Solicitați o rambursare pentru o haină de blană. Exemplu de revendicare pentru schimbul unei haine de blană. Când urmează să fie returnați banii?

Atunci când vinde un produs pe baza unui eșantion și (sau) descriere, vânzătorul este obligat să transfere consumatorului un produs care se potrivește cu eșantionul și (sau) descrierea. 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, consumatorul, în cazul detectării defectelor produsului, dacă acestea nu au fost specificate de către vânzător, are dreptul la propria discreție: - înlocuirea cererii cu un produs de aceeași marcă (același model și (sau) articol - înlocuirea cererii cu același produs de altă marcă (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; pretul de achizitie - solicita eliminarea imediata a defectelor produsului sau rambursarea costurilor de corectare a acestora de catre consumator sau tert; .

Blana si moda

La înlocuirea unui produs de calitate necorespunzătoare cu același produs al unei alte mărci (model, articol), dacă prețul produsului de înlocuit este mai mic decât prețul produsului furnizat în schimb, consumatorul trebuie să plătească diferența de preț; daca pretul bunurilor de inlocuit este mai mare decat pretul bunurilor furnizate in schimb, diferenta de preturi se plateste consumatorului. În conformitate cu art. 21 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, în cazul în care un consumator descoperă defecte ale unui produs și solicită înlocuirea acestuia, vânzătorul este obligat să înlocuiască un astfel de produs în termen de șapte zile de la data data prezentării cererii specificate de către consumator și în cazul în care o verificare suplimentară a calității unui astfel de produs este necesară de către vânzător - în termen de douăzeci de zile de la data prezentării cerinței specificate.

Exemplu de cerere pentru returnarea sau schimbul de bunuri de bună calitate

Info

Conţinut:

Este posibil să revenim, motive pentru întoarcere
Cum să te întorci
Revendicare
Perioada de rambursare
Returnarea unui produs din blană achiziționat pe credit

Potrivit Legii „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, orice produs de calitate corespunzătoare sau inadecvată poate fi returnat vânzătorului. Să ne uităm la caracteristicile returnării unei haine de blană și la motivele returnării și, de asemenea, să descriem procedura de returnare a unui produs de blană achiziționat pe credit.

la conținut

Atenţie

Se poate returna, motive pentru returnare Conform legii, orice produs nealimentar de buna calitate poate fi returnat inapoi in magazin daca nu se potriveste culorii, marimii, stilului si altor caracteristici. Produsele din blană nu fac excepție și ele pot fi returnate.

Perioada de returnare la magazin este de 14 zile calendaristice. Cursul său începe a doua zi de la data achiziției.

Este posibil să returnezi o haină de blană la magazin?

Utilizați acest formular de revendicare: După cum puteți vedea, revendicarea se face exact în același mod ca și eșantionul standard, conform acelorași reguli. Dar în această versiune se adaugă drepturile consumatorilor care au achiziționat bunuri complexe din punct de vedere tehnic de calitate scăzută, iar cerințele sunt, de asemenea, prezentate în conformitate cu alte articole din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

Amintiți-vă că la sfârșitul scrierii documentului, lăsați spațiu pentru o chitanță, care ar trebui luată de la specialistul companiei vânzătorului. Exemplu de reclamație pentru schimbul unui produs de calitate scăzută fără rambursare a acestuia. Un cetățean care a achiziționat un produs defect sau un produs cu un defect poate solicita să îl schimbe cu același.

Pentru a face acest lucru, ar trebui să contactați verbal compania de la care ați achiziționat produsul - și apoi, dacă refuză să-l înlocuiască, scrieți o declarație. Cererea se întocmește în următorul format: Partea motivatoare și cerințele solicitantului se modifică.

Cerere pentru returnarea unei haine de blană la magazin

Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede o penalizare în valoare de 1% din prețul produsului pentru fiecare zi de întârziere în satisfacerea cererii, iar valoarea penalității nu este limitată. Vă rugăm să rețineți că nu sunt de acord să elimin deficiențele menționate mai sus (repararea produsului). De asemenea, in cazul in care exista vreo indoiala cu privire la cauza defectului va rog sa va asigurati de prezenta mea la examinare, si sa ma anuntati telefonic in prealabil In legatura cu cele de mai sus, va rog sa returnati in termen de 10 zile suma platita pentru /denumirea produsului/ de calitate necorespunzătoare în valoare de ruble În caz de nemulțumire a cerințelor declarate în termenul stabilit, intenționez să depun o cerere de apărare a drepturilor mele în instanță cu cerințele specificate în cerere. precum și cu o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral; instanta, in conformitate cu art.

Solicitați o rambursare pentru un produs de calitate necorespunzătoare - haină de nurcă

O persoană care și-a cumpărat o haină de blană, a descoperit deficiențele hainei de blană și a scris o cerere de returnare a hainei de blană la magazin (care nu s-a convenit inițial la momentul achiziției) poate prezenta următoarele cerințe la magazin: 1 ) schimb cu un produs similar (dar numai de calitate adecvată), 2) schimb cu alt produs din sortimentul acestui magazin, 3) cere o reducere semnificativă la produsul achiziționat de proastă calitate, 4) poate cere eliminarea defectelor pe cheltuiala magazinului, 5) și în cele din urmă, cumpărătorul poate pur și simplu să rupă contractul de cumpărare pentru produsul din blană. Aplicarea pentru returnarea unei haine de blană la un magazin nu este atât de simplă pe cât ar părea la prima vedere. În acest caz, nu puteți face fără sfaturile și asistența avocaților cu experiență.

