Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

• Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
• Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

• Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
• Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
• Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
• Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
• Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

• повышенная интонация, грубая речь,
• высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
• фамильярное поведение,
• заигрывание, непристойные намеки,
• пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

• Спокойствие . Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие умерит пыл начальника.

• Вежливость . Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.

• Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

• Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
• Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

• Игнорирование . Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

• Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

• Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

• Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

• Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения и слабость. Следите за своим поведением:

• Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
• Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
• Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
• Уберите от лица руки и поднимите глаза;
• Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
• Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

• Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа . Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место.

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

• Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
• Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
• Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
• Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

• Добейтесь баланса интересов. часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

• Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
• Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
• Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, . Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.

И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.

Общая информация

По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.

Варианты

Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.

В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.

Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.

Выбор действий

Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.

По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.

Начальник-истеричка

Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.

А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.

Как найти общий язык

В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.

Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.

Если начальник производства постоянно придирается

Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.

Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.

Как воспитать начальника

Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.

А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.

Вывод

Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.

А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.

Устав идиота. Как не потерять мозги в мире шоу-бизнеса и не только Норд Николай Иванович

Если идиот - ваш начальник

Если идиот - ваш начальник

Идиоты, хоть начальники, хоть слуги народа, любят лесть, словно жеманные женщины. Им приятно слышать в свой адрес слова с эпитетами превосходных степеней. Пользуйтесь этим, не стесняйтесь лишний раз сказать своему шефу: «Вы у нас самый-самый!», далее по обстоятельствам: «умный, решительный, достойный, осведомленный». Также маслом на сердце такого начальника ложатся разговоры о перспективности его планов, чистоте помыслов, значении личности и роли в жизнедеятельности. Кроме того, позади своего рабочего места на стене повесьте его портрет рядом с портретом президента, причем портрет начальника должен быть чуть-чуть больше.

Поверьте, вас оценят должным образом, вы обязательно сработаетесь с руководством, оно даже пригласит вас в баню. Только на вашем месте я бы уклонился от сауны и поехал бы кататься на сноубордах. Между прочим, остерегайтесь льстить прилюдно, в вашем коллективе работают не только идиоты, и вас быстренько зачислят в холуи и подхалимы. Вам оно нужно?

Из книги Мужчины и как вить из них веревки автора Антонова Ирина

ТВОЙ НАЧАЛЬНИК Начальник тоже мужчина. И еще какой! Да, именно так. Несмотря на то, что начальник (шеф, хозяин) – это данность свыше, он состоит из того же материала, что и простой смертный.Все, конечно, знают, что любой начальник-мужчина лучше, чем начальник-женщина. Почему?

Из книги Магия и культура в науке управления автора Шевцов Алексей

Из книги Как успевать все. Пособие по управлению временем автора Берендеева Марина

Если вы начальник Чем выше взбираешься по иерархической лестнице, тем более скользкими становятся ее ступени. Л. Дж. Питер Легенда о том, что начальники живут в свое удовольствие, а о работе знают только понаслышке – это всего лишь легенда. Хороший начальник работает

Из книги Не дай себя обмануть! [Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман] автора Вемъ Александр

Тест. Вы и ваш начальник 1. Ваш шеф завален работой и, не отрываясь от нее, просит налить ему кофейку, вы:а) сделаете вид, что не слышите просьбы, потому что вы не мальчик (девочка) на побегушках;в) изобразите занятость, но если вас попросят второй раз – откликнитесь;с)

Из книги Замуж в 30 лет автора Лузина Лада

Мой любимый начальник

Из книги Успех или Позитивный образ мышления автора Богачев Филипп Олегович

Из книги Мужчины, подруги и прочие стихийные бедствия автора Лузина Лада

Любимый начальник Вчера младшая сестра моей подруги призналась мне, что влюблена в своего шефа. И спросила: «Что делать?»А я подумала: «Что ж, влюбляться в начальников так же естественно, как в киноактеров в период с десяти до восемнадцати лет». Но если со звездами все

Из книги Программирование и метапрограммирование человеческого биокомпьютера автора Лилли Джон

16. Отрывок из книги Ф.М. Достоевского «Идиот» Князь Лев Николаевич Мышкин: «Он задумался, между прочим, о том, что в эпилептическом состоянии его была одна степень почти перед самым припадком (если только припадок приходил наяву), когда вдруг, среди грусти, душевного мрака,

Из книги Устав идиота. Как не потерять мозги в мире шоу-бизнеса и не только автора Норд Николай Иванович

