Serghei Filippov. Filippov Sergey Sergey Filippov biografia antrenorului de afaceri

Există mulți oameni în lume care au strâns o avere fabuloasă sau au atins culmi amețitoare și au câștigat faima globală. Dar, de regulă, experiența lor pentru majoritatea este mai mult o poveste interesantă și informativă decât un ghid de acțiune, deoarece succesul excepțional este obținut în principal în circumstanțe excepționale. Prin urmare, este foarte important să învățați de la cei care, fiind în același sistem de coordonate ca majoritatea oamenilor, au creat afaceri eficiente, și-au construit o carieră și au devenit un adevărat lider. Poveștile lor de succes sunt mult mai apropiate de viața reală și nu au dobândit încă o cantitate suficientă de mituri. Celebrul antrenor de afaceri Serghei Filippov a adunat povești de la 16 astfel de lideri, spunând cum au ajuns acolo unde sunt acum și cum au reușit toate acestea.

* * *

Fragmentul introductiv dat al cărții Fii un lider de afaceri. 16 povești de succes (Sergey Filippov, 2014) oferit de partenerul nostru de carte - compania litri.

Fii un bărbat cu majusculă

Sergey Filippov – antrenor de afaceri, director al grupului de companii Vertex

Grupul de companii Vertex și-a început istoria în 2007. Principalele domenii de activitate sunt desfășurarea de traininguri de business pentru manageri și directori, consultanță managerială și strategică, coaching, selecția personalului, filmări video corporative. Parteneri de companie: Gazprom Neft, Beeline, Rostelecom, IC Alliance, Sberbank, Baltic Leasing, NG-Energo, Coca-Cola, AVIS, FIT, Melon Fashion Group, John Deere, Colliers International și alții.

Vin din orășelul Apatity, regiunea Murmansk. Acesta este un oraș dincolo de Cercul Arctic, unde jumătate din an este noapte și jumătate din an este zi.

Eram un copil ascultător și impresionabil, căruia i-au venit destul de ușor multe lucruri. La început nu mi-am prețuit abilitățile pentru că mi se părea că toată lumea o poate face, dar curând am observat că nu toată lumea poate face așa cum fac eu. Îmi amintesc o întâmplare: în școala elementară scriam în caiete și mi-am făcut temele foarte bine. Profesorul nu m-a crezut, spunând că mama a făcut treaba pentru mine. Am fost extrem de supărat. Mai târziu, am ajuns la concluzia că trebuie să nu-mi mai fie rușine de rezultatele bune.

Mama mea este casier la Sberbank. A lucrat vreo 40 de ani într-un singur loc. Nu-mi amintesc de tatăl meu pentru că a murit înainte să mă nasc eu. Dar îmi amintesc că tatăl meu vitreg, care era un om bun și puternic, a luat parte activ la creșterea mea. Lucra la producția de îngrășăminte minerale, iar seara făcea haltere.

Întrucât mama și tatăl meu vitreg au muncit mult, am fost aproape întotdeauna lăsat în voia mea. Eram independentă: am decis cum să studiez, ce să fac, ce să nu fac. Nu mi-au verificat jurnalul, nu m-au deranjat să-mi fac temele, așa că am făcut doar ceea ce era interesant pentru mine. Adesea, în loc să învăț, îmi doream să joc fotbal, să alerg cu prietenii prin curte. Nu eram un student excelent, dar eram deosebit de bun la fizică și matematică. Dar niciodată nu mi-a plăcut educația fizică. Eram interesat și de chimie, geografie, istorie. Am avut un profesor de clasă minunat, un profesor de istorie. A dezvoltat un interes nu numai pentru ei, ci și pentru alte subiecte. Am venit cu o mulțime de sarcini pentru munca independentă.

Îmi amintesc prima dată când am „făcut” bani. Aveam 12 ani. Apoi, salariul mamei mele era de aproximativ 120 de ruble. Printre colegii mei, jocul de ambalaje de gumă de mestecat a fost popular. Au adunat pachetele de bomboane într-o grămadă, le-au lovit cu palmele și au încercat să le răstoarne: dacă le-ai răsturnat, ambalajele de bomboane sunt ale tale, nu, altcineva le lovește. Fiecare ambalaj de bomboane importat avea propriul preț în ambalaje de bomboane din gumă de mestecat rusească. Pentru fiecare străin erau câteva zeci de ruși. Îmi amintesc că odată la școală mi-au propus să cumpăr un ambalaj străin de bomboane pentru trei ruble. Aceasta a fost o sumă mare pentru un școlar. Atunci mi-a venit ideea că ambalajele de bomboane, din care acumulasem foarte mult, pot fi vândute. Am calculat: dacă îmi vând ambalajele de bomboane rare pentru trei ruble (ceea ce ar fi dificil de făcut din cauza prețului mare), atunci pot câștiga 36 de ruble. Apoi mi-am schimbat întreaga colecție cu o cantitate uriașă de ambalaje ieftine de bomboane: aveam o cutie plină de pantofi. Timp de șase luni le-am vândut cu 10 copeici. Și până la urmă am câștigat un total de 300 de ruble. Acesta este salariul trimestrial al mamei! Am cheltuit banii încet, vreo doi ani: am cumpărat o baterie, un voltmetru și alte echipamente. Apoi, la un magazin de second hand pentru bani nebuni, mi-am cumpărat un magnetofon care putea reda casete și capta unde radio. Apropo, el este încă „în viață”. Mama a folosit și acești bani pentru a-mi cumpăra ceva pentru școală.

În copilărie, nu am frecventat niciun club, pentru că nu îmi era clar de ce ar trebui să fac asta. Am fost înscris la secția de schi fond, la secțiunea de construcție de avioane model și altele. Toate mi s-au părut absolut lipsite de sens, așa că întotdeauna am găsit lucruri de făcut pentru mine.

Eram un copil închis. Sunt încă o persoană închisă. Am avut multe complexe. Când a trebuit să lupt, mi se părea că sunt mai slab, deși în realitate nu eram. În același timp, întotdeauna m-am străduit să obțin putere. Am vrut să fiu un lider, un lider în orice grup.

Când aveam 18 ani, s-a întâmplat un eveniment interesant. Am fost lovit de un autobuz și am intrat în comă timp de o săptămână. Nu-mi amintesc ce s-a întâmplat de cealaltă parte. Tăcere. Parcă am căzut undeva. Mi s-a părut că a trecut o veșnicie și am căzut pe spate și am deschis ochii. M-au externat repede.

