Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.
Pentru a putea folosi pe deplin toate serviciile locative și comunale oferite și pentru a evita situațiile controversate, chiriașul trebuie să cunoască tipurile acestora. Ce este inclus în locuințe și serviciile comunale și pentru ce servicii plătim vor fi discutate în articol.
Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?
Aprovizionarea casei cu resursele necesare se realizează de către firme (parteneriate) care au licențe în acest sens.
Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?
Lista completă a beneficiilor comunale este următoarea:
- Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă; o pauză de mai mult de 8 ore pe lună este inacceptabilă, iar în caz de urgență - mai mult de 24 de ore.
- Alimentare cu apă caldă. Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu ușoare posibile abateri.
- Evacuarea apei (canal). Locuința trebuie să aibă un sistem de evacuare a apelor uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea sunt reglementate de Legea federală nr. 416 din 12/07/11 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
- Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau din altă cameră. Nu trebuie să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timpul de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Temei juridic - Legea federală nr. 190 din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură”.
- Gazeificare. Gazul de uz casnic nu este conectat la toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este conectată la un sistem unificat, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, conform Legii federale nr. 69 din 03.03.99 „Cu privire la furnizarea de gaze în Federația Rusă. ”
- Electricitate. Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
- Iluminarea zonelor comune.
Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora
Un alt tip de funcții furnizate în sectorul locativ sunt serviciile municipale în sectorul locuințelor și serviciile comunale.
Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar asigură și o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de case.
Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:
- responsabilități de întreținere a locuințelor, reparații. Scopul funcției este de a menține funcționalitatea sediului (suport juridic - și HG nr. 491 din 13.08.06);
- reparații majore, neprogramate și curente;
- îndepărtarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
- alte servicii prestate și plătite. De exemplu, serviciile de locuințe și comunale asigură curățarea intrărilor, ascensoarelor și zonelor locale, securitate 24 de ore pe zi și parcare păzită, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.
Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare locuință, dar dacă sunt, atunci plata se face conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).
Utilitati si chirie
Chiria este stabilită prin lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată în articolul 154 din Codul locuinței al Federației Ruse.
Potrivit acestuia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă este prevăzut în contract) este obligat, în condiții generale, să plătească pentru lista locuințelor și serviciilor comunale incluse în chirie:
- taxe corespunzătoare pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună a unui bloc de locuințe;
- plata conform tarifelor pentru utilitățile furnizate și utilizate și serviciile municipale (lista cu locuințe și servicii comunale este mai sus).
Vă puteți plăti factura la oficiile poștale ruse, prin internet, prin transfer bancar sau în terminale electronice care au o astfel de funcționalitate. Suma chiriei se formează separat pentru fiecare articol pe baza acordurilor cu firma (companiile) care furnizează serviciile.
Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor
Ce sunt serviciile operaționale în locuințe și serviciile comunale?
Lista serviciilor locative și comunale poate include și servicii de exploatare plătite.
Acestea sunt furnizate persoanelor care locuiesc în spații rezidențiale și se fac plăți pentru acestea.
Proprietatea exploatată pentru utilizarea căreia se stabilește prețul tarifar cuprinde:
- serviciu de telefonie fixă;
- televiziune, internet;
- proprietate gospodărească comună care necesită întreținere;
- interfon;
- post de securitate și multe altele.
Trebuie remarcat faptul că locuințele operaționale și serviciile comunale sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, dacă nu există interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.
Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:
Toate litigiile, inconsecvențele și problemele legate de locuințele și serviciile comunale de calitate scăzută, contractele din domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv pe plan legal. Avocații prestează servicii în următoarele domenii:
- creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
- deteriorarea condiţiilor de viaţă;
- opriri ale utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite de lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
- neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
- orice structuri sau sisteme din apartament sau casă funcționează defectuos;
- inacţiunea persoanelor şi organizaţiilor autorizate.
Suplimentar și impus
Pe lângă utilitățile obligatorii plătite, serviciile municipale și alte servicii, există opțiuni suplimentare de locuințe noi și servicii comunale cu plată care nu sunt incluse în întreținerea casei.
Cele mai comune dintre ele sunt sistemele suplimentare de securitate, precum supravegherea video, securitatea, alarmele etc.
Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cele mai frecvente plăți ilegale sunt:
- Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale nu sunt incluse in contract.
- Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
- Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).
Potrivit articolului 16 din Legea privind protectia drepturilor consumatorului, contractantul nu are dreptul de a-si impune serviciile platite neprevazute in contract.
În cazul în care drepturile rezidenților sunt încălcate, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o plângere, sau pot contacta inspectoratul pentru locuințe, parchetul sau instanța de judecată.
Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuințe să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.
Un cetățean are dreptul de a-și proteja drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.
Locuințe și servicii comunale– sunt servicii prestate de firme de administrare pentru asigurarea unui trai confortabil și menținerea fondului de locuințe în stare tehnică bună. Ce este inclus în utilități și cum să economisiți pe ele vor fi discutate mai jos.
Ce servicii ar trebui furnizate
Societățile de administrare sunt obligate să presteze servicii de utilități, a căror plată se face atât din numărul de persoane înregistrate, cât și în funcție de citirile contoarelor. Mulți oameni sunt interesați de întrebarea ce se aplică serviciilor publice. Legislația rusă reglementează furnizarea de locuințe și servicii comunale (HCS). Lista utilităților ar trebui să includă:
- Bea apă rece. Apa rece este furnizată locuitorilor blocurilor de apartamente non-stop printr-un sistem central de alimentare cu apă sau în interiorul casei. Respectarea tuturor parametrilor de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică, calitatea și volumul necesar - acestea sunt cerințele de bază pentru apa rece. Daca nu exista sistem de alimentare cu apa, alimentarea se face la alimentarea cu apa de pe strada.
- Apa fierbinte furnizate non-stop printr-un sistem de alimentare centralizat sau local pentru a satisface nevoile rezidenților.
- Drenaj. Drenarea se realizează non-stop prin rețele centralizate sau sisteme interne. Canalizarea trebuie să fie amplasată în toate blocurile.
- Furnizarea energiei electrice. Electricitatea de calitate adecvată este furnizată non-stop în apartamentele consumatorilor printr-o rețea de alimentare centralizată.
- Alimentare cu gaz. Gazul este furnizat apartamentelor nonstop prin intermediul rețelelor centralizate de alimentare cu gaz. Furnizarea de gaz include și furnizarea de butelii de gaz.
- Incalzi.Încălzirea caldă este furnizată în timpul sezonului rece, oferind locuitorilor căldură. De asemenea, este necesară încălzirea zonelor comune pentru a menține temperaturile optime.
Alte servicii, cum ar fi îndepărtarea deșeurilor, reparațiile și întreținerea locuințelor, sunt clasificate ca servicii de locuințe. Diverse organizații pot furniza toate serviciile de locuințe și comunale:
- (HOA);
- Cooperative de locuințe sau de construcții de locuințe;
Taxa ODPU
Astăzi, plata se efectuează în principal conform standardelor companiilor de administrare. Cea mai bună opțiune ar fi să plătiți pentru volumul real furnizat. În acest scop, dispozitivele de contorizare sunt instalate astăzi în toate apartamentele. Locuitorii transmit date către societatea de administrare, care calculează citirile și prezintă o factură sub formă de EPD.
Prin lege, blocurile de locuințe trebuie să aibă instalate dispozitive de contorizare comunale pentru a ajuta la determinarea cu exactitate a consumului de resurse.
Astăzi, taxa RCA se calculează după cum urmează:
- Se iau în considerare citirile dispozitivelor individuale de contorizare din fiecare apartament, iar pe baza acestora se calculează locuințele și serviciile comunale;
- O parte din datele ODPU sunt adăugate la citirile pentru un apartament separat și adăugate la EPD.
Asa se platesc utilitatile.
Procedura de plată pentru locuințe comunale și servicii de utilități
Regulile din 2012 pentru furnizarea serviciilor de utilități au făcut posibilă calcularea standardelor de încălzire într-un mod nou. Anterior, trebuia să plătiți toată suprafața locuinței, astăzi încălzirea zonelor comune nu este inclusă în costurile locuințelor și serviciilor comunale. De asemenea, nu este nevoie să plătiți pentru canalizare generală. Au fost stabilite standarde ferme pentru consumul total de apă caldă și rece - 90 de litri de persoană în fiecare lună.