Идиот в повседневной жизни Идиота не всегда видно сразу, он может прошмыгнуть мимо вас в Управление социальной защиты, где у него начальничий стол. Обычно же мы вычисляем его по поведению, но чаще в общении.Как-то я был в гостях у своего товарища на новоселье, там оказался

Из книги Избавление от всех болезней. Уроки любви к себе автора Тарасов Евгений Александрович

Из книги Социальная инженерия и социальные хакеры автора Кузнецов Максим Валерьевич

Манипуляции "Сотрудник - начальник" Как мы уже неоднократно отмечали, почти все манипуляции проходят из состояния Д, по линии Д - Р. Манипуляции сотрудников начальниками из этого же числа. Правда, сотрудников сложно упрекнуть в этом. Зачастую им просто некуда деваться.

Из книги Как говорить «нет» без угрызений совести [И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно] автора Брайтман Патти

Если начальник - вы Для многих самые неприятные моменты на работе не имеют ничего общего с вызовом на отчет перед начальством. Вместо этого они не спят ночами, мучаясь от предстоящей необходимости объявить кому-то выговор, раскритиковать некачественную работу или

Из книги Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми автора Макграт Хелен

Если вы начальник жертвы или тирана Вы должны понимать, что, если руководитель не принимает эффективных мер против тирании на рабочем месте, сотрудники начинают считать такое поведение допустимым.Создание рабочей атмосферы в коллективе, в которой тирания абсолютно

Из книги Ваш персональный психолог. 44 практических совета на все случаи жизни автора Шабшин Илья

Если друг оказался вдруг… начальник Хотя в большинстве случаев взаимоотношения в офисе носят строго деловой характер и основываются на писаных или неписаных правилах корпоративной культуры, не так уж редко между сотрудниками одной компании возникают и «неделовые»

Из книги Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни автора Климчук Виталий Александрович

Если начальник не сахар. Типы начальников и как сработаться с каждым из них Начальники бывают разные. Управленческие стили. Примитивный руководитель, производственник, социальный и командный руководители. «Жизненные позиции» начальников. Если начальник делает что-то

Из книги Переговорная книга быстрых рецептов автора Коткин Дмитрий

4. «Я – Начальник» Эта манипуляция мужчиной построена по предшествующему принципу «Мамочка», только женщина проявляет уже одну сторону материнства: жёсткого или, реже, мягкого приказа. Посыл тот же – «Подчиняйся мне». Если в предыдущем случае женщина, как мама, могла

Мне довелось поработать на многих предприятиях. И повидал я самые разные виды руководителей. И если вы будете хотя бы раз в несколько лет менять место работы, то вы обязательно попадете в контору, где ваш начальник будет идиотом.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НАЧАЛЬНИК ИДИОТ?

Все люди разные. И у каждого из нас есть свои тараканы в голове. Без этого никак. Ведь мы живые люди. Особенность руководителя заключается в том, что он тварит все, что только хочет, а вы на него повлиять, как правило, не можете.

В своей практике я встречал руководителей абсолютно разного плана. Настоящие лидеры, микроменеджеры, полностью некомпетентные женщины только недавно вышедшие из декрета. Бывали люди, с которыми мне никак не удавалось вступить в минимальную субординацию.

За все это время я насмотрелся всякого идиотизма. Кто-то ругался матом, кто-то отчитывал меня за то, что я начальницу не пропустил в кабинет первой, некоторые руководители меня выводили в курилку и один на один высказывали свои недовольства... а потом я высказывал свои недовольства уже на всеуслышанье и в полный голос.

КАЖДЫЙ КОЛЛЕТИВ - ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ

Обстановка на каждой работе всегда очень разная. И во многом ее задает руководитель фирмы. Если он адекватный человек, то и коллектив, как правило, здоровый и без странностей. Многие считают, что подчиненные невольно копируют манеры и стиль действия своего руководителя. Поэтому важно выбирая работу заблаговременно узнать отзывы о будущем начальнике.

Хорошие люди при неумелом руководстве могут разбежаться в считанные месяцы, не проработав в компании и года. И напротив - люди стремятся работать с корректным и умным начальником.

УЙТИ ИЛИ ТЕРПЕТЬ?

