Бессодержательный написать нам отправить копию. Что такое Cc и Bcc, и как их использовать при поддержке клиентов? Направил письмо презеденту

Сопроводительное письмо к документам - это письмо, которое сопровождает отправляемые документы и в котором содержится наименование направляемого документа и дальнейшие действия получателя.

В самом верху, в шапке данного документа указывается должность, наименование компании и ФИО получателя письма.

Затем проставляется дата, номер документа, а также прописывается заголовок письма.

Ниже следует обращение к получателю.

Текст сопроводительного письма к документам обычно начинается со слов:

  • Направляем Вам…
  • Высылаем Вам…
  • Представляем Вам…

Здесь необходимо указать наименование отправляемых документов, их дату, номер и прописать инструкцию получателю: что ему делать с полученными документами.

Основная часть сопроводительного письма к документам также может содержать . В данном случае применяются следующие шаблонные фразы:

  • Просим подтвердить получение…
  • Просим передать…
  • Просим информировать…
  • Просим возвратить…
  • Просим руководствоваться… и т.п.

Под основным текстом письма также может быть отметка о наличии приложений с целью облегчения обработки почты и уменьшения вероятности потери отправленных экземпляров документов (см. образец).

Заключительная часть сопроводительного письма к документам содержит подпись отправителя, его должность и ФИО.

Образец сопроводительного письма к документам

Директору
ООО «Стандарт»
Е.С. Кузьмину

27.07.2013 № 23

Уважаемый Евгений Станиславович!

Направляем Вам подписанный и скрепленный печатью договор № 2013-25-07 от 25.07.2013 с протоколом разногласий. Протокол разногласий просим подписать, скрепить печатью и один экземпляр выслать в наш адрес в течение 10 дней.

Приложения:
1) договор в 2 экз. (всего на 6 листах);
2) протокол разногласий в 2 экз. (всего на 2 листах).

Директор Дыков С.М. Дыков

Оформление сопроводительного письма к документам осуществляется на фирменном бланке организации.

963

963

Образец уведомления на проведение митингов и пикетов!

В комитет по вопросам законности,

правопорядка и безопасности

г. Санкт- Петербурга

Проживающей по адресу:

......................

Уведомление

Согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 19.06.2004г. “О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях” уведомляю Вас о намерении провести публичное мероприятие в виде шествия.

ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ: Выразить общественное мнение в защиту животных от жестокого обращения.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: Шествия

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: От Дворцовой площади по Невскому проспекту до БКЗ «Октябрьский».

ЗАЯВЛЕННОЕ КОЛ-ВО УЧАСТНИКОВ: до 500 человек.

ОРГАНИЗАТОР МЕРОПРИЯТИЯ: Ф.И.О. Дом. Адрес., Конт. телефоны

СРЕДСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕРОПРИЯТИЯ: плакаты и подписные листы и усилитель звука

ФАРМА И МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧИВАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ:

Наличие аптечки, будет врач.

ФОРМА И МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧИВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА:

Проведение профилактических бесед с каждым участником шествия о нарушении общественного порядка.

28.02.2011г. Ф.И.О. /подпись/

963

6 073

8 072

6 073

/>http://www.mosgid.ru/novosti.html?id_news=5730

УТВЕРЖДЕН НОВЫЙ ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В ПОЛИЦИЮ

Утвержден новый регламент обращения в правоохранительные органы.

(надо поискать официальный документ об этом - osh)

.................................

Может пригодиться

Банк данных

"Правовое регулирование деятельности органов внутренних дел Российской Федерации"
/>http://mvd.consultant.ru/esearch.asp

Изменено 25 марта, 2012 пользователем Абби и Семья

10 833

24

Хочу сделать небольшое добавление и замечание по поводу образцов заявлений.

Многие люди пишут заявление и просят так же возместить моральный ущерб. О ЧЕМ ВЫ? Вы потеряли члена семьи, свою собаку. Главное нам что бы этих нелюдей поймали. А потом уже взыскивайте с них деньги. и то к сожалению это не вернет нам наших питомцев.