Companiile de administrare au ca scop economisirea locuințelor comune și a serviciilor de utilități. Dacă standardul limitat este depășit, organizația de management plătește diferența, nu rezidenții. Excepție fac HOA, unde proprietarii înșiși decid să plătească diferența. Dacă locuințele și serviciile comunale sunt furnizate de un furnizor de resurse, atunci surplusul este împărțit între consumatori ținând cont de metri pătrați ocupați.
Neasigurarea utilităților
Dacă serviciile de utilități se dovedesc a fi necorespunzătoare, de exemplu, nu ard, atunci consumatorul poate întocmi un raport despre acest lucru. Locuitorii trebuie să înregistreze o încălcare a drepturilor lor. Pentru aceasta, chiriașul, doi vecini și președintele consiliului casei întocmesc o declarație în care descriu încălcările. Neasigurarea locuințelor și a serviciilor comunale se consideră de la data semnării documentului.
Dacă DEZ nu curăță teritoriul sau nu repara intrările pentru o lungă perioadă de timp, atunci trebuie să faceți următoarele:
- Scrieți o plângere colectivă a tuturor consumatorilor către organizația de management. Solicitați ca problemele apărute să fie rezolvate de societatea de administrare într-o anumită perioadă.
- Aplicați personal la organizația de management. Ar trebui să indice toate deficiențele lucrării și să ceară ca acestea să fie corectate și ca cei responsabili să fie trași la răspundere pentru aceasta.
- Dacă acești pași nu afectează DEZ, atunci este necesar să te adresezi instanței.
Contract de prestare de servicii de utilitate
Organizația de management oferă servicii de utilități și locuințe în baza unui acord scris, în conformitate cu noile Reguli. DEZ sau o altă societate de administrare îl încheie în cazul prestării de servicii unui chiriaș. Regulile precizează condițiile pentru furnizarea și cerințele de plată a serviciilor de utilități.
Orice consumator are dreptul de a primi servicii locative și comunale care să asigure confortul locuirii în casă și să controleze starea tehnică a acesteia. Pentru chiriașii și locatarii locuințelor, trebuie întocmit un contract de închiriere sau de închiriere. În lipsa unui acord scris, chiriașului i se pot refuza serviciile de utilități.
Obligațiile companiilor care furnizează locuințe și servicii comunale
Elementele de cost ale companiilor de administrare a locuințelor și serviciilor comunale includ și cheltuielile pe care acestea trebuie să le suporte. Fiecare consumator trebuie să știe pentru ce plătește în cele din urmă și ce are legătură cu serviciile de locuințe. Organizațiile care furnizează locuințe și servicii comunale trebuie:
- Mențineți temperatura în holuri și apartamente la nivelul corespunzător.
- Monitorizați prezența iluminatului în intrări și zonele locale.
- Curățați zona locală, îndepărtați gunoiul, respectați cerințele Supravegherii Sanitare și Epidemiologice.
- Monitorizați respectarea standardelor de siguranță la incendiu.
- Monitorizați starea tehnică a subsolurilor, mansardelor și acoperișurilor.
- Efectuați toate lucrările sezoniere necesare.
- Cheltuiți bani pentru a menține proprietatea comună în stare corespunzătoare.
- Monitorizați starea zonelor comune.
Contractul de închiriere poate conține și clauze suplimentare care se adaugă individual la cererea consumatorilor. Puteți afla ce poate fi inclus în facturile de utilități și ce locuințe și servicii de utilități trebuie să furnizeze societatea de administrare, contactând DEZ. Acest lucru este necesar atunci când apar îndoieli cu privire la buna funcționare a organizațiilor de locuințe și servicii comunale, precum și în cazul îndeplinirii necorespunzătoare a atribuțiilor lor de către structurile de conducere.
Cum să reduceți factura la utilități
Tarifele pentru locuințe și serviciile comunale sunt în continuă creștere, așa că mulți consumatori caută modalități de a reduce componența utilităților pentru a reduce cheltuielile. Acest lucru se poate face prin depunerea unei cereri la compania dvs. de administrare pentru a renunța la unele locuințe și servicii comunale. Este imposibil să le refuzați pe toate, deoarece încălzirea, de exemplu, este furnizată printr-un sistem comun și este aproape imposibil să o opriți într-un apartament separat. Puteți dezactiva următoarele utilitare:
- Dacă rezidenții nu folosesc o antenă de televiziune, atunci merită să contactați organizația de service și să le cereți să deconecteze cablul. Acest lucru va reduce costul EPD.