Взрослого человека вы не перевоспитаете. Поэтому выбор остается небогатый: или уходить из компании или переводиться в другой отдел или терпеть. Сразу скажу, что терпеть не самый лучший вариант, т.к. рано или поздно вы взбеситесь и набьете ему морду. А вариант с так называемым «подсиживанием» - это не меньший идиотизм, чем просто работать с начальником-идиотом. Но даже если вы не вспыльчивый человек, то идиотизм вашего руководителя в конечном итоге будет капать вам на нервы. Вот скажите мне пожалуйста - вам это надо? Ходить на работу и периодически пить успокоительное? Самое верное решение в общем случае - это подыскать другую работу. А если это невозможно, то попытайтесь понять причины идиотизма своего шефа. Может быть у вас обычное недопонимание - и неформальный разговор за чашкой кофе сможет разрешить часть споров?

Пишите примеры идиотизма начальников со своих работ. Лучше анонимно

- Он заставляет меня работать больше всех
- Он повышает на меня голос
- Он платит мне копейки

Посетители нашего сайта очень часто спрашивают наших психологов о том, как наладить отошения со своим не совсем, по их мнению, адекватным начальством.

Возможно у вас есть рецепты того как это сделать? Как наладить отношения со своим руководством, да и вообще не попадать в конфликтные ситуации со своим начальством?

"Каждый народ имеет то правительство, которое он заслуживает" Жозеф де Местр.

Высказывание философа смело можно перенести на структуру любой компании - маленькой страны. Отношения "Руководитель-подчиненный", как правило двусторонние и предполагают активность с обеих сторон. И если "начальник - идиот", то и подчиненный, надо полагать, далеко не "фонтан идей".

Если вы позволяете кричать на вас, оскорблять вас, платить вам копейки и загружать вас работой больше всех, и - самое главное - если ВАМ ЭТО НАДОЕЛО, то следующие шаги возможно вам помогут.

Шаги, указанные в данном тексте, это вопросы человека к самому себе. Будьте готовы не к "словесным таблеткам", а к интересному самопознанию .

Шаг 1. Кто я? Какой я? Каким я хочу стать через 5 лет?

Шаг 2. Какие у меня есть цели? Какая из них - ближайшая? Что поможет мне ее достичь?

Шаг 3. Как моя работа помогает мне в достижении моих целей?

Шаг 4. Как мои конфликты с начальством помогают мне в достижении моих целей? Они удаляют мою ближайшую цель или приближают ее?

Шаг 4. Что я сделал (молчал, предлагал новые идеи, создавал проекты, проявил пунктуальность), чтобы мои конфликты с начальством разрешались конструктивно?

Шаг 5. Что мне поможет (знания, опыт других людей, моя гибкость и т.д.) впредь переводить конфликт из острого состояния в конструктивный прогресс?

Шаг 6. Когда я добьюсь своей ближайшей цели, как я буду воспринимать свои прошлые конфликты с начальством?

Для меня самой было когда-то открытием, что желание стать руководителем зависит от восприятия самого образа руководителя. Если человек хочет стать когда-либо руководителем, то по крайней мере, у него образ руководителя должен быть положительным, а не отрицательным. Иначе цель стать руководителем подсознательно отдаляется и психике "невыгодно" работать на "отрицательную" цель. Говоря простым языком, невозможно стать руководителем, если у тебя слово "руководитель" ассоциируется с отрицательными качествами.

На любых производстве, фирме, организации отношения между всеми сотрудниками строятся на производственной основе. Это значит, что каждый член рабочего коллектива имеет свои должностные инструкции, где прописаны все его рабочие обязанности и его уровень зарплаты. Премии на производстве оговариваются либо отдельно, либо коллективным договором.

Стремление человека наладить отношения со своим начальством, говорит о том, что производственные отношения переходят на уровень личных отношений.

Происходит это в ситуациях, когда человек не в состоянии себя защитить от "агрессора" начальника: то ли не знает своих должностных обязанностей, то ли зависит иными (не производственными) способами от него.

В случае проблем на рабочем месте из за отношений, следует заняться элементарным юридическим самообразованием, уяснив свои права и обязанности на рабочем месте и либо отвоевывать свое право на нормальную спокойную работу, либо уходить и искать себе другое место.