M-am întors de acolo cu totul altă persoană. În capul meu a apărut un fel de iluminare: de parcă m-am trezit și aș fi înțeles regulile jocului acestei lumi. Atitudinea față de orice s-a schimbat, inclusiv față de mine. Toată lumea a observat că am devenit diferit. Mi-a devenit clar că prietenii mei nu erau deloc prietenii mei și pentru a obține ceva, trebuia să acționez într-un anumit fel. Am înțeles cum să obții ceea ce vrei de la o persoană. Valorile s-au schimbat. Toate complexele mele au dispărut. Cineva a scos capacul. Dacă mai devreme mi s-a părut că mâinile mele sunt încătușate și că ceva mă împiedică să respir adânc, atunci după acest incident totul a dispărut. Mi-am dat seama că pot face aproape orice, că nu există restricții în afară de cele pe care mi le-am stabilit. Imaginația mea a pictat imagini frumoase ale viitorului meu și am început să le aduc la viață.

Urmărirea personalităţilor

Am intrat la Universitatea Politehnică. Una dintre școlile din orașul nostru a convenit cu cinci universități ca examenele de admitere să poată fi susținute direct la școală. Am intrat în toate universitățile. Nu a fost atât de greu pe cât părea. Am ales Universitatea Politehnică pentru că am fost puternic impresionat de discursul decanului Facultății de Fizică Nucleară, Valery Fedoseevich Kosmach, o personalitate strălucitoare și puternică. Și am fost la această facultate, care nu era deosebit de populară la acea vreme. Încă cred că în viață ar trebui să urmezi personalități, nu idei. Atunci totul va fi bine.

Aproape din primul meu an am fost implicat în afaceri. A făcut comerț, a lucrat în producție la scară mică, a lucrat ca director de vânzări, oferind servicii de intermediar. În acest moment am tras multe concluzii pentru mine. Una dintre cele mai importante: este în regulă dacă ceva nu merge. E doar experiență. Trebuie să mergem mai departe. Orice experiență te face mai puternic. Succesul este un profesor rău pentru că nu te obligă să te dezvolți. Cel mai bun profesor este înfrângerea. Prin urmare, trebuie să vă mențineți constant în disconfort. Trebuie să ne stabilim obiective mai înalte pentru noi înșine. Dacă începi să experimentezi confortul, atunci trebuie să fugi de el ca de moarte.

Nu a fost greu să îmbine studiile și afacerile. Am finalizat majoritatea sarcinilor de învățare, aproximativ două treimi, eu, dar unele erau atât de neinteresante încât nu am vrut să pierd timpul cu ele, așa că am găsit soluții alternative. Mi-au plăcut întotdeauna disciplinele predate de personalități puternice. În plus, întotdeauna m-a interesat nu atât subiectul în sine, cât și filosofia de viață a profesorului, credința sa sinceră în ceea ce face, profunzimea înțelegerii materialului și capacitatea de a explica esența lucrurilor complexe la o privire. De exemplu, profesorul de fizică cuantică Enver Abdurakhmanovich Choban: mi se pare că aceasta este singura persoană care a înțeles pe deplin ce este fizica cuantică. Fără îndoială, fizicianul Karpov este cel care ne-a învățat să gândim, spunând că singurul lucru pe care îl predau într-o instituție de învățământ superior este să gândim intens șase până la opt ore pe zi la rezolvarea unei probleme, în timp ce un om obișnuit nu se poate concentra mai mult. mai mult de 25 de minute.

Mai inteligent decât alții

Mulți oameni se înșală când cred că a avea succes în afaceri înseamnă a învăța afaceri. De fapt, pentru a reuși în afaceri trebuie să fii o persoană profundă, să ai calități personale bune, să fii capabil să gândești, să atingi obiective, să nu renunți, să fii perseverent și să fii capabil să spui „nu” fricii. Asta nu are nimic de-a face cu o educație economică. Este nevoie atunci când înțelegi că fluxurile financiare sunt în creștere, dar nu știi să le gestionezi fără cunoștințe de management, finanțe, management. Puteți învăța acest lucru prin cărți sau puteți obține educație suplimentară. Este mai important să fii mai inteligent decât alții, mai inteligent decât concurenții, atunci piața va curge spre tine ca râurile în ocean.

Printre încercările de a face afaceri s-au numărat și cele nereușite. La un moment dat m-am angajat în amenajarea caselor de țară, dar am abandonat această afacere, deși aducea bani buni. Chestia este că atunci când faci asta, devii ca un maistru, iar eu nu am vrut să arăt așa. Mi-am dat seama că banii se pot face în alt mod. Dacă faci doar bani „ușori” și în același timp te schimbi într-o direcție nedorită pentru tine, atunci ești prost pentru că nu poți găsi o soluție mai complexă pentru a face bani și a rămâne tu însuți.

Toate încercările mele de antreprenoriat au adus niște venituri, dar le-am abandonat pentru că fie nu dădeau satisfacție morală, fie venitul era prea mic.

În cele din urmă, am absolvit facultatea și am plecat să lucrez pentru o companie care a dezvoltat sisteme de analiză a radiațiilor și de detectare a explozivilor în bagajele de mână. Această direcție a fost în concordanță cu tema diplomei mele: „Utilizarea analizei de difracție cu raze X pentru detectarea explozivilor”. Am devenit interesat de acest subiect întâmplător după ce am citit un articol fascinant în limba engleză. La acel moment, pe când încă lucram la Institutul Central de Cercetare de Robotică și Cibernetică Tehnică, am propus conducerii institutului să deschid un proiect de cercetare. Deci, ca student în anul cinci, am primit o bursă de institut pentru 250 de mii de ruble. Acesta a fost un sprijin imens pentru Departamentul de Fizică Nucleară. După aceea am devenit ca o familie acolo. Am o diplomă bună.

Compania angajatoare a făcut lucruri similare. Acolo am devenit șef al departamentului de cercetare și dezvoltare. Se pare că nu a fost legat de vânzări, dar chiar nu a fost. Practic, vindeam ideea a ceea ce făceam. Drept urmare, eu și colegii mei am reușit să vindem ideea către Aeroportul Pulkovo: au instalat o unitate de testare. Se află încă la etajul doi. Mai târziu am plecat în SUA, în California, să vând brevetul (sunt unul dintre autorii acestuia) pentru această instalație. Apoi, în acest scop, am exportat o mostră din el în 15 cutii de câte 100–150 de kilograme fiecare. După 11 septembrie 2001, a existat o grămadă în jurul echipamentelor de detectare a explozivilor. Drept urmare, patentul a fost vândut.