- Astăzi, puțini oameni folosesc un punct radio, așa că puteți refuza acest tip de locuințe și servicii comunale în DEZ.
Dacă nu se asigură locuințe și servicii comunale, este necesar.
Pentru a plăti pentru locuințele primite și serviciile comunale, este necesar să instalați dispozitive individuale de contorizare. În fiecare lună trebuie să transferați datele preluate de la aceștia către societatea de administrare. Cei care nu au astfel de dispozitive plătesc standarde mai mari. Dacă refuză să le instaleze, rezidenții și chiriașii plătesc în plus cu mai mult de 50%. Prin urmare, instalarea contoarelor va ajuta la urmărirea consumului de resurse și la reducerea facturilor la utilități.
Refuzul utilităților inutile este reglementat Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Utilitățile au devenit parte din viața de zi cu zi a oamenilor. Este greu de imaginat chiar și o zi de viață fără curentul obișnuit, apă caldă și rece de la robinet și încălzire în timpul iernii.
- asigurarea locuințelor cu apă;
- furnizarea de energie electrică;
- alimentare cu gaz;
- întreținere lift (dacă clădirea le are)
- asigurare de incalzire.
Diverse organizații specializate oferă anumite tipuri de servicii.
De obicei, se încheie contracte cu furnizorii firme de administrare a clădirilor de locuințe.
Cu toate acestea, anumite servicii (de exemplu, furnizarea de gaz) sunt conectate direct în baza unui acord între proprietar și furnizorul de servicii.
Cine poate oferi servicii publice cetățenilor:
- cooperative de locuințe;
- firme specializate care pot presta acest tip de servicii.
Furnizorii de utilități le vând și, prin urmare, pentru ei există o taxă lunară. Regulile pentru calcularea serviciilor vor fi discutate mai jos.
Reguli de prestare a serviciilor către proprietari
Aceste reguli sunt elaborate pe baza legislației în acest domeniu. definite pentru fiecare serviciu prestat.
Fiecare dintre servicii este prestata conform contractului, încheiat între cel care prestează serviciul și cel care îl primește.
Contractul de servicii se incheie pe perioada nedeterminata. Acesta poate fi modificat sau reziliat pe baza clauzelor legislative relevante din Reguli.
Contractul trebuie convenit cu servicii de control regional.
Consumatorul își poate protesta în mod legal împotriva drepturilor sale dacă nu este de acord cu ceva din textul contractului.
Modul în care sunt furnizate serviciile trebuie să respecte în mod necesar standardele legislative și să fie confirmat prin documente tehnice.
De exemplu:
- Pentru încălzire, standardele sanitare trebuie să fie astfel încât să determine temperatura în încăperi stabilită prin contract pe toată perioada pentru care se prestează serviciul.
- Electricitatea trebuie să fie furnizată conform standardului non-stop. Apele uzate trebuie îndepărtate continuu și eficient și trebuie furnizată apă rece.
- Presiunea gazului furnizat trebuie să respecte parametrii standard specificati în contract pe tot parcursul anului.
- De asemenea, furnizorul de servicii este obligat să asigure siguranța utilizării lifturilor dacă acestea sunt instalate în casă.
- Organizația responsabilă cu eliminarea deșeurilor trebuie să asigure eliminarea completă a acestora, creând siguranță sanitară și epidemiologică.
Posibilele abateri de la regimul de servicii stabilit prin contract trebuie precizate in contractul semnat.
Calculul tarifelor la utilitati
Un tarif este costul unei resurse de utilități furnizate unei locuințe (de exemplu, prețul 1 m3 de gaz sau cost 1 kW/h curent electric).
Tarifele pentru servicii sunt stabilite de serviciul municipal sau de comitetul regional, care calculează costul facturilor de utilități. Se instalează același serviciu.
Standardul este consumul mediu de resurse, corespunzător gradului de îmbunătățire a apartamentului sau casei.
Tarifele sunt stabilite pe baza costului de furnizare a resurselor, de ex. depinde de costurile suportate de furnizorul lor.
Aceasta include costurile pentru:
- construcția, funcționarea neîntreruptă a tuturor rețelelor de utilități;
- combustibil și materii prime;
- achiziționarea de energie electrică și căldură;
- salariile pentru angajatii furnizorilor.