Cerere de returnare a hainei de blană

Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului): solicită consumatorilor o reducere proporțională a prețului de achiziție al unui produs, rambursarea cheltuielilor pentru corectarea defectelor unui produs de către consumator sau un terț, restituirea sumei de bani plătite pentru produs. , precum și cererea de despăgubire pentru pierderile cauzate consumatorului ca urmare a vânzării unui produs de calitate inadecvată sau furnizarea de informații inadecvate despre produs sunt supuse satisfacerii de către vânzător (producător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) în termen de zece zile de la data prezentării cererii corespunzătoare (articolul 23 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului): 1.

Exemplu de cerere pentru înlocuirea bunurilor de calitate necorespunzătoare

Consumatorul are dreptul de a prezenta cerințele specificate la alineatele doi și cinci ale paragrafului 1 din prezentul articol producătorului, organizației autorizate sau antreprenorului individual autorizat, importatorului.5. Lipsa consumatorului de numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care să ateste faptul și condițiile de cumpărare a bunurilor nu constituie motiv de refuz de a satisface cerințele sale. vânzătorul (producătorul), o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat, importatorul sunt obligați să efectueze o examinare a mărfurilor pe cheltuiala dumneavoastră.

Perioada de garanție a fost stabilită în timpul perioadei de garanție În timpul funcționării, au fost descoperite (sau au apărut) următoarele defecte: transfer, în conformitate cu articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. a fost vândut un produs de calitate necorespunzătoare, în cazul în care nu a fost specificat vânzătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului de cumpărare și vânzare și de a cere restituirea sumei de bani plătite pentru bunuri, precum și despăgubiri pentru toate pierderile cauzate în conformitate cu art. 22 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, termenul limită pentru satisfacerea anumitor cerințe ale consumatorilor, inclusiv rambursări, este de 10 zile de la data primirii cererii. Pentru întârziere art.
Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității bunurilor În cazul unei dispute cu privire la cauzele defectelor bunurilor, vânzătorul este obligat să efectueze o verificare a bunurilor pe cheltuiala sa. Examinarea bunurilor se efectuează în termenele stabilite de articolele 20, 21 și 22 din prezenta lege pentru a satisface cerințele relevante ale consumatorilor.
Consumatorul are dreptul de a fi prezent la examinarea bunurilor și, în caz de dezacord cu rezultatele acesteia, de a contesta în instanță încheierea unei astfel de examinări, în conformitate cu art. 24 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, la înlocuirea unui produs de calitate necorespunzătoare cu un produs de aceeași marcă (același model și (sau) articol), prețul produsului nu este recalculat.

Exemplu de revendicare pentru schimbul de bunuri de blană

Schimb/retur de mărfuri de CALITATE CORECTA În termen de 14 zile (fără a socoti ziua achiziției) puteți schimba un articol de blană nepurtat ca nepotrivit „ca formă, dimensiuni, stil, culoare, mărime sau configurație”. Dacă nu există niciun articol pentru schimb, aveți dreptul să returnați pur și simplu banii (predați articolul înapoi la magazin).

Articolul 25 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului: 1. Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de calitate adecvată cu un produs similar de la vânzătorul de la care a fost achiziționat acest produs, dacă produsul specificat nu se potrivește ca formă, dimensiuni, stil, culoare, dimensiune sau configurație consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de calitate corespunzatoare in termen de paisprezece zile, fara a socoti ziua cumpararii.
Legea nu te obligă să faci asta. Cu toate acestea, pentru a simplifica procedura și pentru a o accelera, această aplicație ar trebui să fie scrisă. Dacă plata unui produs din blană s-a făcut în numerar, acestea trebuie returnate în ziua aplicării și returnării mărfii. La plata prin transfer bancar, fondurile sunt transferate în contul din care a fost efectuată plata în termen de 3 zile. Atunci când se solicită înlocuirea unui produs de blană defecte cu un produs de calitate corespunzătoare, perioada de înlocuire nu poate fi mai mare de 7 zile calendaristice.

În cazul în care vânzătorul a anunțat o examinare (pentru a stabili naturalețea sau cauzele defectului), atunci perioada de înlocuire poate fi prelungită cu încă 20 de zile calendaristice. În cazul în care vânzătorul nu dispune de bunurile necesare pentru înlocuire, perioada poate fi prelungită cu o lună.

Către: șeful IP „”
Ivanova Tatiana Vladimirovna
centru comercial

De la: S. Angelika Iurievna
Regiunea Tyumen,

Revendicare:

Pe 07 august 2017, am achiziționat un produs - o haină de blană de nurcă, transformabilă, SELF, culoare - neagră, în valoare de 75.000 de ruble, 35.000 au fost date în numerar imediat, restul de 40.000 au fost luate pe credit. Nu există o perioadă de garanție pentru acest produs (vânzătorul a susținut că nu există o perioadă de garanție pentru produsele din blană). În timpul utilizării, s-au descoperit deficiențe în produs: blana a fost uzată, căptușeala s-a desprins. Când am contactat magazinul cu o cerere de ajutor în această chestiune, vânzătorul m-a acuzat că am deteriorat marfa, mi-a dat un receptor telefonic și la celălalt capăt al firului m-au acuzat și că am deteriorat marfa și mi-a spus că nu vor. vorbește cu mine fără un examen independent. Am prezentat produsul unui specialist care verifică calitatea produsului, dar până la urmă s-a dovedit că este un defect de fabricație (au fost o mulțime de neajunsuri despre care nici nu știam).