După ce am lucrat vreo trei ani în această companie, am plecat pentru că voiam să încerc să fac ceva de-al meu. Apoi mi-am deschis propria afacere renovând și decorand apartamente. Acest lucru a fost complet greșit, deoarece reparațiile nu sunt de competența mea. Am deschis afacerea împreună cu doi colegi de clasă. Unul dintre ei ne-a „abandonat” două luni mai târziu, promițând contracte cu armata și neținându-și promisiunea. Al doilea m-a înșelat, furând bani din casa de marcat. El a spus că le-a plătit muncitorilor o sumă, dar el însuși le-a dat alta, umflând inițial costul lucrărilor contractuale, pentru plata cărora curgeau banii clienților pe care i-am adus. Am avut încredere în oameni, așa că până de curând nu mi-am imaginat că mă confrunt cu un furt elementar. Când s-a dezvăluit acest lucru, mi-am dat seama că nu mai vreau să fac reparații. Firma a existat de un an și jumătate. Toți banii pe care i-am câștigat s-au irosit. Nu a mai rămas nimic. Ei spun că prima afacere trebuie să dea faliment. Principalul lucru este să pleci cu datorii minime. Asta s-a intamplat. Dar am tras o mulțime de concluzii pentru mine, am câștigat abilități în vânzări, angajarea personalului și negocieri.

Știința vânzărilor

Apoi am plecat să lucrez la o companie care vindea mașini pentru prelucrarea metalelor. A început ca director de vânzări și a terminat trei ani mai târziu ca director comercial. În esență, vindeam mini-fabrici. Am lucrat la linii de tăiere și găurire structuri metalice. S-au vândut aproximativ 15 linii cu o valoare totală de aproximativ un milion de euro. Cel mai mare contract în valoare de 50 de milioane de euro, la încheierea căruia am luat parte activ, a fost pentru o întreagă fabrică de producție de seturi de roți și osii pentru vagoane.

Atunci am început să predau oamenii. Compania avea multe sucursale regionale, aproximativ 17 birouri. De trei sau patru ori pe an, compania strângea manageri de vânzări, iar eu făceam training și discutam nu numai probleme tehnice legate de produs, ci și tehnici de vânzare. Apoi m-am gândit că vânzările sunt o adevărată știință.

Mi s-a părut ușor să antrenez oameni, cu feedback bun din partea grupului. Eu însumi am vândut constant, așa că am înțeles cum funcționează mecanismul unei tranzacții de succes. Am oferit sfaturi practice mai degrabă decât să turnez ape abstracte, ceea ce preferă să facă mulți traineri fără experiență. Antrenamentele mele au dat o creștere bună a vânzărilor.

În urmă cu aproximativ nouă ani, am decis să încerc să pregătesc nu numai manageri ai companiei mele. În acel moment, aveam un salariu bun pentru acele vremuri - 80 de mii de ruble. Am creat un site web pe care am postat informații despre mine ca antrenor de afaceri. Am început să primesc apeluri. A trebuit să decid: să continui să lucrez în companie ca șef al departamentului de vânzări sau să-mi încep propria afacere, făcând training. Se părea că acest lucru ar putea fi combinat. Dar fiecare afacere necesită timp, iar dacă tot a fost posibil să o găsești la universitate, atunci aici nu se mai poate.

Milioane de la toaletă

Mi-am făcut primul milion de ruble din toaletă. A ieșit așa. Nu puteam vorbi despre antrenament la telefon în timp ce eram în biroul în care stăteam toți managerii și cu mine, ca lider. A fost necesar să se negocieze cu clienții. A trebuit să-i sun. Apoi, în pauza mea de prânz, mâncam prânzul în 20 de minute, apoi intram în camera bărbaților și dădeam un telefon de acolo. Aveam un centru de afaceri decent, așa că aveam o „sală de ședințe” destul de confortabilă. Acolo am primit primele contracte. Am vândut 12 antrenamente în două luni.

Decizia finală de a participa la antrenament a venit după ce primul meu client mi-a plătit 80 de mii de ruble timp de două zile. Atunci mi-am dat seama că trainingurile îmi vor aduce atât mai mulți bani, cât și șansa de dezvoltare, întrucât în companie deja mă realizasem ca vânzător și manager. Am vrut să încerc să fac ceva al meu. Această dorință de autonomie și independență vine aparent din copilărie. Apoi am început să creez compania Vertex.

Culmea succesului

M-am înregistrat pe Vertex acum opt ani. Pentru primul an, firma a existat în paralel cu angajarea mea. Atârnate de raportare zero.

Momentele cheie ale dezvoltării companiei sunt legate de personal și clienți. Pentru o afacere de la zero, cea mai dificilă etapă este trecerea de la un angajat la doi sau trei. Prima dificultate este angajarea primului angajat. El trebuie să creadă în tine ca persoană, pentru că este singuratic pentru el să stea la birou atunci când ești la întâlniri și antrenamente. Începe să-și pună întrebări: „Ce caut aici? Unde este toata lumea? Oamenii credeau în mine, dar nu puteau face față singurătății. Acest lucru a dus la concedieri. Nu a existat niciun caz când un angajat a părăsit Vertex de unul singur. Am tras mereu. Doar al treilea manager a început să lucreze stabil în companie. Apoi altul a fost prins. Apoi am angajat încă trei.

Al doilea punct important din istoria Vertex este legat de proprietari. Inițial compania a avut doi proprietari. Acum sunt singur. La un moment dat, partenerul meu a spus: „Destul de bani. Nu este nevoie să crești mai departe. Este suficient ca afacerea să rămână la nivelul practicii private. Un antrenor, o direcție, un asistent.” I-am răspuns: „Nu! Afacerea trebuie să crească.” Lipsa de înțelegere a unde să direcționeze banii câștigați - spre dezvoltarea companiei sau în scopuri personale - este una dintre crizele pe care le trăiește o afacere atunci când se dezvoltă sub conducerea a doi sau mai mulți proprietari. Prima problemă controversată - cine face mai mult, cum să împarți banii - poate fi rezolvată. Iar cel de-al doilea – unde să bagi banii, să-i lași în afacere sau să-i scoți – este de netrecut. Am fost în favoarea ca directorul să aibă un salariu. Poate crește, dar ar trebui să fie doar un salariu. Nu poți retrage toți banii. Trebuie să fie investiți în afacere, abia atunci va crește. Drept urmare, am cumpărat a doua acțiune și am devenit unicul proprietar.

A existat un al treilea punct cheie - apariția unor clienți iconici precum Sberbank, Gazprom Neft, Coca-Cola, Alliance. Orice client nou este întotdeauna o sărbătoare, dar un client semnificativ este o sărbătoare dublă.