Важно начать с того, что начальник - вряд ли идиот! Ваше мнение - субъективно. Вы устроились на некую работу и у вас есть начальник, а иногда над Вами и два, и три начальника. Мы рассматриваем ситуацию, когда Вы - не начальник. Как каждый из людей достиг своей ступени в организационной структуре фирмы, предприятия - не нам обсуждать! Можно иметь скандальный характер и не уметь общаться с подчиненными, но быть гениальным организатором производства, за что его и поставили на руководящую роль. Всегда в Ваших силах выбрать начальника (вопреки расхожему мнению, что "начальников не выбирают"), с которым Вам будет комфортно работать. Мир не замкнулся на единственном месте работы. Всегда есть выбор!

Важно занимать своё место в иерархической структуре. Нарушения - приводят к конфликтам. Если минуя своего непосредственного начальника идти с жалобами на коллегу или с рацпредложениями к генеральному - вряд ли такое положение дел понравится и тому, и другому. Приходя на новую работу на должность инженера (продавца, менеджера и пр.) и имея стаж работы в другой организации, например, 5 лет, Вы все равно будете ниже по статусу инженера (продавца, менеджера и пр.), который отслужил на этом предприятии те же 5 лет - Вы пришли позже. Может у Вас, по Вашему мнению, больше опыта, Вы считаете себя более исполнительным или ответственным - это оценит (или не оценит!) Ваш руководитель. И Вас повысят до старшего инженера (старшего
продавца, старшего менеджера и пр.).

А субъективные оценки типа «Он заставляет меня работать больше всех» - можно подвергнуть сомнению… Возможно, Вы сами пытаетесь работать сверхурочно, чтобы Вас заметили, оценили, не уволили, пренебрегая своими интересами, интересами своей семьи , игнорируя сбои здоровья … Есть трудовой договор, где все прописано, есть КЗОТ... Обратите внимание, что кто-то работает в рамках своих должностных обязанностей и прекрасно себя чувствует, а не жертвой, и не «рабом».

«Он повышает на меня голос» - поговорим и об этом! Вы замечали, что на кого-то просто невозможно повысить голос, а на кого-то кричат все, кому не лень:)? Дело не в начальнике, а в Вашем самоощущении. Если Вы себя цените и уважаете себя, чувствуете себя на своем месте, выполняете свою работу, не нарушаете корпоративную этику - чего на Вас кричать?

Одна из распространенных претензий к начальнику - «Он платит мне копейки»! Это Вы сами выбрали это место работы. Человек САМ делает выбор. А не кто-то за Вас! Вы выбрали эту работу и за эти деньги. Если Вы себя оцениваете как специалиста с более высокой квалификацией - идите в другую организацию, где Вы будете получать те деньги, которые Вы считаете достойными для оплаты Вашей работы.

Жаловаться на судьбу, искать виноватых на стороне - решения в этом нет! Стратегия обвинения, ничего не деланья, жалость к себе, жизнь по сценарию «я - жертва» - для чего это Вам?

Часто мы в начальниках узнаем (не осознавая этого!) наших «строгих» родителей, «несправедливых » учителей, «жестоких » тренеров, соседа, кричащего как нынешний руководитель и пр. - людей, с которыми бывают связаны травмирующие, зачастую и забытые вроде, истории из детства, которых наша память запечатлела и в момент встречи с начальником - всплывают те картинки! Отсюда и неадекватная реакция на человека - перепутали его с кем-то:)!

Много неуспешных в карьере людей имели не простые отношения с родителями в детстве.

Как «вообще не попадать в конфликтные ситуации со своим начальством»? Ну, вообще - так, наверно, не получится, все мы люди - все мы человеки:)! Конфликты, кстати, они же помогают развитию человека, важно грамотно, гибко и мудро решать конфликтные ситуации и не нарушать иерархию! Важно уважать начальника (повторю - он/она не идиот, а кстати, чего ж Вы у «идиота» работаете?). И, конечно, себя. Удачи Вам!

Когда начальника считает идиотом какой-то конкретный подчиненный, а все остальные вполне адекватно с ним сотрудничают, то это один расклад. У подчиненного наверняка какие-то личностные проблемы. Возможно, он вообще не в состоянии подчиняться авторитетам, не сформировался такой навык в родительской семье и в школе. Или произошел какой-либо крайне неприятный инцидент между начальником и конкретным человеком, и подчиненный был настолько уязвлен, что не смог подняться из личных взаимоотношений на уровень производственных. Вообще-то на работе никто никого любить не должен, всем нужно выполнять свои обязанности. А может быть, это его проекции: он сам сильно хочет чем-то порулить, но никак не может себе позволить быть решительным, авторитарным и даже жестким.