Fiecare regiune are propriile tarife de utilități. Aceasta depinde de diverși factori:
- durata perioadei rece,
- temperaturi pe vreme rece,
- îndepărtarea de sursele de energie electrică, combustibil și gaz.
Calcularea volumului consumului de resurse
Daca un apartament sau casa are contoare pentru apa, gaze si curent, acestea se platesc conform contoarelor.
Dacă nu există, există standarde speciale pentru resursa furnizată pe persoană.
Incalzirea este intr-un loc special. Conform decretului din 1 iunie 2013, plata pentru asigurarea încălzirii nu se împarte în 2 perioade. Conform noilor reguli taxele de încălzire sunt distribuite uniform pe tot parcursul anuluiși fără a împărți plata pentru consumul acestuia pentru nevoile spațiilor de locuit și pentru nevoile generale ale casei.
Dar valoarea plății și standardele de încălzire, ca și înainte, sunt determinate în funcție de durata perioadei rece din regiune.
Care este procedura de plată a resurselor furnizate?
. Acum, aceasta nu este o problemă și puteți face acest lucru, de exemplu, prin:
- banca, prin vizitarea personală a ferestrei de plată a utilităților;
- banca, redactând o cerere de deducere a plății din veniturile care trec prin contul bancar;
- terminal, de exemplu, terminalul Sberbank din Rusia;
- Internet.
Multe bănci oferă posibilitatea de a plăti utilitățile prin internet 24/7.
Recalcularea taxelor de servicii
Recalcularea plăților pentru serviciile de utilități consumate este posibilă în cazurile specificate în Regulamentul privind procedura de recalculare.
Recalcularea este posibilă dacă o persoană pleacă mult timp și nu are contoare de apă și gaz. Dar o astfel de recalculare se face în cazurile în care o persoană avertizează în prealabil să plece.
Nu există nicio recalculare a întreținerii și chiriei liftului.
În cazul în care se constată revenirea cetățeanului în perioada indicată de acesta ca perioadă de absență, taxa pentru servicii se percepe integral.
Suspendarea și restrângerea furnizării de resurse individuale
Limitarea unui serviciu de utilitate este o reducere a cantității furnizate consumatorului.
Suspendarea serviciului sau limitarea acestuia nu înseamnă că contractul este reziliat.
Fără notificare, această situație este posibilă atunci când:
- a avut loc o urgență sau amenințare cu o urgență,
- lucrările de reparații se efectuează în rețelele de utilități pentru a evita situațiile de urgență sau lucrările de reparații și refacere după un accident.
Serviciile pot fi, de asemenea, suspendate în caz de nefondate datorii pentru a le plăti.
Dacă un cetățean nu poate plăti pentru „utilități” dintr-un motiv întemeiat, el. În acest caz, serviciile sunt limitate doar pentru perioada de înregistrare a dreptului la o subvenție.
Unde să mergi dacă ești supraîncărcat?
Dacă vi se pare că tarifele dumneavoastră sunt prea mari, puteți verifica acest lucru contactând serviciul regional de control tarifar sau departamentul de locuințe și servicii comunale. Puteți contacta și procuratura dacă agențiile de reglementare nu v-au ajutat.
Resurse a căror aprovizionare plătit cu contoare, in cantitatile pe care le arata, dovada ca ati folosit serviciul in cantitatile indicate. De regulă, aici nu există dispute.
Dacă nu există contor, apar adesea situații controversate. Dar plățile pot fi recalculate dacă există dovezi documentare.
Este ilegal, de exemplu, să includeți zona unei loggii sau a unui balcon în calculul de încălzire.
Video: Inovații în taxarea serviciilor de utilități
Videoclipul vorbește despre noile reguli pentru calcularea plăților pentru locuințe și servicii comunale în 2017:
Datorită serviciilor publice, cetățenii pot beneficia de condiții confortabile de viață. Lista lor trebuie să se reflecte în acordul dintre rezidenți și serviciile de locuințe și comunale, HOA sau alt organism. Dar nu fiecare dintre noi are o copie a contractului acasă, așa că se pune întrebarea: Ce este inclus în această listă de servicii și pentru ce trebuie să plătiți? Acum vom încerca să o luăm în considerare în detaliu și să găsim răspunsul.
Ce este chiria
Chiria este suma plătită lunar de proprietarul imobilului pentru utilitățile care îi sunt furnizate.
Este obligatoriu și nu poate fi contestat. Include, de asemenea, orice lucrări de reparații, întreținere a clădirilor și așa mai departe. Acum trebuie să vă dați seama pentru ce se plătește chiria.
Ce este inclus în chiria în Rusia, lista de locuințe și servicii comunale
Obținem resursele necesare de la organizații care au licențele corespunzătoare. Lista principală de locuințe și servicii comunale este formată din :
- Alimentare cu apă rece. Apa furnizată trebuie să fie curată și fără germeni sau orice impurități chimice. Ar trebui să fie disponibil nonstop. Pauza maximă admisă este de până la 8 ore pe lună și nu mai mult de 24 de ore în caz de accident.
- Alimentare cu apă caldă. Nu toată lumea mai primește asta. Această apă, pe lângă cerințele de mai sus, trebuie să aibă o temperatură de la 65 de grade Celsius la 75 de grade. Sunt permise mici abateri de la normă.
- Canalizare. Locuința trebuie să aibă un sistem de evacuare a apelor uzate.
- Incalzi. În acest caz, principalul factor este temperatura aerului din apartament. Ar trebui să fie cel puțin +18 grade în cameră și cel puțin +15 la intrare. În timpul sezonului de încălzire, încălzirea poate fi oprită pentru cel mult 24 de ore pe lună.
- Alimentare cu gaz. Nu toate casele sunt racordate la gaz menajer. Dar dacă locuința este conectată, atunci se plătește împreună cu alte utilități.
- Electricitate. Sunt permise întreruperi în furnizarea energiei electrice cu durata de 2 ore pentru două surse și de 24 de ore pentru una.
Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora
Aceste servicii nu se aplică niciunui apartament individual sau case private, dar creează condiții confortabile pentru proprietarii sau proprietarii de spații rezidențiale și sunt incluse în chirie.
Iată o listă cu aceste servicii:
- Reparatii, intretinere locuinte. Scopul principal al acestei funcții este menținerea spațiilor în stare bună.
- Renovare majoră.
- Îndepărtarea gunoiului.
- Alte servicii. Acestea includ curățarea intrărilor, lifturilor, zonelor din jurul casei, securitate 24 de ore din 24, parcare securizată, livrare de alimente și așa mai departe.
Important! Aceste servicii nu sunt obligatorii, dar dacă sunt prezente, ele trebuie plătite la tarifele stabilite.
Servicii operaționale în locuințe și servicii comunale
Aceste servicii includ:
- Comunicații telefonice și fixe.
- Internet și televiziune.
- Interfon.
- Securitate și chestii.
Notă! Astfel de servicii sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți.
Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale
Toate obligațiile enumerate în contract trebuie să fie îndeplinite de către companie, astfel încât contractul să nu fie reziliat și să se aplice penalități HOA.
Principalul punct al contractului, care trebuie implementat, este lucrările de reparații.
Aceștia sunt obligați să furnizeze două tipuri:
- Munca curenta;
- Renovare majoră.
Este posibil ca casa să nu aibă nevoie de reparații sau că locuitorii vor să demoleze clădirea de proastă calitate. Toate aceste puncte trebuie reflectate în contract.
Activitățile organizatorice includ:
- Controlul asupra furnizării tuturor serviciilor necesare din partea organizațiilor autorizate.
- Acceptarea plăților pentru serviciile furnizate. Asigurarea că plățile sunt primite la timp.
- Asigurarea condițiilor de siguranță pentru ca locuitorii să folosească locuința, precum și atunci când efectuează lucrări de reparații.
- Luarea în considerare a reclamațiilor din partea rezidenților.
Servicii aditionale
Există și servicii suplimentare cu plată care nu sunt incluse în întreținerea casei. Acestea pot include: securitate, sisteme de alarmă, camere CCTV. Unele companii solicită taxe ilegale pentru diferite tipuri de servicii:
- Servicii care nu sunt incluse în contract.
- Pentru serviciile incluse în contract se percep taxe suplimentare.
- Colectarea donațiilor obligatorii pentru activitățile organizației.
Cum se calculează facturile la utilități?