Arat uriaș

Cheia succesului Vertex este munca intensivă, ca și în alte tipuri de afaceri. Dacă vrei să obții mult, trebuie să renunți la multe. Fă astăzi ceea ce alții nu vor, iar mâine vei trăi așa cum alții nu pot. Compania Vertex este, în primul rând, o mare companie de arat. Când noi angajați încep să lucreze la noi, după primele trei luni li se pare că au trecut câțiva ani. Acesta este un sentiment normal. Acesta este ceea ce vă permite să conduceți piața și să plătiți mult. Cred că trebuie să plătești mult. Nu vă puteți limita veniturile.

Următorul punct important: fiecare angajat ar trebui să aibă o „zonă de proprietate personală” în care nu interferați niciodată. Acesta este, de asemenea, unul dintre secretele succesului. Să luăm, de exemplu, un apartament închiriat: chiriașul nu va face niciodată reparații acolo și nici nu va cumpăra acolo mobilă scumpă. Dar de îndată ce își dobândește apartamentul, vrea imediat să-l mobileze, să-și pună suflet în el. Puteți cere rezultate, dar nu aveți dreptul de a determina individual metodele de implementare. Nu puteți interfera cu modul în care arată locul de muncă sau cu ceea ce face o persoană într-un anumit moment. Și trebuie să te ții mereu de cuvânt, indiferent de ce s-ar întâmpla. Apoi apare un sentiment de proprietate personală, în ciuda faptului că persoana nu este proprietarul afacerii. Și acest lucru nu este important. Conceptul de proprietate în Rusia este neclar. Orice afacere poate fi luată, a avea o cotă în ea nu garantează că sunteți proprietarul. Proprietatea este o stare de spirit. Acesta este un sentiment emoțional intern care nu are legătură cu latura juridică a problemei. Dacă poți obține acest sentiment la angajații tăi, atunci ei își pun suflet în munca lor. Puteți afla cum să faceți acest lucru la formarea noastră de management (informații pe site-ul web www.vertexglobal.ru).

Personalități în birou

Toți angajații Vertex sunt oameni dificili, chiar dacă nu este întotdeauna evident din exterior. Toți sunt oameni cu istorie. Fiecare este individual. Principala regulă a companiei este că un angajat trebuie să fie o personalitate strălucitoare. Nu ar trebui să existe „mașini”. Pentru că doar o persoană reală, cu un suflet profund și un spirit puternic poate stabili direcția și poate insufla viață corpului mecanic al unei afaceri. O persoană nu este o roată, el își pune spiritul în afacere. Avem nevoie de indivizi, nu de membri ai unui colectiv.

Mulți angajați au venit singuri. Nu i-am căutat. Dar unii mai trebuiau. Când o persoană interesantă intră în câmpul meu de viziune, pot oricând să-i găsesc un post vacant și să creez un front de lucru în care să poată genera venituri pentru el însuși și pentru companie.

Organizațiile mari constată că nu își permit să aibă o personalitate în fiecare loc de muncă. Dar cred că pot, pur și simplu nu vor. Dacă ar face-o, ar deveni cu adevărat lideri de piață precum Apple și General Electric. În companiile mari, multe posturi au fost mecanizate pentru a înlocui membrii echipei. Acesta, de fapt, a fost motivul pentru care am părăsit compania care vindea mașini-unelte. La un moment dat s-a aglomerat acolo. Am vrut mai mult, dar mi-au spus că este suficient.

Motivația angajaților noștri este individuală pentru fiecare. Tehnologia dezvoltării sale este sentimentul meu interior. Cred că o persoană își va pune suflet în munca sa în două cazuri. În primul rând, dacă înțelege ce face. Acest lucru nu i se va lua niciodată. În al doilea rând, este necesar ca o persoană să primească cea mai mare plăcere posibilă de la muncă. Dacă ești leneș sau plictisit, faci un lucru greșit. Dacă nu îi dedici suficient timp unui angajat, s-ar putea să ratezi momentul în care acesta încetează să se bucure de munca lui: înseamnă că faci ceva greșit ca lider. Și atunci pierzi un angajat. Motivele tuturor problemelor cu personalul sunt întotdeauna în manager. Nicio problemă cu angajații. Există lideri cu mintea îngustă.

Când o persoană se bucură de ceea ce face, se străduiește să obțină și mai mult. Această oportunitate trebuie oferită și va duce la creșterea profesională a angajatului. Se întâmplă să înceapă să caute plăcerea în lateral, ceea ce înseamnă că afacerea își pierde eficiența. Principalul lucru este să nu conduci situația într-o fundătură când, ne bucurându-se de ea, angajatul renunță la muncă și începe să lucreze doar pentru bani și salariu. Nu va mai da tot ce e mai bun. Consider că este o adevărată crimă din partea unui manager atunci când acesta nu poate oferi unui angajat oportunitatea de a se realiza, dar îl vede ca pe un aditiv biologic al unei mașini de afaceri fără suflet. Personalul este sufletul oricărei afaceri. Oamenii sunt cei care fac bani. Banii nu fac bani. Iar afacerile nu se fac singure. Oamenii fac afaceri. Afacerile sunt, în primul rând, oameni.

Complex de unicitate

Vertex nu are concurenți direcți. Există concurență indirectă pentru bugetul clientului, deoarece este limitat. Strategia Vertex este de a oferi servicii complete, orientate spre rezultate. Lucrăm în domenii precum instruirea în afaceri, selecția personalului, coaching, crearea de videoclipuri, precum și consultanță strategică, juridică și financiară suplimentară. De altfel, pe piata nu exista alte companii care sa ofere o asemenea gama de servicii, avand in personal specialisti proprii. Din punct de vedere tehnic, acest lucru este foarte greu de organizat. Acestea sunt afaceri atât de diferite încât este incredibil de dificil să le mențineți în zona de profitabilitate într-o singură companie. Dar, din moment ce ne bazăm întotdeauna pe personalitate, fiecare direcție crește din interiorul fiecărui angajat care o conduce. Când o direcție este condusă de o persoană de succes, ea înflorește. Prin urmare, putem oferi o gamă largă de servicii. Mulți oameni folosesc o abordare filozofică diferită a afacerilor: își adaptează afacerea într-un domeniu, cum ar fi formarea. Drept urmare, antrenorii cresc, fură baza și pleacă. Nu am avut niciodată așa ceva. Nimeni nu a furat niciodată baza de date, nimeni nu a mers la concurenți sau la freelance. Pentru că persoana noastră este o persoană independentă care este pe deplin realizată, având toate posibilitățile pentru asta. Acum suntem lideri de piață în ceea ce privește performanța. Cred că în ceea ce privește cifra de afaceri financiară, Vertex este numărul 1 în rândul companiilor de consultanță din regiunea Nord-Vest.

