei piese simple se realizează printr-o serie de operații (fixarea piesei, prelucrarea suprafețelor exterioare și interioare, tăierea marginilor etc.), fiecare dintre acestea incluzând o serie de acțiuni elementare, uneori numite tehnici. Corectarea acțiunilor și operațiunilor constă aici în compararea cu anumite „standarde” simple și fără legătură, operațiunile sunt componente elementare separate și complete ale procesului tehnologic, iar informațiile percepute și corecția corespunzătoare sunt de natură „corect-greșit” conform tip de proces de identificare, pentru care se caracterizează prin operarea cu standarde holistice. Exemplele tipice includ munca unui controler, a unui operator de mașină, a unui sudor electric și cu gaz și a celor mai mulți reprezentanți ai profesiilor de lucru în masă, a căror bază este activitatea de fond.

„Standard” pentru lucrări caracterizate prin acest indicator ca clasa de tensiune 3.1. este un ansamblu de informații care caracterizează starea actuală a obiectului muncii în timpul muncii, la baza cărora se află activitatea intelectuală. Corecția (comparația cu standardul) se efectuează aici în funcție de tipul procesului de recunoaștere, inclusiv procesele de decodare, de regăsire a informațiilor și de pregătire a informațiilor a unei decizii bazate pe gândire cu utilizarea obligatorie a inteligenței, adică a abilităților mentale ale interpret. Astfel de locuri de muncă includ majoritatea profesiilor de tip operator și dispecer, precum și munca oamenilor de știință. Percepția semnalelor cu compararea ulterioară a valorilor reale ale parametrilor (informațiilor) cu nivelurile lor nominale cerute este remarcată în munca asistentelor, maiștrilor, operatorilor de telefonie și telegrafiștilor etc. (clasa 3.1).

Clasa 3.2 evaluează munca legată de percepția semnalelor, urmată de o evaluare cuprinzătoare a tuturor activităților de producție. În acest caz, când

activitatea de muncă necesită perceperea semnalelor urmată de o evaluare cuprinzătoare a tuturor parametrilor de producție (informații); în consecință, o astfel de muncă din punct de vedere al intensității aparține clasei 3.2 (manageri de întreprinderi industriale, șoferi de vehicule, controlori de trafic aerian, proiectanți, medici, oameni de știință). , etc.).

1.3. „Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinii”. Orice activitate de muncă se caracterizează prin repartizarea funcțiilor între lucrători. În consecință, cu cât sunt mai multe responsabilități funcționale atribuite unui angajat, cu atât este mai mare intensitatea muncii acestuia.

Conform acestui indicator, clasa 2 (acceptabilă) și clasa 3 (munca grea) diferă în două caracteristici - prezența sau absența unei funcții de control și munca la distribuirea sarcinilor către alte persoane. Clasa 3.1 este caracterizată de muncă, un element obligatoriu al căruia este monitorizarea îndeplinirii sarcinii. Aici ne referim la controlul asupra îndeplinirii unei sarcini de către alte persoane, deoarece controlul asupra îndeplinirii sarcinilor cuiva ar trebui evaluat de clasa 2 (prelucrarea, executarea sarcinii și verificarea acesteia, care, în esență, este control).

Un exemplu de muncă care include monitorizarea îndeplinirii sarcinilor poate fi munca unui inginer de protecția muncii, a unui inginer de producție și departament tehnic etc.

Clasa 3.2 evaluează conform acestui indicator o astfel de activitate care include nu numai control, ci și lucrări preliminare privind distribuirea sarcinilor către alte persoane.

Astfel, activitatea de muncă care conține funcții simple care vizează prelucrarea și îndeplinirea unei sarcini specifice nu conduce la o intensitate semnificativă a muncii. Un exemplu de astfel de activitate este munca unui asistent de laborator (clasa 1). Tensiunea crește atunci când se efectuează procesarea, executarea și verificarea ulterioară a sarcinii (clasa 2), ceea ce este tipic pentru profesii precum asistente medicale, operatori de telefonie etc.

Prelucrarea, verificarea și, în plus, monitorizarea îndeplinirii unei sarcini indică un grad mai mare de complexitate a funcțiilor îndeplinite de angajat și, în consecință, intensitatea muncii este mai manifestată (maistru industrial, telegrafiști, proiectanți, șoferi de vehicule). - clasa 3.1).

Funcția cea mai complexă este munca pregătitoare preliminară cu distribuirea ulterioară a sarcinilor către alte persoane (clasa 3.2), care este tipică pentru profesii precum managerii întreprinderilor industriale, controlorii de trafic aerian, oamenii de știință, medicii etc.

1.4. „Natura muncii prestate”- in cazul in care munca se desfasoara dupa un plan individual, nivelul intensitatii muncii este scazut (clasa 1 - asistenti de laborator). Daca lucrarea se desfasoara dupa un program strict stabilit cu eventuala lui corectare dupa caz, atunci tensiunea creste (gradul 2 - asistente, operatori de telefonie, operatori de telegrafie etc.). O intensitate și mai mare a muncii este tipică atunci când munca este efectuată sub presiunea timpului (clasa 3.1 - maiștri industriali, oameni de știință, proiectanți). Cea mai mare tensiune (clasa 3.2) se caracterizează prin munca în condiții de lipsă de timp și informații. În același timp, există un nivel ridicat de responsabilitate pentru rezultatul final al muncii (medici, manageri
întreprinderi industriale, șoferi de vehicule, controlori de trafic aerian).