Am nevoie:

Conform articolului 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, consumatorul, dacă se descoperă defecte în produs, dacă acestea nu au fost specificate de vânzător, are dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare. și cere restituirea sumei de bani plătite pentru produs. În baza articolului 22 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, cererea consumatorului de returnare a banilor plătiți pentru bunuri trebuie să fie satisfăcută de vânzător în termen de 10 zile de la data prezentării cererii. Pe baza celor de mai sus și conform articolelor 18 și 22 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, cer: - returnarea sumei plătite pentru bunuri în valoare de 75.000, rub., precum și dobândă la împrumut și pentru o examinare independentă în valoare de 8.500, rub . total: 99.000 de ruble în 10 zile.

Aplicatii:

O copie a chitanței de vânzare, o copie a chitanței de numerar, un raport de expertiză independentă, o copie a programului de plată pentru contractul de împrumut vizat

În cazul în care părțile nu pot ajunge la o opinie comună cu privire la motivele apariției defectelor produsului, vânzătorul, producătorul sau alte persoane implicate în vânzarea produsului efectuează o examinare (pe cheltuiala proprie). Perioada de desfășurare a examenului este stabilită prin lege (articolele 20, 21, 22 din Legea Federației Ruse). Un cumpărător care a fost prezent la cererea sa în timpul inspecției, dar încă nu este de acord cu rezultatele acesteia, poate solicita o examinare independentă. În acest caz, el plătește din fonduri proprii. De asemenea, rezultatele examinării pot fi infirmate în instanță. În cazul în care se dovedește că defecte ale bunurilor au apărut din vina consumatorului, acesta va trebui să ramburseze costurile celeilalte părți pentru efectuarea examinării și alte costuri asociate transportului sau depozitării bunurilor. Solicitați o examinare numai dacă sunteți sigur de vina vânzătorului sau producătorului.

Aspecte legale ale returnării hainelor de blană de calitate scăzută

Procedura în fața unei autorități judiciare După cum sa menționat mai sus, rezultatul unui caz depinde adesea de o cerere corect redactată. Prin urmare, încercați să studiați cu atenție cerințele pentru întocmirea unei cereri. Aceste cerințe sunt prevăzute la art. 13 Codul de procedură civilă al Federației Ruse. O declarație de revendicare este un document scris care conține datele necesare.
Descărcați gratuit formularul de declarație de revendicare pentru recuperarea de către consumator a sumei plătite pentru bunuri de calitate inadecvată în format word.

denumirea și detaliile instanței la care se trimite contestația;
informații despre solicitant (date personale, adresa de înregistrare sau locul real de reședință). În cazul în care reclamantul este persoană juridică sau întreprinzător individual, atunci se indică informații despre înregistrarea sa și locul activității sale, numărul de telefon.

Solicitare (cerere) pentru o rambursare pentru o haină de blană

Calitatea mărfurilor poate fi evaluată în 45 de zile, nu mai mult. De obicei, în urma examinării, se determină motivul defectului produsului și cine ar trebui să fie responsabil pentru acesta. CITEȘTE ȘI: Returnarea unei haine de blană cumpărată din piață.

Expertiză privind calitatea mărfurilor Când se efectuează examinarea produselor de calitate scăzută?
10 zile. În această perioadă, produsul este verificat dacă consumatorul solicită o rambursare, o reducere a valorii acestuia sau despăgubiri pentru fondurile cheltuite pentru reparații;

20 de zile. În această perioadă, produsul de calitate scăzută este înlocuit cu același produs, dar fără defecte, cu un articol similar cu recalcularea costului;

45 de zile.

Acest timp este necesar pentru a efectua o examinare și a elimina deficiențele. Aceasta este o cerință pentru repararea unui produs care este în garanție.

Pe baza rezultatelor examinării, devine clar cine este vinovat pentru prezența defectelor în produs.

Este posibil să returnezi o haină de blană la magazin?

Solicitați o rambursare pentru un produs de calitate necorespunzătoare - haină de nurcă

Exemplu de reclamație cu privire la calitatea mărfurilor către furnizor
Revendicare pentru croiala de proastă calitate a unei haine de blană
Exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de îmbrăcăminte de calitate necorespunzătoare
Exemplu de cerere pentru returnarea sau schimbul de bunuri de bună calitate

Solicitare de rambursare pentru un produs de calitate inadecvată - haină de nurcă Act de revendicare către furnizor cu privire la calitatea produsului În ce perioadă este acceptată o cerere pentru calitatea produsului Exemplu de scrisoare de revendicare pentru calitatea produsului Act de revendicare la furnizor cu privire la calitatea produsului În practică, poate apărea o situație când cumpărătorul, care a fost mulțumit de calitatea produsului la cumpărare, a descoperit orice defecte în timpul funcționării acestuia.

