Бренд регулярно проводит распродажи. Они бывают связаны со сменой сезонов, предпраздничными датами, международными скидочными акциями, например, «Черной Пятницей» и «Киберпонедельником». При этом часть предложений печатается в каталогах, часть ротируется в интернет-магазине, поэтому выбрать наиболее выгодный вариант обычному покупателю достаточно сложно. Например, оплата через каталог не предполагает промокод для «Квелли» на бесплатную доставку, потому что использовать его при расчете наложенным платежом не получится. Заказав тот же товар на сайте с введением кода можно существенно сэкономить на покупке. Что же делать?
сайт – интернет-портал, на который подтягиваются все актуальные выгодные предложения сразу. Сайт сотрудничает с «Квелли» напрямую, поэтому своевременно получает информацию обо всех действующих на данный момент акциях в полном объеме. На портале сведения подвергаются сортировке, тегированию, после чего попадают в эфир для всех пользователей сайт абсолютно бесплатно. Таким образом, на запрос «Quelle» выйдут действующие в данный момент скидки, купоны и промокоды.
Ассортимент товаров QUELLE
Маркетологи бренда очень тщательно подбирают каждую позицию для каталога и виртуальной витрины. Предлагаемая вещь всегда соответствует длинному перечню параметров, чтобы репутация магазина оставалась кристально чистой. В каталоге представлены:
- женская одежда на все случаи жизни – от платьев до курток;
- мужской гардероб – от костюмов до носовых платков;
- детская одежда на любой возраст;
- обувь в разных стилях;
- сумки и рюкзаки;
- аксессуары;
- нижнее белье;
- аксессуары для дома.
Все товары производятся в Европе, прошли многоступенчатые проверки и сертифицированы в соответствии с самыми строгими правилами. Благодаря добротному пошиву и износостойким материалам вещи при правильном уходе прослужат долгие годы.
Способы оплаты и доставка
Магазин предлагает два способа оплаты, ставших традиционными для фирм, работающих по каталогам: рассчитаться можно пластиковой картой при заказе на сайте или при получении наложенным платежом. Доставка во все регионы осуществляется «Почтой России». Стоимость пересылки не зависит от количества заказанных позиций – только от удаленности пункта назначения.
ЗАО «Майл Ордер Сервис»
Жалоб: 15
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 1
Жалобы и отзывы о Quelle
16 июля я купила у вас платье. И первый раз оплатила его онлайн картой. Платье должен был курьер положить в ячейку, но этого так и не произошло. Я отказалась от платья. Но уже месяц платье не возвращается в компанию. Звоню на горячую линию, а там говорят ждите. Хуже всего, что квелли закрылся. Говорят, что банкрот. Я подозреваю, что денег уже не увижу.
[Недействительная]
Заказывали купальник на этом сайте, срок доставки из европы терпеть можно, но вот курьера пришлось ловить неделю ровно, вечные переносы, то машина не выехала, то позже указанного ими срока собирались приехать, то Бутово для них это замкадье, чтобы приехать днем, зато они оказались в подольске. Ужасная курьерская доставка. От покупки уже отказались из принципа, что печально.
[Недействительная]
Здравствуйте! Вчера сделала заказ на сайте Quelle по акции со скидкой 15%, но при заказе этой скидки не было! Писала консультанту магазина, но ответа так и не получила. И они пишите, что при заказе более (примерно 1450) доставка бесплатно, а в итоге насчитывают и за отправку и это уже не в первый раз. Я постоянный клиент это магазина и будет очень жаль, что придется искать другой магазин. Елена
Они обнаглели! Пару лет назад с ними ещё можно было иметь дело, сейчас же - сплошной обман. В заказ покупателя включают дополнительные позиции по своему усмотрению - на замечания заказчика не реагируют вообще. Об отказе от заказа не хотят ни слышать, ни видеть.(читать), ни понимать. Несмотря на кучу предупреждений об аннулировании заказа и отказе от его получения, отправляют посылку, сообщая номер индентификатора. Знают, что получать их дрянь никто не будет, высылают тупо и нагло. На что...
Здравствуйте! Получили извещение на посылку, доставка должна была быть бесплатной,а на извещение было написана доставка 399 рублей на почте был скандал, они с себя снимают ответственность говорят что эту сумму прислали Quelle так проблема существует при каждом получении посылки, связывались с вашими операторами проблему они не решили так и будите нас футболить с места на место,у кого добиться правды
Добрый день! Суть вот в чем. Сделала заказ в quelle. Заказала детские вещи, вещички на малыша до года, а растут детки очень быстро. Дата заказа 10. 08. 2015. На сайте quelle указано: срок доставки в пункт выдачи товара 14 (четырнадцать) дней. Прошло 10 (десять) дней. Думаю, надо узнать, как там дела с заказам, холодает. А ни каких смс или уведомлений по эл. Почте о статусе заказа не поступало. Решила узнать через чат, дважды они меня выкидывали с моим вопросом "хочу узнать о судьбе заказа №. ...