Astfel, criteriul de clasificare a muncii conform acestui indicator ca clasa 3.1 (munca intensa de gradul I) este munca sub presiunea timpului. În practică, lipsa de timp este de obicei înțeleasă ca un volum mare de muncă, pe baza căruia aproape orice muncă este evaluată conform acestui indicator ca clasa 3.1. Aici este necesar să ne ghidăm după cerințele acestui lucru

linii directoare, conform cărora evaluarea condițiilor de muncă trebuie efectuată atunci când se desfășoară procese tehnologice în conformitate cu reglementările tehnologice. Prin urmare, clasa 3.1 conform indicatorului „natura muncii efectuate” ar trebui să evalueze numai munca în care lipsa de timp este caracteristica constantă și integrală și, în același timp, finalizarea cu succes a sarcinii este posibilă numai cu acțiunile corecte în condiţiile unei astfel de lipsuri.

Munca asiduă de gradul II (clasa 3.2) caracterizează munca care are loc în condiții de lipsă de timp și informații cu responsabilitate sporită pentru rezultatul final. În ceea ce privește lipsa de timp, ar trebui să ne ghidăm după considerentele evidențiate mai sus și, în ceea ce privește responsabilitatea sporită pentru rezultatul final, o astfel de responsabilitate nu ar trebui să fie realizată doar subiectiv, deoarece în orice loc de muncă executantul este conștient și poartă această responsabilitate, ci atribuită și executantului prin fișa postului. Gradul de responsabilitate trebuie să fie ridicat - aceasta este responsabilitatea pentru cursul normal al procesului tehnologic (de exemplu, un dispecer, operator de cazane, turbine și unități la o întreprindere energetică), pentru siguranța echipamentelor unice, complexe și costisitoare și pentru viețile altor oameni (maiștri, maiștri).

Ca exemplu de grad de responsabilitate, să cităm munca medicilor. Munca nu tuturor medicilor este caracterizată de același nivel de tensiune datorită naturii muncii: de exemplu, activitatea medicilor de urgență, chirurgilor (operatori), traumatologilor, anestezilor, resuscitatorilor, fără îndoială, poate fi evaluată în funcție de la indicatorul luat în considerare ca clasa 3.2 (lipsa de timp, informații și responsabilitate sporită pentru rezultatul final), în timp ce munca, de exemplu, a medicilor de clinică - terapeuți, oftalmologi și alții - nu întrunește astfel de criterii, la fel ca munca. a, de exemplu, igieniştilor.

2. Sarcini senzoriale

2.1. „Durata observării concentrate (în % din timpul schimbului)”-Cu cât este mai mare procentul de timp în timpul unei ture dedicate observării concentrate, cu atât tensiunea este mai mare. Timpul total al schimbului de lucru este considerat 100%.

Exemplu. Cea mai lungă durată de observare concentrată a progresului procesului tehnologic se observă în profesiile de operator: operatori de telefonie, telegrafiști, controlori de trafic aerian, șoferi de vehicule (peste 75% din tură - clasa 3.2). Valoarea acestui parametru a fost puțin mai mică (51-75%) în rândul medicilor (clasa 3.1). Valoarea acestui indicator a variat între 26 și 50% în rândul asistenților medicali și maiștrilor industriali (gradul 2). Cel mai scăzut nivel al acestui indicator se observă în rândul managerilor de întreprinderi, oamenilor de știință și designerilor (clasa 1 - până la 25% din timpul total al schimburilor).

Baza acestui proces, care caracterizează intensitatea muncii, este concentrarea sau concentrarea atenției asupra oricărui obiect real (conducător) sau ideal (traducător), prin urmare acest indicator ar trebui interpretat mai larg ca „durata concentrării atenției, ” care se manifestă în profunzime în activitatea . Caracteristica definitorie aici este tocmai concentrarea atenţiei, spre deosebire de caracterul pasiv al monitorizării progresului procesului tehnologic, când executantul controlează periodic, din când în când, starea unui obiect.

Diferențele aici sunt definite după cum urmează. Observarea concentrată pe termen lung este necesară în acele profesii în care starea obiectului observat este în continuă schimbare, iar activitatea executantului constă în rezolvarea periodică a unui număr de sarcini care se succed continuu, pe baza informațiilor primite și în continuă schimbare (chirurgii în timpul unei operare, corectori, traducători, controlori de trafic aerian, șoferi, operatori radar etc.).

Cele mai frecvente erori întâlnite la acest criteriu sunt două. Primul este că acest indicator evaluează o astfel de muncă atunci când observația nu este concentrată, ci este efectuată într-un mod discret, cum ar fi, de exemplu, de către dispecerii la panourile de control al procesului, când din când în când notează citirile instrumentelor în cursul normal. a procesului. A doua greșeală este că indicatori înalți pentru durata observării concentrate sunt atribuiți a priori, doar pentru că în activitățile profesionale această caracteristică este exprimată clar, ca, de exemplu, în rândul șoferilor.

Astfel, pentru șoferii de vehicule, durata observării concentrate în timpul conducerii unui vehicul reprezintă în medie mai mult de 75% din timpul de schimb; pe această bază, munca tuturor șoferilor este evaluată conform acestui indicator cu clasa 3.2. Cu toate acestea, acest lucru nu este valabil pentru toți șoferii.

De exemplu, acest indicator este semnificativ mai mic pentru conducătorii de vehicule rotative și de stingere a incendiilor, precum și pentru vehiculele pe care sunt instalate echipamente speciale (foraj, instalații de abur, macarale etc.). Prin urmare, acest indicator trebuie evaluat în fiecare caz specific în funcție de valoarea sa reală, obținută fie prin cronometrare, fie prin altă metodă.