Acest lucru nu este atât de greu de făcut pe cât pare.
Calculul va depinde dacă vă dați dovadă de a instala dispozitive de contorizare, de exemplu, un contor de apă sau gaz.
Citirile contorului sunt luate și înmulțite cu tariful curent în acest moment și atât. Dacă nu există, se ia numărul de persoane care locuiesc în apartament și se înmulțește cu standardul de consum, iar apoi valoarea rezultată se înmulțește cu tariful.
Dacă există contoare
Pentru a fi mai clar, să ne uităm la un exemplu. Să presupunem că ai instalat un apometru separat. Apoi calculele se fac după cum urmează:
- Trebuie să luați citiri de la dispozitiv și să determinați câtă apă a fost consumată în această lună.
- Acum trebuie să aflați tariful pentru apă. Să fie 29 de ruble/m3.
- Ultimul pas constă în înmulțirea cantității de apă consumată cu tarif, iar suma de plătit se obține.
Standarde per persoană
Dacă contorul nu este instalat:
- Să presupunem că într-o familie sunt 2 persoane. Trebuie să înmulțiți doi cu standardul necesar, de exemplu, acesta corespunde cu 10 m3 de persoană, apoi 2 este înmulțit cu 10 și rezultatul este 20.
- Acum, numărul rezultat (20) ar trebui înmulțit cu tariful, adică 20 * 29 (tarif) = 580 de ruble.
Alte facturi de utilități sunt calculate folosind aceeași analogie.
Nimeni nu este înregistrat, ce atunci
Acest lucru poate dezamăgi unii oameni, dar tot trebuie să plătiți, iar neplata poate duce la o amendă. Dacă nu sunt instalate contoare, calculul va avea loc conform normelor pentru o persoană și nu contează dacă locuiește sau nu în apartament. În acest caz, contoarele pot ajuta. Dacă sunt instalate și conform indicațiilor lor nimeni nu a folosit resursele, atunci nu trebuie să plătiți, dar trebuie avut în vedere că nu toate tipurile de servicii au contoare instalate. De aici concluzia: este imposibil să te eliberezi complet de plata facturilor la utilități.
Important! Dacă în apartament locuiește altcineva în locul proprietarului, utilitățile trebuie totuși plătite.
Intr-un apartament comunal
Într-un astfel de apartament, facturile la utilități sunt plătite în baza acordurilor dintre rezidenți. Se întâmplă însă să nu fie realizate, caz în care plata se face în conformitate cu Codul Locuinței.
Uneori, proprietarii de case sunt de acord să plătească pentru servicii proporțional cu spațiul de locuit pe care îl ocupă sau cu numărul de persoane care locuiesc pe acesta.
Se întâmplă ca proprietarii de case să instaleze dispozitive individuale de contorizare și contul personal pentru plata serviciilor este împărțit.
Apoi plata se va face pe baza unui dispozitiv individual de contorizare, precum și pentru utilizarea proprietății comune.
Pentru a evita situațiile controversate, locuitorii încheie un acord care stabilește procedura de utilizare a proprietății comune.
Pot apărea situații în care rezidenții nu pot conveni asupra plăților, atunci:
- Încălzirea trebuie plătită proporțional cu cota din suprafața totală a apartamentului;
- Ar trebui să plătiți pentru apă în funcție de numărul de persoane care locuiesc în apartament;
- Ei plătesc pentru lumină în funcție de numărul de dispozitive de iluminat instalate și de puterea acestora.
În cazul în care locuitorii unui apartament comunal au dispute serioase cu privire la plata serviciilor de utilități, acestea pot fi soluționate pe cale judecătorească. De asemenea, merită să-i contactați atunci când unul dintre rezidenți refuză să plătească facturile la utilități la timp, iar organizațiile cer ca toți locuitorii apartamentului să-și plătească datoriile.
Concluzie
Acum știi în ce constă chiria și de ce trebuie plătită și ne-am dat seama și cum să plătim utilitățile. Folosind toate sfaturile și recomandările de mai sus, nu ar trebui să aveți probleme cu acest lucru. A învăța cum să calculezi facturile de utilități este foarte simplu. Trebuie doar să luați citiri ale contorului, să calculați cantitatea de resurse cheltuite pentru o anumită lună și să înmulțiți cu tariful.