13 лет пользовалась услугами QUELLE, не скажу что все было сказочно, но в основном была довольна. Но столкнулась с откровенным обманом. К дню защиты детей на сайте объявили акцию 20% скидку на детские товары, я купила своим детям костюмчики, на эл.почту пришло подтверждение заказа с суммами СО СКИДКОЙ. Но выслали мне товар БЕЗ СКИДКИ! И в личном кабинете скидка тоже таинственным образом исчезла! Стыдно, господа, обманывать многодетную семью и наживаться на обманных акциях! Надеюсь, эти шестьсот рублей принесут вам много радости.
Качество товара неплохое, но минусы огорчают и перевешивают. Заказ идет больше месяца - да, но это ладно, переживем. Два раза заказывала купальники - в первый раз просто не пришел, второй раз пока не написала им письмо - ни слова не сообщили, что товара не будет.Потом уже отписались, что согласна ли я ждать неопределенное количество времени. Забавно. Это сколько? Полгода, год? Причем при заказе не было указано, что товара нет, распродан или срок доставки увеличен. И еще они разбивают заказ...
За такое отвратительное качество товара еще мне должны были доплачивать, что я его взяла.Но это в первый раз.Во второй раз заказ шел полгода.Я заказывала 2 топика, один прислали к концу лета.А вторую, жутко бесвкусную вещь, я вообще не заказывала. В общем лохотрон еще тот.Не советую...
Здравствуйте!!! В Квелле качество приемлемое. Единственное, что меня огорчило, это сроки доставки и страна-производитель. Заказала весеннюю куртку еще зимой, а получила ее в конце мая, естественно, расщитывала носить ее весной. Во-вторых, производство Китай. Я живу в маленьком городе, где одежда продается на рынке, тоже производство Китай. Так зачем же платить больше? За такую сумму, я хотела бы получить более качественную вещь... Это все списалось на первый заказ. Теперь заказала спортивный...
Заказала я как то костюмчик в QUELLE через интернет. Костюмчик состоял из пиджака 849 руб. и юбки 749 руб. Сервисный сбор 319 руб. Заказала в марте, получила только августе, и это при обещании уложиться максимум в 2 месяца. 10 августа я получила наложенным платежом только юбку и счет 749+149 руб. 15 августа - пиджак и счет 849+170 руб. В начале сентября получаю письмо: "... В Вашем последнем заказе по технической ошибке сервисный сбор составил только 149 руб., возможно Вы это заметили, а должен...
Quelle – это мегамаркет одежды и обуви для детей и взрослых, а также мебели и аксессуаров для дома. Модные коллекции, европейские бренды, неизменное качество товаров, а также высокий уровень обслуживания, - несомненные преимущества сервиса. Официальный сайт компании Квелли представляет собой современную площадку для покупок в интерактивном режиме. В одном месте вы можете пополнить гардероб стильными и качественными предметами одежды для всей семьи. Кроме того, теперь каталог Quelle дополнен мебелью – кроватями и стульями, секциями для хранения, осветительными приборами и множеством других эстетичных и функциональных вещей для дома. Приобрести все это можно легко, быстро и с гарантией, воспользовавшись Личным кабинетом на Квелли.
Покупки в этом интернет-магазине не только не доставят ни малейших хлопот, но принесут настоящее наслаждение от богатства выбора и приятных цен. Каждому покупателю предоставляются бесплатные консультации, скидки при повторном обращении и промо-коды. Практичный, удобный шопинг, не выходя из дома, - это реально с Квелли.
Возможности личного кабинета Quelle
Если вы еще делали покупок на сервисе, нужно зарегистрироваться. Это займет минимум времени. Так, у вас появится личный кабинет в популярном интернет-магазине с отличной репутацией. Дальше все просто: выбирайте товар, помещайте в корзину, оплачивайте в удобной для вас форме. Для некоторых категорий товаров действует бесплатная доставка. В любом случае, все подробности и условия вы можете узнавать в Личном кабинете. Тут же можно подписаться на рассылку и получать актуальные предложения о предстоящих акциях и новинках. Квелли превращает покупки в приятное времяпрепровождение. Присоединяйтесь к постоянным клиентам интернет-магазина, обновляйте гардероб и украшайте дом с максимальным комфортом и минимальными затратами.Контакты компании Квелли
Номер телефона горячей линии: 8 495 99 555 77 (круглосуточно), 8 800 77 55 222 (бесплатно для всех регионов России)ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" занимается доставкой товаров в Россию по каталогам QUELLE.
Главный офис ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" находится в Москве. На сегодняшний день в Российском подразделении работает более 280 сотрудников.