De exemplu, pentru sudori, durata observării concentrate poate fi determinată destul de precis prin măsurarea timpului de ardere a unui electrod și numărarea numărului de electrozi utilizați în timpul unui schimb de lucru. Pentru șoferii de mașini, acesta poate fi determinat cu ușurință prin indicatorul de kilometraj al schimbării (în km) împărțit la viteza medie a vehiculului (km pe oră) într-o anumită zonă, informații despre care pot fi obținute de la filiala relevantă a Inspectoratului de Transport din Rusia. În practică, destul de des astfel de calcule arată că timpul total de conducere și, în consecință, durata de observație concentrată nu depășește 2-4 ore pe tură de lucru. Rezultate bune se obțin și prin utilizarea documentației tehnologice, de exemplu, hărți de proces, pașapoarte la locul de muncă etc.

2.2. „Densitatea semnalelor (luminoasă, sonoră) și a mesajelor în medie pentru 1 oră de funcționare”- numărul de semnale percepute și transmise (mesaje, comenzi) face posibilă evaluarea angajării și a specificului activităților angajatului. Cu cât este mai mare numărul de semnale sau mesaje primite și transmise, cu atât este mai mare încărcarea de informații, ceea ce duce la creșterea tensiunii. După forma (sau metoda) de prezentare a informațiilor, semnalele pot fi transmise de la dispozitive speciale (lumini, dispozitive de semnalizare sonoră, cântare instrumente, tabele, grafice și diagrame, simboluri, text, formule etc.) și prin comunicare vocală (prin telefon și radiofon, cu contact direct direct cu lucrătorii).

Exemplu. Cel mai mare număr de conexiuni și semnale cu serviciile terestre și cu echipajele de aeronave se observă în rândul controlorilor de trafic aerian - peste 300 (clasa 3.2) Activitatea de producție a șoferului în timpul conducerii vehiculelor este oarecum mai mică - în medie aproximativ 200 de semnale pe oră (clasa 3.1) Această clasă include și munca operatorilor de telegrafie. În intervalul de la 75 la 175 de semnale sunt recepționate în decurs de o oră de către operatorii de telefonie (numărul de abonamente deservite pe oră este de la 25 la 150). Pentru asistenții și medicii din secțiile de terapie intensivă (apel urgent către un pacient, alarmă de la monitoare despre starea pacientului) - clasa 2. Cel mai mic număr de semnale și mesaje este tipic pentru profesii precum asistenți de laborator, manageri, maiștri, oameni de știință, designeri - clasa I.

Erorile semnificative pot fi evitate dacă valori mari pentru acest indicator nu sunt atribuite în toate cazurile și numai pentru că percepția semnalelor și a mesajelor este o trăsătură caracteristică a lucrării. De exemplu, un șofer de transport urban percepe aproximativ 200 de semnale pe oră. Cu toate acestea, această cifră poate fi semnificativ mai mică pentru șoferi, de exemplu, autobuzele interurbane, șoferii de camioane pe distanțe lungi, șoferii de vehicule rotative sau în cazurile în care densitatea traficului este scăzută, ceea ce este tipic pentru zonele rurale. În același mod, operatorii de telegrafie și operatorii de telefonie ai unui centru de comunicații dintr-un oraș mare vor diferi semnificativ în acest indicator de colegii lor care lucrează într-un centru de comunicații mic.

2.3. „Numărul de unități de producție pentru observare simultană”- indică faptul că odată cu creșterea numărului de obiecte de observare simultană, intensitatea muncii crește. Această caracteristică a muncii impune volumul atenției (de la 4 până la 8 obiecte neînrudite) și distribuția acestuia ca capacitatea de a concentra simultan atenția asupra mai multor obiecte sau acțiuni.

O condiție necesară pentru ca munca să fie evaluată de acest indicator este timpul petrecut de la primirea informațiilor de la obiectele de observare simultană până la acțiuni: dacă acest timp este semnificativ scurt și acțiunile trebuie efectuate imediat după primirea simultană a informațiilor de la toate obiectele necesare (în caz contrar, normal cursul procesului tehnologic va fi întrerupt sau apare o eroare semnificativă), atunci lucrarea trebuie să fie caracterizată prin numărul de obiecte de producție de observare simultană (piloți, șoferi, șoferi altor vehicule, operatori care controlează roboți și manipulatori etc.) . Dacă informațiile pot fi obținute prin trecerea secvențială a atenției de la obiect la obiect și există suficient timp înainte de a lua o decizie și/sau de a efectua acțiuni, iar o persoană trece de obicei de la distribuție la comutarea atenției, atunci o astfel de muncă nu ar trebui evaluată de indicatorul " număr de obiecte de observare simultană » (mecanic electric de serviciu pentru instrumentare și automatizare, inspector-inspector, comandă).

Exemplu. Pentru tipul de activitate al operatorului, obiectele de observare simultană sunt diverși indicatori, afișaje, comenzi, tastaturi etc. Cel mai mare număr de obiecte de observare simultană este instalat pentru controlorii de trafic aerian - 13, care corespunde clasei 3.1, acest număr este usor mai scazut pentru telegrafisti - 8-9 teletipuri, pentru conducatorii de autovehicule (clasa 2). Se observă până la 5 obiecte de observare simultană în rândul operatorilor de telefonie, maiștri, manageri, asistente, medici, designeri și alții (clasa 1).