У меня случилось тоже горе, я потеряла своего лабрадора и сегодня отдала заявление в полицию. Я хочу дать своей образец:

(Начальнику ОВД района ____)

От гражданина(ки) _________________

Проживающей по адресу:_____________

Место работы:______________________

Контактный телефон:______(обязательно мобильный)

Заявление

Прошу провести проверку в порядке ст. ст. 144-145 УПК РФ и возбудить уголовное дело на основании ч. 2 ст. 245 УК РФ «Жестокое обращение с животными», в связи с тем, что ________ 2012 года примерно в __:__ я вышла на прогулку с моей собакой по кличке ____, по адресу улица _________ около дома ____ корп. ___, моя собака была отравлена неизвестными лицами, которые рассыпали порошок (или мясо) с целью отравления(укажите если видели что-то). Придя домой с прогулки примерно в ___:___ минут у моей собаки начались (судороги,рвота____), после чего не медля в __:__ я отвезла его в клинику находящаяся по адресу г. _______ улица _____ дом ___, ветеринарная клиника ______, контактный телефон клиники ___________, где констатировали смерть моей собаки на основании отравления. Справку из клиники с диагнозом: «____________________», прилагаю. (Официальное заключение о причине смерти (вскрытие) готовится. (в случае если вы проводите такую экспертизу))

2012 г.

Сдавать обязательно КОПИЮ справки из клиники, лучше если она будет заверена врачем.

У Вас обязаны принять заявление и выдать талон - уведомлении где будет указано - кто принял, номер в журнале и число.

Дальше к Вашему дома обязана приехать опер группа (следователь, креминалист и одной из сотрудников полиции) которой вы должны показать место, где предположительно отравили Вашего питомца, лучше смотрите по сторонам сами и требуйте подозрительные вещи взять на экспертизу (порошок на траве, или фарш). Следователь составит акт осмотра, обязательно прочтите и распишитесь.

С момента подачи заявления у полиции есть 10 суток на рассмотрения, дальше Вам должны дать ответ, что с Вашем заявлением.

В городе Москве данное дело получила огласку и резонанс - поэтому все заявления уходят в округ, там есть дознователь который занимается всем этим делом.

В случае отказа в принятии заявления - требуйте письменный отказ или в противном случае Вы будете обязаны сообщить в генеральную прокуратуру Вашего городе, о бездействии правоохранительных органах.

По остальным вопросам я готова ответить на почте: [email protected]

6 073

Помимо заявлений про отраву можно пойти еще одним путем, от которого органам будет сложнее отказаться: Это реальный материальный ущерб!!!

Схема: Собака (животное) = имущество, находящееся на праве собственности у владельца = каждое имущество имеет свою цену и при его уничтожении наносится ущерб в размере его стоимости.

Собака с родословной стоит от 40 тысяч рублей. Цена определяется в договоре либо цена определяется по аналогичным товарам.

При гибели собаки собирается:

Родословная и/или договор о приобретении собаки, что бы подтвердить право собственности и определить цену имущества, фотографии с собакой.

Справки из мед. учреждений и/или свидетельские показания о причине смерти

Необходимо возбуждать уголовное дело на основании 167 ст. УК.

Затем можно подавать в гражданское судопроизводство о возмещении вреда в связи с намеренным уничтожением имущества.

"Гражданский кодекс РФ (часть первая)"

Статья 137. Животные

К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

При осуществлении прав не допускается жестокое обращение с животными, противоречащее принципам гуманности.

Статья 424. Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Федеральный закон от 24.04.1995 N 52-ФЗ

"О животном мире"

Статья 4. Право государственной собственности на объекты животного мира

Животный мир в пределах территории Российской Федерации является государственной собственностью.

Российская Федерация обладает суверенными правами и осуществляет юрисдикцию на континентальном шельфе и в исключительной экономической зоне Российской Федерации в отношении объектов животного мира в порядке, определяемом настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также нормами международного права.

Вопросы владения, пользования, распоряжения животным миром на территории Российской Федерации относятся к совместному ведению Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

К объектам животного мира нормы гражданского права, касающиеся имущества, в том числе продажи, залога и других сделок, применяются постольку, поскольку это допускается настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Отношения по владению, пользованию и распоряжению объектами животного мира регулируются гражданским законодательством в той мере, в какой они не урегулированы настоящим Федеральным законом.

Объекты животного мира, изъятые из среды обитания в установленном порядке, могут находиться в частной, государственной, муниципальной или иных формах собственности. Отношения по владению, пользованию и распоряжению такими животными регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Уголовный Кодекс РФ

Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение имущества

1. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, -

наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Те же деяния, совершенные из хулиганских побуждений, путем поджога, взрыва или иным общеопасным способом либо повлекшие по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, -

наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на тот же срок.

Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции"

Статья 12. Обязанности полиции

1. На полицию возлагаются следующие обязанности:

1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования;

5) обеспечивать безопасность граждан и общественный порядок на улицах, площадях, стадионах, в скверах, парках, на транспортных магистралях, вокзалах, в аэропортах, морских и речных портах и других общественных местах;

10) осуществлять оперативно-разыскную деятельность в целях выявления, предупреждения, пресечения и раскрытия преступлений, обеспечения собственной безопасности, а также в иных целях, предусмотренных федеральным законом;

12) осуществлять розыск лиц, совершивших преступления или подозреваемых и обвиняемых в их совершении; лиц, скрывшихся от органов дознания, следствия или суда; несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей или специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации; несовершеннолетних, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа органа управления образованием; лиц, уклоняющихся от исполнения назначенных им судом принудительных мер медицинского характера или принудительных мер воспитательного воздействия; лиц, уклоняющихся от недобровольной госпитализации, назначенной судом в связи с наличием психического расстройства; лиц, пропавших без вести; осуществлять розыск похищенного имущества; устанавливать имущество, подлежащее конфискации;

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1

"О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Статья 27. Полномочия прокурора

1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:

рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;

разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;

Нам нравится говорить: «Контент – король». Подразумеваем под этим то, что ранжироваться по любому из ключевых слов, не написав о нем содержательный и оригинальный контент, попросту невозможно. В этой статье я объясню почему контент так важен для привлечения посетителей на ваш сайт, а также поясню откуда у Google нелюбовь к низкокачественному (бессодержательному) контенту и как с ним бороться.

Так что же такое бессодержательный контент? Под таким контентом подразумевают контент, ценность которого для посетителей либо низка, либо напрочь отсутствует. Google рассматривает дорвеи, низкокачественные аффилиаты и просто страницы почти или совсем не несущие смысла, как бессодержательные. Только не попадите в ловушку обычного генерирования большого количества очень схожего между собой контента: неоригинальные страницы, страницы с и контентом, полученным путем парсинга также рассматриваются в качестве бессодержательных. В дополнение ко всему, поисковик гугл не любит, когда ключевых слов на странице слишком много. Он стал умнее и научился отличать ценный контент от низкокачественного, что особо заметно с того времени, когда был внедрен алгоритм .

Чего хочет Google?

Google пытается обеспечить пользователей наилучшими результатами, соответствующими их поисковым намерениям. Если хотите, чтобы уровень вашего ранжирования был на высоте, тогда необходимо убедить Google в том, что вы отвечаете на вопрос пользователя. Вы не добьетесь этого, если не настроены подробно освещать тему, по которой желаете ранжироваться. Бессодержательный контент едва ли может попасть в число лучших результатов поиска Google. Как минимум, поисковой системе нужно знать, о чем ваша страница, чтобы определиться стоит ли вообще показывать ее пользователю. Поэтому стремитесь к тому, чтобы ваша копия была нескучной, информативной и этим делала Google и, в первую очередь пользователей, счастливыми.

Добейтесь лучших результатов

Мы рекомендуем написать содержательную копию с ключевыми словами по которым вы хотите ранжироваться. Если вы ведете блог о своем любимом хобби, с этим не должно возникнуть проблем, верно? Если вы пишите о чем-то, что любите и знаете об этом все, будет не трудно показать поисковой системе Google, что ваши страницы содержат квалифицированный ответ, который ищут пользователи!

Мы понимаем, что ситуации бывают разные и не всегда возможно писать обо всем подробно. Если у вас, к примеру, есть онлайн магазин, в ассортименте которого сотни различных компьютерных комплектующих, написать в подробностях обо всем может оказаться нелегкой задачей. Но хотя бы убедитесь в том, что на каждой странице, вместо обычного изображения с кнопкой покупки, расположенной рядом с ценой, присутствует еще и какое-нибудь . Если вы продаете много очень похожих продуктов, во избежание проблем с дублирующим контентом можно сделать выбор в пользу оптимизации страницы категории, вместо страницы продукта или воспользоваться .

Тамара Воротынцева – директор по развитию тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (Москва). Практикующий бизнес-тренер, автор книги «Строим систему обучения персонала» и публикаций в деловых изданиях России, Казахстана и Украины. Создатель интернет-рассылки: «E-mail переписка в бизнесе» на сервере subscribe.ru! Книга является практическим пособием для деловых людей, ведущих активную переписку с клиентами и партнерами. В ней представлены инструменты, которые помогут сделать электронное общение эффективным, оптимальным по времени и результату, максимально соответствующим нормам и правилам, принятым в современном деловом сообществе. Автор дает практические советы, иллюстрирует свои наблюдения случаями из жизни, приводит аргументированные выводы. Текст книги богат узнаваемыми примерами реальной деловой переписки. Автор делится своими наблюдениями, приемами, «хитростями», которые способны существенно повлиять на эффективность и результативность делового электронного письма. Если вы – деловой человек и для вас важно писать оперативно, лаконично, грамотно, в соответствии в правилами хорошего делового тона, – эта книга станет вам надежным помощником.

Книга:

Работая с полями «Кому» («То»), «Копия» («Сс»), «Скрытая копия» («Всс»), помните, что это важная часть электронного письма, влияющая на дальнейшие действия участников переписки.

«Кому» («То»). В это поле помещается адрес получателя, которому непосредственно адресовано письмо и содержащиеся в нем сведения. От основного получателя автор письма и ждет ответ. Если в это поле помещены два адресата, значит автор письма ждет ответ от каждого или кого-то из них (имейте это в виду, если ваше имя значится в списке получателей). При этом (если вы – отправитель) имейте в виду, что включать в поле «Кому» («То») более одного адресата не очень целесообразно. На письмо, отправленное нескольким адресатам, можно не получить ни одного ответа, так как каждый будет думать, что ответит другой.


Если письмо адресовано вам, но содержит в копии других получателей, обязательно используйте при ответе кнопку «Ответить всем» («Reply ALL»)! Это позволит сохранить круг адресатов, который обозначил инициатор переписки.

«Копия» («Сс»). В это поле помещайте адреса получателей, которые, по вашему мнению, должны быть в курсе переписки по данному вопросу. Эти адресаты получают информацию только «к сведению». Получатель в копии обычно не должен отвечать на письмо, но при необходимости может это сделать.


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. ЭТО ВАЖНО!

В случае если ваше имя находится в поле «Копия» («Сс»), то, вступая в переписку, помните, что бывают ситуации, когда крайне важно быть вежливым. Используйте фразы: «Позвольте присоединиться к обсуждению», или «Позвольте присоединиться к вашему диалогу», или «Позвольте высказать мое мнение».

«Скрытая копия» («Всс»). Это поле в некоторых компаниях запрещено к использованию, так как является инструментом, противоречащим этическим нормам общения. Назначение этого поля – приглашение адресату стать «тайным свидетелем».

Если в вашей деловой практике принято использовать это поле в работе, учитывайте следующее. Получатель, находящийся в «скрытой копии», остается невидимым для основного получателя и для адресатов, стоящих в копии. Иногда бывает нелишним отправителю и «тайному получателю» иметь предварительную договоренность (или последующую информированность) о причине и целях такого способа информирования.


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. ЭТО ВАЖНО!

«Скрытому» получателю категорически не следует вступать в переписку из этого поля.

Большинство почтовых клиентов, включая Gmail , Yahoo , Mail.ru , Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , предоставляют возможность отправлять одно электронное письмо большому числу получателей. Обычно Вы можете сделать это с помощью функции Копия (на английском языке для ее обозначения принята аббревиатура СС ), или Скрытая копия (CCB ). При отправке сообщения в Копии получатели могут видеть электронные адреса других людей, которым также отправлено это письмо. Во втором случае личность дополнительных адресатов скрыта.

Добавление адреса получателя

Чтобы указать получателя (или получателей) электронного письма, введите его адрес электронной почты в поле Кому (То ):

Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.

Если Вы используете это поле для отправки электронной почты нескольким людям, каждый из них сможет увидеть полный список других получателей.

Как создать копию электронного письма

Поле CC или Копия используется для обмена электронными сообщениями более опосредованным способом, чем поле Кому . Если Вы в своем электронном письме не обращаетесь напрямую к человеку, но хотели бы, чтобы этот человек следил за обсуждением в цепочке писем или просто был в курсе этой темы, поле Копия будет отличным вариантом. Адресат, который находится в Копии письма, получает непрочитанное письмо на свой почтовый ящике, как и тот, кто был помещен в поле Кому ; разница заключается только в том, кому первому Вы адресуете письмо в теле своей электронной почты. В профессиональном мире рассылка в Копии используется очень широко и служит для того, чтобы коллеги были в курсе разных событий и тем.

Вы можете перечислить получателей электронной почты, просто введя список адресов в поле Копия , которое обычно находится сразу под полем Кому . Каждый в этой цепочке адресатов сможет видеть имена и адреса электронной почты всех других получателей:

Как создать скрытую копию электронного письма

Каждый почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo и т. д.) дает возможность отправителю письма обратиться к большому числу людей, не афишируя их данные перед другими пользователям в цепочке электронной почты. Эта функция называется BCC или Скрытая копия . Вы можете скрыть получателей, введя их адреса в поле Скрытая копия вместо использования полей Кому и Копия :

Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.

Поле Скрытая копия не всегда доступно по умолчанию для всех почтовых клиентов. Например, в Outlook Вам нужно будет зайти в Параметры , чтобы получить доступ к настройке; в Thunderbird нужно будет выбрать эту функцию из раскрывающегося меню; в Gmail нужно нажать кнопку Копия и Скрытая копия ; в Windows Live Mail Вам потребуется одновременно нажать клавиши Alt + B .

Изображение: © Руслан Нестеренко - 123RF.com