Datorită setului nostru de competențe, ne este ușor să obținem clienți noi. Putem bate la ușa unui client pentru oricare dintre zonele noastre și apoi să oferim restul. Mulți oameni nu pot face asta.

Este ușor să concurezi pentru bugetul de instruire al unui client, deoarece oferim întotdeauna rezultate. De fapt, formarea managerilor de vânzări este investiția care se amortizează cel mai repede. Putem demonstra cu ușurință acest lucru prezentând o clasă de master sau oferind feedback de la clienții noștri. Avem chiar propriile recorduri: unul dintre managerii care a participat la cursul nostru a crescut vânzările într-o lună de la 1 milion la 9,5 milioane de ruble. Desigur, acesta nu era un începător, ci un manager de nivel mediu. Un record în vânzări corporative a fost stabilit de o companie care furnizează produse tehnice online. Ea a crescut vânzările de la 1 miliard la 3,2 miliarde de ruble în șase luni. Aceasta este o creștere extraordinară! Desigur, am desfășurat aproximativ cinci training-uri pentru ei, plus consultanță strategică: pentru manageri și pentru angajați, și pentru distribuție și pentru subdealeri.

Puncte de contact

Pentru promovarea imaginii Vertex sunt importante punctele de contact, orice interacțiune cu clientul: comunicare telefonică, site web, vizita managerului. Ar trebui să existe multe astfel de puncte și fiecare dintre ele ar trebui să fie de înaltă calitate. Acesta este scopul politicii noastre de marketing: creșterea numărului de puncte de contact, creșterea cooperării după fiecare interacțiune.

Cred că sunt un lider destul de autoritar. În același timp, comunic cu fiecare angajat cu respect și în condiții egale. Mai ales dacă arată rezultate. Apoi apare încrederea internă, care se dezvoltă în relații personale bune. Am urmatoarele principii de management:

Angajatul trebuie să aibă autoritate deplină în sfera funcției sale;

Nu ar trebui să interferez niciodată cu responsabilitățile unui angajat;

Trebuie să mă țin mereu de cuvânt;

Trebuie să ajut un angajat dacă se blochează;

Un angajat ar trebui să aibă posibilitatea de a câștiga venituri maxime.

Un angajat nu ar trebui să aibă niciodată suficient. Eu insumi ma straduiesc la maxim. Alții văd că nu mă opresc și nu mă opresc să lucrez, să mă ocup de treburile personale sau să merg undeva. Toată lumea îmi repetă comportamentul. După cum se spune, întreaga lume nu este suficientă.

Factori de succes

Cel mai important factor în succesul meu este personalitatea. Aceștia sunt oamenii care m-au ajutat să cresc. În fiecare etapă a vieții mele, soarta mi-a dat un mentor care mi-a dat cunoștințe pentru următorul pas. Aceștia sunt oameni pe care îi respect și pentru care sunt gata să fac multe în schimb. Încerc să proiectez același lucru asupra colegilor mei. Nu cred că cineva lucrează pentru mine, că aceasta este treaba mea. Este important să lucrăm împreună, să mergem cât de departe putem pe parcurs. Fiecare angajat are propria afacere cu drepturi depline, propria sa zonă de responsabilitate, indiferent de modul în care este formalizată legal. Doar voința personală și credința că vei obține ceea ce îți dorești te pot forța să mergi mai departe.

Al doilea factor al succesului meu este auto-dezvoltarea constantă. Probabil că voi fi dat afară din casă în curând, pentru că totul este plin de cărți și cursuri video. Am stăpânit o tehnică de citire rapidă pentru a stăpâni 600 de pagini pe oră. Uneori mă întrebam cum ar arăta raiul în care aș vrea să merg. Este o bibliotecă în care pot avea acces la toate cunoștințele existente.

Pentru a înțelege ce carte să citiți, trebuie să înțelegeți principiul muntelui. Imaginează-ți că există un munte cu un vârf. Mulți oameni ating acest vârf din direcții diferite și își descriu drumul în propriile cărți. Dar ei spun mereu același lucru, doar cu cuvinte diferite, pentru că au urcat pe același vârf. Cărțile au întotdeauna o sursă. Este necesar să-l citești. Vezi la cine se referă autorii. Începeți să citiți cartea cu lista de referințe utilizate. Dacă sursa originală nu este clară, trebuie să luați alte cărți despre același lucru. E ca în sport. Există exerciții de bază, cum ar fi deadlifting, presare deasupra capului și „greutăți libere” cu kettlebell. Ele trebuie făcute dacă vrei să câștigi în greutate și formă. Orice altceva este pentru lustruire. Mulți oameni încep cu echipamente de exerciții, la fel cum încep cu cărți de mâna a doua.

Acum este un moment uimitor: mulți oameni care au scris cărți primare sunt în viață, de exemplu Philip Kotler, Jeep Camp, Isaac Adizes, Bert Helinger. Ar trebui să depuneți toate eforturile pentru a le cunoaște. De exemplu, corespond în mod regulat cu Adizes pe Facebook. Căutați contactul cu sursele primare, atât cu cărțile, cât și cu autorii acestora. Merită orice bani. Apoi, puteți obține filosofia de viață a unor oameni excepționali la prima mână. Există, de asemenea, mulți autori ruși pe care îi puteți întâlni personal. Nu ignora oamenii de afaceri interesanți.

În mod firesc, auto-dezvoltarea nu este doar lectură, ci și introspecție, un proces de schimbare și îmbunătățire care necesită multă muncă. În fiecare zi, la sfârșitul zilei, dedic 15 minute analizării greșelilor pe care le-am făcut pentru a evita repetarea lor – și așa este de mulți ani.

Sănătatea este de mare importanță pentru succes. Nu poți face față sarcinilor grele fără să te simți bine. Cred că pot oferi chiar și unui medic experimentat un avans în ceea ce privește particularitățile funcției creierului și menținerea unei forme fizice și mentale sănătoase. Pentru un ton bun am nevoie de:

Cursuri de yoga (eu practic de aproximativ 20 de ani);

Dieta echilibrata;

Apa pura;

vitamine bune;

Respirație corectă.

După cum probabil ați observat, nici măcar nu-mi amintesc de odihnă. Nu am de ce să mă odihnesc pentru că fac o meserie pe care o iubesc. Aceasta este o filozofie pe care mulți nu o înțeleg. Când faci ceva care îți place cu adevărat, te poți sătura de el? Vrei să iei o pauză de la plăcere? Nu! Mulți oameni vor să se relaxeze pentru că se ocupă de treburile lor, pentru că nu se cunosc bine. Chiar și vechii spuneau că cea mai mare victorie este victoria asupra propriei persoane. M-am cucerit la 18 ani când am murit și m-am întors. Prin urmare, nu am nevoie de odihnă. Desigur, dorm, mănânc, mă uit la televizor. Dar toate acțiunile mele au o anumită semnificație.