2.4. „Mărimea obiectului discriminării pe durata atenției concentrate (% din timpul de schimb)”. Cu cât este mai mică dimensiunea obiectului în cauză (produs, piesă, informații digitale sau scrisori etc.) și cu cât timpul de observare este mai lung, cu atât este mai mare sarcina asupra analizorului vizual. În consecință, clasa de intensitate a muncii crește.

Ca bază pentru dimensiunea obiectului de discriminare s-au luat categoriile de lucrări vizuale din SNiP 23-05-95 „Iluminat natural și artificial”. În acest caz, este necesar să se ia în considerare doar un astfel de obiect care poartă informațiile semantice necesare pentru a efectua această muncă. Deci, pentru inspectori, aceasta este dimensiunea minimă a defectului care trebuie identificat, pentru operatorii de PC - dimensiunea unei litere sau a unui număr, pentru un operator - dimensiunea cântarii instrumentului etc. (De multe ori se ia doar această caracteristică se ține cont și altul, la fel de necesar, nu este luat în considerare - durata concentrării atenției asupra unui obiect dat, care este echivalentă și obligatorie.)

Într-o serie de cazuri, când dimensiunile unui obiect sunt mici, ele apelează la ajutorul instrumentelor optice care măresc aceste dimensiuni. Dacă din când în când se recurge la instrumente optice pentru clarificarea informaţiei, obiectul diferenţierii este purtătorul direct de informaţie. De exemplu, radiologii, atunci când vizualizează imagini fluorografice, trebuie să diferențieze petele întunecate cu diametrul de până la 1 mm (clasa 3.1), iar din când în când folosesc o lupă pentru a clarifica informațiile, ceea ce mărește dimensiunea obiectului și transferă. la clasa 2. Cu toate acestea, activitatea principală de vizualizare a imaginilor se desfășoară fără instrumente optice, prin urmare, astfel de lucrări ar trebui evaluate în conformitate cu acest criteriu ca clasa 3.1.

Dacă dimensiunea obiectului este atât de mică încât nu se poate distinge fără utilizarea instrumentelor optice și acestea sunt utilizate în mod constant (de exemplu, la numărarea celulelor sanguine, ale căror dimensiuni sunt în intervalul 0,006-0,015 mm, laboratorul medicul folosește întotdeauna un microscop), trebuie înregistrată dimensiunea obiectului mărit.

2.5. „Lucrul cu instrumente optice (microscop, lupă etc.) cu durata de observație concentrată (% din timpul de schimb).” Pe baza observațiilor de sincronizare, se determină timpul (ore, minute) de lucru cu dispozitivul optic. Durata zilei de lucru este considerată 100%, iar timpul de privire fixă ​​folosind un microscop sau lupă este convertit în procente - cu cât este mai mare procentul de timp, cu atât este mai mare sarcina, ceea ce duce la dezvoltarea tensiunii vizuale. analizor.

Instrumentele optice includ acele dispozitive care sunt folosite pentru a crește dimensiunea obiectului luat în considerare - lupe, microscoape, detectoare de defecte sau utilizate pentru a crește rezoluția dispozitivului sau pentru a îmbunătăți vizibilitatea (binoclu), care este, de asemenea, asociat cu o creștere a dimensiunea obiectului. Dispozitivele optice nu includ diverse dispozitive de afișare a informațiilor (afișaje) în care nu se utilizează optica - diverși indicatori și cântare acoperite cu un capac din sticlă sau din plastic transparent.

2.6. „Monitorizarea ecranului terminalului video (ore pe tură).” Conform acestui indicator, se înregistrează timpul (ore, minute) de lucru direct al utilizatorului VDT cu ecranul de afișare pe parcursul întregii zile lucrătoare la introducerea datelor, editarea de text sau programe, citirea informațiilor alfabetice, numerice și grafice de pe ecran. . Cu cât utilizatorul VDT-ului își fixează mai mult privirea pe ecran, cu atât este mai mare sarcina asupra analizorului vizual și cu atât este mai mare intensitatea muncii.

Intensitatea muncii

Intensitatea travaliului este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând încărcarea în primul rând asupra sistemului nervos central, a organelor senzoriale și a sferei emoționale a travaliului.

Impact asupra corpului uman

Munca mentală este asociată cu percepția și procesarea unor cantități mari de informații. Munca mentală combină munca legată de recepția și transmiterea informațiilor, necesitând activarea proceselor de gândire, atenție și memorie. Acest tip de muncă se caracterizează printr-o scădere semnificativă a activității fizice. Principalul indicator al muncii mentale este tensiunea, care reflectă sarcina asupra sistemului nervos central. Consumul de energie în timpul muncii mentale este de 2500 - 3000 kcal pe zi.

Dar cheltuiala energetică variază în funcție de postura de lucru. Astfel, atunci când se lucrează în poziție șezând, cheltuiala energetică depășește nivelul metabolismului bazal cu 5-10%; în picioare - cu 10 - 25%, cu o poziție forțată inconfortabilă - cu 40 - 50%. În timpul muncii intelectuale intense, nevoia de energie a creierului reprezintă 15 - 20% din metabolismul total din organism. Creșterea costurilor totale de energie în timpul muncii mentale este determinată de gradul de tensiune neuro-emoțională. Consumul zilnic de energie în timpul muncii mentale crește cu 48% atunci când citiți cu voce tare în timp ce sunt așezați, cu 90% când susțin prelegeri și cu 90-100% pentru operatorii de calculatoare. În plus, creierul este predispus la inerție, deoarece după oprirea muncii procesul de gândire continuă, ceea ce duce la o oboseală și epuizare mai mare a sistemului nervos central decât în ​​timpul travaliului fizic.