В этом частном случае дело подчиненного - разобраться в своих особенностях и научиться сосуществовать с самодуром. Или же уйти с этого места, если каждая встреча с начальником разрушает личность, и вот-вот начнутся психосоматические заболевания.

Если же начальника считают идиотом все сотрудники, то расклад несколько другой. Причин может быть много. Выявить некоторые из них поможет системный подход.

По закону системы человек, пришедший в нее раньше, имеет бОльшие преимущества. Представим себе, что есть сложившийся коллектив, и туда назначают нового начальника. Он, как это ни парадоксально, самый ничтожный член системы. И даже если сотрудники недолюбливали бывшего начальника, то нового все равно воспримут «в штыки». Будут его рассматривать под лупой, каждый шаг обсуждать и сравнивать со старым.

И если руководитель не проявит мудрости, то уважения ему не завоевать. А он про законы системы ничего не знает и чаще всего сразу начинает качать права. Система его не пустит. Особенно если в коллективе уже есть крепкая команда профессионалов, да еще и узких специалистов. Грамотный начальник будет предпринимать взвешенные шаги, чтобы войти в систему, и через какой-то срок в нее впишется. Если же нет у человека чутья - увы! Вот вам и начальник - идиот.

Причина также может лежать в нарушении границ и в особенностях циркуляции информации в коллективе.

Некоторые начальники страшно боятся говорить подчиненным правду. Мотивируя это тем, что надо до людей доносить только ту информацию, которая имеет отношение непосредственно к их работе. А такие «мелочи», как задержка зарплаты, грядущее сокращение или реорганизация, переезд, ремонт и пр.? Нет, об этом они предпочитают молчать. Ну как же, это внесет брожение в умы, начнутся разговоры и даже - о ужас! - поиски новой работы. Детская позиция - лучше я это скрою, вдруг как-нибудь само рассосется. Не рассасывается! А подчиненные, узнав о задержке зарплаты за день-два, естественно в выражениях в адрес начальства не стесняются. Начальник подставляется по полной программе. Ведь предупрежденный сотрудник принял бы меры, и доверие к руководителю не пошатнулось бы. А сокрытие информации воспринимается как ложь и рождает недоверие и неуважение. Вот опять начальник-идиот.

Ну и про границы. Не секрет, что некоторые руководители спокойно вторгаются в приватную жизнь подчиненных по вечерам и выходным, мотивируя тем, что они сами, дескать, работают всю ночь. По этому поводу мне вспомнился один проект, в котором я участвовала. Речь шла о разных видах насилия по отношению к женщинам. Там тренером был приведен такой пример: на западе мужчина, обращаясь к проститутке, покупает конкретную услугу и только на это имеет право, а в России считается, что купил саму женщину. Отсюда разного рода насильственные преступления. Ситуация с идиотом-начальником мне напоминает что-то подобное. По закону директор покупает физический или умственный ресурс подчиненного, а на деле считает, что купил всего человека.

Возникает закономерный вопрос: что со всем этим делать? Прежде всего, быть самому хозяином своей судьбы и самому себе помогать. Начать с определения уровня возникновения трудностей. Потому что проблему надо решать том уровне, где она возникла: на личностном или организационном. Для коррекции своих особенностей - личностный рост, обучение, тренинги, психотерапия.

Если системный сбой, нужно «лечить» всю контору. Сейчас есть реальные формы помощи коллективу. Это организационная супервизия. Это явление достаточно распространено в Америке и уже находит свое признание у нас.

Она включает в себя своего рода ассессмент, т.е. оценку настоящего положения вещей, выявление основных причин создавшейся проблемной ситуации, поиск путей к изменению и сопровождение позитивных изменений. Супервизия - это не контроль и не рекомендации, выданные сверху кем-то сильно умным. В процесс вовлекается весь коллектив, над поисками решений работают все - от начальника до младшего лаборанта.

Ну а если начальник - клинический идиот, и никакие супер-пупер-визии на него не действуют, а человек у него работает, то пусть работает осознанно, берет ответственность за свою позицию и свой выбор. Следует так себе и сказать: «Я не хочу ничего менять. Я выбираю собственную безопасность. Начальник идиот, но я знаю, что от него ожидать. Уход или борьба - это шаг в неизвестность. Я остаюсь в зоне комфорта!» Это будет ваш выбор, вы хотя бы сами останетесь хозяином своего решения.