С каждым годом растет ассортимент интернет - магазина. Представлена одежда для женщин, мужчин, подростков и детей; различные товары для дома и сада. Модели известных европейских брендов таких как NEXT, Esprit. Lascana. s/Oliver. Y.O.U и многих других.
Заказать понравившийся товар можно по почте, по телефону, по электронной почте, с помощью SMS - сообщения и через интернет - магазин www.quelle.ru. В интернет - магазине представлены все актуальные предложения из всех действующих каталогов и существует удобный поиск по разным категориям.
После получения заказа ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" отправляет заявки в Германию. Там заказы обрабатываются, после этого товар высылается в Россию. Товар доставляется во все регионы России. Клиент может получить посылку на ближайшем почтовом отделении, в пункте выдачи заказов или заказать доставку курьером. Оплатить посылку можно банковской картой на сайте в момент оформления заказа, либо при получении наложенным платежом.
Если по каким - либо причинам товар Клиенту не подошел, то его можно вернуть в течение двух недель после получения.
ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС" постоянно работает над улучшением качества поставляемых товаров и совершенствованием сервиса.
Quelle (Квелли) - это модный магазин женской, мужской и детской одежды на любой вкус. Сейчас данный ритейлер успешно развивается и набирает невероятную популярность у большого числа поклонников удобного онлайн-шоппинга. Благодаря существенному опыту работы и системе маркетинга, целиком и полностью ориентированной на клиента, магазин на данный момент является одним из лидеров рынка в своей нише.
Quelle.ru ориентирован на широкую аудиторию и предлагает действительно качественную и стильную одежду по доступным ценам.
О магазине
Исторически компания берёт своё начало от 1927 года, когда легендарный основатель Густав Шикеданц регистрирует свою торговую фирму в Фюрте, что в Баварии. Медленно и верно бизнес начинает развиваться, привлекая всё новых покупателей. К 60-ым годам немецкая компания окончательно встаёт на ноги и открывает множество успешных филиалов по всей Европе.
- В России бренд активно действует с 2004 года. Главный офис находится в столице, сегодня численность его сотрудников составляет порядка 280 человек.
- Каталоги продукции регулярно обновляются, и ассортимент постоянно пополняется новыми производителями и интересными решениями, подходящими под самые разные запросы.
- Здесь можно в огромном разнообразии найти продукцию лучших европейских фирм модной одежды, таких, например, как NEXT, s.Oliver, Esprit, Adidas и Lascana. Регулярно выходят обширные каталоги, в которых представлена вся актуальная продукция и самые интересные новинки.
- Периодически появляются специальные тематические издания, презентующие, например, только детскую одежду или вещи больших размеров.
Представлено огромное количество вариантов заказа, сделать который можно по телефонному звонку, через сайт, факсу или электронной почте, а также через Skype или посредством отправки SMS. Квелли доставляет товар по всей стране на весьма выгодных основаниях, а если что-то вдруг идёт не так, гарантирует возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения.
Условия покупки в магазине, наверное, одни из лучших, если сравнивать данного ритейлера с аналогичными в данной сфере. Quelle в России стал обладателем престижной награды Online Retail Awards за внимание к своим клиентам, которое действительно чувствуется в практике работы магазина.
Специальные предложения
Конечно, в работе данного бренда не обошлось и без особых преимуществ при заказе, которые доступны практически всем клиентам: многочисленные и разнообразныеакции здесь можно найти в любое время года, присутствуют сезонные распродажи, а все товары, имеющие такие приятные поправки по ценам, вынесены в отдельную категорию.
Дополнительные преимущества
- На сайте вы можете быстро и абсолютно бесплатно заказать практически любой каталог Quelle. Каждый из них представляет собой красочное и многостраничное решение, наполненное рекомендациями по созданию своего стиля и уникального имиджа.
- Существует удобная партнёрская программа, приглашая через личный кабинет друга, вы получаете 400 рублей скидки на следующую покупку, что, безусловно, является крайне привлекательным бонусом для активных клиентов, готовых привлекать приятелей и знакомых к заказам в магазине.
- На сайте также присутствует большое количество интересной дополнительной информации: помимо данных о производителях и подробных описаний категорий и товаров, здесь можно найти статьи по актуальным трендам коллекций Quelle, которые фильтруются, исходя из наиболее модных и популярных решений того или иного сезона.
- Магазин предоставляет выгодные условия оптовикам и открыт для работы с крупными заказами.
- Помимо почты России, доставка может осуществляться в короткие сроки через проверенные системы алгоритмов DHL и Hermes. Стоимость пересылки зависит от конкретного пояса удалённости от центрального офиса, все они прописаны на сайте компании.
Одежда от Квелли - это эталон имиджа для многих мужчин и женщин по всему миру. Компания тщательно следит за качеством поставляемой продукции, поэтому покупая здесь, вы защищены на 100% от подделок и сомнительных брендов.