Exemplu de cerere pentru înlocuirea bunurilor de calitate necorespunzătoare

Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” pentru încălcarea termenului prevăzut la articolul 21 din această lege, vânzătorul care a comis astfel de încălcări plătește consumatorului o penalitate (penalitate) în valoare de unu la sută din preț. a bunurilor pentru fiecare zi de intarziere In cazul nerespectarii cerintelor consumatorului in termenele prevazute la art. 21 din prezenta lege, consumatorul are dreptul, la alegerea sa, de a prezenta si alte cerinte stabilite de art. 18 din prezenta lege. În legătură cu cele de mai sus, cer: 1. Înlocuiți produsul cu (indicați una dintre opțiuni: unul similar sau un produs de altă marcă). 2. In cazul in care este necesara efectuarea unui control de calitate, va rog sa imi comunicati data, locul si ora efectuarii acestuia, pentru a-mi asigura prezenta.
Produsul pentru controlul calitatii/expertiza va fi furnizat de mine personal.

Plângere cu privire la calitatea unui eșantion de haină de blană descărcat

Solicitare de returnare a unei haine de blană de probă de calitate necorespunzătoare

Este posibil să revenim, motive pentru întoarcere
Cum să te întorci
Revendicare
Perioada de rambursare
Returnarea unui produs din blană achiziționat pe credit

Potrivit Legii „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, orice produs de calitate adecvată sau necorespunzătoare poate fi returnat vânzătorului. Să ne uităm la caracteristicile returnării unei haine de blană și la motivele returnării și, de asemenea, să descriem procedura de returnare a unui produs de blană achiziționat pe credit. la cuprins Poate fi returnat, motive pentru returnare Conform legii, orice produs nealimentar de buna calitate poate fi returnat inapoi la magazin daca nu se potriveste culorii, marimii, stilului si altor caracteristici. Produsele din blană nu fac excepție și ele pot fi returnate.

Perioada de returnare la magazin este de 14 zile calendaristice. Cursul său începe a doua zi de la data achiziției.

Exemplu de revendicare pentru blană de calitate proastă

Atenţie

În acest sens, este recomandat să depuneți o cerere de rambursare în scris, care va fi luată în considerare în termen de 10 zile, și să conveniți verbal asupra unei înlocuiri. Numele, adresa organizației-vânzător Numele complet, adresa, numărul de telefon de contact al consumatorului RECLAMAȚIA " " 200 Am achiziționat de la dvs. (numele, descrierea produsului) la un cost de ruble, care este confirmat de (bon de vânzare, numerar). chitanta, chitanta, factura , alt document " " 200_, in timpul functionarii produsului au fost descoperite in acesta urmatoarele neajunsuri: (descriere). Potrivit art. 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, vânzătorul este obligat să transfere bunurile, a căror calitate corespunde contractului.

În teorie, multe magazine răspund pozitiv unei astfel de solicitări, deoarece... Vor să rezolve problema în mod pașnic, fără a aduce problema în instanță. Solicitarea dvs. trebuie examinată în termen de zece zile lucrătoare, după care veți primi un răspuns scris. Dacă ați fost refuzat din nou, atunci acesta este deja un motiv pentru a merge în instanță.

Dar atunci când mergeți în instanță, rețineți că va fi necesară o examinare a hainei de blană achiziționate, iar dacă pierdeți acest caz, va trebui să plătiți singur pentru examinare. La 1 iulie 2012, a fost introdusă o lege care introduce certificarea obligatorie a tuturor produselor din blană din Rusia. Mai mult, atunci când achiziționați o haină de blană, aveți dreptul să cereți vânzătorului să vă furnizeze documentul corespunzător. Certificatul trebuie să indice: 1. Adresa legală a producătorului sau vânzătorului. 2. Organizația care a efectuat certificarea, cu sigiliu și semnătură. 3. Tipul de blană. 4.

Revendicare pentru probă de blană de calitate proastă

În acest caz, devine necesară returnarea acestuia vânzătorului. Se întocmește o reclamație scrisă. Nu există cerințe speciale pentru această lucrare. Este întocmit în formă liberă, dar în tradiția redactării lucrărilor de afaceri.

Important

Textul trebuie prezentat clar, fără emoții inutile. În general, este acceptat să începeți o aplicație cu designul „antetului”. Această parte a textului specifică:

destinatarul căruia i se trimite cererea;
solicitant.

Notă! Înainte de a începe să vă scrieți contestația, găsiți numele complet și adresa comerciantului cu amănuntul de unde a fost făcută achiziția. Este recomandabil să scrieți numele complet al managerului său în loc de numele magazinului.

Astfel de informații pot fi găsite pe site-ul companiei sau la standul de informații al magazinului. În cazul în care managerul este un antreprenor individual, informațiile despre acesta se află pe chitanța eliberată la momentul achiziției.
Lipsa documentelor care să confirme achiziția nu privează consumatorul de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor. Consumatorul are dreptul de a schimba produse nealimentare de bună calitate în termen de 14 zile, fără a socoti ziua cumpărării. „ „ Pe 20, am contactat în legătură cu schimbul de mărfuri, dar nu am reușit să găsesc produsul potrivit (dimensiune, dimensiuni, stil, formă, culoare, configurație). Dacă un produs similar nu este disponibil spre vânzare în ziua în care consumatorul contactează vânzătorul, consumatorul are dreptul, la propria discreție: a) să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite restituirea sumei plătite pentru produs; b) schimba produsul cu unul similar atunci când este scos la vânzare. Solicitarea consumatorului de rambursare a sumei de bani plătite pentru produsul specificat trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat. În baza celor de mai sus, în conformitate cu art.