Pentru succesul în afaceri, ceea ce este important este, în primul rând, contribuția personală, în al doilea rând, contribuția echipei tale și în al treilea rând, voia lui Dumnezeu. Sunt o persoană profund religioasă. Dumnezeu e serios. Credința este un moment foarte important în viață, așa că nu trebuie să fii mândru, ci să fii recunoscător pentru ceea ce ai. Mândria înseamnă că ego-ul tău a devenit prea plin și în curând va începe să scadă. Trebuie să-i mulțumim lui Dumnezeu și să ne străduim pentru mai mult, dar în niciun caz nu trebuie să fim mândri. Mândria este egală cu prostia. Am mai multe principii de viață:

Câștigați singuri bani și lăsați-i pe alții să câștige bani;

Fă mai mult decât alții și succesul va urma;

Fii sincer cu oamenii și vor începe să fie atrași de tine;

Fii sincer și atunci oamenii vor avea încredere în tine;

Ține-ți cuvântul și atunci vei avea succes;

Trebuie să fii un Bărbat cu P mare;

Nu este nevoie să fii laș. Orice teamă este lașitate. Lipsa încrederii în sine este lașitate. Trebuie să fii o persoană care crede în tine și în ceilalți. Crede în echipa sa, în ceea ce face, crede în Dumnezeu.

Sfârșitul fragmentului introductiv.

Fii un lider de afaceri. 16 povești de succes Filippov Sergey

Capitolul 1 A fi un bărbat cu „H” majuscul Serghei Filippov – antrenor de afaceri, director al grupului de companii Vertex

Fii un bărbat cu majusculă

Sergey Filippov – antrenor de afaceri, director al grupului de companii Vertex

Grupul de companii Vertex și-a început istoria în 2007. Principalele domenii de activitate sunt desfășurarea de traininguri de business pentru manageri și directori, consultanță managerială și strategică, coaching, selecția personalului, filmări video corporative. Parteneri de companie: Gazprom Neft, Beeline, Rostelecom, IC Alliance, Sberbank, Baltic Leasing, NG-Energo, Coca-Cola, AVIS, FIT, Melon Fashion Group, John Deere, Colliers International și alții.

Vin din orășelul Apatity, regiunea Murmansk. Acesta este un oraș dincolo de Cercul Arctic, unde jumătate din an este noapte și jumătate din an este zi.

Din cartea Furnizor: organizarea muncii eficiente cu lanțuri de magazine. practica rusă de ofițerii Peter

Cum poate beneficia această carte companiile furnizor? După ce l-au citit, vor privi rețelele cu ochi ușor diferiți, dintr-un punct de vedere diferit. Ei nu vor percepe ca lucrul cu cumpărătorii să se joace cu cutia Pandorei, ceea ce provoacă multe probleme furnizorilor și ia

Din cartea Conversație serioasă despre responsabilitate [Ce să faci cu așteptările dezamăgite, promisiunile încălcate și comportamentul inadecvat] autor Patterson Kerry

Din cartea Sare, zahăr și grăsimi. Cum ne-au pus giganții alimentelor de Moss Michael

Din cartea Being a Business Leader. 16 povești de succes autor Filippov Serghei

Din cartea Copywriting Agency [Cum să faci bani mari cu mâinile altcuiva] autor Grishin Alexandru

Capitolul 4 Fiți un profesionist și aveți o reputație impecabilă Evgeny Dubensky - Director General adjunct, Director al Direcției Nord-Vest a OJSC IC „Alianța” Compania de asigurări „Alliance” face parte din cel mai mare grup internațional financiar și de asigurări

Din cartea Gândesc prea mult [Cum să-ți folosești mintea prea eficientă] autor Peticollen Christel

Din cartea Business Coach. Profesia nr. 1 autor Sergheev Alexey Viktorovici

Capitolul 8 Dacă nu știți calea, deschideți-o Dmitri Korchagov - Director general al grupului de companii Baltic Leasing Grupul de companii Baltic Leasing operează cu succes pe piața rusă de 23 de ani și este o companie de leasing universal care funcționează cu toata lumea

Din cartea The Whole Truth despre IKEA. Ce se ascunde în spatele succesului unui megabrand de Stenebu Yuhan

Capitolul 9 Fiți real și căutați modalități de a crea fără precedent Denis Kotov este directorul general al rețelei de vânzări de cărți „Bukvoed” „Bukvoed” este o rețea de librării din Sankt Petersburg. Primul magazin a fost deschis în decembrie 2000 pe strada Pestelya. În 2002, 54% din acțiunile rețelei Bukvoed erau

Din cartea autorului

Capitolul 11 Cu cât soluțiile sunt mai simple, cu atât sunt mai eficiente Maxim Mironenko - director comercial al KhimTorgProekt LLC, director general al Bitumast LLC Compania de producție KhimTorgProekt a fost fondată în 1995, produce și vinde bitum fără bază

Din cartea autorului

Capitolul 15 Stabiliți sarcini pentru dvs. și raportați-vă dvs. Serghei Furmanchuk - director al biroului de inginerie Hosser Biroul de inginerie Hosser, care a devenit ulterior grupul de companii Hosser, a fost creat în 1991. Specializata in proiectare, constructii, echipamente

Din cartea autorului

Șeful cu B majuscule Angajarea unui editor înseamnă că ai trecut de la artizanat la afaceri. Acest eveniment este de obicei precedat de o perioadă destul de lungă - de la nouă luni la un an. Până la această oră vei scrie unul sau două articole pe zi și vei avea timp liber

Serghei Filippov

sistemul Filippov. Afaceri productive

Serghei Filippov– business coach, CEO al grupului de companii Vertex și International Management and Business Academy IMBA USA. Autor al celor mai bine vândute cărți „Team of Sales Champions”, „Being a Business Leader”, „Sales Detonator”, „State of Effectiveness” și a peste 90 de training-uri de business cu privire la vânzări active, negocieri și management. Am dezvoltat peste 25 de strategii de afaceri, am creat peste 50 de departamente de vânzări de la zero, am realizat peste 1000 de sesiuni de coaching și peste 600 de training-uri pentru cele mai mari companii din Rusia și din lume. Printre clienți se numără: Coca-Cola, Sberbank, Metro International, Gazprom Neft, Gazprom Gas Distribution, Baltic Leasing, AVIS, Severen-Telecom, Rostelecom, Capital-Polis, Angstrem, agenție de publicitate IQ, STD Petrovici, Schindler, FIT, NCC, Teorema , Glavstroy-SPb, Grupul DEFA, grupul de companii Poster și sute de altele.