Munca mentală este asociată cu tensiunea nervoasă, care depinde de semnificația, pericolul și responsabilitatea muncii. Odată cu tensiunea nervoasă, apare tahicardia, tensiunea arterială crește, ECG se modifică și consumul de oxigen crește. Pentru organizarea corectă a activității mentale este necesar: să „intri” treptat în muncă, să mențină ritmul și sistematicitatea.

Acest tip de muncă se caracterizează printr-o scădere semnificativă a activității motorii (hipokinezie), ceea ce duce la patologia cardiovasculară; stresul mental prelungit deprimă psihicul, afectează funcțiile atenției și memoriei. Principalul indicator al muncii mentale este tensiunea, care reflectă sarcina asupra sistemului nervos central.

Indicatori standardizați pentru evaluarea intensității procesului de muncă

Toți indicatorii au expresie calitativă sau cantitativă și sunt grupați pe tip de încărcare:

intelectual;

senzorial;

emoţional;

monoton;

sarcini de operare.

Intensitatea procesului de lucru ar trebui evaluată la fiecare loc de muncă. Evaluarea intensității muncii se bazează pe o analiză a activităților de muncă ale lucrătorilor, a fișelor posturilor, a observațiilor de timp (fotografii ale zilei de lucru) și a evaluării experților. Clasele de condiții de muncă trebuie să fie determinate de toți cei 23 de indicatori de evaluare prezentați în Tabelul 2 din Ghidul R 2.2.2006-05.

Tabelul 2 - Clase de condiții de muncă în funcție de indicatorii de intensitate a procesului de muncă

Indicatori de tensiune în procesul muncii

Clasa conditiilor de munca

Optimal

Acceptabil

Stres ușor de muncă

Intensitate moderată a muncii

Munca grea

gradul I

2 grade

1. Sarcini intelectuale

Nu este nevoie să luați o decizie

Rezolvarea unor probleme simple conform instrucțiunilor

Rezolvarea problemelor complexe cu alegere folosind algoritmi cunoscuți (lucrați conform unei serii de instrucțiuni)

Activitate euristică (creativă) care necesită rezolvarea unui algoritm, conducere unică în situații dificile

1.2. Percepția semnalelor (informațiilor) și evaluarea acestora

Percepția semnalelor, dar nu este necesară corectarea acțiunii

Percepția semnalelor cu corectarea ulterioară a acțiunilor și operațiilor

Percepția semnalelor urmată de compararea valorilor reale ale parametrilor cu valorile lor nominale. Evaluarea finală a valorilor reale ale parametrilor

Percepția semnalelor urmată de o evaluare cuprinzătoare a parametrilor aferenti. Evaluarea cuprinzătoare a tuturor activităților de producție

1.3. Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate a sarcinii

Prelucrarea și executarea lucrărilor

Prelucrarea, executarea sarcinii și verificarea acesteia

Prelucrarea, verificarea și monitorizarea finalizării sarcinii

Controlul și lucrările preliminare privind distribuirea sarcinilor către alte persoane

1.4. Natura muncii prestate

Lucrați conform unui plan individual

Lucrați conform unui program stabilit cu posibile ajustări pe măsură ce lucrarea progresează

Lucrează sub presiunea timpului

Lucrul in conditii de lipsa de timp si informatii cu responsabilitate sporita pentru rezultatul final

2. Sarcini senzoriale

2.1. Durata observării concentrate (% din timpul de schimb)

2.2. Densitatea semnalelor (luminoasă, sonoră) și a mesajelor în medie pentru 1 oră de funcționare

2.3. Numărul de unități de producție pentru observare simultană

2.4. Dimensiunea obiectului de discriminare (la o distanță de cel mult 0,5 m de la ochii lucrătorului la obiectul de discriminare) în mm pe durata observării concentrate (% din timpul schimbului)

mai mult de 5 mm - 100%

5-1,1 mm - mai mult de 50%; 1-0,3 mm - până la 50%; mai puțin de 0,3 mm - până la 25%

1-0,3 mm - mai mult de 50%; mai puțin de 0,3 mm - 26-50%

mai puțin de 0,3 mm - mai mult de 50%

2.5. Lucrul cu instrumente optice (microscoape, lupe etc.) cu durata de observare concentrată (% din timpul de schimb)

2.6. Monitorizarea ecranelor terminalelor video (ore pe tură):

cu tip alfanumeric de afișare a informațiilor:

cu un tip grafic de afișare a informațiilor:

2.7. Încărcare pe analizorul auditiv (dacă există o nevoie de producție pentru a percepe vorbirea sau semnalele diferențiate)

Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 100 la 90%. Nicio interferență

Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 90 la 70%. Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 3,5 m

Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 70 la 50%. Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 2 m

Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este mai mică de 50%. Există interferențe, împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 1,5 m

3. Stresul emoțional

3.1. Gradul de responsabilitate pentru rezultatele propriilor activități. Semnificația erorii

Responsabil pentru realizarea elementelor individuale ale sarcinilor. Implică efort suplimentar în muncă din partea angajatului

Responsabil pentru calitatea funcțională a muncii auxiliare (sarcini). Implica eforturi suplimentare din partea conducerii superioare (maistru, maistru etc.)

Responsabil pentru calitatea funcțională a lucrării (sarcinii) principale. Implica corectii datorate eforturilor suplimentare ale intregii echipe (grup, brigada etc.)

Responsabil pentru calitatea funcțională a produsului final, a muncii, a sarcinii. Provoacă deteriorarea echipamentelor, întreruperea procesului și poate reprezenta un pericol pentru viață.

3.2. Gradul de risc pentru propria ta viață

Exclus

Probabil

3.3. Gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți

Exclus

Posibil

3.4. Numărul de situații conflictuale cauzate de activități profesionale pe tură

Nici unul

4. Sarcini monotone

4.1. Numărul de elemente (tehnici) necesare implementării unei sarcini simple sau în operații repetitive

4.2. Durata (în secunde) a sarcinilor simple sau a operațiilor repetitive

4.3. Timpul acțiunilor active (în % din durata schimbului). În restul timpului - monitorizarea progresului procesului de producție

20 sau mai mult

4.4. Monotonia mediului de producție (timp de observare pasivă a procesului tehnic ca procent din timpul de schimb)

5. Mod de operare

5.1. Programul efectiv de lucru

mai mult de 12 ore

5.2. Munca în schimburi

Munca pe un singur schimb (fără tură de noapte)

Munca în două schimburi (fără tură de noapte)

Munca în trei schimburi (munca în ture de noapte)

Ture neregulate cu munca de noapte

5.3. Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora

Pauzele sunt reglementate si de durata suficienta: 7% sau mai mult din timpul de lucru

Pauzele sunt reglementate, de durata insuficienta: de la 3 la 7% din timpul de lucru

Pauzele nu sunt reglementate si de durata insuficienta: pana la 3% din timpul de lucru

Fără pauze

Igiena muncii este un domeniu al medicinei care se ocupa cu studiul activitatilor de munca si conditiilor de munca, tinand cont de efectele acestora asupra organismului. În această zonă se dezvoltă, de asemenea, standarde și măsuri de igienă menite să prevină apariția patologiilor profesionale și să facă condițiile de muncă mai sigure.

Principalele sarcini ale sănătății ocupaționale includ:

  1. Stabilirea impactului admisibil al factorilor nocivi asupra corpului angajatului.
  2. Clasificarea intensității muncii în funcție de condițiile procesului.
  3. Determinarea tensiunii și severității procesului de lucru.
  4. Organizarea programelor de odihnă și de lucru, precum și a locului de muncă, în conformitate cu standarde raționale.
  5. Studiul parametrilor psihofizici ai muncii.

Atunci când se evaluează calitatea mediului din jurul unui angajat, este necesar nu numai să se examineze impactul diverșilor factori și influența acestora unul asupra celuilalt, ci și condițiile de muncă bazate pe intensitatea procesului de muncă. De asemenea, este necesar să se elaboreze indicatori cuprinzătoare care vor fi considerați norma. Metodele de igienă a muncii pot fi fie instrumentale, fie clinice sau fiziologice. Sunt aplicabile și metodele de statistică medicală și de examinare sanitară.

Clasificarea diferitelor tipuri de severitate și intensitate a muncii este de o importanță deosebită pentru organizarea rațională și optimizarea condițiilor de muncă. Astfel de clasificări, precum și identificarea factorilor condițiilor de muncă, fac posibilă evaluarea diferitelor tipuri de muncă. În plus, acest lucru face posibilă găsirea unor metode de implementare a măsurilor de îmbunătățire a sănătății, ținând cont de evaluarea severității și intensității muncii.

Destul de des, intensitatea muncii este clasificată ținând cont de cheltuiala energetică a unei persoane în procesul de desfășurare a activităților de muncă. Un indicator precum cheltuiala energetică este determinat de gradul coeficientului de tensiune musculară a forței de muncă, precum și de starea neuro-emoțională a unei persoane în timpul muncii. Un alt indicator important sunt condițiile de muncă. O persoană cheltuiește 10-12 MJ pe zi pe muncă mentală, iar lucrătorii care efectuează o muncă fizică grea cheltuiesc de la 17 la 25 MJ.

Severitatea și intensitatea muncii pot fi definite ca gradul de tensiune în corpul unui plan funcțional care apare în timpul îndeplinirii sarcinilor de lucru. În funcție de puterea muncii în timpul travaliului fizic sau mental, tensiunea funcțională apare în timpul supraîncărcării informaționale. Povara fizică a muncii este sarcina asupra corpului atunci când desfășoară activități care necesită tensiune musculară și consumul de energie corespunzător.

Stresul emoțional apare în timpul îndeplinirii sarcinilor intelectuale la procesarea informațiilor. Acest tip de sarcină este adesea numit tensiune nervoasă a travaliului.

Factorii din mediul de lucru: o privire de ansamblu

Efectele nocive asupra organismului lucrătorului sunt determinate de factori din mediul de lucru. Igiena muncii identifică doi factori principali - nocivi și periculoși. Periculos este un factor de severitate și intensitate a muncii care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a indicatorilor de sănătate a unui angajat sau deces. Un factor dăunător poate, în procesul muncii și în combinarea anumitor condiții, să provoace o boală profesională, o scădere a performanței de natură temporară sau cronică, să crească numărul de patologii infecțioase și somatice și să ducă la probleme ale funcției reproductive.

Factori de producție nocivi

Condițiile care afectează intensitatea condițiilor de muncă pot fi împărțite în mai multe grupuri:

  1. Fizic. Acestea includ umiditate, condiții de temperatură, radiații și câmpuri electromagnetice și neionizante, viteza aerului, câmpuri magnetice constante, câmpuri electrostatice, radiații termice și laser, zgomot industrial, ultrasunete, vibrații, aerosoli, iluminare, ioni de aer etc.
  2. Chimic. Substanțe biologice și chimice, inclusiv hormoni, antibiotice, enzime, vitamine, proteine.
  3. Biologic. Spori și celule vii, microorganisme dăunătoare.
  4. Factorii care caracterizează severitatea muncii.
  5. Factorii care caracterizează intensitatea muncii.

Evaluarea severității și tensiunii

Severitatea travaliului este determinată cel mai adesea de sarcina asupra sistemului musculo-scheletic și a diferitelor sisteme ale corpului. Evaluarea severității și intensității muncii este caracterizată de o componentă energetică și este determinată de o serie de indicatori.

Indicatori ai severității procesului

Acestea includ:


Intensitatea muncii caracterizează procesul de muncă. Conceptul proiectează, de asemenea, o sarcină asupra sistemului nervos central, a zonei emoționale și a organelor senzoriale.

Indicatori ai intensității muncii

Datele luate în considerare includ:

  1. Stresul senzorial, emoțional și intelectual.
  2. Sarcină monotonă.
  3. Mod de operare.
  4. Intensitatea și durata încărcăturii intelectuale.

Era Cyberspațială

Progresul științific și tehnologic provoacă nu numai crearea de noi profesii, ci și de noi factori patogeni. În ultimii ani, importanța indicatorilor psihofiziologici ai severității și intensității muncii a crescut semnificativ, ceea ce se datorează dezvoltării tehnologiei informatice.

Condițiile de lucru sunt considerate sigure atunci când influența factorilor de producție este minimizată și nu depășește standardele de igienă. Acestea din urmă includ MPC, sau concentrațiile maxime admise, și MPL, sau nivelurile maxime permise.

Clasificarea muncii după sarcină

Sarcina, în funcție de severitatea muncii efectuate, este reglementată în cerințe sanitare și igienice care respectă GOST. În ele, toate tipurile fizice de muncă sunt împărțite în trei categorii în funcție de severitatea și intensitatea travaliului și de consumul de energie al organismului pentru a le efectua.

  • Consum de energie de până la 139 W. Munca efectuată în poziție șezând care nu implică factori semnificativi de stres fizic. Acesta este un număr de profesii legate de fabricarea instrumentelor de precizie, producția de îmbrăcăminte și management. Aceasta include și ceasornicarii, metalurgii, gravorii, tricotatorii etc.
  • Consum de energie de până la 174 W. Muncă efectuată în picioare sau care necesită mult mers pe jos. În această categorie intră lucrătorii din industria tipografică, întreprinderile de comunicații, etichetatorii, legatorii de cărți, fotografi, lucrătorii auxiliari în agricultură etc.

A treia categorie. Include lucrări care necesită un consum de energie mai mare de 290 W. Este vorba despre meserii care nu presupun o reducere a intensității muncii și includ activitatea fizică grea, transportul greutăților mai mari de 10 kilograme, munca într-o forjă și turnătorie, activitățile de poștași, muncitori agricoli și anume: tractoriști, crescători de vite, crescători de animale. , etc.

Caracteristici suplimentare ale condițiilor de lucru

Condițiile în care o persoană lucrează și severitatea acestora pot fi determinate de o serie de indicatori, și anume:

1. Postura si pozitia corpului la executarea muncii. Acest indicator este împărțit în următoarele tipuri:

  • Poziția orizontală a corpului. Aceasta include asamblori la mare altitudine, sudori, lucrători în minerit etc.
  • Poziție pe jumătate îndoită sau îndoită. În acest caz, este necesar să se clarifice șederea temporară în această funcție ca procent din timpul total de lucru.
  • Același tip de mișcări. Se calculează numărul de mișcări de același tip pe care un angajat le face pe tură. Nu se ține cont doar de sarcina locală, ci și de cea regională.

2. Timpul pe picioare. Pentru a clasifica condițiile de muncă ca fiind severe, această condiție trebuie să fie constantă și să includă nu numai starea în picioare statică în poziție verticală, ci și mersul pe jos.

3. Înclinări ale corpului. Tipic pentru muncitorii agricoli în timpul recoltării, plivitului, precum și în fermele de lapte și șantierele de construcții atunci când așează podele și pereți de placare. În acest caz, este specificat numărul de coturi în timpul unei schimburi.

4. Ritmul în care sunt efectuate acțiunile cerute. Aceasta include lucrări la mașini semiautomate, transportoare și țesut.

5. Mod de operare. În mod obișnuit, condițiile dificile de muncă includ programul de lucru în ture sau munca în ture, turele de noapte și schimbările frecvente ale ritmului de viață.

6. Expunerea la vibrații. Influența poate fi nu numai generală, ci și locală. Conducătorii de tractor, operatorii de combine, tocatoarele, operatorii de buldozer, precum și angajații din transportul feroviar și urban sunt expuși la vibrații.

7. Condiții meteorologice de lucru. Condiții de funcționare cu temperatură anormal de scăzută sau ridicată, umiditate ridicată sau schimbări bruște, viteza aerului și curenți de aer.

8. Expunerea la radiații de orice fel. Acesta poate fi un câmp magnetic, laser sau radiații ionizante, insolație, influența electricității statice și a câmpurilor electrice.

9. Interacțiunea cu toxine, și anume otrăvuri și alte substanțe dăunătoare omului.

10. Caracteristici profesionale rău intenționate.

11. Aer poluat la locul de muncă, nivel ridicat de zgomot și presiune atmosferică.

12. Destul de des, într-o profesie există mai mulți factori simultan, conform cărora condițiile de muncă pot fi clasificate ca fiind dificile.

Tipuri de muncă intelectuală

Pe lângă condițiile de muncă, este necesar să se ia în considerare și intensitatea și severitatea muncii. Multe domenii de activitate combină aspecte mentale și fizice. Cu toate acestea, în domeniile profesionale moderne, stresul senzorial, mental și emoțional este predominant. Acest lucru se datorează faptului că muncii mentale i se acordă o importanță deosebită.

Profesiile care implică prelucrarea unor cantități mari de informații sunt considerate intelectuale. Desfasurarea acestui tip de activitate necesita tensiune in memorie, aparat senzorial, atentie, emotii si gandire.

Sănătatea ocupațională identifică cinci tipuri principale de activitate intelectuală:

  1. Munca operatorului. Aceasta implică managementul echipamentelor, proceselor tehnologice și mașinilor. Acest domeniu implică o mare responsabilitate și stres de natură neuro-emoțională.
  2. Munca de management. Acest grup include profesori și profesori, precum și șefi de organizații și întreprinderi. Acest domeniu de activitate presupune o cantitate din ce în ce mai mare de informații, un timp redus de procesare și responsabilitate personală pentru deciziile luate. Volumul de lucru este neregulat, iar soluțiile sunt adesea nestandard. Uneori pot apărea conflicte, a căror rezolvare necesită și un anumit stres emoțional.
  3. Creare. Astfel de profesii includ de obicei scriitori, artiști, compozitori, pictori, designeri, arhitecți și alții. Această activitate implică crearea de algoritmi non-standard bazați pe mulți ani de pregătire și calificări. În aceste domenii trebuie să ai inițiativă, memorie bună și capacitate de concentrare. Toate acestea determină creșterea tensiunii nervoase.
  4. Lucrătorii medicali. Următoarele trăsături sunt considerate tipice pentru toți lucrătorii din acest domeniu: lipsa de informații, contactul apropiat cu persoanele bolnave, gradul ridicat de responsabilitate față de pacienți.
  5. Zona educațională. Elevii și studenții trebuie să își încordeze constant atenția, memoria, percepția și să fie rezistenți la situații stresante atunci când susțin examene, teste sau teste.

Stresul neuro-emoțional se caracterizează în funcție de încărcarea și densitatea programului de lucru, de numărul de acțiuni efectuate, de complexitatea și volumul de informații care trebuie absorbite și de timpul petrecut în operație.

Tipuri de conditii de munca in functie de intensitatea procesului de munca

Există mai multe clase care arată gradul de evaluare a intensității muncii:

  • Clasa întâi. Tensiune ușoară. Criteriile pentru această clasă sunt: ​​lucrul într-o tură fără a merge noaptea la locul de muncă, nu este nevoie să luați decizii în regim de urgență, un plan individual de lucru, o zi de lucru reală de până la 7 ore, fără risc pentru viață, fără răspundere pentru alte persoane. Această categorie include acele profesii care nu suferă schimbări dramatice și nu necesită concentrare pe mai mult de un subiect. Lucrarea în sine este mică, de exemplu, secretară, cronometru, dactilograf etc.
  • A doua clasă este caracterizată ca fiind acceptabilă și are un nivel mediu de intensitate a muncii. Această categorie implică tensiune nervoasă moderată și îndeplinirea sarcinilor de complexitate moderată. Responsabilitatea este numai pentru tipuri specifice de acțiuni tipice pentru un anumit domeniu de activitate. A doua clasă include economiști, contabili, consilieri juridici, ingineri, bibliotecari și medici.
  • Clasa a treia denotă munca grea. Aceste domenii de activitate necesită stres mental puternic, un volum mare de activitate de producție, stres atențional pentru o perioadă lungă de timp și capacitatea de a procesa rapid o cantitate mare de informații. Acest tip de muncă include șefi de organizații și întreprinderi mari, specialiști de frunte ai departamentelor, de exemplu, contabili șefi, designeri și tehnologi. În plus, acestea includ activități care implică un flux continuu de informații și un răspuns imediat la acesta. Aceștia ar putea fi dispeceri din aeroporturi, gări, ofițeri de serviciu și operatori de metrou, lucrători de televiziune, operatori de telefonie și telegrafie, precum și medici de ambulanță, secții de terapie intensivă etc. Ultima categorie presupune, de asemenea, munca sub presiunea timpului, responsabilitatea sporită pentru deciziile luate și lipsa de informare. Durata zilei de lucru nu este standardizată și este de obicei mai mare de 12 ore. Un grad ridicat de risc și responsabilitate pentru viața celorlalți sunt, de asemenea, indicatori ai intensității muncii.
  • Clasa a patra include condiții extreme de muncă. Ele înseamnă prezența unor factori care pot reprezenta o amenințare la adresa vieții în timpul muncii sau pot duce la dezvoltarea unor complicații grave pentru sănătatea angajatului. Astfel de activități deosebit de periculoase includ salvatorii minelor, pompierii, lichidatorii consecințelor accidentului de la Cernobîl etc. Aceasta este cea mai grea și mai intensă muncă, care nu trece fără a lăsa o amprentă asupra condiției umane. Lucrul în astfel de condiții este permis numai în caz de urgență. O condiție prealabilă este utilizarea echipamentului individual de protecție.