Blana si moda

Este posibil să returnați o haină de blană la magazin?

Perioada de garanție a fost stabilită în perioada de garanție. În timpul funcționării au fost descoperite (sau au apărut următoarele defecte: listare. În conformitate cu articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, un consumator căruia i s-a vândut un produs de calitate necorespunzătoare, dacă nu a fost convenit de vânzător, are dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare-cumpărare și să solicite restituirea sumei de bani plătite pentru produs, precum și despăgubiri pentru toate daunele cauzate. În conformitate cu art. 22 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, perioada pentru satisfacerea cererilor individuale ale consumatorilor, inclusiv rambursările, este de 10 zile de la data primirii cererii. Pentru întârziere art.

Cerere pentru returnarea unei haine de blană la magazin

Aspecte legale ale returnării hainelor de blană de calitate scăzută

Dacă în termen de paisprezece zile nu ați putut returna vânzătorului mărfurile de calitate adecvată, atunci o puteți returna numai dacă se descoperă un defect. Cum să returnezi o haină de blană defecte? Cum să returnezi o haină de blană defecte? Înainte de a răspunde la această întrebare, trebuie să rețineți câteva lucruri importante:

Legea nu reglementează perioada de garanție pentru hainele de blană. Prin urmare, atunci când cumpărați, asigurați-vă că îl întrebați și cereți documente de garanție.

Practica arată că garanția pentru o haină de blană este de obicei de un an sau doi;

Nu toate defectele produsului pot fi considerate defecte. Există o listă întreagă de lucruri care nu sunt considerate căsătorie. Nu are sens să le enumerăm pe toate - vom observa doar că defectele considerate naturale (de exemplu, decolorarea blanii) nu sunt considerate defecte;

Cum se scrie o cerere pentru returnarea unei haine de blană

Este posibil să revenim, motive pentru întoarcere
Cum să te întorci
Revendicare
Perioada de rambursare
Returnarea unui produs din blană achiziționat pe credit

Conform legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, orice produs de calitate corespunzătoare sau necorespunzătoare poate fi returnat vânzătorului. Să ne uităm la caracteristicile returnării unei haine de blană și la motivele returnării și, de asemenea, să descriem procedura de returnare a unui produs de blană achiziționat pe credit. la cuprins Poate fi returnat, motive pentru returnare Conform legii, orice produs nealimentar de buna calitate poate fi returnat inapoi la magazin daca nu se potriveste culorii, marimii, stilului si altor caracteristici. Produsele din blană nu fac excepție și ele pot fi returnate.

Solicitați o rambursare pentru o haină de blană după 14 zile

Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede dreptul consumatorului de a schimba bunuri de bună calitate în termen de 14 zile, fără a lua în considerare ziua achiziției. În acest caz, mărfurile nu trebuie să fie în uz, prezentarea lor, etichetele fabricii, precum și bonurile de vânzare și de numerar trebuie păstrate. În cazul în care nu ați reușit să primiți pentru schimb articolul dorit, vânzătorul este obligat să vă returneze banii cheltuiți pentru achiziția acestuia în termen de 3 zile.

Exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare

În același timp, subliniază perfect statutul proprietarului. De aceea, majoritatea hainelor de blană costă o grămadă de bani și uneori sunt achiziționate pe credit. Și fiecare cumpărător vrea să fie sigur că cu banii săi achiziționează un produs de calitate care să-l servească mulți ani. Prin urmare, cea mai presantă întrebare pentru cumpărătorii care achiziționează un produs atât de scump și de lux este cum să returneze o haină de blană la magazin dacă se descoperă un defect? Conținutul articolului:

Când pot returna un produs din blană de calitate adecvată?
Cum să returnezi o haină de blană defecte?
Cum să returnezi o haină de blană printr-o procedură de revendicare?
Cum să returnezi o haină de blană la magazin dacă a fost achiziționată pe credit?

Când pot returna un produs din blană de calitate adecvată? Diverse produse din blană, și în special hainele de blană, sunt foarte scumpe.

Reguli de completare a formularului de cerere pentru returnarea mărfurilor

Ai un fals? Furat - ce să faci? Certificat de calitate Este posibil și cum se returnează? Restituire revendicare Garanție Rambursare Examinare Defecte și defecte Retur Ați cumpărat o haină de blană și, după câteva zile, sau chiar în aceeași zi, descoperiți că are blana destul de uzată (chiar dacă nu ați purtat-o încă), sărac- finisare de calitate, sau chiar a început să se destrame la cusături. Ce să faci dacă ai cumpărat o haină de blană de calitate scăzută? Desigur, nu este nevoie să intrați în panică. Există o lege privind protecția consumatorilor care cu siguranță te va ajuta într-o astfel de situație.

În primul rând, ar trebui să luați haina de blană, chitanțele și să mergeți la magazinul de unde a fost achiziționat articolul. Contactați vânzătorul care v-a vândut haina de blană de calitate scăzută și cereți o înlocuire sau o rambursare. Dacă vânzătorul vă refuză cererea, atunci va trebui să vă prezentați cererea în scris ca o revendicare.

Legea nu te obligă să faci asta. Cu toate acestea, pentru a simplifica procedura și pentru a o accelera, această aplicație ar trebui să fie scrisă. Dacă plata unui produs din blană s-a făcut în numerar, acestea trebuie returnate în ziua aplicării și returnării mărfii. La plata prin transfer bancar, fondurile sunt transferate în contul din care a fost efectuată plata în termen de 3 zile.