Mulțumiri

Tuturor clienților și partenerilor de afaceri ai Vertex. Cooperarea cu tine ne face mai buni. Această carte a fost scrisă pentru tine și îți mulțumesc. Vă mulțumim pentru ajutor, împărtășind cunoștințele și experiența dvs. unui public larg. Din toata inima iti doresc o prosperitate si mai mare ca sa poti continua sa inveti de la noi, iar noi de la tine.

Tuturor concurenților și nedoritorilor, datorită căruia devenim mai puternici, pentru că creștem constant deasupra noastră, mergând înainte, contrar dorințelor tale.

Ekaterina Nulina, care și-a asumat întreaga responsabilitate pentru editarea și publicarea acestei cărți.

Irina Kochieva, adjunctului meu și partenerului meu director al Vertex, datorită căruia am putut să mă cufund în scrierea acestei cărți fără întrerupere.

Viktor Șceglov, partener de conducere al Vertex și director al agenției de informații VertexNewsAgancy, pentru sprijin și idei creative care sunt în această carte.

Maxim Dneprovski, managerului Vertex Filmstudio, pentru capacitatea sa de a vedea bobul rațional în orice situație de neînțeles. Vă mulțumim pentru ajutor.

Anton Mironenko, partenerul meu de afaceri în direcția socială. Mulțumesc, Anton, faci o muncă importantă ajutând oamenii să-și rezolve problemele interne, popularizând metodele noastre de auto-dezvoltare personală.

Toata lumea cine mă cunoaște, cine crede în mine, cine mă iubește. Tot ceea ce fac este pentru tine și de dragul tău. Apreciez asta.

Prefaţă

Fără intrigi. Voi răspunde la întrebarea principală de pe prima pagină. Mi se cere des pe rețelele de socializare, la traininguri, la întâlniri, aproape în orice caz de comunicare cu oameni noi care știu ce fac. Întrebarea este: vreau să-mi deschid propria afacere, vreau să devin director general, vreau să fiu proprietar, dar nu merge. Se întâmplă ca o persoană să meargă la niște cursuri, să facă ceva, să studieze cărți, dar tot e o prostie. De ce se întâmplă asta? Dacă aveți o astfel de întrebare, vă voi răspunde personal.

Pentru că nu ți-ai pus cea mai profundă întrebare: de ce? De ce vrei să fii proprietar? Răspunde-i sincer. Cei care sunt deja directori și au reușit să-și deschidă propria afacere au rezolvat deja această ghicitoare. De ce au reușit alții și nu tu? Nu oficialii sunt de vină, nu este piața dură, nu este legea ticăloșiei. Adevăratul motiv constă în faptul că nu îți poți răspunde sincer: de ce trebuie să fii CEO și proprietar?

Dacă spui: „să am mai mulți bani”, „voi fi cool”, „pe cartea mea de vizită se va scrie că sunt CEO”, atunci aceste răspunsuri, din păcate, nu duc la succes, pentru că nu faci nimic pentru îmbunătățirea vieții omenirii în ansamblu. Aceasta nu este un fel de abstractizare teoretică, aceasta este o poziție absolut clară și demonstrativă.

Oamenii din jurul tău primesc 93% din informații de la tine printr-un canal non-verbal - voce, aspect, intonație, gesturi, expresii faciale. Când vrei să devii CEO pentru a-ți alinia buzunarele sau pentru a-ți crește propria importanță, poți simți asta. Cine crezi că te va urma? Cu o astfel de atitudine nu vor exista clienți, angajați, contracte. Când vrei să îmbunătățești viața oamenilor, când vrei să le faci viața mai ușoară, să faci ceva care să le aducă satisfacție, se vede în tine. Când oamenii simt că ai început o afacere demnă, încep să răspundă cu ajutor, apar angajați și clienți, apar oportunități și șanse. Acesta este secretul succesului.

Doar o credință interioară profundă că încerci să aduci valoare acestei lumi duce la succesul în afaceri. Plus, fără îndoială, tehnicile corecte de management, vânzări și negociere.

Trebuie să vă ocupați singur de întrebarea „de ce”, dar veți învăța aspectele tehnice ale construirii unei afaceri din această carte.

În prima parte a cărții vom vorbi despre filosofia afacerii. Răspunsuri la întrebări cheie care vă vor ajuta să vă gândiți într-o stare de spirit potrivită. Succesul începe cu personalitatea ta. Să începem povestea cu ea.

După ce ne dăm seama de atitudinea față de noi înșine, bani și afaceri, vom trece la pași specifici - crearea unui departament de vânzări. Cum să recrutezi oameni, cum să-i gestionezi, cum să-i supraveghezi, cum să stabilești obiective - și multe alte întrebări critice despre cum să creezi o echipă de campioni în vânzări.

Vânzările sunt o adevărată artă. Puteți învăța metodele mele și le puteți învăța subordonaților dvs. citind a treia parte a cărții. Se bazează pe bestsellerul „Vânzări-detonator. Cum să obții vânzări explozive.”

Odată ce v-ați stăpânit abilitățile de vânzări, să trecem la perfecționarea abilităților de negociere. În acest moment, vei vedea deja cât de important este să poți negocia cu oamenii. Vom analiza toate etapele negocierilor, inclusiv pregătirea, desfășurarea, finalizarea și chiar vom aborda negocierile și conflictele dure.

În partea a cincea a cărții vom lucra asupra abilităților de management. În această etapă, compania dumneavoastră va fi deja pe picioare. Este timpul să vă extindeți și să recrutați noi angajați. Sarcina de gestionare va deveni mai mare. Îți voi spune cum să faci față.

În concluzie, să vorbim despre afacerile viitorului.

Bucură-te de lectură!

R S. Pentru orice întrebări, scrieți-mi pe e-mail Vizitați site-ul nostru www.vertexglobal.ru. De asemenea, apelați linia telefonică gratuită 8-800-505-00-12.

Cu stimă, Serghei Filippov

Cum să înveți să gândești mai larg și să acționezi mai productiv?

O mare parte din munca mea este să vă răspund la întrebările despre afaceri și autodezvoltare.

În această parte a cărții, am adunat răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de la antreprenori aspiranți, agenți de vânzări, manageri - toți oameni care caută modalități de a-și face viața mai interesantă, mai productivă și mai fericită.

De ce trăim așa și nu altfel?

Să urmărim ceva grozav nu mai puțin – să începem cu o explicație a modului în care funcționează lumea noastră.