Cerere de returnare a produselor din blană de calitate scăzută

Dacă îl duceți personal la magazin, cereți reprezentantului să ștampileze cel de-al doilea exemplar cu ștampila de acceptare. Este posibil să trimiteți o cerere prin poștă. Doar scrisoarea trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu notificare. Notificarea vă va fi returnată cu ștampila de primire.

înapoi la cuprins Perioada de rambursare Termenul limită pentru a răspunde la o reclamație este de 10 zile. Dacă nu există niciun răspuns sau este negativ, puteți depune o plângere la Rospotrebnadzor sau la parchet, sau cu o declarație în instanță. înapoi la conținut Returnarea unui produs de blană achiziționat cu credit Puteți returna o haină de blană achiziționată cu credit, fie de înaltă calitate, fie de calitate scăzută. La achizitionarea unui produs de blana in acest fel se incheie doua contracte. Unul este între cumpărător și vânzător, celălalt este între cumpărător și instituția de credit.

Cerere de returnare a produselor din blană de calitate scăzută

Returul mărfurilor de calitate corespunzătoare Formular de revendicare pentru returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare Cerere către vânzător pentru returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare Returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare Art. 25 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului din 02/07/1992 nr. 2300-I (denumită în continuare Legea nr. 2300-I) prevede dreptul cumpărătorului de a schimba un produs nealimentar de bună calitate pentru unul identic de la același vânzător dacă nu se potrivește, de exemplu, ca stil, culoare, model, configurație etc. Mai multe informații despre regulile de returnare a produselor de bună calitate sunt descrise în articolul Reguli de returnare mărfuri de bună calitate.
Dacă consumatorul și-a exprimat dorința de a returna produsul, dar vânzătorul refuză să-l accepte, de exemplu, deoarece nu există un produs similar pentru un înlocuitor și nu dorește să returneze banii etc., cetățeanul are dreptul de a depune o cerere de retur și de a o depune vânzătorului. Cum să returnezi o haină de blană la magazin dacă a fost achiziționată pe credit? O haină de blană este un lucru foarte scump.

Atât de scump încât uneori cel mai simplu și rapid mod de a-l cumpăra este să iei un împrumut. Prin urmare, dacă ați contractat un împrumut pentru a cumpăra o haină de blană, atunci va trebui să o plătiți înapoi odată cu achiziția.
Prin acord între consumator și vânzător, un schimb de bunuri poate fi asigurat atunci când un produs similar este scos la vânzare. Vânzătorul este obligat să informeze imediat consumatorul despre disponibilitatea unui produs similar spre vânzare. Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede o penalizare în valoare de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere în satisfacerea cererii, iar valoarea penalității nu este limitată.

Vă rugăm să rețineți că nu sunt de acord să elimin deficiențele menționate mai sus (repararea produsului). De asemenea, dacă există vreo îndoială cu privire la cauza deficienței, vă rog să asigurați prezența mea la examinare și să mă anunțați în prealabil apelând la numerele de telefon specificate. În legătură cu cele de mai sus, vă rog să returnați în termen de 10 zile suma plătită pentru /denumirea produsului/ de calitate necorespunzătoare, suma de ruble.

În cazul neîndeplinirii cerințelor menționate în termenul stabilit, intenționez să depun o cerere de apărare a drepturilor mele în fața instanțelor cu cerințele specificate în cerere, precum și o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral; instanța, în conformitate cu art. În teorie, multe magazine răspund pozitiv unei astfel de solicitări, deoarece doresc să rezolve problema în mod pașnic, fără a se adresa justiției. Solicitarea dvs. trebuie examinată în termen de zece zile lucrătoare, după care veți primi un răspuns scris. Dacă ați fost refuzat din nou, atunci acesta este deja un motiv pentru a merge în instanță.

Certificatul trebuie să indice: 1. Adresa legală a producătorului sau vânzătorului. 2. Organizația care a efectuat certificarea, cu sigiliu și semnătură. 3. Tipul de blană.

4. Fondurile plătite folosind un card de plastic sunt returnate numai pe acest card.
Returnarea mărfurilor de CALITATE INCORECTA La returnarea banilor pentru bunuri de CALITATE INCORECTA, perioada de răspuns este de 10 zile, apoi pentru întârzierea plății - o penalizare de 1% pe zi din prețul mărfurilor. La returnare, cererea cu reclamație este scrisă în 2 exemplare, pe unul dintre care vânzătorul ștampilează chitanța și data. Dacă este necesar să lase articolul vânzătorului, acesta trebuie să scrie o chitanță de păstrare sau un document similar, în care este necesar să descrie articolul cât mai detaliat posibil: blană, culoare, model, număr articol și neapărat ( !) toate defectele reclamate. În caz de dezacord cu privire la motivele defectului, vânzătorul este obligat să efectueze o examinare a produsului. Costul examinării este plătit de partea care pierde.

Dacă examinarea confirmă defectul, iar vânzătorul refuză să returneze banii, trebuie să dați în judecată. Odată cu debutul iernii, Oficiul Rospotrebnadzor din Republica Altai a primit solicitări mai frecvente cu privire la schimbul și returnarea produselor din blană. Consumatorii se întreabă dacă este posibil să se schimbe o haină de blană dacă nu se potrivește (ca mărime, stil,. etc.) și cum să returnezi un produs din blană dacă se dovedește a fi de proastă calitate? Stimați consumatori, produsele din blană sunt același produs ca toate celelalte achiziționate în baza unui acord de cumpărare și vânzare cu amănuntul.

Singura diferență este că acest produs va fi utilizat într-un anumit moment al anului, iar perioada de garanție nu începe întotdeauna să curgă din momentul încheierii tranzacției de cumpărare și vânzare (sezonul nostru de iarnă în Republica Altai începe la 1 noiembrie ).

Cerere de returnare a produselor din blană de calitate scăzută

Trebuie să căutați singur un expert, să refuzați serviciile experților din acest magazin, deoarece de obicei efectuează cercetări în favoarea lor. În general, este de multe ori suficient să contactați direct conducerea magazinului, pentru că nimeni nu vrea probleme cu instanța și face imediat concesii, rezolvând totul pașnic. Examinarea unei haine de blană defecte (de calitate scăzută) O examinare este numită atunci când o declarație de revendicare a fost deja depusă în instanță (dacă magazinul v-a refuzat chiar și la o cerere scrisă).

În acest caz, mărfurile nu trebuie să fie în uz, prezentarea lor, etichetele fabricii, precum și bonurile de vânzare și de numerar trebuie păstrate. În cazul în care nu ați reușit să primiți pentru schimb articolul dorit, vânzătorul este obligat să vă returneze banii cheltuiți pentru achiziția acestuia în termen de 3 zile.
Absența consumatorului a unei chitanțe de vânzare sau a unei chitanțe de numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor. În cazul în care se constată un defect de fabricație în timpul uzurii, consumatorul este protejat de art. 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

Se efectuează schimbul unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat. Absența consumatorului a chitanței de vânzare sau a bonului de numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor.2. Dacă un produs similar nu este pus în vânzare în ziua în care consumatorul contactează vânzătorul, consumatorul are dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare și de a cere rambursarea sumei de bani plătite pentru produsul specificat.

Solicitarea consumatorului de rambursare a sumei de bani plătite pentru produsul specificat trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat.

Reclamația poate include prevederi legale care permit cumpărătorului să returneze bunuri de calitate corespunzătoare în magazin. Vorbim, de exemplu, despre art. 25 din Legea nr.2300-I.
În cazul în care cumpărătorul deține o chitanță de numerar sau de vânzare, aceasta trebuie menționată și o copie a acesteia trebuie atașată cererii.
O cerere de returnare a mărfurilor de calitate corespunzătoare se face pe numele managerului magazinului, așa că înainte de a o scrie, vă recomandăm să clarificați toate detaliile necesare, numele corect al organizației și adresa poștală. Un exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de bună calitate poate fi descărcat aici: Exemplu de cerere pentru returnarea mărfurilor de bună calitate. Astfel, depunerea unei cereri pentru returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare este necesară în cazul în care vânzătorul nu dorește să o returneze în mod voluntar.

Ce să faci dacă ai cumpărat o haină de blană de calitate scăzută? Desigur, nu este nevoie să intrați în panică. Există o lege privind protecția consumatorilor care cu siguranță te va ajuta într-o astfel de situație.

Solicitare pentru returnarea hainei de blană de calitate scăzută

GRATUIT! Dacă, după examinarea hainei de blană din magazin, cumpărătorul descoperă în continuare un defect la domiciliu, este necesar să contactați vânzătorul cât mai curând posibil cu o plângere scrisă. Nu trebuie să uităm că condiția pentru schimbarea și returnarea unui produs este păstrarea prezentării și ambalajului acestuia, din care rezultă concluzia - nu vă grăbiți să aruncați bonurile, etichetele și ambalajele de blană.

În plus, ar trebui să aveți în vedere o altă condiție importantă - o haină de blană care a fost folosită în scopul propus și în condiții potrivite pentru acest tip de produs poate fi returnată și schimbată. De regulă, contractul de cumpărare și vânzare sau o notă către consumator informează consumatorul cu privire la condițiile de utilizare a hainei de blană, încălcarea cărora consumatorul va fi lipsit pentru totdeauna de posibilitatea de a returna sau schimba produsul. Reclamația se întocmește în două exemplare, dintre care unul este transferat vânzătorului, iar al doilea - cu marca de acceptare și sigiliul organizației comerciale - rămâne la cumpărător. Se efectuează schimbul unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat.

Absența consumatorului a chitanței de vânzare sau a bonului de numerar sau a altui document care confirmă plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor.2. Dacă un produs similar nu este pus în vânzare în ziua în care consumatorul contactează vânzătorul, consumatorul are dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare și de a cere rambursarea sumei de bani plătite pentru produsul specificat. Solicitarea consumatorului de rambursare a sumei de bani plătite pentru produsul specificat trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat.

În conformitate cu art. 22 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, perioada pentru satisfacerea cererilor individuale ale consumatorilor, inclusiv rambursările, este de 10 zile de la data primirii cererii. Pentru întârziere art. Prin acord între consumator și vânzător, un schimb de bunuri poate fi asigurat atunci când un produs similar este scos la vânzare.