Se naște o persoană mică, un copil. Pe măsură ce crește, în psihicul lui se formează o înțelegere a bucuriei și tristeții, îi place ceva și nu îi place ceva. Se formează un număr mare de temeri, fobii, jenă, jenă, rușine, resentimente, precum și bucurie, fericire și succesul realizărilor. alb-negru. Yin și yang. Două fețe ale aceleiași monede. Pe măsură ce îmbătrânești, diferite situații se suprapun deasupra și îți complică și mai mult percepția asupra lumii.

Când un copil crește, este ușor să-i prezici soarta dacă știi cum a decurs copilăria lui. Destinul fiecărei persoane este să se adapteze la lumea exterioară, astfel încât aceste probleme și bucurii interne să-și găsească alinare.

O pisică, care se apropie de 50 de ani, fără soț, fără copii, își ia a unsprezecea pisică. Acesta este modul ei de a se adapta la lume. Dacă ne uităm în interiorul psihicului ei, vedem probleme din copilărie, argumente pro și contra care îi ghidează adaptarea.

Există un director de vânzări care are deja 45 de ani și stă ca o legumă fiartă. El este concediat. Se mută din loc în loc. Are doi sau trei copii, o soție Fără de lucru, dar tot e ca o legumă. Acesta este modul lui de a se adapta la lume.

Există un om de afaceri de succes care sfâșie și se repezi, zdrobește și sugrumă pe toată lumea, iar apoi se dovedește că a avut un tată strict, voinic, care a spus: „Fiule, nu vei obține nimic. Doar că ești nimeni.” Și așa el încă, în ciuda faptului că are deja 50 de ani, îi demonstrează tatălui său, care a murit de mult, că valorează ceva. Acesta este modul lui de a se adapta.

Tot ceea ce majoritatea oamenilor consideră a fi voința și alegerea lor voluntară nu este altceva decât un mod de adaptare, o consecință a acelor complexe, probleme, precum și bucurii care s-au format în copilărie și, ca pe șine, îți conduc destinul într-un anumit direcţie. Acesta este întregul secret al karmei despre care vorbesc învățăturile orientale. Acesta este doar un mod de adaptare pentru a vă consola complexele și ideile de bucurie.

Când vrei să schimbi ceva la nivel global în viața ta, trebuie să privești adânc în interiorul tău. Nu poți schimba pur și simplu totul prin forța voinței pe care ai vrut-o și ai mers în cealaltă direcție. Nu, nu va funcționa așa. Contextul intern al copilăriei, creșterii și creșterii tale ți-a dat un anumit impuls de mișcare. Nu o veți putea schimba ușor. Trebuie să te adâncești în amintirile tale și de acolo să schimbi direcția vieții tale de adult dacă nu ți se potrivește. Este necesar să-ți schimbi istoria personală.

Recenzii cu rating: 6

Într-adevăr, recenziile pozitive sunt scrise ca copii carbon.
Desigur, Serghei Filippov își cunoaște bine afacerea. Cu toate acestea, nu aș sfătui pe nimeni să coopereze cu el datorită calităților sale de afaceri și umane!
1. În primul rând, acest antrenor are în mod clar „febra stelelor”. Este obișnuit să facă afaceri ca și cum toată lumea i-ar fi dator și comunică într-o manieră arogantă și prostească. O persoană foarte conflictuală. Un fel de „băiat simplu din anii 90”. Antrenorul este foarte subiectiv în concluziile sale. Participanții la formare rămân cu impresii neplăcute despre lucrul cu acesta, iar rezultatele vânzărilor se îmbunătățesc doar ușor. Cred că acum există pe piață un număr mare de formatori mai calificați la un preț mai rezonabil.
2. În al doilea rând, după cum sa menționat deja, Serghei Filippov nu este o persoană complet cinstă. Nu îndeplinește acordurile verbale. Iar atunci când încerci inteligent să afli de ce nu s-au îndeplinit acordurile convenite, Serghei Filippov, în maniera lui caracteristică prostească, sub un pretext exagerat, încearcă să facă vinovat clientul. Dacă nu ați stipulat ceva în contract și Serghei Filippov vă poate înșela, atunci cu siguranță o va face.
Nu recomand nimănui să aplice pentru traininguri și consultații lui Serghei Filippov!

Răspuns

Această recenzie descrie foarte precis toate caracteristicile lucrului cu Serghei 100% dintre toți cei care au lucrat cu el.

În numele meu, aș dori să remarc încă o dată că toate avantajele posibile ale lucrului cu Serghei sunt compensate de maniera sa hiper-arogantă de comunicare și de grosolănia de-a dreptul. Cu siguranță există antrenori care dau mai mult decât Serghei, acest lucru a fost testat în practică.

Pentru cei care doresc să lucreze cu el, acordați atenție următoarelor: modelul preferat al lui Serghei este să construiți un dialog în așa fel încât să-l rugați să conducă antrenament, iar el, poate cu o mare favoare, cu o grămadă de-a lui. condiții, ar fi de acord să o facă. Nu vă lăsați de manipularea lui de creștere a prețurilor. De îndată ce refuzați sau spuneți ceea ce veți crede, după un timp Serghei însuși vă va scrie și vă va întreba unde ați fost.

Răspuns

Se pare că toate recenziile au fost plătite. Știe să facă apeluri. Dar nu aș sfătui pe nimeni să intre într-o relație de afaceri. Vei pierde bani, mai ales dacă relația se bazează pe încredere, fără un contract corect executat. Crearea de formare pentru managerii de vânzări începători este limita.

Răspuns

Ne-am întâlnit pe Serghei acum 7 ani, când încă nu lucram pentru mine, dar eram directorul comercial al unei mari agenții. Și Serghei m-a mituit în timpul conversației spunând: „Sunt singurul antrenor care îi va suna pe toți clienții pe care nu îi poți contacta prin difuzor”. Am cumpărat antrenamentul și viața a arătat că aceasta a fost cu adevărat decizia corectă. Am cumpărat traininguri de la diverse companii, dar antrenamentele lui Serghei au fost singurele în care agenții mei de vânzări au oferit contacte cu potențiali clienți, iar ei, împreună cu Serghei, au stabilit întâlniri în timpul trainingului.

Răspuns

Am fost la un training de management deschis. M-am gândit că ar fi interesant să-l văd pe acest om în apropiere, și nu undeva în depărtare. Primul lucru care m-a încântat, desigur, a fost formatul antrenamentului. Acesta este un format de masă rotundă cu cel mult 15-20 de persoane, unde fiecare poate să întrebe ceva sau să vină cu propria problemă. Simți că te afli în interiorul evenimentelor. Antrenamentul a schimbat lumea pentru mine. Nu pot spune altfel. Serghei mi-a dat acele mesaje, acele etape, cum să merg mai departe, ce să fac.