Vânzătorul este obligat să informeze imediat consumatorul despre disponibilitatea unui produs similar spre vânzare. La întoarcere, este necesar un pașaport și va trebui să completați o cerere de solicitare a schimbului/returului. La returnarea banilor pentru un produs de CALITATE CORECTA, banii trebuie returnati in termen de 3 zile, apoi se percepe dobanda la rata Bancii Centrale.

Dacă vânzătorul nu vă poate returna banii imediat, este mai bine să completați oa doua copie a cererii, pe care vânzătorul ștampilă viza și data livrării. Faceți o copie a chitanței de numerar în avans și păstrați originalul la dumneavoastră până când primiți banii. Fondurile plătite folosind un card de plastic sunt returnate numai pe acest card.

Solicitare eșantion de rambursare pentru haine de nurcă

Cerere pentru returnarea unei haine de blană la magazin. De ce oamenii de obicei scriu o cerere de returnare a unei haine de blană la un magazin? Ce documente sunt necesare pentru a returna cu succes o haină de blană la magazin? Ce motive îi încurajează pe oameni să scrie o cerere de returnare a unei haine de blană la magazin?

Fiecare cumpărător ar trebui să cunoască legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Și dacă o persoană știe despre această lege și a studiat-o, atunci ar trebui să știe, de asemenea, că există circumstanțe în care va fi posibil să returneze articolul achiziționat în termen de paisprezece zile de la data achiziției. Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede o penalizare în valoare de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere în satisfacerea cererii, iar valoarea penalității nu este limitată. Vă rugăm să rețineți că nu sunt de acord să elimin deficiențele menționate mai sus (repararea produsului). De asemenea, dacă există vreo îndoială cu privire la cauza deficienței, vă rog să asigurați prezența mea la examinare și să mă anunțați în prealabil apelând la numerele de telefon specificate.

În legătură cu cele de mai sus, vă rog să returnați în termen de 10 zile suma plătită pentru /denumirea produsului/ de calitate necorespunzătoare, suma de ruble. În cazul neîndeplinirii cerințelor menționate în termenul stabilit, intenționez să depun o cerere de apărare a drepturilor mele în fața instanțelor cu cerințele specificate în cerere, precum și o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral; instanta, in conformitate cu art.

7.2009 00:06 #4 Și dacă magazinul ți-a oferit propriul eșantion de aplicație Larik, ai dreptul să folosești orice eșantion de aplicație sau să nu folosești niciuna, dar să vină cu a ta. Nu este nevoie să urmați exemplul vânzătorului. Adică trebuie să scrieți o altă revendicare și ce dată trebuie să indicați în ea. Data compilarii, desigur. Principalul lucru este să depuneți această cerere înainte de termenul limită pentru schimb (19 iulie) și să primiți o ștampilă de chitanță pe copie. numerar și chitanță de vânzare Nu, ei bine, nu înțeleg absolut consumatorii noștri.

Pentru încălcarea termenelor prevăzute la articolele 20, 21 și 22 din prezenta lege, precum și pentru nerespectarea (întârzierea în îndeplinire) a cerinței consumatorului de a-i furniza un produs similar pentru perioada de reparare (înlocuire) a un produs similar, vânzătorul (producător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) care a permis astfel de încălcări, plătește consumatorului o penalitate (penalizare) în valoare de unu la sută din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere. Un exemplu de cerere de rambursare a sumei plătite pentru bunuri de calitate necorespunzătoare către directorul afacerilor juridice.
denumirea organizatiei prin cec Prenume I. O. domiciliat la adresa: Adrestel. Numărul de telefon de contact Detaliile pașaportului, când și de către cine a fost eliberat REVENȚIE La o astfel de dată și an, am achiziționat din magazinul dvs. numele produsului, blana, compania, o scurtă descriere pentru cantitatea de ruble, care se confirmă prin prezența unei chitanțe.

Solicitare (cerere) pentru o rambursare pentru o haină de blană

Dacă un produs similar nu este disponibil spre vânzare în ziua în care consumatorul contactează vânzătorul, consumatorul are dreptul, la propria discreție: a) să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite restituirea sumei plătite pentru produs; b) schimba produsul cu unul similar atunci când este scos la vânzare. Solicitarea consumatorului de rambursare a sumei de bani plătite pentru produsul specificat trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat. În baza celor de mai sus, în conformitate cu art.

Cum să depuneți corect o cerere pentru returnarea unei haine de blană Cum să depuneți corect o cerere pentru returnarea unei haine de blană O contestație pentru rambursarea banilor pentru un produs de calitate scăzută sau defecte poate fi întocmită și scrisă în formă gratuită , indiferent - manual sau imprimat pe un computer. Este recomandabil ca documentul să conțină trei părți importante și să conțină toate informațiile detaliate și importante: Indicați când și ce ați achiziționat de la compania vânzătorului, ce produs. Atașați documente pentru produse, chitanțe pentru achiziționarea mărfurilor. Solicitare de rambursare pentru un produs de calitate inadecvată - haină de nurcă Act de revendicare către furnizor cu privire la calitatea produsului În ce perioadă este acceptată o cerere pentru calitatea produsului Exemplu de scrisoare de revendicare pentru calitatea produsului Act de revendicare la furnizor cu privire la calitatea produsului În practică, poate apărea o situație când cumpărătorul, care a fost mulțumit de calitatea produsului la cumpărare, a descoperit orice defecte în timpul funcționării acestuia. Se efectuează schimbul unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat.